SEPTEMBRE 2019 - Mensuel N 205 5 euros Entreprendre - ccilb
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Entreprendre
TOUTE L’ÉCONOMIE DU LUXEMBOURG BELGE
SEPTEMBRE 2019 - Mensuel > N°205 > 5 euros
AUJOURD’HUI
ITINÉRAIRE
Quand le travail en famille est
intelligemment mené à travers
les générations, le succès fait
(souvent) décoller l’outil…
La preuve avec
l’entreprise
d’électricité,
le magasin et le
‘Light-Center’
Pierre Breda
et fils, à Virton !
RENCONTRE
Digitaliser une entreprise…c’est lui
Éditeur responsable : Bernadette Thény, Grand’Rue, 1 - 6800 Libramont
donner des ailes pour mieux voler !
Rencontre avec Grégory Delaveux,
patron open-mind, convaincu et
optimiste…
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ÉDITORIAL
Pénurie d’emplois...
C'est un problème récurrent chez nous en
luxembourg belge, mais également en Wallonie !
Et il faut qu'on s'en (pré)occupe au plus vite !
N
ous rencontrons tous les jours, mais vraiment tous les cette idée serait dans les mesures énumérées par le nou-
jours, des entreprises qui veulent engager des travail- veau Gouvernement sous la forme « mobiliser tous les acteurs
leurs. Mais elles ne trouvent pas les profils qu'elles re- concernés pour apporter une réponse structurelle aux métiers
cherchent. Parfois, elles ne trouvent pas du tout. Les en pénurie ». Nous espérons qu’on parle bien de la fameuse me-
profils en pénurie, ce sont des électriciens, des menui- sure « Coup de poing » ! Et même si elle se nomme autrement,
siers, des ouvriers de maintenance, des électro-mécaniciens, peu importe au fond, c’est le résultat qui compte.
des ingénieurs industriels... Vous voyez, la liste est longue et va-
Dans le cadre de la formation en alternance, les cursus sont,
riée.
pour rappel, donnés à la fois au sein de l’entreprise et, égale-
On sait que ce sont des métiers en pleine mutation, en pleine ment, d’un centre de formation comme le Forem, d'un centre de
évolution, qui doivent vivre dans l’ère du numérique, de la digi- compétence spécifique ou d’un centre comme l’IFAPME et, là,
talisation. Et alors ? votre entreprise n’intervient bien sûr pas dans le financement.
Il faut que nos demandeurs d'emploi et autres jeunes qui Concrètement, nous aimerions donc que vous vous manifes-
peinent à trouver leur place dans la société puissent se former tiez, et que vous nous fassiez savoir vos vrais besoins en recru-
aux nouveaux outils. tement ! Nous en ferons part à nos Autorités pour qu'elles com-
prennent bien (mieux) votre quotidien.
Pour cela, la formation en alternance est un biais formidable,
malheureusement sous-utilisé. Nous voulons donc, ici, en par- La semaine dernière encore, nous avons rencontré un patron
ler à nouveau haut et fort. Le concept, c'est 3 jours en entreprise qui nous a dit que s’il trouvait 8 électriciens, il les embauche-
et 2 jours chez un opérateur de formation. La formation idéale ! rait sur-le-champ. À tous les tours de table que nous organisons,
qu’il s’agisse de notre Conseil d’administration composé de pa-
Bien sûr, il y a longtemps que les patrons prônent cette ap-
trons, au Club des grandes Entreprises et à tous les clubs que
proche formative. Le Gouvernement précédent avait lui-même
nous coordonnons, cette problématique revient toujours.
adhéré à l'idée en proposant son projet « Coup de poing pénu-
rie »... mais qui n’est pas, semble-t-il, repris comme tel dans Il faut maintenant qu’on se mobilise de façon structurée et ef-
la DPR « Déclaration de politique régionale 2019 – 2024 »; ficace afin de trouver des solutions rapides. Il y va de la santé de
même si comme on peut lire dans la Libre Eco du 9 septembre, nos entreprises... et donc de notre économie.
André Roiseux Bernadette THENY
Président Directrice générale
Entrep rend re a uj ourd ’ hui - N °2 0 5 - Sep te m b re 2 0 1 9 - 3
SOMMAIRE
P6 > 29 ESPACE ENTREPRISES
P6 - 10 Rencontre
Digitaliser une entreprise… c’est lui donner des ailes pour mieux voler ! Rencontre
Entreprendre aujourd’hui
www.ccilb.be
avec Grégory Delaveux, patron open-mind, convaincu et optimiste…
Entreprendre aujourd’hui rejoint P12 - 20 Les échos
plus de 9 500 lecteurs chaque mois. P22 - 26 Itinéraire
Publié par la Chambre de commerce Quand le travail en famille est intelligemment mené à travers les générations,
et d’industrie du Luxembourg belge le succès fait (souvent) décoller l’outil… La preuve avec l’entreprise d’électricité, le
Grand rue, 1 6800 Libramont magasin et le ‘Light-Center’ Pierre Breda et fils, à Virton !
tél. 32-61 29 30 40
fax 32-61 29 30 69 P28 - 29 Idelux
info@ccilb.be - www.ccilb.be Marche-en-Famenne : Du dynamisme à revendre et de beaux projets
Président : André Roiseux
Directeur général : Bernadette Thény
RÉDACTION
Rédacteur en chef : Christophe Hay P30 > 31 D'ICI & D'AILLEURS
Ont collaboré à ce numéro :
P33 > 44 À LA CHAMBRE
Anne-Michèle Barbette, Mathieu
Barthelemy, Rudy Bauvir, Mireille
Claude, Stéphanie Fellen, Alexandre
Godart, Véronique Koninckx, Benoît P33 Création
Lescrenier, Yannick Noiret, Stéphanie
Wanlin, Sébastien Wagelmans, En entreprise, l’anticipation est souvent la clé d’un lancement réussi…
Florine Wildschutz Cela permet surtout d’éviter les nombreux pièges et de ne pas se lancer « à l’aveugle » !
Publicité : Vincent Van Parys
P34 - 35 Transmission
PRODUCTION La 4e semaine de la transmission d’entreprise est annoncée…
Conception graphique & L’occasion de s’interroger sur la pérennité de votre outil !
Mise en page : IKONES sprl
Photos : Pascal Willems, Shutterstock P36 - 37 La chronique de l'assureur
Impression : CréerColler sprl Entrepreneurs et conflits de voisinage… L’Article 544C, ça vous dit quelque chose ?
Diffusion & Promotion :
Bernadette Thény P38 Environnement
Distribution : Le Futur Simple asbl L’eau est une ressource précieuse…
Que faites-vous pour optimiser sa gestion au sein de votre entreprise ?
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9 numéros par an P39 Comptoir Hôtels
Distribution : Bernadette Thény Le « self check-in » tend à se répandre dans le monde hôtelier…
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Publicité : Vincent Van Parys l’étranger… Après l’emballage, le choix du mode de transport est capital !
(vincent.vanparys@ccilb.be) P42 Energie
Rédaction : Christophe Hay
(christophe.hay@ccilb.be) Les évolutions réglementaires sont nombreuses…
Administration, abonnements Et la contrainte commence ici aussi à pointer !
& changements d’adresse :
Mireille Claude P43 Focus
(mireille.claude@ccilb.be) Et si l’on abordait les marchés publics différemment…
Pourquoi pas sous la forme d’un speed dating ?
Entreprendre aujourd’hui
est le magazine de la Chambre P44 International
de commerce et d’industrie
du Luxembourg belge.
La Région wallonne et la Province
de Luxembourg sont les partenaires
P45 > 48 BON À SAVOIR
de notre développement.
P52 > 54 UTILE & AGRÉABLE
Vincent Van Parys P52 - 53 L’économie circulaire est déjà ancrée - et plus qu’on ne le croit ! - dans notre réalité de
Votre nouveau terrain…
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ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE
Digitaliser une entreprise… c’est lui donn
RENCONTRE AVEC GRÉGORY DEL
PATRON OPEN-MIND, CONVAINCU
A
l’instar de son patron, Grégory Delaveux, Bois sur des parois escarpées, le long de voies de chemin de
et Travaux est une entreprise plutôt atypique. fer, dans des taillis inextricables… Mais revenons-en à ce
Atypique dans son métier, dans son organi- qui rend cette entreprise si moderne. En fait, c’est l’ap-
sation, dans son management, cet outil quasi proche administrative et, surtout, la philosophie maison
trentenaire n’en est pas moins une affaire qui qui sont avant-gardistes, ou à tout le moins modernes.
tourne, avec 22 salariés et une dizaine d’inté- On l’a dit, le patron est lui-même quelqu’un qui entend
rimaires qui oeuvrent aux quatre coins de la profiter des avancées technologiques au bénéfice de son
Wallonie pour des clients et donneurs d’ordre comme outil. On le sent clairvoyant et fonceur, mais il est aus-
Infrabel, le SPW, les provinces, les communes, les in- si extrêmement pointilleux, se tracassant à la fois de la
tercommunales, ou encore les câbles opérateurs pour bonne marche du chantier et de l’intégrité physique de
ne citer que les plus importants… Mais ce qui frappe ses équipes, souvent confrontées à des conditions de tra-
quand on entre sur le site - une vaste enceinte ordonnée vail rudes. C’est un patron pressé, qui parle vite, agit vite,
où un matériel technique de premier ordre, qui entre marche à grand pas. C’est aussi un patron qui a compris
et sort au gré des besoins, est bichonné par deux méca- qu’une entreprise avance d’autant plus vite et mieux
nos dédiés à cette tâche - c’est que cette entreprise est quand elle est gérée efficacement, c’est-à-dire avec des
aussi résolument moderne, ce qui la rend performante, outils performants, qu’ils sont parfois les premiers à ac-
agile et souvent plus réactive que ses concurrentes. Oh, quérir dans le contexte professionnel d’ailleurs. Chez
ses métiers n’ont rien de révolutionnaire : on y coupe, Bois et Travaux, le matériel est donc le plus moderne
défriche, taille, élague et entretient. Sauf que les chan- possible, en tout cas suffisamment neuf - quel qu’en soit
tiers pris en charge se caractérisent systématiquement le prix - car le personnel a besoin d’être bien équipé pour
par des à-côtés qui en rebuteraient beaucoup, comme être efficient. Mais ce n’est pas tout, on prône ici, à la de-
leur ampleur, leur difficulté d’accès, le danger inhérent mande de la direction encore, une extrême sécurité sur
à la situation même des travaux à entreprendre, à savoir tous les chantiers et la digitalisation dans le plus de do-
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ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE
ner des ailes pour mieux voler ! tronçonneuses au dé-
pôt et de partir abattre
LAVEUX,
des troncs à la co-
gnée…». Maintenant,
Bois et Travaux est une
pionnière sur le sujet,
ET OPTIMISTE…
largement boostée par
ce patron qui croit dur
Grégory Delaveux et Alain Dumont
comme fer aux bien-
faits de la technologie
maines possibles. Cette approche ‘paperless’ n’est ni un digitale. Mais la petite ‘sœur’ de l’entreprise historique,
caprice, ni l’effet de la mode, elle fait partie de la stra- Belair, une ETA qui occupe entre 70 et 75 personnes, n’a
tégie qui veut que Bois et Travaux travaille le plus sou- quant à elle pas encore craqué, comme son aînée, pour
vent par ordres de mission électroniques, le personnel le tout-digital. Reprise en 2001, cette ASBL a, il faut le
s’appuyant sur des programmes spécifiques tant pour dire, mis un certain temps à trouver ses marques d’un
rejoindre les chantiers, qu’enregistrer les prestations, point de vue financier, la voie numérique n’étant sans
préciser le timing exact et le résultat du boulot, l’en- doute pas la première que l’on explore quand les affaires
semble fonctionnant rapidement et très efficacement. ont un peu de mal à se stabiliser. Une situation qui est
« Notre entreprise est largement numérisée parce que ça aujourd’hui dans le rétroviseur, mais qui n’a pas encore
la rend flexible et réactive… », explique le patron, lui qui permis à cette structure - gérée au quotidien par un bras
ne comprend même pas qu’on puisse de nos jours en- droit fidèle, Alain Dumont - de se mettre au diapason de
core vivre au sein d’un outil non digitalisé. « Nous com- la SA. Nous sommes passés par Marche-en-Famenne,
mandons, nous achetons, nous remettons prix aussi, puis sur le parc économique de Aye, là où niche cette entre-
nous communiquons presqu’exclusivement avec le per- prise bicéphale toujours chapeautée par celui qui l'a
sonnel grâce à nos solutions et programmes numériques. pensée : Serge Delaveux. Nous avons quant à nous croi-
Nos véhicules sont pucés, nos gens ont des téléphones por- sé la route de son fils, Grégory, qui manage les affaires
tables dotés des applications nécessaires. Moi-même, je sur le terrain et prendra sa succession définitive sur les
travaille souvent ‘out of office’, grâce à mon ordinateur deux outils pour les trente ans de l’entreprise, le 1er jan-
portable, j’entretiens des liaisons clientèle par la toile, je vier 2022. Rencontre…
gère les équipes et surveille les chantiers à distance. Je ne
vois même plus comment nous pourrions nous passer du Entreprendre : Monsieur Delaveux, on a parfois un
numérique. Pour faire un parallèle, ne plus fonctionner peu de mal à comprendre l’organisation interne de
ainsi reviendrait à dire à mes bûcherons de laisser leurs vos entreprises. L’essentiel, bien sûr, c’est que les
clients s’y retrouvent. Mais est-ce le cas ?
Grégory Delaveux : Oui, bien sûr. Il faut avouer
que les métiers des deux entités sont tellement dif-
férents… que la clientèle l’est également ! En fait,
ces deux entités sont sœurs, mais rien n’y est pareil
puisque l’organisation n’est pas la même, le person-
nel non plus, les métiers diffèrent largement et même
jusqu’à la raison sociale est à l’opposé entre Bois et
Travaux et Belair. L’une est spécialisée dans le bû-
cheronnage, l’élagage et la taille, alors que l’autre fait
dans les parcs et jardins, le nettoyage au sens large,
le conditionnement et la mise à disposition de per-
sonnel. Personnellement, aujourd’hui, je suis à la tête
de la SA Bois et Travaux, alors que la direction opéra-
tionnelle de Belair est assurée par Alain Dumont.
Entreprendre : Votre père est parti de rien, en 1992,
c’était à Yvoir. Quand on voit la taille et l’équipe-
ment de votre outil aujourd’hui, on ne peut que sou-
ligner le chemin parcouru en près de 30 ans. C’est
même plutôt impressionnant. Comment succède-t-
on au personnage qu’il a été et qu’il est encore ?
Grégory Delaveux : On fait sa place. On poursuit
l’aventure. Différemment, mais avec ses enseigne-
ments et conseils. Et puis, on révolutionne certaines
choses et on en fait évoluer d’autres !
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ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE
Entreprendre : L’entreprise a donc changé ni les relations, ni la manière d’appréhen-
depuis que vous êtes arrivé… der le travail. Je dis souvent à nos gars que
Grégory Delaveux : Oui, et c’est bien normal. La digitalisation nous le client est roi parce qu’il est notre tartine.
Quand je suis arrivé, il y a quelques années,
je me suis moulé dans l’existant. J’ai surtout
permet d’être à la fois Ils ne doivent pas travailler pour moi… mais
plutôt pour lui. Du coup, ce qu’on recherche
observé. Ce n’est que par la suite, quand mon efficaces, flexibles et de par-dessus tout, c’est le qualitatif, voire l’ex-
père m’a cédé la direction de la SA, que j’ai
commencé à apporter ma touche à l’outil.
gagner du temps… donc cellence si c’est possible.
de l’argent. J’utilise les Entreprendre : Et le numérique est une fa-
Entreprendre : Et qu’est-ce qui a donc chan- çon parmi d’autres d’accéder à cet objectif…
gé ?
nouvelles technologies Grégory Delaveux : Je le crois parce que j’es-
Grégory Delaveux : La façon de mana- pour mieux avancer ! time que cela facilite un tas de choses. Déjà,
ger. L’approche de l’entreprise dans son en- moi, quand je remets des devis, je fais tout
semble, pourrais-je même dire. Mon père sans papier. Eh oui, au risque de surprendre,
a aujourd’hui 69 ans, et même s’il ne les fait j’utilise le cloud pour y stocker toutes mes
pas, surtout dans sa tête, il reste un adepte du offres. Mais ça va plus loin puisque toutes les
management à l’ancienne. Pour lui, un pa- Entreprendre : Vous estimez que cela vous fonctions administratives de l’entreprise sont
tron qui veut tout savoir et tout connaître… positionne parmi les leaders… désormais elles aussi digitalisées.
doit être là, physiquement, quasi 24 heures Grégory Delaveux : Je n’estime rien. Je re-
sur 24 ! Il faut toucher, sentir, ressentir. marque simplement que cela nous faci- Entreprendre : Personne n’a freiné des
lite la vie et nous rend du temps pour nous quatre fers, au départ, quand vous avez
Entreprendre : Vous ne pensez rien de tout concentrer sur nos clients. Alors, c’est vrai voulu lancer cette dynamique un brin révo-
cela… que je me surprends parfois moi-même du lutionnaire, en tout cas ici en Luxembourg
Grégory Delaveux : Je ne dirais pas ça, mais peu de contact que j’entretiens avec nos gens belge…
je crois qu’il faut s’adapter à la vie et à la men- sur chantiers, mais le turnover est tellement Grégory Delaveux : Si, bien sûr, mais je vous
talité de son époque, à la technicité du mo- faible chez nous que cela doit aussi les libé- avoue qu’aujourd’hui tout le monde est très
ment aussi. C’est pour cela que j’ai voulu rer de cette surveillance, parfois malsaine, bien avec cette manière de fonctionner.
transformer l’outil pour le mettre en phase qu’exercent certains patrons. Cela étant dit, J’envoie les coordonnées GPS des chantiers
avec les capacités actuelles de la technologie. le leadership dont vous parliez tient pour moi aux différents chefs d’équipe et ils avancent
Chez Bois et Travaux, le digital est désormais davantage à la qualité et aux compétences du sans que j’aie à les épier ou à les secouer.
partout et c’est bien ainsi. Je ne contrôle pas personnel.
systématiquement tout, par contre j’accorde Entreprendre : Gain de temps et sérénité !
beaucoup d’attention à la sécurité, qui doit Entreprendre : Un personnel qui est toute- Grégory Delaveux : Exactement ! J’estime
toujours être maximale chez nous, et à l’équi- fois fort libre grâce au digital… d’ailleurs que cela facilite la vie de tous et
pement, il faut savoir qu’ici le personnel est Grégory Delaveux : Non, pourquoi ? La digi- de chacun dans l’entreprise. La mienne,
« suréquipé »… talisation au sein d’une entreprise ne change d’abord, parce que ça me permet de suivre les
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ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE
choses comme si j’y étais sans devoir perdre une paire de lunettes, un casque… Cela a un
du temps, comme par le passé, sur toutes les coût, bien sûr, mais c’est un investissement
routes de Wallonie. Le personnel sur chantier Digitaliser son et non une dépense ! Et, à nouveau, on rai-
sait quant à lui de la sorte précisément où il
doit aller, ce qu’il doit faire, comment et en
entreprise, c’est se donner sonne en termes qualitatifs, avec désormais
des casques ultrasophistiqués et protecteurs
combien de temps. Quant à l’équipe adminis- de l’air pour aborder qui coûtent 250 euros pièce, alors qu’aupara-
trative, ici au siège, elle ne perd aucun temps
puisqu’une fois que le chantier est terminé, et
d’autres défis plus vant on avait des casques basiques à 20 euros.
pointé comme tel, elle peut facturer. Certains facilement. Chez nous, Entreprendre : Résultat ?
Grégory Delaveux : Ben les gens les portent,
organismes publics acceptent même la fac-
turation numérique, ce qui boucle alors vrai-
moi je suis en back-office ce qui n’était pas le cas avant, et le taux d’ac-
ment le cercle. et mon responsable sur cident est au plus bas. Il n’y en a même plus
aucun ! Nous avons toutes les agréations et
Entreprendre : Bois et Travaux est souvent
site, Philippe Jayankura, normes liées à notre métier (ISO 9001/2000,
pointée pour la qualité de son service à la gère sur le terrain ! VCA…), mais la sécurité est une philosophie.
clientèle. Qu’est-ce qui fait votre spécifici- Car, dans un secteur comme le nôtre, on ne
té ? peut se permettre de badiner avec cet élé-
Grégory Delaveux : Notre sérieux, la com- ment.
pétence de nos équipes, certainement aussi
le fait qu’il n’y ait jamais de surprise en tra- Entreprendre : Vous parliez de matériel…
vaillant avec nous. Nous pouvons prendre Dans vos métiers, c’est le nerf de la guerre ?
en charge la quasi-totalité des chantiers pos- hommes ont des capacités étonnantes et sont Grégory Delaveux : Bien évidemment…
sibles, d’une part parce que nos équipes sont tout à fait aptes à réaliser des prouesses en Chaque équipe doit avoir le meilleur équi-
flexibles et expérimentées, et d’autre part toutes circonstances, mais je me refuse de les pement possible, et tant pis si ça coûte. On
parce que nous disposons d’un matériel à mettre en danger sur ce type de terrain. a d’ailleurs deux mécaniciens à demeure
nul autre pareil. On peut aussi bien faire des qui entretiennent, soignent et bichonnent
grosses coupes, par exemple le long des voies Entreprendre : La sécurité est votre ‘dada’… nos parcs machines. Mais ça va plus loin en-
ferrées, que des élagages particulièrement Grégory Delaveux : Non, c’est une réalité core. Aujourd’hui, en consultation avec nos
dangereux pendus au bout d’une corde. qui touche nos métiers et qu’on ne discute hommes, nous essayons même d’opter pour
même pas. Parfois, je me surprends à m’éner- du matériel électrique professionnel sur bat-
Entreprendre : Vous faites tout… et partout ! ver quand je vois à quel point certains font terie, je pense par exemple à la tronçonneuse
Grégory Delaveux : Oui… et non ! C’est vrai fi de cet élément qui est, chez nous, de pre- MSA 161T ou encore la i 500 de Stihl, la pre-
qu’on peut évidemment tout faire dans nos mier plan. Chez Bois et Travaux, un bûche- mière tronçonneuse au monde dotée de série
différents domaines d’expertise, mais je re- ron porte systématiquement des équipe- d'un système d'injection de carburant à com-
fuse quant à moi, pour des raisons de sé- ments qui le protègent, comme un pantalon mande électronique, un outil révolutionnaire
curité, les travaux sur les autoroutes. Nos et des chaussures anti-coupures, des gants, qui allie légèreté et performances, ce qui est
Entrep rend re a uj ourd ’ hui - N °2 0 5 - Sep te m b re 2 0 1 9 - 9
ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE
pour nous un gage de confort pour notre per-
sonnel, donc de bien-être au travail.
Entreprendre : Vous êtes aussi impliqué
quant à votre empreinte écologique…
Grégory Delaveux : Bien sûr, c’est d’ailleurs
à mes yeux l’une des raisons de notre évolu-
tion digitale. Nous essayons aussi de réduire
au maximum nos déplacements en équipant
nos hommes du matériel suffisant pour évi-
ter les allers et retours ou les compléments
d’équipes. Chez Bois et Travaux, nous par-
courons quand même près de 2 millions de
kilomètres par an, on essaie donc de limiter
autant que possible les trajets superflus.
Entreprendre : Le drone fait aussi partie des
outils que vous utilisez…
Grégory Delaveux : Dans la mesure du pos-
Entreprendre : Parlez-nous maintenant un Entreprendre : Chez Belair aussi, le turn-
sible, et dans le respect des législations, oui.
peu de Belair… over est faible…
C’est un autre outil actuel qui permet de bien
Grégory Delaveux : Cet outil, qui fonctionne Grégory Delaveux : Absolument. Alain
analyser les coupes à faire et l’ampleur d’un
sous statut d’ASBL, est une ETA comme il en (Dumont) et moi avons la chance de mana-
chantier.
existe plusieurs en province de Luxembourg. ger des outils qui fonctionnent bien et, mani-
Ici, les spécialités touchent à l’entretien des festement, où il fait bon travailler puisque les
Entreprendre : Vous insistez aussi, me
espaces verts, le nettoyage industriel, le la- gens ne partent… qu’à la pension !
semble-t-il, pour que votre personnel suive
vage de vitres, le conditionnement en tout
toutes les formations possibles. C’est rare
genre et le nettoyage spécial post-sinistre, Entreprendre : Justement, votre père,
dans votre secteur, non ?
ainsi que la mise à disposition de personnel. Serge, y goûtera lui aussi bientôt…
Grégory Delaveux : Oui, c’est vrai. Mais je
Grégory Delaveux : Exact ! Officiellement,
pense que ce serait une erreur de ne pas le
Entreprendre : Quand, au début des années ce sera pour dans deux ans… sauf que, dans
faire. Il faut former ses gens, leur donner une
2000, votre père rachète cette entreprise les faits, la gestion opérationnelle est au-
vue circulaire sur leur domaine et ce qui gra-
qui vit des moments compliqués, c’est clai- jourd’hui dans nos mains, à Alain et à moi-
vite autour. Nous investissons donc beau-
rement la fibre sociale qui le téléguide… même, et c’est très bien ainsi. Lui, il garde sa
coup dans les programmes de formation en
Grégory Delaveux : Oui, on peut le dire. Et je position et est là pour nous seconder stratégi-
lien avec le métier, mais également sur la sé-
peux ajouter que ce ne fut pas simple d’em- quement en terme de développement. Il faut
curité en général. C’est à nouveau un inves-
blée ! Après des années sous perfusion, l’en- dire que chez Bois et Travaux, nous affichons
tissement pour que les gens soient bien, cela
treprise a toutefois su relever la tête et s’est couramment une croissance de 10 à 15 % !
va de sessions sur le travail en hauteur à du
imposée dans ses métiers, en abandonnant
secourisme, en passant par le travail en mi-
l’activité historique qui n’était vraiment plus Entreprendre : Comment voyez-vous l’ave-
lieux électriques.
rentable. Mais on est désormais aussi sur nir ?
le marché de la collecte des bulles à verre, Grégory Delaveux : Sereinement… Nous
on lorgne également vers l’économie circu- sommes déjà dans l’avenir à bien des égards,
laire. Nous pensons que, dans le monde des je ne vois pas pourquoi nous serions, à un
déchets, il n’y a pas assez de partenaires lo- moment, dépassés ! Quand j’analyse notre
caux, ce qui est aberrant en 2019 ! C’est par business, je ne me fais pas trop de soucis
exemple le cas dans les déchets de chantier, quant aux marchés à venir. On accepte des
un secteur qui nous intéresse fortement. dizaines de petits marchés mal foutus de-
puis des années, il n’y a pas de raison que les
choses et que la conjoncture nous plongent
dans l’incertitude. Nous allons bien et notre
personnel semble heureux de travailler pour
nous, or, vous le savez, le personnel est le
cœur de tout outil, c’est notre perle…
Propos recueillis par Christophe Hay
Photos Pascal Willems
BOIS ET TRAVAUX SA
BELAIR ASBL
Zoning de Aye
Rue André Feher, 8
B-6900 Marche-en-Famenne
Tél. : +32 84 24 58 58
Fax : +32 84 31 16 08
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10 - En t rep rend re aujourd ’hui - N°205 - S eptembre 2019LA TOUTE NOUVELLE
BMW SÉRIE 1. Le plaisir
de conduire
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PROVINCE
Pro-Energie n'en finit pas de grandir...
La PME marchoise explose même à n'en plus finir !
Les parcours d'entreprises sont aussi différents que les
entreprises ellesmêmes et leur(s) patron(s). Ainsi, là où
certaines prennent le temps de grandir et croissent parfois
même très lentement; il en est d'autres qui mettent direc-
tement leurs bottes de sept lieues et explosent littérale-
ment. Question de tempérament dans le chef de ceux qui
les dirigent peut-être, question sans doute de maturité par
rapport au projet ...
C
hez Pro-Energie SPRL, ment pour l'heure dans un rayon d'une caux recourent à l'expérience des techni-
une entreprise familiale heure au départ du siège, à savoir donc ciens Pro-Energie dès qu'il est question
implantée à Baillonville, sur les provinces de Liège, Luxembourg et d'autre chose que des chaudières et des
il est clair que la croissance on Namur. Quant à expliquer le pourquoi du radiateurs traditionnels ! Il faut avouer
connaît, la PME est en effet comment de tels débuts pour leur petite que ces techniques sont complexes et évo-
passée de 2 à 32 personnes en entreprise, les deux associés ont quand lutives, il faut donc en maîtriser le spectre
seulement 3 ans ! Des débuts même très peu de données rationnelles complet pour les conseiller, les vendre et
Ludovic Zorgniotti tonitruants qui ne sont peut- à mettre sur table ! En effet, des chauffa- les installer. Une fois encore, l'expérience
être pas si étonnants que ça... gistes il y en a, des spécialistes de la ven- des deux associés est évidemment de pre-
tilation et de l'air-co il y en a aussi, pareil mière utilité sur le sujet.
De 2 à 32 personnes en pour les entrepreneurs en sanitaire, leur
trois ans ! quatrième casquette. Alors, quoi ? Et aussi du 'do-it yourself' !
Février 2015, deux asso- Et puis, le projet a vraiment été pensé
ciés, par ailleurs beaux-frères, Pourquoi un tel engouement ? globalement. Il prévoyait d'ailleurs deux
lancent leur petite TPE dans L'élément de différenciation, c'est que développements... qui ont été lancés,
le nord de la province de Pro-Energie propose en fait le tout, de fa- pour l'un dès juin 2017, et pour l'autre
Dimitri Winand
Luxembourg. Leur domaine: çon professionnelle, avec un matériel top en 2019, aux fins de compléter l'offre de
l'HVAC - en anglais HeatingVentilation- qualité. Or, aujourd'hui, des spécialités services et de rencontrer le plus grand
Air-Conditioning - autrement dit le comme la ventilation et la climatisation nombre de prospects possibles. En 2017,
chauffage, la ventilation et la climatisa- sont vraiment entrées dans les mœurs et l'entreprise a donc lancé son aile Self-
tion. Intelligemment, les deux hommes la demande explose. Ajoutez à cela que la Energie, qui consiste à proposer toutes
débutent en mode complémentaire, le maturité du projet dont nous parlions est les solutions pros pour le bon bricoleur,
temps de voir la tournure des événements. sans doute également due à l'expérience avec formations ad hoc et l'appui poten-
Mais, en mars 2016, ils sont déterminés et engrangée par les deux patrons depuis le tiel d'un technicien quand ça bloque. « Il
décident de passer à la vitesse supérieure. début de leurs carrières professionnelles. nous arrive souvent de terminer les chan-
Ils donnent leur préavis et plongent à Ludovic Zorgniotti, ingénieur en électro- tiers ou d'intervenir à la demande, mais le
200 % dans leur projet. Ils semblent avoir mécanique, a par exemple travaillé une concept est un vrai do-it yourself », souffle
raison, la demande va croissant et les at- vingtaine d'années dans la ventilation (il Dimitri Winand.
tentes de la clientèle sont si nombreuses était directeur-adjoint d'une société wal-
que le premier engagement - si symbo- lonne spécialisée dans la fabrication de Et encore le virtuel...
lique - est enregistré au début 2017. Deux caissons de ventilation, ndlr), son associé, Ajoutons encore la troisième aile de
ans et demi plus tard, l'entreprise a dépas- Dimitri Winand, gradué en électroméca- l'entreprise : E-Energie qui, vous l'au-
sé les espoirs les plus fous des deux créa- nique, a lui travaillé une dizaine d'années rez deviné, est un espace virtuel où l'en-
teurs, imaginez qu'ils sont aujourd'hui comme technico-commercial pour un treprise commercialise ses techniques
32 personnes entre les patrons, les tech- importateur de produits de chauffage, de et produits sur le net. Incroyable, non?
niciens, les commerciaux et le personnel sanitaire et de ventilation. Ce qui faisait Incroyable d'avoir arpenté autant de che-
administratif. Waouh ! donc de ces deux associés les profils par- min en 3 ou 4 ans seulement. Et encore,
faits pour une telle aventure réussie... vous allez être totalement 'scotchés' si l'on
PME active sur trois provinces ... vous dit que l'entreprise quittera prochai-
Ils sont nombreux et la demande ne Un projet bien pensé nement le hall qu' elle a construit il y a un
fléchit pas ! « Et encore, si nous pou- Au-delà, il faut reconnaître que le projet an et demi seulement pour emménager
vions trouver 10 chauffagistes, nous les est non seulement bien pensé... mais qu'il maintenant dans une construction 4 fois
engageons sous quinzaine ... », explique est aussi original, voire innovant. Ainsi, plus grande. En l'espèce, vous admettrez
Ludovic Zorgniotti, co-gérant. « Nous l'entreprise propose une vraie plus-value avec nous qu'en entreprise aussi, il y a des
croulons sous les demandes et nous ne pou- puisqu'elle englobe dans ses métiers la gens qui courent plus vite que les autres !
vons répondre à toutes les opportunités... », palette complète du domaine chauffage,
précise-t-il en expliquant qu'ils ont sans sanitaire, ventilation, climatisation, ce
doute comblé un vide dans leur région qui est encore plutôt rare chez nous. Pour Pro-Energie SPRL Zone d'activité nord - Baillonville
Tél. : 086 2143 84 - www.pro-energie.be
puisque l'entreprise travaille essentielle- preuve, plusieurs 'petits' chauffagistes lo-
12 - En t rep rend re aujourd ’hui - N°205 - S eptembre 2019ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS
PROVINCE
Mérites wallons 2019
Un patron luxembourgeois épinglé
par nos Autorités !
R
ecevoir le Mérite wallon, pour y avait du beau monde sur la photo des
n'importe quel citoyen, c'est au Wallons qui nous rendent fiers, on pense
départ une gentille attention à la- à Benoît Poelvoorde (l'acteur), à Jean-
quelle on prête souvent peu d' attention. Jacques Cloquet (le patron), Christian SAINT-HUBERT
Et puis, réflexion faite, on reçoit ce prix Lange (l'entrepreneur), Philippe Gilbert
comme une récompense honorifique
parce qu'elle souligne que celui qui la re-
(le cycliste), Michel Wanty (le multien-
trepreneur), Robert Waseige (l'entraîneur
Beau succès pour
çoit s'est tout simplement distingué... et mythique), Michel Lecomte (le journa- les premiers 'Apéros
des entrepreneurs
a donc de ce fait, permis à la Wallonie, sa liste) et... Pierre Gobron. Oui, oui, notre
région, d'exister aussi. Et puis, une région Pierre Gobron, le brasseur! Nous ne vous
ruraux'...
est forcément heureuse du destin parfois ferons pas l'affront de vous présenter le
extraordinaire, au sens propre du terme, créateur de la Chouffe et de la Lupulus,
de certains de ses habitants. Les uns sont
donc épinglés pour des actes de bravoure
mais avouez qu'il nous fallait saluer
comme il se doit le seul Luxembourgeois
L'occasion pour le
que chacun salue, les autres sont applau- de la promotion, une figure de l'entrepre- Coworking GARE! et la
dis pour des carrières dans le sport, la neuriat chez nous et un patron sacrément Chambre de commerce
culture, la recherche, l'enseignement... (re)connu, fait Officier de l'Ordre du mé-
ou l'entreprise. Cette année encore, il rite wallon mi-septembre. Santé Pierrot! de saluer les jeunes
indépendants et patrons
qui ont participé !
L
es événements de la Chambre, très
courus, effraient parfois les jeunes
indépendants, un peu timides, qui
éprouvent quelques difficultés à briser la
glace dans des assemblées de 5 à 600 per-
sonnes. Et puis, certains préfèrent rester
en terre connue, dans leur sous-région,
pour y tisser des liens d'affaires. C'est
pour cette raison, et aussi parce que 'l'en-
trepreneuriat rural' est aujourd'hui une
valeur que d'aucuns défendent comme
une plus-value pour la personnalité de
leur entreprise ou de leur projet, qu'il
est aussi utile de rassembler d'autres
profils, peut-être plus jeunes, peut-être
MARCHE-EN-FAMENNE pas encore tout à fait mûrs pour du ré-
seautage classique. Eh bien qu'à cela ne
La famille MS Motor s'agrandit... encore! tienne, les ‘Apéros des entrepreneurs ru-
raux’ existent ! Le premier rendez-vous
Cette fois, elle vient de racheter Famenne Motors du genre s'est tenu, fin septembre, au
Coworking GARE !, ce fut un franc succès,
L
tant pour la formule - avec jeu interactif
es années se suivent sans se ressem- torique de Ciney (Namur). MS Motor,
entre patrons - que pour les rencontres,
bler au sein du Groupe MS Motor. c'est une équipe d'une cinquantaine de
toujours un maximum de contacts sus-
Après s'être déjà largement déployé passionnés d'automobile, des gens qui
ceptibles de faire grandir les uns et croître
sur le centre et le sud de la province, l'en- oeuvrent au quotidien pour une clientèle
les autres. On remettra ça, c'est promis !
treprise a récemment complété son offre de plus en plus large qui fait confiance à
sur le nord en rachetant Famenne Motors. une enseigne dont les valeurs sont excel-
Il en résulte que Toyota entre aussi dans lence, audace, plaisir, confort, disponibili-
le portefeuille MS Motor sur Marche, té et respect de l'humain. Le Groupe, c'est HOUFFALIZE / MARCHE-EN-FAMENNE
l'équipe s'adjoignant par la même occa-
sion 11 nouveaux collaborateurs et une
aussi un Business Center + Toyota pour
répondre aux besoins de flottes et de véhi- World Beer Awards
belle histoire sur plus de 44 ans avec la
marque nipponne. Le Groupe MS Motor,
aujourd'hui, c'est un shoot d'audace,
cules professionnels. MS Motor, en 2019,
c'est plus de 2.000 véhicules vendus avec
trois marques-phares Nissan, Suzuki et
2019
de créativité et d'expertise automobile, Toyota, sans oublier les véhicules d'occa- Encore des prix pour nos brasseurs
avec 8 implantations réparties sur la pro- sion sous label ‘Adopt a car’. luxembourgeois, notamment la
vince de Luxembourg (Arlon, Bastogne Brasserie Atrium et la Brasserie
et Marche-en-Famenne) et le siège his- www.msmotor.be d'Achouffe, récompensée pour sa
fruitée 'Cherry CHOUFFE'. Bravo!
Entrep rend re auj ourd ’ hui - N °2 0 5 - Sep te m b re 2 0 1 9 - 13ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS
LIBRAMONT
Speed dating Business
Wallonie-France...
Un événement 'simple et utile' qui débouche
souvent sur des affaires...
U
ne cinquantaine d'entreprises s'étaient don-
né rendez-vous mi-septembre, à Libramont,
pour notre désormais traditionnel 'Speed
dating Business' avec les Ardennes françaises. Pour
rappel, ce rendez-vous est chaque fois l'occasion
de rencontrer de potentiels partenaires, de faire de
MARCHE-EN-FAMENNE
vraies rencontres professionnelles et de croiser des
Arrivée d'un réseau entreprises susceptibles de devenir demain - qui sait
? - les ambassadeurs de vos produits, de vos services,
d'affaires local de votre entreprise même. Venues de la province de
Luxembourg, mais aussi de Namur et, surtout, des
Break2bizz ! Ardennes françaises, les entreprises qui se sont en-
Des réseaux d'affaires, en Belgique, core mobilisées cette année n'ont pas eu à regret-
il y en a tant et plus. Certains se- ter leur avant-midi tant les échanges furent riches
concentrent sur les events, d'autres et pertinents. On y a parlé business, on y parlé déve-
sur les contacts récurrents, d'autres loppement, on y a parlé collaborations, d'aucuns ont
multiplient les opportunités pour leurs même proposé à leurs contacts d'un jour de profi-
membres, tous privilégient le contact. ter de leur(s) propre(s) réseau(x), ce qui n'est jamais
Dans le nord de la province, un nou- inutile pour des entrepreneurs cherchant à se déve-
veau venu se propose lui aussi de vous lopper, à exporter, à travailler ensemble. Au travers
aider à faire grandir votre réseau de de rencontres préprogrammées de 15 minutes - c'est
partenaires. Et pourquoi pas ? le concept - il faut dire que les échanges sont nourris
et constructifs, les entreprises entrant directement
S
i vous voulez donc rencontrer dans le vif du sujet. Toutes disent d'ailleurs le plus
des entrepreneurs motivés grand bien de tels rendez-vous que nous organisons
et inspirants sur Marche-en- chaque année... ce qui nous poussera l'an prochain
Famenne : le club Break2bizz vous à élargir le panel des participants à la province de
ouvre ses portes. Le concept est simple Liège. Pensez-y... et, en 2020, pointez le rendez-vous
et clair, à l'image des BNI, Cercle de comme une rencontre à ne surtout pas manquer l
Wallonie et autres... le côté local étant
bien évidemment privilégié. En effet, le
Break2bizz se déploie exclusivement en
s'appuyant sur des groupes locaux, il y en
a 16 actuellement. On n'est toutefois pas
ici dans l'event, on est dans la rencontre
volontairement commerciale avec,
semble-t-il, des opportunités d'affaires
réelles et des activités motivantes. Le
groupe marchois, initié en février, compte
pour l'heure une vingtaine de membres
actifs. C'est le premier groupe créé en
province de Luxembourg, il se rassemble
les mercredis matin et accueille
régulièrement des invités.
Infos et renseignements: Bastien Wauthoz 0484 691335
14 - En t rep rend re aujourd ’hui - N°205 - S eptembre 2019ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS
NEUFCHÂTEAU
Vous cherchez une réalisation
qui sort de l'ordinaire...
Ne cherchez plus : pensez Wood Conception !
Wood Conception est une entreprise locale située à Namoussart, elle est
spécialisée dans le travail du bois pour les intérieurs... et propose des choses
qui sortent vraiment de l'ordinaire.
F
ort d'une expérience de plus de 20 se permettre les plus grandes fantaisies.
ans dans son métier, c'est en sep- Car rien, ici, n'est passéiste ou dépassé.
tembre 2015 que Samuël Simon L'homme est jeune et bien ancré dans
se décide à lancer son activité, son en- son époque. Il utilise par exemple un lo-
treprise. Cet engagement résulte d'une giciel de conception unique (TOPSOLID
vraie passion pour un produit et une spé- - TOPWOOD) qui permet une visualisa-
cialisation, c'est aussi l'envie de propo- tion 3 D des objets à concevoir, un plus
ser des produits différents, quelque part assurément pour la projection de l'idée
uniques... dans le spatial. Parce que tout ce qui sort
d'ici naît évidemment de l'imagination de
Se différencier... l'artisan, et également de ses mains. Vous
Entreprise familiale et artisanale à l'aurez compris, Wood Conception n'est
taille humaine, Wood Conception pro- aucunement une société d'achat/vente et
pose donc des réalisations sur-mesure de pose, c'est davantage la marque d'un ar-
haute qualité, des créations personnelles tisan ébéniste qui a à cœur de concevoir
uniques. Le modèle, c'est en fait de déli- ses projets de A à Z, ou du bout de bois à
vrer des réalisations hors standards d'un l'objet d'exception.
degré de finition élevé. Et il y a manifes-
tement une clientèle ! Une clientèle qui, Coaching professionnel
comme notre artisan, est amoureuse pour particuliers
du bois et de ce que l'on peut faire avec Conscient de l'évolution des mentali- de parquet, de portes... et autres produits
quand on a de l'idée, des envies et du tés au sujet de la construction, et au vu du bois afin de permettre au client d'être
talent. Ce qui est le cas de Samuël Simon, du flux croissant des auto-constructeurs, le plus autonome possible dans la réno-
véritable passionné, qui pense - et crée - Samuël Simon propose également d'ac- vation ou les finitions de son nid ! Une
ses projets dans leur globalité. Il réalise compagner le client dans la réalisation activité totalement originale et novatrice
tout lui-même, dans son atelier, avec du de son propre projet. Wood Conception, qui connaît déjà un grand succès !
bois local... ce qui le différencie inévita- c'est donc aussi du coaching personnali-
blement de la concurrence. sé... dans le bois ! Ainsi, notre artisan ac- WOOD CONCEPTION
Lundifontaine, 1a Hamipré (Neufchâteau)
compagne-t-il, encadrement et coaching Tél.: 0496 24 12 99 - info@woodconception.be
Faire tout... ou presque ! à l'appui, le client qui souhaite s'initier au facebook/woodconception
Il multiplie en effet les biais pour être travail du bois pour ses propres besoins.
unique, mais joue également de sa grande Il propose ceci dans son atelier, afin de
flexibilité, de son imagination et de l'uti- mener le projet à bien avec son client. Il
lisation de techniques modernes pour conseille et forme également pour la pose
Entrep rend re auj ourd ’ hui - N °2 0 5 - Sep te m b re 2 0 1 9 - 15ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS
LIBRAMONT
Interblocs fête ses 40 ans
Belle histoire pour une entreprise en béton !
Interblocs est une PME qui a su construire son histoire avec beaucoup d'à-propos,
qui s'est bien développée et a réussi à consolider sa présence grâce à des innovations
constantes et une vision d'avant-garde.
L
es plus anciens se souviendront que
l'entreprise a été créée par un cer-
tain Georges Collard, en 1978, cet
entrepreneur voulant simplement deve-
nir autonome au niveau de ses approvi-
sionnements en blocs de maçonnerie.
Avec le temps, l'outil n'a cessé de grandir,
en veillant toujours à adapter sa produc-
tion et sa clientèle, sous l'impulsion de
son patron : Jean-Guy Delhaise.
Qualité et innovation
Ici, qu'on se le dise, on pense d'abord
et avant tout qualité et innovation pour
une palette de produits qui ne cesse de Egalement sur la toile... Une production éco-responsable !
s'étendre, avec les blocs bien sûr, mais Tout récemment, le producteur a aussi Dans son approche de la construction
également les pavés béton de sol pour sorti le 'Kwadrato', autrement dit la dalle durable, Interblocs fait aussi preuve d'un
les aménagements privés et publics, de grand format. Côté marchés, il n'éton- engagement dans la réduction du ré-
toutes tailles et coloris, les murs de sou- nera personne d'entendre qu'lnterblocs chauffement climatique. En étroite colla-
tènement, murs végétalisés, les briques est présent dans toute la Wallonie, soit en boration avec son fournisseur de ciment,
de parement d'immeubles et autres pa- marchés publics, soit pour des marchés CBR pour ne pas le citer, le bloc de béton
vés drainants. Mais la diversification va privés, alors que la France s'est impo- neutre en CO2 a été pensé et conçu, il est
aujourd'hui plus loin encore, on pense sée de longue date comme un vrai client. le résultat d'un processus optimisé de ri-
par exemple à tous les éléments béton en Un des derniers projets de la maison est gueur pour une production éco-respon-
démoulage différé, comme les bordures d'ailleurs lié au développement commer- sable.
spéciales, les marches sur-mesure, bancs, cial des gammes, à savoir MonPave.fr ou Quelques chiffres...
bornes et le mobilier urbain en tout genre MonPave.be, le site de vente en ligne sur Interblocs, en 2019, c'est 18 emplois
et dans toutes les couleurs et finitions. internet destiné aux particuliers. directs, une usine 100 % automatisée,
Chaque mois, nos sites web reçoivent près de 10.000.000 visites.
Chaque semaine, nos journaux sont lus par près de 2.500.000 lecteurs.
Et vous ?
Découvrez notre écosystème sur www.vlan.media Des marques présentes à chaque moment de votre vie
16 - En t rep rend re aujourd ’hui - N°205 - S eptembre 2019Vous pouvez aussi lire
