VOYAGE LECTEURS EXCLUSIF - AU PAYS DES DAYAKS ET DES ORANGS-OUTANS - KASOAR TRAVEL
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VOYAGE LECTEURS EXCLUSIF
aU pays Des DayaKs eT Des oraNgs-oUTaNs
14 JOURS DU 13 AU 26 OCTOBRE 2019
partez à la découverte du sud de Bornéo et de sa forêt tropicale millénaire. Un
voyage sur la terre des Dayaks, anciens coupeurs de têtes à la culture et aux
traditions toujours intactes, et des rois de la forêt, les fascinants orangs-outans,
nos cousins menacés par le braconnage et la déforestation.
Quatrième plus grande île du monde en C’est à bord d’un klotok, un bateau local sur Mais résumer Bornéo à sa jungle et sa faune
superficie, Bornéo est un monde où se côtoie lequel vous mangerez et dormirez, que sa serait réducteur. Kalimantan est aussi le pays
encore, mais peut-être plus pour longtemps, découverte se fera, au coeur du Parc National des Dayaks, cette fière et féroce ethnie connue
grands singes et ethnies aux rites millénaires de Tanjung Puting, le long de la rivière Sekonyer pour être faite de chasseurs de têtes.
et encore bien vivants. où la faune se concentre. Le voyage fera halte dans l’un des villages
Dayak Tomun où le quotidien et les traditions
Localement appelée Kalimantan, l’île de Bornéo Quelques marches dans la jungle permettront de leurs habitants seront présentés en toute
est la terre de Pongo pygmaeus, l’une des trois d’observer les orang-outans notamment sur simplicité. Entre chasse, culture et rituels
espèces d’orang-outans connues, les deux les sites de nourrissages et de se familiariser animistes, les Dayaks vivent en harmonie avec
autres vivant à Sumatra. Partir à leur rencontre, avec leur univers envoûtant. Une visite des leur forêt, une sorte de retour à la nature pour
c’est plonger dans la forêt tropicale primaire centres d’étude et de réhabilitation des grands nous autres Européens…
de Bornéo, l’une des plus riches du monde en singes offrira une occasion unique d’apprécier
terme de biodiversité et également l'une des l’immense travail de conservation entamé sur Enfin, une halte sur le littoral de l'île offrira une
plus anciennes avec celles d'Amazonie et de place par la biologiste canadienne Dr. Birute occasion unique de découvrir une autre facette
Daintree en Australie. Galdikas en 1971 déjà. de cette île envoûtante qu'est Bornéo…
Le voyage Les points forts
En un peu plus de 11 jours passés sur place, • La découverte de la culture et des traditions
vous partirez à la découverte de la province de de l'ethnie Dayak en immersion dans un
Kalimantan Centre. village.
Le voyage débutera au pays Dayak, cette
ethnie de coupeurs de têtes qui a su préserver
sa culture et ses traditions malgré les pressions • La visite de différents centres de
extérieures! Vous aurez la chance de vivre au réhabilitation et de nourrissage des orangs-
rythme d'un village Dayak où vous assisterez outans du Parc National de Tanjung Puting.
à divers cérémonies ou rituels notamment de
bienvenue, et apprendrez comment les Dayaks
trouvent de quoi manger dans la jungle. • Une plongée sur les pas de la biologiste
Dr. Birute Galdikas, pionnière de leur
Vous rejoindrez alors le Parc National de conservation.
Tanjung Puting où plusieurs centres de
réhabilitation et plateformes de nourrisage des
orangs-outans sont installés. Vous plusieurs • L'exploration de l'extraordinaire forêt
fois l'occasion de voir de près ces grands- tropicale de Bornéo en naviguant
singes venir se nourrir, expérience inoubliable. tranquillement sur la rivière Sekonyer à bord
A bord de votre klotok, un bateau traditionnel, d'un bateau traditionnel.
vous naviguerez le long de la rivière Sekonyer
enserrée par la jungle pour observer la faune
de Bornéo, magnifiquement variée et riche. • Des balades dans la jungle pour tenter
Quelques balades dans la forêt vous attendent d'apercevoir d'autres espèces et vous
également, afin que vous puissiez sentir familiariser avec l'univers du Parc National.
l'atmosphère magique de la jungle.
Après l'univers de la forêt tropicale, vous • L'observation de l'incroyable et fort
rejoindrez la plage de Tanjung Keluang où diverse faune de l'île, grands-singes, calaos,
vous en visiterez le centre de conservation des crocodiles…
tortues marines et profiteterez de la plage pour
un peu de farniente. Vous serez également
emmené dans un village du littoral pour y • La découverte de la vie d'un village du littoral.
observer le quotidien de ses habitants.
Le voyage s'achèvera par une visite de la ville
de Pangkalan Bun et de ses environs afin de • La visite du centre de conservation des
vous offrir un éventail aussi large que possible tortues marines de Tanjung Keluang.
de ce que cette partie de Bornéo propose.
Voyage exclusif au départ de Genève pour les • Un guide francophone pendant toute la
lecteurs de Terre&Nature. durée du voyage à Bornéo.
INDONESIE
KALIMANTAN
JAKARTA
DE&VERS
GENEVE
1’000km
KALIMANTAN CENTRE
LOPUS
DISTRICT DE
LAMANDAU
REGION DE LA
KUMAI RIVIERE SEKONYER
PANGKALAN BUN
DE&VERS
JAKARTA
PARC NATIONAL
DE TANJUNG
PUTING
TANJUNG KELUANG
50km
Le voyage JoUr par JoUr
JoUr DaTe iTiNeraire LogeMeNT repas
1 13.10.2019 Genève-Dubaï - -
2 14.10.2019 Dubaï-Jakarta FM7 -
3 15.10.2019 Jakarta-Pangkalan Bun-Lopus (Lamandau) Maison longue B-L-D
4 16.10.2019 Lopus (Lamandau) Maison longue B-L-D
5 17.10.2019 Lopus (Lamandau) Maison longue B-L-D
6 18.10.2019 Lopus (Lamandau)-Parc National de Tanjung Puting Klotok (bateau) B-L-D
7 19.10.2019 Parc National de Tanjung Puting Klotok (bateau) B-L-D
8 20.10.2019 Parc National de Tanjung Puting Klotok (bateau) B-L-D
9 21.10.2019 Parc National de Tanjung Puting-Tanjung Keluang Klotok (bateau) B-L-D
10 22.10.2019 Tanjung Keluang Klotok (bateau) B-L-D
11 23.10.2019 Tanjung Keluang-Pangkalan Bun Swiss-Belhotel B-L-D
12 24.10.2019 Pangkalan Bun Swiss-Belhotel B-L-D
13 25.10.2019 Pangkalan Bun-Jakarta Jakarta Airport Hotel B
14 26.10.2019 Jakarta-Dubaï-Genève - -
B = petit-déjeuner • L = lunch • D = dîner
Le prograMMe DÉTaiLLÉ rivières au lit de pierres, bref, à survivre dans la
jungle. Votre repas de midi vous sera servi de
JOURS 1-2 • DIM 13-LUN 14 OCTOBRE manière traditionnelle: riz et légumes cuits au
genève-Dubaï-Jakarta bambou, avec des assiettes faites de feuilles.
Vol vers Jakarta. Transfert à l'hôtel pour un Votre balade s’achèvera en vous relaxant dans
repos bien mérité. Nuitée au FM7 une cascade au milieu de la forêt.
A votre retour au village, si vous avez encore
JOUR 3 • MARDI 15 OCTOBRE assez de temps, votre guide local vous
Jakarta-pangkalan Bun-Lopus (Lamandau) proposera une expérience de rafting dans la
Le matin, transfert à l'aéroport pour prendre rivière. Vous prendrez ensuite votre repas du
votre vol vers Pangkalan Bun sur l’île de Bornéo. soir en compagnie des familles Dayak qui vous
A votre arrivée vous serez emmené dans un des hébergent et qui partageront avec vous contes
meilleurs restaurants de la ville pour y débuter et histoire de leur culture
votre aventure culinaire. Au menu, poisson Nuitée à la maison longue.
grillé et soupe aigre.
Une fois rassasié, vous prendrez la route pour un JOUR 5 • JEUDI 17 OCTOBRE
voyage d’environ 5h jusqu’au village de Lopus Lopus (Lamandau)
perdu au milieu de la jungle dans le district Vous poursuivrez votre découverte de la culture
de Lamandau. Vous y serez accueilli avec une Dayak en observant les activités quotidiennes
cérémonie traditionnelle de la tribu locale, les dans le village, et en suivant un cours de cuisine
Dayak Tomun avant de découvrir la maison- traditionnel
longue (Rumah panjang) où vous séjournerez Nuitée et repas à la maison longue.
et de visiter le village accompagné d'un hôte .
local. Vous aurez l’occasion de découvrir le JOUR 6 • VENDREDI 18 OCTOBRE
mode de vie unique des Dayak. Lopus-Kumai-Tanjung puting
Le soir, en guise de fête de bienvenue et Après le petit-déjeuner, vous rejoindrez Kumai,
d’accueil dans la famille, les rituels Ikat Tongang petite ville portuaire, et monterez à bord de
et Bagondang seront effectués pour vous, et votre klotok, le bateau qui sur lequel vous
vous serez invité à danser avec les villageois vivrez et voyagerez pour les 6 prochains jours.
sur la musique traditionnelle Bagondang. Un Le bateau quittera le port de Kumai pour une
moment fort pour votre premier jour de voyage. croisière sur la rivière Sekonyer d’environ 2
Nuit et repas à la maison longue. heures jusqu'à Tanjung Harapan, le premier
camp du parc national de Tanjung Puting.
JOUR 4 • MERCREDI 16 OCTOBRE Après une courte randonnée, vous arriverez
Lopus (Lamandau) à la plateforme d'alimentation des orangs-
Le matin, vous partirez explorer la jungle outans, gérée par la Orangutan Foundation
de Bornéo, l'une des plus anciennes forêts International (OFI), pour y observer la
tropicales du monde avec celles d'Amazonie et distribution de nourriture.
de Daintree en Australie. Vous retrouverez ensuite votre klotok et
Vous découvrirez comment les Dayaks profiterez de votre fin d’après-midi jusqu’au
trouvent leurs moyens de subsistance dans cet coucher du soleil, moment toujours fascinant
univers si dense, apprendrez à faire des pièges avec toute la faune présente le long de la rivière.
pour attraper cerfs et sangliers, à traverser des Nuitée et repas à bord.
JOUR 7 • SAMEDI 19 OCTOBRE fameux nasiques et gibbons, crocodiles et
parc National de Tanjung puting différentes espèces de poissons.
Réveillé par les bruits de la forêt, vous Vous pourrez continuer vos observations tout
poursuivrez vos observation depuis le bateau en prenant votre repas de midi.
en remontant la rivière jusqu’au camp de En arrivant au camp Leakey, vous suivrez un
Pasalat pour une petite balade au milieu de sentier d’informations sur la faune de la forêt
la jungle. Vous aurez alors la possibilité de tout en essayant d’observer certains animaux
planter des arbres fruitiers endémiques dont sauvages.
les orangs-outans se nourrissent. Permettant En début d’après-midi, vous irez assister à un
de compenser la production de carbone, ce autre programme d'alimentation des orangs-
programme aide également le parc national outans que vous suivrez jusque vers 16h. Il
à reboiser les anciennes zones détruites sera alors temps de retrouver le bateau et de
par le feu et à disséminer les arbres fruitiers redescendre la rivière en de Tanjung Harapan
nécessaires aux animaux du parc. Repas et nuitée à bord.
A votre retour sur le bateau, vous prendrez
votre repas de midi tout en naviguant en JOUR 9 • LUNDI 21 OCTOBRE
direction du Camp Leakey. Vous y visiterez le Tanjung puting-Tanjung Keluang
Centre d'information pour y découvrir tous les Derniers réveil et petit-déjeuner au son de la
travaux de Dr. Birute Galdikas qui commença jungle… Vous partirez ensuite vers Tanjung
à étudier les orangs-outans là en 1971 dans le Keluang pour environ 2 heures de croisière
but de les protéger, études qui se poursuivent dans la mangrove.
à ce jour. Arrivé à Tanjung Keluang, où vous pourrez vous
Vous marcherez ensuite dans la forêt pour aller détendre sur la plage du même nom ou vous
observer ces grands singes avant de retourner balader librement. Repas et nuitée à bord.
au bateau puis de descendre la rivière jusqu’à
Pondok Ambung. Si le temps le permet avant JOUR 10 • MARDI 22 OCTOBRE
le repas du soir, vous ferez un trekking dans Tanjung Keluang
la forêt d’environ 2h pour tenter de voir les Le matin, vousvisiterezlecentredeconservation
animaux nocturnes tels que tarsiers, reptiles, des tortues avant de partir pour environ 2h de
mygales, insectes et autres oiseaux endormis. hors-bord vers le village de Sungai Cabang puis
Repas et nuitée à bord celui de Kubu. Vous y découvrirez le quotidien
des habitants et partagerez un repas avec eux.
JOUR 8 • DIMANCHE 20 OCTOBRE A votre retour à Tanjung Keluan, vous pourrez
parc National de Tanjung puting observer la technique de peinture à la sève du
Vous commencerez votre journée à Pondok palmier Nipah. Repas et nuitée à bord.
Tanggui, deuxième centre de réhabilitation
des orangs-outans où vous pourrez voir de JOUR 11 • MERCREDI 23 OCTOBRE
nombreux bébés et jeunes se nourrir à l'aire Tanjung Keluang-pangkalan Bun
d'alimentation. Après le petit déjeuner pris sur le bateau, vous
Vous continuerez ensuite votre périple vers la rejoindrez le port de Kumai puis continuerez en
région du Camp Leakey à nouveau en passant voiture jusqu'à Pangkalan Bun et votre hôtel.
par la Rivière Noire particulièrement riche en Reste de la journée et soirée libres. Nuitée au
faune, notamment oiseaux, primates, dont les Swiss-Belhotel.
JOUR 12 • JEUDI 24 OCTOBRE iNsCripTioNs
pangkalan Bun Merci de nous envoyer par courrier ou courriel:
Vous commencerez votre journée découverte • le bulletin d’inscription ci-dessous rempli et
de Pangkalan Bun et environs par le village de signé
Kumpai Batu pour y voir le traitement du café • la copie couleur de votre passeport (valable
Liberica, l'un des meilleurs d'Indonésie. Vous min. 6 mois à partir de la date de retour)
poursuivrez par le marché traditionnel de
Pangkalan Bun et l’Istana Kuning (litt. le Palais Vous recevrez alors une facture d’acompte
Jaune), l’ancien palais du prince Mangkubumi. correspondant à 30% du montant total du
Dans l'après-midi, vous effectuerez une voyage à régler pour finaliser votre inscription.
croisière sur la rivière Arut et explorerez le
village de Kampung Pelangi pour y observer
l'activité locale. Nuitée au Swiss-Belhotel. aU pays Des DayaKs eT Des
oraNgs-oUTaNs
JOURS 13-14 • VENDREDI 25-SAMEDI 13-26 octobre 2019
26 oCToBre Supplément chambre individuelle
pangkalan Bun-Jakarta-Dubaï-genève Supplément classe Business
Matinée libre, puis transfert à l'aéroport de
Pangkalan Bun pour rejoindre Jakarta et votre Nom__________________________________________________________________
vol pour la Suisse. Retour individuel. Prénom_____________________________________________________________
Adresse____________________________________________________________
priX ____________________________________________________________
Abonnés CHF 5'400.- ____________________________________________________________
Non-abonnés CHF 5'650.- Tél. mobile_________________________________________________________
Minimum 2, maximum 10 participants E-mail________________________________________________________________
presTaTioNs iNCLUses Abonné(e) Terre&Nature
• Vols internationaux en classe économique Non
• Transferts, visites, entrées et excursions Oui. No d’abonné_________________________________________
selon programme Je m’abonne 1 an pour Fr. 224.–
• Nuitées: pièce commune (Dayak et bateau)
et chambre double (hôtels) Assurance annulation/rapatriement
• Repas tels que mentionnés Oui
• Guide francophone à Bornéo Non, j’en ai déjà une
NoN CoMpris Veuillez prendre note de mon inscription pour
• Boissons moi-même, ainsi que pour:
• Repas non mentionnés Nom__________________________________________________________________
• Dépenses personnelles Prénom_____________________________________________________________
• Pourboires Tél. ___________________________________________________________________
• Assurance annulation/assistance Date__________________________________________________________________
• Changements de programme indépendants Signature__________________________________________________________
de notre volonté
iNforMaTioNs praTiQUes CoNseiLs aUX voyageUrs
indonésie L'Indonésie est un pays stable, sans problèmes
• Superficie: 1'9mio km2 (Bornéo: 558'266 km2 ) sécuritaires majeurs. Il peut être cependant
• ~17'000 îles et îlots intéressant de prendre connaissance des
• Capitale: Jakarta consignes de sécurité et des informations
• Régime politique: République relatives aux conditions de santé, climatiques
• Indépendance: 17 août 1945 et géologiques émises par la Confédération.
• Population: ~270mio
• Monnaie locale: rupiah indonésienne (IDR).
1CHF = ~14'000IDR (1 Coca = ~12'000IDR) Vous pouvez consulter pour cela les conseils
• Langue: indonésien. Chaque région possède aux voyageurs du Département fédéral des
ensuite sa ou ses propres langues. Affaires Etrangères sur https://www.eda.admin.
• Fuseaux horaires: 3 sur l'ensemble du pays ch/eda/fr/dfae.html et les conseils médicaux
Bornéo: été • +5, hiver • +6 de l'Office Fédéral de la Santé Publique (www.
safetravel.ch).
formalités
• Visa à l'arrivée, valable 30 jours (gratuit)
• Passeport valable 6 mois après la date de Nous vous suggérons également de vous
retour, au moins 2 pages libres inscrire au système Itineris mis en place par
le DFAE (https://www.itineris.eda.admin.ch/
Communication home/show). Vous pouvez saisir sur cette
• Couverture, en roaming presque partout plateforme Internet toutes les données vous
• WIFI dans les hôtels concernant vous et vos voyages, des informa-
tions qui permettront au DFAE de mieux vous
argent localiser pour vous contacter rapidement en
• ATM à Jakarta et Pangkalan Bun cas de crise.
• Cartes de crédit dans les hôtels
uniquement
iNforMaTioNs CoMpLeMeNTaires
santé
• Vaccins conseillés: hépatite A, fièvre Pour toutes informations complémentaires,
typhoïde, dipthérie-tétanos n'hésitez pas à nous contacter, nous nous
• Prévention contre la malaria (Méphaquine ferons un plaisir de répondre à vos questions.
ou Malarone; ne représente pas une garan-
tie de protection à 100%)
• Anti-moustiques (avec DEET)
• Médicaments pris usuellement
Loïc Degen
• Désinfectant + pansements
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Climat T: +41 79 314 73 27
Tropical humide, prévoir des habits légers mais info@kasoartravel.com
longs contre les piqûres d'insectes. www.kasoartravel.com
Conditions generales 2. Conclusion du contrat 3.3 Paiement du solde
2.1 Le contrat entre le voyageur et KT prend Le solde du prix du voyage doit parvenir à
Nous vous remercions de l’intérêt que vous effet quand l’inscription du voyageur par écrit, KT ou au bureau de réservation au plus tard
portez à l'arrangement de voyage proposé par par téléphone, sur présentation personnelle soixante jours avant le départ. Si le paiement
la société Kasoar Travel Sàrl, cité ci-après KT, chez KT ou au bureau de réservation, est accep- n’est pas effectué dans les délais, KT peut re-
et vous prions de prendre connaissance des tée sans réserve. Dès ce moment, les droits et fuser les prestations de voyage et faire valoir
conditions de contrats et de voyage pour les obligations qui découlent du contrat (y compris les frais d’annulation selon chiffre 4.2 ci-après.
voyages à forfaits et prestations particulières les présentes conditions générales de contrat Sauf convention contraire, les documents de
proposés par KT. et de voyage) prennent effet tant pour le voya- voyage seront remis ou envoyés au voyageur
En votre qualité d’utilisateur des prestations geur que pour KT. dès réception de la totalité du montant facturé.
proposées par KT, vous êtes désignés ci-après 2.2 Les désirs particuliers du voyageur ne font
par « le voyageur », ce terme englobant tant partie intégrante du contrat que s’ils sont ac- 3.4 Réservations à court terme
le masculin que le féminin, le voyageur seul ou ceptés et confirmés sans réserve par KT ou par Si le voyageur réserve son voyage moins d’un
le groupe de voyageur si celui-ci comporte un le bureau de réservation. mois avant la date de départ, le montant total
seul interlocuteur vis-à-vis de KT. de la facture devra être payé lors de la réser-
vation.
1. Ce que règlent les présentes conditions 3. Prix et modalités de paiement
générales de contrat et de voyage 3.1 Prix 3.5 Taxes de réservation; frais en cas de réser-
1.1 Ces conditions générales de contrat et de Les prix des arrangements de voyage sont indi- vation à court terme
voyage règlent les rapports juridiques entre le qués dans les brochures, sur demande et sur le Si le voyageur désire réserver un arrangement
voyageur et KT en ce qui concerne les arrange- site internet de KT. Sauf disposition contraire, terrestre (sans transport aller et/ou retour de
ments de voyages organisés par KT ou d’autres les prix des arrangements s’entendent par Suisse), KT se réserve le droit de prélever une
prestations offertes par KT. Elles entrent en vi- personne, en francs suisses (CHF), logement taxe de réservation de CHF 200.– (deux cent
gueur le jour de leur publication et remplacent en chambre double, pour le nombre de parti- francs) par personne, au maximum CHF 500.–
toutes les dispositions précédentes. cipants stipulé. (cinq cent francs) par commande. La même
Pour les modifications de prix, voir chiffre 5 ci- réglementation vaut pour les séjours hôtel
1.2 Les présentes conditions générales de après. seulement jusqu’à sept nuitées.
contrat et de voyage ne s’appliquent pas aux Si le voyageur réserve son voyage moins d’un
voyages et prestations suivantes: 3.2 Acomptes mois avant la date de départ, d’éventuelles
• Arrangements « vol seul » procurés par KT ; Les acomptes suivants doivent être versés dès démarches supplémentaires relatives à la
dans ces cas, ce sont les conditions générales que KT ou le bureau de réservation a accepté confirmation de réservations auprès des hô-
de contrat et de transport des compagnies sans restriction l’inscription du voyageur : un tels, compagnies aériennes, etc., devront être
aériennes qui s’appliquent. acompte par personne de 1/3 (un tiers) du effectuées par KT. Dans ce cas, tous les frais
• Arrangements de voyage ou prestations prix du forfait, mais au minimum CHF 2000.– éventuels y relatifs (téléphone, téléfax, télex
d’autres organisateurs ou prestataires de (deux mille francs). L’acompte doit être versé ou télégrammes) pourront alors être facturés
services non affiliés à KT mais proposés par en espèces et contre quittance au bureau de au voyageur.
KT ou par un de ses bureaux de réservation; réservation ou sur le compte bancaire de KT, 3.6 Participation aux frais de votre réservation
les propres conditions de contrat et de indiqué par KT. pour conseils et réservations
voyage de ces prestataires s’appliquent. Si KT ou le bureau de réservation ne reçoit pas L’attention du voyageur est attirée sur le fait
Dans ces cas, KT n’est pas partie au contrat et les acomptes dans les délais prescrits, KT peut que KT ou le bureau de réservation du voya-
le voyageur ne peut dès lors pas se prévaloir refuser les prestations de voyage et faire valoir geur peut percevoir, en sus des prix mention-
des présentes conditions générales de les frais d’annulation selon chiffre 4.3 ci-après. nés dans les brochures, une participation aux
contrat et de voyage. frais pour conseils et réservations.
4. Conditions d’annulation et de modification Une arrivée tardive au départ de l’avion, une aux exigences particulières du voyage (état
4.1 Généralités non-présentation au départ du voyage, ou une de santé, etc.) et aucune prescription légale
Si le voyageur décommande (annule) le voyage présentation avec des documents de voyage ou disposition officielle ne doit s’opposer à sa
ou désire modifier le voyage réservé, il doit en non en règle ne donne droit à aucun rembour- participation. Pour certains voyages, il n’est pas
faire part personnellement ou par lettre recom- sement. possible, compte tenu des conditions de trans-
mandée à KT ou au bureau de réservation. Dans En cas de défaut d’enregistrement du voyageur port particulières, de modifier la réservation
ce cas, les documents de voyage déjà reçus au lieu de départ du voyage aérien à forfait, il ou, le cas échéant, seulement jusqu’à une date
doivent être retournés simultanément à KT ou sera retenu 100% du montant du voyage. déterminée.
au bureau de réservation. L’assurance annulation et de voyage n’est Un voyageur de remplacement est en général
jamais remboursable quelle que soit la date agréé après accord avec KT ou le bureau de
4.2 Frais de dossier d’annulation. La réception de la déclaration réservation et suivant les possibilités d’orga-
En cas d’annulation, de modification ou de ces- du voyageur au bureau de réservation fait foi nisation de KT (délai d’obtention de visas, de
sion de la réservation de voyage par le voya- pour déterminer la date de l’annulation ou du permis spéciaux, établissement de nouveau
geur, il est perçu une somme de CHF 300.– changement. Si la déclaration a lieu un samedi, documents, etc.).
(trois cent francs) par personne, au maximum un dimanche ou un jour férié, le jour ouvrable Les frais de dossier (chiffre 4.2 ci-avant) et les
CHF 800.– (huit cent francs) par commande, à consécutif fait foi. autres frais supplémentaires éventuels sont à la
titre de frais de dossier (voir également chiffre charge du voyageur et à la charge du voyageur
4.3 ci-après). 4.3.2 Frais d’annulation particuliers de remplacement en fonction des démarches
Ces frais de dossier ne sont pas couverts par Certains voyages comprennent des séjours hô- effectuées pour l’un ou pour l’autre. Si un voya-
l’assurance obligatoire des frais d’annulation teliers dans des établissements qui appliquent geur de remplacement souscrit au contrat,
(voir chiffre 11 ci-après). leurs propres conditions d’annulation qui le voyageur et lui sont solidairement respon-
peuvent différer des conditions de KT. Dans ce sables du paiement du prix du voyage.
4.3.1 Frais d’annulation cas, ce sont ces dernières qui seront prises en KT fera savoir au voyageur dans un délai appro-
Si le voyageur annule son voyage, ou si le compte et appliquées. prié si le voyageur de remplacement proposé
voyageur demande quelque modification et/ peut participer au voyage. Un examen du cas
ou changement de réservation que ce soit, KT 4.4 Assurance frais d’annulation (qui peut demander plusieurs jours en haute
se réserve le droit de prélever, en plus de la Dans les cas de nécessité impérieuse, les frais saison) s’avère notamment nécessaire pour les
taxe d’établissement de dossier (chiffre 4.2 ci- d’annulation sont pris en charge par une assu- voyages impliquant des critères spéciaux.
avant), une indemnité calculée comme due en rance frais d’annulation, pour autant que le Si le voyageur désigne trop tard le voyageur de
pour cent du prix forfaitaire (voir ci-après). Ces voyageur ait conclu une telle assurance. Les remplacement ou s’il ne peut pas prendre part
conditions sont également applicables lors de prestations se basent sur les clauses de la po- au voyage en raison des critères du voyage,
modifications du voyage planifié. lice d’assurance. Si le voyageur n’a pas encore des dispositions officielles, des prescriptions
conclu une assurance frais d’annulation, il a la légales, etc., la défection du voyageur sera
Conditions d’annulation pour tous les forfaits: possibilité d’en conclure une auprès de KT ou considérée comme une annulation officielle
• jusqu’à 60 jours avant le départ: 10% du prix du bureau de réservation au moins 30 jours (chiffres 4.2 et 4.3 ci avant).
du forfait avant le départ.
• 59 - 30 jours avant le départ: 30% du prix du
forfait 4.5 Voyageur de remplacement
• 29 - 16 jours avant le départ: 60% du prix du Si le voyageur est obligé de renoncer à son
forfait voyage, il a la possibilité de céder sa réserva-
• A partir de 15 jours avant le départ: 100% du tion à une personne tierce. Le voyageur de
prix du forfait remplacement doit accepter le contrat aux
conditions stipulées. Il doit en outre satisfaire5. Modifications apportées aux prospectus, droit de modifier, dans l’intérêt du voyageur, 6. Annulation du voyage par KT, empêche-
aux prix, aux transports le programme du voyage ou certaines presta- ment de voyager, interruption du voyage
5.1 Modifications antérieures à la conclusion du tions convenues (par ex. logement, mode de 6.1 Annulation pour des raisons imputables au
contrat transport, compagnies aériennes, heures de voyageur
KT se réserve expressément le droit de modifier vol, itinéraire, etc.). KT fera son possible pour KT est en droit d’annuler le voyage si, par
avant la réservation du voyageur les indications proposer au voyageur des prestations de quali- ses actes ou ses omissions, le voyageur lui en
du prospectus, la description des prestations, té équivalente en remplacement. KT informera donne un motif valable. KT lui remboursera
les prix figurant dans les prospectus et tarifs. Le le plus rapidement possible le voyageur de tels dans ce cas le prix du voyage déjà payé, toute
cas échéant, KT ou le bureau de réservation du changements et de leurs répercussions sur le autre prétention de la part du voyageur étant
voyageur lui signalera ces modifications avant prix. exclue. Les frais d’annulation selon chiffres 4.2
la conclusion du contrat. et suivants et toute autre prétention en dom-
5.4 Droits du participant au voyage en cas de mages-intérêts demeurent réservés.
5.2 Modifications de prix postérieures à la modification du programme ou des prix après
conclusion du contrat la conclusion du contrat 6.2 Nombre minimum de participants
Il est possible, dans certains cas exceptionnels, Si des modifications de programme ou de cer- Certains voyages proposés par KT (par ex.
que le prix convenu doive être majoré. Les aug- taines prestations convenues modifient de voyages en groupe) impliquent un nombre
mentations de prix peuvent intervenir après: façon notable un élément essentiel du contrat minimum de participants, chaque fois indiqué
a) une augmentation ultérieure à la confirma- ou si la hausse de prix dépasse 10%, le voyageur dans la publication du voyage. Si le nombre de
tion du coût des transports (y compris du prix dispose des droits suivants: personnes inscrites pour le voyage est inférieur
du carburant) ; a) Il peut accepter la modification du contrat ; au nombre minimum de participants requis, KT
b) l’introduction ou l’augmentation de taxes b) Il peut résilier par écrit le contrat dans les peut annuler le voyage au plus tard quinze jours
et redevances officielles (taxes d’aéroport, cinq jours suivant la réception de la commu- avant la date de départ fixée. Dans ce cas, les
d’atterrissage, de débarquement ou d’em- nication de KT et le prix du voyage déjà versé droits du voyageur sont ceux mentionnés sous
barquement, etc.) ; lui sera remboursé immédiatement ; chiffre 5.4 ci-avant, toute autre prétention à
c) une modification considérable des taux de c) Il peut faire savoir à KT dans les cinq jours sui- l’encontre de KT étant exclue.
change ; vant la réception de la communication de KT
d) des hausses de prix consécutives à des me- qu’il désire participer à l’un des voyages de 6.3 Cas de force majeure, grèves
sures officielles (TVA, taxes gouvernemen- remplacement de qualité équivalente propo- Des cas de force majeure (catastrophes natu-
tales, etc.). sés. KT fera de son mieux pour lui soumettre relles, épidémies, troubles sociaux, etc.), des
Si le coût des prestations comprises dans le un voyage qui lui convienne. Si le voyage de dispositions prises par les autorités ou des
voyage augmente, il peut être répercuté sur remplacement est moins cher, la différence grèves peuvent contraindre KT à annuler le
le voyageur et le prix du voyage est augmenté de prix lui sera remboursée. S’il est plus cher, voyage. Le cas échéant, KT en informera le
en conséquence. KT appliquera l’augmenta- seule la moitié de la différence avec le prix voyageur le plus rapidement possible. Si le
tion de prix au plus tard quinze jours avant le convenu initialement lui sera facturée. voyage est annulé, KT s’efforcera de proposer
départ. Si la hausse dépasse 10%, le voyageur A défaut de nouvelles de la part du voyageur au voyageur un voyage de remplacement de
peut exercer les droits stipulés sous chiffre 5.4 sur la base des alinéas b) et c) ci-avant KT qualité équivalente. Si le voyageur participe au
ci-après. admettra que le voyageur accepte l’augmen- voyage de remplacement, le prix déjà payé sera
tation de prix, la modification du programme imputé sur le prix du voyage de remplacement
5.3 Modifications du programme ou change- ou le changement de certaines prestations et une éventuelle différence de prix lui sera
ments sur le plan des transports, intervenus convenues (le cachet de la Poste suisse faisant remboursée. Si le voyageur ne souhaite pas
entre la réservation et la date de départ foi pour le délai de cinq jours). participer au voyage de remplacement, le prix
Si des frais imprévus ou inévitables ou si des du voyage déjà payé lui sera remboursé.
motifs de sécurité l’exigent, KT se réserve leToute autre prétention de la part du voyageur ou le prestataire feront tout leur possible pour de KT ou le prestataire sont tenus d'établir un
est exclue. (Pour la manière de procéder, voir trouver une solution de remplacement équiva- rapport écrit sur les faits et de consigner la
chiffre 5.4 ci-avant). lente, ceci sans garantie. Toute autre préten- réclamation ; ils ne sont toutefois pas habilités
tion en dommages-intérêts se réglera d'après à reconnaître des prétentions quelconques en
6.4 Annulation du voyage par KT pour d'autres le chiffre 10 ci-après. dommages-intérêts.
motifs Ce qui précède constitue une condition indis-
KT a le droit d'annuler le voyage pour d'autres 8. Interruption prématurée du voyage pensable pour que le voyageur puisse ulté-
motifs. Le cas échéant, le voyageur en sera Si le voyageur est obligé d'interrompre le rieurement faire valoir sa réclamation et rend
informé aussi rapidement que possible et il voyage prématurément pour un motif quel- possible en outre, dans la plupart des cas, de
pourra faire valoir ses droits conformément au conque, le prix de l'arrangement de voyage ne remédier au défaut dénoncé.
chiffre 5.4 ci-avant. pourra pas lui être remboursé.
Dans les cas urgents (par ex. maladie ou acci- 9.3 Intervention personnelle
7. Modifications du programme, défaut de dent de l'intéressé, maladie grave ou décès Si aucune aide n’est apportée au voyageur dans
prestations au cours du voyage d'un proche parent), le guide du voyage, un délai approprié au voyage et s'il ne s'agit pas
7.1 Si une modification du programme intervient 'agence locale de KT ou le prestataire de ser- d'un défaut mineur, le voyageur a le droit de re-
au cours du voyage, affectant notablement une vices aideront le voyageur dans la mesure du médier lui-même à la défaillance. Les frais qu’il
partie du voyage convenu, KT bonifiera au possible à organiser son retour prématuré. A aura dû assumer lui seront remboursés dans
voyageur une différence éventuelle entre le ce propos, l’attention du voyageur est attirée le cadre des prestations convenues à l'origine
prix convenu du voyage et celui des prestations sur les conditions de l'assurance frais d'annu- (catégorie d'hôtels, moyens de transport, etc.),
fournies. lation conseillée et des frais de rapatriement moyennant justificatifs, et cela sous réserve
(voir chiffre 11 ci-après). du dépôt par le voyageur d’une réclamation
7.2 Si une partie importante du voyage est an- contre la défaillance avec demande de confir-
nulée ou si le voyageur refuse pour des raisons 9. Réclamation de la part du voyageur mation écrite (chiffres 9.1 et 9.2 ci-avant). (Pour
majeures les modifications du programme pré- 9.1 Réclamation et demande d'assistance le montant des dommages-intérêts se référer
vues pour pallier à cette suppression, le guide Si le voyage ne correspond pas à ce qui a été au chiffre 10 ci-après).
de voyage KT, l'agence locale de KT ou le pres- convenu par contrat ou si le voyageur subit un
tataire l’aideront à organiser son rapatriement. dommage matériel imputable à KT, il a le droit 9.4 Comment faire valoir ses prétentions en-
KT bonifiera au voyageur la différence entre le et le devoir d'adresser aussitôt au guide de KT, vers KT ?
prix payé pour le voyage et celui des presta- à l'agence locale de KT ou au prestataire une Si le voyageur désire se prévaloir de défauts,
tions fournies. réclamation au sujet du défaut constaté ou demander des remboursements ou des dom-
du dommage subi et de demander qu'il y soit mages-intérêts de KT, il doit adresser sa récla-
7.3 Si le programme du voyageur doit être mo- remédié gratuitement. mation par écrit au siège de la société KT dans
difié, transformé ou interrompu pendant qu’il les trente jours suivant son retour. La récla-
voyage, pour des raisons non imputables à KT 9.2 Le guide de KT, l'agence locale de KT ou le mation devra être accompagnée de la confir-
telles que des problèmes météorologiques ou prestataire de services s'efforceront de faire le mation du guide de KT, de l'agence locale de
climatiques, catastrophes naturelles, (par ex, nécessaire dans un délai approprié au voyage. KT ou du prestataire, ainsi que des justificatifs
impossibilité de mener à terme un trekking Si aucune aide n'est apportée dans un délai éventuels.
à cause d'un tremblement de terre ou d’une approprié au voyage, ou si elle s'avère impos-
éruption volcanique), grèves, manifestations, sible ou insuffisante, le voyageur doit se faire
guerres, etc., KT ne sera en aucun cas tenu confirmer par écrit les défaillances invoquées
pour responsable et le voyageur ne pourra ou le dommage subi, ainsi que le défaut d'aide,
prétendre à aucun remboursement de KT. par le guide de KT, l'agence locale de KT ou
Le guide de voyage KT, l'agence locale de KT le prestataire. Le guide de KT, l'agence locale10. Responsabilité de KT 10.2.3 Dommages corporels, accidents, mala- seul la responsabilité de décider de partici-
10.1 Généralités dies per à de telles manifestations ou excursions
KT indemnisera le voyageur de la valeur des KT répond des dommages corporels, décès, et les risques qui pourraient en découler. Les
prestations convenues qui n'ont pas ou mal été blessures et maladies découlant de l'inexécu- présentes conditions générales du contrat et
fournies, ou des dépenses supplémentaires du tion ou de l'exécution imparfaite du contrat, de voyage s'appliquent aux manifestations et
voyageur, dans la mesure où le guide de KT, pour autant que les dommages soient consé- excursions organisées par KT. Si ces manifes-
l'agence locale de KT ou le prestataire n'ont cutifs à une faute de KT ou de ses prestataires tations et excursions sont organisées par des
pu offrir sur place une prestation de remplace- de services. tiers et si le guide de KT ou l'agence locale de
ment de qualité équivalente. (Pour le montant Les dispositions des conventions internatio- KT ont simplement agi en qualité d'intermé-
des prétentions, voir chiffre 10.2.4 ci-après). nales demeurent réservées (chiffre 10.2.1).Il est diaires, le voyageur ne peut pas s’en prévaloir.
à noter que KT ne peut en rien être tenu res-
10.2 Limitation et exclusion de responsabilité ponsable d’accidents ou dommages interve-
10.2.1 Conventions internationales nant lors d’activités "extrêmes" comme la spé- 11. Assurances
Si des conventions internationales prévoient léologie, le canyoning, le rafting, la descente L’assurance-annulation est conseillée pour
des limitations à la réparation de dommages en rappel, l’escalade (y compris aux arbres) ou tout arrangement de sept jours ou plus. Elle
résultant de l'inexécution ou de l'exécution tout autres activités reconnues comme telles s'applique lorsque le voyage doit être annulé
imparfaite du contrat, KT est en droit de s'en par l’assurance RC de KT, même sous assis- ou retardé parce qu'un assuré ou une personne
prévaloir et sa responsabilité sera limitée aux tance ou supervision d’un guide de KT ou d’un le touchant de près tombe malade, est victime
dispositions contenues dans les conventions prestataire de services. Si ce genre d’activités d'un accident ou décède (les justificatifs tels
en cause. sont effectuées, le voyageur y prend part à ses que certificat médical détaillé, acte de décès
Il existe notamment des conventions interna- propres risques et périls. et autres attestations officielles sont indispen-
tionales prévoyant des restrictions de respon- sables), en cas d'endommagement des biens
sabilité en matière de transports (trafic aérien, 10.2.4 Dommages matériels de l'assuré, de cas de force majeure, de grèves
navigation en haute mer, trafic ferroviaire). La responsabilité de KT est limitée au montant ou de troubles de tout genre au sens de l'article
du prix du voyage au maximum pour les dom- 6 ci-avant. Les frais de dossier ne sont pas cou-
10.2.2 Exclusion de responsabilité mages matériels résultant de l'inexécution ou verts.
Conformément au chiffre 6 ci-avant, KT n'as- de l'exécution imparfaite du contrat, sauf si le La responsabilité des entreprises de voyage,
sume aucune responsabilité envers le voya- dommage a été provoqué intentionnellement de transport et d'aviation est limitée, c'est
geur lorsque l'exécution imparfaite du contrat ou par négligence grave ou qu'il résulte d'un pourquoi il est recommandé de conclure une
est imputable aux causes suivantes: cas de force majeure au sens de l'article 6 ci- assurance complémentaire à l'assurance annu-
a) Manquements de la part du voyageur avant avant. lation obligatoire couvrant la perte ou le vol des
ou durant le voyage ; Demeurent réservées, les limitations de bagages, les accidents, les maladies, les frais
b) Manquements imprévisibles ou insurmon- responsabilité inférieures stipulées par les spéciaux de sauvetage et de rapatriement, etc.
tables imputables à un tiers étranger à la conventions internationales.
fourniture des prestations prévues dans le
contrat ; 10.3 Programmes en option au cours du voyage
c) Cas de force majeure ou événement que KT, Outre le programme de voyage convenu, il est
le bureau de réservation ou le prestataire, éventuellement possible de s'inscrire au cours
malgré toute la diligence requise, ne pou- du voyage à des manifestations, des activités
vaient pas prévoir et/ou contre lesquels ils ne spéciales ou des excursions locales non pré-
pouvaient rien. Dans ce cas, toute obligation vues au programme KT. Il n'est pas exclu que
à dommages-intérêts de KT est exclue. de telles manifestations ou excursions com-
portent certains risques. Le voyageur assume12. Prescriptions d'entrée, de visa et de santé 14. Voyageur seul – chambre individuelle 16. Droit applicable et for
12.1 Le voyageur trouvera les indications KT ne peut donner aucune garantie en ce qui 16.1 Seul le droit suisse est applicable aux rap-
concernant les prescriptions de passeport et concerne les chambres individuelles pendant ports juridiques KT et ses partenaires contrac-
d'entrée dans la publication du voyage. Elles les circuits ou les randonnées étant donné tuels.
sont valables pour les citoyens suisses. Les qu'elles n'existent qu'en nombre restreint dans
citoyens des autres pays doivent se renseigner beaucoup d'hôtels. Si aucune chambre indivi- 16.2 Pour tous litiges relatifs à l'interprétation
auprès de KT ou de leur bureau de réservation duelle n'est disponible, malgré une confirma- ou l'exécution des contrats passés avec KT, le
ou du consulat compétent pour connaître les tion en ce sens de l'hôtel, le voyageur a le droit for juridique est au lieu du siège de la société.
dispositions qui leur sont applicables. de demander à KT le remboursement de sup-
plément pour chambre individuelle déjà payé.
12.2 Le voyageur est personnellement respon- Si le voyageur voyage seul et que KT ne lui 17. Garantie
sable de l'établissement ou de la prolongation trouve pas de partenaire pour la chambre ou Kasoar Travel Sàrl est membre du Fonds de
des documents de voyage, ainsi que de la la tente, une chambre ou tente individuelle lui garantie de la branche suisse du voyage et
demande de visa(s) nécessaire(s). Si un docu- sera attribuée, moyennant un supplément de garantit de ce fait les sommes payées dans le
ment de voyage ne peut être obtenu ou s'il est prix correspondant. cadre de la réservation par le voyageur. Pour de
délivré trop tard et que le voyageur est de ce KT signale que les chambres individuelles plus amples renseignements, le voyageur peut
fait obligé de renoncer au voyage, les clauses n'offrent pas toujours le même confort que les consulter la feuille d'information Voyage aller
d'annulation sont applicables. chambres à deux lits, malgré des suppléments et retour garanti qu’il peut obtenir auprès de
de prix parfois sensibles. KT ou auprès de son agence de voyages adhé-
12.3 Les voyageurs sont personnellement res- L’aménagement intérieur d’une chambre indi- rant au Fonds de garantie.
ponsables de l'observation des prescriptions viduelle ne correspond souvent pas à celui des
d'entrée, de santé et de devises. Le voyageu- chambres pour deux personnes. Au surplus,
rest tenu de vérifier avant le départ s’il emporte une chambre individuelle peut être moins
bien avec lui tous les documents requis. bien située dans le complexe hôtelier qu’une
chambre double.
12.4 KT rend attentif le voyageur au fait qu'en
cas de refus d'entrée dans le pays, les frais du 15. Ombudsmann En choisissant votre partenaire de voyages, exi-
voyage de retour sont à sa charge. KT attire 15.1 Avant de soumettre un litige à un tribunal, le gez toujours ce label de qualité.
aussi expressément l’attention du voyageur voyageur doit s’adresser à l'ombudsman indé- Ce label signifie:
sur les dispositions légales qui sanctionnent pendant du secteur des voyages. L’ombuds- i. L’entreprise est gérée de manière profession-
les importations de marchandises et les autres mann s'efforcera de trouver une solution équi- nelle par des professionnels expérimentés;
importations interdites. table pour résoudre tout différend qui pourrait ii. L’entreprise dispose d'une base financière
surgir entre le voyageur et KT ou l'agence de saine et d'une assurance responsabilité civile
13. Reconfirmation des billets d'avion voyages auprès de laquelle le voyageur a effec- adaptée à ses activités;
Le voyageur est personnellement responsable tué sa réservation. iii. En cas d'insolvabilité, peu probable, de votre
de l'éventuelle reconfirmation du vol de retour voyagiste, le prix de votre voyage ainsi que
pour les voyages non accompagnés. La docu- 15.2 Adresse de l'ombudsman votre retour sont assurés et garantis.
mentation de voyage lui donne les indications Ombudsman de la Fédération suisse des
Loïc Degen
utiles. L’absence de reconfirmation peut entraî- agences de voyages, case postale 383, CH- Rue de l'Est 16
ner la perte du droit au transport, dont les coûts 8034 Zürich 2300 La Chaux-de-Fonds
supplémentaires éventuels seraient à charge www.ombudsman-touristik.ch T: +41 79 314 73 27
du voyageur. info@kasoartravel.com
www.kasoartravel.comVous pouvez aussi lire
