AXA PRÉSENTATION CORPORATE
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AXA
PRÉSENTATION CORPORATE
1
SOMMAIRE
1. Groupe AXA p. 3
2. AXA en Belgique p. 8
1.AXA Belgium p. 10
2.AXA Bank Europe p. 15
3.Une entreprise responsable p. 19
2 AXA Présentation Corporate
AXA GOUPE, EN BREF
Avril 2016
Notre mission Dans un monde en évolution
DANS UN MONDE EN ÉVOLUTION
DYNAMIQUE PROGRÈS SCIENTIFIQUE, SENSIBILISATION AUX CONTRAINTES
DÉMOGRAPHIQUE MÉDICAL ENJEUX SUPPLÉMENTAIRES LIÉES
ET TECHNOLOGIQUE ÉNERGÉTIQUES ET AU RENFORCEMENT DES
ENVIRONNEMENTAUX RÉGLEMENTATIONS
Croissance Croissance Incertitude énergétique, Protection des clients,
démographique, exponentielle des risques climatiques, garantie de la solidité
vieillesse, urbanisation données disponibles, catastrophes naturelles. financière des
(en particulier du transformations entreprises, information
littoral), flux migratoires, profondes du des clients,
classes moyennes fonctionnement des investisseurs et autres
émergentes, conflits économies et du parties prenantes,
dans des zones où la comportement des garantie d’une
densité et/ou les clients. concurrence loyale.
inégalités s’accentuent.
5 | AXA, en bref | Avril 2016
Notre métier
Protéger les particuliers et les entreprises
pour leur permettre de vivre et
d’entreprendre plus sereinement
UN LEADER MONDIAL DE L'ASSURANCE ET DE LA GESTION
D'ACTIFS (chiffres 2015)
166 000 collaborateurs
et distributeurs
présents dans 59 pays
pour accompagner
103 millions de clients
Présence d’AXA dans le monde
98Mds€ 5,6Mds€ 68,5 Mds€ 1 363 Mds€
chiffre d’affaires résultat capitaux propres actifs sous
opérationnel gestion
7 | AXA, en bref | Avril 2016
… ET UNE MARQUE FORTE ET RECONNUE
Marque forte
Première marque
d’assurance
dans le monde
depuis 2011
Leader reconnu
en matière de
responsabilité
d’entreprise
Première
marque verte
d’assurance
au monde
Classement Interbrand
8 | AXA, en bref | Avril 2016
PROTÉGER NOS CLIENTS, PARTICULIERS ET ENTREPRISES
protéger l’avenir faire fructifier
de leurs proches leurs économies
protéger protéger
leur santé particuliers leurs outils
d’exploitation
protéger entreprises protéger
leurs biens leur activité
protéger protéger
leurs collaborateurs leurs partenaires
et leur environnement
9 | AXA, en bref | Avril 2016
NOS EXPERTISES
DOMMAGES PRÉVOYANCE ET SANTÉ
Frais médicaux, invalidité, retraite
et assurance
internationale
Automobile, habitation,
assistance, marine, aviation ÉPARGNE ET GESTION
D’ACTIFS
Gérer et faire fructifier les
investissements
11 Mds€ 1 363 Mds€ 12 Mds€
d’indemnisations1 d’actifs2 de prestations1 versées à
versées à nos clients sous gestion nos clients en prévoyance et
particuliers en santé
assurance dommages
1. Chiffres clefs 2015
2. Au 31/12/2015
10 | AXA, en bref | Avril 2016DES ACTIVITÉS SOLIDES ET DIVERSIFIÉES (chiffres 2015)
SOLIDITÉ DES PERFORMANCES OPÉRATIONNELLES SOLIDITÉ DU BILAN FINANCIER
98Mds€ 5,6Mds€ 1,10 € Capitaux propres 68,5 Md€
205%
Chiffre Résultat Dividende
opérationnel par action
Ratio de solvabilité II*
d’affaires
A+
+7%1 +10%1 +16% Standard & Poor’s perspective « positive »
* La solvabilité d’un assureur représente sa capacité à respecter ses engagements. En matière de
solvabilité, les assureurs font l’objet d’une supervision de la part de régulateurs ayant un pouvoir de
surveillance étendu. L’assureur doit maintenir sa marge de solvabilité à un minimum de 100 %.
ÉQUILIBRE DES ACTIVITÉS DIVERSIFICATION DU MODÈLE DE DISTRIBUTION
Partenariats
Direct
Prévoyance Dommages 4%
et santé et assurance 11%
25% internationale
Courtiers
39% Agents
47%
Épargne et 38%
gestion d’actifs
36%
Exclusif Non exclusif
1. Variation en publié
11 | AXA, en bref | Avril 2016Notre ambition
Être le partenaire de confiance
dans le domaine de
la protection à long terme
des personnes et des biensEN ROUTE VERS LA TRANSFORMATION
RÉINVENTER L’EXPÉRIENCE CLIENT
13 | AXA, en bref | Avril 2016PRIORITÉ À L’INNOVATION
3 catalyseurs
de la culture
d’innovation
créer les
services et les
actifs les plus
pertinents
mieux servir
nos clients
14 | AXA, en bref | Avril 2016PRIORITÉ À L’INNOVATION
PRINCIPALES INITIATIVES EN MATIÈRE D’INNOVATION
« Reverse Partenariat
COOC mentoring » LinkedIn
diffuser renforcer promouvoir créer plus de
les meilleures les compétences la créativité interne proximité avec
formations à digitales des nos clients et
travers le Groupe cadres dirigeants collaborateurs
15 | AXA, en bref | Avril 2016MIEUX INTÉGRER LA RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE À NOS ACTIVITÉS
Depuis 2007
104 578 heures1 748 M€ 131 M€
de bénévolat des collaborateurs investis dans des actifs investis dans la recherche
« verts »
En 2016 Depuis 2009 Depuis 2011
55 000 collaborateurs 28 M€ 2,3 M€
ont participé à économisés par la réduction de la investis dans l’éducation
la CR Week consommation d’énergie, de aux risques
papier et d’eau
Sur 5 ans Engagement pour le climat Partenariat avec
20 000 offres 500 M€ IFC-Banque
d’emplois et d’apprentissage
pour les jeunes
de désinvestissement du mondiale
charbon en faveur du développement
des marchés émergents
1. 2015
16 | AXA, en bref | Avril 2016UNE NOUVELLE ÈRE
2016 Nouvelle gouvernance en septembre
Départ d’Henri de Castries.
Nomination de Thomas Buberl en
qualité de Directeur général d’AXA.
Nomination de Denis Duverne en
qualité de Président non-exécutif du
Conseil d’Administration.
17 | AXA, en bref | Avril 2016AXA en Belgique Vous accompagner à chaque moment de votre vie
Activités d’AXA en Belgique
Créer des opportunités et couvrir les risques, maintenant et dans le futur
L’assurance L’assistance
vous protège vous soutient
contre les face aux
futurs risques problèmes
(1) d’aujourd’hui
La gestion d’actifs La banque
vous aide à créer vous aide à saisir
des opportunités des opportunités
pour le futur maintenant
(2)
(1) La société d’AXA en charge de l’assurance en Belgique se dénomme AXA Belgium
(2) Les sociétés d’AXA en charge de la gestion d’actifs en Belgique se nomment AXA Private Management (Architas) et AXA Investment Management
19 AXA Corporate PresentationAXA Belgium Des solutions d’assurance flexibles adaptées à vos besoins réels
AXA Belgium en un coup d’œil
4 300 employés
4 000courtiers
2,9 millions
de clients
740
agents bancaires
21 AXA Présentation CorporateNOS EXPERTISES
DOMMAGES
#1
Automobile, habitation,
assistance
18,2% du #2
marché 12,6% VIE ET EPARGNE
du marché Frais médicaux, invalidité, retraite,
gérer et faire fructifier les
investissements
28 milliards € 1,3 millions
d’actifs sous gestion de véhicules asssurés
0,9 million 0,9 million
de personnes protégées par une assurance groupe de maisons prétégées
22 |Des résultats solides dans un environnement de taux faibles
REPARTITION DES ACTIVITÉS REVENUS (€m)
Dommages Dommages -0,8% -5%
particuliers entreprises
2.027 2.011 1.814
28%
1.716
26% 1.025 1.023
1.213 1.068
1.002 988 648
601
2014 2015 2014 2015
RESULTAT OPÉRATIONNEL (€m)
12% 4%
241 156 163
215
Vie et épargne Vie et épargnes
particuliers entreprises
29% 17% 2014 2015 2014 2015
23 AXA Présentation CorporateManagement Committee AXA Belgium
VAN IN Jef
Chief Executive Officer
BEECKMAN Dirk COUROUBLE Philippe D’ANIELLO Giovanni DEPAEMELAERE Koen
Head of P&C Retail Head of P&C Corporate Chief Information Officer Head of Life
DUPONT Céline MUGNIER Christophe SLITS Stéphane SONNEVILLE Isabelle
Chief Transformation Officer Chief Financial Officer Head of Retail Chief HR Officer
UYTTERHOEVEN Gunter WUIAME Sabine
Chief Customer & Data Chief Risk Officer
24 | AXA Corporate-presentatieAXA Bank AXA Banque accompagne plus de 800.000 dans toutes les décisions importantes
AXA Bank Belgium 26 |
AXA Bank Belgium 27 |
AXA Bank Belgium 28 |
AXA Bank Belgium 29 | AXA Corporate-presentatie
AXA Bank Belgium 30 | AXA Corporate-presentatie
Management Board AXA Bank Belgium
DEVLIES Peter
Chief Executive Officer VERCOUSTRE Emmanuel
Chief Financial Officer
DE RYCKER Sabine GOOSSENS Frank
Chief Commercial Officer Head of Products & Operations
GILLES Françoise GHYSEL Jeroen
Chief Risk Officer Chief Information Officer
31 |Corporate Responsibility @ AXA
Corporate Responsibility chez AXA en Belgique
Dans les gènes d’AXA (protection) en tant que banque et compagnie
d'assurances
Une attention stratégique sur la Recherche et la Formation en matière
de risques
2 risques majeurs identifiés en Belgique : le changement climatique et la
longévité
Changement
climatique Longévité
33 AXA Présentation CorporateResponsabilité d’entreprise : 6 piliers
NOUS VOULONS QU’AXA SOIT UNE COMPAGNIE OÙ LA DURABILITÉ ET LA RESPONSABILITÉ SONT DES PRINCIPES
INTRINSÈQUES À TOUS LES NIVEAUX DE L’ORGANISATION, DEPUIS LA HAUTE DIRECTION VERS CHAQUE EMPLOYÉ
Responsabilisation Développement de Transparence et Empreinte écologi- Volontariat à travers
Relations construc-
et produits (produits éthique dans la que réduite AXA Hearts in Action
tives avec les asso-
engagement des CR) sélection des (bâtiment, transport,
ciations de consom-
employés fournisseurs papier, etc.) Volontariat basé sur
mateurs, les ONG,
Éducation des clients les compétences :
les Médias, Assuralia
Well-Being afin de prévenir les Fournisseurs Meilleure marque spécifiques à AXA
& Febelfin et les
risques responsables et verte globale dans
gouvernements
Diversité et Inclusion durables l’industrie de l’assu-
rance
Investissement
responsable (critères
ESG)
34 AXA Présentation CorporateLe CR-Index est crucial pour obtenir une vision claire au CR dans l’entreprise
QUOI POURQUOI COMMENT
Questionnaire basé sur le Mesurer et évaluer le
La survey se déroule
‘Dow Jones Sustainability niveau CR local en
chaque été.
Index’ comparaison avec le
Groupe
Impliquer et soutenir les
Adapté par le Groupe AXA
managers à l’aide des CR
pour l’intégration au niveau Planifier des amélio-
Champions
local rations en fonction du
résultat
Les questions et les scores
97 questions concernant
sont enregistrés dans un
tous les sujets CR (60 Sensibiliser et impliquer
tool online
répondu localement) les managers dans toute
l’organisation
Un des 4 critères pour le Au moyen d’interviews
Aligné aux 6 piliers de la
CCT90 pour 2200 individuelles et d’un
stratégie CR d’AXA:
managers en Belgique soutien externe,
actionnaires,
l’objectivité et la fiabilité
collaborateurs, clients,
augmentent
fournisseurs,
environnement et société
civile
35 | Corporate Responsibility by AXAAXA Hearts in Action : Corporate volunteering
AXA Hearts in Action est le programme de bénévolat d’entreprise d’AXA. Il offre à
tous les collaborateurs la possibilité d’agir pour une cause sociale par le biais du
bénévolat.
AXA Hearts in Action a été fondée en Belgique en 2000
Nous travaillons sur les 4 piliers qui traduisent parfaitement le positionnement
d’AXA où la Corporate Responsibility est d’une importance stratégique:
Changement Sécurité
climatique routière
Lutte contre Gestion de Prévention et Sensibilisation
toutes les l’empreinte vieillissement sur la prévention
formes écologique afin en bonne santé des risques de la
d’exclusion de réduire nos circulation
émissions de routière
CO2
Exclusion Longévité
sociale
36 |Infographic AXA Hearts in Action 37 15 maart 2017 Corporate Responsibility by AXA
Quelques exemples concrets de nos actions
Pendant les petits déjeuners d’échange de Noël ,
les collaborateurs d’AXA reçoivent un petit
déjeuner en remerciement d’un don en argent ou
en nature au profit d’associations.
AXA est partenaire de l’ Atelier de l’Avenir. On y
accomplit un travail bénévole axé sur les
compétences financières, en participant à
l’enseignement du samedi en faveur d'enfants
issus de milieux défavorisés.
38 |Quelques exemples concrets de nos actions
Les volontaires d’AXA Hearts in Action AXA soutient également « Relais pour la vie »,
soutiennent les athlètes de Special Olympics. une initiative de la Fondation contre le Cancer.
A notre stand d’animation, nous les sensibilisons C’est un événement axé autour de la solidarité et
de manière ludique à la prévention des risques et de la collecte de fonds en faveur de la lutte contre
au changement climatique. le cancer.
L’AXA Running Team organise les Foulées
Hivernales. Les bénéfices sont reversés à une
association.
39 |Infographic Corporate Responsibility 40 |
Quelques exemples concrets de nos actions CR
AXA organise la CR week sur tous les sites de AXA soutient GoodPlanet dans la lutte contre le
Belgique pour insister sur l’importance de changement climatique et souhaite motiver ses
corporate responsibility et le rôle important que employés à contribuer à une ‘Good Planet’.
nous pouvons jouer dans la prévention des
risques.
AXA soutient des projets de prévention avec
la Ligue cardiologique belge et les
Chevaliers du Cœur. ‘Osez sauver’ est une
campagne qui encourage chacun à sauver
des vies en agissant lors de situations
d’urgence.
41 |Quelques exemples concrets de nos actions
AXA est fière d’être, depuis des années,
partenaire des sauveteurs de la mer. La
mission des sauveteurs symbolise la philosophie
de prévention et de sécurité d’AXA en tant
qu’entreprise socialement responsable.
AXA Research Fund soutient des projets innovants et de pointe dans les domaines des risques
environnementaux, des risques liés à la vie et des risques socio-économiques.
Don de 3 millions d’euros à la Don de 1 million d’euros pour la
chaire d’AXA en neurosciences recherche contre le cancer au
et longévité au Professeur Professeur Carmeliet à la
Vanderhaegen à l’ULB. KUL/VIBVous pouvez aussi lire
