PIERRE MANGERS ASSOCIÉ ET LEADER SECTEUR PUBLIC EY LUXEMBOURG - GHISLAINE SOISSON UN PEU DE LUXEMBOURG DANS NOS ASSIETTES - Lëtzebuerger Gemengen
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MARS 2017 N°196 WWW.GEMENGEN.LU PIERRE MANGERS ASSOCIÉ ET LEADER SECTEUR PUBLIC EY LUXEMBOURG GHISLAINE SOISSON UN PEU DE LUXEMBOURG DANS NOS ASSIETTES «BANKING DAY» MUTATIONS BANCAIRES LÉA LINSTER UNE FEMME DE GOÛTS GUY YELDA AU SERVICE D’UNE AMITIÉ
IMPRIMERIE CENTR ALE SOCIÉTÉ ANONYM E • 15, RUE DU COMMERCE • L-1351 LUXEMBOURG T +352 48 00 22-1 • F +352 49 59 63 • BOÎTE POSTALE 247 7 • L-1024 LUXEMBOURG • W W W. IC .LU • MESSAG E@IC .LU
EDITO
EY Luxembourg 30
LETZEBUERGER GEMENGEN
Publication éditée par Euro-Editions S.A. De toute façon, les fleurs c’est périssable
www.gemengen.lu
Chaque année la même rengaine à la venue du 8 mars: les slogans mièvres s’affichent, clamant
«Pour la Journée de la femme, offrez une rose à la vôtre», ou encore «Prouvez-lui sa valeur
Société éditrice avec des fleurs». La Saint Valentin, c’était le mois passé, merci.
Euro-Editions S.A.
24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange
Aux oubliettes, «la Journée de la femme». C’est la Journée internationale des droits des
Régie publicitaire femmes, un jour de manifestations officialisé par l’ONU depuis 1977. Ses racines, plus
Julien Malherbe e
anciennes, sont ancrées dans le terreau historique des revendications du début du 20 :
marketing@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 30
luttes pour le droit de vote, pour de meilleures conditions de travail et pour l’égalité de statut
Administration avec les hommes. Loin d’être commercial, c’est un événement politique et engagé où des
Lucia Ori
personnes du monde entier fêtent les acquis et font résonner les revendications. Malgré
Tél. 58 45 46-29 • Fax 58 49 19
admin@euroeditions.lu l’espoir de ne plus avoir besoin de célébrer cette date prochainement, le 8 mars est encore
brulant d’actualité. Au Grand-Duché également...
Conception et réalisation graphique
Sophie Glibert
sophie@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46-25 Depuis presque un an, la campagne du ministère de l’Égalité des chances «votezegalite.lu»,
affiche son slogan sur les sites web les plus consultés au Luxembourg et dans des publicités
Rédaction
Sophie Marenne audiovisuelles. «Une femme en politique, ce n’est pas un effet de mode»: par cette devise, la
sophiem@euroeditions.lu • Tél. 621 391 322 mobilisation fait résonner son appel à candidates pour augmenter l’équilibre entre les sexes sur
Julien Brun
les listes électorales communales 2017. Pourquoi? Parce que 13 bourgmestres sur 105 sont des
julien@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26
femmes. Et 45 échevins sur 231. Un score pas incroyable, si vous permettez l’euphémisme.
En outre, elles représentent moins du tiers de la Chambre des députés, au niveau national.
Martina Cappuccio
livinggreen@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 24 En économie, l’écart salarial reste encore un fossé trop large puisque les femmes sont en
moyenne payées 4,9% de moins que leurs collègues masculins. Le score du Grand-Duché est
Photographie
Marie De Decker, Rodolphe Lebois loin d’être le plus honteux puisque le “pay gap” moyen dans les pays de l’OCDE est de 16%.
Vincent Remy, Eric Devillet L’étude “Women in Work Index 2017”, d’où sont tirés ces chiffres, prévoit l’égalité salariale au
Impression Luxembourg pour 2022, soit dans 1.760 jours! A titre de comparaison, il faudra attendre l’an
Imprimerie Centrale 2028 pour la Belgique, 2084 en France et 2297 pour l’Allemagne. Aïe.
«Offrir des fleurs à vos salariées, afin de marquer cette date symbolique dans la lutte pour
l’égalité des femmes». Chers patrons, avant de suivre ce conseil, interrogez-vous:
© Euro-Editions vos employées ont-elles un salaire équivalent à celui de leur collègue? Autant d’opportunités
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays. Tous manuscrits, photos et
documents envoyés à la rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord de leurs auteurs.
Publiés ou non, ils ne seront pas restitués. Les reportages signés n’engagent que leurs auteurs.
de carrière? Bénéficient-elles d’un respect égal? Si non, pensez plutôt à régler cela avant de
Les prix figurant dans cette revue sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations dont
l’éditeur ne pourrait nullement être tenu pour responsable. poser un bouquet sur leur bureau. SoM
Nico Binsfeld 18 Léa Linster 22 Ghislaine Soisson 26
SOMMAIRE
EMPLOI TERROIR
10 Rik Hülser – jobs.lu 26 Ghislaine Soisson – Chambre d’Agriculture
10 ans pour l’emploi Un peu de Luxembourg dans nos assiettes
14 Nicolas Schmit, ministre du Travail
Augmentations salariales pour l’Europe COVERSTORY
16 Fabrice Poncé – The Adecco Group 30 Pierre Mangers – EY
Repositionnement stratégique Les métamorphoses de Rifkin
FORMATION PROFESSIONNELLE ECONOMIE DURABLE
18 Nico Binsfeld – House of Training 34 Frank Wiseler et Marko Koerner – KPMG
La fabrique de compétences Le modèle circulaire à votre portée
20 Michèle Pisani – Chambre des salariés 36 Annemarie Arens – LuxFLAG
Retour sur les bancs de l’université Impact Inversting,
faire face aux enjeux globaux
WOMEN OF LUXEMBOURG 38 Chambre des Métiers
Klimabank an nohaltegt Wunnen
22 Léa Linster
Une femme de goûts
ENG FRA AN DER POLITIK ASS KENG MOUDEFRO GEMENGEWAHLEN 2017: A WANN DIR DE POLITESCHE KOSTÜM GÉIFT PROBÉIEREN, MADAME? HOTLINE: 8002 7722
Yves Reding 54 Etienne Schneider 60 Guy Yelda 80
SOMMAIRE
ECONOMIE & FINANCE INNOVATION & ENTREPRENEURIAT
44 «Banking Day» – PwC Luxembourg 60 Etienne Schneider, ministre de l’Economie
Mutations bancaires Aux jeunes pousses
48 Jean-François Terminaux, Yves Reding et 62 Pierre Kihn – Office Freylinger
Gérard Hoffmann La protection du génie
Un enjeu stratégique
64 Serge Quazzotti – IPIL
La propriété intellectuelle des entrepreneurs
ICT
66 Luca Polverari – Marks&Clerk
52 Gilles Emeringer – POST Le défenseur des compétences
Votre commune connectée
78 Gilles Welter – HolzWelten
54 Yves Reding – EBRC Au service des particuliers
Une alliance de synergies positives
LA RENCONTRE DIPLOMATIQUE
STARTUP DU MOIS
80 Guy Yelda,
56 Danielle Kuhn et Holly Flocker – PingPong ambassadeur de France au Luxembourg
Connecter les e-commerçants chinois Au service d’une amitié
au marché européen
© SNCI / Photo Christof Weber / rosedeclaire
Index - Décideurs politiques & économiques
Rik Sebastian Nicolas Fabrice Nico
Hülser 10 Dettmers 10 Schmit 14 Poncé 16 Binsfeld 18
Directeur Directeur Ministre du Travail, de l'Emploi Directeur général CEO
jobs.lu StepStone Continental Europe et de l'Économie sociale et solidaire Adecco Luxembourg House of Training
5, rue des Mérovingiens customer@houseoftraining.lu
5, rue des Mérovingiens ZAI Bourmicht 7, rue Alcide de Gasperi
L-8070 Bertrange L-8070 Bertange L-2014 Luxembourg
Michèle Léa Ghislaine Pierre Frank
Pisani 20 Linster 22 Soisson 26 Mangers 30 Wiseler 34
Conseillère de direction Chef cuisinier Chef de projet “Sou schmaacht Associé intervenant dans le conseil auprès Senior Advisor
Luxembourg Lifelong Learning Center Lëtzebuerg” des PME et leader du secteur public chez KPMG Luxembourg
Centre de formation pour adultes de la Chambre d’Agriculture EY Luxembourg
Chambre des salariés
info@kpmg.lu
13, rue de Bragance 17, route de Luxembourg 261, route d’Arlon 35E, Avenue John F. Kennedy 39, Avenue John F. Kennedy
L-1255 Luxembourg L-5752 Frisange L-8001 Strassen L-1855 Luxembourg L-1855 Luxembourg
Source photo: LuxFLAG
Marko Annemarie Jean-François Yves Gérard
Koerner 34 Arens 36 Terminaux 48 Reding 48 & 54 Hoffmann 48
Senior Manager Directrice générale Vice-président Président Président
KPMG Luxembourg LuxFLAG Finance & Technology Luxembourg Cloud Community Europe – Luxembourg FEDIL-ICT
info@kpmg.lu info@luxflag.org
39, Avenue John F. Kennedy 12, rue Erasme 7, rue Alcide de Gasperi 7, rue Alcide de Gasperi
L-1855 Luxembourg L-1468 Luxembourg info@financeandtechnology.lu L-1615 Luxembourg L-1615 Luxembourg
© Olivier Minaire Photography
Source photo: EBRC
Source photo: EBRC
Gilles Danielle Holly Étienne Pierre
Emeringer 52 Kuhn 56 Flocker 56 Schneider 60 Kihn 62
Presales IoT Chief Operating Officer Chief Risk Officer & Head of Legal Vice-Premier ministre, Directeur général
Post Luxembourg PingPong PingPong ministre de l'Économie, Office Freylinger
de la Sécurité intérieure et de la Défense
234, route d’Arlon
L-8001 Strassen
Source photo: Skeeled
Serge Luca Mike Gilles Guy
Quazzotti 64 Polverari 66 Reiffers 68 Welter 78 Yelda 80
Directeur Gérant et partenaire Cofondateur et dirigeant-partenaire Entrepreneur-menuisier Ambassadeur de France au Luxembourg
Institut de la Propriété Intellectuelle Marks&Clerk Luxembourg Skeeled HolzWelten
Luxembourg GIE (IPIL)
Zone Industrielle Rolach
134, route d’Arlon 44, rue de la Vallée Hall nr 4
L-8008 Strassen L-1017 Luxembourg L-5280 Sandweiler
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Emploi
10 ans pour l’emploi!
Lancé en janvier 2007, jobs.lu fête ses 10 ans d’activités, et par là même, sa fulgurante
ascension pour devenir le leader du recrutement en ligne sur le marché luxembourgeois.
La soirée d’anniversaire s’est déroulée le 2 février dans le très beau Cercle Cité de
Luxembourg-Ville sur la Place d’Armes. S’étaient déplacés pour l’occasion, clients, partenaires
et collaborateurs du groupe StepStone mais aussi le ministre du Travail Nicolas Schmit,
la directrice de l’ADEM Isabelle Schlesser, le directeur de Care Luxembourg Frédéric Haupert
et le directeur de StepStone Continental Europe Sebastian Dettmers. LG y était pour vous.
Jobs.lu, c’est une audience de plus de La grande évolution du recrutement a eu lieu
“ Le Luxembourg
a besoin des talents
350.000 visites par mois, venant de 160.000
visiteurs uniques, avec plus de 2,2 millions de
pages vues et une moyenne de 36 candida-
lorsqu’internet a pris l’ascendant sur les
médias classiques. Le digital est en effet
moins cher que le papier et offre plus de pos-
internationaux tures par annonce diffusée. On peut donc sibilités et donc plus d’efficacité.
” dire que jobs.lu est un acteur incontournable
en matière de recrutement en ligne au
Grand-Duché qui participe à la fois à la Quelles sont les spécificités du marché
réduction du taux de chômage et au dyna- luxembourgeois?
misme des compétences. Jobs.lu peut pour
cela se reposer sur le réseau du groupe RH: La grande différence avec les marchés
StepStone, explications de Rik Hülser et de européens, c’est que notre marché du travail
Sebastian Dettmers, directeurs respectifs de est international, et ce, avec 180.000 frontaliers
jobs.lu et de StepStone Continental Europe. qui traversent la frontière quotidiennement.
Une autre particularité est que le nombre total
des personnes employées au Luxembourg
Quelle est la grande évolution dans le dépasse celui des personnes résidentes acti-
recrutement de ces dix dernières ves; le Luxembourg a donc besoin des talents
années? internationaux.
Rik Hülser: J’ai débuté en 2002, lorsqu’inter- Un autre phénomène distinctif est la trans-
net commençait à s’immiscer dans les entre- formation de la place luxembourgeoise
prises qui n’étaient alors pas encore dotées considérée jusqu’à peu comme étant unique-
d’adresses électroniques. Je pense que le net ment financière. L’ambition nationale de se
s’est réellement imposé en 2006, juste avant développer dans d’autres secteurs économi-
la crise des subprimes quand les entreprises ques comme l’informatique, la logistique, le
se sont préoccupées de leurs dépenses. secteur industriel et même l’exploitation
10 LG - Mars 2017Rik Hülser et Sebastian Dettmers
minière des astéroïdes, montre bien la moti- FinTech mais aussi par l’implantation de plus
vation des acteurs du pays. En plus de ce en plus d’expertises et de compétences
dynamisme économique, le Luxembourg informatiques au Luxembourg.
s’est doté d’une législation favorable au tra-
vail qui avec des préavis plus courts que ses
voisins européens, lui donne une flexibilité Justement, est-ce que les hauts profils
attractive tant pour les employés que pour passent aussi via jobs.lu?
les employeurs.
RH: Absolument, car ce sont des talents qui se
font rares et qui ne sont que très peu présents
Quels sont les secteurs les plus dans la Grande-Région. C’est pourquoi nous
demandeurs? pouvons profiter de notre appartenance au
groupe StepStone, et donc à son réseau
RH: Je dirais la gestion, l’administration, la international afin de trouver les profils dans
finance, la comptabilité et l’informatique. quelques 130 pays du monde.
Il reste une prédominance du secteur finan- Jobs.lu est composé d’une équipe locale de
cier, des fonds d’investissements et des servi- onze personnes qui assure la proximité
ces attachés comme les fiduciaires, les entre- nécessaire au marché luxembourgeois mais
prises de conseils mais nous constatons une nous pouvons aussi profiter de la force de
réelle demande dans le secteur informatique, StepStone qui est aujourd’hui le plus grand
et ce, à la fois par le secteur financier avec les groupe de média en ligne en Europe.
LG - Mars 2017 11Emploi
Comment peut-on définir StepStone? jobs.lu est le cerveau avec lequel nous opérons
Sebastian Dettmers: C’est une société de
plus de 2.000 employés qui opèrent princi-
au Luxembourg et cette collaboration est une
belle opportunité pour nos activités dans le pays. “ Une entreprise de
recrutement qui rassemble
palement en Europe (Allemagne, Autriche, employeurs et candidats
Suisse, France, Irlande, Grande-Bretagne et
Benelux) et avec quelques encrages en
Afrique et en Amérique Centrale. Nous som-
Comment se porte le marché euro-
péen? ”
mes une entreprise de recrutement qui ras- SD: Je dirais que nous sommes dans une
semble employeurs et candidats. position ambivalente depuis maintenant cinq
ans. L’Europe se trouve à la fois dans les
incertitudes de la sortie de crises (bancaire et
Qui sont vos clients et quelle est votre de la zone euro), du Brexit, ou encore de
relation avec jobs.lu? l’élection de Donald Trump; et de l’autre, elle
retrouve (pour la plupart de ses pays), le che-
SD: Nos clients peuvent être de petites entre- min de la croissance. Son chômage reste
prises comme les startups ou les entreprises néanmoins encore trop élevé et cela est
familiales de moins de dix employés mais notamment dû au manque de formations et jobs.lu
aussi de grandes sociétés cotées en bourse. de qualifications. Il existe aujourd’hui une 5, rue des Mérovingiens
différence entre les pays du nord de l’Europe L-8070 Bertrange
StepStone et jobs.lu se sont trouvés en 2013, et ceux du sud: les pays nordiques sont à la Tél.: +352 27 99 27 98
lorsque StepStone a fait l’acquisition du recherche de talents et ceux du sud recher- Fax: +352 27 99 27 98 50
groupe Saongroup auquel appartient jobs.lu. chent de la création d’emplois. info@jobs.lu
12 LG - Mars 2017Une soirée d’anniversaire
pour l’emploi
© Olivier Dessy
© Olivier Dessy
© Olivier Dessy
1 2
© Olivier Dessy
3 4
© Olivier Dessy
© Olivier Dessy
© Olivier Dessy
1. Nicolas Schmit, ministre du Travail, de l’Emploi et de l’Économie sociale et solidaire
2. L’équipe de Jobs.lu
3. Le Cercle Cité de la Place d’ArmesEmploi
Augmentations salariales pour l’Europe
La Confédération européenne des syndicats (CES) lance une campagne en faveur d’une
augmentation salariale pour les travailleurs partout en Europe afin de stimuler la crois-
sance économique et de s’attaquer aux inégalités. Le ministre du Travail, de l'Emploi et
de l'Économie sociale et solidaire, Nicolas Schmit a assisté à la conférence "L’Europe a
besoin d’une hausse salariale – le temps de notre relance est venu!"
Ces deux derniers jours, les syndicalistes nales doivent encourager la négociation collec-
“ Les politiques
économiques basées sur
européens ont débattu de la nécessité d’aug-
mentations salariales avec des représentants
des employeurs et des gouvernements lors
tive et les augmentations salariales».
«Pour la première fois depuis la crise finan-
d’une conférence qui s’est tenue à Bruxelles. cière, les syndicats européens sont détermi-
l'austérité, la baisse des
nés à remettre ces questions à l’agenda».
salaires et le démantèle- «L’Europe doit mettre la question des aug-
ment des droits sociaux mentations salariales sur la table», a déclaré Les secrétaires d’État à l’emploi du Portugal et de
le secrétaire général de la CES Luca Visentini. Slovaquie se sont exprimés avec force en faveur
ont clairement échoué
”
«En améliorant le pouvoir d’achat, les aug- d’augmentations salariales pour les travailleurs.
mentations salariales sont un moteur pour la Le ministre de l’emploi du Luxembourg, Nicolas
demande économique, la croissance et l’em- Schmit, qui avait fait le déplacement a déclaré
ploi. Elles sont essentielles pour sortir l’Europe que: «Les politiques économiques basées sur
d’une croissance très faible voire nulle». l'austérité, la baisse des salaires et le démantèle-
ment des droits sociaux ont clairement échoué.
«Les travailleurs sont les grands perdants de ces Afin de réduire les inégalités et de solidifier la
dernières années. Depuis des décennies, les relance économique, l’Union européenne a
salaires ne suivent plus l’évolution de la produc- besoin d’une hausse de salaire».
tivité. Les salaires ont chuté si on les compare
aux bénéfices, aux actions et aux revenus du Les uns après les autres, des représentants syn-
capital. Le pourcentage de travailleurs à bas dicaux de partout en Europe ont soutenu que:
salaire est un scandale. L’embarrassant pro- les salaires sont à la traîne par rapport à la
blème de l’écart salarial persistant entre hom- productivité;
mes et femmes n’a que trop duré et les diffé- les bénéfices ne sont pas équitablement par-
rences de salaires entre États membres de l’UE tagés avec les travailleurs par le biais d’aug-
n’est pas acceptable. Dans certains pays, le mentations salariales;
salaire minimum est intolérablement bas et ne la négociation collective doit être renforcée;
s’applique même pas à tous les travailleurs». l’UE et les politiques économiques nationales
doivent refléter les effets positifs des aug-
«La meilleure façon d’obtenir des augmenta- mentations salariales sur la justice sociale et
tions salariales raisonnables passe par la négocia- la croissance économique.
tion collective entre syndicats et employeurs»,
ajoute Esther Lynch, secrétaire confédérale de la Les syndicalistes qui sont intervenus étaient
CES. «Employeurs et syndicats doivent entamer des dirigeants élus de Belgique, de Bulgarie,
une nouvelle série de négociations salariales tan- d’Espagne, de France, d’Italie, de Pologne, de
dis que l’UE et les politiques économiques natio- République tchèque et de Slovaquie. CES/LGNicolas Schmit
Emploi
Repositionnement stratégique
The Adecco Group pèse aujourd’hui 120 personnes au Luxembourg. A travers ses cabinets
spécialisés, ses huit agences intérim et son siège, cet organisme couvre l’ensemble des
services en ressources humaines auxquels une entreprise a recours: recrutement, intérim,
outsourcing de personnel... Rencontre avec son directeur général, Fabrice Poncé.
«Nous avons pris une belle ampleur au Le directeur ajoute: «En parallèle, nous avons L’intérim toujours au top
Luxembourg ce qui nécessitait de nous créé une structure dédicacée au recrutement
réorganiser un peu», explique le directeur. Junior, nommée Adecco Permanent L’entité Adecco se compose quant-à-elle de
er
Au 1 janvier, le groupe a dévoilé la refonte de Placement. Nous avons rassemblé les consul- huit agences réparties sur le territoire qui
sa structure entière, symbolisée par un nou- tants spécialisés dans ces profils jeunes dans emploient environ 70 personnes. Outre le
veau logo pour The Adecco Group. Noir et vert une entité unique qui se concentre exclusive- recrutement Junior, avec Adecco Permanent
turquoise, élégant et bien distinct de ceux des ment sur ce type de recrutement». Résultat: Placement, Adecco reste l’enseigne spéciali-
trois entités filiales - Adecco, Ajilon et le recrutement s’effectue sur deux niveaux sée du travail temporaire. Preuve de son
Badenoch & Clark - le sigle The Adecco Group distincts, ce qui est plus clair pour les candi- succès, au cours de 2016, plus de 700 collè-
évite toute confusion avec l’une de ses mar- dats et les clients. Les besoins des postulants gues intérimaires ont trouvé un poste en
ques. «Ainsi, plus d’amalgame possible avec sont en effet très différents en fonction de CDD ou CDI. De plus, les agences font tra-
Adecco, spécialisée en travail temporaire, qui leur âge et expérience, et grâce à cette dou- vailler près de 6.000 intérimaires chaque
conserve sa couleur rouge», dit-il. ble structure, The Adecco Group peut ainsi année. «Un nombre important pour la taille
les servir au mieux. de notre pays», développe le directeur.
Optimiser le recrutement
Des solutions RH sur-mesure Un avenir digital et Onsite
Le principal changement touche le recrute-
ment, auparavant une tâche partagée par Deuxième étape dans cette réorganisation: «Notre fer de lance est d’investir dans les
deux organes différents, selon le secteur d’ac- repositionner Ajilon sur les métiers en outils digitaux et la dématérialisation. C’est
tivité. «Il y avait une marque de trop: nos Change Mangement et Leadership. La notre grand projet pour 2017 et 2018».
clients et candidats n’arrivaient pas à s’y marque est spécialisée en solutions de res- Cette modernisation touchera le groupe
retrouver. Nous avons donc fait glisser l’équipe sources humaines sur-mesure, axées sur la entier mais impactera d’abord la filiale
d’Ajilon Permanent Placement vers Badenoch gestion des compétences. Elle poursuit sa Adecco pour une raison simple: «Dans l’in-
& Clark», commente Fabrice Poncé. croissance en gestion de transition de car- térim, le papier est omniprésent et chrono-
Badenoch & Clark est ainsi devenu l’unique rière, en accompagnement des entreprises phage. Nous imprimons environ 300.000
cabinet de recrutement permanent, que ce pour le développement de talents, ainsi documents par an. Il est temps que cela
soit pour des profils, cadres ou dirigeants, tout qu’en Outsourcing et Outplacement de change», sourit Fabrice Poncé. Alors que les
secteur d’activité confondu. Par ce geste, le personnel. Fabrice Poncé déclare d’ailleurs fiches de paies des travailleurs temporaires
groupe renforce l’identité Badenoch & Clark, que la collaboration avec Lee Hecht sont déjà dématérialisées, la prochaine
à l’image de ce qui se fait à travers le monde Harrison est prolifique: «Nous utilisons des phase concernera les contrats. Chaque inté-
car cette marque grandit rapidement et est outils créés par et pour le groupe, aucune- rimaire sera ainsi équipé du système
déjà bien implantée dans les pays scandina- ment comparable à ceux de nos concur- LuxTrust pour effectuer des signatures élec-
ves, la Belgique et les Pays-Bas notamment. rents». troniques, pour plus d’efficacité du procédé
16 LG - Mars 2017Julie Noirhomme, directeur Ajilon Luxembourg & Adecco Permanent Placement Luxembourg;
Andrew Notter, directeur Badenoch & Clark Luxembourg; Marie Pierre Hommez, Finance Manager The
Adecco Group; Fabrice Poncé, directeur général The Adecco Group et directeur Adecco Luxembourg
“ Il ne nous faut pas
négliger les nouveaux
médias
”
mais aussi une meilleure conservation des
contrats. En parallèle, The Adecco Group
accroît la formation digitale de son person-
nel et le dote d’outils adaptés à l’ère numé-
rique: «Par exemple, nous équipons tous
nos consultants de smartphones pour déve-
lopper leur mobilité et leur donner accès aux
dernières technologies. Il ne nous faut pas
négliger les nouveaux médias».
L’autre volonté pour le futur est la poursuite
du développement des métiers plus spéciali-
sés tels l’Outsourcing et le Recruitment
Process Outsourcing (RPO). La structure
cherche à accroître la part de ses activités Le regard du n°1 mondial sur le Grand- des formations adéquates». Pour cela, le
directement délocalisée chez le client. Duché groupe travaille main dans la main avec
«Premièrement», dit Fabrice Poncé, «nous l’ADEM. «Nous accompagnons le gouver-
proposons l’externalisation totale de l’ensem- The Adecco Group, basée à Zurich, est la nement dans sa quête de diminution du
ble des services RH. Via notre marque première compagnie mondiale dans le chômage.».
Pontoon, nous répondons aux demandes de domaine RH et le leader incontesté, avec
très grandes compagnies. Avec cette solution, une présence dans 70 pays du globe.
tout juste arrivée sur le marché grand-ducal,
nous prenons tout en charge, du personnel L’organisme réalise en collaboration avec
au logiciel, pour le client». Il ajoute: «Nous l’INSEAD (France) et le Human Capital
offrons aussi une proximité accrue avec notre Leadership Institute of Singapore (HCLI) le
nouvelle solution Onsite, pour l’intérim. Un «Global Talent Competitiveness Index»
consultant est délocalisé au sein des infra- (GTCI), une étude qui mesure pour chaque
structures du client et y gère l’activité tempo- pays à travers le monde sa capacité à attirer, The Adecco Group Luxembourg
raire grâce au programme myAdecco. Les développer et conserver les talents. «Cela 5, rue des Mérovingiens
permanents que nous détachons ont des pro- nous donne une meilleure compréhension ZAI Bourmicht
fils hautement spécialisés dans les secteurs du marché et des formations à mettre sur L-8070 Bertrange
ciblés. Ces hommes et femmes de terrain pied pour mieux accompagner nos candi- Tél.: +352 48 25 511
connaissent l’environnement externe dans dats et nos clients». Selon le directeur géné- Fax: +352 40 65 36
lequel ils sont envoyés car ils en sont issus». ral, «il faut combiner le recrutement avec www.adeccogroup.lu
LG - Mars 2017 17Formation professionnelle
La fabrique de compétences
Ancrée dans le paysage formatif grand-ducal grâce à un véritable tissu de partenariats
qu’elle a su mettre en place, la House of Training surveille les évolutions et bouleversements
économiques pour proposer une offre en formation professionnelle continue qui se marie
aux tendances du marché. Interview de Nico Binsfeld, CEO de cet organe créé par la
Chambre de Commerce et l’ABBL.
Définissez la House of Training en Grâce à eux, nous sommes avertis des man- Bien entendu, les tendances que nous identifions
quelques mots… ques en compétence dans tous les secteurs: ne sont pas uniquement utiles en formation
ils identifient les besoins en formation et nous professionnelle continue. La House of Training
Notre organisme est né en 2015 de la fusion nous occupons de les concrétiser. est en collaboration étroite avec l’ISEC ou
de deux entités, à savoir l’IFBL (Institut de Quelques exemples: energieagence nous a Institut Supérieur de l’Economie-Hochschule
formation bancaire, Luxembourg) et la LSC indiqué qu’il était nécessaire de travailler en der Wirtschaft de la Chambre de Commerce
(Luxembourg School for Commerce). efficacité énergétique; Security Made in et la Chambre des Métiers. Nous souhaitons
Résultat, la House of Training est l’organisme Lëtzebuerg nous expose le besoin de sensibi- participer à quelques-uns de leur Bachelor et
de formation professionnelle continue du liser les entrepreneurs à la cybersécurité; Master. Nous avons un certain know-how et
patronat. Le Luxembourg n’a plus les avan- l’OAI nous fait part des demandes en modé- eux un grand savoir académique: pourquoi
tages réglementaires du passé et dispose de lisation numérique; Horesca étudie les ne pas en bénéficier mutuellement?
peu de ressources naturelles: notre compéti- besoins de formation pour les cafetiers; et
tivité se retrouve donc dans nos expertises. encore tant d’autres! Nous agissons
Notre mission est de développer les compé- constamment en relation avec cet écosys-
tences dont les entreprises - surtout celles tème d’institutions, organismes et écoles. A quels domaines principaux ont-elles
affiliées à la Chambre de Commerce et à Cette méthode nous permet de fédérer les trait?
l’ABBL - ont besoin. attentes du terrain et de les convertir en offre
Pour atteindre cet objectif, nous cherchons à lifelong learning. Dans une simplification Le volet financier, légué par l’IFBL, est très éla-
structurer l’offre de formation grand-ducale extrême, la House of Training est une boré avec des secteurs comme Assurances,
afin que les individus trouvent tout ce qu’ils machine à fabriquer les formations. Une fois Banques & Finance, Fonds d’investissement et
cherchent auprès d’un seul interlocuteur. En le besoin identifié, nous gérons tous les Digital Banking & FinTech Innovation. Nous
tant que fondation, nous n’avons pas de aspects logistiques: le suivi administratif, le avons développé cette dernière branche
vocation commerciale. Nous sommes juste support de cours, l’enseignant, la réservation récemment, sous l’impulsion des nouveautés
animés par la volonté de servir l’économie du des salles,… Notre capacité à mettre rapide- qui bouleversent le monde financier. Les autres
pays en offrant un catalogue qui se marie ment un nouveau cours sur pied et notre domaines, plutôt hérités de la LSC, sont relatifs
aux tendances qui évoluent si vite… flexibilité: voilà nos atouts! La preuve de aux sociétés avec des classes telles que
notre vivacité d’adaptation est que sur les Entrepreneuriat & Gestion d’entreprise, Capital
650 sessions de formation aujourd’hui en humain, Comptabilité, Droit, Fiscalité,… Au
Vu ces mutations économiques rapi- ligne sur notre site, 120 sont des nouveautés total, nous couvrons 18 domaines différents.
des, comment faites-vous pour éviter de 2017.
de proposer des formations obsolètes?
Au final, notre catalogue présente près de Quelles sont les tendances pour l’avenir?
Notre équipe de 35 collaborateurs travaille 800 modules de formation, un nombre qui
dynamiquement car nous devons sans cesse évolue en fonction des demandes. De plus, Au niveau bancaire, c’est bien entendu la
analyser les besoins du marché pour y répondre nous organisons des variantes sur-mesure FinTech qui occupera le devant de la scène.
au mieux. En parallèle, nous fonctionnons avec pour les entreprises qui le souhaitent, 100% Mais le cadre réglementaire ne doit pas être
une cinquantaine de partenaires spécialisés. adaptées à leurs besoins et en leurs locaux. omis: d’une part, c’est une thématique qui
18 LG - Mars 2017Nico Binsfeld
évolue très vite; d’autre part, les besoins jour, les mêmes mots pas passe depuis une un projet pilote cette année et nous sommes
croîtront sans doute avec le Brexit. En effet, décennie, et bien trop peu de sauvegardes? en contact avec d’autres entités de formation
la Place espère attirer des activités depuis Le risque de perte est important et l’éduca- qui partagent notre volonté. Nous pourrions
Londres et, pour cela, il faudra offrir des for- tion à ce sujet devient indispensable. bientôt lancer ensemble une plateforme
mations adaptées aux personnes en prove- e-learning spécifique au Luxembourg, c’est
nance du Royaume-Uni qui ne connaissent Et puis notre catalogue s’étoffera probablement un projet à suivre…
pas nos règlementations. Les accompagner avec les thèmes soulevés par l’étude Troisième
sera une priorité. Révolution Industrielle de Jeremy Rifkin. Le pro-
jet du Space Mining nous donnera aussi une A qui sont destinées vos activités?
Le Digital Marketing est un autre domaine impulsion pour générer certaines activités. Nous
sur lequel nous nous concentrons. Nous proposons d’ailleurs déjà un nouveau module Ce sont avant tout les sociétés présentes au
avons dernièrement conçu un ensemble de sur les satellites, à l’état de test pour cet été, Grand-Duché qui inscrivent des participants.
formations à destination des PME car les nous verrons si le public y répond présent. Mais nos formations sont ouvertes à chacun,
entrepreneurs ne voient pas toujours en quoi accessibles souvent via une simple inscription
la communication digitale les concerne. J’y Dans une autre optique, nous sommes égale- en ligne. En effet, le lifelong learning est
suis moi-même inscrit car la House of ment actifs en matière de développement des essentiel pour tous, que l’on provienne d’une
Training ne doit pas rater ce palier! Grâce à compétences pédagogiques et d’évolution grande entreprise ou d’une PME! La majorité
ces formations, des entrepreneurs et CEO, des moyens liés. D’abord, notre module Train des formations est en français mais nous en
tellement pris dans leur quotidien de terrain, the trainer est un levier en matière de qualité proposons de plus en plus en anglais, alle-
ne seront pas dépassés par les nouvelles de formation au Grand-Duché, pour la House mand ou luxembourgeois.
technologies, éviteront que leurs concurrents of Training mais aussi pour les innombrables
ne les distancent grâce à des moyens qu’ils autres organes de formation du pays. Ensuite,
n’auraient pas vu venir et obtiendront de nous souhaitons nous concentrer sur l’évolu-
nouvelles opportunités en communiquant tion des moyens pédagogiques, sur l’e-learning House of Training
professionnellement sur le web. en particulier. Optimiser le temps passé en 7, rue Alcide de Gasperi
classe en préparant les leçons avec des L-2014 Luxembourg
Dans la même lignée, nous travaillons beau- moyens numériques est l’avenir de la forma- Tél.: 46 50 16 – 1
coup sur la cybersécurité. Combien de petites tion, mais c’est un avenir difficile à financer à customer@houseoftraining.lu
sociétés ont-elles un firewall jamais mis à l’heure actuelle. Nous espérons pouvoir lancer www.houseoftraining.lu
LG - Mars 2017 19Formation professionnelle
Retour sur les bancs de l’université
Collaborant depuis peu avec l’Université du Luxembourg, la Chambre des salariés
propose un panel de formations universitaires assez large aux salariés, et ce, sous la
forme de formation continue, dans les domaines les plus demandés sur la place
luxembourgeoise. Michèle Pisani, conseillère de direction au Luxembourg Lifelong
Learning Center, le centre de formation pour adultes de la Chambre des salariés, nous
parle des nouvelles formations organisées par l’institution.
Quelle place occupe la formation au sein Quels sont les domaines visés par vos Depuis peu, nous avons débuté une collabo-
des missions de la Chambre des salariés? formations universitaires? ration avec l’Université du Luxembourg pour
laquelle une première promotion du bachelor
La Chambre des salariés a pour fonction pre- Aujourd’hui, nos formations couvrent tout en Informatique est en cours et dont le pro-
mière de soutenir les intérêts des salariés du un ensemble de sujets. Nous possédons par chain cycle de formation débutera sous peu.
Luxembourg qu’ils soient résidents, fronta- exemple un large panel de formations dans Le 18 septembre, nous lancerons le premier
liers ou retraités. Le Luxembourg Lifelong le milieu de la finance comme le master en bachelor en Sciences Sociales et Educatives
Learning Center, la formation continue de la «Banque, Finance et Assurance» géré en col- donné en allemand et en français et pour
Chambre des salariés, est impliqué à la fois laboration avec l’Université Paris-Nanterre. lequel nous clôturerons les inscriptions le 25
dans la formation initiale et dans la forma- Très demandé au Luxembourg, un nouveau avril prochain.
tion continue pour laquelle des formations cycle de cette formation débutera en
diplômantes sont mises en place sous la automne. Depuis quelques années, nous
forme de bachelors et de masters qui sont proposons le master «Financial Analysis and Quelle est la particularité de ces
organisés en collaboration avec des universi- Strategy» en collaboration avec l’Université formations?
tés françaises, belges et luxembourgeoises. de Rennes, dispensé en langue anglaise. Une
nouvelle promotion pour ce master débutera La plupart d’entre-elles s’adressent à des
Nous organisons par ailleurs des cours du le 23 mars 2017. personnes bénéficiant déjà d’une expérience
soir, qui ont en général une durée d’un professionnelle et souhaitant se réorienter ou
semestre, et des séminaires qui peuvent Nous avons également un master en Gestion encore évoluer dans leur carrière. Nous n’ac-
s’étaler sur une ou plusieurs journées. Si nous des Ressources Humaines que nous avons ceptons pas plus de 20 personnes par groupe
nous occupons régulièrement de mettre en lancé en 2011 en collaboration avec de travail afin de favoriser un échange plus
place des séminaires inter-entreprises, nous l’Université Panthéon-Assas et dont la pro- grand entre les professeurs et les étudiants.
assurons également des séminaires intra- chaine promotion débutera en avril. Nos formateurs proviennent des universités
entreprises sur demande et avec des interve- partenaires et des spécialistes luxembour-
nants sélectionnés par nos soins. Enfin, nous Nous collaborons aussi avec l’ICHEC- geois interviennent pour certains cours dont
assurons aussi des certifications dans diffé- Entreprises de Bruxelles dans le cadre de le contenu est spécifique au pays.
rents domaines en collaboration avec diplômes d’études spécialisées (DES) qui
Pearson VUE, Kryterion et la European s’adresse à des diplômés souhaitant se spé- La matière étudiée et le mode d’évaluation
Computer Driving Licence (ECDL). cialiser dans un domaine pointu. sont identiques aux formations initiales.
20 LG - Mars 2017Michèle Pisani
D’ailleurs, le diplôme délivré en fin de 20 jours de congés de formation, en plus de
parcours est le même que pour les étu-
diants ayant suivi ces cours au sein de l’uni-
versité d’origine. La seule différence au
leurs congés annuels, pouvant être pris sur
une période de deux ans. Au cours de sa car-
rière, un travailleur ne pourra toutefois pas
“ Notre objectif est
de permettre à un public
niveau de l’évaluation est que les examens prendre plus de 80 jours de congés forma- plus large d’obtenir un
sont dispersés au cours de l’année pour tion.
diplôme universitaire
”
permettre aux inscrits d’avoir le temps
d’étudier en parallèle de leur activité pro- Par ailleurs, les cours sont dispensés dans la
fessionnelle. ville de Luxembourg et parfois dans d’au-
tres villes, en fonction de la demande. Ils
Le taux de réussite en formation conti- sont généralement donnés en français, par-
nue universitaire est en général très élevé fois en anglais et les cours du soir sont
car les promotions sont constituées quant à eux accessibles en français, alle-
d’adultes animés d’une réelle volonté mand et anglais.
d’apprendre et d’évoluer dans leur car-
rière, si bien que l’on s’approche des Les frais d’inscription pour ces formations
100% de réussite. sont moindres que dans d’autres organismes
et il existe des aides au financement fournies
par le ministère de l’Education nationale
Quelles sont les modalités mises en sous la forme d’un système de bourses et de
place pour permettre aux travailleurs prêts étudiant dont l’importance varie en
d’accéder aux formations? fonction du revenu de l’étudiant. Les frais
d’inscription peuvent être déduits des Luxembourg Lifelong Learning Center
Tout d’abord, nous organisons des horaires impôts si l’étudiant prouve qu’il suit une for- Centre de formation pour adultes
aménagés pour permettre aux personnes mation pour maintenir son emploi ou évo- de la Chambre des salariés
travaillant à temps plein de les suivre. Il leur luer dans sa carrière. Enfin, les entreprises 13, rue de Bragance
est également possible de prendre un congé souhaitant organiser des formations collecti- L-1255 Luxembourg
individuel de formation; ce dispositif légal de ves peuvent recevoir des aides pour la for- Tél.: 27 494 600
l’Etat autorise les travailleurs à disposer de mation continue. Fax: 27 494 650
LG - Mars 2017 21Women of Luxembourg
Une femme de goûts
Il est 16 heures lorsque je pénètre dans le restaurant où travaillait jadis maman.
Fidèle aux parfums indemnes de mes souvenirs, elle se tient là, m’embrasse
chaleureusement et me tend une madeleine… la même que celles de mon enfance.
Bonjour Léa.
Au palais des délices À sa sortie du lycée, elle suit des études de
“ Si faire venir les clients
à Frisange est déjà un Les saveurs impriment les mémoires pour
droit avant de se raviser, le cœur léger. Léa
écoute ses émotions et telle une évidence,
l’éternité et marquent les âmes comme d’im- elle reprend l’affaire familiale.
compliment en soi, quel menses édifices du souvenir. Les odeurs uni-
bonheur de voir leur ques aux petits matins de la boulangerie
familiale, le son du pain qui crépite encore Excellence et authenticité
visage s’émerveiller
” dans la camionnette du grand-père et les
couleurs or des viennoiseries étalées sur le
présentoir sont autant de tendres reliques de
Bien plus au rythme d’un jazz frénétique que
d’une douce sérénade, le Chef répète
son enfance. Sans ambition aucune, si ce inlassablement ses gammes afin de trouver
n’est celle de la poursuite du bonheur, la fil- les harmonies. Obstinée à servir son art,
lette éduque innocemment son palais dans Léa traverse les difficultés et les obstacles
«un processus naturel». Les plaisirs, fruits de sans s’y attarder et le restaurant familial
sa joyeuse curiosité la guident aux travers de devient parallèlement, un haut lieu de la
milles saveurs, parfois des plus simples: «du gastronomie. Elle obtient son brevet de
beurre luxembourgeois ou de la Cancoillotte* maîtrise en 1987 et la même année, sa
sur une baguette française», se souvient-elle première étoile au guide Michelin. Elle est
dans un sourire gourmand. primée en 1989 du Bocuse d’Or et reste à ce
jour, l’unique femme à l’avoir reçu.
Un jour, alors que sa mère est alitée, la jeune
fille de quatorze ans la remplace derrière les En cette fin des années 80, la cuisine gastro-
fourneaux du café-restaurant familial. nomique d’une femme luxembourgeoise
Léa cuisine un coq-au-vin et une tarte aux reconnue à l’échelle internationale, était uni-
quetsches ornée d’une chantilly légère et que. Elle trouve reconnaissance auprès de
«c’est parce que la crème de mon enfance mentors tels que Frédy Girardet, Joël
était sublime et que je l’avais très peu battue Robuchon, Paul Bocuse et la famille
que ma chantilly était peu grasse et pleine de Troisgros. Alors bien sûr, le tablier du Chef
goût». Linster endure quelques jalousies et critiques
*Ou «Kachkéis» qui signifie «fromage cuit», est un fromage luxembourgeois et lorrain
22Léa Linster
Women of Luxembourg
Brèves
communales
Luxembourg
Un nouveau terminal au Findel
François Bausch
“ Léa est de ces personnes sur lesquelles le temps n’a
pas d’emprise. Elle a su faire coexister l’innocence de sa
passion et l’exigence de l’excellence
Suite à l’augmentation des passagers transi-
”
tant par l’aéroport du Findel, François Bausch, dans cet univers masculin mais elle assure ne le «Delicatessen» voit le jour, un salon de thé
ministre du Développement durable, avait pas avoir eu le temps d’y songer. Et de toute et une boutique où l’on trouve les meilleures
annoncé la création d’un nouveau terminal façon, peu importe, «les chiens aboient et madeleines au monde.
prévu pour l’été 2017. Les travaux avançant à la caravane passe». Léa est une nature
grande vitesse, il devrait être opérationnel plus authentique, entière, sans faux-semblants et
tôt que prévu, à savoir dès le mois de mai pro- à la personnalité joyeuse: «si faire venir les Une femme d’exception
chain. Le Terminal B sera le point de départ des clients à Frisange est déjà un compliment
vols à destination de l’espace Schengen et sera en soi, quel bonheur de voir leur visage Léa dirige sa brigade en faisant confiance
réservés aux avions régionaux. De plus, il abri-
s’émerveiller». aux professionnels qui la composent. Son
tera un bar, des bureaux et un espace de
exigence des détails est à la hauteur du
contrôle de sécurité. Une passerelle reliant les
Elle refuse le cloisonnement de sa cuisine respect qu’elle porte à la gastronomie et à
deux terminaux est également prévue.
dans les tours d’ivoire gastronomiques et l’amour de ceux qui se déplacent pour la
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puise son inspiration dans les valeurs simples déguster.
de son enfance. Elle se souvient du ragout de
Garnich
Assermentation d’un nouvel échevin veau maternel, accompagné de pâtes Préférant qu’on l’apprécie pour son art culi-
Georges Fohl, bourgmestre de Garnich fraîches et de carottes. Ou encore du naire plutôt que pour sa réussite, elle regarde
bouillon de poule et de bœuf aux œufs durs sa notoriété avec émotion et humilité.
écrasés et au persil haché qui a accompagné Femmes aux mille facettes, elle est l’auteur
tant de mariages, d’enterrements et de d’ouvrages de recettes qui s’invitent dans les
baptêmes. cuisines des familles et un membre du jury de
l’émission de Télé-réalité la plus célèbre en
Léa a toujours revendiqué ses attaches à la Allemagne «The Taste». C’est aussi une
gastronomie locale et ouvre son deuxième figure de la haute gastronomie qui aura
restaurant en 1991, le «Kaschtaus». Son art influencé une à deux générations de cuisi-
La commune de Garnich compte un nouveau
prend racine dans cette cuisine familiale et niers et l’un des plus célèbres visages grand-
membre au sein de son collège échevinal.
authentique que Léa sublime. ducal à l’international.
En effet, le 6 février dernier, Henri Franck a été
nommé à cette fonction. Il a donc prêté ser-
En 1996, elle acquiert un vignoble sur les Léa est de ces personnes sur lesquelles le
ment devant Dan Kersch, ministre de
L’Intérieur. Laurent Deville, premier conseiller hauteurs de Remich, qui donne un Elbling et temps n’a pas d’emprise, elle a su faire
de gouvernement, Laurent Knauf, conseiller, et un crémant. En 2010, elle ouvre le Pavillon coexister l’innocence de sa passion et l’exi-
Marie-Paule Parisot, rédacteur au ministère de Madeleine, prouesse architecturale à la cui- gence de l’excellence durant 30 années.
l’Intérieur étaient présents pour assister à la sine raffinée, situé dans le Parc de Kayl. Assurément, une grandeur d’âme aux côtés
cérémonie. En 2011 et à deux pas du palais Grand-Ducal, de laquelle on se sent inspiré. JuBVous pouvez aussi lire
