Veille sur la réouverture des bibliothèques Le lundi 4 mai 2020 TROUSSE COVID 19 - Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la ...

Veille sur la réouverture des bibliothèques
Le lundi 4 mai 2020
TROUSSE COVID‑19 – Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité au
travail (CNESST)
https://www.cnesst.gouv.qc.ca/salle-de-presse/covid-19/Pages/trousse.aspx

La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité au travail (CNESST) a rendu disponible sur son
site web une trousse d’outils qui s’adresse aux employeurs et aux travailleurs de tous les secteurs d’activité pour
les appuyer dans leur prise en charge de la santé et de la sécurité de tous. On y retrouve un guide générique, des
aide-mémoires interactifs et imprimables, une affichette qui résume les mesures de prévention pour la santé des
travailleurs et des travailleuses, de même que des outils particuliers pour certains secteurs d’activité (secteur
manufacturier, secteur du commerce de détail, secteur minier, secteur de la construction). Les aide-mémoire
disponibles sont :
       • Réouverture du milieu de travail
       • Exclusion des lieux de travail (isolement des travailleurs)
       • Distanciation physique en milieu de travail
       • Risques psychosociaux liés au travail
       • Hygiène et étiquette respiratoire
       • Liste de vérifications quotidiennes
       • Salubrité de l’environnement
       • Mesures mises en place par l’employeur dans le contexte de la COVID-19

Manitoba: Restoring Services (Phase One) - Beginning May 4
https://www.gov.mb.ca/covid19/restoring/phase-one.html

Voici les lignes directrices émises par le gouvernement du Manitoba pour la réouverture des musées, galeries et
bibliothèques :
Les musées, galeries et bibliothèques peuvent rouvrir le 4 mai 2020 si le niveau d'occupation permet au personnel
et aux clients de maintenir une distance physique d'au moins deux mètres, sauf pour de brefs échanges.
Toutes les organisations devront limiter l'occupation à 50% du niveau normal des affaires ou à une personne par
10 mètres carrés, la valeur la plus faible étant retenue. Ces exigences seront exécutoires en vertu des ordonnances
de santé publique.

Lignes directrices (Gouvernement du Manitoba) :
      • Les écrans tactiles doivent demeurer fermés.
      • Les ventes de billets pour les activités doivent se faire en ligne dans la mesure du possible.
      • Le personnel et les clients doivent appliquer les règles prescrites dans l'outil de dépistage de la
           COVID-19 : https://sharedhealthmb.ca/covid19/screening-tool/
      • Les employés doivent rester à la maison en cas de symptômes de COVID-19.
      • Les organisations doivent afficher des panneaux externes indiquant les protocoles de distanciation
           physique COVID-19.
      • Le personnel doit être informé quant aux règles de distanciation physique et des marquages au sol sont
           installés dans l’aire de service.
      • Les accès à la bibliothèque et les lignes d’attente doivent être régulés pour éviter la congestion.
      • Les institutions doivent maintenir un seul point d’accès à leurs lieux physiques.
      • Du désinfectant pour les mains doit être disponible aux entrées et aux sorties, autant pour le public que
           pour le personnel.
      • Les toilettes doivent être nettoyées fréquemment et un protocole de désinfection des lieux doit être
           mis en place.
      • Le port du masque non médical est recommandé pour le personnel et les usagers.
      • Dans la mesure du possible, le paiement sans contact doit être favorisé tout comme le paiement avec
           argent comptant.
Document préparé par l’équipe des Services aux milieux documentaires
Bibliothèque et Archives nationales du Québec

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Le lundi 4 mai 2020
      •    Les institutions peuvent utiliser l'espace extérieur pour respecter les règles de distanciation physique.
      •    Pour les visites guidées, il faut favoriser les visites autoguidées plutôt que de faire appel à des employés
           guides. Pour ce faire, demander aux visiteurs de télécharger la visite autoguidée sur leurs appareils
           mobiles plutôt que de leur prêter des audioguides avec casques.

Recommandations pour un déconfinement progressif des bibliothèques (France)
http://www.abf.asso.fr/fichiers/file/ABF/prises_position/recommandations_deconfinement_bi
bliotheques.pdf

Les associations professionnelles des bibliothèques de France (Association des bibliothécaires de France (ABF),
Association des directrices et directeurs des bibliothèques municipales et groupements intercommunaux des villes
de France (ADBGV), Association des Directeurs de Bibliothèques Départementales de Prêt (ABD), Association pour
la coopération des professionnels de l'information musicale (ACIM) et BiblioPat) ont publié le 29 avril dernier un
document réalisé en concertation avec le Service du Livre et de la Lecture et l’Association Nationale des Conseillers
pour le Livre et la Lecture.
On y retrouve les recommandations pour un déconfinement progressif des bibliothèques territoriales en France.
De prime abord, il est clairement spécifié que les recommandations sanitaires générales de l’État devront être
prises en compte.

Les associations déconseillent une réouverture des locaux des bibliothèques aux publics dès le 11 mai. Elles
préconisent plutôt un redéploiement progressif de leurs services en 4 phases, tout en sollicitant « les services de
l’État pour apporter tout éclaircissement, validation et préconisations pour la réouverture progressive des
bibliothèques. » Le document est divisé en deux parties : la première rappelle les consignes générales émanant du
Haut Conseil de la Santé Publique; la seconde partie propose un schéma progressif de reprise des activités en
bibliothèque.

Voici les grandes lignes à retenir pour les bibliothèques (pour tous les détails, consultez le document) :

Recommandations spécifiques aux bibliothèques (France)

      •    Les documents : désinfection/mise en quarantaine
           Puisqu’il existe un risque de contamination par contact indirect, il est recommandé de mettre les
           documents en quarantaine selon les paramètres suivants, en l’absence de désinfection : 10 jours pour
           les documents plastifiés ou sous boîtiers plastique, 3 jours pour les documents papier et cartonnés. Par
           conséquent, il n’est pas nécessaire d’intervenir sur les documents qui sont demeurés à l’intérieur de la
           bibliothèque depuis le début du confinement. Même chose pour les rayonnages et le mobilier. Il est
           conseiller de réserver une salle, un rayonnage ou une table, afin de recueillir les documents retournés
           lors d’une même journée. La date de retour et la date de fin de la quarantaine doivent être clairement
           indiquées. Les surfaces de ces éléments devront être désinfectés à l’aide d’un chiffon imprégné d’une
           solution désinfectante à base d’éthanol ou d’isopropanol une fois par jour. Il est très important que cet
           espace ne soit pas accessible au public. Si possible, indiquer au SIGB le statut « en quarantaine » pour
           ces documents.

      •    Nettoyage/désinfection des mobiliers et surfaces
           Suivre les recommandations de la Santé publique. Pour les surfaces de travail individuel, un produit
           nettoyant compatible avec le secteur alimentaire est à privilégier. Il sera utile de préparer des fiches
           pratiques et un plan de nettoyage et de désinfection quotidiens des espaces à l’intention du personnel
           affecté à cette tâche. Les employés de la bibliothèque qui s’acquitteront de cette tâche, tout comme
           celle de la mise en quarantaine, devront être munis d’équipements de protection individuel (ÉPI).

Document préparé par l’équipe des Services aux milieux documentaires
Bibliothèque et Archives nationales du Québec

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     •   Équipements de protection individuel (EPI)
         Suivre les recommandations de la Santé publique. Privilégier le lavage de mains avec de l’eau et du
         savon, pendant au moins secondes, ou l’utilisation de gel hydro alcoolique, à l’utilisation de gants.
         L’utilisation de papier essuie-main permet de bien sécher les mains, mais également de fermer le
         robinet et ouvrir la porte. Le papier doit être jeté dans une poubelle à la sortie des installations
         sanitaires. L’utilisation de blouses en coton, lavables en eau chaude, est à préconiser; les blouses
         jetables étant réservées au personnel médical. Le port de masques grand public en coton, lavables en
         eau chaude, et de visière est recommandé. Les ÉPI jetables doivent être jetés dans des sacs poubelles
         dédiés qui seront vidés tous les jours.

     •   Climatisation - ventilation mécanique
         Les recommandations actuelles consistent à s’assurer du bon entretien des filtres et à veiller que les
         systèmes permettent un renouvellement de l’air, et non son recyclage.

     •   Accueil des publics
         Chaque établissement doit fixer une capacité d’accueil maximale en fonction de la fréquentation
         moyenne. Cette capacité ne doit pas s’appliquer uniquement à l’ensemble du bâtiment. Il faut veiller à
         ce que le public se répartisse de manière équilibrée dans tous les secteurs ouverts. Il faut donc prévoir
         un mécanisme de comptage ainsi que planifier l’organisation de la file d’attente à l’extérieur du
         bâtiment. Les usagers devront se désinfecter les mains à l’entrée du bâtiment. Les comptoirs de services
         devront être munis de plexiglas. Celui-ci devra être régulièrement désinfecté. Les employés qui auront à
         travailler en contact direct avec les usagers devront porter un masque et pouvoir se laver ou désinfecter
         les mains régulièrement. Le mobilier des salles de lecture et des comptoirs de prêt seront nettoyés
         matin et soir.

     •   Travail interne
         Suivre les recommandations de la Santé publique. Chaque établissement devrait définir une
         planification stratégique qui permette de respecter les mesures de distanciation sociale. Le recours au
         télétravail doit être privilégié autant que possible. Pour le travail qui ne peut être fait à distance, prévoir
         des horaires de travail, de pauses et de dîner décalés, autant que possible, notamment pour les
         employés partageant un espace de travail. Les surfaces de travail doivent être désinfectées
         régulièrement, les salles de pause également, après chaque pause. Prévoir une signalisation claire dans
         les espaces communs, afin de respecter la distanciation sociale. Retirer les chaises excédentaires.
         Réserver le travail sur place aux tâches prioritaires : préparation des locaux, aménagement des espaces,
         mise en œuvre des services à distance, manipulation des documents retournés ou réservés, réception
         des commandes, catalogage, traitement, désinfection et mise en quarantaine. Si possible, modifier la
         chaîne de travail, de sorte qu’une seule personne fasse le traitement de A à Z, afin de limiter le nombre
         de personnes manipulant les documents. Pour la réception des commandes, les recommandations
         quant à la mise en quarantaine s’appliquent.

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Bibliothèque et Archives nationales du Québec

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Schéma de reprise d’activités en 4 phases (France)
« La progressivité de la mise en œuvre des différents services est indispensable pour tester et vérifier la sécurité
des dispositifs retenus dans la phase antérieure. Le passage d’une phase à l’autre dépend de la mise en œuvre des
conditions matérielles, mais aussi du contexte de pandémie et des consignes générales. »

Phase 1 (À partir du 11 mai) – Recommandations professionnelles des bibliothèques de
France

Services au public
    •     Poursuite des services numériques à distance
    •     Mise en place d’un service de retrait de documents, préalablement réservés par les usagers
    •     Mise en place d’un service de portage de documents (voire de matériel), préalablement réservés par les
          usagers
    •     Service d'aide à la recherche et de reproduction de documents patrimoniaux par tout moyen adéquat
          (mail, téléphone, chat...)
    •     Pas de réouverture des locaux au public (sauf les espaces requis par le retrait de documents)Services
          internes (en présentiel et en télétravail)
    •     Préparation des locaux, réaménagement des espaces pour les phases suivantes
    •     Mise en œuvre des services (par téléphone et/ou par internet) au public pour les services à distance, de
          retrait et de portage de documents
    •     Commandes de livres, catalogage, équipement
    •     Traitement des documents : quarantaine, nettoyage, rangement, récolements

Bibliothèques départementales (BD)
     •    Prêt de sélections et de réservations de documents auprès des bibliothèques des réseaux
          départementaux sous forme de retrait ou de navette de livraison
     •    Pas de retour de documents dans cette phase

Phase 2 – Associations professionnelles des bibliothèques de France

Services au public
    •     Poursuite de services mis en œuvre en phase 1
    •     Réouverture partielle des locaux au public
    •     Accueil de groupes restreints (pas plus de 10 personnes)
    •     Accès aux collections en libre-service
    •     Accès au matériel, notamment informatique, dans les locaux
    •     La bibliothèque hors les murs : mise à disposition de services ou collections en extérieur
    •     Prêts et dépôts de collections (en particulier jeunesse) pour une longue durée à d’autres services de la
          collectivité ou des associations intervenant dans le champ social
    •     Poursuite des services internes (en présentiel et en télétravail)

Bibliothèques départementales
     •    Reprise des retours de documents par les BD, sans réouverture de leurs bâtiments

Document préparé par l’équipe des Services aux milieux documentaires
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Phase 3 – Associations professionnelles des bibliothèques de France

Services au public
    •     Poursuite de services mis en œuvre en phases 1 et 2
    •     Action culturelle, ateliers
    •     Accueil de groupes et de classes
    •     Accueil dans les services patrimoniaux
    •     Poursuite des services internes (en présentiel et en télétravail)

Bibliothèques départementales
     •    Reprise des formations, des échanges sur place dans les locaux des BD, de la circulation des supports
          d'animation

Phase 4 (pandémie terminée) – Associations professionnelles des bibliothèques de France

Pour toutes les bibliothèques
   •      Retour à une activité normale
   •      Évaluation des dispositifs mis en place durant la pandémie

Bibliothèques départementale
     •    Reprise de la circulation des bibliobus

La mise en ligne d’un site ressource pour accompagner les élus et professionnels français dans le déconfinement
en bibliothèque est à suivre : http://www.biblio-covid.fr/

Coronavirus: En Belgique, les bibliothèques publiques devraient rouvrir le 11 mai, les livres
restitués seront gardés au minimum trois jours en quarantaine
https://www.sudinfo.be/id182763/article/2020-04-30/coronavirus-les-bibliotheques-
publiques-devraient-rouvrir-le-11-mai-les-livres

En Belgique, la ministre de la Culture Bénédicte Linard a annoncé dans un communiqué que les bibliothèques
publiques devraient rouvrir le 11 mai 2020, en même temps que le reste des commerces, dans le respect des
consignes du Conseil national de sécurité (CNS).

Le communiqué fait état des recommandations suivantes (Ministre de la culture belge Bénédicte Linard) :

    •     Le retour des documents actuellement en prêt doit être échelonné dans le temps.
    •     La réservation de livres par téléphone ou par voie électronique est favorisée en vue d’un prêt « à
          emporter ».
    •     Les mêmes règles de distanciation sociale s’appliquent tant dans les commerces que dans les
          bibliothèques, soit une distanciation physique de 1,5 mètre, un usager par 10 m2, etc.
    •     Les livres retournés sont gardés au minimum trois jours en quarantaine pour éviter toute
          contamination.
    •     L’accès aux salles de lecture des bibliothèques n’est pas possible avant le 1er septembre 2020.
    •     Les services de bibliobus sont suspendus jusqu’au 1er septembre 2020.

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