REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL
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REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES
DU TITRE PROFESSIONNEL
Agent(e) Horloger(ère) en Montage et Entretien
Niveau 3
Site : http://travail-emploi.gouv.fr
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 1/32SOMMAIRE
Pages
Présentation de l’évolution du titre professionnel ............................................................................5
Contexte de l’examen du titre professionnel ...................................................................................5
Liste des activités ............................................................................................................................ 5
Vue synoptique de l’emploi-type......................................................................................................8
Fiche emploi type ............................................................................................................................ 9
Fiches activités types de l’emploi ..................................................................................................11
Fiches compétences professionnelles de l’emploi ........................................................................15
Fiche compétences transversales de l’emploi...............................................................................25
Glossaire technique.......................................................................................................................27
Glossaire du REAC .......................................................................................................................29
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 3/32Introduction
Présentation de l’évolution du titre professionnel
Le titre professionnel « d’Horloger réparateur » et le contour de l’emploi type ont été redéfinis lors de la
réunion du groupe de travail le 16 mai 2013 au Centre AFPA de Besançon en présence de la DGEFP et
de professionnels du secteur de l’horlogerie. Suite à la CNS du 26 septembre 2013 ses membres ont
demandé un élargissement du périmètre de l'emploi à des interventions rapides en horlogerie.
Suite à ces travaux, nous proposons d'orienter le titre de niveau V vers un « agent(e) horloger(ère) en
montage et entretien» ; personne capable de réaliser l’assemblage, de mouvements et de montres et de
réaliser des réparations basiques en service rapide d'horlogerie.
Cela a pour effet de modifier le contenu de l’emploi et de se centrer sur une nouvelle cible plus porteuse.
Sur les trois activités du titre, une activité n'est pas reconduites « Concevoir, définir, réaliser ou adapter
des pièces horlogères » et deux activités « Assurer la gestion technique, commerciale et organisationnelle
liée à l'emploi d'horloger réparateur » et « Assurer les opérations de maintenance de tous types d'appareils
horaires » sont modifiées.
La révision de l'ancien titre "Horloger Réparateur" est proposé en 2014 au niveau V avec un nouvel intitulé
"Agent(e) horloger(ère) en Montage et Entretien" et deux activités : "Assembler des montres" et "Effectuer
des prestations de service rapide en horlogerie".
Contexte de l’examen du titre professionnel
Le marché de l'horlogerie comprend deux grands segments :
- celui de la montre à forte valeur ajoutée (moins de 20% des ventes et plus de 80% du chiffre d'affaire) ;
- celui des montres à faible valeur ajoutée (80% du volume et 20% du chiffre d'affaire).
La révision du titre intervient dans une phase de développement du segment des montres à forte valeur
ajoutée (montres à complication, montres de "marque"). Cela se traduit par une demande de personnel
qualifié pour réaliser le montage, l'assemblage, le réglage et l'entretien de ces montres.
L'impact prévisionnel sur les emplois d'ici 2020 fait état de 2000 emplois supplémentaires.
(Données de la CCI du Doubs et de l'observatoire statistique transfrontalier de l'Arc Jurassien.)
Le segment de la montre à faible valeur ajoutée, génère une activité sur tout le territoire national
d’interventions d’entretien de base (remplacement de piles, changement de bracelet,…).
Il est caractérisé par :
- des structures de proximité de petite dimensions ;
- des interventions allant de la vente à la réparation de base des montres.
Le titre d'Agent(e) Horloger(ère) en Montage et Entretien tel qu’il est configuré permet aux titulaires du titre
de se positionner sur ces deux segments.
Liste des activités
Ancien TP : HORLOGER(ERE) REPARATEUR(TRICE) (NIVEAU V)
Activités :
- ASSURER LA GESTION TECHNIQUE, COMMERCIALE ET ORGANISATIONNELLE LIEE A
L'EMPLOI D'HORLOGER REPARATEUR
- CONCEVOIR, DEFINIR, REALISER OU ADAPTER DES PIECES HORLOGERES
- ASSURER LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DE TOUS TYPES D'APPAREILS
HORAIRES
Nouveau TP : Agent(e) Horloger(ère) en Montage et Entretien
Activités :
- Effectuer des prestations de service rapide en horlogerie
- Assembler des montres
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 5/32SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 6/32
Vue synoptique de l’emploi-type
N° Activités types N° Compétences professionnelles
Fiche Fiche
AT CP
Traiter une demande client de service rapide en
1
Effectuer des prestations de service rapide en horlogerie
1
horlogerie
Réaliser des opérations de maintenance rapide sur des
2
montres simples
3 Assembler manuellement un mouvement de montre
2 Assembler des montres 4 Réaliser des opérations d'aiguillage et d'emboitage
Assurer l'entretien de son poste de travail horloger et de
5
ses outils
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 8/32FICHE EMPLOI TYPE
Agent(e) Horloger(ère) en Montage et Entretien
Définition de l’emploi type et des conditions d’exercice
L’emploi consiste à monter, assembler des mouvements de montres, poser le cadran, les aiguilles,
réaliser l’emboîtage et réaliser des prestations de service rapide en horlogerie : interventions rapides sur
des montres qui présentent un défaut et vente de montres neuves.
Assemblage de montres : à partir de pièces horlogères neuves, des documents techniques et règles en
vigueur propres à l’entreprise dans laquelle il travaille l'agent(e) horloger(ère) en montage et entretien
réalise l’assemblage manuel de montres.
Prestations de service rapide en horlogerie : à partir d’une demande client, l'agent(e) horloger(ère) en
montage et entretien analyse la demande et propose une solution adaptée : correction du défaut pour une
montre qui présente un dysfonctionnement simple ou prise en charge pour la réparation dans un atelier de
réparation extérieur ou vente d'un produit horloger.
Il est responsable de son travail : qualité, production. Il travaille avec soin et propreté.
L'emploi est exercé dans un atelier de montage de mouvements de montres ou de montres au sein d'une
manufacture horlogère, dans une boutique de vente et de réparation rapide d'horlogerie.
L'agent(e) horloger(ère) en montage et entretien travaille en général seul et de façon autonome. Suivant
l’organisation de l’entreprise, il peut monter une partie du mouvement (montage séquentiel) ou bien
assurer le montage complet d’une montre.
L'emploi s'exerce en position assise, devant un établi spécifique. Le poste de travail est souvent éclairé
artificiellement et la situation de travail nécessite une attention visuelle permanente. L'activité requiert
l'utilisation d'une loupe et de petits outils spécifiques (brucelles, tournevis, ...).
Pour les prestations de service rapide en horlogerie, il est en contact avec la clientèle et il peut-être amené
à travailler en présence du client.
Ce travail nécessite beaucoup de propreté et de soin afin de ne pas marquer les pièces manipulées, et ne
pas laisser des poussières dans la montre.
C’est un métier généralement sédentaire.
Secteurs d’activité et types d’emplois accessibles par le détenteur du titre
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
Secteur de la fabrication de montres et de mouvements de montres.
Secteur de vente de montres et de réparation rapide de montres.
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Agent de montage en horlogerie - Agent de service rapide en horlogerie - Opérateur horloger – Monteur en
horlogerie – Assembleur de pièces horlogères – Aide horloger.
Réglementation d’activités (le cas échéant)
Néant.
Equivalences avec d’autres certifications (le cas échéant)
Néant
Liste des activités types et des compétences professionnelles
1. Effectuer des prestations de service rapide en horlogerie
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 9/32Traiter une demande client de service rapide en horlogerie
Réaliser des opérations de maintenance rapide sur des montres simples
2. Assembler des montres
Assembler manuellement un mouvement de montre
Réaliser des opérations d'aiguillage et d'emboitage
Assurer l'entretien de son poste de travail horloger et de ses outils
Compétences transversales de l’emploi
Mettre en œuvre des modes opératoires
Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service associé associé
Manipuler, manœuvrer, avec dextérité et précision des outils et des pièces horlogères
Etre méthodique
Niveau et/ou domaine d’activité
Niveau 3 (Cadre national des certifications 2019)
Convention(s) :
Code(s) NSF :
251r--Contrôle essais, maintenance en mécanique
Fiche(s) Rome de rattachement
B1604 Réparation - montage en systèmes horlogers
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 10/32FICHE ACTIVITÉ TYPE N° 1
Effectuer des prestations de service rapide en horlogerie
Définition, description de l’activité type et conditions d’exercice
A partir de la demande d'un client, réaliser la vente de service et articles proposés en service rapide
horlogerie, en tenant compte de la faisabilité technique des prestations vendues, du coût des interventions
et des délais de livraison possibles.
L'agent(e) horloger(ère) en montage et entretien prend en charge les clients au fur et à mesure de leur
arrivée. Il doit souvent interrompre des travaux en cours.
Il est en contact direct avec la clientèle, qu’il accueille, questionne afin de définir le plus précisément
possible ses besoins afin de proposer des solutions adaptées.
Pour les montres présentant un dysfonctionnement plusieurs cas de figure sont possibles :
la remise en état rapide par remplacement d'éléments tels que : piles, bracelet ;
la prise en charge de la montre avec remise d’un ticket au client et envoi dans un atelier de
réparation ; cela concerne les montres « économiquement » réparables ou celles sous garantie.
Il est amené à ouvrir la montre, à déposer le mouvement et à remonter l’ensemble en changeant les
pièces abîmées ou défectueuses telles que : pile, bracelet, verre, tige de remontoir, joints. Cette activité
peut nécessiter l'utilisation d'un appareil de contrôle d’étanchéité. Il intervient à partir des documents du
constructeur indispensables à son intervention et de pièces neuves.
Pour la vente de montre ou accessoires tels que : piles, bracelets de montre ; il va traiter une demande
client et lui proposer un produit adapté en fonction de l’utilisation, de l’aspect et du coût. Les prix sont
consignés sur des tarifs, des étiquetages. Il participe à l’agencement du point de vente : rangement,
propreté des vitrines et du poste de travail horloger.
A chaque étape il est responsable de la qualité de son travail et du respect du temps alloué. Il travaille
avec soin et une grande propreté.
Il est par son comportement un acteur du développement durable, de la sécurité et de la protection de
l'environnement :
participation à la réduction de la consommation d’énergie ;
respect des règles de stockage, d’utilisation et d’éliminations des produits dangereux ou toxiques ;
respect des consignes de sécurité de l’établissement, participation à l’amélioration de l’ergonomie
des postes de travail.
Cette activité est exercée dans une boutique de vente et de réparation rapide d'horlogerie, chez un
horloger de proximité. Le contact avec la clientèle est fréquent. Le travail nécessite beaucoup de propreté
et de soin afin de ne pas marquer les pièces manipulées, et ne pas laisser des poussières dans la montre.
De grandes différences de fréquentation peuvent avoir lieu suivant les heures, les jours, les périodes de
l'année : grande affluence le samedi, durant les périodes de fêtes.
Suivant le contexte d’exercice de l’activité, il peut être en relation avec :
le responsable du magasin ;
le service après-vente ;
les fournisseurs de piles, bracelets.
Réglementation d’activités (le cas échéant)
Néant
Liste des compétences professionnelles de l’activité type
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 11/32Traiter une demande client de service rapide en horlogerie Réaliser des opérations de maintenance rapide sur des montres simples Compétences transversales de l’activité type SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 12/32
FICHE ACTIVITÉ TYPE N° 2
Assembler des montres
Définition, description de l’activité type et conditions d’exercice
A partir de pièces horlogères neuves et à l’aide d'outils et d'outillages, l'agent(e) horloger(ère) en montage
et entretien assemble manuellement tout ou partie d’un mouvement de montre puis il pose le cadran, les
aiguilles et il emboîte le mouvement.
Pour cela, l'agent(e) horloger(ère) en montage et entretien intervient à partir de pièces neuves et des
documents constructeur telles que : fiche technique, vue éclatée, nomenclature. Il assemble soit une partie
du mouvement c'est le montage séquentiel soit la totalité du mouvement c'est le montage complet.
Toujours à l’aide d’instructions, il réalise la pose du cadran et des aiguilles, il fait l'emboitage de la montre
et procède si besoin au contrôle d'étanchéité.
A chaque étape il effectue un autocontrôle de son travail, il corrige ou alerte en cas de défauts constatés.
Il travaille avec soin et une grande propreté. Il organise son poste de travail et fait la maintenance de ses
outils.
Il est par son comportement un acteur du développement durable, de la sécurité et de la protection de
l'environnement :
participation à la réduction de la consommation d’énergie ;
respect des règles de stockage, d’utilisation et d’éliminations des produits dangereux ou toxiques ;
respect des consignes de sécurité de l’établissement, participation à l’amélioration de l’ergonomie
des postes de travail.
Cette activité s'exerce dans une fabrique de montres ou de mouvements de montres, seul, à un poste de
travail horloger dans un atelier défini.
Le travail nécessite beaucoup de propreté et de soin afin de ne pas marquer les pièces manipulées, et ne
pas laisser des poussières dans la montre.
Le port d'équipements tels que : gants, doigtiers, vêtement de travail est de rigueur.
L'agent(e) horloger(ère) en montage et entretien peut intervenir sur des montres à forte valeur :
mécanisme complexes, présence de métaux précieux, de pierres précieuses.
Il est en relation avec le responsable d'atelier, et le service du contrôle final.
Réglementation d’activités (le cas échéant)
Pas de réglementation.
Liste des compétences professionnelles de l’activité type
Assembler manuellement un mouvement de montre
Réaliser des opérations d'aiguillage et d'emboitage
Assurer l'entretien de son poste de travail horloger et de ses outils
Compétences transversales de l’activité type
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 13/32FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 1
Traiter une demande client de service rapide en horlogerie
Description de la compétence – processus de mise en œuvre
A partir d'une demande orale d'un client, de la documentation technique, des matériels présents dans
l'espace de vente tels que : montres, piles, bracelets ; des équipements tels que : poste de travail horloger,
outillage, machine de contrôle de l'étanchéité et de tarifs prédéfinis de vente ou de services :
- donner des renseignements produits ;
- assurer la vente des prestations : réparation ou des produits : montres ;
- participer au maintien de l'opérationnalité de l'espace : rangement, présentation.
Dans le respect du service client et des objectifs du magasin.
Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre
Le travail est souvent réalisé seul dans l'espace de vente. La relation avec la clientèle est permanente.
Cette compétence nécessite de :
- prendre en compte les objectifs commerciaux fixés pour le point de vente ;
- adopter une posture de service client pour fidéliser le client : disponibilité, écoute, qualité de la prise en
charge des produits qui présentent un dysfonctionnement ;
- rendre compte à son supérieur de toute anomalie concernant le point de vente : rupture de stock,
problèmes sur des produits, ou réclamations ;
- assurer l'accueil client et réaliser les opérations de maintenance rapide ;
- assurer l'encaissement des articles et prestations.
Critères de performance
La demande du client est prise en compte.
La posture est adéquate.
La réponse est adaptée.
Les informations données orales ou écrites sont fiables : caractéristiques techniques, prix de ventes.
Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs
Recevoir un client dans le magasin.
Prendre en charge une montre.
Donner oralement à un client une information technique : entretien, utilisation.
Réaliser une facture.
Réaliser l'encaissement.
Vendre une montre et renseigner le bon de garantie.
Tenir propre le rayon.
Ranger le linéaire et mettre les produits en rayon.
Assurer le réapprovisionnement.
Réaliser l'étiquetage d'un produit.
Recevoir une livraison et ranger les marchandises en réserve.
Participer à la réalisation d’un inventaire d'un rayon.
Organiser son activité journalière.
Utiliser une documentation technique pour étayer un argument.
Accueillir un client.
S'informer de la demande du client.
Repréciser les désirs du client en reformulant.
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 15/32Argumenter oralement sur le choix d’un produit. Connaissance du vocabulaire propre à l’horlogerie. Connaissance des différents types de montres : fonctions, fonctionnement. Connaissance d’une grille tarifaire : interventions répertoriées. Connaissance des pièces et accessoires d’horlogerie de type : piles, bracelets,… Connaissance des notions de suivi des stocks. Connaissance de la responsabilité du commerçant. Connaissances des techniques de vente : - l'accueil : la présentation et l'attitude du vendeur ; - la détection des besoins du client ; - les différents clients et leurs mobiles d'achat ; - la présentation des matériels et l'argumentation ; - la réponse aux objections ; - la conclusion de la vente ; - les ventes additionnelles. Connaissance de la structure d’un espace de vente. Connaissances des différentes garanties. Connaissance du rôle des différents documents : la facture, le devis, l’ordre de réparation, … Connaissances des différents moyens de paiement. Connaissance de base d’utilisation d’un logiciel de suivi des stocks, de facturation. Connaissances des objectifs commerciaux du magasin. Connaissance, identification des risques encourus dans un magasin et des procédures d'alerte : vol, sécurité des personnes et des biens, dégradation. SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 16/32
FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 2
Réaliser des opérations de maintenance rapide sur des montres simples
Description de la compétence – processus de mise en œuvre
A partir d’une montre présentant un dysfonctionnement simple, le corriger et restituer le produit au client.
Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre
Cette compétence s’exerce dans une boutique de service rapide horlogerie, dans un magasin de détail en
horlogerie au contact de la clientèle. Le titulaire est le seul responsable de son travail.
Critères de performance
Des tests simples ont permis d’identifier la cause du défaut.
L’action corrective est adaptée, la montre est fonctionnelle.
Le travail est propre et soigné.
Le temps imparti est respecté.
Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs
Changer une pile de montre : contrôler son état, vérifier sa référence par rapport au mouvement, choisir
une pile adaptée, la remplacer.
Contrôler l’étanchéité d’une montre.
Identifier un mouvement.
Remplacer un verre de montre simple.
Changer un bracelet de montre et le mettre à la longueur.
Mettre à longueur une tige de remontoir.
Utiliser une documentation technique.
Travailler avec méthode pour ne pas dégrader la montre.
Echanger oralement avec un fournisseur sur un sujet horloger.
Connaissance des montres à quartz et mécaniques simples : fonctions, fonctionnement.
Connaissance de l’étanchéité des montres : appareils de test, norme d’étanchéité, montage des joints.
Connaissance des piles utilisées dans les montres à quartz : types, correspondance et équivalence, tests,
précaution pour le remplacement.
Connaissance des bracelets de montres : différents types et caractéristiques, modalités de remplacement
et de mise à la longueur.
Connaissance et caractéristiques des matériaux : or, argent, inox, titane, céramique,…
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 17/32FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 3
Assembler manuellement un mouvement de montre
Description de la compétence – processus de mise en œuvre
A partir d’instructions telles que : ordre de fabrication, mode opératoire, vue éclatée et des pièces à
disposition, assembler des mouvements de montre et contrôler son travail.
Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre
Cette compétence s'exerce seul principalement dans une fabrique de montres ou de mouvements. Suivant
l’organisation du travail, l'assemblage concerne :
- soit la totalité du mouvement, c'est l'assemblage complet ;
- soit une partie du mouvement, c'est l'assemblage séquentiel.
Critères de performance
Les pièces sont correctement assemblées :
ensemble fonctionnel ;
vis correctement serrées ;
ébats correctement réglés.
La lubrification est conforme aux instructions.
Le travail est propre et soigné : pas de poussières pas de pièces marquées.
Les outils utilisés sont adaptés à l'opération.
Les procédures sont respectées.
Le temps imparti est respecté.
Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs
Manipuler avec soin des pièces horlogères.
Suivre et respecter des consignes : modes opératoires, plans, schémas.
Serrer manuellement au couple adéquat.
Régler le couple sur un tournevis dynamométrique.
Identifier les différentes pièces composant un mécanisme.
Assembler différents organes : remontage et mise à l’heure, moteur, transmission, distributeur,
régulateur.
Lubrifier un mouvement.
Régler des ébats de rouage.
Réaliser des relevés de marche de la montre.
Porter les équipements adaptés.
Exploiter des documents techniques en vue du montage : vues éclatées, nomenclature, mode opératoire
d’assemblage.
Choisir les outils adaptés tels que : tournevis, brucelles.
Organiser son poste de travail de manière ergonomique et efficace dans le cadre de l'autonomie allouée.
Rendre compte oralement de son travail à sa hiérarchie.
Connaissance de la cinématique des montres : mécaniques, simples, automatiques, quartz...
Connaissance du vocabulaire propre à l’horlogerie.
Connaissance des fluides et moyens de lubrification.
Connaissance des différentes organisations de travail : montage séquentiel ou montage complet.
Connaissance des outils et outillages utilisés en assemblage de mouvement : identification, fonction.
Connaissance des notions de force, de couple.
SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page
AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 19/32Connaissance des différentes étapes d’assemblage d’une montre. Connaissance des instruments de contrôle de marche : identification, fonction. Connaissance des consignes de production, exploiter des modes opératoires, plans, schémas. SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 20/32
FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 4
Réaliser des opérations d'aiguillage et d'emboitage
Description de la compétence – processus de mise en œuvre
A partir d’un mouvement de montre réglé et contrôlé et de procédures, poser le cadran, les
aiguilles, réaliser l’emboitage, procèder au test d’étanchéité et poser le bracelet.
Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre
Cette compétence s'exerce seul dans une fabrique de montres, dans un atelier de SAV, chez un horloger
de proximité. Elle nécessite si besoin l'utilisation des appareils de contrôle d’étanchéité de montres.
Critères de performance
Le cadran et les aiguilles sont correctement positionnés.
Le travail est propre et soigné : les pièces ne sont pas marquées, pas de traces ou de poussières.
Les outils utilisés sont adaptés à l'opération.
Les procédures sont suivies : montage, emboitage, test d’étanchéité.
Le temps imparti est respecté.
Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs
Manipuler avec soin et propreté des pièces horlogères : mouvement, boîte, joints, tige, couronne,
poussoirs.
Monter un cadran et des aiguilles.
Monter un verre, une couronne de remontoir.
Faire l’emboîtage d’un mouvement.
Contrôler l’étanchéité d’une montre à l'aide d'un appareil de contrôle.
A chaque étape, contrôler la propreté et l’aspect.
Poser un bracelet.
Respecter les procédures de montage, emboitage et contrôle d’étanchéité.
Rendre compte oralement de son travail à sa hiérarchie.
Connaissance des styles : cadrans, aiguilles.
Connaissance des normes d’étanchéité dans le domaine des montres.
Connaissance des procédés de contrôles d’étanchéité des montres et des différents types d’appareils :
pression, dépression, immersion.
Connaissance des outils, outillages et procédures de montage des composants de l'habillage d'une
montre.
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 21/32FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 5
Assurer l'entretien de son poste de travail horloger et de ses outils
Description de la compétence – processus de mise en œuvre
Afin de satisfaire le haut niveau de qualité, de soin et de propreté des mouvements ou montres, maintenir
ses outils en bon état et son poste de travail propre et en ordre, respecter les règles de stockage,
d'utilisation et d'élimination des consommables : huiles de lubrification, bains de nettoyage, mettre en
oeuvre les consignes de sécurité et de développement durable préconisés par l'entreprise.
Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre
Cette compétence s'exerce dans une fabrique de montres ou de mouvements, dans un atelier SAV, chez
un horloger de proximité. Le titulaire du poste est responsable de son poste de travail et de son outillage.
Critères de performance
Le poste de travail est propre, rangé et bien organisé.
Les outils sont en bon état.
Les consignes de sécurité et de développement durable sont respectées.
Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs
Contrôler les outils et les remettre en état : lames de tournevis, pinces brucelles.
Identifier les différents produits et consommables utilisés en horlogerie.
Identifier les différents contenants permettant de réaliser un tri sélectif des déchets : piles, chiffons souillés,
produit de nettoyage usagé, déchet électrique ou électronique.
Organiser son poste de travail de manière rationnelle et ergonomique.
Rendre compte oralement de son travail à sa hiérarchie.
Connaissance des outils professionnels de l'horlogerie : identification, fonction, choix, utilisation et
entretien.
Connaissance de l’ergonomie d’un poste de travail en horlogerie.
Connaissance des outils et outillages pour entretenir les outils tels que : outillages spécifiques, pierre,
limes.
Connaissance sur le développement durable et l’écocitoyenneté.
Connaissance des équipements permettant d’assurer un travail propre : doigtiers, blouse, chaussons.
Connaissance sur l'utilisation des consommables utilisés en horlogerie.
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 23/32FICHE DES COMPÉTENCES TRANSVERSALES DE L’EMPLOI TYPE Mettre en œuvre des modes opératoires Description de la compétence – processus de mise en œuvre Réaliser des opérations en respectant des consignes écrites ou orales ou modes opératoires du métier : enchaînement des opérations ; le type d’outils ou d’outillages à utiliser ; les valeurs de réglage à respecter ; les consommables à utiliser (exemple : lubrifiants). Critères de performance Toutes les indications et règles des modes opératoires sont prises en compte et suivies. Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service associé associé Description de la compétence – processus de mise en œuvre Réaliser toutes les mesures, et vérifications préconisées par le fabricant et l'entreprise, comparer le résultat des mesures aux valeurs limites et en cas de non-conformités, signaler l’écart. Critères de performance Toutes les mesures ou vérifications demandées sont réalisées. Les mesures non conformes sont identifiées. La pièce défectueuse est repérée. Manipuler, manœuvrer, avec dextérité et précision des outils et des pièces horlogères Description de la compétence – processus de mise en œuvre Manipuler des pièces horlogères avec les outils adaptés, de manière rapide et précise sans les marquer ou les abîmer. Critères de performance Les pièces manipulées ne sont ni marquées ni abîmées. Les pièces sont positionnées aux endroits adéquats avec un minimum de manœuvres. Les pièces sont manipulées rapidement. Etre méthodique Description de la compétence – processus de mise en œuvre Les actions sont ordonnées de manière logique, et rationnelle, les procédures sont utilisées. Critères de performance SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 25/32
Lors d'un démontage, les pièces sont identifiées et rangées. SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 26/32
Glossaire technique
Consommables
Les consommables sont les ressources nécessaires au fonctionnement d'un système
(une montre). Par conséquent, on appelle consommable tout élément dont la
consommation dépend uniquement des volumes ou quantités produites.
Par exemple : les fluides utilisés pour la lubrification d'un mouvement de montre sont
des consommables, un joint de fond qui sera changé à chaque ouverture de la montre
est aussi un consommable.
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 27/32Glossaire du REAC
Activité type
Une activité type est un bloc de compétences qui résulte de l’agrégation de tâches (ce
qu’il y a à faire dans l’emploi) dont les missions et finalités sont suffisamment proches
pour être regroupées. Elle renvoie au certificat de compétences professionnelles (CCP).
Activité type d'extension
Une activité type d’extension est un bloc de compétences qui résulte de l’agrégation de
tâches qui constituent un domaine d’action ou d’intervention élargi de l’emploi type. On
la rencontre seulement dans certaines déclinaisons de l’emploi type. Cette activité n’est
pas dans tous les TP. Quand elle est présente, elle est attachée à un ou des TP. Elle
renvoie au certificat complémentaire de spécialisation (CCS).
Compétence professionnelle
La compétence professionnelle se traduit par une capacité à combiner un ensemble de
savoirs, savoir-faire, comportements, conduites, procédures, type de raisonnement, en
vue de réaliser une tâche ou une activité. Elle a toujours une finalité professionnelle. Le
résultat de sa mise en œuvre est évaluable.
Compétence transversale
La compétence transversale désigne une compétence générique commune aux
diverses situations professionnelles de l’emploi type. Parmi les compétences
transversales, on peut recenser les compétences correspondant :
à des savoirs de base,
à des attitudes comportementales et/ou organisationnelles.
Critère de performance
Un critère de performance sert à porter un jugement d’appréciation sur un objet en
termes de résultat(s) attendu(s) : il revêt des aspects qualitatifs et/ou quantitatifs.
Emploi type
L’emploi type est un modèle d’emploi représentatif d’un ensemble d’emplois réels
suffisamment proches, en termes de mission, de contenu et d’activités effectuées, pour
être regroupées : il s’agit donc d’une modélisation, résultante d’une agrégation critique
des emplois.
Référentiel d’Emploi, Activités et Compétences (REAC)
Le REAC est un document public à caractère règlementaire (visé par l’arrêté du titre
professionnel) qui s’applique aux titres professionnels du ministère chargé de l’emploi. Il
décrit les repères pour une représentation concrète du métier et des compétences qui
sont regroupées en activités dans un but de certification.
Savoir
Un savoir est une connaissance mobilisée dans la mise en œuvre de la compétence
professionnelle ainsi qu’un processus cognitif impliqué dans la mise en œuvre de ce
savoir.
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AHME REAC TP-00234 07 26/06/2019 18/03/2014 29/32Savoir-faire organisationnel
C’est un savoir et un savoir-faire de l’organisation et du contexte impliqués dans la mise
en œuvre de l’activité professionnelle pour une ou plusieurs personnes.
Savoir-faire relationnel
C’est un savoir comportemental et relationnel qui identifie toutes les interactions
socioprofessionnelles réalisées dans la mise en œuvre de la compétence
professionnelle pour une personne. Il s’agit d’identifier si la relation s’exerce : à côté de
(sous la forme d’échange d’informations) ou en face de (sous la forme de négociation)
ou avec (sous la forme de travail en équipe ou en partenariat, etc.).
Savoir-faire technique
Le savoir-faire technique est le savoir procéder, savoir opérer à mobiliser en utilisant
une technique dans la mise en œuvre de la compétence professionnelle ainsi que les
processus cognitifs impliqués dans la mise en œuvre de ce savoir-faire.
Titre professionnel
La certification professionnelle délivrée par le ministre chargé de l'emploi est appelée «
titre professionnel ». Ce titre atteste que son titulaire maîtrise les compétences,
aptitudes et connaissances permettant l'exercice d'activités professionnelles qualifiées.
(Article R338-1 et suivants du Code de l’Education).
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