TRAINING CENTER TRAINING CENTER COURS 2019 - Diversey Training Center
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T
TRAINING C
CENTER
COURS 2019
Connaissances et pratique pour
les professionnels du nettoyage.
LE SAVOIR CRÉE DE Le Training Center –
nos connaissances au service
LA VALEUR AJOUTÉE. de votre succès
Chers clients du Training Center,
Nous pouvons considérer l’année passée de manière
DEPUIS PLUS DE 50 ANS.
positive sur tous les niveaux de notre formation. Nos
clients non seulement prennent plaisir à suivre nos cours
de programme, mais ils saisissent aussi l’occasion de
découvrir nos modules en ligne sur le nettoyage des
bâtiments et l’hygiène.
Plus et plus de responsables de nettoyage songent à
profiter – dans leur organisation – de nos nouveaux
Markus Hirzel, instruments électroniques d’apprentissage comme les
Responsable de formation modules en ligne ainsi qu’à les intégrer dans leur pro-
du Training Center cessus d’apprentissage. Pour le Training Center, c’est une
obligation de continuer à investir dans les options électro-
niques de formation.
La tendance est à la formation électronique. Cependant
nos cours traitant le nettoyage, la gestion et l’organisation
du bâtiment, sont régulièrement actualisés, mis à jour
et très appréciés par nos clients. Ces formations donnent
aux débutants comme aux professionnels la possibilité
d’acquérir ou d’approfondir leurs connaissances dans le
domaine du nettoyage. Cette année, nous avons actualisé
et simplifié le CD «SmartPlanner», l’outil indispensable
de planification et de calculation dans l’organisation du
nettoyage d’un bâtiment.
Que ce soit une formation continue sur place, en ligne
ou sous une forme combinée, les facteurs de succès du
Training Center restent notre vaste savoir-faire et nos
années d’expérience.
Nous nous réjouissons de vous accueillir.
Votre équipe du Training Center
1
OFFRE DE COURS
CONNAISSANCES DE BASE DIPLÔME DE BASE COURS D’APPROFON- NOUVELLES MÉTHODES
«ENTRETIEN DES BÂTIMENTS» DISSEMENT D’APPRENTISSAGE
1 ABC du nettoyage •• Revêtements de sol en bois • MODULES EN LIGNE
Niveau «Employé(e) de nettoyage»
2 Nettoyage des bâtiments 1 •• Revêtements synthétiques Bases du nettoyage des bâtiments 1
3 Nettoyage des bâtiments 2 •• Comprend les cours 1–4 et linoléum • Bases du nettoyage des bâtiments 2
4 Techniques pour l’instruction Demi-journeé de préparation Entretien des machines •
au diplôme • (facultative) Hygiène personnelle
du personenel • Sécurité au travail •
Jour de diplôme • Classification, étiquetage
rganisation du bâtiment ••
5O Bases de l’hygiène • et emballage (CLP)
estion du personnel ••
6G ➝ L e diplôme de base a pour thèmes
des connaissances de base dans ➝ C
es cours transmettent des connais- ➝ C
es cours permettent d’acquérir
la technique de nettoyage ainsi que sances spécifiques et rendent des connaissances de base com-
dans la technique pour l’instruction les employés et responsables du pactes sur le nettoyage sous forme
du personnel en 3 cours de deux nettoyage aptes à utiliser leurs électronique.
jours et 1 cours d’un jour. connaissances dans la pratique.
COURS D’APPROFON- FLEXI-SHOP
DIPLÔME SUPÉRIEUR DISSEMENT DE LA GESTION Le Flexi-Shop est un programme de for-
«ENTRETIEN DES BÂTIMENTS» Workshop •• mation individuel qui est élaboré selon
«Planification et calcul du nettoyage» vos besoins et qui vous offre un choix
Niveau «Conduite d’une équipe/
libre de thèmes, de lieu et de temps.
s
ez-vout
Concierge»
In s c ri v ➝ C
e cours transmet des connais- ➝ voir page 34
nan
mainte
sances approfondies sur la plani-
:
Comprend les cours 1–6
lign e Jour de préparation au diplôme •
fication et rend les responsables
en
du nettoyage aptes à remplir des
(facultatif) fonctions adéquates.
.com
s eytc Jour de diplôme •
di ver
➝ L e diplôme supérieur a pour thèmes
des connaissances élémentaires
dans la technique de nettoyage ainsi
que dans la planification et gestion
en 5 cours de deux jours et 1 cours
d’un jour.
• ½ journée de cours • 1 jour de cours •• 2 jours de cours
2 3
VUE D’ENSEMBLE
DIPLÔME FLEXI-SHOP 34
Diplôme de base «Entretien des bâtiments» 6
Diplôme supérieur «Entretien des bâtiments» 7 NOUVELLES MÉTHODES D’APPRENTISSAGE
Module en ligne bases du nettoyage des bâtiments 1 38
CONNAISSANCES DE BASE Module en ligne bases du nettoyage des bâtiments 2 39
ABC du nettoyage 10 Module en ligne hygiène personnelle 40
Nettoyage des bâtiments 1 12 Module en ligne classification, étiquetage et emballage (CLP) 41
Nettoyage des bâtiments 2 14
Techniques pour l’instruction du personnel 15 VARIA
Organisation du bâtiment 16 Vue d’ensemble des cours 2019 42
Gestion du personnel 17 Comment nous trouver? 43
Jour de préparation au diplôme 18 Responsables de formation 44
Jours de diplôme 19 Informations / Conditions générales 45
Références 46
COURS D’APPROFONDISSEMENT Matériel de formation 48
Revêtements de sol en bois 22 Commande DVD 49
Revêtements synthétiques et linoléum 24 Médiathèque 51
Entretien des machines 25
Sécurité au travail 26
Bases de l’hygiène 27
COURS D’APPROFONDISSEMENT DE LA GESTION
Workshop «Planification et calcul du nettoyage» 30
Inscriv
Outil de planification et de calcul «SmartPlanner» 31
e
maintez-vous
nant
en lign
diverse
ytc.
e:
com
4 5
DIPLÔME «ENTRETIEN DES DIPLÔME «ENTRETIEN DES
BÂTIMENTS» BÂTIMENTS»
Diplôme de base Diplôme supérieur
Niveau «Employé(e) de nettoyage» Niveau «Conduite d’une équipe/Concierge»
– 3 cours de deux jours, 1 cours d’un jour – 5 cours de 2 jours, 1 cours d’un jour
– D emi-journée de préparation au diplôme (*facultative) – Jour de préparation au diplôme (*facultatif)
– C onnaissances de nettoyage, instruction des activités de nettoyage – Nettoyage, instruction, organisation du bâtiment et gestion d’équipe
– A réaliser dans les 2 ans – A réaliser dans les 3 ans
– En 6 étapes au diplôme de base pour CHF 3’130.— – En 8 étapes au diplôme supérieur pour CHF 4’700.—
(Tous les prix s’entendent avec repas et pauses, TVA non comprise) (Tous les prix s’entendent avec repas et pauses, TVA non comprise)
6 Jour de diplôme CHF 520.– 8 Jour de diplôme CHF 550.–
5 Demi-journée de préparation au diplôme * CHF 250.– 7 Jour de préparation au diplôme * CHF 500.–
4 Techniques pour l’instruction du personnel CHF 425.– 6 Gestion du personnel CHF 645.–
3 Nettoyage des bâtiments 2 CHF 645.– 5 Organisation du bâtiment CHF 645.–
2 Nettoyage des bâtiments 1 CHF 645.– 4 Techniques pour l’instruction du personnel CHF 425.–
1 ABC du nettoyage CHF 645.– 3 Nettoyage des bâtiments 2 CHF 645.–
2 Nettoyage des bâtiments 1 CHF 645.–
1 ABC du nettoyage CHF 645.–
6 7
LE DIPLÔME – UNE FORMATION DE CONNAISSANCES DE BASE
NETTOYAGE MODERNE
Les formations du diplôme au Une formation de nettoyage de
Training Center certifié eduQua – notre temps
en 2 variantes Pour les deux diplômes «Entretien des
Dans tous les deux diplômes vous com- bâtiments» nous nous concentrons de plus
mencez par les connaissances de net- en plus sur un enseignement orienté sur
toyage qui se composent de 3 cours. En la formation pratique débouchant sur un
terminant par les techniques de l’instruc- diplôme professionnel pour les employés de
tion du personnel, vous arrivez finalement nettoyage ainsi que pour les chefs d’équipe.
au diplôme de base. Pour l’obtention du En plus des thèmes tels que l’organisation
diplôme supérieur, il vous faut suivre en d’un bâtiment et la gestion d’équipe, le
plus les cours sur l’organisation du bâtiment diplôme supérieur focalise également la
et la conduite d’équipe. technique du nettoyage.
Les connaissances ainsi acquises vous per- Remarque
mettent d’assumer dans le futur des fonc- Pour la formation des diplômes de
tions de nettoyage et de cadre de manière bonnes connaissances de la langue fran-
professionnelle et compétente. Les deux çaise sont indispensables.
diplômes signifient d’une part une forma-
tion professionnelle et solide représentant
une grande réputation dans la branche,
d’autre part ils forment un tremplin pour la
formation continue personnelle et profes-
sionnelle au quotidien du nettoyage.
Les règlements des diplômes, les infor-
mations sur les formations ainsi que les
conditions de participation peuvent être
obtenus au secrétariat du Training Center
de Diversey ou sur notre site internet «Les participants acquièrent
www.diverseytc.com. les connaissances de base en
matière de nettoyage profes-
sionnel grâce à une agréable
alternance entre démonstra-
tions pratiques et théoriques,
à des DVD sur le nettoyage et
en s’exerçant eux-mêmes.»
8
ABC du nettoyage
Connaissances de base
Description du cours Méthodes
Ce cours de base fournit les connaissances élémen- – Exposés
taires pratiques pour le nettoyage industriel des – Démonstrations
bâtiments. La priorité du cours est portée sur l’ins- – Travaux pratiques de groupes
truction du maniement des machines, des ustensiles – Séquences DVD
et des produits.
Nombre des participants
A qui s’adresse ce cours? Maximum 8 personnes
Il s’adresse à toutes les personnes s’occupant des
travaux de nettoyage ainsi qu’à des responsables de Horaire
nettoyage sans expérience pratique. Les deux jours: 09 h 00–16 h 30
Remarque Frais d’inscription
Le cours convient aussi très bien comme cours CHF 645.– y compris les repas de midi et les bois-
de préparation à des examens professionnels tels sons, pris en commun, TVA non comprise
que concierges, nettoyeurs des bâtiments ou au
personnel de nettoyage industriel / spécialisé, pour
approfondir les connaissances pratiques. Dates 2019
Ecublens VD
Contenu
– Utilisation des produits de nettoyage Ma 26.02 + Me 27.02
– Emploi d’une monobrosse Ma 26.03 + Me 27.03
– Utilisation des aspirateurs
Ma 21.05 + Me 22.05
– Nettoyage des vitres
– Nettoyage des surfaces diverses (meubles, parois Ma 27.08 + Me 28.08
et autres installations) Ma 29.10 + Me 30.10
– Nettoyage des sanitaires et WC
– Elimination des salissures non adhérentes
et adhérentes
– Balayage humide
– Lavage manuel
– Nettoyage à l’autolaveuse
– Récurage et aspiration des eaux résiduelles
– Nettoyage au spray à la monobrosse
– Détachage des revêtements textiles
– Injection-extraction des revêtements textiles
– Comportement écologique du nettoyage
Objectifs
– Connaître les méthodes de nettoyage les plus
importantes des revêtements de sol et des instal-
lations pour les nettoyages quotidiens et intermé-
diaires
– Maîtriser les règles de base pour le maniement
des machines et appareils de nettoyage
– Être conscient de l’attitude de travail ergonomique
correcte
– Connaître l’entretien quotidien des moyens auxi-
liaires
10
Nettoyage des bâtiments 1
Connaissances de base
Description du cours Méthodes
Ce cours transmet les connaissances nécessaires – Présentations
pour le bon emploi des produits chimiques et – Démonstrations
l’équipement technique du nettoyage par rapport – Travaux individuels et de groupes
à leur choix et leur utilisation dans le domaine du – Échanges d’expériences
nettoyage des bâtiments. Ce cours permet aux – Répétitions
participants l’approfondissement des connaissances
de base. Nombre des participants
Maximum 10 personnes
A qui s’adresse ce cours?
Il s’adresse à toutes les personnes s’occupant Horaire
des travaux de nettoyage ou de la surveillance de Les deux jours: 09 h 00–16 h 30
ceux-ci.
Frais d’inscription
Remarque CHF 645.– y compris les repas de midi et les
Les thèmes tels que les revêtements de sol, les boissons, pris en commun, TVA non comprise
méthodes, les systèmes et les déroulements de
nettoyage seront transmis dans le cours «Nettoyage
des bâtiments 2» qui forme une unité. Dates 2019
Ecublens VD
Contenu
– Termes du nettoyage Ma 03.09 + Me 04.09
– Equipement technique
– Machines et outils de nettoyage
– Ustensiles de nettoyage
– Chiffons et textiles de nettoyage
– Moyens auxiliaires
– Produits de nettoyage et d’entretien
– Composants et leurs effets
– Produits courants du commerce
– Domaines d’application
– Introduction à l’écologie
Objectifs
– Connaître les composants les plus importants
des produits de nettoyage, de désinfection et
d’entretien
– Connaître les machines de nettoyage les plus
importants et savoir choisir correctement les outils
nécessaires
– Connaître les différents ustensiles et textiles de
nettoyage ainsi que leur domaine d’application
– Connaître les liens entre les facteurs de nettoyage
et leurs limites et conséquences sur l’homme,
l’environnement et le matériel
– Approfondir les connaissances sur le matériel et
l’équipement de nettoyage
12
Nettoyage des bâtiments 2 Techniques pour l’instruction
Connaissances de base du personnel
Connaissances de base
Description du cours Objectifs Description du cours Méthodes
Le cours donne un très bon aperçu des différentes – Connaître les revêtements de sol les plus impor- Le cours montre aux participants des méthodes et – Exposés
méthodes de nettoyage et d’entretien des revête- tants ainsi que leurs caractéristiques et les tech- des techniques pour qu’ils sachent instruire leurs – Démonstration d’une instruction
ments de sol, secteurs sanitaires et d’autres sur- niques de nettoyage collaborateurs avec efficacité. – Séquences DVD
faces. Les connaissances existantes des méthodes – Savoir proposer pour les revêtements de sol les – Instructions pratiques
de nettoyage sont approfondies. Un thème central plus importants des systèmes adéquats de net- A qui s’adresse ce cours? – Echanges d’expériences
est la connaissance des différents revêtements de toyage et de traitement Il s’adresse aux responsables de nettoyage mettant
sol ainsi que leurs caractéristiques et sensibilités – Connaître les possibilités et les problèmes du fréquemment en pratique des instructions. Nombre des participants
par rapport au nettoyage. En plus, les connaissances nettoyage dans le secteur des sanitaires Maximum 8 personnes
sur les produits chimiques acquises dans le cours – Savoir proposer des recommandations pour le Remarque
«Nettoyage des bâtiments 1» seront approfondies nettoyage du mobilier et d’autres installations Connaissances de base des méthodes de Horaire
et mises en rapport avec l’entretien complet d’un nettoyage comme par exemple: 09 h 00–16 h 30
bâtiment. Méthodes – Balayage humide
– Présentations – Lavage manuel Frais d’inscription
A qui s’adresse ce cours? – Séquences DVD – Maniement de la monobrosse CHF 425.– y compris le repas de midi et les
Il s’adresse à toutes les personnes s’occupant – Démonstrations – Nettoyage au spray boissons, pris en commun, TVA non comprise
des travaux de nettoyage ou de la surveillance de – Travaux pratiques de groupes – Lavage à l’autolaveuse
ceux-ci. Ce cours convient également aux personnes – Échanges d’expériences – Nettoyage des sanitaires
ayant une longue expérience professionnelle et – Répétitions – Nettoyage des vitres Date 2019
qui voudraient actualiser leurs connaissances du
Ecublens VD
nettoyage. Nombre des participants Contenu
Maximum 8 personnes – Que veut dire «instruire»? Je 19.09
Remarque – Communication – un élément basique
Les thèmes tels que les machines et les ustensiles Horaire de l’instruction
de nettoyage ainsi que les composants des produits Les deux jours: 09 h 00–16 h 30 – Apparence et comportement de l’instructeur(trice)
chimiques sont transmis dans le cours «Nettoyage – Préparation de l’instruction
des bâtiments 1» qui forme une unité. Frais d’inscription – Méthodes des 4 étapes
CHF 645.– y compris les repas de midi et les – Mise en pratique des instructions:
Contenu boissons, pris en commun, TVA non comprise – Avec des machines et des appareils
Aperçu et approfondissement des connaissances sur – Des déroulements de nettoyage
les méthodes de nettoyage et de traitement:
– Elimination des salissures non adhérentes et Dates 2019 Objectifs
adhérentes – Comprendre les processus importants de commu-
Ecublens VD
– Pratique des méthodes de nettoyage nication et d’apprentissage pour l’instruction
– Traitement protecteurs Ma 24.09 + Me 25.09 – Être conscient de l’importance de «l’image» profes-
sionelle de l’instructeur(trice)
Systèmes de nettoyage et de traitement: – Connaître et appliquer avec succès la méthode des
– Revêtements de sol résistants à l’eau 4 étapes
(linoléum, PVC, pierre) – Gagner en assurance personnelle pour la pratique
– Revêtements de sol sensibles à l’eau de l’instruction
(parquet, bois stratifié) – Augmenter leurs compétences dans le nettoyage
– Revêtements de sol textiles
– Nettoyage de différentes surfaces
– Meubles, sanitaires, parois, escaliers
14 15
Organisation du bâtiment Gestion du personnel
Connaissances de base Connaissances de base
Description du cours Nombre des participants Description du cours Méthodes
Dans ce cours les participants apprennent les Maximum 14 personnes Dans ce cours les participants apprennent les bases – Exposés
bases de la planification et de l’organisation dans le de la conduite et de la motivation. Il permet aux – Travaux de groupes et entre partenaires
nettoyage d’entretien. Ils sont capables d’organiser Horaire participants de percevoir plus consciemment leurs – Présentations
et d’équiper un bâtiment par rapport aux besoins en Les deux jours: 09 h 00–16 h 30 fonctions de conduite ainsi que de motiver leurs – Discussion
personnel et en temps ainsi qu’aux coûts. collaborateurs correctement et de manière ciblée. – Echanges d’expériences
Frais d’inscription
A qui s’adresse ce cours? CHF 645.– y compris les repas de midi et les A qui s’adresse ce cours? Nombre des participants
Il s’adresse aux concierges, nettoyeurs des bâti- boissons, pris en commun, TVA non comprise Il s’adresse aux cadres d’entreprises de nettoyage, Maximum 14 personnes
ments, chefs et responsables de nettoyage, chef chefs de secteurs et d’objet, concierges ainsi que
d’équipes et d’objet, gouvernantes et cadres d’en- tous les cadres dans le secteur de nettoyage. Horaire
treprises qui sont responsables de l’organisation du Dates 2019 Les deux jours: 09 h 00–16 h 30
nettoyage d’entretien. Remarque
Ecublens VD
Connaissances élémentaires dans le nettoyage Frais d’inscription
Contenu Ma 01.10 + Me 02.10 CHF 645.– y compris les repas de midi et les
– Introduction à la planification Contenu boissons, pris en commun, TVA non comprise
– Planification personnelle – Que veut dire «conduite»?
– Planification du bâtiment – Fonctions de direction
– Analyse du ratio coût à profit – Instruments de conduite Dates 2019
– Calculation des coûts – Profile d’exigences d’un chef
Ecublens VD
– Introduction à l’organisation – Styles de conduite
– Nettoyage d’entretien – Conduite: Se mouvoir dans les atmosphères Ma 17.09 + Me 18.09
– Déroulements du travail tendues
– Plans de travail – Conduite et autorité
– Organisation et calculation du nettoyage – Besoin et motivation
– Systèmes d’exécution – Comment motiver correctement?
– Système par secteur – Conduite des collaborateurs difficiles
– Système en colonne – Résolution d’un exemple d’un collaborateur difficile
– Système mixte
Objectifs
Objectifs – Comprendre la différence entre une fonction de
– Comprendre le sens et la raison de la planification direction et un instrument de conduite
– Optimiser la planification personnelle – Savoir ce qui définit un chef
– Exécuter des analyses du ratio coût à profit et des – Connaître les styles de conduite les plus courants
calculations des coûts – Comprendre le lien entre les besoins et la motiva-
– Comprendre l’organisation et les formes de l’orga- tion
nisation – Connaître les motivateurs les plus importants
– Définir des plans de travail et des déroulements – Être capable de résoudre un conflit naissant avec
du travail un collaborateur
– Savoir organiser un bâtiment
Méthodes
– Présentations
– Travaux individuels et de groupes
– Échanges d’expériences
– Répétitions
16 17Jour de préparation au diplôme – Jours de diplôme –
Diplôme de base et supérieur Diplôme de base et supérieur
Description du cours Frais d’inscription demi-journée – Description du cours Frais d’inscription –
Pour les personnes qui ont participé aux cours en Diplôme de base Pour les personnes qui ont participé aux cours en Diplôme de base
question des deux diplômes «Entretien des bâtiments» CHF 250.– y compris les boissons, TVA non comprise question et qui veulent obtenir le diplôme de base CHF 520.– y compris le repas de midi et les boissons,
de Diversey. ou le diplôme supérieur «Entretien des bâtiments» pris en commun, TVA non comprise
Frais d’inscription jour entier – de Diversey.
Le jour et la demi-journée de préparation au diplôme Diplôme supérieur Frais d’inscription –
peuvent être considérés comme essai et occasion CHF 500.– y compris le repas de midi et les L’obtention du diplôme signifie que le candidat est Diplôme supérieur
d’entraînement pour l’obtention du diplôme. Ce jour boissons, pris en commun, TVA non comprise une personne qualifiée, possédant les connais- CHF 550.– y compris le repas de midi et les
et cette demi-journée sont facultatifs. Ils fournissent sances nécessaires de la technique du nettoyage boissons, pris en commun, TVA non comprise
aux participants des conclusions significatives par (Diplôme de base) et étant capable d’occuper un
rapport au niveau actuel de leurs connaissances Date 2019 poste de cadre (Diplôme supérieur).
avant le jour de diplôme. Le jour de préparation est Ecublens VD Dates 2019
un repérage indispensable pour les candidats. A qui s’adresse ce cours? Ecublens VD
Ve 25.10 Jour de préparation au diplôme Le jour de diplôme s’adresse aux personnes qui ont
A qui s’adresse ce cours? de base et supérieur suivi tous les cours du diplôme en question (voir Ve 22.11 Jour de diplôme de base
Le jour de préparation au diplôme s’adresse aux page 6 et 7). Ve 13.12 Jour de diplôme supérieur
personnes qui ont suivi tous les cours du diplôme
en question (voir page 6 et 7). Remarque
L’examen se déroule en langue française. Les
Remarque diplômes seront distribués aux candidats ayant
Le jour de préparation au diplôme se déroule en participé à l’examen avec succès.
langue française.
Contenu / exigences
Contenu Les candidats doivent faire preuve de bonnes
Les participants ont la possibilité de laisser attester connaissances dans la technique du nettoyage et
leur savoir théorique et pratique. Les exigences des l’instruction pratique (Diplôme de base). Les candi-
candidats au diplôme sont décrites en détail dans dats pour le diplôme supérieur doivent en plus mon-
les règlements sur la formation et les examens qui trer qu’ils maîtrisent également les bases de l’organi-
peuvent être obtenus au secrétariat du Training sation d’un bâtiment et de la conduite d’équipe.
Center ou sur notre site internet.
Les exigences des candidats au diplôme sont décrites
Les candidats doivent faire preuve de bonnes en détail dans les règlements sur la formation et les
connaissances dans la technique du nettoyage et examens qui peuvent être obtenus au secrétariat du
l’instruction pratique (Diplôme de base). Les candi- Training Center ou sur notre site internet.
dats pour le diplôme supérieur doivent en plus mon-
trer qu’ils maîtrisent également les bases de l’organi- Les candidats doivent être capables d’utiliser les
sation d’un bâtiment et de la conduite d’équipe. connaissances acquises dans les cours lors des
Les candidats doivent être capables d’utiliser les travaux pratiques exécutés dans leur domaine spéci-
connaissances acquises dans les cours lors des fique du quotidien.
travaux pratiques exécutés dans leur domaine spéci-
fique du quotidien. La formation avec examen final prépare les partici-
pants à assumer dans le futur une fonction adéquate
dans le domaine du nettoyage selon leurs qualifica-
tions acquises.
18 19COURS D’APPROFONDISSEMENT
«Tous les cours sont bien préparés,
conçus de manière claire et divertis-
sante. Les formateurs transmettent
les contenus avec compétence et
professionnalisme.»Revêtements de sol en bois
Cours d’approfondissement
Description du cours Nombre des participants
Ce cours permet de se consacrer exclusivement Maximum 10 personnes
au nettoyage et au soin des revêtements de sol en
bois, liège et laminés pendant une journée entière. Horaire
Les connaissances des matériaux ainsi que les 09 h 00–16 h 30
différents traitements de protection avec tous leurs
avantages et limites sont les thèmes principaux du Frais d’inscription
cours. CHF 425.– y compris le repas de midi et les
boissons, pris en commun, TVA non comprise
A qui s’adresse ce cours?
Il s’adresse à tous les nettoyeurs et personnes res-
ponsables du nettoyage et du soin des revêtements Date 2019
en bois vitrifiés, huilés ou cirés. Ecublens VD
Contenu Ma 30.04
– Connaissances des matériaux
– Types de bois et de parquet
– Caractéristiques de nettoyage des revêtements
de sol en bois
– Traitements de surface
– Méthodes de protection des sols en bois vitrifiés,
huilés et cirés
– Nettoyage intermédiaire et à fond des sols en bois
– Nettoyage d’entretien
– Spécialités:
– Elimination des taches
– Réparation des traitements de surface
Objectifs
– Connaître les caractéristiques importantes du bois
par rapport au nettoyage
– Être capable de définir les différents traitements
de surface
– Connaître les types de bois les plus importants
utilisés pour la fabrication des revêtements de sol
– Connaître les différents étapes de travail de la
vitrification, du huilage et du cirage
– Savoir définir et expliquer les méthodes adéquates
du nettoyage de fond, intermédiaire et d’entretien
– Savoir proposer les traitements de protection
appropriés
Méthodes
– Exposés
– Démonstrations
– Séquences DVD
– Travaux de groupes
– Répétitions
– Echanges d’expériences
22Revêtements synthétiques et linoléum Entretien des machines
Cours d’approfondissement Cours d’approfondissement
Description du cours Méthodes Description du cours Nombre des participants
Ce cours concerne le nettoyage et le traitement des – Démonstrations Ce cours donne les connaissances nécessaires pour Maximum 10 personnes
sols synthétiques et du linoléum. Le perfectionne- – Séquences DVD un bon entretien des machines. On y voit aussi com-
ment des connaissances des matériaux et l’acqui- – Travaux de groupes ment réparer les petites pannes ainsi que l’échange Horaire
sition du savoir sur les différents traitements de – Echanges d’expériences des pièces d’usure. Les grosses réparations ne sont 09 h 00–16 h 30
protection avec les avantages et limites respectifs pas montrées pour des raisons de sécurité.
sont la priorité du cours. Nombre des participants Frais d’inscription
Maximum 10 personnes A qui s’adresse ce cours? CHF 425.– y compris le repas de midi et les
A qui s’adresse ce cours? Il s’adresse à toutes les personnes qui sont res- boissons, pris en commun, TVA non comprise
Il s’adresse aussi bien aux spécialistes qu’aux Horaire ponsables ou actives dans le nettoyage et ayant un
employés et concierges faisant le nettoyage à fond 09 h 00–16 h 30 minimum de connaissances techniques.
et le traitement des revêtements en question. Date 2019
Frais d’inscription Contenu Ecublens VD
Contenu CHF 425.– y compris le repas de midi et les – Objectif d’un bon entretien
Etudes de tous les revêtements de sol connus tels boissons, pris en commun, TVA non comprise – La sécurité est prédominante Ma 19.11
que le linoléum, le PVC, le caoutchouc, le polyuré- – Fonctions et technologie des machines
thane, l’époxy etc. – Points de contrôles pour
– Connaissances des matériaux Date 2019 – l’entretien quotidien
– Procédé de fabrication Ecublens VD – l’entretien périodique
– Types de revêtements, reconnaissance des – Reconnaître et réparer les petites pannes
revêtements Ma 07.05
– Caractéristiques des revêtements Les machines suivantes, y compris les accessoires
– Traitements de surface en usine et les outils, sont traitées dans le cours:
– Nettoyage de nouveaux revêtements (nettoyage de – Monobrosses
fin de chantier) – Aspirateurs
– Nettoyage à fond – à eau et combinés
– Traitements de protection – à poussière: à cuve, dorsaux, aspiro-brosseurs
– Nettoyage d’entretien et intermédiaire – Autolaveuses
– Sol coulés et revêtements spéciaux: – à câble électrique
Nettoyage et traitement – à accus
– Sols suspendus – Autres machines de nettoyage
– Sols conducteurs et astatiques – machines pour le nettoyage des tapis
– Sols de hall de sport
– Solutions Objectifs
– Elimination des taches – Connaître les travaux d’entretien quotidiens
– Réfection des vieux revêtements en linoléum et périodiques nécessaires
– Savoir désigner les points importants de
Objectifs l’entretien et les appliquer
– Savoir reconnaître les revêtements les plus – Être conscient des mesures de sécurité néces-
importants saires, en particulier de la sécurité électrique
– Connaître les techniques de nettoyage appropriées – Connaître la construction de base des machines
pour ces types de sols – Connaître la construction d’une batterie de trac-
– Savoir nommer et expliquer les méthodes appro- tion et les étapes d’un chargement correct
priées pour le nettoyage d’entretien et intermé-
diaire Méthodes
– Savoir choisir le produit de nettoyage à fond appro- – Exposés
prié au revêtement pour éviter ainsi des dommages – Démonstrations
– Savoir choisir et appliquer des traitements – Pratiques
de protection appropriés – Travaux individuels
– Connaître les possibilités de nettoyage et
de traitement des sols coulés et spéciaux
24 25Sécurité au travail Bases de l’hygiène
Cours d’approfondissement Cours d’approfondissement
Description du cours Nombre des participants Description du cours Nombre des participants
Le cours relève l’importance croissante de la sécu- Maximum 10 personnes Les participants acquièrent les connaissances Maximum 10 personnes
rité au travail et montre les dangers quotidiens aux nécessaires pour reconnaître dans leur entreprise
responsables de nettoyage. Horaire les risques liés à l’hygiène et introduire des mesures Horaire
09 h 00–16 h 30 adéquates. 09 h 00–16 h 30
A qui s’adresse ce cours?
Il s’adresse aux cadres des entreprises de nettoyage Frais d’inscription A qui s’adresse ce cours? Frais d’inscription
ayant une responsabilité dans la sécurité au travail, CHF 425.– y compris le repas de midi et les Il s’adresse à tous les collaborateurs travaillant dans CHF 425.– y compris le repas de midi et les
délégués de sécurité, chefs d’équipe et de secteurs. boissons, pris en commun, TVA non comprise des domaines d’hygiène sensible. boissons, pris en commun, TVA non comprise
Contenu Contenu
– Définition de la sécurité au travail Date 2019 – Définition de l’hygiène Date 2019
– Utilisation des produits chimiques Ecublens VD – Micro-organismes Ecublens VD
– Pictogrammes de danger (SGH) – Aperçu
– Règlement CLP sur la classification, l’étiquetage Ma 05.11 – Voies de transmission et conséquences Me 06.11
et l’emballage des substances et mélanges – Hygiène personnelle
– Extraits de la législation sur les produits chimiques – Vêtements de travail
– Importance des étiquettes des produits – Maladies, blessures
– Fiches de données de sécurité – Hygiène industrielle
– Prévention et premier secours – Principes
– Stockage des produits de nettoyage – Utilisation hygiénique des ustensiles
– Utilisation des échelles et d’autres moyens de nettoyage
auxiliaires techniques – Bases du nettoyage et de la désinfection
– Maniement des appareils de nettoyage – Agents
– Concept de sécurité du travail – Application
– L’hygiène appliquée aux domaines sensibles
Objectifs
– Être sensibilisé sur les dangers possibles sur Objectifs
le lieu de travail – Connaître les notions de base de l’hygiène
– Connaître les règles de comportement les plus – Savoir énumérer les micro-organismes, les voies
importantes dans l’utilisation des produits de transmission et les conséquences
chimiques – Savoir décrire les points les plus importants d’une
– Voir l’importance de l’abondance d’information désinfection correcte
sur les étiquettes des produits – Savoir déterminer les secteurs ayant des exi-
– Connaître les traits essentiels de la législation gences d’hygiène élevées
sur les produits chimiques – Connaître et savoir mettre en pratique les points
– Analyser les mesures prises dans leur entreprise principaux d’un nettoyage hygiénique
pour lutter contre les accidents du travail
– Connaître les dangers des moyens auxiliaires Méthodes
techniques et des machines de nettoyage – Exposés
– Démonstrations
Méthodes – Travaux de groupe
– Exposés – Répétitions
– Travaux de groupes – Échanges d’expériences
– Discussion
– Echanges d’expériences
– Séquences DVD
26 27«Je profite de nombreuses idées
COURS D’APPROFONDISSEMENT
suggérées et j’aborde les nouveaux DE LA GESTION
défis de mon quotidien professionnel
avec une plus grande confiance.»Workshop «Planification et calcul du nettoyage» Outil de planification et de calcul
Cours d’approfondissement de la gestion «SmartPlanner»
Description du cours Méthodes «SmartPlanner» est un outil de planification et de
L’objectif de ce cours est d’approfondir le nettoyage – Exposés calcul basé sur Excel. Vous pouvez créer en toute
des bâtiments d’un objet complet. Le cours montre – Travaux de groupes (Workshop) autonomie et de façon neutre des planifications et
différentes approches et méthodes pour un calcul – Démonstrations calculs individuels concernant des performances
et une organisation professionnels de nettoyage à – Echanges d’expériences de nettoyage, des activités techniques, des travaux
l’aide des exemples pratiques. Avec l’outil de planifi- extérieurs, des prestations complémentaires, etc.
cation et de calcul «SmartPlanner», les participants Nombre des participants pour les bâtiments et les installations donnés ou
élaborent en groupes des calculs de besoin en Maximum 8 personnes prévus.
temps et planifient une organisation de nettoyage
efficace pour un objet modèle. Horaire Contenu
Les deux jours: 09 h 00–16 h 30 – Outil basé * sur Excel permettant le calcul du
A qui s’adresse ce cours? temps nécessaire et des coûts ainsi que la planifi-
Le cours s’adresse à toutes les personnes s’oc- Frais d’inscription cation des salariés
cupant avec la planification et l’organisation des CHF 740.– y compris les repas de midi et les – Chiffres pratiques relatifs aux performances
objets, étant actifs dans le domaine du calcul ou boissons, pris en commun, TVA non comprise – Exemples et modèles de listes de contrôle, de
ayant déjà de l’expérience dans ce domaine. processus de travail et de pictogrammes
– Fiches de méthodes et instructions d’entretien
Remarque et bien d’autres documents importants
– Chaque participant doit apporter son propre ordi- Date 2019 * Configuration minimale requise: MS Office 2010
nateur portable. Ecublens VD
– L’outil de planification et de calcul «SmartPlanner» Vos avantages
peut être acheté à l’occasion du cours. Ma 12.11 + Me 13.11 – Amélioration de l’efficacité et de la qualité grâce
– Les participants qui possèdent déjà le «Smart- à la création d’un standard de performance indi-
Planner», doivent l’emporter. viduel.
– Sans «SmartPlanner» la participation au cours – Optimisation des processus de travail grâce
n’est pas possible. à des exemples pratiques
– Utilisation immédiate ne nécessitant aucune
Contenu connaissance particulière en raison des tableaux
– Bases de planification Excel extrêmement compréhensibles
– Définition des objectifs – Chiffres de performances axés sur la pratique
– Tables de rendement, chiffres de performance – Préservation durable de la valeur des installations
et processus de nettoyage grâce aux fiches de méthode et aux pictogrammes
– Calcul: enregistrement d’un exemple de bâtiment éprouvés
et calcul du travail de nettoyage – Création en toute simplicité de listes de contrôle à
– Implémentation et organisation l’aide de modèles
Objectifs Prix
– Savoir calculer, planifier et organiser Sur demande
indépendamment un objet
– Maîtriser les méthodes les plus importantes pour Renseignements / Commande
le calcul de besoin en temps lors du nettoyage Diversey Consulting & Services: Tél. 071 969 24 53
d’entretien
– Interpréter les chiffres de performance et les appli-
quer correctement aux méthodes de nettoyage
prévues
– Savoir utiliser l’outil de planification et de calcul
«SmartPlanner» comme instrument de travail
30 31FLEXI-SHOP «Le Flexi Shop est une bonne formation, car elle est idéalement adaptée à nos besoins en termes de matériel et de locaux.»
Flexi-Shop
Cours «à la carte» adapté aux besoins individuels
Les objectifs didactiques, le contenu du programme Frais
ainsi que les dates du cours seront élaborés avec Tarif de base:
votre collaboration. Le cours peut être organisé dans – par jour de cours CHF 2’180.–*
votre entreprise ou dans une localité de votre choix. – par demi-journée de cours CHF 1’500.–*
Thèmes traités au choix * Compris dans le prix:
– Nettoyage et entretien des bâtiments – Elaboration du programme
– Hygiène – Formation
– Sécurité au travail – Frais de déplacement
– Planification – Mini documentation (Bases de nettoyage)
– Gestion du personnel
– Instruction – Par formateur supplémentaire:
1 jour de cours CHF 750.–
A considérer – Par formateur supplémentaire:
– 1 jour de cours comprend 6 heures de formation ½ journée de cours CHF 500.–
– 3 heures le matin, pauses non comprises
– 3 heures l’après-midi, pauses non comprises Les prix sont exemptés de TVA.
– Au maximum 18 participants par cours
Forfait des frais éventuels d’hébergement
Etes-vous intéressé? par formateur / nuit CHF 210.–, TVA non comprise
N’hésitez pas de contacter notre représentant ou
notre secrétariat, Tél. 071 969 23 41.
Annulation Flexi-Shop
– En cas d’annulation dans les 30 jours avant le
début du cours: Frais administratifs CHF 300.–
– En cas d’annulation dans les 4 jours avant le début
du cours: Montant total du cours
Assurance
Chaque participant est responsable de sa couver-
ture d’assurance.
Modification du programme et du prix des
cours Flexi-Shop
Nous nous réservons le droit de modifier en
tout temps le programme, les prix des cours
ainsi que les conditions générales.
34NOUVELLES MÉTHODES
D’APPRENTISSAGE
«Je recommande chaleureusement
à tout le monde les cours du Training
Center. J’en ai énormément profité
aussi bien au niveau professionnel
que privé.»Bases du nettoyage des bâtiments 1 Bases du nettoyage des bâtiments 2
Module en ligne Module en ligne
Description du cours Description du cours
Le cours donne un bon aperçu des principaux termes Le cours donne un bon aperçu des principaux
et bases du nettoyage des bâtiments. produits de nettoyage, ustensiles et appareils
du nettoyage des bâtiments.
A qui s’adresse ce cours?
Le cours s’adresse à toutes les personnes qui sont A qui s’adresse ce cours?
chargées d’effectuer le nettoyage des bâtiments. Il Le cours s’adresse à toutes les personnes qui sont
convient très bien aux responsables du nettoyage chargées d’effectuer le nettoyage des bâtiments. Il
pour la formation en cours du personnel et donne convient très bien aux responsables du nettoyage
aux débutants une introduction ludique au nettoyage pour la formation du personnel et permet à celui-ci
professionnel des bâtiments. d’approfondir ses connaissances spécialisées.
Remarque Remarque
Le module en ligne se combine idéalement avec les Ce module en ligne se combine idéalement avec
cours «ABC du nettoyage» et «Nettoyage des bâti- les cours «Nettoyage des bâtiments» 1 + 2.
ments» 1 + 2.
Contenu
Contenu – Produits de nettoyage et leurs composants
– Pourquoi nettoyons-nous? – Informations sur les produits
– Saletés – Ustensiles et appareils pour le nettoyage quotidien
– Degrés de propreté Durée – Microfibres Durée
– Méthodes de nettoyage Temps de travail: Env. 25 minutes Temps de travail: Env. 25 minutes
– Facteurs du nettoyage Objectifs
– Connaître les principales catégories de détergents
Objectifs – Apprendre à connaître les principaux composants
– Comprendre l’importance du nettoyage des produits de nettoyage
– Apprendre à connaître les différents types – Connaître les principaux supports d’information
de saleté des produits de nettoyage
– Comprendre le rapport entre les quatre facteurs – Apprendre à connaître les principaux ustensiles,
de nettoyage ainsi que leur application dans le nettoyage
– Apprendre à connaître des méthodes de d’entretien
nettoyage élémentaires – Élargir les connaissances spécialisées
sur les microfibres
Frais d’inscription
CHF 36.– exemptés de TVA, prix pour un Frais d’inscription
abonnement de 3 mois CHF 36.– exemptés de TVA, prix pour un
abonnement de 3 mois
Commande
Voir www.diversey tc.com Commande
Voir www.diversey tc.com
38 39Hygiène personnelle Classification, étiquetage et emballage
Module en ligne Module en ligne
Description du cours Description du cours
Ce cours prend pour sujet les différents domaines Ce cours prend pour sujet le règlement global des
de l’hygiène personnelle. substances et des mélanges ainsi que leur
étiquetage et emballage. Il introduit la thématique
A qui s’adresse ce cours? de la réglementation des produits chimiques par
Le cours s’adresse à toutes les personnes qui sont rapport aux travaux de nettoyage, d’entretien et de
chargées d’effectuer le nettoyage ainsi que de traiter désinfection.
des aliments. Il convient très bien aux responsables
de nettoyage et de cuisine pour la formation en A qui s’adresse ce cours?
cours du personnel et permet à celui-ci d’approfondir Le cours s’adresse à tous les responsables et supé-
ses connaissances sur l’hygiène personnelle. rieurs des équipes de nettoyage.
Remarque Remarque
Le module en ligne se combine idéalement avec le Le module en ligne se combine idéalement avec le
cours «Bases de l’hygiène». cours «Sécurité au travail».
Contenu Contenu Durée
– Les mains – la source de transmission la plus – Qu’est-ce que c’est le CLP ? Temps de travail: Env. 25 minutes
fréquente des bactéries – Changements principaux
– Lavage correct des mains – Classification des produits chimiques
– Domaines de l’hygiène personnelle Durée – Exigences relatives à la classification
Temps de travail: Env. 15 minutes – Étiquettes et fiches de données de sécurité
Objectifs – Devoirs des clients par rapport à la mise en œuvre
– Connaître et mettre en pratique correctement du règlement CLP
l’hygiène personnelle
– Éviter la transmission des micro-organismes Objectifs
– Connaître les éléments principaux du règlement
Frais d’inscription global des substances et mélanges chimiques
CHF 36.– exemptés de TVA, prix pour un – Connaître les conséquences des changements
abonnement de 3 mois du règlement
– Connaître les exigences de classification
Commande – Être au courant des étiquettes et fiches de
Voir www.diversey tc.com données de sécurité
– Savoir ce qu’il faut faire du point de vue de
l’entreprise par rapport au règlement global des
substances et mélanges chimiques
Frais d’inscription
CHF 36.– exemptés de TVA, prix pour un
abonnement de 3 mois
Commande
Voir www.diversey tc.com
40 41VUE D’ENSEMBLE DES COURS 2019 COMMENT NOUS TROUVER? A1 Sortie
Lausanne-
Crissier-
Renens
INSCRIPTION EN LIGNE
Bussigny Crissier
➝ www.diverseytc.com Aéroport de
Lausanne-Blécherette
Dates 2019 Titre du cours Page Maison Romande de la Propreté Par l’autoroute
Avenue d’Epenex 6 Prendre sortieEcublens
18 en direction de:
Février 1024 Ecublens VD Lausanne-Crissier, vers Lausanne-Crissier-Renens
E23
Lausanne
Lausanne-
Genève
Ma 26 + Me 27 ABC du nettoyage 10
Secrétariat Training Center: Places de parking
Mars Tél. 071 969 23 41 Pas de places de parking disponibles. Il est forte-
ment recommandé d’utiliser les transports publics.
Lac Léman
Ma 26 + Me 27 ABC du nettoyage 10 Par le train
Gare CFF Renens (à 200 m)
Avril
Ma 30 Revêtements de sol en bois 22 Lignes de bus
Lignes 25 – 31 – 32:
Arrêt Renens Gare-Sud
Mai
Ligne 33: Arrêt Epenex
Ma 07 Revêtements synthétiques et linoléum 24
Ma 21 + Me 22 ABC du nettoyage 10
Août
A1 Sortie
Lausanne-
Ma 27 + Me 28 ABC du nettoyage 10 Crissier-
Renens
Septembre
Bussigny Crissier Aéroport de
Ma 03 + Me 04 Nettoyage des bâtiments 1 12 Lausanne-Blécherette
Ma 17 + Me 18 Gestion du personnel 17
Je 19 Techniques pour l’instruction du personnel 15
Ma 24 + Me 25 Nettoyage des bâtiments 2 14 Ecublens
E23
Lausanne- Lausanne
Genève
Octobre
Ma 01 + Me 02 Organisation du bâtiment 16
Ve 25 Jour de préparation au diplôme 18 Lac Léman
Ma 29 + Me 30 ABC du nettoyage 10
Novembre
Ma 05 Sécurité au travail 26
Me 06 Bases de l’hygiène 27
Ma 12 + Me 13 Workshop «Planification et calcul du nettoyage» 30
Ma 19 Entretien des machines 25
Ve 22 Jour de diplôme de base 19
Décembre
Ve 13 Jour de diplôme supérieur 19
42 43Vous pouvez aussi lire
