Réadapation L'Escalier inc - LA DÉTRESSE PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL COMMENT L'IDENTIFIER ET LA PRÉVENIR
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Retrouver l’équilibre et la santé mentale dans un contexte professionnel Réadapation L’Escalier inc STRATÉGIE LA DÉTRESSE DIGITALE B2B PSYCHOLOGIQUE et B2C AU TRAVAIL Janvier COMMENT 2022 L’IDENTIFIER ET LA PRÉVENIR 1
PLAN QUI NOUS SOMMES, ET NE SOMMES PAS DONNÉES LA DÉTRESSE PSYCHOLOGIQUE DÉFINITION DE LA SANTÉ TROIS PROBLÈMES FRÉQUENTS FACTEURS DE RISQUES LES SIGNAUX PRÉVENTION L’ACCOMPAGNEMENT NOS SERVICES 2
QUI NOUS SOMMES • l’Escalier a été fondée en 2019 par Amélie Degorce et la firme affiche une forte croissance passant de un à 10 employés; • Les intervenants de l’Escalier viennent de divers horizons et sont formés pour intervenir en santé mentale dans un cadre professionnel; • Amélie et son équipe de ressources multi-disciplinaires offrent des services de coaching et mobilisation en santé mentale aux assureurs qui offrent l’assurance invalidité comme ; • Desjardins Sécurité Financière • La Capitale • Humania • Bell • Elle offre aussi ses services de coaching et mobilisation aux employeurs au prise avec des enjeux de santé mentale au sein de leurs employés; 3
NOUS NE SOMMES PAS • Une firme de psychologues offrant des services de psychologie; • Notre approche, développée avec les assureurs, est complémentaire au rôle du psychologue et/ou du médecin traitant le cas échéant; • Nous accompagnons votre employé pendant le processus de rétablissement, nous stimulons son engagement et sa mobilisation jusqu’au retour à l’équilibre. Nous supportons son gestionnaire, et le cas échéant nous assurons l’interface avec le médecin traitant et le psychologue; 4
DONNÉES • Environ 55% des personnes rapportent vivre avec au moins une difficulté de santé mentale; • 24% des individus vivent avec des symptômes d’anxiété au-delà du seuil clinique, tandis que 21% ont des symptômes dépressifs au- delà du seuil clinique • 22% des individus vivent de l'épuisement professionnel au-delà d’un seuil clinique, et environ 33% rapportent vivre fréquemment des symptômes physiques d’épuisement *Agence de la santé publique du Canada, 2021 5
Nos intervenants font face à la détresse psychologique quotidiennement et implantent des protocoles basés sur des données probantes et proposent des solutions de traitement qui améliorent la capacité des employés à mener une vie saine et équilibrée. Ils agissent comme des coachs. 6
DÉFINITION DE LA SANTÉ La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité; source OMS 7
TROIS PROBLÈMES FRÉQUENTS • Troubles anxieux (au nombre de six) • Trouble d’anxiété généralisé; • Trouble panique; • Les phobies spécifiques; • L’agoraphobie; • Le trouble d’anxiété sociale et le trouble d’anxiété de séparation. • Dépression • Syndrome d’épuisement professionnel (burn-out) 8
FACTEURS PSYCHOSOCIAUX DU TRAVAIL • La charge de travail, précarité de l’emploi; • Le manque d’autonomie décisionnelle; • Le manque de reconnaissance au travail; • Le soutien social du supérieur et des collègues; • Le harcèlement psychologique; • L'information et la communication, manque de précision dans les consignes; 9
LES SIGNAUX • Retard/ présence plus tard (qui peut dénoter une mauvaise organisation de travail et demande aux employés plus de temps pour faire leurs tâches); • Difficulté à se rendre au travail ou à être productif au travail; • Difficulté de concentration qui engendre des erreurs; • Mauvaises habitudes en matière de soins personnels; • Maux de tête, maux de dos ou autres maux physiques inexpliqués. 10
LES SIGNAUX • Consommation de nourriture ou de substances (notamment les drogues et l’alcool) pour se sentir mieux ou atténuer ses sentiments; • Sentiment d’irritabilité ou d’impatience (p. ex. blâmer les autres). • Absence de satisfaction découlant de ses réalisations ou absence d’appréciation des activités pratiquées hors du travail; • Sentiments d’isolement, de détachement ou de déconnexion (ne se mélange plus aux autres pour les dîner; 11
PRÉVENTION • Agir sur les facteurs psychosociaux au travail; • Se doter d’une culture de prévention de la santé mentale au travail; • Discuter ouvertement, déstigmatiser et « détaboutiser » la santé mentale au travail; • Former les employés et les gestionnaires à l’identification des facteurs de détresse psychologique chez les individus de leur entourage ; • Identifier et orienter précocement afin d’éviter que les troubles ne s’installent, s’aggravent et se chronicisent; 12
L’ACCOMPAGNEMENT À partir d’un signalement du gestionnaire ou de l’employé, le coach équilibre et mieux- être entre en scène pour évaluer ce qui ne va pas. Il s’agit de prendre le temps d’écouter, de laisser la personne s'exprimer sur ce qu'elle vit, sur ce qu’ elle ressent, et comment elle perçoit son état général. Nous créons un partenariat avec la personne en difficulté , nous proposons un plan d’action avec des objectifs déterminés d’un commun accord. Ensuite une dynamique de mobilisation se met en place. Dans la quasi-totalité des cas le rétablissement prend forme. 13
NOS SERVICES AUX EMPLOYEURS • Prise en charge personnalisée de cas de détresse psychologique, prévention de l’incapacité; • Coaching de gestionnaire en entreprise, prévention de l’incapacité; • Suivi post-retour au travail, prévention de la rechute; Vous faites aussi partie de la solution 14
LES BÉNÉFICES POUR VOUS • Gestion et leadership moderne, collés à la réalité de 2022; • Gestion du risque suite à COVID-19; • Diminution du présentéisme et de l’absentéisme; • Démonstration d’intérêt et de respect envers vos employés; • Réduction du taux de roulement du personnel; • Protection et rétention des ressources de l’entreprise; 15
Avec l’aide de partenaires d’intervention comme l’Escalier, les assureurs en invalidité ont mis en place des programmes de prise en charge qui ont fait leur preuve depuis plus de 20 ans et l’Escalier vous offre de les utiliser pour vos propres employés nécessitant de l’aide en Réadapation L’Escalier inc santé mentale. STRATÉGIE DIGITALE B2B et B2C Janvier 2022 16
Nous voulons faire une différence dans la vie des gens, nous croyons que chacun doit se responsabiliser dans la quête et le maintien d’une vie heureuse et en santé, mais lorsque la santé mentale vient rompre l’équilibre, chacun doit avoir accès à de l’aide. D’où notre engagement. 17
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