NOVAMAG MARS 2009 - NOVACITÉ

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NOVAMAG MARS 2009 - NOVACITÉ
La lettre CCInnovation de la création d’entreprise & de l’innovation   Mars 2009

novAmAg                                                                 Nº 9

Methodia,
coaching
scolaire de
jeunes sportifs
Webcastor,
la solution
audiovisuelle
en ligne

Bien préparer
sa négociation
commerciale

     Xavier Julliard
     L’ange gardien
     des travailleurs en hauteur
NOVAMAG MARS 2009 - NOVACITÉ
sommaire nº9
                                • • • • page 3 novacity L’actualité des entreprises labellisées Novacité • • • • • • • •
                                • • page 4 CCInnovation à la carte Les “produits” Novacité à destination des créateurs
                                • page 5 à la une Le créateur du trimestre : Xavier Julliard, l’ange gardien des travailleurs en hauteur
                                • • • page 6 novanew Les nouvelles de l’innovation et de la création d’entreprise • • • •
                                • • page 8 novagold L’interview du trimestre : Jean-Charles Bétrancourt co-créateur de Webcastor.

                                       La propriété industrielle,
            éditorial

                                    un outil de la compétitivité
                                                                         Nous évaluons de manière
                                                                         positive la qualité du travail
                                                                         mené par la CCI et l’INPI au
                                                                         travers des suites données
                                    L’action CCInnovation lancée il      par les entreprises : deux tiers    “L’idée n’est pas
                                    y a deux ans autour de la CCI        des préconisations que nous
                                    par l’ensemble des partenaires       élaborons sont en effet mises en    de vendre le
                                    locaux de l’accompagnement           œuvre dans les six mois.
                                    à l’innovation est une formule
                                                                                                             brevet comme un
                                                                         Nous organisons également
                                    qui fonctionne bien. La              des réunions d’information          outil magique
                                    synergie opère et permet             en commun, sur l’intelligence
                                    de fédérer les compétences           économique par exemple,
                                                                                                             de croissance
                                    au service des entreprises.          et avons conçu un séminaire         mais de lister
                                    Nous travaillons de manière          Dirigeant spécifiquement axé
                                    partenariale et opérante sur nos     sur la propriété industrielle,      avec le dirigeant
                                    pré-diagnostics en propriété         composé de 4 jours de formation
                                    industrielle. L’idée n’est pas de    collective et de six demi-
                                                                                                             les actions
                                    vendre le brevet comme un outil      journées de suivi individuel.       nécessaires
Novamag est publié                  magique de croissance mais           Nous avons enfin ouvert, au sein
par Novacité.                       de fournir aux dirigeants la liste   de l’antenne CCI de Tarare, une     pour renforcer
Place de la Bourse                  des actions pertinentes pour         permanence INPI bimestrielle.
69289 Lyon cedex 02
                                    renforcer la compétitivité de leur   De fait, avec une demande de
                                                                                                             la compétitivité
Tél. : 04 72 40 59 22
                                    PME. La propriété industrielle est   brevets des PME françaises          de sa PME.”
Directeur de la publication :
                                    positionnée ici comme un moyen       qui a augmenté de 9,3 % sur
Jean-Luc da Passano
                                    pour être plus efficace. Toutes      les six dernières années, les
Secrétaire générale
de la rédaction :
                                    les PME-PMI de Rhône-Alpes           résultats sont encourageants.
Sophie Krikorian                    n’ayant pas déposé de brevet         L’Hexagone détient également
Rédactrice en chef :                récent peuvent demander ce           la deuxième place européenne
Nancy Furer (NF2 Presse)            pré-diagnostic, qui se déroule en    derrière l’Allemagne en nombre
Rédaction :                         deux temps, souvent après une        de brevets déposés chaque
NF2 Presse (04 72 98 07 90)         première détection par la CCI :      année, ce sont des faits qui
Photos :                            un entretien de deux heures avec     caractérisent bien la prise de
Jean-Jacques Raynal                 le dirigeant puis la remise, dans    conscience des entreprises
Création, réalisation :             un délai de trois semaines, d’un     quant à la nécessité d’une
Magazine (04 78 28 84 84)           rapport d’une dizaine de pages
                                                                                                                                   DR

                                                                         stratégie en matière de propriété
N°ISSN 1957-0171                    détaillant le plan d’actions.        industrielle.
www.lyon.cci.fr
                                                                                                             Antoine Réty
                                                                                                             Délégué régional INPI
                                                                                                             Rhône-Alpes (Lyon)

 novAmAg
     Nº 9
  mArs 09    2
NOVAMAG MARS 2009 - NOVACITÉ
SDN International :
     la solution
     Cyberprotect
     Depuis fin 2008, SDN International
                                                                                           novacity
     commercialise la solution
     Cyberprotect destinée aux PME-PMI

                                                  Methodia, le filon du coaching
     et collectivités locales. Cyberprotect,
     dont le caractère a permis le soutien
     d’Oséo-Anvar, allie télésurveillance

                                                  scolaire de jeunes sportifs
     du réseau informatique et assurance.
     Les pare-feu et anti-virus n’étant pas
     infaillibles et une intrusion pouvant
     bloquer l’activité d’une entreprise,
     Cyberprotect répond aux risques liés à
     la cybercriminalité et se compose d’un       Société lyonnaise de soutien scolaire et de
     dispositif de surveillance matérialisé
     sous la forme d’un boîtier, d’une            formation professionnelle, Methodia accompagne
     équipe de télésurveillance chargée           depuis peu les équipes juniors de la Fédération
     de donner l’alerte et d’une assurance
     couvrant le risque résiduel en cas           Française de Football et de la Fédération Française
     de défaillance des équipements de
     sécurité internet mis en place.
                                                  de Tennis de Table. Pour réussir sur tous les fronts…
     + sur www.cyberprotect.fr
                                                                                           Française de Tennis de Table, tandis
                                                                                           que trois autres fédérations sont
                                                                                           intéressées par cette démarche
     Transrail B & V :                                                                     différente.
     énergie décuplée                             Ancien professeur d’anglais, Gérard      Une différence qui fait son succès.
                                                  Houiller, le directeur technique         Methodia propose aux élèves, du
     Transrail B & V vient d’entamer un
                                                  national du football français, a été     primaire au supérieur, “d’aller plus
     processus de certification selon la
                                                  sensible à l’approche de Methodia        loin, d’apprendre à apprendre pour
         norme IRIS (International Railway
          Industry Standard), un axe
                                                  et a confié le suivi du parcours         devenir autonome.” Après ses études
                    d’innovation, d’exigence      scolaire de 150 footballeuses et         à EM Lyon et un périple dans sept
                    et d’excellence pour          footballeurs de 14 à 19 ans aux          pays pour s’ouvrir aux méthodes
                   cette PME de dimension         formateurs de cet organisme de           d’apprentissage, Nicolas Bourgerie a
                   européenne.                    soutien scolaire. Leur mission : aider   créé Methodia en 2003. L’organisme a
                   Fondée en 1949, sous           les jeunes prodiges à apprendre          étendu ses prestations au monde de
                   le nom Boige & Vignal,         efficacement et à mieux se concentrer.   l’entreprise et compte désormais
DR

                      la société suit de          Férus de sport, les pédagogues les       20 agences en France et
                       près les avancées          accompagnent jusque dans leurs           en Espagne et plus de
                     technologiques et les        déplacements internationaux. “Ces        3 500 pédagogues,
              évolutions des marchés ; elle       sportifs ne disposent que de deux        formés en continu.
     a créé une filiale en Chine et une à         heures par jour pour effectuer ce que    50 agences devraient
     Madrid. Une réactivité qui a forgé           leurs camarades font en une journée,     être ouvertes dans toute
     sa réputation dans la conception             il faut rester centré sur les points     l’Europe d’ici à 2012.
     et la fabrication de transformateurs         clés, commente Nicolas Bourgerie,
     et d’inductances sur cahier des                                                       + sur www.
                                                  fondateur de Methodia. De plus,
     charges. 70 % de ses applications
                                                  sachant qu’un joueur sur deux ne         methodia.fr
     sont aujourd’hui réalisées dans le
                                                  deviendra pas professionnel, l’aspect
     ferroviaire et 30 % dans l’industrie
                                                  scolaire doit vraiment être pris en      Charlotte Pidou
     mais l’entreprise entend aussi se
                                                  compte.”
     développer sur des domaines
     technologiques liés à l’émergence des
                                                  Les jeunes footballeurs ne sont
     cleantech.                                   pas les seuls à bénéficier des outils
                                                  de Methodia, des cours sont aussi                  Nicolas Bourgerie,
     + sur www.boige-et-vignal.com                dispensés à 35 jeunes de la Fédération         fondateur de Methodia

     FR Sailing : le vent en poupe
                        Passionné de voile, François Riché a créé en 2003 un bureau d’études et d’ingénierie spécialisé dans
                        le secteur du nautisme. FR Sailing participe aujourd’hui au projet Grand Largue en collaboration avec
                        la société Avel Vor Technologie. Labellisé par le pôle de compétitivité Mer Bretagne, ce projet porte
                        sur la propulsion mixte, voile et moteur, à destination des navires de pêche et du cabotage. La société
                        lyonnaise apporte son produit breveté, la voile-aile automatisée. Grâce à sa rotation à 360° et à son
                        mât autoporté, elle produit 20 % d’énergie et permet de réduire de 20 % la consommation de pétrole.
                        Le fonctionnement en bi-énergie offre un rendement optimal. Les modèles sont conçus à Rennes et la
                        commercialisation est prévue pour l’automne 2009.
                         + sur www.frsailing.fr
                                                                                                                                  3   novAmAg
                                                                                                                                      Nº 9
                                                                                                                                      mArs 09
NOVAMAG MARS 2009 - NOVACITÉ
CCinnovAtion
                                                          à lA cArte
               Séminaire Dirigeant

                 Pour avancer vite et bien !
                 Vous souhaitez clarifier votre stratégie de développement, la CCI vous propose
                 son séminaire Dirigeant. Du temps, de l’écoute et des réponses concrètes !

                 Trouver la 25e heure pour prendre du     un consultant, finalement ça se case      cas pratiques. De la même façon,
                 recul sur son entreprise, vous signez    dans un agenda !                          l’accompagnement terrain vise à
                 d’emblée ! A travers son séminaire       Avec le soutien de l’Ardi Rhône-          adapter les outils à la réalité de
                 Dirigeant, la CCI propose davantage :    Alpes (Agence Régionale du                l’entreprise.
                 transformer ce temps nécessaire          Développement et de l’Innovation),        Jusque-là, ces séminaires Dirigeant
                 en des avancées concrètes.               ce séminaire conduit les chefs            s’attachaient à mélanger les genres
                 Cinq journées de formation               d’entreprise à s’approprier des           d’entreprise. Changement de cap
                 collective et trois demi-journées        méthodologies et des outils leur          en mai prochain avec une session
                 d’accompagnement individuel avec         permettant d’affiner leur stratégie de    exclusivement réservée aux PME de
                                                          développement. Lors des journées          l’édition de logiciels. Pour la première
                                                          communes, des thèmes généraux             fois, la formation sera construite
                                                          comme la conduite d’un projet             autour d’un partenariat engagé
                                                          d’innovation, le pilotage d’une action    avec un cluster, en l’occurrence Edit,
                                                          commerciale ou l’engagement d’une         dédié aux éditeurs de logiciels en
                                                          démarche de diversification sont          Rhône-Alpes. L’idée est d’aborder
                                                          abordés ; des sujets toujours corrélés    en profondeur les problématiques
                                                          aux attentes des dirigeants. Le           propres à cette filière, avec toujours
                                                          fait d’être en groupe permet un           en ligne de mire la résolution de cas
                                                          échange d’expériences favorisant          concrets.
                                                          un début de réponse aux problèmes
                                                          exposés ; l’objectif du séminaire         Inscription au séminaire Dirigeant
                                                          étant de trouver des solutions à des       Anne-Marie Paquelet 04 72 40 57 05

               Pack Info Techno

                 Moteur de recherche clé en main
                 Pour sensibiliser les entreprises à      augmentant la productivité tout           projet d’innovation. “Pack Info
                 l’importance de la veille technico-      en réduisant les taux d'erreur,           Techno nous a fait gagner un temps
                 économique et valider leurs              nous nous sommes appuyés sur ce           précieux. En sous-traitant la partie de
                 projets d’innovation, la CCI, via        Pack Info Techno, indique Claude          recherche documentaire, nous avons
                 son espace CCInnovation, propose         Durrwell, co-gérant de la société         pu déposer notre brevet en toute
                 depuis plusieurs années un service       Isitec International. La CCI a effectué   confiance sur la base du travail de
                 d’appui baptisé Pack Info Techno.        pour nous une veille technologique,       la CCI”, souligne Claude Durrwell.
                 Après validation du besoin de la         notamment sur l’antériorité, la           L’entreprise a également bénéficié,
                 PME, un conseiller prend en charge       concurrence et les dépôts de              comme tous les participants, d’un
                 la recherche, la collecte et l’analyse   brevet”.                                  transfert de méthodologie destiné
                 des informations stratégiques à          L’ensemble des éléments étudiés est       à la mise en place, en interne, d’une
                 partir de sources gratuites : bases      ensuite formalisé en un dossier de        veille technologique efficace.
                 de brevets, revues professionnelles,     synthèse remis au chef d’entreprise,
                                                                                                     Contact 0 821 231 251
                 Internet…                                lequel possède alors les données
                                                                                                    (0,12 € ttc/min)
                 “Pour lancer Isivoice, une solution      nécessaires pour décider de                + sur www.lyon.cci.fr
                 de tri logistique assisté par la voix    poursuivre ou de repousser son

novAmAg
    Nº 9
 mArs 09   4
Rien ne prédestinait Xavier Julliard à quitter l’enseignement                                       à la
pour l’aventure de la création. Mais un jour, un fait divers l’incite
à réfléchir au moyen de sauver des vies. A la clé : une invention
révolutionnaire pour le monde du bâtiment.                                                                       une
Xavier Julliard,
l’ange gardien des travailleurs
en hauteur
                                                                                                                                 2005
                                        international, cette innovation est          “Je ne me voyais
                                        facilement transportable et se                                                           Décision de
                                        déploie en moins de deux minutes             pas continuer                               créer un système
                                        en prenant appui à la fois au sol et
Région stéphanoise en 2005, un          contre les murs, le plafond servant à
                                                                                     à enseigner chaque                          d’ancrage mobile
menuisier-couvreur de 27 ans fait       stabiliser. Les utilisateurs travaillent     jour un métier
une chute mortelle de plusieurs         ainsi en hauteur en toute sécurité.
étages dans l’exercice de son           Séduite, la Caisse d’Assurance               dangereux aux                               Avril 2007
métier. Un drame parmi tant             Maladie a immédiatement agréé le
d’autres relaté par la presse qui       SYAM, convaincu Xavier Julliard de           risques mortels.”                           Création d’Ancrage
retient pourtant l’attention de         commercialiser son produit et de créer                                                   Mobile Services
Xavier Julliard, menuisier devenu       sa société. Ancrage Mobile Services
professeur en génie industriel,         (AMS) était née.                             sur les aides à la création et oriente
option bois. “Je ne me voyais pas       A l’orée de leurs quarante ans, rien ne      vers Novacité. “Un accueil et une
                                                                                                                                 Sept 2007
continuer à enseigner chaque jour       prédestinait pourtant Xavier et Sylvie       écoute extraordinaires nous ont
à des étudiants, futurs couvreurs,      Julliard à changer de vie, à quitter         permis de progresser rapidement.            Labellisation
réparateurs ou poseurs de toitures,     la sphère enseignante pour celle,            Nous avons profité d’une formation
                                                                                                                                 Novacité
un métier dangereux aux risques         plus aléatoire, de l’entreprise. “Nous       commerciale, d’une mise en relation
mortels”, se souvient Xavier Julliard   avons suivi le programme d’appui à la        avec les acteurs de l’innovation et
qui, dans son atelier, se met alors     création d’entreprise d’EM Lyon pour         de l’entrepreneuriat…”, explique le
en quête de trouver la solution pour    nous familiariser avec des termes et         créateur. Ancrage Mobile Services           Nov 2008
pallier ce manque de sécurité. Après    des techniques liés à l’entrepreneuriat,     a ainsi décroché une subvention de          1er prix du Trophée
deux années de recherche, il finalise   raconte l’ancien professeur. Nous            25 000 euros auprès d’Oséo, une
un système d’ancrage mobile (SYAM).     avons également rencontré de                 avance remboursable de 15 000               de l’innovation,
Brevetée depuis au niveau               nombreuses banques et organismes             euros issue du Fonds d’innovation           catégorie “Santé/
                                        d’accompagnement”. En premier, le            du département du Rhône et 15 000
                                        Réseau Entreprendre où le couple             euros du Réseau Entreprendre. “La           Sécurité au
                                        a bénéficié de soutiens de chefs             labellisation Novacité nous a facilité
                                                                                                                                 travail” du salon
                                        d’entreprise et d’accompagnements            la tâche pour entrer en contact avec
                                         afin de consolider son projet. En           toutes ces structures. Chacun dans          Expoprotection
                                         parallèle, l’antenne CCI de Givors          son domaine nous a apporté son
                                                                                                                                 2008
                                          délivre les informations nécessaires       expertise et les bons partenaires”, se
                                                                                     félicite Xavier Julliard. Aujourd’hui, la
                                                                                     société est en pleine expansion avec
                                                                                     des demandes affluant des quatre
                                                                                     coins de France et d’Europe. Elle a
                                                                                     réalisé un premier exercice marqué
                                                                                     par l’embauche de trois salariés et un
                                                                                     chiffre d’affaires de 120 000 euros, qui
                                                                                     a atteint le million d’euros en 2008.
                                                                                     Un bilan plus que positif pour Xavier
                                                                                     Julliard, qui s’avoue “beaucoup moins
                                                                                     stressé et… serein pour l’avenir”.
                                                                                     + sur w ww.ancragems.fr

                                                                                                              Vincent Feuillet
                                                                            Xavier et
                                                                            Sylvie Julliard
                                                                                                                                  5      novAmAg
                                                                                                                                         Nº 9
                                                                                                                                         mArs 09
Vendre, c’est un peu le nerf de la guerre de toute entreprise.
           Mais pour concrétiser, il convient d’établir une démarche commerciale structurée
           et performante, essentielle à toute relation constructive et à une bonne fidélisation
           des clients.

       Négociation bien préparée : 50

                                                                                                Crise oblige, le développement
                                                                                                commercial reste l’une des meilleures
                                                                                                pistes pour booster une activité déclinante
                                                                                                sous l’effet d’une mauvaise conjoncture
                                                                                                ou qui peine à démarrer. Dans ce
                                                                                                contexte, la cinquième édition lyonnaise
                                                                                                du salon DevCom, important forum du
                                                                                                développement commercial, marketing
                                                                                                et communication, apporte, le jeudi 2 avril
                                                                                                dans la salle de la Corbeille de la CCI de
                                                                                                Lyon, les clés essentielles aux entrepreneurs
                                                                                                confrontés à des difficultés commerciales.
                                                                                                Evénement déterminant pour valoriser
                                                                                                le savoir-faire de son entreprise, cette
                                                                                                journée rassemble les plus grands acteurs
                                                                                                du marché. Objectif : donner aux PME les
                                                                                                moyens d’acquérir les bons réflexes grâce à
                                                                                                un programme riche, décliné au travers d’une
                                                                                                conférence plénière sur le thème « Face à la
                                                                                                crise, rassemblons nos forces, mobilisons nos
                                                                                                énergies ! » et de 32 conférences et ateliers
                                                                                                thématiques à très forte valeur ajoutée
           Question à                                                                           réunissant les meilleurs spécialistes du
                                                                                                marketing et de la communication. Chaque
           Julien De Wismes, fondateur et gérant de JD Transbio                                 entrepreneur ou équipe commerciale
                                                                                                bénéficiera de la présence de décideurs
           Que vous a apporté le module Négociation commerciale de la CCI ?                     qualifiés, soit pour échanger, soit pour
                                                                                                valoriser leurs offres.
           “Cette formation apporte son lot de remises en question. On croit être capable       Car… inutile de vous lancer tête baissée,
           d’enfiler le costume de commercial et finalement on se rend compte qu’il est         juste parce que vous êtes sûrs de votre
                                                                                                innovation. Encore faut-il savoir à qui
           trop grand ! Mon côté « technicien » a montré ses limites dans l’exercice,
                                                                                                s’adresser et identifier ce qui, dans le produit,
           notamment face à des horticulteurs et d’importantes jardineries.                     induira des ventes. D’après une enquête
           Au cours des trois journées d’échanges et de cours, le conseiller fournit un cadre   de l’Agence Pour la Création d’Entreprises
                                                                                                (APCE), la mauvaise préparation de ces deux
           général puis une méthodologie adaptée à nos besoins, ainsi que des techniques
                                                                                                points est à l’origine de 70 % des échecs
           commerciales efficaces. Bien évidemment, il ne s’agit pas de recettes miracles :     constatés. D’ailleurs, de la même façon que
           les résultats n’apparaissent pas du jour au lendemain. Mais aujourd’hui encore,      beaucoup de compétitions se gagnent à
                                                                                                l’entraînement, beaucoup de négociations se
           grâce au book remis à l’issue de la formation récapitulant l’essentiel des règles
                                                                                                gagnent en amont. Bien sûr, savoir improviser
           de la négociation, j’effectue des réajustements en permanence et m’affirme de        est un atout, être réactif peut s’avérer
           rendez-vous en rendez-vous dans l’art de la négociation commerciale. Depuis,         efficace mais les bons négociateurs évitent
                                                                                                de partir “la fleur au fusil”, ils préparent
           nous avons signé avec Jardiland et les jardineries Truffaut…”
                                                                                                méthodiquement leurs actions. Tout d’abord,
           + sur www.jdtransbio.fr                                                              il s’agit de repérer les prospects susceptibles

novAmAg
    Nº 9
 MArs 09    6
novanew
                                                                                                           en
% de la vente conclus !                                                                                    bref
                                                                                                           Matinales de l’IE

  Un module pour bien se vendre
                                                                                                           Rendez-vous le 3 avril de
                                                                                                           8h30 à 10h30 au Palais du
                                                                                                           Commerce de la CCI de
             Afin de passer le cap difficile des premières relations commerciales, Novacité                Lyon pour une réunion sur
                                                                                                           le thème : « Protéger ses
             programme une à deux fois dans l’année un module Négociation commerciale                      innovations à l’étranger :
             destiné aux jeunes entreprises labellisées. Objectif : maîtriser le moment                    quelle stratégie, quels outils et
                                                                                                           quels coûts ? »
             crucial, le face-à-face avec le client. Cette formation débute par trois journées
                                                                                                           + sur www.lyon.cci.fr
             interentreprises, animées par un formateur et dédiées à la description du
             processus relationnel, la préparation de l’entretien et l’argumentation autour
             d’un point d’appui. Une demi-journée vient compléter cet apprentissage par
             une séance individuelle de coaching et de conseils adaptés à la problématique
             du participant. Le conseiller Novacité prend ensuite le relais en suivant
                                                                                                           Objectif Internet
             régulièrement les progrès réalisés par l’entrepreneur et, le cas échéant,                     L’Espace Numérique
                                                                                                           Entreprise (ENE) propose, en
             retravaille les faiblesses détectées.                                                         avril à la Villa Créatis, une série
                                                                                                           de réunions d’information sur
   Centre Contact Client de la CCI 0 821 231 251 (0,12 € ttc/mn)                                           la thématique Internet.
  + sur www.devcom-rhonealpes.com                                                                          Deux sujets au programme du
                                                                                                           3 avril : la veille sur Internet et
                                                                                                           la création de sites web.
                                                                                                           Le 21 avril, venez découvrir en
  de jouer le jeu. Non seulement ceux qui ont         entreprise sont introduites comme autant             atelier le travail collaboratif
  le potentiel pour transformer l’idée en réalité     de points forts en ciblant les avantages             puis le 24 avril, les meilleures
  industrielle mais aussi ceux qui pourront dans      d’innovation, de dynamisme, de proximité             méthodes pour référencer son
  un second temps faire figure de référents et        et de réactivité. Lorsqu’un fournisseur et un        site web.
  représenter l’offre. L’entrepreneur doit ensuite    client entrent en négociation, ils plongent          + sur www.ene.fr
  déterminer les facteurs différenciateurs du         dans un processus commercial complexe, aux
  produit ou du service en s’interrogeant :           règles particulières, complémentaires des
  qu’est-ce que chacun d’eux apporte à                techniques de vente. La dimension humaine
  son utilisateur ? Qui sont respectivement           peut aussi déterminer l’issue de la discussion
  l’utilisateur et l’acheteur ?                       commerciale, donc l’enjeu professionnel. Il
  Une fois identifiés les acquéreurs potentiels, il   est donc capital de ménager un échange
                                                                                                           Salon des
  s’agit de les hiérarchiser en fonction du risque    équilibré en s’inscrivant clairement dans le
                                                                                                           Entrepreneurs
  perçu. Trop souvent, les créateurs tombent          cadre d’une relation d’industriel à industriel.      Le salon des Entrepreneurs
  dans le même piège : ils présentent une offre       Après, reste l’inconnu de l’adéquation entre         se tiendra les 17 et 18
  monolithique et considèrent que la technique        l’offre et la demande… Accepter l’échec, c’est       juin prochains au Palais
  suffit à convaincre. Or tout achat est un           admettre que la vente est un métier difficile        des Congrès de Lyon.
  changement déstabilisant, d’où la potentialité      et exigeant. Un art difficile qui demande            L’occasion d’échanger
  du refus. Mais un risque bien expliqué peut         de l’expérience. Il n’est pas rare que les           entre entrepreneurs sur
  se révéler également un gain. L’acheteur            premières ventes n’aboutissent qu’au bout de         l’ensemble des sujets liés
  doit être convaincu d’un point fondamental :        5 ou 6 mois. Maîtriser le stress de la relation      au développement d’une
  la perception des atouts du produit est             commerciale, améliorer sa connaissance               entreprise. Deux journées
  supérieure au risque perçu.                         “produit”, cibler sa clientèle, roder son            riches en conférences, grands
  Sur le terrain, une bonne négociation               discours commercial et apprendre à répondre          débats et événements.
  commence par une bonne présentation :               aux objections… requièrent du temps !                + sur http://lyon.
  les caractéristiques structurelles de la jeune                                        Vincent Feuillet   salondesentrepreneurs.com

                                                                                                                                            7    novAmAg
                                                                                                                                                 Nº 9
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novagold
                                                                      Webcastor,
                                                                      la solution audiovisuelle
                                                                      en ligne
                                                                      Jean-Charles Bétrancourt, Sébastien Butaois, Franck
                                                                      Cortet, Yvan Gainon… fruit de quatre co-créateurs,
                                                                      Webcastor se positionne dans la production et la
                                                                      diffusion audiovisuelles sur Internet. Début 2008,
                                                                      l’entreprise s’est orientée vers l’édition de solutions
                                                                      logiciels. L’interview de Jean-Charles Bétrancourt.

                                                                      faible était certainement l’action            en place d’un département de R&D
                                                                      commerciale, nous avons donc joué la          de trois personnes, une labellisation
                                                                      carte du réseau et du bouche-à-oreille        Imaginove et un appui d’Oséo
                                                                      qui s’est révélée stratégiquement             Innovation.
                         Comment est né le projet                     efficace ; il faut dire que nous ne
2003                     Webcastor ?                                  partions pas de zéro et que nous              Comment envisagez-vous l’avenir ?
Création de                                                           bénéficions de Handicap International
                         Au début des années 2000, nous               comme premier client et partenaire.           Avec prudence et dynamisme.
Webcastor                étions salariés de l’association             De plus, la labellisation Novacité,           L’innovation représente un bon
                         Handicap International dans                  obtenue en 2004, a été une source             remède anti-crise. En outre, notre
                         les services communication                   précieuse de conseils.                        attention portée aux aspects humains,
2004                     et informatique. Le boom du                                                                héritée de nos parcours professionnels
Labellisation            développement des lignes ADSL est            En 2008, vous devenez éditeur                 et personnels, tend à nous différencier
                         venu nous conforter dans notre projet        de solutions logiciels, une rupture ?         en termes de management et
Novacité                 d’externalisation de production et de                                                      d’approche clients. Chaque projet est
                         diffusion audiovisuelles sur Internet.       Plutôt une forme de maturation et             perçu comme un partenariat au sein
                         En ligne de mire, un marché encore           d’évolution majeure. Nous avons,              duquel l’écoute et l’envie d’apporter
2008                     peu exploité à l’époque mais qui ne          pendant les quatre premières années,          la solution juste ont toujours fait
Diversification          pouvait qu’exploser en raison des            développé les activités de prestations        partie de nos engagements moraux
                         avancées technologiques. Webcastor           auprès de collectivités locales ou            d’entrepreneurs. Notre capital est
des activités dans       est né en 2003 et la suite nous a donné      de grands comptes industriels.                avant tout humain et collaboratif, que
l’édition de solutions   raison.                                      Tout en conservant cet axe, nous              cela soit dans les relations clients ou
                                                                      avons souhaité marqué fortement               avec les salariés. Plus généralement, il
logiciels et création    Vous détenez les compétences                 notre ancrage dans l’innovation ; un          s’agit d’une démarche qui, je crois, fera
d’un département         techniques, quelle est votre                 positionnement complémentaire                 partie des clés de sortie de cette crise.
                         démarche commerciale ?                       salvateur en temps de crise. Il s’agit
de R&D ; en juin,                                                                                                   + sur www.webcastor.fr
                                                                      de la création d’outils d’aide à la
labellisation            C’est en effet notre atout principal que     production et à la diffusion vidéo
                                                                                                                                      Propos recueillis par
                         de posséder chacun des compétences           sur les plateformes pédagogiques
Imaginove, le pôle                                                                                                                       Caroline Benoist
                         techniques complémentaires nous              universitaires. Un marché international
de compétitivité des     permettant de maîtriser dans sa              en pleine expansion sur lequel notre
                         globalité une offre de production            solution a été officiellement reconnue
filières de l’image      et de diffusion audiovisuelles aussi         comme pertinente et fiable par le
                         bien en différé – simple fichier que         ministère de l’Education nationale.
                         l’on consulte – qu’en direct, lors d’un      Au sein de l’entreprise, cette                 CA 2008 > 680 000 € / 9 salariés
                         colloque par exemple. Notre point            diversification s’est traduite par la mise

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                                    Novamag est édité par Novacité avec la collaboration de la CCI de Lyon et du Grand Lyon.
novAmAg
    Nº 9
 mArs 09
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