24 entreprises belges reconnues comme Best Managed Company - 6 entreprises portent le label Gold
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ÉDITION 2021
BESTMANAGED.BE
24 entreprises belges reconnues
comme Best Managed Company
6 entreprises portent le label Gold
Une initiative de
Exclut la responsabilité de la rédaction de L’Echo.
Avant-propos Best Managed Companies
LES QUATRE PILIERS D’UNE
RÉSILIENCE BEST MANAGED COMPANY
Comment décrocher le label Best Managed Companies?
Les participants sont évalués dans quatre domaines:
La croissance économique constitue Le programme Best Managed
la colonne vertébrale de la société. Companies vise le long terme, base
Elle est la condition sine qua non de d’une communauté de modèles en
l’emploi, de la prospérité et du bien- pleine expansion dans le paysage
être. C’est pourquoi nous avons besoin entrepreneurial belge. Les entreprises
U N E S T R AT É G I E C L A I R E
d’entreprises solidement dirigées qui qui décrochent le label Best Managed
L’entreprise dispose-t-elle d’une stra-
©DOC
insufflent de l’oxygène à l’économie, en Companies quatre années consécutives
tégie à long terme soutenue à 100%
particulier à une époque où nombre se voient également décerner le label
par le management? Cette stratégie
d’entre elles sont à bout de souffle. La Gold. Chacune d’entre elles incarne est-elle établie au terme d’un proces-
crise du coronavirus est également un une entreprise inspirante dotée d’une sus mature et régulier? La stratégie
défi pour les Best Managed Companies. gestion équilibrée. Elles mettent leurs est-elle clairement communiquée?
Heureusement, elles font preuve de connaissances et leur expérience à pro- U N E I M P L I C AT I O N
résilience et de flexibilité. fit en vue de s’améliorer constamment. FRANÇOISE CHOMBAR, D A N S L’ E N T R E P R I S E
CEO ET COFONDATRICE DE
Les collaborateurs sont-ils valorisés
MELEXIS, PRÉSIDENTE DU JURY
Il s’agit précisément de la raison d’être Le label Best Managed Companies pour leur contribution à l’entreprise?
BEST MANAGED COMPANIES
du label de qualité Best Managed représente bien plus qu’un trophée Les attentes qui leur sont commu-
Companies: reconnaître, soutenir et obtenu pour les succès accomplis: ce niquées sont-elles bien comprises?
stimuler la résilience stratégique et parcours incite les entreprises à tirer Bénéficient-ils d’un feed-back précis
au terme d’un processus transpa-
organisationnelle. Les lauréats pré- parti de leurs forces et à réaliser plei-
rent? L’entreprise investit-elle dans le
sentent une vision à long terme claire. Ils nement leur potentiel. Le fait qu’il offre
leadership et la formation?
peuvent compter sur des collaborateurs une visibilité et présente une incidence
©Frank Toussaint
impliqués et talentueux, qui adhèrent positive sur une image de marque
à la politique de l’entreprise et se fixent constitue un bonus, car son but est
d’ambitieux objectifs financiers. avant tout de renforcer nos entreprises
belges afin d’assurer la croissance éco-
Les entreprises qui vont de l’avant sont nomique pour l’avenir, ce qui profitera à
aussi attentives à la durabilité au sens le l’ensemble de la société.
plus large, du capital environnemental et
RIK JACOB, ANCIEN CEO D’ARDO, DES COMPÉTENCES SOLIDES
économique au capital social. La durabi-
MEMBRE DE PLUSIEURS CONSEILS Les bons profils exercent-ils la bonne
lité est fortement ancrée dans leur ges-
Les quatre piliers du
D’ADMINISTRATION ET DU JURY fonction au sein de l’entreprise? Celle-
tion. Et même si elle ne va pas automati- BEST MANAGED COMPANIES ci est-elle attentive aux compétences
quement de pair avec la rentabilité, cela
démontre une responsabilité sociale et
programme Best Managed nécessaires aujourd’hui pour exceller
demain? Dispose-t-elle de procédures
une vision tournée vers l’avenir. Companies composent ouvertes pour attirer et conserver les
talents? Un processus clair a-t-il été DES PERFORMANCES
Les entreprises qui embrassent le l’instrument de mesure par mis en place autour de l’innovation? FINANCIÈRES
monde de demain sont plus innovantes
et plus combatives. Elles perçoivent
excellence de la résilience L’entreprise est-elle performante par
rapport au marché? Dispose-t-elle
d’un business model dans un
©DOC
les opportunités et les menaces et y des outils et méthodes adéquats pour
répondent avec souplesse. Les quatre suivre ses performances financières?
piliers du programme Best Managed monde en rapide évolution. Collecte-t-elle suffisamment d’infor-
mations pour étayer ses décisions
Companies composent l’instrument de
opérationnelles? Une structure de
mesure par excellence de la résilience
gouvernance solide a-t-elle été mise
d’un business model dans un monde en
NIKOLAAS TAHON, CHAIRMAN en place pour guider le manage-
rapide évolution. ment et maintenir les finances sous
DELOITTE BELGIUM ET BEST
MANAGED COMPANIES LEAD contrôle?
2 3
Gold Best Managed Companies Gold Best Managed Companies
6 BEST MANAGED COMPANIES CE+T GROUP
RÉCOMPENSÉES PAR LE LABEL GOLD QUELLE EST L A PLUS
G R A N D E I N N O VAT I O N D A N S
Q U ’ E S T- C E Q U I V O U S A I D E À
G A R D E R U N E L O N G U E U R D ’AVA N C E
VOTRE ENTREPRISE? SUR L A CONCURRENCE?
Les entreprises privées belges qui participent au programme Best Managed Companies quatre années de suite et qui ont pu
renouveler cette reconnaissance à chaque fois, sont récompensées par le label Gold. “Un honneur décerné à six entreprises Robert Eyben, CEO de CE+T Group: “Je Sophie Trinon, CEO d’Alpha
seulement, à ce jour”, déclare Bruno Peelaers, qui a lancé le programme Best Managed Companies en Belgique en 2018. citerais volontiers le plus petit onduleur Innovations: “Un investissement
du monde, développé par CE+T Power constant et majeur dans la R&D. Tous
en 2016 et pour lequel Google nous a nos collaborateurs sont convaincus qu’il
EN QUOI CONSISTE PRÉCISÉMENT Deloitte Private – et elles font partie la crise sanitaire. Beaucoup sont même gratifié d’un prix d’un million de dollars. n’existe pas de limite à la créativité: ils ne
L E L A B E L G O L D? de la communauté Best Managed parvenues à enregistrer un avantage Cette innovation a été permise par tout se laissent pas arrêter par quelque chose
Companies, bien entendu. Chaque concurrentiel dans des circonstances ce que nous avons accompli depuis 40 qui leur semble impossible! Prendre en
Bruno Peelaers (directeur du trimestre, nous réunissons des plus qu’inhabituelles. Je suis également ans. Pour JEMA, autre entreprise du compte les informations qui nous par-
programme et coach Best Managed entreprises pour qu’elles échangent étonné chaque année par le grand groupe, l’innovation la plus marquante viennent du marché nous permet d’amé-
Companies): “C’est avant tout une belle des expériences et bonnes pratiques nombre d’entreprises belges de premier est sans doute un convertisseur d’une liorer en permanence nos produits. Notre
©Marco Mertens
façon de se pencher sur des succès susceptibles de les aider dans leur crois- plan. Les entreprises privées sont un précision et d’une densité encore inéga- réactivité et la proximité avec nos clients
entrepreneuriaux. Pour les entreprises sance professionnelle. L’étape suivante moteur important de notre économie. lées. Et n’oublions pas tout ce qu’Alpha font résolument la différence. Et la création
labelisées, il s’agit aussi d’un stimu- est le label Platinum, qui récompense Et beaucoup d’entre elles sont de Innovations nous apporte en termes de du groupe CE+T, voici deux ans, assure des
lant pour continuer à évoluer et à se les entreprises qui décrochent le label brillantes exportatrices. Nous pouvons monitoring et d’IoT, notamment.” synergies extrêmement riches.”
professionnaliser.” Best Managed Companies sept années être fiers de nos entreprises privées, Sophie Trinon, CEO d’Alpha Innovations, CE+T Group &
Robert Eyben, CEO de CE+T Group
de suite.” qui sont souvent gérées de manière très
DANS QUELS DOMAINES Ellen Glazemakers: “Obtenir le label professionnelle.”
P E U V E N T- E L L E S E N C O R E Gold relève de l’exploit. Aucune entre-
E.D.&A.
S ’A M É L I O R E R ? prise qui reçoit le label Best Managed
Companies ne sait si elle le recevra à “Les entreprises qui briguent le label Gold
Ellen Glazemakers (coach Best nouveau l’année suivante. Les entre-
Managed Companies): “Nous mettons prises peuvent certes participer chaque sont mises au défi de démontrer de quelle
au défi les entreprises qui souhaitent
obtenir le label Gold de démontrer leur
année, mais un jury indépendant
examine les participants à plusieurs
manière elles intègrent les game changers O U T R E L E C O R O N AV I R U S ,
QUEL A ÉTÉ LE DÉFI MAJEUR
processus continu. Nos nouveaux colla-
borateurs participent à des formations
capacité à faire face aux game changers reprises afin de vérifier leur maturité dans leurs processus.” POUR VOTRE ENTREPRISE CES et à un programme d’accompagnement,
du monde des affaires: l’innovation, la dans quatre domaines du cadre Best Q U AT R E D E R N I È R E S A N N É E S ? après quoi ils peuvent suivre des for-
rapidité de mise sur le marché (speed- Managed Companies: une stratégie ELLEN GLAZEMAKERS, COACH BEST MANAGED COMPANIES & BRUNO mations complémentaires tout au long
to-market), la résilience opérationnelle, claire, des compétences solides, un PEELAERS, DIRECTEUR DU PROGRAMME ET COACH BEST MANAGED COMPANIES Gert D’Handschotter, Managing de leur carrière. Les talents de notre
le futur du travail et de la main-d’œuvre, engagement au sein de l’entreprise et de Director d’E.D.&A.: “Notre chiffre d’af- département R&D, par exemple, sont
la stabilité financière et la responsabilité bonnes performances financières.” faires a augmenté d’un tiers. Réaliser cette continuellement formés afin de rester au
sociale des entreprises.” forte croissance tout en conservant notre courant des dernières évolutions et in-
Bruno Peelaers: “Il est particulière- E N TA N T Q U E C O A C H , Q U ’ E S T- C E culture d’entreprise initiale reste un défi. novations. Pour ce faire, nous proposons
ment important que les entreprises QUI VOUS A FR APPÉS CHEZ LES En outre, la croissance physique nécessite plusieurs types de formation, notam-
aient ces game changers à l’esprit et E N T R E P R I S E S PA R T I C I PA N T E S tout un travail de réflexion, d’étude et ment des formations sur le terrain, des
développent des initiatives autour de CES DERNIÈRES ANNÉES? de mise en œuvre. D’ici à mai 2021, nous formations encadrées par des spécia-
ceux-ci. Anticiper ces tendances dans aurons littéralement besoin de deux listes externes, des collaborations avec
un monde qui évolue de plus en plus Ellen Glazemakers: “Elles font toutes fois plus d’espace. Et bien entendu, la des universités et des cours classiques.”
vite est tout à fait crucial. Dans le cadre preuve d’une ambition et d’un dyna- transformation numérique représente un
du processus de coaching des Best misme remarquables. Je suis souvent autre défi. Nous avons élaboré la feuille de
Managed Companies, nous suivrons ces agréablement surprise par leur ouver- route ‘E.D.&A. 4.0’ afin de soutenir la crois-
tendances au cours des prochaines an- ture au débat. Ce n’est pas toujours sance de notre entreprise. Parallèlement,
nées, en collaboration avec les sociétés simple de laisser un coach procéder à dans le département financier, nous utili-
Gold.” l’évaluation de l’ensemble de la gestion sons des solutions RPA et nous sommes
opérationnelle… Cela montre leur en train d’analyser notre système ERP.”
Q U E P E U V E N T AT T E N D R E volonté d’identifier leurs points forts et
CES ENTREPRISES DU leurs points faibles, de rester en tête et Q U E L L E I M P O R TA N C E A C C O R D E Z -
PROGR AMME BEST MANAGED de continuer à exceller.” V O U S À L A F O R M AT I O N A U S E I N
©Marco Mertens
©Marco Mertens
C O M PA N I E S À L’AV E N I R ? Bruno Peelaers: “Ce qui m’a le plus D E V O T R E O R G A N I S AT I O N ?
frappé l’année dernière, c’est l’in-
Bruno Peelaers: “Nous continuons croyable flexibilité avec laquelle les Dominique van Unen, Finance
à les coacher individuellement – via Best Managed Companies ont réagi à Manager d’E.D.&A.: “Il s’agit d’un
Ellen Glazemakers, coach Best Managed Companies & Dominique van Unen, Finance Manager &
Bruno Peelaers, directeur du programme et coach Best Gert D’Handschotter, Managing Director d’E.D.&A.
Managed Companies
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Gold Best Managed Companies Gold Best Managed Companies
VANDERSANDEN EASI
C O M M E N T Ê T E S - V O U S PA R V E N U Q U E L L E E S T L A P R I N C I PA L E C O M M E N T PA R V E N E Z - V O U S
À AFFÛTER ET À COMMUNIQUER I N N O VAT I O N D E V O T R E À AT T I R E R E T À R E T E N I R
V O T R E S T R AT É G I E ? ENTREPRISE? L E S B O N S TA L E N T S ?
Eddy Deconinck, directeur Bien-être Nathali Donatz, Group Marketing Thomas Van Eeckhout, co-CEO
collectif chez Vandersanden: “Trois Director chez Vandersanden: “Nous d’EASI: “Les jeunes ne cherchent pas
mots: purpose, potential, perspective. innovons dans le domaine des produits qu’un travail et un salaire. Ils veulent
Nos parties prenantes s’identifient à et des processus et nous misons pleine- faire partie d’une aventure. Et EASI peut
notre stratégie parce qu’elle est intégrée ment sur la transformation numérique. la leur offrir. Les candidats ne postulent
à tout ce que nous faisons. Pour nous, RoboBrick, par exemple, combine ces pas chez nous par hasard. C’est pour-
les profits ne sont pas une fin en soi deux aspects: un robot de pose automa- quoi nous ne sentons pas les effets de
mais un moyen de relever les défis tique de plaquettes de parement et un la “guerre des talents”. Nous n’embau-
sociaux. Nos collaborateurs sont des logiciel de création de motifs de briques chons pas de manager extérieur, mais
leaders qui remplissent avec plaisir leur couplé à la ligne de production de préfa- bien des profils juniors qui peuvent
rôle social. Ils prennent leurs respon- briqué du client. Nous croyons énormé- grandir chez nous et gravir les échelons
sabilités et assument ce qu’ils font en ment au préfabriqué, l’industrialisation – Jean-François et moi en sommes les
©DOC
fonction de leur potentiel. En outre, et la robotisation. Avec RoboBrick, nous preuves vivantes ! Pas de compétition
les valeurs familiales de notre culture prenons l’initiative en cocréation avec interne mais de l’esprit d’équipe.” Jean-François Herremans, co-CEO & Thomas Van Eeckhout, co-CEO d’EASI
©Marco Mertens
d’entreprise sont profondément ancrées le client. Nous développons également
dans notre activité et nous nous laissons une brique à empreinte CO2 négative COMMENT MONTREZ- reconnaissance. Nous décernons chaque tout. Et nos collaborateurs ont adoré
guider par des KPI et les objectifs de qui absorbe et stocke du dioxyde de V O U S À V O S E M P L OY É S Q U E année des awards à nos collaborateurs cette démarche! Ajoutez à cela un souci
développement durable.” carbone. Avec cette solution disruptive, VOUS LES APPRÉCIEZ? – celui du customer spirit, par exemple. de transparence, une communication
Eddy Deconinck, directeur Bien-être collectif & Nathali Donatz, nous réduisons la charge sur l’environ- Or, en mars 2020, pandémie oblige, nous sans faille et un actionnariat participatif,
Group Marketing Director chez Vandersanden nement au lieu de l’accroître.” Jean-François Herremans, co- n’avons pas pu le faire. En janvier, nous et vous comprenez pourquoi nos colla-
CEO d’EASI: “Une des bases, c’est la avons décidé de les organiser malgré borateurs se sentent bien chez EASI.”
C O M M E N T PA R V E N E Z - V O U S
LVD GROUP
VANBREDA RISK & BENEFITS
À I M P L I Q U E R L’ E N S E M B L E D E
L’ O R G A N I S AT I O N D A N S L A
S T R AT É G I E D E L’ E N T R E P R I S E ?
Carl Dewulf, CEO de LVD Group: “Chez C O M M E N T L A N U M É R I S AT I O N COMMENT ENVISAGEZ-
nous, la mission et la vision ne sont pas D E V O T R E E N T R E P R I S E A -T- VOUS LE LEADERSHIP DANS
des slogans pompeux placardés sur les E L L E É V O L U É C E S Q U AT R E V O T R E O R G A N I S AT I O N ?
murs de l’entreprise. Notre structure DERNIÈRES ANNÉES?
organisationnelle plate compte rarement Els Van Hoeck, HR Director chez
plus de quatre échelons entre le CEO et Pedro Matthynssens, CEO Vanbreda Vanbreda Risk & Benefits: “Nous
le terrain. Nous collaborons étroitement Risk & Benefits: “Nous sommes disposons d’une équipe de plus de 70
et ouvertement, et communiquons de convaincus de la capacité de la numé- managers à qui nous fournissons des
façon claire et informelle. Grâce à des risation à faire la différence au sein du forums et des outils intelligents, tels que
©Marco Mertens
réunions régulières, l’information circule secteur des assurances. Ces quatre des comités de concertation au niveau
aisément au sein de l’organisation. Le dernières années, nous avons numérisé de direction et un HR-Café trimestriel.
travail d’équipe triomphe sur l’ego. La notre back office et notre front office. Nous investissons dans la formation, avec
polarisation n’existe pas, nous nous unis- Nous avons lancé des solutions et outils notamment des formations consacrées
Carl Dewulf, CEO de LVD Group
sons pour servir les mêmes ambitions. innovants, comme l’app Vanbreda. aux bases du leadership tant pour les
Notre devise est claire: dites ce que vous nos importants investissements dans collaborateurs ont la possibilité de se Cette application a accru la satisfaction managers actuels que pour les high
faites et faites ce que vous dites.” l’innovation, des produits aux processus développer, même en dehors des sen- des clients tout en nous permettant potentials. Chaque offre d’emploi pour un
en passant par les technologies et la tiers battus. Nous accordons beaucoup de gagner en efficacité en matière de poste de manager est publiée en interne
COMMENT FAITES -VOUS POUR mise en œuvre de nos politiques. Nous d’importance à la flexibilité du travail processus. Nous pouvons en effet com- et chaque nouveau manager passe par
GARDER UNE LONGUEUR générons pas moins de 25% de notre ainsi qu’au bien-être. Enfin, grâce à notre muniquer plus rapidement avec nos un assessment externe. L’an dernier, nous
©Marco Mertens
D ’A VA N C E S U R L A C O N C U R R E N C E ? chiffre d’affaires grâce à des produits qui agilité. Notre large gamme de produits assureurs par les canaux numériques.” avons également offert une formation
ont moins de trois ans. Ensuite, grâce à et leurs débouchés nous offrent de en remote management à nos managers
Carl Dewulf: “Nous nous distinguons notre politique RH durable, qui permet réagir rapidement et, le cas échéant, de afin qu’ils puissent diriger leurs équipes à
de trois manières. Tout d’abord, grâce à de dénicher et retenir les talents. Les nous adapter.” distance dans les meilleures conditions.”
Els Van Hoeck, HR-Director & Pedro Matthynssens, CEO
Vanbreda Risk & Benfits
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Newly Awarded Best Managed Companies Newly Awarded Best Managed Companies
AERTSSEN GROUP
UNE ENTREPRISE FAMILIALE “EMPRUNTÉE “Nos expériences notamment
AUX GÉNÉRATIONS FUTURES” de la peste porcine et de la
crise de la dioxine nous ont
“Le label Best Managed Companies est une
appris à faire preuve d’agilité
reconnaissance du parcours orienté vers l’avenir que
nous avons accompli et que nous continuons à déployer”, en situation de crise.”
déclare Yves Aertssen, CEO d’Aertssen Group.
©Marco Mertens
JOS CLAEYS, CEO DE BELGIAN PORK GROUP
Aertssen Group fait partie du cercle des
Best Managed Companies depuis cette
B E LG I A N P O R K G R O U P Jos Claeys, CEO de Belgian Pork Group
année. L’entreprise de Stabroek affiche
“NOUS CULTIVONS UNE
près de 60 ans d’expérience dans des l’eau et de l’énergie. Et nous sommes en
projets de construction et d’infrastruc- train d’étudier les possibilités d’encore
tures, en particulier les transports, la réduire nos émissions de CO2, notam-
CERTAINE DISCRÉTION”
logistique et les techniques de levage. ment dans les transports.”
©Marco Mertens
Elle travaille à sa business excellence Pour garantir son approvisionnement
depuis plusieurs années déjà. en porcs au cours des années à venir, le
Aertssen Group a tenté pour la première jury recommande à Belgian Pork Group
fois d’obtenir le label Best Managed Yves Aertssen, CEO d’Aertssen Group “L’entreprise se porte très bien mais ne suscite pas une vive attention médiatique. Disons que nous de collaborer plus étroitement avec ses
Companies en 2018. “À l’époque, nous plus de 500 fournisseurs. “Nous pour-
n’avions pas été retenus”, se souvient nos collaborateurs et à nos parties pre-
sommes l’entreprise la plus rentable dont personne ne parle!” Jos Claeys, CEO du transformateur rions peut-être soutenir, accompagner
Yves Aertssen, CEO. “Nous venions à nantes, internes comme externes.” “Ce label est la preuve tangible de la de viande Belgian Pork Group, préfère garder les pieds sur terre. Une philosophie qui, parmi voire stimuler davantage le transfert de
peine de déployer une série de nou- Par le biais de son management, l’entre- d’autres qualités, a valu à son entreprise de décrocher le label Best Managed Companies. ces producteurs familiaux d’une géné-
velles initiatives en matière de stratégie prise se montre aussi très attentive à la qualité, de la fiabilité et des valeurs de ration à l’autre”, reconnaît Jos Claeys.
et de gouvernance. Il était trop tôt pour durabilité. “Nous avons emprunté notre
notre entreprise.” Belgian Pork Group est l’un des princi- apprécié la stratégie pragmatique que “Nous renforcerions ainsi nos garanties
en voir tous les résultats.” entreprise familiale aux générations paux producteurs européens de viande Belgian Pork Group communique claire- d’approvisionnement.”
Trois ans plus tard, il en va donc tout futures!”, rappelle Yves Aertssen. “Il est YVES AERTSSEN, CEO D’AERTSSEN GROUP de porc fraîche et préparée. L’entreprise ment à ses salariés. L’entreprise établit
autrement. Le coach Best Managed logique que nous en prenions soin.” transforme chaque année plus de 3,6 ainsi une distinction entre sa stratégie C O M M U N I C AT I O N
Companies et le jury indépendant ont Aertssen Group veut au minimum réa- millions de porcs et compte des clients pour son “usine rouge” (les produits
notamment loué l’entreprise pour sa liser les ambitions définies par le Green continuer sur la voie d’une croissance dans plus de 50 pays. “Nous voulions retail préemballés) et celle destinée à Belgian Pork Group attend du label Best
gestion très réfléchie des risques opé- Deal européen. Pour ce faire, l’entreprise durable. Et le programme Best Managed avant tout soumettre notre nouveau son “usine bleue” (les processus opéra- Managed Companies qu’il consolide sa
rationnels. Un atout supplémentaire sur investit massivement dans l’énergie Companies peut l’y aider. “Nous comp- plan d’entreprise à des spécialistes ex- tionnels). Les collaborateurs savent donc marque employeur. Même si l’entreprise
fond de crise sanitaire. renouvelable et le transport multimodal. tons poursuivre ce programme avec ternes”, explique Jos Claeys, CEO. “C’est parfaitement ce qu’on attend d’eux. préfère rester discrète et se montre
Et via la construction de digues et de tous nos collaborateurs au cours des la raison principale pour laquelle nous L’organisation a l’habitude de réagir sélective en matière de présence
T R A N S P O R T M U LT I M O D A L bassins d’inondation notamment, elle années à venir”, affirme Yves Aertssen. avons participé au programme Best rapidement et de faire montre d’une médiatique. “La transformation de la
remédie aux conséquences du change- Il attend également avec impatience Managed Companies.” grande flexibilité. “Nous disposons d’un viande est un secteur sensible et les
Le coaching a par ailleurs mis Aertssen ment climatique. “Close the loop with les échanges de bonnes pratiques et réseau informatique étendu qui nous entreprises qui y sont actives ne sont
Group au défi de porter un regard sustainable products & services, boucler d’expériences managériales lors des AGILITÉ apporte des données précises”, pointe pas toujours aussi bien vues des médias
plus critique sur sa propre organisa- la boucle avec des produits et services moments de networking programmés Jos Claeys. “Ceci dit, nos expériences et de l’opinion publique”, avance Jos
tion. “Nous avons beaucoup appris, durables: c’est un objectif stratégique avec d’autres Best Managed Companies. Le jury indépendant a beaucoup notamment de la peste porcine et de la Claeys. “C’est pourquoi nous soupesons
particulièrement en termes de reporting essentiel pour nous”, poursuit Yves Le CEO en est convaincu: ses futurs crise de la dioxine nous ont aussi appris soigneusement notre communication
et de communication”, poursuit Yves Aertssen. “Nous transformons les défis clients pourront ainsi s’identifier davan- à faire preuve d’agilité en situation de externe avec notre agence de communi-
Aertssen. “Depuis, nous communi- en opportunités.” tage encore à l’entreprise. “Ce label est “Avec Belgian Pork Group, nous avons simulé crise.” cation et ne donnons plus d’interview.”
quons encore plus efficacement nos la preuve tangible de notre qualité, de plusieurs scénarios qui peuvent survenir dans une Le CEO n’a toutefois pas hésité à faire
KPI et nos objectifs opérationnels à PROJETS notre fiabilité et des valeurs de notre industrie agroalimentaire en évolution rapide. DUR ABILITÉ une exception pour le programme Best
entreprise. Et il renforce notre marque L’organisation s’est ainsi fait une bonne idée de Managed Companies. “Évidemment,
Pour le futur, Aertssen Group veut employeur.” Le jury indépendant a identifié plusieurs c’est une belle occasion de sortir de nos
son agilité. Puis, durant les ateliers de
domaines sur lesquels l’entreprise murs et de nous montrer sur le marché.
management, nous avons mis au
pourrait se concentrer davantage. “Nous Le label rendra sans doute notre
point les choix stratégiques et les
“Aertssen se distingue surtout par son désir d’innover, sa volonté de construire l’avenir et l’accent placé sur l’équipe. Ou, pourrions sans doute rendre notre en- entreprise industrielle plus attrayante
actions correspondantes.”
©DOC
comme l’exprime Yves Aertssen, ‘un collaborateur motivé vaut de l’or. Tout commence par le bien-être personnel et à ce treprise encore plus durable”, embraie le pour les collaborateurs potentiels. Les
©DOC
PHILIPPE ARTOIS, DIRECTOR DELOITTE CFO, Danny Deman. “Nous investissons nouveaux talents sont toujours les
niveau, nous ne faisons aucun compromis. Ni en Belgique ni pour nos activités internationales.’”
PRIVATE ET COACH BEST MANAGED notamment dans la récupération de bienvenus chez nous!”
CAROLINE COSTERMANS, DIRECTOR DELOITTE LEGAL ET COACH BEST MANAGED COMPANIES COMPANIES
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Newly Awarded Best Managed Companies Newly Awarded Best Managed Companies
ELNEO LO CIN OX
“NOUS AVONS EU “LE PROGRAMME BEST MANAGED COMPANIES
ACCÈS À DES EXPERTS NOUS PERMET DE SORTIR DE L’OMBRE”
DE HAUT NIVEAU” “Un regard à 360° critique et instructif sur les processus managériaux de
notre entreprise”: c’est en ces termes que Mik Emmerechts, CEO de Locinox,
“Nous avons enregistré une forte
décrit le programme Best Managed Companies auquel son entreprise a croissance mais comme nous sommes
L’entreprise liégeoise Elneo, spécialiste de l’air comprimé et de
la mesure des fluides pour l’industrie, a décroché le label Best
participé. “L’obtention de ce label est une belle reconnaissance.” actifs dans une industrie de niche et que
Managed Companies pour la première fois cette année. Jonathan 90% de nos clients sont à l’étranger, peu
et Mathieu Bouhy, qui ont pris les rênes de l’entreprise voici cinq Locinox développe et produit des sens, ce label consolide notre politique de gens nous connaissent en Belgique.”
ans, reviennent sur “un exercice extraordinaire”. solutions mécaniques et électroméca- de recrutement et de rétention.”
niques de serrurerie et de suspension MIK EMMERECHTS, CEO DE LOCINOX
“Nous avons profité de l’effet miroir du coach pour les clôtures, portails et systèmes CROISSANCE
©Marco Mertens
de contrôle d’accès. L’entreprise de
Best Managed Companies pour valider toutes Waregem a décidé de participer au Locinox a été félicitée par le jury
programme Best Managed Companies indépendant pour sa stratégie de
les bonnes idées que nous pouvions avoir.” Jonathan Bouhy & Mathieu Bouhy, General Managers d’Elneo
avant tout pour se regarder dans le croissance et d’innovation. L’entreprise
miroir. “C’était pour nous une excellente a choisi tout à la fois de plafonner sa
JONATHAN BOUHY, GENERAL MANAGER D’ELNEO (Internet of Things, NDLR) destiné aux et nos fournisseurs. Et c’est une fierté!” manière d’analyser notre fonctionne- croissance à 15% par an et de se main-
compresseurs, pour le suivi à distance Les deux frères ont également apprécié ment en profondeur”, indique son CEO, tenir au-dessus d’un seuil de 10%. “Sans
“Ce qui nous a particulièrement intéres- des pannes, de la maintenance, etc. Les la qualité de leurs interlocuteurs chez Mik Emmerechts. quoi on est inévitablement confronté à
sés, lors de notre première candida- experts de Best Managed Companies Deloitte Private. “Nous avons eu accès Locinox a ainsi découvert qu’il n’est des problèmes de croissance”, note Mik
ture – infructueuse – en 2020, a été ont insisté sur la nécessité de ces à des personnes de très haut niveau, pas évident de décrire précisément Emmerechts.
d’analyser en profondeur la structura- innovations pour nous différencier de la venues d’une société elle-même très une culture d’organisation unique. “Le Comme deux tiers de la valeur ajoutée
tion de notre société”, évoque Jonathan concurrence.” connue, et qui ont pris du temps pour programme de coaching nous y a aidés. de Locinox provient de produits et un
Bouhy, représentant de la 3e génération analyser de près notre entreprise”, Nous pouvons désormais communi- tiers de services logistiques – dans les
et General Manager de l’entreprise L’ H U M A I N D ’A B O R D pointe Mathieu Bouhy. quer plus clairement notre stratégie à 24 heures – sur mesure pour les clients,
familiale avec son frère Mathieu. “Nous La durabilité a enfin été très abordée nos collaborateurs.” l’innovation produits est très impor-
avons profité de l’effet miroir du coach Elneo est une entreprise sans comité lors des entretiens avec les coaches. tante. “Nous avons pour objectif de
Best Manged Companies pour valider de direction, où les deux dirigeants “Nous l’avons envisagée sous deux CROISSANCE ORGANIQUE déposer cinq nouveaux brevets par an.
toutes les bonnes idées que nous pou- délèguent énormément. “Nous avons aspects”, conclut Jonathan Bouhy. “Dans Bien que nous restions une PME, nous
vions avoir.” engagé une personne chargée de gérer le sens de pérenniser nos activités – l’un Locinox a profité du programme Best en détenons désormais plus de 40.”
Ce qui a manqué à Elneo pour obtenir nos projets en matière de ressources de nos départements était ainsi trop Managed Companies pour sortir de La numérisation est un autre fer de
le précieux label en 2020? De petites humaines”, indique Jonathan Bouhy. dépendant d’un seul fournisseur. Et l’ombre. L’entreprise a enregistré une lance de Locinox. L’entreprise investit
choses, confie Jonathan Bouhy. “Nous “À deux, nous ne suivions plus! Nous dans l’idée de protéger l’environnement. croissance organique ces dernières 2,5% de son chiffre d’affaires annuel
lancions régulièrement des innovations avions besoin de renfort dans la gestion Notre boîtier IoT permet d’économiser années; au niveau mondial, les effectifs dans des solutions de support infor-
mais sans réel business-plan pour orga- de nos 80 collaborateurs. Les coaches de l’énergie, ce qui est bon à la fois pour sont passés de 60 à plus de 300 colla- matique. “En tant qu’entreprise B2B,
niser tout cela. Par exemple, nous avons Best Managed Companies nous ont fait nos clients et pour la nature.” borateurs. “Mais comme nous sommes 30% du chiffre d’affaires provient d’un
fini le développement d’un boîtier IoT comprendre la nécessité de développer actifs dans une industrie de niche et portail en ligne. Le traitement complet
un marketing extérieur afin d’attirer les que 90% de nos clients sont à l’étranger, des commandes – ordres, production,
bons profils.” rares sont ceux qui nous connaissent assemblage et conditionnement sur
L’humain, précisément, est au cœur en Belgique”, regrette Mik Emmerechts. mesure –, l’envoi et le recouvrement des
“Les entreprises qui ont déjà
©Marco Mertens
“Elneo est dirigée par deux jeunes frères. Cette de la stratégie d’Elneo. “Le label Best La visibilité internationale qui découle factures sont entièrement automatisés.
entreprise familiale se distingue par l’accent Managed Companies représente une
vraie reconnaissance”, sourit Mathieu
reçu le label Best Managed du label Best Managed Companies of-
frira à Locinox d’améliorer sa notoriété
Un autre atout non négligeable pour le
jury Best Managed Companies.”
qu’elle place sur le bien-être et l’épanouissement
de ses collaborateurs. L’organisation
Bouhy. “Quand nous avons vu les Companies sont des sociétés auprès de clients potentiels. Ce qui est
sociétés qui l’avaient déjà reçu, les Exki, aussi, poursuit le CEO, une manière Mik Emmerechts, CEO de Locinox
est en outre très axée sur
Thomas & Piron, EASI, CE+T et autres – qui nous font rêver. Nous de renforcer sa marque employeur.
l’innovation. Ces caractéristiques
font d’Elneo une véritable perle
des sociétés qui nous font rêver – nous
nous sommes dit que nous faisions
faisions désormais partie de “Une marque employeur forte a pour
conséquence que les nouveaux talents
“Le management de Locinox a rapidement traduit en actions concrètes les conseils reçus
dans le cadre du programme Best Managed Companies. L’organisation a ainsi créé des
dans le paysage industriel belge.” désormais partie de ce cercle très ce cercle très fermé!” se sentent davantage attirés par l’entre-
©DOC
©DOC
structures qui la dotent d’une capacité de réaction ciblée et flexible aux défis et
PIERRE-YVES JUSNIAUX, SENIOR fermé. Cela donne de la visibilité, tant en prise et que les collaborateurs actuels
opportunités du quotidien.”
MANAGER DELOITTE PRIVATE ET COACH interne qu’en externe, pour nos clients MATHIEU BOUHY, GENERAL MANAGER D’ELNEO désirent y rester plus longtemps. En ce
BEST MANAGED COMPANIES ULRIKE DEBELS, DIRECTOR DELOITTE PRIVATE ET COACH BEST MANAGED COMPANIES
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Newly Awarded Best Managed Companies Best Managed Companies Requalifiers
V K A R C HIT E C T S & E N G IN E E R S
UN BUREAU D’ARCHITECTES ET QUE SIGNIFIE LE LABEL
D’INGÉNIERIE DÉFINIT DE NOUVEAUX KPI BEST MANAGED COMPANIES
“Nous avons adopté un nouveau plan stratégique
POUR CES REQUALIFIÉS?
en septembre dernier – il n’est certainement pas “C’est la deuxième fois que notre entreprise
13 lauréats de 2019 et 2020 décrochent à nouveau participe au programme Best Managed
étranger à notre reconnaissance parmi les Best
le label Best Managed Companies cette année. Companies. Et nous avons à nouveau été
Managed Companies”, confie Paul Corbeel, CEO
surpris de voir tout ce que nous avons réalisé
de VK Architects & Engineers.
en équipe cette année, comment nous avons su
rectifier le tir et anticiper pour réagir à
“Nous n’avons jamais eu à ce point l’évolution du marché et de notre
secteur. Cela démontre l’agilité
conscience du fait que les collaborateurs “En tant qu’équipe de direction, le trajet
de notre entreprise! La
Best Managed Companies vous oblige à
constituent notre principal atout.” ouvrir tous les registres. Grâce à dynamique qui s’est créée entre
l’expertise externe de coaches nos collaborateurs et Deloitte
PAUL CORBEEL, CEO DE VK ARCHITECTS & ENGINEERS
chevronnés, des ateliers constructifs Private a été très instructive.
vous offrent de nouvelles clés pour Et les spécialistes n’ont pas
VK Architects & Engineers compte plus
©Marco Mertens
de 450 collaborateurs en Belgique, au professionnaliser davantage votre manqué de nous lancer
Luxembourg, en Espagne, aux Pays-Bas stratégie. Les éventuelles lacunes de des défis tout au long de
et au Vietnam. Ingénieurs projets et votre organisation sont identifiées, ce ce trajet.”
architectes, gestionnaires de projets et d.g.à.d.: Paul Corbeel, CEO; Alain Bossaer, executive officer; Karel Verhaeghe, CFO; qui vous permet d’être encore mieux
spécialistes du BIM (Building Information Dirk Slabbinck, executive officer
armé pour affronter en toute ANN DE GROOTE,
Modeling), sans compter une myriade de CEO DE SACK ZELFBOUW
confiance les défis futurs.”
disciplines liées à l’ingénierie avancée: Ce plan a récolté de nombreuses ANCRER L A DUR ABILITÉ
l’entreprise fait la différence dans les louanges tant du coach Best Managed
BEN PROESMANS,
projets nationaux et internationaux par Companies que du jury indépendant. Le plan stratégique de VK Architects
CEO DE PROVAN
son approche multidisciplinaire pous- Notamment parce qu’il aborde plusieurs & Engineers consacre également une
sée. Le bureau a notamment le bâtiment scénarios de croissance et programmes grande attention au life cycle thinking sur
de l’OTAN, le palais de justice d’Anvers, de formation, et laisse une grande place lequel repose la stratégie de durabilité
le Waalse Krook à Gand et plusieurs à la culture de VK. Autant d’éléments du bureau. Circularité, mobilité… Tout,
hôpitaux à son palmarès. cruciaux qui permettent à une entre- dans l’entreprise, se fonde sur une
“Le label Best Managed Companies, c’est une
prise de connaissances d’accroître la même philosophie. “À peu près toutes les
reconnaissance de notre manière de diriger QbD,
ROUTE 25 qualité de ses collaborateurs. disciplines de durabilité imaginables sont
Le management de VK Architects & ancrées depuis des années dans notre de la structurer et de la faire évoluer. Nous
“Le programme Best Managed Engineers compte y apporter quelques fonctionnement”, insiste Paul Corbeel. “Grâce au trajet Best Managed sommes très heureux de décrocher une deuxième
Companies est arrivé au bon moment retouches au cours des années à Dans un futur proche, l’organisation Companies, nous accordons fois ce label, juste avant de célébrer nos 10 années
pour nous”, déclare Paul Corbeel. “Nous venir. “Le programme Best Managed jouera plus encore la carte de la nu- aujourd’hui plus d’attention à la d’existence! Les experts ont indiqué dans
venions de présenter Route 25 à nos Companies nous a offert un très mérisation. Enfin, le CEO attend avec communication avec toutes leur rapport que nous n’avions pas
collaborateurs. Ce nouveau plan straté- précieux feed-back”, reconnaît Paul impatience les possibilités de networking les parties prenantes dans la ignoré leurs conseils de l’année
gique ne se concentre pas uniquement Corbeel. “Délais, budgets, niveaux d’am- avec d’autres Best Managed Companies.
gestion de notre entreprise. dernière. Nous avons clairement
sur nos opportunités d’affaires. En bition, enregistrement des heures: nous “Je ne peux pas encore mesurer l’impact
La crise du coronavirus a accompli de grands wprogrès l’an
réalité, il est surtout centré sur le facteur mesurons tous nos projets depuis fort à long terme de ce label. Même si, selon
humain. Nous n’avons jamais eu à ce longtemps. Sur le plan stratégique, ce- moi, il ne pourra que renforcer la qualité encore souligné passé. Ce label place notre
point conscience du fait que nos colla- pendant, il est clair que nous mesurons de notre marque d’entreprise. Et bien en- l’importance de cet aspect et entreprise sous le feu des
borateurs constituent notre principal encore trop peu. C’est pourquoi nous tendu, nous sommes très fiers de l’avoir nous a permis de découvrir projecteurs et montre qu’elle
atout.” allons définir plusieurs nouveaux KPI.” décroché.” de nouveaux canaux est fondée sur de bonnes
numériques. Instaurer un bases pour continuer à se
climat de confiance est développer.”
“Pour VK Architects & Engineers, le programme Best Managed Companies a représenté une occasion unique, pour les essentiel à cet égard.”
représentants du management, de se pencher sur tous les domaines d’activité de l’entreprise. Ils ont pu les comparer à ce qui se
©DOC
BART VAN ACKER,
fait dans des entreprises du même type, et le jury indépendant leur a apporté un regard frais sur la conduite de leurs activités.” BERNARD SAEY, MANAGING DIRECTOR DE
RUBEN DE MEYER, DIRECTOR DELOITTE PRIVATE ET COACH BEST MANAGED COMPANIES MANAGING DIRECTOR DE SAEY QUALITY BY DESIGN (QBD)
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Best Managed Companies Requalifiers Best Managed Companies Requalifiers
“Obtenir ce label pour la troisième année consécutive
“Entreprise familiale dynamique et ambitieuse, est une surprise mais aussi une grande source de
nous sommes toujours attentifs aux points à satisfaction et d’encouragement pour nos équipes.
améliorer, aux évolutions et aux opportunités. “Le label Best Managed Companies nous a permis “L’année dernière a été très éprouvante D’autant qu’au même moment, notre entreprise se
Le feed-back objectif, fondé et constructif du de renforcer notre présence, notre notoriété et pour notre entreprise. Nous avons dû bat pour sa survie et doit gérer tout à la fois la
jury indépendant nous aide à aiguiser la confiance de nos partenaires dans notre faire preuve d’innovation tout en nous crise et sa transformation
notre analyse et à définir les bonnes segment de marché et dans le port d’Anvers. Pour focalisant sur notre stratégie à long numérique.”
priorités. Le programme Best la deuxième année consécutive, un jury terme. Plus que jamais, nous avons
Managed Companies, c’est un peu indépendant a apprécié notre stratégie, notre ressenti la nécessité de réfléchir en tant ERIC EVERARD, CEO & ANNE
comme notre conseil pouvoir de décision, notre durabilité, notre qu’entreprise ‘unique’. Les éléments LAFÈRE, COO D’EASYFAIRS
d’administration: il nous pousse, capacité à innover et notre solidité financière. financiers ont eux aussi été plus
l’équipe de direction et moi- Nous n’y serions jamais parvenus sans nos importants qu’ils ne l’avaient jamais
même, à toujours mettre la collaborateurs. Ce label Best Managed été. Autant de critères qui sont
barre un peu plus haut et à Companies, c’est une belle l’essence même du trajet Best
poser les bons choix.” reconnaissance pour chacun d’entre Managed Companies.”
eux! Zuidnatie a réussi à traverser la
KRISTOF DEFRUYT, pandémie grâce à la résilience de ses BOB VERBEECK,
CEO DE VANDENBUSSCHE CEO DE GOLAZO
équipes et ambitionne aujourd’hui de
poursuivre sa croissance. More
than ever we’ll continue to keep
the goods flowing.”
STÉPHANIE FEYS,
MANAGING DIRECTOR DE ZUIDNATIE
“Le label Best Managed
Companies apporte de la
crédibilité et un surcroît de
“Après avoir suivi le parcours Best Managed renommée à notre entreprise.
“Dans une organisation, il faut savoir
Companies, nous nous sommes davantage Nous sommes donc ravis de
“Les coaches Best Managed Companies nous régulièrement se remettre en
concentrés sur la création d’un outil de conserver ce label de qualité
ont mis au défi en nous posant des questions question et se demander: quel est
reporting en matière de KPI. L’approche par “Le rôle du jury indépendant dans une année de plus. En outre, il
ciblées, notamment sur l’impact de la notre objectif, qu’avions-nous décidé
projet de notre entreprise exige en effet que ce processus est essentiel. Il nous est attribué par un jury
pandémie et sur notre stratégie en matière de et où en sommes-nous? Je suis fier
des rapports de contrôle et de gestion soient permet de nous remettre en indépendant, qui encourage et
numérisation et de durabilité. Ils nous ont de notre organisation, qui a réussi à
établis de manière précise et opportune, en question. Il sert en quelque sorte de reconnaît, malgré une année
amenés à réfléchir à notre rôle dans la dépasser de façon harmonieuse
réservant une place centrale à une baromètre sur des aspects difficile, nos solutions comme
société. De tels moments sont importants l’apparente contradiction entre les
communication transparente avec nos comme l’innovation, la RSE et le pertinentes et crédibles pour
pour nous faire prendre conscience de objectifs à plus long terme et l’agilité
collaborateurs. Grâce à l’outil KPI, le management. Chaque année, nous le futur.”
certaines choses. Ainsi, nous développons nécessaire pour rebondir rapidement
département financier ne se limite plus à tirons des leçons fondamentales du
aujourd’hui une communication de plus en en cette période de pandémie.”
prendre note des scores: il participe à la feed-back reçu. Ce programme n’est FRÉDÉRIC ROUVEZ,
plus efficace autour de notre vision, de notre CEO D’EXKI
vision stratégique de l’entreprise et peut pas un concours mais un coaching
mission, de notre stratégie et des DIRK COOREVITS,
orienter proactivement les basé sur l’analyse et la réflexion!” MANAGING
programmes d’innovation pour
activités.” DIRECTOR DE
l’avenir. Nous parvenons aussi à EDOUARD HERINCKX, SOUDAL
DOMINIQUE VALCKE, attirer les bons clients, les bons ADMINISTRATEUR
CEO DE STADSBADER fournisseurs et les bons talents, et DÉLÉGUÉ DE
à les garder.” THOMAS & PIRON
DAVID VANHEEDE,
CEO DE VANHEEDE
ENVIRONMENT GROUP
14 15
Une initiative de
Recognising Belgian business success
VOTRE ENTREPRISE
EST-ELLE UNE BEST
MANAGED COMPANY?
Le programme Belgium Best Managed Companies
distingue les entreprises privées performantes à même
de traduire une stratégie claire, des compétences solides
et une grande implication de leurs collaborateurs en de
solides résultats financiers.
Best Managed Companies est tout à la fois un
programme de coaching et un label de qualité. Il met en
relation et inspire les entrepreneurs et leur management:
ensemble, ils partagent des objectifs ambitieux et
transforment les défis en succès durable.
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