AU FÉMININ ! L'esprit de Franchise - Camille Albane
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L’esprit de Franchise AU FÉMININ ! COIFFEUR COLORISTE MAQUILLEUR
Camille Albane !
une marque du groupe
DESSANGE International
> DESSANGE International est le premier réseau d’excellence
en beauté globale dans le monde. Chaque jour, plus de
100 000 femmes franchissent la porte d’un des salons de
beauté du réseau. DESSANGE International s’organise autour de
2 champs d’activités : la franchise et les produits.
Dans plus de 47 pays, les salons s’appuient sur 3 marques
complémentaires qui procurent au groupe une couverture par-
faite des trois segments du marché de la coiffure :
DESSANGE : une maison de luxe positionnée sur la beauté
globale (coiffure, maquillage, soin, Institut et SPA) avec des
coachs beauté pour chaque axe,
CAMILLE ALBANE : une marque urbaine et interactive, au
positionnement haut de gamme (coiffeur, coloriste, maquilleur) créant
une relation unique avec ses clientes et ses salons,
FANTASTIC SAMS : leader de la franchise de coiffure aux
États-Unis. La marque s’appuie sur la proximité et s’adresse à
toute la famille pour un positionnement « entrée de gamme ».
Une histoire,
une marque !
1994
CRÉATION DE LA MARQUE
CAMILLE ALBANE. 1998
UN RÉSEAU
EN PLEINE
2000 EXPANSION
Déjà 90 salons
ouverts en France.
DES PRODUITS
FACILES D’UTILISATION
Création des produits
de maquillage.
2004
10 ANS DE FRANCHISE
La marque Camille Albane fête ses 10 ans et affirme
son positionnement en tant que coiffeur, coloriste
et maquilleur. 300 salons dans le monde, 225 en 2009
France et 75 à l’International.
Lancement de la première
LIGNE CAPILLAIRE
2011
NOUVEAU CONCEPT
Un nouvel univers pour
les salons Camille Albane.
2014 2015
20 ANS DE FRANCHISE
La marque fête ses 20 ans. CAMILLE ALBANE S’ENGAGE
2016
NOUVELLE LIGNE CAPILLAIRE
4
,
L esprit
Camille Albane
Camille Albane, c’est avant tout la marque qui a compris le désir
des femmes d’être et de paraître telles qu’elles se ressentent et qui
recherchent ce « je ne sais quoi » qui les rendra « irrésistibles ».
Elle interpelle les femmes actives, urbaines et connectées qui
souhaitent créer une relation de proximité et de confiance avec la
marque et leur coiffeur.
Sa créatrice, Jeanne Dereux, imprime L’identité, le positionnement et l’image
à la marque son esprit rive gauche, sont destinés à une clientèle ciblée entre
se caractérisant par son audace, 30 et 45 ans, active, urbaine, plus que
son dynamisme, sa modernité et sa jamais connectée aux réseaux sociaux.
convivialité. Sa volonté farouche est Une « femme d’expressions », exigeante
d’exprimer et de révéler la beauté de en termes de qualité et de relation.
chaque femme à travers : la coiffure, la
couleur et le maquillage. Camille Albane, c’est aussi une ligne
de produits capillaires et de maquillage
porteurs de l’identité de la marque et du
concept « Coiffeur Coloriste Maquilleur ».
Une marque tournée vers l’intelligence Ces produits sont utilisés par les
collective créant une grande interaction collaborateurs des salons et proposés à la
avec ses salons et qui s’engage auprès revente aux clientes.
de ses clientes à travers 9 engagements.
Elle se positionne sur le segment « haut Dans 11 pays et près de 300 salons,
de gamme » du marché de la coiffure, Camille Albane propose une expérience
avec un concept unique résumé dans sa globale de beauté qui séduit de plus en
signature : plus de femmes.
Coiffeur Coloriste Maquilleur.
Les 10 engagements
Camille Albane !
Notre positionnement haut de gamme et l’exigence des clientes nous
incitent à mettre en avant notre savoir-faire, notre expertise en terme
de service et nos atouts face à la concurrence.
C’est en expliquant clairement les engagements de la marque à la
cliente que vous ferez la différence par rapport aux autres salons de
votre ville. C’est pourquoi Camille Albane s’engage !... et le fait à tra-
vers une charte d’engagements affichée à la vue de la cliente dans
l’ensemble des salons du réseau.
1 Votre satisfaction et votre bien-être sont nos priorités.
Nous vous accueillons dans notre salon au design
2 moderne et à l’hygiène irréprochable.
3 Notre accueil est immédiat et attentionné.
Vous avez la liberté de changer de coiffeur si vous
4 le souhaitez, quand vous le souhaitez.
Nous vous aidons à exprimer au mieux vos envies
5 lors d’un échange privilégié avant toute prestation.
Nous garantissons une totale transparence sur le détail
6 des prestations proposées et leur prix.
Les collaborateurs Camille Albane sont régulièrement
7 formés pour être experts de leur métier à la pointe des
techniques et des tendances.
Nos produits capillaires Camille Albane sont développés
8 pour vous en France au sein de notre site industriel.
Nous vous proposons un conseil maquillage en
9 parfaite harmonie avec votre coupe et votre coloration.
Notre salon est engagé et responsable. Il s’investit
10 dans une démarche plus respectueuse des Hommes et
de l’Environnement.
Les piliers identitaires
de la marque
Pour une marque, les piliers identitaires sont les éléments qui la constituent
et la caractérisent et qui renforcent sa différence sur son marché. Pour Camille
Albane, ce sont les valeurs dont chaque collaborateur doit avoir conscience
et s’approprier. Ces 4 piliers sont fondamentaux dans le travail de chacun
au quotidien et dans la relation avec son manager, ses collègues et la cliente.
> LA POLYVALENCE
Par sa triple expertise de coiffeur, coloriste et maquilleur, chaque collaborateur
Camille Albane sait révéler la beauté de chaque femme.
> L’OUVERTURE
Nous demandons aux collaborateurs Camille Albane d’être curieux et de faire preuve
d’ouverture. Ces deux qualités leur permettent ainsi d’être créatifs et de personnaliser
leur travail au service de chaque cliente.
> L’ATTENTION
Le positionnement haut de gamme de Camille Albane nécessite, pour chacun, de faire
preuve d’égard et d’écoute pour assurer le bien-être des clientes et instaurer une relation
de confiance.
> L’ESPRIT D’ÉQUIPE
Travailler chez Camille Albane, c’est faire partie d’une équipe qui se doit d’être
chaleureuse, qui s’entraide et se complète dans la volonté commune de combler la
cliente.
8
Camille Albane
dans le monde !
Un réseau de près de 300 salons*
Europe
BELGIQUE
ESPAGNE
FRANCE
ITALIE
LUXEMBOURG
SUISSE
Europe
de l’Est
POLOGNE
RUSSIE
États-Unis UKRAINE
Asie
PHILIPPINES*
TAÏWAN*
SINGAPOUR*
Océanie
NOUVELLE CALÉDONIE
*réseau de distribution
10,
L univers produits
Camille Albane
> LES CAPILLAIRES
Séduire jusqu’au bout des cheveux !
Une ligne capillaire alliant le meilleur de
la nature et de la science, des packagings
éco-responsables et des produits fabriqués en
France pour le plus grand respect de nos clients.
> LES COIFFANTS
Personnaliser le style !
Une ligne de coiffants, au design graphique, allie
actifs innovants, textures originales et technicité pour
personnaliser tous les styles de coiffure.
> NATURAL PIGMA
La couleur sur-mesure !
Une gamme dédiée à la couleur avec comme produits phares
des shampooings aux couleurs intenses et aux formules inédites pour
sublimer les couleurs et révéler les reflets des balayages. L’originalité de
cette ligne est de pouvoir créer un shampooing pigmentant sur-mesure
en mélangeant les shampooings existants, afin que chaque cliente puisse
emporter chez elle les secrets de sa couleur Camille Albane.
> LE MAQUILLAGE
Vivre la tendance !
2 looks maquillage accompagnent les
collections coiffure et interprètent chaque
année les tendances du Printemps-Été et
de l’Automne-Hiver. Une gamme complète de
produits simples d’utilisation pour les ongles afin
de faire vivre les prestations de manucurie dans
les salons.
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DE VOS CHEVEUX DURANT L’ÉTÉ
COIFFEUR
COLORISTE
MAQUILLEURUne communication
tendance !
Urbaine, active, contemporaine, cosmopolite : toujours à la pointe
des tendances et de la mode, Camille Albane développe
des outils véhiculant son image auprès de vos collaborateurs,
de vos clientes et de la presse.
EXPRESSI NS
> UN MAGAZINE
COIFFEUR
COLORISTE
MAQUILLEUR
L’esprit de la marque
BLOGUEUSES
Quoi de neuf
chez les Complices ?
SOLAIRES
NOUVEAUTÉS !
Deux « Camille Albane Expressions » qui, à
chaque collection retracent toutes les tendances Audacieuse
et nouveautés de la marque : collection coiffure,
Collection printemps-été 2017
Audacieuse
produits capillaires, beauté, événements.
Tendances cheveux
et maquillage
> DOSSIER DE PRESSE
A chaque collection, un dossier de presse est réalisé pour communiquer
les nouvelles tendances « coiffeur-coloriste-maquilleur » aux journalistes et COIFFEUR
COLORISTE
MAQUILLEUR
bloggeuses.
> INTERNET
camillealbane.com
Le site international de la marque pour une
communication interactive est accessible à tous. Chaque
salon possède également son propre site salon et peut
activer la prise de rendez-vous en ligne.
> INTRANET
Le site Intranet vous lie à
nos équipes et recense des
> LES COMPLICES
informations classées par BEAUTE
rubrique et faciles d’accès Levier de communication
sur la marque, le groupe, indispensables, 10 bloggeuses
les événements, les parte sélectionnées par la marque,
nariats, ainsi qu’un « chat » partagent leurs découvertes et
permettant à tous les mem expériences Camille Albane avec
bres du réseau d’échanger tous leurs internautes !
leurs expériences… Plus de 350 000 personnes suivent
leurs récits chaque mois !
14> LES MÉDIAS
COIFFEUR
COLORISTE
MAQUILLEUR
Un plan média dans les
supports pertinents de
utilise
la presse féminine et en
affichage nationalUn marketing
impactant !
Camille Albane accompagne les salons dans le développement
de leur notoriété et de leur rentabilité en leur proposant des
solutions personnalisées.
> MARKETING DIGITAL
Un plan marketing dédié aux réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Pinterest et You Tube, une digitalisation
de nombreux supports grâce au QR Code.
> MARKETING DE PROXIMITÉ
Opérations mailing anniversaire, nouvelle
cliente…
• Carte de fidélité
• Cartons d’invitation découverte, 2ème visite…
>
• Carte des services avec
l’ensemble des tarifs PACK COLLECTION
du salon 7* offerts*
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Inspiré des rituels de la peau, le shampooing chez Camille Albane commence Couleur Camille Albane - Coloration création . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
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recevoir le shampooing le plus adapté à leurs besoins. Couleur éclat - Coloration nuancée de voiles lumineux . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
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Shampooing coupe coiffage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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XX €
XX €
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Démaquillage - Gommage d’une coloration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pré-color - Préparation de la chevelure à la coloration . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Mardi au samedi de 9h30 à 19h Shampooing coupe séchage naturel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
Nos spécificités
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Nocturne le jeudi jusqu’à 20h Shampooing coupe coiffage enfant - 12 ans . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Soin oriental au henné - Apporte nutrition, vitalité et un léger reflet . . . . XX € XX €
Shampooing coiffage attache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Bain oriental - Couleur naturelle au henné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
WIFI : bolovo
et de coloration : posters, fiches
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Shampooing coiffage chignon : essai + jour J . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Tout notre savoir-faire pour mettre en valeur une coupe.
Shampooing coiffage chignon + maquillage : essai + jour J . XX € XX €
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Crème lavante non moussante tous types de cheveux Devis personnalisé offert sur demande.
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Masque cheveux colorés et méchés
Des visuels de présentation
Mèche tie & dye 45 cm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
à l’huile d’hibiscus + vitamine E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Bande Flash : lot de 5 bandes adhésives de 30cm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
Masque cheveux secs Duo de mèches clip 9cm de largeur et 45cm de longueur
à la gelée royale + acides aminés encapsulés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € (coiffage inclus) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
Masque cheveux sensibilisés Duo de mèches clip 18cm de largeur et 45cm de longueur
aux protéines de soie + acide hyaluronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € (coiffage inclus) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
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Chemistry - 20 min Manucurie + pose de vernis french . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
Traitement profond à base de protéines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Manucurie tiède + pose de vernis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
Heatcure - 20 min Manucurie tiède + pose de vernis french . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX €
Traitement réparateur activé par la chaleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX € Pose de vernis / vernis french . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € / XX €
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Balayage coup d’éclat - Mise en lumière de quelques mouvements . . . . XX € XX €
Balayage duo - Jeu subtil de deux nuances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
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Blond extrême - Décoloration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XX € XX €
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MAQUILLEU
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Contours Contour
E
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Tracer un contour droit
au rasoir dans lar nuque un cont
COUPE Sur la partie avant, créer Sur
un point courtla àparti
auourniveau
droit de la clavicule.
e avandu nez au rasoir
côté de chaq la pointe t, crée puis effectuerdans la
Contours de la pour
au rasoir au niveau Dégradés
rejoindre l’arrière.
clavicule. deue côté pour r un point
chaque unnuqu
raccord de chaque
Tracer un contour droit un raccord
Dégradé e 5 cm
du nez puis effectuer rejoindre court au
un point court au milieu Suivant s milieu sous
Sur la partie avant, créer Suivant la nature du cheveu, l’arrière. du nez la ligne d’im
cette coupelapeut nature réalisée puis effec plantatio
côté pour rejoindre l’arrière. Dessus de tête : Effectuer
un
Dess
mèche us de têteêtre du chev au rasoir ou aux ciseaux.
eu, cette tuer un n.
Arrondie au rasoir ou aux
Arron à mèche droit.
ciseaux. : Effec raccord
Dégradés de
être réalisée
tête : Effectuer un mèchedie de coupe
cette coupe peut Arrière à mèche tête droit. tuer un mèc peut être
Suivant la nature du cheveu, Arrière de tête : Effectuer un mèche
droit. de tête : Effectuer un he à mèc réalisée
un mèche à mèche Nuque : Effectuer un triangle Nuqueà mèche droit. he droit
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Arrondie de tête : Effectuer Côtés : Effectuer un mèche Côtés :
Effectuerraccordun mèc mèche à mèc he droit. ciseaux.
un triangle extérieur. à mèche droit
Finitions en vershel’arrière. he droit
Arrière de tête : Effectuer Finitions un mèc à mèche
droit .
extérieur. he à mèc
Côtés : Effectuer un triangle Reprendre l’ensemble de Reprendr
la coupe eciseaux etsculpteurs he droit .
déstructurer la coupe. pour apporter déstde auxlégèreté
la l’ensemb .
Finitions
de la coupe aux ciseaux sculpteurs ructurer le de la pour apporter de la légèreté et
Reprendre l’ensemble la coup coupe
e. aux cisea
déstructurer la coupe. TECHNIQUE TECHNI ux sculp
Sur une base naturelle Sur une QUE teurs pour
apporter
TECHNIQUE Version shooting
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pour les clientes, motivante pour les collaborateurs
7 shooting relle 5 reté et
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Version shooting Profondeur : Shades coverProfondeu
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vol. / méla20 vol.
Balayage : Free Hand Shades gloss 07Cb + 09T Shades
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rvés.Une formation
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> À PARIS
INVESTIR DANS LA FORMATION EST LA CLÉ DU SUCCÈS
• Maîtrise d’une philosophie au travers d’un concept
• Maîtrise d’un
Maîtrise savoir-faire au travers d’une technique
• Connaissance
d’un savoir-être au travers de protocoles spécifiques
• Fédère, motiveetetutilisation des produits de la marque
• Assure la fidélisationfidélise une équipe
• d’une clientèle
LES STAGES À PARIS
• Stage pré et post-ouverture illimité (3 premiers mois)
• • Intégration
Stage découverte coupe & couleur (3 jours)
à la marque, découverte de notre identité, nos valeurs
et notre savoir-faire
• Découverte techniques de coupe, techniques de coloration et
techniques de mise en beauté
• Découverte de notre gamme capillaire et coiffant
• Découverte de la carte des services et des produits de la marque
• Stage expert coupe & couleur (3 jours)
• Maîtriser les différentes techniques de coupe, coloration, balayage et coiffage
• Module de connaissance colorimétrie
• Présentation des tendances et des soins Camille Albane
• Découverte des nouveautés
• Stage expert + coupe & couleur (3 jours)
• Développer votre créativité et votre sens artistique
• Confirmer votre savoir-faire technique
• Formation formateur / la retransmission du savoir
• Atelier filmé, démonstration de total look
• Découverte des tendances
• Stage attaches (2 jours)
• Maîtriser les techniques de coiffage et d’attaches
• Développer votre créativité
• Stage duo (3 jours)
• Maîtriser la polyvalence
• Module de développement personnel : être la meilleur version de soit même
• Stage manager+
• Intervention d’un consultant extérieur (coaching, management)
• Démonstration et mise en pratique
• Stage coiffeur coloriste maquilleur
• Stage make up touch
• Stage manucurie
18Learning Lab
> Les clés du succès
La formation est une des clés du succès d’un salon Camille Albane tout
comme les notions de proximité, d’échange et de savoir être. Une plateforme
est ainsi dédiée à tous les collaborateurs du réseau afin de découvrir les
atouts de notre marque, de renforcer leurs connaissances et d’échanger sur
les bonnes pratiques à mettre en place.
• Des tutos coiffures
• Des modules de formation sur la gamme capillaire
• L’essentiel des collections Camille Albane
• Des contenus de développement personnel
• Un forum de discussions pour échanger
• Mais aussi bien d’autres contenus… et des challenges et
cadeaux à gagner toute l’année !
Un outil d’échange et de formation à ce jour inégalé sur le marché de la coiffure.La franchise
Camille Albane !
> L’ENGAGEMENT CAMILLE ALBANE
• Un concept
• Une image de marque
• Un design adapté à un marché haut de gamme
• Une ligne de produits à son identité
• Des collections coiffure et des collections maquillage automne-hiver et printemps-été
• Les meilleures conditions commerciales négociées avec notre partenaire Redken
LE RÔLE DU FRANCHISEUR LE RÔLE DU FRANCHISÉ
> Construire et développer l’image > Respecter l’image de marque
de marque Cahier des charges, enseigne, image,
Direction artistique, collections, shows merchandising
> Former > Se former
Développer la compétence des Assurer la qualité des services,
collaborateurs, diffuser le savoir-faire transmettre le savoir-faire et
via le Learning Lab le savoir-être. École, formation locale,
> Conseiller et créer des outils training
marketing > Respecter les services et
Création de nouveaux services, protocoles identitaires
marketing direct, trade marketing, Fidéliser les clientes et les
merchandising collaborateurs, respecter la centrale
> Créer des produits innovants de référencement
Créer des services, fidéliser les > Mettre en place un plan
clientes, générer de la marge, marketing et communication local
organiser les rotations de stock Plans médias presse, RP
> Sélectionner des partenaires > Participer au bon fonctionnement
Création de services, performance, du réseau
qualité Reporter ses chiffres mensuellement,
> Organiser les séminaires participer aux séminaires national,
Rassembler, motiver, former, informer régional et au Show Prestige
> Apporter des conseils en gestion,
RH et juridique
Nos rendez-vous incontournables
Une fois par an : séminaire national, séminaire régional, Show Prestige
20Vos bénéfices
à être franchisé Camille Albane !
> Camille Albane, une marque
• Des valeurs fortes
• Un positionnement féminin unique
• Une identité visuelle impactante
• Un concept innovant
• Un réseau puissant
• Un marketing attractif
• Une formation sur-mesure
• Une assistance dans le processus d’ouverture
> Pour l’animation du salon
• Accès à l’image et au marketing Camille Albane : 2 collections coiffure
+ 2 looks maquillage par an (adaptés à vos marchés) et les outils qui en découlent
• Soutien du Siège pour vous aider à augmenter la rentabilité de votre salon
> La formation
• Accès au e-learning, outil qui permet de démultiplier et d’augmenter
la fréquence des formations
• Formation de pré-ouverture
• Formation continueConditions
commerciales !
> LE DROIT D’ENTRÉE
Ce montant est variable selon l’implantation du salon.
Il prend en compte la valorisation de :
• La valeur de la marque Camille Albane
• L’accompagnement personnalisé de votre projet pré et post-ouverture
• L’accès à l’image, la communication nationale, le marketing
et les produits du groupe Dessange International
• La validation du plan d’aménagement (surface min. requise 70 m2)
> LA REDEVANCE ANNUELLE
Elle est composée d’un pourcentage sur le chiffre d’affaires hors taxes et hors vente de votre
salon. Elle inclut un minimum garanti dont le montant varie selon le type de contrat.
> LE PROCESSUS D’OUVERTURE
• Le foncier : étude de votre projet
• Choix du local et de son environnement (validation du Franchiseur)
• Analyse et validation de votre business plan
• Rétro planning d’ouverture
• Assistance à la commande fournisseur
• Possibilité d’achat d’un logiciel informatique spécifique réseau Camille Albane
• Assistance merchandising
• Aide à la mise en place du plan marketing et communication
22,
Processus d ouverture
Investissement obligatoire !
> Le foncier : étude et validation du projet
par le franchiseur
• Choix du local et de son environnement
• Proposition d’agencement
> L’aménagement
• Mobilier, enseigne et vitrophanie
• Gros équipement Camille Albane (bacs et fauteuils)
> Les produits
• Commande d’ouverture Camille Albane
(produits, petit matériel & accessoires)
• Commande d’ouverture avec notre partenaire Redken
> Le marketing et la communication
• Outils marketing
• Communication d’ouverture
> Sans oublier…
• Informatique : logiciel de caisse Aloès
• Matériel Hifi (sono, écran plasma)
• Matériel électroménager professionnelVos contacts
DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCHISE
Bruno L’Hénaff
bruno.lhenaff@dessange-international.com
COORDINATRICE COMMERCIALE FRANCHISE
Julie Avice
julie.avice@dessange-international.com
SIÈGE SOCIAL :
39, avenue Franklin Roosevelt - Paris 75008
Tél. : +33 (0)1 53 83 99 10 - Fax : +33 (0)1 53 76 22 84
email : franchise@dessange-international.com
camillealbane.comVous pouvez aussi lire
