TWINT - La performante solution suisse de paiement mobile - Plus qu'une solution de paiement - SIX Payment Services
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TWINT – La performante solution suisse de paiement mobile Plus qu'une solution de paiement. Prénom Nom Zurich, Mars 2018
Ordre du jour
Voici Solutions de paiement Valeurs ajoutées
TWINT avec TWINT
Ordre du jour
Voici
TWINT
Réseau
Commerçants Utilisateurs
Acquirer Issuer
+ 32 autres
Rétrospective et perspective (nouvelles fonctionnalités)
2017 Q2
App lancement:
Q4
Fonctionnalités :
UBS TWINT • QRC@mPRIME
ZKB TWINT (remplacement de
PostFinance TWINT l’application Fonctionnalités :
Raiffeisen TWINT commerçants • App-to-App Switch
Credit Suisse TWINT (Saferpay)
2016
TWINT)
BCV TWINT • Web-to-App Fonctionnalités :
TWINT Prepaid Switch • VAS@Terminal
(Couponing)
Q1
Fusion • App-to-App Switch
Paymit/ (Datatrans) Q3
TWINT Fonctionnalités : • Alias paiements
Fonctionnalités : (User on File) Fonctionnalités :
• QRC@Terminal
• Refund QRC- • QRC@distributeur • VAS@Terminal
Terminal s (Loyality)
2016/2017 2018
Aperçu TWINT émetteurs et TWINT utilisateurs
65 700’000 45%
Banques Utilisateurs Notoriété
suisses enregistrés spontanée
Aperçu TWINT commerçants
plus de 50’000 450’000
Points d'acceptation TRX/mois
L'univers TWINT
Online / App Point de vente
sans vendeur
Distributeurs Code QR
E-Commerce M-Commerce
automatiques statique
Points de vente Services à
avec vendeur valeur ajoutée
Terminal de Beacon Cartes à Cartes client
Coupons tamponner
paiement
Personne à personne
Peer-to-Peer
Vos avantages avec TWINT
Payer avec le
Remplace l'argent liquide Plus que payer
smartphone
− Caisse − Entre personnes privées − Enregistrer les cartes clients
− E-/M-Commerce − Là où le paiement sans − Bien cibler et analyser la
− Distributeurs automatiques espèces n'était pas encore campagne
possible − Cartes à tamponner avec effort
minime
La solution des banques Adapté aux besoins Ouvert
− Connexion directe compte − TWINT connaît les besoins − TWINT peut développer de
bancaire et carte de crédit des utilisateurs, du commerce nouvelles solutions
suisse et des banques − Tous les utilisateurs,
− Normes de sécurité des − Indépendamment des commerçants et banques
banques conditions au point de vente peuvent participer
Ordre du jour
Solutions de paiementAperçu Payment
E-Commerce Terminal Beacon Vending
Boutique en ligne
Intégration de caisse Connexion avec l’hôte
Conditions préalables Intégration avec PSP ou Terminal avec écran
Achat Beacon
plug-in
On-/Offline (utilisateur) Online Online Online Offline/Online
Oui (remise en espèces &
Oui (remise en espèces)
Oui, coupon (saisie du produit pour une
Valeurs ajoutées Carte client à partir de intégration en caisse) Oui (remise en espèces)
code)
juillet 2018
Carte client
Pas de saisie des données Utilisation de
de paiement Disponible hors ligne l’infrastructure existante
USPs (promesse de Utiliser l'infrastructure
vente) Passage de commande existante de terminal « One Touch » avec carte
plus rapide qu'avec les client Ne nécessite aucun
méthodes habituelles terminalPour qui ? Catégories
E-Commerce − Pour tous les commerçants − Intégration via PSP
avec − Intégration via plug-in
une boutique en ligne
Payer dans l'e-commerce avec TWINT peut se faire via un PSP ou
un plug-in. Lors de la commande, le client choisit le mode de
paiement « TWINT » et reçoit un code QR ainsi qu'un code de
paiement (au cas où il ne puisse pas scanner le code QR - parce
qu'il est sur le smartphone par ex.). Le client n'a plus besoin de
saisir ses données de paiement. Investissement Conditions préalables
− Intégration dans PSP ou − PSP a installé TWINT
installation plug-in − Plug-in disponible
Avantages
− Processus de commande très − Grande acceptation de marché
simplifié en un temps très court
− Taux d‘abandon les plus bas − Taux d‘adaptation très élevés
par rapport aux autres moyens pour les paiements TWINT
de paiement − Capacité de valeurs ajoutées
− Le client ne doit entrer aucune
donnée de paiementProcessus E-Commerce
1
Déclenche
2
r le Le client choisit ensuite le type de Scanner
paiement paiement «TWINT». Le client scanne le code QR/saisit le
L'écran affiche un code QR et un code. code dans l'app.
3
ok
Payer et
confirmer Le client confirme le montant dans l'app.
Le paiement est confirmé à l'écran et
dans l'app.Pour qui ? Variantes
Terminal − Pour tous les commerçants − Intégrées à la caisse
avec − Indépendantes
terminaux existants
− Mobiles
− En particulier les terminaux
Avec cette solution, il est possible de payer avec TWINT sur les mobiles et fixe
terminaux existants. La technologie utilisée est le code QR et
fonctionne également sur tous les systèmes de caisse.
Investissement Conditions préalables
− Selon le cas Intégration dans − Terminal compatible avec
logiciel de caisse QR-Code
− Formation du personnel
commercial
Avantages
− Utilisation de l'infrastructure − Même sans système de caisse
existante − Capacité de valeurs ajoutées
− Mise en ligne facile côté (remise en espèces et carte
acquirer client à partir de juillet 2018)Processus Terminal
1
Déclenche
2
r le Scanner
Le caissier confirme le total à payer et Le code QR TWINT s'affiche sur le
paiement
choisit comme type de paiement terminal. Le client scanne le
EFTPOS. code QR.
4
ok
3
Paiement Confirmati
Procédure de vente terminée à la caisse,
on
Le client voit le montant et le confirme dans impression du bon. Le client reçoit la
l'app (suivant les options). confirmation dans l'app.Pour qui ? Variantes
Beacon − Gros commerçants à forte − Modèle de bureau (avec
fréquentation support)
− Filiales avec une couverture − Modèle mural (avec autocollant
réseau inexistante ou limitée mural pour montage fixe)
Un Beacon est un appareil équipé de la technologie bluetooth. − par ex. vente au détail, cantine
Ainsi les clients sont assurés de pouvoir payer même avec une
couverture réseau faible ou inexistante. Un Beacon est intégré
dans le système de caisse existant. Le client tient son smartphone
près du Beacon et déclenche le paiement dans l'app TWINT.
Investissement Conditions préalables
− Intégration dans logiciel de − Système de caisse moderne
caisse − Intégrateur de caisse doit
− Coûts d'acquisition Beacon installer TWINT
− Installation Beacon sur place − Connexion de la caisse au
− Formation du personnel réseau nécessaire (carte SIM,
commercial WLAN, LAN)
Avantages
− Disponible hors ligne − Le processus de paiement est
− Disponible pour valeurs optimisé avec des cartes client
ajoutées ajoutées supplémentaires
− Pas de terminal nécessaireProcessus Beacon
2
1 Le client tient son smartphone près du
Demande
de
Connecter Beacon et déclenche le paiement dans
l'app TWINT. Ainsi, le commerçant/la réduction La caisse demande automatiquement les
caisse est identifié-e et l'enregistrement s coupons numériques et les cartes client
démarre. et calcule ensuite le montant final.
ok
4
3
Le caissier valide le paiement avec le type
Paiement Confirmati
de paiement « TWINT ». Procédure de vente terminée à la caisse,
on
Le client voit le montant et le confirme dans impression du bon. Le client reçoit la
l'app (suivant les options). confirmation dans l'app.Pour qui ? Variantes
Distributeurs automatiques − Pour tous les distributeurs et − Terminal de paiement Vending
points de vente sans vendeurs − Beacon
(Vending) − Idéal pour les secteurs − Code QR sur l‘écran
suivants : parking, station-
essence, libre-service, transport − Code QR statique
Payez sans monnaie au distributeur grâce à un code QR.
Choisissez parmi plusieurs solutions : sur le terminal de
paiement intégré, un Beacon, par code QR sur l‘écran ou
code QR statique sur le distributeur.
Investissement Conditions préalables
− Intégration dans le logiciel − Dépend de la variante
− Entrée en ligne du d‘intégration
terminal/Beacon
− Formation du personnel de
ventes
Avantages
− Choisir une solution de manière − Pas d‘adaptation hardware
flexible − Valeurs ajoutées possibles
− Intégration directe sur le
distributeur
− Pas besoin de terminalAperçu solutions distributeurs automatiques (Vending)
Terminal de Code QR sur
Beacon Code QR
paiement l’écran
libre-service
• Écran à capacité de
Distributeur avec terminal
Distributeur avec Distributeur avec représentation
Conditions préalables à capacité de
connexion réseau connexion réseau • Distributeur avec
représentation
connexion réseau
Intégré dans des
infrastructures de terminal Intégration directe dans le Intégration directe dans
Intégration Pas d’intégration
existantes distributeur le logiciel du distributeur
Pas d’adaptation hardware
Online/Offline Online Offline Online Online
Capacité de valeurs
Oui Oui Oui Oui
ajoutées
• Grande fiabilité
• Utilisation de
car utilisable hors-ligne • Aucune infrastructure
l’infrastructure
• Utilisation de • Capacité de valeurs nécessaire
USP existante
l’infrastructure existante ajoutées • Ne nécessite aucun
• Ne nécessite aucun
• Ne nécessite aucun terminal
terminal
terminalOrdre du jour
Valeurs ajoutées
avec TWINTAperçu valeurs ajoutées
Cartes client Cartes à tamponner Coupons
Commerçants avec solution de
Programme de fidélité existant et paiement TWINT Commerçants avec solution de
Conditions préalables
carte client paiement TWINT
Augmentation chiffre d'affaires Augmentation chiffre d'affaires
But Fidélisation client
Fidélisation client Acquisition de clients
Caisse Caisse Caisse
Applicabilité Distributeurs automatiques Distributeurs automatiques Distributeurs automatiques
E-commerce E-commerce E-/M-commerce (entrée du code)
Immédiatement (sur le terminal à Immédiatement (sur le terminal à
Disponible à partir de Immédiatement
partir de juillet 2018) partir de juillet 2018)
USPs (promesse de Prise en compte automatique Faibles coûts d'établissement Campagnes plus ciblées
vente) accélère le processus de paiement Ne se perd pas Facile à créer, contrôler et analyserMerci beaucoup ! Seite 22 Payment Services 4/6/2018
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