VISION STRATEGIQUE STRATEGISCHE VISIE 2016 2020

VISION STRATEGIQUE
STRATEGISCHE VISIE
   2016 - 2020

NOTRE MISSION, NOTRE VISION,
            NOS VALEURS, NOS BUTS
BRUGEL a un rôle essentiel à jouer en tant que régulateur sur le
marché de l’énergie. Afin de définir les grandes orientations qui
baliseront notre développement au cours des prochaines années,
BRUGEL a entamé une réflexion globale sur sa mission, sa vision,
ses valeurs ainsi que les buts à atteindre. Vous découvrirez grâce
à ce document les enjeux et objectifs que BRUGEL a défini comme
un idéal à atteindre ainsi que la stratégie que nous souhaitons
mettre en œuvre pour tendre vers cet idéal.
Outil de management, d’évaluation et d’amélioration continue,
cet outil se veut ambitieux mais réaliste.

         ONZE MISSIE, ONZE VISIE,
   ONZE WAARDEN, ONZE DOELSTELLINGEN
BRUGEL speelt een essentiële rol als regulator van de
energiemarkt. Om de hoofdlijnen te bepalen die onze
ontwikkeling de komende jaren zullen afbakenen, is BRUGEL een
globale denkoefening begonnen over zijn opdracht, zijn visie, zijn
waarden en zijn te bereiken doelstellingen. In dit document
ontdekt u de uitdagingen en doelstellingen die BRUGEL voor
zichzelf als ideaal heeft gedefinieerd, evenals de strategie die wij
willen toepassen om dit ideaal te bereiken.
Het is een ambitieuze maar realistische tool voor het beheer, de
evaluatie en continue verbetering van onze activiteiten.

NOTRE MISSION
BRUGEL, le régulateur bruxellois de l’énergie, assure le bon
fonctionnement du marché et inspire les législations afin de
garantir à l’ensemble des consommateurs un accès à l’énergie aux
meilleures conditions possibles aujourd’hui et demain.

                      NOTRE VISION
BRUGEL, régulateur d’un marché qui intègre les nouvelles
évolutions au bénéfice de l’ensemble des consommateurs, garantit
l’équilibre des intérêts et l’accès durable à l’énergie dans une
perspective de progrès constant.

ONZE MISSIE
BRUGEL, de Brusselse regulator voor energie, staat in voor de
goede werking van de markt en geeft de aanzet voor de wetgeving
om alle verbruikers nu en in de toekomst toegang tot energie te
garanderen in de best mogelijke omstandigheden.

                        ONZE VISIE
BRUGEL, regulator van een markt die nieuwe evoluties kent in het
voordeel van alle verbruikers, garandeert het evenwicht van de
belangen en de duurzame toegang tot energie in een perspectief
van constante vooruitgang.

NOS VALEURS
Les valeurs de BRUGEL décrivent ce en quoi les collaborateurs et
les administrateurs de l’organisation croient. Elles reflètent
l’engagement de BRUGEL. Ces six valeurs clés forgent notre
personnalité. Elles font partie intégrante de notre travail au
quotidien.

       Esprit d’équipe                 Transparence
       Enthousiasme                    Persévérance
       Intérêt général                 Intégrité

               NOS BUTS STRATEGIQUES
Les buts stratégiques témoignent de notre ambition de contribuer
à l’évolution de la vie politique et administrative au sens le plus
large. Au nombre de sept, ces objectifs stratégiques déterminent
les lignes de force de la politique de BRUGEL. Découvrez les dans
les pages suivantes.

ONZE WAARDEN
De waarden van BRUGEL beschrijven datgene waarin de
medewerkers en de bestuurders van de organisatie geloven. Ze
weerspiegelen het engagement van BRUGEL. Deze zes
kernwaarden vormen onze persoonlijkheid. Ze maken integraal
deel uit van onze dagelijkse activiteiten.

       Teamgeest                      Transparantie
       Enthousiasme                   Doorzettingsvermogen
       Algemeen belang                Integriteit

      ONZE STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN
De strategische doelstellingen getuigen van onze ambitie om bij te
dragen aan de evolutie van het politieke en administratieve leven
in de meest ruime zin van het woord. Deze zeven strategische
doelstellingen bepalen de krachtlijnen van het beleid bij BRUGEL.
U leest er meer over op de volgende pagina’s.

Contribuer au développement durable de la Région
Bruxelles-Capitale
BRUGEL favorise une politique durable de l’énergie afin de
contribuer à une réduction de la consommation d’énergie et au
développement des énergies renouvelables tout en garantissant
l’accès de l’ensemble des consommateurs à l’énergie.

Bijdragen aan de duurzame ontwikkeling van het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest
BRUGEL bevordert een duurzaam energiebeleid om bij te dragen
aan een vermindering van het energieverbruik en de
ontwikkeling van hernieuwbare energie en tegelijk alle
verbruikers toegang tot energie garanderen.

Pour un consommateur            bien    informé     et   traité
équitablement
Développer des actions qui mettent le consommateur au centre
afin de l’informer correctement et de le traiter équitablement.

Voor een goed geïnformeerde en correct behandelde
verbruiker
Maatregelen ontwikkelen die de verbruiker centraal stellen met
het doel hem correct te informeren en eerlijk te behandelen.

Ouverture et collaboration

Renforcer l’écoute et la collaboration avec les acteurs extérieurs
en toute impartialité pour prendre des décisions équilibrées en
connaissance de cause.

Openheid en samenwerking
Beter luisteren naar en samenwerken met de externe spelers in
alle onpartijdigheid om evenwichtige beslissingen te nemen met
kennis van zaken.

Elargir l’expertise et l’approche transversale
Etre un centre d’expertise reconnu pour répondre à l’évolution
constante du secteur de l’énergie et inspirer les législations.

De expertise en de transversale benadering verruimen
Een erkend expertisecentrum zijn om in te spelen op de
constante evolutie van de energiesector en de aanzet te geven
voor de wetgeving.

Une communication externe proactive et de qualité
Développer une communication externe au bénéfice de toutes
les parties prenantes et qui positionne BRUGEL.

Een proactieve en kwaliteitsvolle externe communicatie
Een externe communicatie ontwikkelen die alle betrokken
partijen voordeel biedt en die BRUGEL positioneert.

Un contrôle pour l’intégrité et l’efficacité
Développer et utiliser des instruments afin d’assurer l’intégrité
et l’efficacité du fonctionnement interne.

Controle van de integriteit en de efficiëntie
Instrumenten ontwikkelen en gebruiken om de integriteit en de
efficiëntie van de interne werking te garanderen.

Une politique RH moderne
Développer et mettre en œuvre une politique de RH moderne
afin de réaliser le plan stratégique et opérationnel avec des
chargés de mission compétents et enthousiastes.

Een modern HR-beleid
Een modern HR-beleid ontwikkelen en toepassen om het
strategisch en operationeel plan te realiseren met competente
en enthousiaste opdrachthouders.

BRUGEL EN UN COUP D’OEIL
Qui nous sommes
Créée le 1er janvier 2007, BRUGEL réglemente et surveille le marché
de l’énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. BRUGEL s’assure que
le réseau de distribution soit efficace, accessible et fiable pour les
consommateurs et les producteurs. BRUGEL s’engage pour un
fonctionnement sûr du marché, un réseau intelligent et une
protection vigilante du consommateur. En tant que régulateur, nous
fournissons des conseils au Gouvernement et au parlement de la
Région de Bruxelles-Capitale et travaillons en bonne collaboration
avec toutes les parties prenantes du marché de l’énergie.
BRUGEL est indépendante du Gouvernement de la Région de
Bruxelles-Capitale et est constituée :

    d’un conseil d’administration composé d’un président et de
     quatre administrateurs nommés par le Gouvernement de la
     Région de Bruxelles-Capitale.
    d’une équipe de conseillers et d’assistants.

Quelques chiffres (au 01/03/2017)

              23 agents

              350 documents produits en 10 ans (avis, décisions,
              études, propositions, …)

              3,5 Mio € / an de budget

Organigramme (au 01/03/2017)

BRUGEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Wie zijn wij?
BRUGEL werd opgericht op 1 januari 2007 met het oog op de
regulering en monitoring van de energiemarkt in het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest. BRUGEL zorgt ervoor dat het distributienet
efficiënt, toegankelijk en betrouwbaar is voor de verbruikers en de
producenten. BRUGEL engageert zich voor een veilige werking van
de markt, een intelligent net en een waakzame bescherming van de
verbruiker. Als regulator verlenen we advies aan de Regering en het
parlement van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en werken we
nauw samen met alle betrokken partijen in de energiemarkt.
BRUGEL werkt onafhankelijk van de Regering van het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest en bestaat uit:

    een raad van bestuur bestaande uit een voorzitter en vier bes-
     tuurders benoemd door de Regering van het Brussels
     Hoofdstedelijk Gewest.
    een team van raadgevers en assistenten.

Enkele cijfers (01/03/2017)

           23 medewerkers

           350 documenten opgesteld in 10 jaar (adviezen,
           beslissingen, studies, voorstellen, enz.)

           Een budget van 3,5 miljoen euro per jaar

Organigram (01/03/2017)

Editeurs responsables / Verantwoordelijke uitgevers : M. Deprez - P. Misselyn

          BRUGEL - Kunstlaan 46 avenue des Arts - B 1000 Brussel / Bruxelles
                       Info: 0800 97 198 - info@brugel.be - www.brugel.be
                                         T: 32 2 5630200 - F: 32 2 5630213
               Ondernemingsnummer / numéro d’entreprise 0806.001.011