Gîtes de France Alsace Bas-Rhin Guide du porteur de projet - RELAIS DEPARTEMENTAL DU TOURISME RURAL - gites-67.alsace
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Gîtes de France
Alsace Bas-Rhin
Guide du porteur de projet
RELAIS DEPARTEMENTAL DU TOURISME RURAL
4, rue Bartisch 67100 STRASBOURG
Tél : 03 88 75 56 50 - Fax : 03 88 23 00 97
E-mail : alsace@gites67.com
Un réseau national et
une association départementale
• Acteur incontournable du tourisme, crée il y a plus de 60 ans par Emile Aubert, notre label est aujourd’hui un acteur incontournable du tourisme
• Les Gîtes de France sont leader et le label de « référence » du tourisme chez l’habitant.
• 1er réseau alternatif et collaboratif de tourisme chez l’habitant.
• 3ème marque citée spontanément derrière les grands acteur du tourisme résidentiel : Pierre et Vacances 84%, Center Parcs : 801%, Gîtes de
France 78%.
• Les Gîtes de France répondent à une envie d’authenticité dans un environnement calme et préservé avec un accueil chaleureux et personnalisé.
• Une charte Qualité : toutes les structures labellisées Gîtes de France répondent à une Charte et une Grille de classement exigeantes.
• Elles garantissent aux clients un hébergement de qualité et un séjour dans les meilleures conditions d’accueil et de confort (environnement,
matériaux de qualité, équipements, prestations, etc….).
Les valeurs Gîtes de France®
La défense d’un autre tourisme qui favorise
la rencontre et le partage entre les hommes
et qui respecte et fait vivre l’identité des territoires
Humain Authenticité
Simplicité
Partage
Durable
Une association au service des propriétaires
Le Relais Départemental du Tourisme Rural Alsace Bas-Rhin vous accompagne dans :
✓ la création
✓ le développement
✓ la mise en marché des hébergements
✓ La commercialisation
✓ La promotion
✓ La relation clients
Quelques chiffres :
• 650 adhérents
• 700 gîtes (campagne et ville), 93 structures Chambres d’hôtes (296 chambres), 14 gîtes de groupe,
1 gîte d‘enfants, 5 aires campings ruraux.
L’accueil par l’habitant reste la valeur centrale de notre mouvement
Chaque propriétaire étant unique et les hébergements différents, notre
accompagnement s ’adapte à vos attentes.
A chacun sa formule Gîtes ruraux: D’une capacité de 2 à 14 personnes, le gîte rural est une location de vacances indépendante de votre habitation, meublée et toute équipée, qui peut se louer à la semaine au week-end ou en court séjour. Maisons d’hôtes : Avec 5 chambres maximum (classiques, familiales ou suites), vous accueillez les hôtes chez vous. Les chambres d’hôtes sont proposées à la nuitée, avec petit déjeuner le lendemain matin. Vous pouvez également partager avec vos clients la table d’hôtes, moment privilégié de rencontre et de partage. Gîtes de groupe : Vous disposez d’un lieu d’accueil avec une capacité importante (jusqu’à 100 personnes), et est situé sur un sentier de randonnée, le gîte de groupe est la solution idéale. Grandes familles, randonneurs, groupes d’enfants ou de scolaires, regroupements festifs, cette formule permet d’accueillir tous types de clientèles. City Break : Au cœur des plus belles villes, faîtes découvrir les richesses du patrimoine architectural et culturel. Vous proposez à la location une maison ou le plus souvent un appartement, ou bien encore des chambres d’hôtes Campings et aires naturelles : Les joies du camping dans des terrains de camping à taille humaine, au calme, sur des emplacements ombragés où le respect de l’environnement naturel revêt une grande importance Gîtes d’enfants : Vous accueillez chez vous un petit groupe d’enfants et leur proposez toute une série d’activités ludiques, sportives ou culturelles, sans oublier les petits gestes du quotidien et l’apprentissage de la vie en communauté.
Les thématiques Les hébergements bénéficiant du label Tourisme et Handicap répondent aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées Les gîtes et chambres d’hôtes de Charme se distinguent par la qualité de leur environnement et de leur architecture, la personnalisation de la décoration et des aménagements intérieurs, l’accueil attentif et personnalisé des propriétaires. L’hébergement insolite (cabanes dans les arbres, yourtes, tipis, roulottes,…) est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre usuel du réseau « Gîtes de France ». Il est situé dans un environnement extérieur privilégié, et selon les formules proposées, son mode de fonctionnement s’apparente du régime des gîtes, des chambres d’hôtes ou des campings Le propriétaire d‘un gîte ou de chambres d’hôtes disposant d’un jardin privé remarquable peut bénéficier du thème « Gîte au Jardin » sous réserve d’être un amateur éclairé de jardin. Il assure lui-même la visite de son jardin à la demande des hôtes et peut répondre à des questions bien précises sur son jardin. Le gîte rural ou la chambre d’hôtes « Ecogîte » répond à des exigences strictes en matière de prise en compte globale de l’environnement, utilise des énergies renouvelables ainsi que des matériaux de construction locaux et sains. Le Propriétaire propose en plus de son hébergement des équipements tels que spa, hamman, jacuzzi, ou piscine intérieure. Certains proposent des stages de yoga, de réflexologie, des massages ou des soins. Le propriétaire propose un garage ou abri-moto avec un sol dur et plat, un point d’eau pour le lavage de la moto, un petit espace « mécanique », un local pour suspendre les combinaisons et blousons. La Chambre d’Agriculture confie au Relais Départemental du Tourisme Rural le développement et la promotion des fermes auberges, des campings à la ferme et des fermes équestres.
Un accompagnement au quotidien
Accès à la formation Des outils internes
➢ Utilisation du module propriétaire et à l’utilisation des outils de ➢ L’espace propriétaire est votre outil de suivi et
gestion, de réservations et de plannings d’accompagnement il contient toutes les informations
indispensables liées à votre activité
➢ Formation générique destinée aux porteurs de projet
d’hébergement touristique ➢ Réunions de secteurs
➢ Formations pour les propriétaires de chambres d’hôtes proposant ➢ Un magazine trimestriel « CôtéGites »
la table d’hôtes
➢ Les notes d’information
➢ Formation au permis d’exploiter relatif à la formation des loueurs
de chambres d’hôtes délivrant des boissons alcooliques
➢ Formation HACCP et aux règles d’hygiène alimentaire
Un accompagnement au quotidien
Un accompagnement juridique et comptable Un accompagnement technique
➢ Un accompagnement dans la conception de votre projet,
➢ Le service juridique de la fédération vous informe directement ou intégrant la dimension architecturale, la programmation et la
via notre relais à vos préoccupations sur les aspects juridiques et dimension économique du projet, afin d’être certain de respecter
règlementaires de votre activité. les normes d’habitabilité et de classement des hébergements
touristiques
➢ Vous recevez chaque année une notice expliquant comment
déclarer les revenus issus de votre activité. ➢ Fortes de plusieurs années d’expérience et d’accompagnement de
nombreuses réalisations, notre technicienne saura vous conseiller
et s’adapter à votre bâti : réhabilitation d’ancien, rénovation,
➢ Partenariat avec CERFRANCE qui est le 1er réseau associatif de création, reprise d’un hébergement déjà existant, etc… -
conseil et d’expertise comptable ➢ Visites systématiques de nos techniciens sur place et porte
d’entrée pour des accompagnements spécifiques si besoin :
CAUE, Points d’Info Energies, architectes, différents corps de
métier, etc…
➢ L'Association pour la Sauvegarde de la Maison Alsacienne,
partenaire de notre relais, créée il y a plus de 40 ans, conseille
gratuitement les particuliers et les collectivités dans le cadre de la
restauration de leur maison ancienne.
Un accompagnement au quotidien
Un accompagnement administratif Un accompagnement Marketing
➢ Classement étoile ➢ Les service d’un photographe professionnel à tarif négocié.
Notre technicienne est accréditée COFRAC et peut vous ➢ Un positionnement de votre hébergement sur le marché,
accompagner dans l’obtention du classement étoile.
➢ Aide à la réflexion sur le tarif de location
➢ Accompagnement sur le choix des segments clientèle.
Votre outil : le module propriétaire ✓ Vous disposez d’un espace internet dédié et sécurisé qui vous permet de gérer votre ou vos différentes structures ✓ Cet outil est en constante évolution et de nouveaux modules sont mis en place chaque année pour répondre à l’attente de nos propriétaires. ✓ Le « module propriétaire » vous permet de visualiser votre structure et de gérer votre album photos. ✓ Cet outil vous propose en un seul coup d’œil les informations statistiques utiles à la gestion de votre structure. ✓ Une ergonomie simple et intuitive pour une prise en main rapide ✓ Un accès personnel et sécurisé sur ordinateurs, tablettes et Smartphones.
Le module propriétaire Grâce à ce module vous disposez : ✓ D’un véritable outil de communication avec le relais comportant toutes les informations utiles (déclaration, évolution de la règlementation…..) ✓ D’un outil de pilotage de votre activité ( statistiques de votre hébergement, suivi des réservations….) ✓ D’un agenda en ligne ( dates des formations, agenda des réunions…) Avec les Smartphones et Tablettes Vous avez la possibilité de consulter, ouvrir ou bloquer votre planning. Vous pouvez consulter vos réservations en temps réel
Avis clients certifiés AFNOR
Vous avez la possibilité d’avoir des avis clients qui permettent de
mettre en avant votre hébergement et également d’augmenter vos
réservations.
Les avis clients augmentent de 103% de taux de conversion de la
réservation.
Les avis clients Gîtes de France sont certifiés AFNOR.
Seuls les clients ayant séjournés dans votre hébergement pourront
émettre un avis.
Les Gîtes de France récompensent les propriétaires ayant une note
égale ou supérieure à 4,9/5 et au moins 25 avis clients.
Chaque client qui effectue une réservation via notre service de
réservation est sollicité pour transmettre son avis.
Vous serez informé des avis déposés, vous pouvez les modérer et le
Relais dans le cadre du suivi qualité valide les avis avant diffusion.La visibilité sur internet
Vous disposez d’une visibilité maximale via la notoriété du label Gîtes de France
• Site départemental : www.gites-67.alsace • Site web national : www.gites-de-france.com
Les descriptifs sont traduits en :
✓ Allemand Les descriptifs sont visibles sur les versions en:
✓ Anglais ✓ Allemand
✓ Anglais
Séjours-Alsace.com ✓ Espagnol
✓ Hollandais
✓ Italien
✓ PortugaisLa visibilité sur internet
• Les réseaux sociaux • Les Comités d’entreprises
Tant au niveau départemental que national, les Gîtes de Depuis 2014, la fédération des gîtes de France à mis en place un site dédié avec plus
France sont sur de 900 entreprises
✓ Facebook
✓ Instagram
✓ Youtube
✓ Twitter
✓ Google +
• Des sites thématiques pour augmenter la visibilité
✓ http:// ville.gites-de-France.com
✓ http://chambredhotes.gites-de-france.com
✓ www.gites-de-france-charme.com
✓ Oenotoursime.gites-de-France.com
✓ http://ville.gites-de-france.com
✓ https://ecotourisme.gites-de-France.com
✓ 3 sites étrangers UK – ALL – ESPLes partenariats
De nombreux partenariats nationaux et départementaux, vous Assurance propriétaire et clients
permettent de bénéficier de réductions Gîtes de France dont :
Depuis plus de 30 ans, les Gîtes de France ont négocié un contrat
groupe avec Groupama qui couvre la responsabilité civile élargie et
le non paiement des loyers.
Le client a également la possibilité de souscrire une « assurance
annulation » lors de sa réservation lui permettant de récupérer les
sommes versées en cas d’annulation ou rupture de séjour.
Liste non exhaustiveDroit d’entrée et cotisations
Droit d’entrée : 300€ Cotisations
Il comprend : Chaque adhérent au label Gîtes de France Alsace Bas-Rhin participe
au financement du fonctionnement ( classement, suivi qualité) de
✓ L’étude de projet, la visite sur place, le conseil à l’aménagement, l’association du Relais Départemental du Tourisme Rural.
la vérification des normes et le classement label
A ce titre chaque adhérent paie une cotisation annuelle durant l’été
✓ La mise à disposition du panonceau Gîtes de France et le droit pour l’année suivante.
d’utilisation du label
Chaque adhérent sera également convié aux réunions organisées par
✓ 1 réunion d’information sur la présentation du label et 1/2 le Relais (réunions de secteur, assemblée générale….).
journée pour vous accompagner dans le démarrage de votre
activité sur la commercialisation et votre espace propriétaire
✓ L’album photos (illimitées) avec un accompagnement possible par La cotisation est offerte l’année de l’adhésion.
un photographe professionnel
✓ Le classeur d’accueil Gîtes de France en 3 langues
✓ Mise en ligne de votre fiche hébergement
Les visites intermédiaires de conseils avant l’inscription de
l’hébergement seront facturées 80€.
Cette somme sera ensuite déduite du droit d’entrée.La mise en marché de votre hébergement 1/ La réservation libre La commercialisation est faite par le propriétaire. Cette formule de commercialisation ne répond plus aux attentes des clients. L’hébergement doit être réservable en ligne et générer des avis clients. 2/ La réservation par la Centrale de Réservation : Elle permet une gestion complète : toutes les démarches jusqu’au virement de vos recettes locatives sont gérées par la centrale de réservation. Commission de 14,5% du prix public. Si un client vous contacte directement vous communiquez les coordonnées, via votre espace propriétaire, à la centrale commission réduite à 10,7% 3/ La réservation Partagée : Elle permet la gestion partagée du planning entre vous et la centrale de réservation. Elle vous permet de réaliser vos locations directement tout en assurant un remplissage complémentaire par la centrale de réservation et permet à l’internaute de réserver en ligne. Commission de 19% du prix public pour les gîtes de France sur les locations provenant de la centrale et 10,7% pour les chambres d’hôtes
Calendrier réunions de présentation du label
Dates :
Vendredi 19 janvier 2018 Lieu de la réunion :
Vendredi 16 février 2018 Gîtes de France
Vendredi 16 mars 2018 4 rue Bartisch
Vendredi 20 avril 2018 67100 STRASBOURG
Vendredi 18 mai 2018
Vendredi 15 juin 2018
Vendredi 20 juillet 2018
Vendredi 21 septembre 2018
Vendredi 19 octobre 2018
Vendredi 16 novembre 2018
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