Be there be .brussels - plan d'actions sales 2019 sales missions, workshops, foires internationales - Visit Brussels
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be there FR be .brussels plan d’actions sales 2019 sales missions, workshops, foires internationales
Cher partenaire,
Les équipes de visit.brussels sont heureuses de vous présenter leur calendrier annuel des actions pour l’année
2019. Ce document répertorie par marché, les différentes actions de promotion B2B du tourisme d’affaires (MICE)
et du tourisme de loisir.
Ce plan d’actions est destiné aux partenaires bruxellois du secteur du tourisme d’affaires et de loisir. La notion de
partenaires regroupe les hôtels, venues, organisateurs d’évènements, PCO’s, restaurants de groupe, incentives,
musées, attractions, DMC, …
L’un de nos principaux objectifs pour 2019 est de renforcer le positionnement et l’image de marque de la Région
bruxelloise via une stratégie identitaire forte, une politique de marque claire et une identité visuelle revisitée,
attractive et cohérente. Cette approche sera implémentée dans toutes les campagnes de communication et
actions de promotion. Il sera important de diffuser cette identité et image de marque forte et positive de Bruxelles
non seulement dans les activités de recrutement de nouveaux visiteurs nationaux et étrangers mais également
sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale et lors d’actions de fidélisation.
En complément, l’objectif du plan d’actions est de fidéliser et de conquérir une nouvelle clientèle sur nos marchés
prioritaires suivants : Grande-Bretagne, France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Etats-Unis, Brésil,
Russie, Inde et Chine. Ce plan d’actions se veut ambitieux et riche afin de faire de 2019 une année tremplin pour
atteindre l’objectif des 10 millions de nuitées pour 2020. Il est le fruit d’une réflexion et d’un travail collectif
entre nos différents services mais également grâce à votre feedback sur les différentes actions de 2018.
Concrètement, pour le marché MICE belge, le département Sales & Convention Bureau continuera à participer
à des événements tels que BBT online et Inspiration Seminar qui permettent à nos partenaires de prospecter au
niveau local. Sur nos autres marchés, les actions telles que les M&I Forums et Meetings Space seront reconduites
en 2019. visit.brussels sera encore présent sur les salons professionnels MICE et loisirs majeurs tels que IMEX,
IBTM, FITUR, WTM, ATM, Pure meetings & events, etc.
Sur les marchés limitrophes, nous allons nous concentrer sur des actions permettant de faire vivre une expérience
unique à nos prospects.
Soucieux de proposer également des nouveautés, visit.brussels vous suggère en 2019 de participer au workshop
MICE Break The Ice. Pour le loisir, nous participerons au salon CE Disney pour la première fois afin de bénéficier
de l’inauguration de la nouvelle ligne directe du Thalys qui relie Bruxelles à Marne-La-Vallée.
visit.brussels mettra également sur pied la « Brussels Meeting Experience » (BME) et la « Brussels Trade
Expérience » (BTE). La BME et la BTE sont deux journées de rencontre entre 40 partenaires et 80 professionnels
du tourisme issus de nos 12 marchés. Ces professionnels auront eu au préalable l’occasion de découvrir Bruxelles
lors d’un Fam trip de trois jours qui leur offrira une expérience hors du commun.
Simultanément, le service Sales & Promotion continuera à soutenir les hôtels dans l’organisation de leur Fam
Trips MICE en collaborant, sous certaines conditions, sur les marchés prioritaires de visit.brussels.
Votre participation aux actions sales, vos activités propres et vos efforts au quotidien sont nécessaires pour
renforcer l’image et la notoriété de Bruxelles. En effet, c’est grâce à vous et à l’expérience que vous offrez aux
touristes que Bruxelles peut rayonner fièrement aux quatre coins du monde.
N’hésitez pas à contacter les équipes de visit.brussels qui pourront vous conseiller et vous proposer un plan
d’actions adapté à vos objectifs.
L’équipe Sales
TABLE DES Bilan de l’année 2017...................................................................6
BELGIQUE......................................................................................8
MATIÈRES Break the Ice Forum (Nouveauté)..........................................9
Salon des Vacances..................................................................9
Inspiration Brussels.................................................................10
European Association Summit................................................11
BBT Online Workshop...............................................................11
FRANCE..........................................................................................12
Roadshow Loisir Toulouse et Lyon.........................................13
Pure Meetings & Events...........................................................13
Salon Comité d’Entreprises.....................................................14
City Workshop............................................................................15
Networking Diner MICE...........................................................15
Sales Mission MICE..................................................................15
ESPAGNE........................................................................................16
FITUR Madrid.............................................................................17
Roadshow Loisir Madrid /Barcelone.....................................18
Roadshow MICE Madrid /Barcelone.....................................18
Brussels Days.............................................................................19
IBTM World Barcelona.............................................................19
ROYAUME-UNI..............................................................................20
Networking diner MICE............................................................21
Networking diner Loisir............................................................21
WTM London...............................................................................22
Sales Mission MICE..................................................................22
ALLEMAGNE..................................................................................23
ITB Berlin....................................................................................24
Be dining, be networking, be brussels..................................25
IMEX Frankfurt...........................................................................25
Be BBQ, Be beer, Be Brussels.................................................26
RDA Group Travel Expo............................................................26
Networking diner Loisir............................................................27
Sales Mission MICE..................................................................27
ETATS-UNIS...................................................................................28
Successful Meeting University International.....................29
Cvent Connect Trade Show.....................................................29
ASAE Annual Meeting & Exposition......................................30
IMEX America............................................................................31
Sales Mission MICE..................................................................31
PAYS-BAS.......................................................................................32
Vakantiebeurs Utrecht.............................................................33
Networking Diner Loisir & MICE............................................33
ITALIE..............................................................................................34
Soirée networking MICE..........................................................35
Summer networking event - MICE, Loisir & Press..............35
ÉMIRATS ARABES UNIS............................................................36
Arabian Travel Market..............................................................36
Marchés BRICS’s..........................................................................37
BRÉSIL............................................................................................38
Sales Mission Loisir..................................................................39
RUSSIE...........................................................................................40
Sales Mission Loisir..................................................................41
INDE.................................................................................................42
Sales Mission Loisir..................................................................43
CHINE..............................................................................................44
Mission princière Chine...........................................................45
Actions multi-marchés.................................................................46
Brussels Trade Experience .....................................................46
Brussels Meeting Experience - Nouveauté .........................46
Meetings Space.........................................................................47
M&I FORUM................................................................................48
Récapitulatif des actions MICE avec partenaires..................49
Récapitulatif des actions loisir avec partenaires...................50
Fam Trip...........................................................................................51
Enquêtes sur les touristes à Bruxelles.....................................52
a. Visiteurs d’affaires................................................................52
Image :.....................................................................................52
Expérience :...........................................................................53
b. Visiteurs loisirs......................................................................54
« Let’s meet in Brussels » Formulaire de vente.......................55
BILAN DE
L’ANNÉE
2017 Comme les derniers chiffres de 2016 l’indiquaient déjà, la
reprise du tourisme bruxellois s’est confirmée tout au long de
2017.
Tout en tenant compte de la situation 2016, les taux de croissance à deux
chiffres enregistrés cette année restent très positifs, d’autant qu’au moment
de clôturer ce rapport annuel, les premiers chiffres 2018 sont une nouvelle
fois très encourageants.
Depuis 2015, des changements méthodologiques importants ont été
apportés aux données relatives aux nuitées. Par souci de comparabilité,
nous avons corrigé ces chiffres (voir page 30). Ils sont donc différents de
ceux communiqués par d’autres sources, mais plus conformes à la réalité.
Tourisme de séjour
Arrivées Nuitées
3,60 M 6,67 M
+20% +21%
Notes:
1. Données SPF économie, corrigées par visit.brussels
6 Plan d’actions Sales 2019
Répartition des nuitées
Belgique
Autres 20%
28%
France
11%
BRICs
5%
Italie
Espagne
4%
7%
Pays-Bas
4% USA Royaume-Uni
6% Allemagne 7%
7%
Notes:
1. Données SPF économie, corrigées par visit.brussels
L’offre d’hébergement
Hébergements Prix moyen
touristiques par chambre
282 108€
Lits Taux
disponibles d’occupation
37.472 70,7%
Hébergements Revenu par
éco-labélisés chambre dispo.
Notes:
1.
52
Données SPF économie, visit.brussels et MKG Hospitality
77€
Le contenu touristique
Musées Réunions
disponibles UIA 2
121 763
Visites Réunions
guidées ICCA
8.050 90
Notes:
1. Données visit.brussels, CBM, UIA, ICCA
7 Plan d’actions Sales 2019
BELGIQUE
Avec près de 1.36 millions de nuitées belges en 2017, la
Belgique reste notre premier marché (20 % des nuitées
à Bruxelles). 61 % de ces nuitées découlent du tourisme
d’affaires, contre 39 % de nuitées loisirs.
Les premiers chiffres provisoires de 2018 (de janvier à avril) indiquent
une progression de 16 % du total des nuitées par rapport à 2017 (jusqu’à
+26 % pour le loisir, contre +9 % pour le tourisme d’affaires).
Selon une étude récente réalisée en collaboration avec Toerisme
Vlaanderen, les dépenses des visiteurs belges s’élèvent à près de
161 € par nuitée de loisir (21 € de plus que la moyenne), soit les plus
importantes dépenses parmi les marchés prioritaires.
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
Belgium - 2017
Overnights in Brussels
1.358.273 a +20% (vs. 2016)
1600000 18%
1400000
39%
1200000
1000000
800000
600000
44%
400000
200000
0
2015 2016 2017 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
20% 1,71 160€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
1st market vs. 1,85
average in Brussels
56€ 48€ 57€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of Belgian tourists c Type of group c
8 Plan d’actions Sales 2019
BREAK THE ICE Break the Ice est un format de workshop qui se veut convivial. Les buyers
et les suppliers sont logés au même hôtel afin de donner l’occasion à
FORUM tout le monde de se rencontrer. Vous aurez l’opportunité de rencontrer les
NOUVEAUTÉ Buyer MICE en face à face lors de rendez-vous préétablis, d’activité team
building, de moments de découverte, de diner networking et d’activités
festives. Ceci dans le but de créer des liens forts et une relation d’affaire
durable. Demandes pour maximum 150 pax.
Cible MICE - 30 buyers
Dates 24 > 26 janvier 2019
Lieu Bruges
Prix 1.250 € HTVA (logement non compris)
au lieu de 3.000 € HTVA
Condition maximum 4 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Infos www.breaktheiceforum.com
SALON DES visit.brussels participe à la 61eme édition du Salon des Vacances de
Bruxelles en collaboration avec différentes associations et attractions
VACANCES touristiques bruxelloises afin de promouvoir la destination. Le Salon des
Vacances est le plus grand événement B2C du tourisme en Belgique avec
pas moins de 100.000 visiteurs et près de 800 exposants de plus de 50
pays différents !
Statistiques 2018
• 105.620 visitors (mostly from Belgium)
• 800 destinations
• 350 exhibitors
• +700 professional visitors
• 140 journalists
Cible LOISIR – grand public
Dates 7 > 10 février 2019
Lieu Brussels Expo
Prix Formule par jour : 160 € HTVA
Formule 4 jours : 800 € HTVA
Contact Manon Boetman – m.boetman@visit.brussels
Infos www.salondesvacances.eu
Salon des Vacances
9 Plan d’actions Sales 2019
INSPIRATION Un séminaire dédié aux Meetings & Incentive planners du Benelux, au
cours duquel ceux-ci découvrent les nouvelles tendances sur le marché.
BRUSSELS
Il s’agit d’une demi-journée de présentation de vos produits et services de
manière originale, menée par un facilitateur, durant laquelle des moments
de networking dont un networking lunch sont prévus pour permettre aux
partenaires participants de rencontrer les corporate meeting planners.
Cible MICE - 60 corporate meeting planners du Benelux
Date 22 février 2019
Lieu Bruxelles
Prix 750 € par personne
Condition min. 10 - max. 15 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Infos www.inspirationx.be
« Cette action nous a permis de nous positionner en tant que destination
Team building auprès des décideurs Bruxellois. À la suite de cette action
nous avons eu des demandes qui se sont confirmées, ce qui nous a permis
de rentabiliser notre investissement. Je recommande vivement ce type d’ac-
tion à nos confrères de l’industrie de l’incentive (agences dmc, incentive)
afin d’augmenter la visibilité de notre secteur auprès des décideurs. »
Guillaume Gergele, Event Planner chez Koezio
10 Plan d’actions Sales 2019EUROPEAN L’EAS (European Association Summit) constitue une des conférences
principales en Europe dédiée spécifiquement aux associations
ASSOCIATION internationales. Le contenu du programme est lié aux aspects de
SUMMIT management d’association, de gestion d’évènements, de communication
et marketing tant au niveau européen qu’international.
Une fois de plus, visit.brussels offre la possibilité de participer à cet
évènement grâce à nos packages de sponsoring permettant :
• D’augmenter votre visibilité vis-à-vis de ce groupe-cible
• De rencontrer en face à face les planners et les gestionnaires
d’associations durant les moments de networking
Cible MICE - 150 contacts : AISBL, fédérations de l’industrie,
organismes professionnels et scientifiques.
Dates 28 février > 1 mars 2019
Lieu SQUARE Brussels Convention Center
Prix Différents packages de sponsorship sont disponibles
Contact easummit@visit.brussels
Infos www.easummit.eu
BBT ONLINE Le workshop BBT Online est idéal pour rencontrer les planners belges.
L’organisation ne met pas en place un agenda de rendez-vous préétablis.
WORKSHOP
Cible MICE - 70 agences et corporate meeting planners
belges (data base BBT online).
Date 24 juin 2019
Lieu TBC
Prix 750 € HTVA par personne au lieu de 1.275 € HTVA
Condition min. 6 / max. 12 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Infos www.bbtonline.eu
EAS 2018
11 Plan d’actions Sales 2019FRANCE
Forte de ses 745.000 nuitées en 2017, la France constitue le
deuxième marché de Bruxelles (premier marché étranger).
Elle représente 11 % du total de nuitées. Les parts loisirs (51 %) et af-
faires (49 %) sont équilibrées. On remarque par ailleurs que la durée de
séjour (1.66 jour) est plus faible que la moyenne (1.85 jour). Parmi les
marchés prioritaires, seuls les Chinois (1.47 nuitée) et les Néerlandais
(1.54) restent moins longtemps.
Les chiffres provisoires 2018 (de janvier à avril) indiquent une progres-
sion globale de 15% (+24 % en loisir, +6 % en affaires).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
France - 2017
Overnights in Brussels
745.480 a +13% (vs. 2016)
900000
800000 17%
700000
600000
500000 51%
400000 32%
300000
200000
100000
0 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
2015 2016 2017
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
11% 1,66 126€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
2nd market vs. 1,85
average in Brussels
49€ 44€ 33€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of French tourists c Type of group c
17% 0-14 17%
20% 20% Couples
15-24
Familles
25-34 9%
12 Plan d’actions Sales 2019 20% 12%
35-49
Groupes
12% Individuels
50-64
12% 42% Autres
65 +
20%ROADSHOW LOISIR visit.brussels organise un roadshow avec et pour les partenaires bruxel-
lois du secteur loisir.
TOULOUSE ET LYON
Cible LOISIR – 20 tour-opérateurs généralistes et de niche,
agents de voyages et autocaristes, TO scolaires, agences
pour les groupes
Dates 15 > 17 janvier 2019
Lieu Toulouse et Lyon
Prix 850 € HTVA par personne
Conditions min. 6 - max. 8 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
PURE MEETINGS Pure Meetings & Events est une journée de rencontres entre les
organisateurs d’événements français et les prestataires internationaux.
& EVENTS Ce workshop d’une journée réunit - durant des rendez-vous préétablis -
un nombre limité d’exposants. Un agenda de rendez-vous préprogrammés
est prévu ainsi qu’une insertion dans le catalogue du workshop.
Cible MICE - Top 500 entreprises, agences et associations
françaises
Date 21 mars 2019
Lieu Paris
Prix 1.300 € HTVA par exposant en table standard au lieu de
2.350 € HTVA
900 € HTVA par exposant en table partagée au lieu de
1.765 € HTVA
Condition max. 6 partenaires dont un partage la table avec VB
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Pure Meetings & Events Infos www.pure-meetings.com
« Brussels Special Venues a déjà participé à 2 éditions. Ce qui fait le succès
de ce salon selon moi est : le professionnalisme de la foire, la quantité et
la qualité des participants, l’atmosphère agréable et l’emplacement idéal.
Nous avons eu l’opportunité de nous présenter à un public international
(principalement français) d’organisateurs d’événements, d’associations,
etc. Ce salon convient parfaitement aux venues. »
Heidi Martens,
Office & PR Manager chez BRUSSELS SPECIAL VENUES
13 Plan d’actions Sales 2019SALON COMITÉ visit.brussels vous propose la participation à 2 salons pour Comités
d’entreprises sur le marché français. Les comités d’entreprises concernent
D’ENTREPRISES toute entreprise française de minimum 50 salariés. Ils ont 2 missions :
économique et professionnelle ainsi que culturelle et sociale. Le marché
des comités d’entreprises nécessite un investissement à moyen/long
terme et ils s’adressent principalement aux partenaires ayant un package
tout compris (visite de groupe pour 1 ou 2 journées à Bruxelles).
Cible : LOISIR - 50 contacts par salon incluant secrétaires, tré
soriers ou présidents de comité d’entreprise
Dates et Lieux 13 > 14 mai 2019 - Paris (Parc Astérix)
28 > 29 mai 2019 - Marne La Vallée (Disneyland Paris)
Prix 950 € HTVA par personne par salon
Conditions max. 3 partenaires par salon
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
Infos www.salonsce.com
Salon Comité d’entreprises
« Le salon CE Astérix 2018 a été excellent pour Mini-Europe/Atomium car
il génère de nombreuses demandes de journées et week-end en groupe sur
Bruxelles et en Belgique. Sur +/- 80 contacts, j’ai pu enregistrer 59 contacts
utiles sur 2 jours de salon dont 22 concernant des demandes de séjour en
W-E combinant la Wallonie. La présence de visit.brussels contribue à offrir
un complément d’informations aux prospects. Une belle synergie et un état
d’esprit collaboratif règnent durant ce salon. »
Philippe Steenbergen, Sales & Marketing Director chez Mini-Europe
14 Plan d’actions Sales 2019NETWORKING visit.brussels organise un networking diner avec et pour les partenaires
bruxellois du secteur de la Meeting Industry.
DINER
Cible MICE - PCOs, associations, agences et corporates
meeting planners français.
Date 2ème semestre
Lieu Paris
Prix 750 € HTVA par personne
Condition min. 6 max. 10 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
visit.brussels organise une sales mission dans 2 villes françaises. Cette
SALES MISSION action est réservée exclusivement aux PCO, city wide congress centres
et large MICE hotels.
Cible MICE - Agences, PCO, Associations (city wide congress
+1.000 pax)
Date TBC
Lieu Paris et Lyon
Prix 850 € HTVA par personne
Condition Max. 3 partenaires
Contact Virginie Lurkin – v.lurkin@visit.brussels
15 Plan d’actions Sales 2019ESPAGNE
Avec près de 500.000 nuitées (7% du total) l’Espagne est
devenue notre 3ème marché en 2017.
Les Espagnols ont la plus longue durée de séjour parmi les Européens
(2.22 nuits). Néanmoins, les dépenses par nuitée de loisir sont les plus
faibles parmi les marchés prioritaires (126 €, contre 139.5 € en moyenne).
Selon les premiers chiffres 2018 (de janvier à avril), les nuitées
espagnoles affichent une progression globale de 11 % par rapport à 2017
(+11 % de nuitées loisirs, +12 % de nuitées d’affaires).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
Spain - 2017
Overnights in Brussels
496.884 a +38% (vs. 2016)
600000
12%
500000
400000
24%
300000
63%
200000
100000
0
2015 2016 2017 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
7% 2,22 126€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
3rd market vs. 1,85
average in Brussels
51€ 37€ 38€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of Spanish tourists c Type of group c
5%
15% 0-14
20% Couples
17% 15-24
40% Familles
13% 25-34
16 Plan d’actions Sales 2019 35-49 16%
Groupes
Individuels
32% 50-64
18% Autres
65 + 12%
13%FITUR MADRID FITUR (Feria Internacional de Turismo) est l’un des plus grands salons
du tourisme en Espagne destiné aux professionnels du tourisme et aux
LOISIR particuliers. 48 % des visiteurs professionnels viennent d’Europe, 15 %
des Etats-Unis, 7 % d’Afrique, 12 % d’Asie et 2 % du Moyen-Orient. Les
trois premiers jours sont exclusivement réservés aux professionnels. Les
deux jours suivants FITUR ouvre ses portes au grand public.
Statistiques 2018
• 165 countries
• 9.600 exhibitors
• 4 visit.brussels’ partners and 17 partners in total on the Belgium
stand
• 140.120 trade visitors (22,7 % tour operators & travel agencies, 14,3
% accommodation suppliers, 9,9 % service companies, 6,2 % catering,
6 % traffic carriers, 4,5 % business travel, 3,6 % tourist associations,
3,2 % travel media, 29,6 % others*)
• 6.800 pre-scheduled appointments
*official organisations, technology, leisure & culture, health tourism, residential tourism,
festivals tourism
IMEX America Cible LOISIR B2B – TO (Touroperators), WHO (wholesalers),
OTA (online travel agencies) principalement centrés sur
les marchés : Espagne et Amérique Latine
Dates 23 > 27 janvier 2019
Lieu IFEMA Feria, Madrid
Prix 2 jours B2B : 800 € HTVA
3 jours B2B : 1.050 € HTVA
1 jour B2B + 1 jour B2C : 650 € HTVA
2 jours B2C : 450 € HTVA
5 jours : 1.550 € HTVA
Contact Didier Crépin – d.crepin@visit.brussels
Infos www.ifema.es/fitur_01
17 Plan d’actions Sales 2019ROADSHOW LOISIR visit.brussels organise un roadshow de deux journées sur Madrid et
Barcelone avec et pour les partenaires bruxellois.
MADRID / BARCELONE
Cible LOISIR- 30-40 Wholesalers, Tour operator et agences
Dates 8 > 9 mai
Lieu Madrid – Barcelone
Prix 850 €
Condition min. 6 / max. 8 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
ROADSHOW MICE visit.brussels organise 2 dîners networking sur Madrid et Barcelone
où les participants auront l’occasion de présenter leurs produits et
MADRID / BARCELONE rencontrer par ville 8 à 10 directeurs, event managers, sales managers
etc. des agences du secteur MICE espagnol.
Cible MICE – 16 à 20 Agences de voyage corporate, meeting
planners, associations.
Dates 7 > 8 Novembre
Lieu Madrid – Barcelone
Prix 850 € HTVA par personne
Condition min. 4 / max. 6 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Roadshow Loisir
18 Plan d’actions Sales 2019BRUSSELS DAYS Chaque année visit.brussels participe aux Brussels Days en coordination
avec la Région de Bruxelles-Capitale et Hub Brussels. L’objectif des
Brussels Days est de présenter la Région d’une manière pro active sur
la scène internationale, de renforcer son dynamisme économique ainsi
que d’exposer son savoir-faire, sa créativité, sa diversité culturelle, sa
gastronomie et bien entendu son potentiel touristique.
Cible Loisir
Date Octobre 2019 (TBC)
Lieu Madrid
Prix 750 € HTVA
Brussels Days 2018
Conditions max. 15 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
IBTM World est l’un des principaux salons du secteur de la meeting
IBTM WORLD Industry. Les marchés ciblés sont les sociétés, agences et associations
BARCELONA internationales. Le programme hosted buyers réunit pas moins de 4.000
prospects et permet l’organisation de près de 80.000 rendez-vous
préétablis. Vous y rencontrez des clients venant du monde entier, mais
majoritairement européens. visit.brussels prévoit plusieurs présentations
de la destination sur le stand pour les groupes d’hosted buyers.
Statistiques 2018
• 141 countries
• +3.000 exhibitors
• 17 visit.brussels’ partners
• 7 group presentations / 53 hosted buyers for visit.brussels
• 2.676 hosted buyers (74 % agency, 19 % corporate, 7% association)
• 3.330 trade visitors (51 % PCO, 28 % marketing, 13 % association, 8 %
corporate)
• +74.000 pre-scheduled appointments
Cible MICE – meeting planners venant du monde entier, mais
majoritairement européens
Dates Novembre 2019 (TBC)
Lieu Fira Barcelona, Barcelone
Prix 3 jours B2B : 2.350 € HTVA
Personne supplémentaire : 1.350 € HTVA
Contact Didier Crépin – d.crepin@visit.brussels
ITBM 2018
Infos www.ibtmworld.com
19 Plan d’actions Sales 2019ROYAUME-UNI
Avec 7 % des nuitées en 2017 (soit 459.000 nuitées), le
Royaume-Uni est notre 4ème marché. Il est constitué à 55 %
de nuitées d’affaires et 45 % de nuitées loisirs.
Suite au déclenchement du Brexit ainsi qu’à la chute de la Livre Sterling,
le marché britannique n’a pas encore réussi à retrouver son niveau de
2015. Les premiers chiffres 2018 (de janvier à avril) indiquent néanmoins
une progression globale de 8 %. Il est intéressant de noter que cette
progression grimpe jusqu’à +17 % pour le loisir alors que le tourisme
d’affaires stagne (seulement +2 %).
Parmi nos marchés prioritaires, hormis les visiteurs belges, les
britanniques sont les européens qui dépensent le plus (143 € par nuitée
de loisir, 3 € de plus que la moyenne de nos marchés prioritaires).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
United Kingdom- 2017
Overnights in Brussels
458.631 a +8% (vs. 2016)
600000
12%
500000
45%
400000
300000
43%
200000
100000
0 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
2015 2016 2017
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
7% 1,81 143€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
4th market vs. 1,85
average in Brussels
52€ 48€ 42€
accommodation meals other
Travel habits (all destinations)
Age of British tourists c Type of group c
18% 16% 0-14 18%
21% Couples
15-24
Familles
12% 25-34
20 Plan d’actions Sales 2019 20% 35-49 17%
Groupes
19% Individuels
14% 50-64
Autres
65 +
20% 24%NETWORKING visit.brussels organise un networking diner avec et pour les partenaires
bruxellois du secteur de la meeting Industry.
DINER MICE
Cible MICE - associations, agences et corporates meeting
planners anglais.
Date TBC
Lieu Londres
Prix 750 € HTVA par personne
Condition min. 6 / max. 12 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
NETWORKING visit.brussels organise un diner networking avec et pour les partenaires
bruxellois du secteur loisir.
DINER LOISIR
Cible LOISIR- 30 tour-opérateurs (package, FIT, culturel),
agents de voyages.
Date 9 avril 2019
Lieu Londres
Prix 750 € HTVA par personne
Conditions min. 8 / max. 12 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi – j.lukyamuzi@visit.brussels
21 Plan d’actions Sales 2019WTM LONDON WTM (World Travel Market) est le principal salon B2B pour le tourisme
de loisirs rassemblant l’offre et la demande dans tous les secteurs du
voyage. Il s’agit d’un salon mondial principalement axé sur les marchés
anglophones (Royaume-Uni, Etats-Unis et Commonwealth).
Statistiques 2017
• +200 countries
• 5.000 exhibitors
• 14 visit.brussels’ partners
• 9.000 hosted buyers
• 42.000 trade visitors
Cible LOISIR B2B – TO (Tour operators), WHO (wholesalers),
OTA (online travel agencies), compagnies d’autocars
Dates Novembre (TBC)
Lieu ExCel London, Londres
Prix 1 jour B2B : 930 € HTVA
3 jours B2B : 1.850 € HTVA
Personne supplémentaire : 1.350€ HTVA
Distribution et mise à disposition des brochures sur le
stand sans participation au salon : 500 € HTVA
WTM Contact Julie Van Muysewinkel – j.vanmuysewinkel@visit.brussels
Infos www.london.wtm.com
visit.brussels organise une sales mission à Londres. Cette action est
SALES MISSION réservée exclusivement aux PCO, city wide congress centres et large
MICE hotels.
Cible MICE- Corpos, Agences, Associations (city wide
congress +1.000 pax)
Date Septembre (TBC)
Lieu Londres
Prix 850 € HTVA par personne
Condition max. 2 partenaires (city wide congress centres, PCO ou
large MICE hôtels)
Contact Virginie Lurkin – v.lurkin@visit.brussels
22 Plan d’actions Sales 2019ALLEMAGNE
Avec près de 460.000 nuitées en 2017 (7% du total),
l’Allemagne se classe 5ème parmi nos marchés. Les visiteurs
allemands viennent essentiellement pour des raisons
professionnelles (56 % de nuitées d’affaires contre 44 % de
nuitées loisirs).
Les premiers chiffres 2018 (de janvier à avril) annoncent une progression
de 13 % du nombre de nuitées par rapport à 2017 (+16 % de nuitées loisirs,
+11 % de nuitées d’affaires).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
Germany - 2017
Overnights in Brussels
457.197 a +26% (vs. 2016)
600000
14%
500000
400000 44%
300000
200000 42%
100000
0
2015 2016 2017
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
7% 1,82 129€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
5th market vs. 1,85
average in Brussels
52€ 47€ 31€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of German tourists c Type of groups c
12% 0-14
21% 19% Couples
15-24 26%
11% Familles
25-34
Groupes
13% 35-49 19%
23% Individuels
50-64 19%
Autres
65 +
20% 16%
23 Plan d’actions Sales 2019
Airlinesc Booking platforms c
1. 54,6% - Lufthansa 1. 13,4% - Der Touristik
2. 12,3% - Air Berlin 2. 10,3% - TUI DeutschlandITB BERLIN ITB est l’un des plus grands salons du tourisme au monde destiné aux
professionnels du tourisme et aux particuliers. Les tour-opérateurs al-
lemands sont présents en nombre et le salon est considéré comme une
porte d’entrée vers les marchés de l’Europe de l’Est et d’Europe Centrale.
Les trois premiers jours sont exclusivement réservés aux professionnels.
Les deux jours suivants ITB ouvre ses portes au grand public.
Statistiques 2018
• +180 countries
• 10.000 exhibitors
ITB Berlin
• 160.000 square meters
• 10 visit.brussels’ partners
• 1.000 qualified Top Buyers
• 110.000 trade visitors (27% tour operators, 18% travel agencies, 13%
« Nous avons eu en moyenne 15 accommodation suppliers, 6% tourist associations, 6% travel techno-
rendez-vous préétablis par jour logy, 4% business travel, 3% traffic carriers, 23% others*)
*press, PR agencies, tourist organisations, research institutes
en plus de toutes les personnes
de passage qui sont venues.
L’emplacement du stand a participé
Cible LOISIR B2B – TO (Tour-Operators), WHO (wholesalers),
à l’attractivité de la destination, OTA (online travel agencies)
l’entraide entre les exposants est Dates 6 > 10 mars 2019
également un point positif. Il n’y a Lieu Messe Berlin, Berlin
Prix 1 jour B2B : 730 € HTVA
pas de concurrents mais que des
2 jours B2B : 1.460 € HTVA
collègues de travail. 3 jours B2B : 2.190 € HTVA
2 jours B2C : 1.060 € HTVA
Nous avons des demandes 5 jours : 3.250 € HTVA
Personne supplémentaire : 1.350 € HTVA
d’inclusion de nos hôtels de
Brochures sur le stand sans participation
Bruxelles dans des programmes en au salon : 500 € HTVA
ligne ainsi que quelques demandes Contact Didier Crépin – d.crepin@visit.brussels
de conférences. Les hôteliers sont Infos www.itb-berlin.de
fortement représentés dans le
domaine du luxe mais très peu dans le
domaine de l’hôtellerie économique.
Je recommanderai également cette
action aux DMC’s. »
Francis Bertrand,
Global Sales Director
chez Warwick Hotel
24 Plan d’actions Sales 2019BE DINING, visit.brussels organise un networking diner pour le secteur MICE bruxellois.
BE NETWORKING,
BE BRUSSELS Cible MICE - 15 - 20 représentants d’agences, corporates et
associations
Date 4 avril 2019
Lieu Berlin
Prix 500 € HTVA/personne
Conditions min. 3 partenaires / max. 5 partenaires
IMEX est un des salons MICE les plus important d’Europe. Les marchés
IMEX FRANKFURT ciblés sont les sociétés, agences et associations internationales. Le
programme hosted buyers réunit pas moins de 4.000 prospects et permet
l’organisation de 65.000 rendez-vous préétablis. On y rencontre des clients
venus du monde entier, mais majoritairement européens. visit.brussels
prévoit plusieurs présentations de la destination sur le stand pour les
groupes d’hosted buyers, ainsi que l’organisation d’une activité networking.
Statistiques 2018
IMEX Frankfurt
• 160+ countries
• 3.500 exhibitors
• 17 visit.brussels’ partners
« @dmire participe chaque an-
• 11 group presentations / 90 hosted buyers for visit.brussels
née à IMEX Frankfurt car ce salon • 85 pre-scheduled appointments for visit.brussels
reste un outil de marketing et de • 3.886 hosted buyers from 88 countries (69 % agency, 18 % corporate,
relations publiques intéressant où 8 % association, 5 % independent planner)
• 4.942 trade visitors from 98 countries (40 % corporate, 33 % agency,
l’interaction, la coopération et les
11 % association, 8 % independent planner, 8 % other)
affaires sont discutées. Le stand
d’exposition commun présente un
avantage particulier en termes de Cible MICE B2B – PCO, Associations, Agences et
visibilité et offre la possibilité de Corporate meeting planners
mieux mettre en valeur un thème, Dates 21 > 23 mai 2019
Lieu Messe Frankfurt
comme « Bruxelles 1958 – 60ème
Prix 3 jours B2B : 2.350 € HTVA
anniversaire ». Le retour sur inves- Personne supplémentaire : 1.350 € HTVA
tissement sur ce type de salon est Contact Julie Van Muysewinkel – j.vanmuysewinkel@visit.brussels
tres important et le regroupement Infos www.imex-frankfurt.com
de caractère commun reste indis-
pensable. »
Brigitte Boone,
Managing Director chez @dmire
25 Plan d’actions Sales 2019BE BBQ, Soirée networking organisée en prémisse de la foire MICE la plus importante
sur le territoire allemand : IMEX Frankfurt. Vous aurez l’occasion de rencontrer
BE BEER, des hosted buyers du salon IMEX ainsi que des contacts Trade.
BE BRUSSELS
Cible 50 - 60 Hosted Buyers et Trade Buyers allemands
mobilisés en collaboration avec un consultant spécialisé
ainsi que la presse MICE allemande
Date 20 mai 2019
Lieu Frankfurt
Prix 300 € HTVA/personne pour les exposants IMEX sur le
stand de visit.brussels
400 € HTVA/personne visiteur à l’IMEX ou présents sur
d’autres stands
Condition Min. 8 partenaires / Max. 15 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
RDA GROUP RDA rassemble chaque année, les suppliers de tous les segments du
tourisme afin qu’ils présentent leurs services et produits.
TRAVEL EXPO
Cible LOISIR- autocaristes, whosalers pour autocaristes.
Date 9 et 10 juillet
Lieu Cologne
be welcome Prix 850 € HTVA par personne
be .brussels
Condition max. 2 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
Infos www.rda-expo.de
cover160x160_BEER.indd 1 9/08/17 15:07
26 Plan d’actions Sales 2019NETWORKING DINER visit.brussels organise un networking diner à Cologne ou Frankfurt avec les
partenaires bruxellois du secteur loisirs.
Cible LOISIR - 20 à 30 tour-opérateurs, agents de voyages,
autocaristes, agences et société.
Date 28 novembre 2019
Lieu Cologne ou Frankfurt
Prix 750 € HTVA par personne
Condition min. 4 / max. 6 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
SALES MISSION visit.brussels organise une sales mission dans 2 villes allemandes. Cette
action est réservée exclusivement aux PCO, city wide congress center et
large MICE hotels.
Cible MICE- Agences, PCO, Associations (city wide
congres +1.000 pax)
Date TBC
Lieu Berlin, Hambourg
Prix 850 € HTVA par personne
Condition Max. 2 partenaires (Centre de congrès, PCO ou
large MICE hôtel)
Contact Virginie Lurkin – v.lurkin@visit.brussels
27 Plan d’actions Sales 2019ETATS-UNIS
Le marché américain représente 6% du total des nuitées à
Bruxelles en 2017 (environ 405.000 nuitées).
Il est notre 6ème marché le plus important. 61 % des nuitées US sont
issues du tourisme d’affaires, contre seulement 39 % de nuitées loisirs.
Les visiteurs américains restent en moyenne 2.08 nuitées.
Malgré une progression de 28 % par rapport à 2016, les résultats globaux
de 2017 n’atteignent pas encore ceux de 2015 (en effet, le marché US
a été l’un des plus touchés par les attentats de 2016 : moins 30 % par
rapport à 2015). La reprise s’est amorcée notamment grâce à un dollar fort
et semble se poursuivre lors du premier quadrimestre 2018. Les chiffres
provisoires indiquent une progression globale de 19 % (+29 % de nuitées
loisirs, +15 % de nuitées d’affaires).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
United States - 2017
Overnights in Brussels
405.202 a +28% (vs. 2016)
500000 10%
450000
400000 39%
350000
300000
250000
200000 51%
150000
100000
50000
0
2015 2016 2017 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
6% 2,08 145€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
6th market vs. 1,85
average in Brussels
56€ 42€ 47€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of American tourists c Type of group c
15% 13% 0-14 12%
Couples
28%
28 Plan d’actions Sales 2019 12%
15-24
Familles
25-34
20% Groupes
35-49 32%
15% Individuels
50-64
AutresSUCCESSFUL SMU International rassemble une centaine de buyers issus du marché
nord-américain. Ceux-ci organisent tout type d’évènements en dehors
MEETING UNIVERSITY des Etats-Unis (convention, congrès, meetings et voyages incentives).
(SMU) visit.brussels participe à l’édition de 2019 avec un partenaire en table
partagée. Vous recevez un agenda préprogrammé d’environ 20 rendez-
INTERNATIONAL vous avec visit.brussels. Des rendez-vous informels et individuels
NOUVEAUTÉ peuvent être également prévus lors des moments de networking.
Cible MICE - 100 buyers – Meetings planners, Corporates,
Associations
Date 24 > 26 Mars 2019
Lieu New York city
Prix 2.500 € HTVA* pour une table partagée avec visit.brussels
au lieu de 4000 €
* Hébergement non compris
Condition min. et max. 1 partenaire (Centre de congrès, PCO ou
large MICE hôtel)
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
CVENT CONNECT Cvent Connect est une conférence de quatre jours qui a pour but de
rassembler les utilisateurs ou futurs utilisateurs de Cvent pour leur
TRADE SHOW apprendre l’outil, leur présenter ses dernières fonctionnalités et engager
la conversation sur les pratiques et grandes tendances du secteur
MC&IT. La conférence se compose de sessions éducatives, de sessions
plénières et de moments networking.
visit.brussels sera présent avec un stand qu’il partagera avec deux
partenaires. Deux agendas de rendez-vous préétablis sont prévus.
Cible MICE -Présence de 1.000 prestataires de services
(CVBs, DMOs, hoteliers, …) et 1.500 meeting
planners américains.
Date 8 > 11 juillet 2019
Lieu Las Vegas
Prix 4.000 € HTVA par personne
Condition min. et max. 2 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Infos www.cventconnect.com
29 Plan d’actions Sales 2019ASAE ANNUAL L’ASAE (American Society of Association Executives) est un salon qui
regroupe près de 30.000 dirigeants d’associations et partenaires de l’in-
MEETING & dustrie, représentant plus de 10.000 organisations. Ses membres dirigent
EXPOSITION des associations professionnelles et des organisations de bénévoles aux
Etats-Unis et dans plus de 50 pays à travers le monde.
Cible ASSOCIATIONS - Décideurs d’associations avec un
programme de séminaires éducatifs et de conférences.
Dates 10 > 13 août 2019
Lieu Colombus - Ohio
Prix 3.000 € HTVA par personne
Condition min. 1/ max. 2 partenaires
Contact Dorian Numbi – d.numbi@visit.brussels
Infos www.asaeannualmeeting.org
30 Plan d’actions Sales 2019IMEX AMERICA IMEX America est l’équivalent américain du salon IMEX Frankfurt et est
reconnu par toute l’industrie comme étant le salon incontournable du
meeting sur le continent nord-américain. Les marchés ciblés sont les so-
ciétés, agences, associations et AMC’s internationales. Ce salon offre
de multiples opportunités pour les exposants qui cherchent à faire des
affaires au niveau international. C’est un salon idéal pour rencontrer des
acheteurs nord-américains et du monde entier.
visit.brussels prévoit un évènement VIP adressé au secteur corporate et
associatif.
IMEX America 2017
• 180 countries
• 3.390 exhibitors
• 6 visit.brussels’ partners
• 9 group presentations
• 60.000 prescheduled appointments
• 3.286 hosted buyers from 61 countries (61% incentive house/agen-
cy, 23% corporate, 9% association, 7% independent planners)
• 2.566 trade visitors from 62 countries (39% corporate, 32% incentive
house/agency, 20% independent planners, 9% association)
Cible MICE B2B – principalement des PCO’s et meeting
planners américains
Dates 10 > 12 septembre 2019
Lieu Las Vegas
Prix 3 jours B2B : 3.700 € HTVA
IMEX America
Contact Didier Crépin – d.crepin@visit.brussels
Infos www.imexamerica.com
SALES MISSION visit.brussels organise une sales mission dans 2 villes américaines.
Cette action est réservée exclusivement aux PCO, centre de congrès et
large MICE hotels.
Cible MICE- Corpos/agences/associations (city wide congress
+1.000 pax)
Date TBC
Lieu Californie, Washington DC
Prix 850€ HTVA par personne
Condition Max. 3 partenaires (city wide congress center, PCO ou
large MICE hôtels)
Contact Virginie Lurkin – v.lurkin@visit.brussels
31 Plan d’actions Sales 2019PAYS-BAS
Les Pays-Bas occupent la 7ème place dans le classement des
marchés (260.000 nuitées, soit 4 % du total).
Les affaires sont la principale raison de séjour des néerlandais (55 % de
nuitées professionnelles contre 45 % de nuitées loisirs).
Les données provisoires de 2018 (de janvier à avril) indiquent une
progression de 13 % du nombre de nuitées total. Cette progression semble
se répartir équitablement entre le loisir (+13 %) et les affaires (+12 %).
Enfin, on note que la durée de séjour des néerlandais est inférieure à la
moyenne (1.54 nuitée néerlandaise contre 1.85 en moyenne).
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
Netherlands - 2017
Overnights in Brussels
260.575 a +15% (vs. 2016)
300000
250000 16%
200000 45%
150000
39%
100000
50000
0
2015 2016 2017 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
4% 1,54 129€ b
generated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
7th market vs. 1,85
average in Brussels
49€ 40€ 40€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of Dutch tourists c Type of group c
18% 16% 0-14
22% 22% Couples
15-24
Familles
12% 25-34
Groupes
21% 35-49 12%
Individuels
13% 50-64 29% Autres
15%
32 Plan d’actions Sales 2019 19%
65 +
Airlines c Booking platforms cVAKANTIEBEURS visit.brussels sera présent aux deux premiers jours B2B de ce salon des
vacances.
UTRECHT
Cible : LOISIR - tour-opérateurs, agents de voyages, compagnies
d’autocars néerlandaises, agences et sociétés.
Dates 10-11 janvier
Lieu Utrecht
Prix 850 € HTVA par personne
Condition max. 2 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
Infos www.vakantiebeurs.nl
NETWORKING visit.brussels organise un networking diner à Amsterdam avec les parte-
naires bruxellois du secteur loisir & MICE.
DINER
Cible LOISIR & MICE
20 à 30 tour-opérateurs, agents de voyages, DMCs et
compagnies d’autocars néerlandaises
20 – corporates et meeting planners
Date 21 octobre 2019
Lieu Amsterdam
Prix 750 € HTVA par personne
Condition min. 5 / max. 10 partenaires
Contact Jessica Lukyamuzi - j.lukyamuzi@visit.brussels
33 Plan d’actions Sales 2019ITALIE
Avec 4 % du total des nuitées à Bruxelles en 2017 (soit près
de 258.000 nuitées), l’Italie est notre 8ème marché.
Ce total est composé de 52 % de nuitées d’affaires contre 48 % de nuitées
loisirs. La durée de séjour des Italiens est supérieure à la moyenne (2.03
nuitées contre 1.85). La croissance du marché italien s’est brutalement
arrêtée après 2015. En effet, le résultat de 2017 est inférieur de 23 %.
Les chiffres provisoires de 2018 confirment cette tendance : après le
premier quadrimestre, la stagnation est totale, tant au niveau des nuitées
loisirs que du tourisme d’affaires. Les crises politiques successives qui
ont secoué le pays, ainsi que le taux de chômage élevé (principalement
chez les jeunes) sont les pistes les plus plausibles en vue d’expliquer la
chute de fréquentation de la part du marché italien.
Pour suivre l’évolution mensuelle des nuitées, vous pouvez également
consulter le baromètre des nuitées sur notre site www.visit.brussels
Tourism sheet
Italy - 2017
Overnights in Brussels
257.904 a +18% (vs. 2016)
400000
350000 15%
300000
250000 48%
200000
150000 37%
100000
50000
0
2015 2016 2017 Leisure Meetings Other Prof. Reasons
Leisure Meetings Other Prof. Reasons
4% 2,03 127€ b
genetated per leisure overnight
of Brussels overnights overnights per stay
8th market vs. 1,85
average in Brussels
47€ 33€ 47€
accommodation meals others
Travel habits (all destinations)
Age of Italian tourist c Type of group c
16% 13% 0-14
23% Couples
15-24 27%
10% Familles
25-34
21% Groupes
13% 35-49
Individuels
34 Plan d’actions Sales 2019 50-64 12% 19%
Autres
65 +
28% 19%Vous pouvez aussi lire
