2021 NOS AIDES INDIVIDUELLES D'ACTION SOCIALE - CAF
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NOS AIDES
INDIVIDUELLES
D’ACTION SOCIALE
2021
AIDONS LES FAMILLES À FAIRE
GRANDIR LEURS ENFANTS
2
SOMMAIRE
Préambule Page 3
1/Les aides individuelles d’action sociale de la Caf des Landes
Des aides pour la vie quotidienne :
• Les aides au domicile des familles Page 5
• L’aide à la garde en horaires décalés Page 6
• La prime en faveur des mères et pères médaillés Page 7
Des aides pour le temps libre et les vacances :
• Les aides aux départs en vacances des familles Page 8
• Les aides aux loisirs et aux vacances des enfants Page 9
• L’aide aux séjours linguistiques pour les enfants Page 10
• Les aides aux jeunes pour la formation BAFA Page 11
Des aides pour le logement et son équipement :
• Les aides à l’équipement ménager et mobilier Page 12
• L’aide à l’installation dans le logement pour les jeunes Page 13
• L’aide pour l’achat d’un premier équipement informatique Page 14
• L’aide complémentaire aux travaux d’économie d’énergie Page 15
Des aides temporaires pour faire face aux aléas de la vie :
• Les aides sur projet Page 16
2/Les services Caf en ligne
• Mon compte sur www.caf.fr Page 17
• L’application mobile « Caf-Mon compte » Page 18
• L’accès aux imprimés de demande d’aides d’action sociale de Page 20
la Caf des Landes
3/Vos contacts avec la Caf des Landes
• Vos contacts avec le service accompagnement social de la Caf Page 22
• Vos contacts pour le suivi administratif de votre dossier Caf Page 23
3
Préambule
Ce livret vous présente les diverses aides
financières individuelles d’action sociale
proposées par la Caf des Landes.
Ces aides sont spécifiques à chaque Caf et
viennent en complément des prestations légales
versées aux familles allocataires (allocations
familiales, logement, prime d’activité, RSA etc). La Caf se réserve le droit de refuser l’instruction
d’une demande d’aide d’action sociale si le
Elles s’adressent aux familles et à leurs enfants
budget relatif à cette aide est déjà épuisé
pour les aider dans divers domaines :
• La vie quotidienne,
• Le temps libre/les vacances,
• Le logement,
• L’insertion sociale et
professionnelle. Qui peut demander une
aide financière d’action
sociale à la Caf des
Landes ?
Les familles déjà allocataires de la Caf des
Landes ayant au moins un enfant de moins
de 20 ans à charge au sens des prestations
familiales
Peuvent également y avoir droit sous
certaines conditions les non allocataires
ayant la garde alternée d’ au moins un
enfant, par jugement, même si un seul
parent perçoit les allocations familiales
L’allocataire qui demande à bénéficier d’une
aide financière d’action sociale doit avoir au
préalable fait valoir tous ses droits légaux
(notamment pension alimentaire)
A SAVOIR
Les aides financières d’action sociale
sont définies chaque année par le Conseil
d’administration de la Caf des Landes dans le
cadre d’un règlement intérieur et d’un budget
limité.
4
Informations Pratiques Les divers modes d’accès à
nos aides financières
La notion de quotient individuelles d’action sociale
familial
3 situations :
La plupart de nos aides d’action sociale sont
soumises au respect d’un Quotient Familial à ne - Les aides « en libre-service » que l’allocataire
pas dépasser (en langage Caf, on parle de QF). peut demander directement en retirant
Le quotient familial est calculé par la Caf en l’imprimé disponible sur www.caf.fr /rubrique
fonction des revenus déclarés par l’allocataire « Ma Caf »/offre de service et en le renvoyant
(avant déduction des abattements fiscaux ou de complété à la Caf des Landes :
toute autre charge), des allocations perçues de Sont concernées les aides suivantes : L’aide à la
garde en horaires décalés, les aides aux jeunes pour
la Caf et de la composition de la famille
la formation Bafa, l’aide au séjour linguistique pour
(conjoint, enfant).
les enfants, l’aide à l’équipement ménager et
mobilier, l’aide à l’installation dans le logement pour
les jeunes, l’aide pour l’achat d’équipement
informatique.
Calcul du quotient familial en 2021
Vous souhaitez être guidé pour accéder aux
pour les aides autres que les vacances
imprimés de demande de l’une de ces aides ?
1/12 ème des revenus imposables de l’année 2019 Rendez-vous pages 20-21.
+ - Les aides sur projets pour lesquelles
Prestations familiales du mois précédant le dépôt
de la demande d’aide d’action sociale l’allocataire doit se rapprocher d’un travailleur
-------------------------------------------
social de la Caf pour l’instruction de sa
Nombre de parts
demande
Vous souhaitez rencontrer un travailleur social de la
Caf ? Formulez votre demande de rendez-vous par
mail : accompagnement-social-caf40@caf.fr
Pour les aides aux vacances des enfants 2021 ou appelez le 05 58 06 78 52 entre 9h et 12h du
(soit pour la période du 04/01/2021 au lundi au vendredi
03/01/2022), ce sont les revenus 2019 qui sont
pris en compte et les prestations familiales - les aides pour lesquelles l’allocataire doit se
perçues au mois d’octobre 2020. rapprocher d’un professionnel partenaire de la
Caf pour faire instruire sa demande
C’est le cas des aides suivantes :
En Pratique
Les aides au domicile des familles (s’adresser à
l’ADMR)
Connaître son quotient familial ? L’aide complémentaire aux travaux d’économie
d’énergie (s’adresser à SOLiHA)
Rendez-vous sur www.caf.fr - rubrique Mon L’aide aux loisirs et aux vacances des enfants
compte - ou sur l’appli mobile « La Caf-Mon (s’adresser à votre centre ou fédération de loisirs)
compte ». La prime en faveur des mères et pères médaillés
(s’adresser à l’UDAF)
Le quotient familial (QF) figure sur vos
attestations de paiement.
5
Les aides au domicile des familles Des aides pour la vie quotidienne
Arrivée d’un enfant, famille nombreuse, maladie,
séparation, décès, reprise d’un emploi... autant de
moments où, en tant que parent, on peut
légitimement se sentir dépassé par les
évènements.
Pour aider les parents à surmonter ces étapes,
votre Caf finance les services de l’ADMR des
Landes qui peuvent intervenir temporairement au
domicile.
Leurs professionnels qualifiés (technicienne de
l’intervention sociale et familiale, auxiliaire de vie
sociale) accompagnent et conseillent les parents
tant dans leur rôle que dans leur organisation.
• Etre allocataire de la Caf des
Landes et percevoir des
prestations familiales au
titre d'enfants à charge (ou Vous souhaitez vous renseigner
CONDITIONS attendre un 1er enfant) sur l’aide à domicile ?
• Etre confronté à un
évènement récent
bouleversant l’équilibre
familial (décès, maladie, Les familles intéressées par l’aide à domicile
séparation, naissance etc..). doivent s’adresser directement à l’ADMR des
Landes dont le rôle est d’informer et d’instruire
les demandes sur l’ensemble du département des
• Aide Caf variant en fonction Landes
du quotient familial de la
famille (application par COORDONNEES DE CONTACT
l’ADMR du barème national
MONTANT
CNAF) ADMR (aide à Domicile en Milieu Rural) des
DE L’AIDE
ET Landes
VERSEMENT
• Aide Caf versée directement
à l’ADMR. La famille ne paye
Site internet : www.admr.org
à l’ADMR que le solde
restant à sa charge (aide Caf Courriel : accueil@fede40.admr.org
déduite)
Tel : 05 58 41 40 30
Adresse : 36 rue Daste, BP 86, 40 141 Soustons
À SAVOIR
L’aide de la Caf réduit le coût du service facturé aux familles.
Selon le quotient familial, la participation financière de la famille est comprise entre 0,26 € de l’heure
(minimum) et 11,88 € de l’heure.
6
L’aide à la garde en horaires décalés Des aides pour la vie quotidienne
Cette aide est complémentaire de l’aide légale • Aide variable selon votre
Prestation d’Accueil du Jeune Enfant (PAJE) quotient familial (QF):
également versée par la Caf.
- Si votre QF est inférieur ou
Elle permet aux parents ayant des contraintes égal à 794€ *: le montant
horaires dues à leurs professions d’être mieux maximum de l’aide est fixé à
financés pour faire garder leur enfant sur des 50% du reste à charge de la
horaires décalés. La Caf entend ainsi réduire le famille calculé sur la totalité
coût de cette garde (souvent plus chère) pour les des heures de garde **
familles concernées.
- Si votre QF est supérieur à
MONTANT 794 € *: Le montant
DE L’AIDE maximum de l’aide est fixé à
ET
• Avoir au moins un enfant de 30% du reste à charge de la
VERSEMENT famille calculé sur la totalité
moins de 11 ans
des heures de garde **
(en présence d’un enfant de
moins de 6 ans, percevoir le
• Aide payée à l’allocataire
complément de libre choix de après chaque trimestre civil
mode de garde de la PAJE ) sous réserve que le droit
trimestriel calculé par la Caf
• Faire garder son enfant soit soit supérieur à 15 €
avant 7H30, soit après 18H, les
*1000 € si AEEH ou AJPP
week-ends et jours fériés, pour ** majoration 20% si famille
des raisons professionnelles monoparentale
CONDITIONS
(pour un couple : les deux
parents doivent être concernés
par des horaires décalés)
Les démarches pour demander
• Avoir recours pour cette garde :
à un assistant maternel agréé ou
l’aide à la garde en horaires décalés
une personne salariée à
Les familles intéressées par l’aide à la garde en
domicile (en emploi direct ou via
horaires décalés ont à remplir, à l’issue de chaque
une structure habilitée), ou une
mois civil, l’imprimé mensuel de demande
crèche ayant opté pour « le
disponible en ligne sur www.caf.fr/rubrique Ma
complément de mode de garde
structure » de la PAJE Caf/Offre de service/accueil offre de
service/imprimés disponibles en ligne.
L’imprimé complété est à renvoyer à la
Caf avant la date limite indiquée sur
chaque imprimé mensuel
COORDONNEES
Adresse de renvoi de l’imprimé de demande : Caf
des Landes, 207 rue Fontainebleau, 40023 Mont
de Marsan Cedex Des questions sur cette aide ?
Posez votre question par mail à partir de votre
compte sur www.caf.fr ou contactez 3230
7
La prime en faveur des mères et
des pères médaillés
Des aides pour la vie quotidienne
La médaille de la famille est un titre honorifique
délivré par la Préfecture. Elle récompense les
personnes qui ont élevé au moins quatre enfants.
La Caf des Landes verse une prime en faveur des
mères ou des pères titulaires de cette médaille.
• Avoir reçu la médaille de la
famille française dans
l’année en cours,
• Et remplir les conditions
d’ouverture de droit à
CONDITIONS Comment demander
l’action sociale de la Caf
des Landes au cours de la médaille de la famille
l’année d’attribution de la pour pouvoir obtenir la prime Caf ?
médaille
• Montant de la prime Caf Rapprochez-vous de votre mairie ou du
variant selon le nombre secrétariat de l’UDAF pour remise du formulaire
d’enfants : de demande (Cerfa n° 15319*01).
Famille de 4 enfants : 390 €
Famille de 5 enfants : 512 € COORDONNEES DE CONTACT
Famille de 6 enfants : 671 €
Famille de 7 enfants : 793 €
MONTANT Famille de 8 enfants : 947 € UDAF (Union Départementale des Associations
DE L’AIDE Par enfant
Familiales) des Landes
ET supplémentaire : 122 €
VERSEMENT
550 rue Renée Darriet
• Prime Caf versée
automatiquement sans 40000 MONT-de-MARSAN
démarche à faire auprès de
la Caf (la Caf est Tel : 05 58 41 40 30
directement avisée par le
secrétariat de la médaille Courriel : udaf-des-landes@udaf40.com
de la famille française)
Site Internet : http://www.udaf40.com
8
familles traversant des situations difficiles peuvent
L’aide aux vacances familiales
bénéficier d’un soutien social et financier majoré.
La Caf des Landes aide, sous conditions, des Des aides pour les vacances
familles à partir en vacances d’été avec leurs
enfants au village vacances « La Jaougue Soule » à
Biscarrosse, géré par l’organisme VTF.
Les familles habitant le secteur des Grands Lacs
sont admises à partir au village vacances de
Françon à Biarritz.
• Avoir reçu par mail ou par
courrier une notification
d’éligibilité à l’aide de la Caf
des Landes aux vacances
familiales
• Aide exclusivement
accordée pour un séjour
familial (parents-enfants)
CONDITIONS pendant les vacances
scolaires d’été au village Les démarches pour utiliser
vacances la Jaougue Soule de
l’aide aux vacances familiales
Biscarrosse, sous réserve de
disponibilités
• Renvoyer la demande de
réservation à VTF dans les Si vous avez reçu le mail ou le courrier de la Caf
délais indiqués des Landes vous indiquant que vous êtes éligible à
l’aide aux vacances familiales, suivez les
• Aide de la Caf consistant en instructions indiquées dans le mail ou le courrier.
un pourcentage de prise en
charge du coût du séjour Attention places d’hébergement
entre 40% et 90% selon la limitées ! les premières réservations qui
situation de la famille (% parviendront à VTF seront les premières servies
indiqué sur le
MONTANT COORDONNEES
courriel/courrier reçu par la
DE L’AIDE
famille)
ET Adresse de renvoi de la demande de réservation
VERSEMENT • L’aide de la Caf est de séjour : Votre demande de réservation est à
directement versée à VTF, le
compléter et à renvoyer au plus vite par voie
gestionnaire du village
postale à VTF Pôle partenaires – 1460 route de
vacances, la famille ne
Galice-13097 Aix en Provence Cedex 02 (votre
payant que le solde restant à
demande de réservation ne doit en aucun cas être
sa charge
renvoyée à la Caf).
Des questions sur cette aide ? Posez votre
De possibles aides supplémentaires dans le
question par mail à partir de votre compte sur
cadre du dispositif « vacances accompagnées » www.caf.fr ou contactez le 3230
Sur proposition des travailleurs sociaux issus
d’organismes conventionnés avec la Caf des
Landes (Asael, ADMR, Carsat, Centres Sociaux,
CHRS, Lisa, Maison du logement, UDAF), les
9
renseigner auprès de la Ligue de l’Enseignement, des
L’aide aux loisirs et aux vacances Francas, des Pupilles de l’Enseignement Public
des enfants
Des aides pour le temps libre
La Caf des Landes favorise l’accès financier des
et les vacances
enfants aux loisirs et aux vacances.
Ainsi, les familles allocataires à revenus modestes
bénéficient de tarifs minorés pour la
fréquentation de leur enfant en centre de loisirs
et en colonies, sur présentation de la carte
d’identité vacances Caf.
• Etre titulaire de la carte
d’identité vacances pour un
enfant âgé entre 3 et 17 ans
révolus et la présenter à la
structure gestionnaire :
envoyée automatiquement
Aide Caf Aide Caf pour les centres de
par la Caf, en début d’année, pour les loisirs
cette carte nominative est Montant du Quotient colonies (par jour et par enfant)
Familial de
délivrée sous conditions de (à octobre 2019) vacances Mercredi
ressources (quotient familial (par jour et Journée
après-midi
CONDITIONS par enfant)
inférieur ou égal à 786 € en
octobre 2020)
De 0 à 449 € 14 € 7€ 3,50 €
• Aide à utiliser pour la
fréquentation d’un centre de
De 449,01 à 786 € 12 € 6€ 3 €
loisirs/un espace jeunes ou un
séjour en colonie de
vacances/camp (dans la limite
de 21 jours max. par an et par Les démarches
enfant)
Pour bénéficier et utiliser
l’aide aux vacances pour les enfants
• Montant de l’aide variable
selon le quotient familial de la Aucune démarche n’est à faire pour
famille bénéficier de la carte d’identité
MONTANT
• Aide versée directement au
vacances enfant : elle est
centre de loisirs ou à
DE L’AIDE automatiquement envoyée par la Caf par mail (ou
l’organisateur de la colonie de
ET
vacances, et venant donc en courrier si vous n’avez pas d’adresse courriel),
VERSEMENT
déduction du prix à payer par chaque début d’année, aux familles allocataires
la famille, sous réserve de la éligibles. Elle est valable 1 an et peut être cumulée
transmission des tarifs par la
avec d’autres aides. Pour bénéficier de l’aide Caf,
structure.
la famille doit présenter la carte d’identité reçue à
la structure de vacances ou de loisirs.
De possibles aides supplémentaires dans le cadre
COORDONNEES
du dispositif « Cap Vacances Pour Tous » : un
soutien financier majoré peut être octroyé en Des questions sur cette aide ? Posez votre
direction des enfants n’ayant pas utilisé leurs droits question par mail à partir de votre compte sur
à l’aide aux vacances, et sous conditions de QF : se www.caf.fr ou contactez le 3230
10
Des aides pour le temps libre
L’aide aux séjours linguistiques et les vacances
des enfants
Cette aide vise à favoriser l’apprentissage des
langues étrangères par les enfants, en facilitant
l’accès à un séjour dans un pays étranger ou se
déroulant en France.
• Bénéficiaires du séjour âgés
d’au moins 10 ans et de 20
ans au plus et qui n’ont pas
bénéficié de l’aide l’année
précédente
• Issus de familles ayant un Les démarches pour demander
quotient familial inférieur ou l’aide au séjour linguistique
égal à 1400 € le mois
précédant la demande
Les familles intéressées par l’aide au séjour
CONDITIONS • Séjour d’au moins une
linguistique ont à remplir l’imprimé de demande
semaine dont l’organisateur a
en ligne sur www.caf.fr/rubrique Ma Caf/Offre de
son siège social en France et
est adhérent à l’UNOSEL service/accueil offre de service/imprimés
(union nationale des organisations disponibles en ligne.
de séjours éducatifs, linguistiques
et des écoles de langue) ou L’imprimé complété est à renvoyer à la
l’ONGSSL (office national de Caf en joignant la facture du séjour et la
garantie des séjours et stages copie de l’attestation d’adhésion de
linguistiques) l’organisateur à l’UNOSEL ou l’ONGSSL
• Séjour se déroulant pendant COORDONNEES
les vacances scolaires en
Adresse de renvoi de l’imprimé de demande : Caf
France ou à l’étranger
des Landes, 207 rue Fontainebleau, 40023 Mont
de Marsan Cedex
• Aide forfaitaire de 500 € par
Des questions sur cette aide ? Posez votre
semaine, limitée à 2 semaines
MONTANT question par mail à partir de votre compte sur
DE L’AIDE www.caf.fr ou contactez le 3230
ET
• Aide payée directement à la
famille ou à l’organisateur du
VERSEMENT
séjour, à réception de la
facture du séjour11
Des aides pour le temps libre
La bourse locale et les vacances
pour la formation BAFA
En complément de la bourse nationale BAFA, la
Caf des Landes propose une aide financière aux
jeunes issus de familles modestes pour l’accès au
brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur de
centres de vacances et de loisirs.
L’aide nationale CNAF à la formation
• Jeune allocataire âgé d’au BAFA (imprimé Cerfa N°11381*02) est
moins 17 ans ou parents d’un montant de 91,47 € (majorée de
allocataires de la Caf des 15,24 € en cas de formation centrée sur la petite
Landes à caractère familial, enfance). Délivrée sans condition de ressources,
avec un QF inférieur ou égal à les jeunes non allocataires de la Caf y ont
CONDITIONS 794 €* également accès. Cerfa disponible sous
• Être inscrit sur www.caf.fr/rubrique Ma Caf/Offre de
www.jeunes.gouv.fr/bafa- service/accueil offre de service/imprimés
bafd disponibles en ligne, à adresser à la Caf dont
• Formation BAFA intervenant dépend le stagiaire BAFA.
en dehors d’une activité
professionnelle
Les démarches pour demander
Les bourses BAFA
• Aide locale CAF cumulable
avec l’aide nationale CNAF nationale et locale
• Montant max. des aides dans
la limite des frais engagés Les personnes intéressées par les aides à la
(aide à percevoir après formation BAFA ont à remplir les imprimés de
MONTANT
chaque session) : demandes en ligne sous www.caf.fr/rubrique Ma
DE L’AIDE
Session de formation Caf/Offre de service/accueil offre de
ET
générale : 278 €
VERSEMENT service/imprimés disponibles en ligne.
Stage d’approfondissement
ou de qualification : 247 € COORDONNEES
• Aide payée à la famille sauf Adresse de renvoi de l’imprimé de demande de
demande expresse de la
bourse locale Bafa et des justificatifs : Caf des
famille d’un paiement direct à
l’organisme de formation Landes, 207 rue Fontainebleau, 40023 Mont de
Marsan Cedex
*1000 € si AEEH ou AJPP
Des questions sur cette aide ? Posez votre
question par mail à partir de votre compte sur
www.caf.fr ou contactez le 323012
Les aides à l’équipement
ménager et mobilier
Pour éviter aux ménages modestes d’avoir recours Des aides pour le logement
à des crédits à la consommation pour s’installer et et son équipement
équiper leur logement, la Caf des Landes propose
un prêt sans intérêt pour l’équipement ménager
et/ou mobilier.
Allocataires de la Caf des
Landes ayant un QF inférieur
ou égal à 794 € ou 1000 € si
AEEH ou AJPP
•
• Type de biens concernés Les démarches pour demander
un prêt à l’équipement
Appareils ménagers de classe
énergétique A-B-C : Lave-linge,
ménager et/ou mobilier
appareil de cuisson ou de
chauffage, réfrigérateur, Les personnes intéressées par les aides à
congélateur, lave-vaisselle, sèche- l’équipement ménager et/ou mobilier ont à
CONDITIONS linge remplir les imprimés de demandes disponibles en
ligne sous www.caf.fr/rubrique Ma Caf/Offre de
Equipements mobiliers : literie-
service/accueil offre de service/imprimés
canapé convertible, table, chaises,
disponibles en ligne.
bureau et fauteuil de bureau,
mobilier de rangement sous
conditions
L’aide de la Caf s’entend hors frais de
• Ne pas avoir obtenu une aide transport, d’installation et
pour le même type d’appareil d’extension de garantie.
au cours des 3 années
précédentes Pensez à renvoyer le contrat de prêt signé dans le
mois qui suit sa notification. Passé ce délai, il sera
annulé.
• Aide sous la forme d’un prêt
sans intérêt (ou de
subvention en cas de COORDONNEES
situations particulières),
remboursable en 24 mois Adresse de renvoi de l’imprimé de demande et
max, des justificatifs : Caf des Landes, 207 rue
MONTANT
DE L’AIDE • Montant max de l’aide : 550 € Fontainebleau, 40023 Mont de Marsan Cedex
ET (sur un devis de 650 € max. et
Des questions sur cette aide ? Posez votre
VERSEMENT dans la limite des prix
question par mail à partir de votre compte sur
plafonds indiqués sur
www.caf.fr ou contactez le 3230
l’imprimé de demande)
• Aide payée directement au
commerçant sur la base de
devis (sauf situation
particulière)13
L’aide à l’installation dans le Des aides pour le logement
logement pour les jeunes et son équipement
Afin de favoriser l’accès à l’autonomie, la Caf des
Landes aide les jeunes ayant des revenus
modestes à s’équiper lors de la prise d’un
nouveau logement non meublé.
• Jeune allocataire âgé de
moins de 26 ans, sans enfant
à charge, étudiant et/ou
bénéficiaire de la PPA,
accédant en tant que
locataire d’un logement dans
les Landes ou poursuivant des
études hors département des
Landes (si la demande est L’aide de la Caf s’entend hors frais de
formulée dans les 3 mois du transport, d’installation et d’extension de
début desdites études) garantie.
CONDITIONS Pensez à renvoyer le contrat de prêt signé dans le
• QF inférieur ou égal à 794€
mois qui suit sa notification. Passé ce délai, il sera
• Type de biens concernés : annulé.
équipements ménagers de
classe énergétique A-B-C :
appareil de cuisson,
réfrigérateur, lit avec literie,
table, chaises et mobilier de Les démarches pour demander
rangement, vaisselle et L’aide à l’installation pour les jeunes
ustensiles de cuisine, draps,
couverture, couette et housse
Les personnes intéressées par l’aide à l’installation
de couette, linge de toilette
dans le logement pour les jeunes ont à remplir
l’imprimé de demande disponible en ligne sous
• Aide sous la forme d’une
www.caf.fr/rubrique Ma Caf/Offre de
subvention de 200 € et d’un
service/accueil offre de service/imprimés
prêt sans intérêt, pour le
disponibles en ligne.
solde, remboursable en 24
mois max, COORDONNEES
• Montant max de l’aide : 550 €
MONTANT Adresse de renvoi de l’imprimé de demande et
(sur un devis de 650 € max. et
DE L’AIDE
dans la limite des prix des justificatifs : Caf des Landes, 207 rue
ET
VERSEMENT plafonds indiqués sur Fontainebleau, 40023 Mont de Marsan Cedex
l’imprimé de demande)
Des questions sur cette aide ? Posez votre
• Aide payée directement au
question par mail à partir de votre compte sur
commerçant sur la base de
www.caf.fr ou contactez le 3230
devis (sauf situation
particulière)14
L’aide expérimentale pour l’achat Des aides pour le logement
d’équipement informatique et son équipement
Parce que les démarches dématérialisées
concernent en 1er lieu les droits servis par la
branche Famille, nous proposons aux allocataires
familiaux à revenus modestes une aide à l’achat
d’un ordinateur.
Familles allocataires de la Caf
des Landes avec un QF
inférieur ou égal à 794 € ou
1000 € si AEEH ou AJPP
• L’aide de la Caf s’entend hors frais de
CONDITIONS
transport, d’installation et d’extension de
• Type de bien concerné : achat
garantie.
d’un ordinateur
Pensez à renvoyer le contrat de prêt signé dans le
• S’engager à faire ses mois qui suit sa notification. Passé ce délai, il sera
démarches vers la Caf sous la annulé ainsi que la subvention.
forme dématérialisée
• Aide délivrée sous la forme Les démarches pour demander
d’une subvention de 200 € l’aide pour l’achat
max. et pour le complément, d’équipement informatique
sous la forme d’un prêt sans
intérêt (remboursable en 24 Les personnes intéressées par l’aide pour l’achat
mois max.) d’un équipement informatique ont à remplir
MONTANT
DE L’AIDE l’imprimé de demande disponible en ligne sous
ET • Montant max de l’aide : 400 € www.caf.fr/rubrique Ma Caf/Offre de
VERSEMENT (sur un devis de 650 € max.) service/accueil offre de service/imprimés
disponibles en ligne.
• Aide payée directement au
COORDONNEES
commerçant sur la base du
devis (sauf situation Adresse de renvoi de l’imprimé de demande de
particulière) et des justificatifs : Caf des Landes, 207 rue
Fontainebleau, 40023 Mont de Marsan Cedex
Des questions sur cette aide ? Posez votre
question par mail à partir de votre compte sur
www.caf.fr ou contactez le 323015
L’aide complémentaire aux
travaux d’économie d’énergie Des aides pour le logement
(ACTEE) et son équipement
La Caf des Landes abonde un fonds commun
partenarial créé avec le Conseil Départemental et
la MSA Sud Aquitaine, afin que des travaux
d’économies d’énergie puissent être réalisés dans
des logements repérés comme mal isolés et
occupés par des familles allocataires
• Familles allocataires
propriétaires occupantes
Ou propriétaires bailleurs
louant à des familles Les démarches pour demander l’aide
allocataires de la Caf des complémentaire aux travaux
Landes d’économies d’énergie
• Dont les situations ont été
Public
repérées :
éligible Cette aide n’est pas à la main des allocataires. Elle
Soit dans le cadre de constats
est octroyée sur la base de signalements de
techniques réalisés par SOLiHA
professionnels : SOLiHA Landes, Conseil
Landes
Soit par le Conseil Départemental, travailleurs sociaux.
Départemental
COORDONNEES
Soit par signalement des
travailleurs sociaux Des questions sur cette aide ?
Contactez l’organisme SOLiHA Landes :
• Travaux d’isolation des
combles et d’installation de 46 rue Baffert – Dax
Travaux pris VMC
en compte • Remplacement de radiateurs 05 58 90 90 51
électriques vétustes et
énergivores www.landes.soliha.fr
Aide selon situation, sous la forme
Aide de prêt sans intérêt et/ou de
financière subvention16
Les aides sur projet Des aides pour faire face
aux aléas de la vie
La Caf des Landes peut attribuer, sur rapport social, des
subventions ou prêts sans intérêt permettant d’aider Les aides sur
projets pour Frais pouvant être pris en charge
temporairement les familles à la réalisation d’un projet
les familles sous la forme de prêt sans intérêt ou
professionnel ou d’insertion sociale ou pour faire face à devant faire de subvention :
des difficultés familiales ou sociales ponctuelles. Ce face à des
sont des aides sur projet qui nécessitent une difficultés Tous frais en lien direct avec
instruction de la demande par un travailleur social de la familiales ou l’événement à l’origine de
sociales (tels l’intervention du travailleur social,
Caf. Elles donnent lieu à la signature d’un contrat avec
que Notamment aide pour les frais
la famille. séparation, d’obsèques pour le décès d’un
veuvage, enfant ou du conjoint
Frais pouvant être pris en deuil d’un
charge sous la forme de prêt sans enfant,
intérêt ou de subvention : impayés de
loyer,
• Frais liés à la mobilité tels que certaines
situations de
réparation de véhicule, frais
mono
d’essence, d’assurance ou de parentalité)
transport en commun, aide au
permis de conduire… (aides et
Les aides sur conditions différenciées selon la Des aides sur projets spécifiques sont
projets pour durée du contrat de travail ou de également possibles pour les
l’accès ou le formation et/ou selon revenus monoparents bénéficiaires d’un accompagnement
maintien professionnels nets annuels) social par un travailleur social Caf
dans l’emploi
• Frais induits par la formation
(frais d’hébergement ou de
double résidence, frais de
déplacement, frais
d’équipement) Les démarches pour les demandes
• Frais d’accès à l’emploi (frais de d’aides sur projet
déplacement pour entretien
d’embauche, frais de vestiaire,
frais de garde pour les enfants, Les personnes intéressées par les aides sur projet
frais d’accès à un nouveau doivent se rapprocher du travailleur social Caf de
logement lié à l’emploi etc)
leur territoire. Accueil sur RDV exclusivement
Permanence téléphonique sociale pour être
La Caf ne prend plus en charge directement
mis en contact avec un travailleur social :
les factures d’énergie, d’eau, téléphone, frais
05 58 06 76 52 du lundi au vendredi de 9h à 12h
d’accès et de maintien dans le logement, frais de
cantine et frais d’alimentation car elle contribue accompagnement-social-caf40@caf.fr
au financement du FDAFF (fonds départemental
d’aides financières aux familles). Géré par le
Conseil Départemental des Landes, ce fonds vient
en aide aux publics en grande précarité.17
Les services Caf en ligne
Pour accéder à votre compte Caf à partir d’un ordinateur : tapez www.caf.fr dans votre
navigateur internet puis suivez les instructions :18
Les services Caf en ligne19
Les services Caf en ligne20
Les services Caf en ligne
Les imprimés de demandes d’aides financières d’action sociale sont spécifiques à la Caf des Landes.
Pour les trouver, rendez-vous dans la rubrique « Ma Caf » sur www.caf.fr
Pour accéder à la Caf des Landes, il faut saisir le code postal du territoire, soit 40 000, comme indiqué ci-
après :
Dans le menu « Ma Caf », sélectionnez la rubrique « offre de service » puis la sous rubrique « accueil offre de
service ». Cliquez ensuite sur « les imprimés disponibles en ligne » :21
Les services Caf en ligne
La liste des aides financières d’action sociale de la Caf des Landes est affichée.
Sélectionnez le dossier de demande correspondant à l’aide financière que vous souhaitez solliciter.
Imprimez le dossier de demande, vérifiez que vous êtes bien éligible, complétez et renvoyez-le par courrier à
Caf des Landes, 207 rue Fontainebleau, 40 023 Mont de Marsan Cedex. Des boites aux lettres sont également
à votre disposition devant le siège de la Caf à Mont de Marsan ou à l’antenne Caf de Dax.22
Vos contacts avec la Caf des Landes
Vos contacts avec le service accompagnement social
Le service accompagnement social de la Caf des
Landes intervient en direction des familles ayant des
difficultés sociales ponctuelles ou suite à des
évènements de vie déstabilisants, tels que :
séparation,
mono parents bénéficiaires du RSA ,
deuil de l’enfant ou du conjoint,
familles en difficultés pour leur logement
(impayés de loyer, indécence du logement),
jeunes de moins de 26 ans en situation
d’insertion sociale ou professionnelle.
Ce service comprend une dizaine de travailleurs
sociaux disposant chacun d’un secteur géographique
d’intervention sur le département des Landes. Contactez la permanence
téléphonique sociale : 05 58 06 76 52
Cette équipe a pour mission d’informer et conseiller du lundi au vendredi de 9h à 12h
les familles allocataires sur leurs droits sociaux et les
démarches pour y prétendre. accompagnement-social-caf40@caf.fr
Selon les situations, elle propose un
Accueils physiques sur rendez-vous
accompagnement social aux familles pour trouver
exclusivement
des solutions adaptées à leurs besoins, avec l’appui
de partenaires spécialisés et de fonds d’action sociale
dédiés.23
Vos contacts avec la Caf des Landes
Vos contacts pour le suivi administratif de votre dossier Caf
ACCUEILS TELEPHONIQUES ACCUEILS PHYSIQUES
Un conseiller Caf à l’écoute du lundi au vendredi de 9h
Mont de Marsan : 207 rue Fontainebleau
à 16h30 au :
du lundi au vendredi de 8H30 à 17H
Dax : 30 rue Chanzy
du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et
Pour les questions relatives à la pension alimentaire : de 13H30 à 17H
www.pension-alimentaire.fr
Permanences :
Aire-sur-l’Adour
Capbreton
Pour les questions relatives à l’allocation logement Parentis
des étudiants Peyrehorade
Saint Martin de Seignanx
Tarnos
Pour demander un rendez-vous avec un
technicien Caf : www.caf.fr/rubrique Ma
Caf/Contacter Ma Caf/Prendre rendez-vous
POINTS D’ACCES NUMERIQUES CAF Tous nos lieux d’accueils Caf sont équipés
CHEZ NOS PARTENAIRES d’un accès à caf.fr pour les démarches
dématérialisées des allocataires
Espace France Services à Aire
Centre de loisirs d’Amou
Centre administratif de Biscarrosse
Maison de Services Au Public Escale Infos à Capbreton
Maison du Gabardan à Gabarret
CCAS de Mimizan
Association Bois et Services à Mont de Marsan
Mairie de Morcenx
Pôle des services à Parentis
Espace France Services à Peyrehorade
Mairie de Sabres
Maison de Services Au Public Escale Eco à Soustons
Mairie de Tartas
Espace Cantonal de Villeneuve de Marsan24
Les sites internet de la branche Famille
caf.fr pour les allocataires et les partenaires de la Caf
mon enfant.fr pour les parents et les professionnels de l’accueil
pension-alimentaire.fr pour les parents séparés
promeneursdunet.fr pour les jeunes et leurs parents
Caf des Landes-Juillet 2020Vous pouvez aussi lire
