ACHAT EN LIGNE OPTIMISÉ GRÂCE AUX PROCESSUS AUTOMATISÉS - LESHOP FAIT CONFIANCE AU LOGICIEL FINANCIER ABACUS
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
30 Par la pratique pour la pratique - Solutions professionnelles
Achat en ligne optimisé grâce aux
processus automatisés – LeShop fait confiance
au logiciel financier Abacus
Le système informatique
du supermarché en ligne LeShop.ch
permet de gérer avec succès plusieurs
millions de transactions par an.
Grâce au logiciel Abacus parfaitement
intégré dans la solution existante via
des interfaces, toutes les commandes
clients et fournisseurs sont automa-
tiquement traitées dans la compta-
bilité.
Trois ans plus tard, le géant orange Operations Officer" et d'ancien
est devenu actionnaire majoritaire responsable financier, il connaît
en portant sa participation à 80%. parfaitement son métier et les exi-
En 2009, LeShop a été la première gences imposées au système infor-
société en Suisse à introduire des matique. Peu après sa création, la
produits surgelés dans le com- société LeShop introduit le logiciel
Les achats en ligne sont de- merce en ligne des denrées alimen- Abacus pour la gestion financière.
venus très attractifs et séduisent taires. Outre les produits de la Au début des années 2000, le
de nombreux ménages en Suisse. Migros et les articles de marque,
Les clients apprécient de pouvoir les produits Denner peuvent être
"Sans un système stable
effectuer leurs achats depuis la commandés en ligne depuis 2011.
et évolutif en arrière-
maison, après la fermeture des ma- LeShop dispose aujourd'hui de
gasins ou pendant leurs déplace- deux centres logistiques, à Brem-
plan, nous ne serions pas
ments. L'ouverture virtuelle du pre- garten en Argovie et à Ecublens au en mesure de traiter
mier supermarché en ligne suisse siège principal de la société. le volume toujours
en 1998 a été une étape décisive croissant de données."
dans la jeune histoire du numé- Situation de départ
rique. L'équipe fondatrice a géré "Nous souhaitons offrir à nos supermarché en ligne commence
les premières années d'existence clients un environnement convivial, doucement à développer sa pré-
avec enthousiasme et persévé- un assortiment de produits unique sence sur le marché. Le volume du
rance. L'alliance stratégique en en Suisse, un service de livraison commerce en ligne est encore rela-
2003 avec Migros, le leader du flexible et un service après-vente tivement limité. Les jeunes entre-
commerce de détail, a été détermi- de qualité", explique Sacha preneurs restent optimistes et sont
nante pour la boutique en ligne. Herrmann. En qualité de "Chief convaincus que le succès arrivera
Par la pratique pour la pratique - Solutions professionnelles 31
LeShop SA
LeShop est le leader suisse du commerce de détail en ligne, basé à
tôt ou tard. Ils recherchent alors un Ecublens, dans le canton de Vaud. L'entreprise pionnière a été fondée
programme de comptabilité finan- en 1998. Elle compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs et livrent
cière flexible pour la future expan- 55'000 clients réguliers dans toute la Suisse. Plus d'un quart des com-
sion de l'entreprise. Le logiciel doit mandes proviennent d'un smartphone ou d'une tablette. L'assortiment
pouvoir s'intégrer parfaitement se compose de 13'500 articles avec des produits alimentaires frais et
dans l'environnement IT existant. surgelés, des boissons avec ou sans alcool, des produits de consom-
Le nombre croissant de transac- mation courante et des articles de ménage et de loisirs. LeShop a une
tions oblige LeShop.ch à automati- croissance supérieure à la moyenne: La société d'Ecublens inscrit cette
ser la gestion des commandes année son quatrième exercice consécutif de croissance. Un résultat
clients et fournisseurs. record a été réalisé en 2016 avec plus de 182 millions de francs de
chiffre d'affaires, soit une augmentation de 3,5% sur un an. Les innova-
Objectifs tions concernant les concepts de livraison et de retrait font fureur,
Depuis le début, LeShop.ch comme les centres de retrait DRIVE ou les livraisons en journée dans
développe son propre environne- toute la Suisse. LeShop développe également son service de retrait
ment système: un site web élaboré, RAIL pour les voyageurs. Les commandes effectuées le matin même
des applications mobiles et un sys- peuvent être retirées dans certaines gares CFF. Les points de retrait
tème informatique spécifique de "PickMup" ouverts en 2015 permettent aux clients de retirer eux-
gestion des marchandises. Le logi- mêmes leurs commandes passées en ligne.
ciel financier et la solution pour la
gestion des informations produits www.leshop.ch
constituent les seules exceptions.
Le programme de comptabilité doit
être modulable et permettre le dé-
veloppement d'interfaces. LeShop
veut être en mesure de pouvoir les être simple à utiliser et adapté à mis de surveiller l'avancement du
adapter à tout moment pour ré- toutes les tâches quotidiennes. projet. Les éventuels problèmes
pondre rapidement à ses propres Une attention particulière est por- ont pu être reconnus à temps et
exigences toujours plus complexes. tée à la bonne acceptation du logi- évités. Les collaborateurs internes
ciel par les utilisateurs. Le rapport et les spécialistes de BDO ont
qualité / prix doit également être étroitement collaboré pour déve-
"Grâce aux possibilités
attractif. Last but not least, l'appli- lopper et programmer différentes
d'automatisation des cation doit être stable. interfaces. Le logiciel Abacus a été
logiciels Abacus, nous parfaitement intégré dans l'envi-
économisons chaque Procédé ronnement informatique existant.
jour entre deux et trois Abacus propose une solution La solution financière a été testée
heures de travail." qui répond à toutes les exigences. de manière approfondie avant sa
LeShop.ch choisit BDO comme par- mise en service. Il n'y a pas eu de
Les objectifs en matière de solu- tenaire Abacus, pour implémenter mauvaises surprises le jour J.
tion financière sont clairs. Le logi- et paramétrer le logiciel. Les spé-
ciel doit être fiable à 100%. Le cialistes IT de BDO conseillent et Concept de la solution
moindre problème peut avoir des forment les futurs utilisateurs. Un Le logiciel Abacus chez
conséquences désastreuses. En cahier des charges détaillé est créé LeShop automatise le traitement
tant que système en aval, le pro- pour l'installation du système. Tous des commandes clients et fournis-
gramme de comptabilité est un les processus, l'ensemble des dé- seurs afin de gérer correctement
facteur central dans le domaine de lais fixés ainsi que les responsabili- l'énorme volume de transactions.
l'e-commerce. Il doit répondre en- tés y sont clairement spécifiés. Le Plus de 3'000 clients en moyenne
tièrement aux exigences légales et contrôle régulier des stocks pen- commandent chaque jour dans le
fonctionnelles. L'outil financier doit dant la phase d'introduction a per- supermarché en ligne. Leurs paniers
Abacus PAGES 1 / 2017
32 Par la pratique pour la pratique – Solutions professionnelles
sont importés dans la Comptabilité offre un système moderne et jour entre deux et trois heures de
des débiteurs Abacus via les Web- flexible qui permet à la société de travail par rapport à un traitement
services de l'application e-Com- traiter des millions de transactions manuel des commandes clients.
merce. Dans le même temps, les chaque année. Thinh-Loan Perez, L'échange électronique de docu-
factures des fournisseurs sont responsable de la comptabilité, ments décharge en même temps
reprises dans la Comptabilité des apprécie la fiabilité des logiciels les collaborateurs de la comptabili-
créanciers via l'Electronic Data In- Abacus et précise: "Notre entre- té financière au niveau de la saisie
terchange (EDI). Une interface spé- prise est fortement orientée vers la et du contrôle des factures fournis-
ciale a été configurée pour extraire seurs. L'étroite collaboration entre
les données de la base de données "Nous avons toujours toutes les parties prenantes au
Abacus. LeShop peut ainsi optimi- projet a été primordiale." Thinh-
été entre de bonnes
ser ses propres procédures com- Loan Perez adresse tout particuliè-
mains pendant les
merciales avec des fonctions per- rement ses compliments aux spé-
phases de conseil, de
sonnalisées. L'ouverture et la flexi- cialistes BDO qui disposent d'ex-
bilité du logiciel Abacus sont par-
planification et de cellentes connaissances Abacus:
faitement mises en valeur. réalisation." "Nous avons toujours été entre de
bonnes mains pendant les phases
Conclusion pleine croissance. Sans un système de conseil, de planification et de
Des applications automati- stable et évolutif en arrière-plan, réalisation."
sées et en interconnexion sont nous ne serions pas en mesure de
indispensables pour le bon fonc- traiter le volume toujours croissant
tionnement et le succès du premier de données. Grâce aux possibilités
supermarché en ligne de Suisse d'automatisation des logiciels
LeShop.ch. Abacus Research SA Abacus, nous économisons chaque
Par la pratique pour la pratique – Solutions professionnelles 33
Sacha Herrmann,
Chief Operations
Officer, LeShop.ch
"Une coopération étroite entre
toutes les parties concernées
est indispensable pour réussir
de tels projets informatiques
complexes."
Pour tout renseignement, vous Logiciels Abacus chez LeShop SA
pouvez vous adresser à:
• Comptabilité financière 6 utilisateurs
• Comptabilité des débiteurs 12 utilisateurs
• Comptabilité des créanciers 6 utilisateurs
• Comptabilité des immobilisations 4 utilisateurs
• CRM 4 utilisateurs
• Gestion des commandes 6 utilisateurs
• Electronic Banking 6 utilisateurs
Sylvie Wüthrich,
Sous-directrice,
Téléphone +41 21 310 23 70,
sylvie.wuethrich@bdo.ch
BDO SA
Route de la Corniche 2
CH-1066 Epalinges
www.bdo.ch
Abacus PAGES 1 / 2017Vous pouvez aussi lire
