Tous vos transports à portée de mobile - Wizway Solutions
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Tous vos transports
à portée de mobile
Une joint-venture Gemalto, Orange, SNCF et RATP
Dossier de presse – Mai 2018
www.wizwaysolutions.com
Contacts presse / Pepper Menthe Communication
Samira Chakkaf Andalouci : 07 86 11 14 52 samira@peppermenthe.com
Sophie Lozach : 06 63 17 36 43 sophie@peppermenthe.com
Voyager avec son smartphone : du souhait à la réalité
« A l’ère du tout connecté, où trois quart1 des Européens possèdent un smartphone, le citoyen est
demandeur de services numériques de mobilité, capables de fournir des informations en temps réel
et des solutions personnalisées. Le développement rapide des applications de mobilité a grandement
simplifié l’information sur les déplacements : des calculateurs d’itinéraires conjuguant tous les modes
de transport, des horaires en temps réel, des informations sur le trafic ou encore des guidages étape
par étape.
Cependant, parmi tous ces outils destinés à faciliter l’expérience du voyageur, un chaînon est toujours
manquant : l’achat et la validation de son titre de transport sur son mobile, au sein d'un parcours client
fluide et facile !
La solution développée par Wizway garantit une expérience performante et simple, et généralisable
sur tous les réseaux équipés de billettique. Basée sur la technologie NFC, elle permet aux usagers des
transports de disposer d’une solution fiable qui fonctionne en toutes circonstances même si le mobile
est déchargé ou hors réseau.
La technologie NFC2 est largement répandue dans les transports publics et déjà embarquée sur
quelques 20 millions de cartes sans contact en circulation à travers toute l'Europe. Facile à utiliser, elle
a été adoptée par le grand public. Pour les collectivités équipées de système de validation sans contact,
la solution NFC sur mobile est une évolution naturelle d’un écosystème déjà en place et bien rodé.
La dématérialisation des titres de transport sur mobile répond à une véritable attente des voyageurs
et ce service est désormais à la portée de toutes les collectivités. »
Louis Brosse,
CEO de Wizway Solutions
1
Digital economy and digital society statistics, Eurostat, 2017
2
Le NFC, Near Field Communication, (ou communication en champ proche) est une technologie permettant
d'échanger des données à moins de 10 cm, entre deux appareils équipés de ce dispositif. Le NFC est intégré à la
plupart de nos terminaux mobiles sous forme de puce, ainsi que sur la majorité des cartes de transport ou de
paiement. Son usage est aujourd’hui largement répandu notamment via l’utilisation des cartes sans contact pour
le transport, le paiement ou l’accès.
2
Wizway Solutions, fer de lance européen d’une solution de
billettique sur mobile à grande échelle
En mars 2016, quatre acteurs industriels majeurs – Gemalto, Orange, SNCF et RATP – s’associent pour
proposer aux Autorités Organisatrices de Transport un service sécurisé et simple de dématérialisation
de la billettique sur smartphone.
Wizway Solutions a pour ambition de permettre à tous de voyager d’un point A à un point B, avec son
smartphone, en offrant une expérience cliente remarquable : le smartphone devient le support unique
pour tous les titres, la validation et le contrôle se font très simplement pour tous les trajets.
Cette initiative française, appuyée par le Ministère des Transports et le Ministère de l’Économie, de
l’Industrie et du numérique, a pour objectif de massifier l’usage du smartphone au service de toutes
les mobilités, en France et à l’international. Elle permet aux collectivités de mutualiser les
investissements ainsi que de simplifier et d’accélérer la mise en œuvre des projets.
En répondant aux attentes de clients toujours plus connectés, Wizway Solutions apporte une solution
concrète pour soutenir les nouvelles formes de mobilités, collectives ou partagées, et développer les
projets de MaaS (Mobility As A Service).
3
Wizway, la solution sans contact enfin disponible sur Smartphone
Avec Wizway, il s’agit d’une part de permettre à tous d’acheter et de valider leurs titres de transport
avec un smartphone, simplement et en toute fiabilité, et d’autre part de donner la possibilité à tous
les opérateurs de mobilité d’offrir à leurs clients un nouveau service sur mobile, évolution naturelle de
leurs cartes de transport sans contact. La solution NFC de Wizway ouvre aux nouveaux usages tout en
s’appuyant sur des solutions techniques éprouvées et largement déployées.
La récente étude menée par Wizway3 montre que 74% des possesseurs de smartphone en France
plébiscitent son utilisation pour leurs déplacements quotidiens. 73% des Français y voient un gain de
temps et 62% pensent que cela permettrait de fluidifier l’accès aux transports en commun. 78% y
voient un moyen de ne plus perdre ou oublier leur titre de transports à la maison.
Et l’impact écologique n’est pas oublié non plus. 40% des Français considèrent aussi que ce service,
simplifiant l’accès au métro, bus, trains, etc., incitera à utiliser davantage les transports en commun.
Cette transformation des pratiques aurait pour conséquence de réduire les nuisances
environnementales des voitures et deux-roues qui représentent les moyens de déplacement
quotidiens les plus utilisés à ce jour (70% contre 27% pour les transports en commun).
Les solutions de billettique sur mobile sont, avant tout, une opportunité pour les opérateurs de
transport d’optimiser les conditions de distribution des titres de transport, via un canal qui leur permet
une relation directe et quotidienne avec leurs clients.
3
Étude OpinionWay pour Wizway Solutions – septembre 2017
4
La technologie NFC sur mobile, un choix stratégique
Les technologies sur mobile foisonnent actuellement sur le marché. Ces solutions pertinentes pour
certains contextes locaux sont difficilement généralisables pour des déplacements multi-réseaux ou
multimodaux.
La capacité d’une solution à adresser des services interopérables, porteurs des futurs projets de MaaS
pour les territoires, est devenue un élément clef dans le choix des collectivités : les cartes de transport,
régionales ou métropolitaines, interopérables se généralisent. Ces cartes physiques et les
équipements de billettique sur les réseaux sont basés sur la technologie NFC et la norme Calypso, et
c’est dans cette continuité que se développe la solution de Wizway.
Solutions billettiques NFC
SMS QR Code Bluetooth
sur mobile (sans contact)
Compatibilité avec
- - - ++
l’infrastructure existante
Procédure de contrôle des
+ + ++ +++
titres de transport
Expérience client + + ?* +++
Sécurité + + ?* +++
Taux de couverture des
+++ +++ +++ ++
mobiles
* La technologie Bluetooth n’a pas aujourd’hui la maturité nécessaire pour permettre de se positionner sur ces
différents critères.
En 2016, 93% des Français de plus de 12 ans possédaient un mobile et plus de 80% des smartphones
vendus en France étaient équipés de la technologie NFC. Tous les services de demain, payer ses achats,
prendre le bus, accéder à la salle de sport ou au bureau seront accessibles depuis son téléphone.
La billettique sur mobile NFC est la technologie de l’avenir : fini les cartes plastiques, les codes barre ou
les tickets papiers alors qu’il est désormais possible de stocker de manière sécurisée toutes ses
informations dans son téléphone.
5
Ce que Wizway apporte aux opérateurs de mobilité
Wizway Solutions propose un service sécurisé et
simple, qui permet à tout opérateur de mobilité,
quelle que soit sa taille, de déployer sa billettique
sans contact sur smartphone. Cette solution basée
sur la norme NFC s’intègre facilement et
rapidement dans les applications mobiles des
opérateurs de transport.
En facilitant l’achat des billets sur mobile et l’accès
aux transports, Wizway permet de réduire la
fraude et participe au développement de l’usage
des transports collectifs.
Le service est d’ores et déjà compatible avec
l’ensemble des systèmes billettiques existants
respectant la norme Calypso4 ainsi qu’avec les
accès aux services de la vie quotidienne
comme les piscines ou les médiathèques. Il ne
nécessite pas de modification des systèmes de
contrôle existants.
Dès à présent, la solution Wizway est
disponible pour tous les clients des principaux
opérateurs télécom français équipés d’un
téléphone Android compatible avec la
technologie NFC.
4
En effet, la solution de Wizway est basée sur le standard international Calypso largement adopté en France et
utilisé dans 25 pays en Europe et dans le monde.
6
De nombreux autres avantages
• Interopérable : compatible avec les différents standards transport, Wizway permet de faire
coexister plusieurs titres de transport de différents systèmes billettiques sur le même smartphone.
Le téléphone du client devient le support unique de tous les titres pour une expérience de voyage
porte à porte.
• Clef en main : L’offre a été construite pour permettre aux opérateurs de transport et aux
collectivités de rester focalisés sur leur cœur de métier. Wizway Solutions prend en charge et
mutualise l’ensemble des aspects techniques et
contractuels. Le service évolue en permanence pour
intégrer les technologies les plus récentes de la
billettique, des mobiles et du NFC.
• Rapide à mettre en œuvre : Intégrable en quelques
semaines au sein de l’application mobile du transporteur
grâce au kit de développement fourni, la solution n’a
aucun impact sur le système d’information et le système
billettique. Elle ne nécessite aucun investissement sur
les systèmes existants.
• Innovant : Wizway permet de stocker en toute sécurité
tout type de titre ; identifiant, photo ou autres éléments
de biométrie dans le smartphone. Le service permet donc d’intégrer toutes les tarifications
transport existantes (billet à l’unité, carnet, abonnements ...), mais aussi les tarifications innovantes
(post paiement, compte client, Mobility as a Service...) et les nouvelles offres de mobilité partagée.
• Ouvert et maitrisé : Basé sur des solutions standard non propriétaires, Wizway est compatible avec
l’ensemble des systèmes existants et futurs des opérateurs de mobilité garantissant une solution
ouverte, interopérable et réversible. De plus, l’opérateur garde la maitrise de son application et de
son parcours client.
• Inviolable : Les titres sont stockés avec un haut niveau de sécurité dans le smartphone. La
technologie Wizway garantit la confidentialité des données personnelles qui ne sont connues que
de l’opérateur.
• Maîtrise des coûts : Disponible en mode SaaS (Software as a Service), la solution permet de
bénéficier automatiquement des dernières évolutions du monde des mobiles sans coût additionnel
de mises à jour imposées et sans expertise particulière à développer.
Elle réduit également l’impact sur les équipements déjà en place (valideurs, équipements de
contrôle) qui évite de pénaliser un projet dès son démarrage et qui contribue à rentabiliser les
investissements déjà effectués.
Enfin, en facilitant l’achat sur mobile elle contribue à diminuer la fraude et dans le même temps
attire des usagers occasionnels ou des voyageurs éloignés des points de vente physiques.
7
Ils nous ont choisis
Accord avec l’UGAP (Union des Groupements d’achat public)
L’UGAP (Union des Groupements d’Achats Publics) est une centrale d’achat
public française au service des collectivités territoriales. Dans le cadre d’un
appel d’offre visant à proposer une solution de billettique sur mobile, l’UGAP
a retenu Wizway Solutions pour sa plateforme qui permet de stocker des titres
sur un élément sécurisé du smartphone.
Les collectivités intéressées peuvent bénéficier de la solution Wizway sans
nouvelle procédure d’appel d’offre et ainsi accélérer le déploiement de la
billettique sans contact sur mobile sur son territoire.
Un déploiement au sein de la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)
La CTS est devenue en juin 2017, le 1er opérateur de transport à intégrer
Wizway Solutions.
Grâce à ce partenariat, la CTS se dote d’une plateforme technique d’envergure
nationale et franchit un pas vers l’interopérabilité. Les utilisateurs de
l’application ont la possibilité d’acheter l’ensemble des titres de transport et
de valider leur voyage avec leur mobile.
8
Le passe Navigo sur smartphone en 2019
En octobre dernier, Ile-de-France Mobilités, le syndicat des transports de la
région Ile de France, a annoncé la dématérialisation des titres de transports
dans les smartphones. Il a pour cela, retenu la solution développée par
Wizway.
Wizway va permettre à l’ensemble des usagers des transports publics d’Ile de
France qui effectuent 41 millions de trajets par jour5, d’acheter leurs titres de
transport depuis leur application mobile et de valider simplement avec son
smartphone.
Les premières phases de test doivent avoir lieu dès cette année pour une
entrée en service annoncée dès l’été 2019.
Transpole poursuit sa trajectoire digitale ambitieuse et lance Pass Pass sur smartphone
Wizway a signé un accord avec Transpole (groupe Keolis), réseau de la
métropole européenne de Lille, pour déployer sa solution sur l’application
mobile du réseau début 2019. Depuis cette application, les voyageurs
pourront acheter leurs titres de transport sur leur smartphone et présenter ce
dernier même éteint ou déchargé aux équipements de validation et de
contrôle, comme leur carte Pass Pass actuelle.
5
Site région Île-de-France https://www.iledefrance.fr/transports
9
Les prochaines étapes
Vers un service européen
Le service Wizway déjà proposé à tous les opérateurs de mobilité en France le sera prochainement au-
delà des frontières. 150 millions de trajets quotidiens sont, en effet, effectués dans les transports
publics en Europe et la mobilité est une préoccupation clé de toutes les grandes métropoles
européennes.
Pour le transport comme pour les autres services de la vie
quotidienne
La solution proposée par Wizway est un véritable hub de la
mobilité. Aujourd'hui disponible pour le monde du transport,
demain elle sera capable d'adresser tous les services du quotidien.
Il sera alors possible de prendre son bus puis d’accéder à la piscine
avec son mobile.
Sur tous les smartphones…
Pour rendre compatible le service au plus grand nombre, Wizway
Solutions travaille avec l’ensemble des opérateurs et des constructeurs
mobiles. Ainsi quel que soit son mobile et le pays visité, l’expérience du
voyageur reste identique et fluide.
…et les objets connectés
Parce que Wizway anticipe déjà les usages de demain, ses ingénieurs font évoluer sans cesse la
solution pour la rendre disponible sur une large gamme d’objets connectés. L’utilisateur aura ainsi
le choix de son support afin de répondre aux besoins du plus grand nombre.
10Une équipe agile composée d’experts des technologies autour de la
mobilité, du transport et du digital
Wizway Solutions s’appuie sur une équipe d’experts dans les domaines marketing et techniques à la
fois du transport et du mobile. Ses collaborateurs bénéficient de nombreuses années d’expériences
professionnelles sur le sujet à la fois d’un point de vue opérateur mobile, opérateur de transport et
fournisseur de services.
• Ils détiennent une parfaite connaissance des standards Calypso et l’application Triangle, de
Global Platform, d’une maitrise de l’environnement JavaCard, des normes ISO 7816 et 14443,
de la norme Intercode, et des technologies de Radio Fréquence dont le NFC.
• Ils participent entre autres aux travaux du NFC Forum, de Calypso Network Association (CNA),
de l’Association Française du Sans Contact Mobile (AFSCM) et l’ADCET.
L’équipe dirigeante
Louis BROSSE – Président
Louis BROSSE est CEO de Wizway Solutions depuis sa création en
mars 2016. Son parcours de plus de 20 ans d’expérience dans le
transport, le digital et les nouvelles technologies a été réalisé
principalement au sein du groupe SNCF. Il se caractérise par une
attention particulière sur l’apport du digital au service de
l’expérience des clients voyageurs, comme le lancement de
l’application mobile V. aujourd’hui téléchargée plus de 15 millions
de fois.
Philippe GRASSER - Directeur technique
Impliqué dès l’origine du projet, Philippe Grasser est CTO de
Wizway. Pour le compte de la RATP et de ses filiales, il a occupé
pendant près de 20 ans différents postes techniques, d’avant-
ventes et de développement. Passionné par l’innovation, il s’est
toujours investi dans le développement de nouveaux services de
billettique avec une attention particulière à conjuguer technologie
et partenariat d’affaires.
Nicole LOUVAT – Directrice du développement
Nicole Louvat est diplômée de Centrale Nantes. Elle s’est rapidement
dirigée vers le domaine du Transport Public en rejoignant le groupe SNCF
en 1992 qu’elle quittera en 2006 pour Kapsch TrafficCom en Autriche.
Recrutée par la société Transdev en 2010 pour développer le programme
Smarter Mobility, elle poursuit le développement de ce type d’activités
chez Kisio/Keolis. Passionnée par les enjeux de mobilité connectée, Nicole
a rejoint l’équipe fin 2017.
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