Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial

 
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Régimes collectifs de retraite

Bilan de
L’ANNÉE 2017

Life’s
La viebrighter
       est plusunder thesous
                radieuse sun le soleil
                                         Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite | 1
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous présenter le Bilan de l’année 2017. Ce document vous donne un aperçu des efforts soutenus
que nous avons déployés tout au long de l’année pour vous offrir, à vous ainsi qu’aux participants de vos régimes, la meilleure
expérience qui soit grâce à nos innovations sur le plan des communications ainsi que sur les plans numérique et stratégique.

L’année 2017 s’est terminée par un vent de changement à la haute direction de la Financière Sun Life, avec la nomination de
Jacques Goulet à titre de président, Financière Sun Life Canada. M. Goulet travaillait auparavant pour Mercer à titre de président
des domaines Santé et Avoirs. M. Goulet est un acteur de changement. Il a à cœur le perfectionnement des employés, la solidité
des équipes et la croissance de l’entreprise. Kevin Dougherty, son prédécesseur, occupera quant à lui le poste de vice-président
général, innovation et partenariats. Il aura comme mandat d’accélérer la croissance en maximisant nos forces organisationnelles
et en s’appuyant sur l’innovation. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il veillera notamment à accroître les activités du
secteur des Solutions santé numérique, qui a vu le jour à l’automne 2016. Les Solutions santé numérique sont une grande priorité
pour nous, tandis que nous poursuivons nos investissements en vue d’établir ce qui sera à notre avis une présence bénéfique dans
la vie de nos clients.

L’année 2017, qui a marqué la première année complète du parcours Client 2020 de la Financière Sun Life, a été remplie de
grandes idées. Dans le cadre de ce parcours visant à mettre le client au centre de tout ce que nous faisons, répondre à vos
attentes les plus élevées et créer des clients pour la vie a été et demeure notre objectif principal.

Pour 2018, nous avons des idées encore plus grandes. Cette année, nous mettons
de nouveau l’accent sur le numérique. Nous accélérerons la croissance dans
ce secteur pour en faire non seulement un complément, mais aussi une façon
                                                                                       «Bonjour Tom, ici Ella.
améliorée d’assurer la prestation de services à nos clients. Nous préparons            J’ai hâte de rencontrer
le terrain dès aujourd’hui afin d’enrichir notre vision de l’avenir. Ainsi, vous       d’autres participants de la
entendrez beaucoup parler d’Ella, le nouveau membre de la famille Financière           Financière Sun Life en 2018.
Sun Life.
                                                                                       Je suis prête à les aider
Notre engagement à vous offrir, à vous ainsi qu’aux participants de vos régimes,       à atteindre une sécurité
les outils et les ressources dont vous avez besoin pour tirer le maximum de
                                                                                       financière durable et un
votre régime d’épargne au travail demeurera aussi en tête de nos priorités.
                                                                                       mode de vie plus sain.
Merci d’être notre partenaire. Nous sommes là pour vous écouter et vous offrir
                                                                                       Allons-y!
des solutions qui renforceront votre marque et vous aideront à attirer et à
retenir les meilleurs talents pour votre entreprise.

Cordialement,

Thomas G. Reid
Vice-président principal
Régimes collectifs de retraite, Financière Sun Life Canada

2 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
À l’intérieur
2017 : vers de nouveaux sommets | 4
			Au cœur de l’expérience des promoteurs et des participants | 5-6

			Solutions numériques : l’innovation se poursuit | 7-10

			 2018 : mobile sur toute la ligne! | 11

			 Pour vous tenir informés : nouvelles sur les placements | 12-14

			 Quelques chiffres | 15

			Nous vous aidons à vous tenir au courant des changements
    apportés aux lois | 16-17

			Outils mis à votre disposition : activités de recherche et de
    gouvernance de pointe | 18-19

			Distinctions et reconnaissance | 21-22

                                             Bilan
                                              Bilande
                                                    del’année
                                                       l’année2017
                                                               2017des
                                                                    desRégimes
                                                                        Régimescollectifs
                                                                                collectifsde  retraite | | 3 3
                                                                                           deretraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
2017 : vers de
nouveaux sommets

44| |Bilan
      Bilande
            del’année
               l’année2017
                       2017des
                            desRégimes
                                Régimescollectifs
                                        collectifsde
                                                   deretraite
                                                      retraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Au cœur de
 l’expérience des
 promoteurs et
 des participants
 Langage clair : simplifier les choses sans
 sacrifier la qualité
 Afin de déterminer l’opportunité de mettre en place une
 initiative sur le langage clair, des ateliers axés sur l’action
 ayant pour but d’établir une stratégie à adopter pour
 l’avenir ont été organisés en 2017.
 Attendez une minute. Il y a une meilleure façon de dire les
 choses...
 Nous savions que le langage utilisé dans nos interactions avec
 vous n’était pas toujours le plus facile à comprendre. En 2017,
 nous sommes passés à l’action et avons organisé des ateliers
 afin d’établir des lignes directrices et des conseils en matière
 de langage clair. Nous avons même poussé notre engagement
 encore plus loin, en remaniant les outils les plus couramment
 utilisés pour en simplifier le langage.
 Pourquoi utiliser «subséquent» quand on peut utiliser
 «suivant»? Pourquoi utiliser «solliciter» quand on peut
 utiliser «demander»? Nous utilisons le langage clair pour
 être plus accessibles et plus faciles à comprendre, pour
 mieux vous aider et pour simplifier nos interactions avec
 vous. Comprendre les finances et les placements est déjà
 assez difficile sans que la langue devienne en plus un
 obstacle à la compréhension!

 Nous avons écouté... et avons répondu
 aux attentes
 Les participants nous ont fourni leurs commentaires – ils
 veulent recevoir de notre part des communications plus
 claires et plus personnalisées, qui les incitent davantage à
 passer à l’action. Nous les avons écoutés et sommes même
 allés encore plus loin.
 Les commentaires que nous avons reçus récemment
 indiquent que les participants qui utilisent notre application
 et qui se rendent sur le site masunlife.ca périodiquement sont
 beaucoup plus satisfaits de leur expérience et apprécient
 davantage les régimes que vous leur offrez en tant que
 promoteur.

Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite | 5
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Au cœur de l’expérience des promoteurs et des participants

Les participants s’attendent également à ce que nous soyons
plus proactifs et à ce que nous communiquions avec eux               Un bulletin qui a du panache :
environ trois fois par année au sujet de leur argent et de leurs
placements. Pouvoir prendre contact avec eux au moyen
                                                                     mon @rgent en bref
d’une connexion numérique nous permet de leur envoyer                Notre bulletin mon @rgent en bref a été remanié.
en temps opportun des communications pertinentes et                  Maintenant plus clair, plus concis et plus convivial, ce
personnalisées.                                                      bulletin a tout pour plaire aux participants. Lisez notre
                                                                     mise à jour périodique. Nous y présentons entre autres
C’est pourquoi, vers la fin de l’année 2017, nous avons lancé
                                                                     des conseils et les dernières nouvelles nous concernant.
la première phase d’une campagne visant à promouvoir
                                                                     sunlife.ca/enbref.
l’adoption de la technologie mobile. Cette campagne,
qui se poursuivra jusqu’en 2018, a pour but d’accroître le
nombre d’inscriptions au site masunlife.ca et le nombre de
téléchargements de l’appli ma Sun Life mobile. Dans le cadre
de cette campagne, nous communiquons avec tous nos                 Les participants pourront assister aux webinaires en personne,
participants par différents canaux de communication afin de        en ligne ou au moyen de leur appareil mobile (séances de
mieux leur faire connaître leurs régimes et d’accroître leur       groupes ou individuelles). En 2018, nous offrirons des webinaires
participation.                                                     sur huit sujets intéressants, notamment les options de
                                                                   placement, la préparation à la retraite, les conseils pour établir
En 2018, vous découvrirez de nouvelles fonctionnalités
                                                                   un budget, ainsi que les testaments et les successions. Pour
mobiles emballantes, qui permettront aux participants de
                                                                   aider vos employés à en apprendre davantage sur les questions
s’inscrire à leurs régimes et d’accéder à des renseignements
                                                                   financières et contribuer à leur mieux-être financier, rendez-
détaillés sur ces derniers par téléphone, faisant ainsi de nous
                                                                   vous sur sunlife.ca/monargent ou communiquez avec votre
le premier fournisseur à offrir une expérience mobile de bout
                                                                   représentant aux Régimes collectifs de retraite de la Financière
en bout aussi complète. Nous avons hâte de vous en parler
                                                                   Sun Life.
davantage au printemps 2018!

La série de webinaires – de retour en                              Ces renseignements sont
2018 à la demande générale
                                                                   également accessibles en ligne.
Nous poursuivons la série de webinaires en 2018,
proposant encore plus de dates et de nouveaux sujets.              Consultez le site sunlife.ca/RCRBilan.

6 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Solutions numériques :
l’innovation se poursuit
                                                               Nous avons récemment demandé
 Voici Ella, premier coach                                     aux participants quelle sorte d’aide ils
 numérique personnalisé au                                     souhaitent recevoir d’Ella. Voici ce qu’ils
 Canada                                                        nous ont répondu :
                                                                                               «Je veux me faire expliquer les
 Faites connaissance avec le nouveau membre de la                                              différentes options de garanties
 famille Financière Sun Life. Chaleureuse et compétente,     «Je veux savoir comment
                                                                                               qui me sont offertes. Je veux aussi
                                                             tirer parti de mes
 Ella est un membre virtuel de notre équipe qui aidera                                         avoir la possibilité de demander
                                                             options de garanties
 les participants à explorer leurs options d’une façon                                         si quelque chose est couvert par
                                                             non utilisées.»
 personnalisée. Ella a déjà échangé avec plus de 650 000                                       mon régime et savoir quel est
 clients, et on prévoit qu’elle communiquera avec                                              le montant de la couverture, en
 100 000 clients supplémentaires par semaine dans                                              fonction de mon régime personnel
 l’avenir. Ella évolue dans ses interactions avec les                                          à la Financière Sun Life.»
 participants et leur envoie des rappels sur des aspects        «Je veux obtenir de
 clés de l’épargne collective, comme la date limite de          l’aide pour connaître
                                                                l’état d’une demande             «Je veux connaître le solde
 cotisation au REER, les cotisations complémentaires ou
                                                                de règlement.»                   de la couverture offerte par
 encore les désignations de bénéficiaire.
                                                                                                 mes garanties après avoir
 Ella adresse aussi aux participants                                                             présenté une demande de
 concernés des messages sur les                                                                  règlement.»
                                                              «Je veux de l’aide pour mieux
 garanties collectives, par exemple
                                                              comprendre mes besoins
 pour leur faire savoir que l’argent
                                                              d’épargne-retraite et pour
 qui se trouve dans leur compte
                                                              savoir ce que je dois faire            «Je veux apprendre à tirer le
 Soins de santé ou leur compte
                                                              pour atteindre mes objectifs.»         maximum de mes garanties
 de mieux-être arrive à échéance
                                                                                                     et avoir de l’aide pour
 ou pour les informer du moment
                                                                                                     trouver ce que je cherche.»
 auquel les personnes à leur charge
 seront admissibles aux garanties.
                                                                         «Je veux apprendre comment
                                                                         planifier ma retraite et savoir
                                                                         où, et comment, placer
ELLA FAIT PARLER D’ELLE!                                                 mon argent pour obtenir les
                                                                         meilleurs résultats.»

                                                           CP24 – 24 septembre 2017
                                                           «Tout le monde a besoin d’un coach numérique.»
                                                           – Pattie Lovett-Reid, commentatrice financière principale, CTV News
                                                           «On a besoin d’une Ella dans nos vies.»
                                                           – Gurdeep Ahluwalia, chef d’antenne, CP24 BREAKFAST

                                                           Bilan
                                                            Bilande
                                                                  del’année
                                                                     l’année2017
                                                                             2017des
                                                                                  desRégimes
                                                                                      Régimescollectifs
                                                                                              collectifsde  retraite | | 7 7
                                                                                                         deretraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Solutions numériques : l’innovation se poursuit

                                                                                             MAX REVIEW
Adhésion en ligne au moyen de MAX
Express
Grâce à MAX Express, nous avons simplifié encore plus
le processus d’adhésion en ligne. En 2017, nous avons
                                                               Qu’est-ce que                 MAX EXPRESS
continué d’investir dans l’expérience numérique que            MAX Express aide les employés à adhérer à leur régime
nous offrons. L’adhésion en ligne permet maintenant aux        et à commencer à épargner en un rien de temps –
participants de s’inscrire à plusieurs régimes à la fois.                                   MAX
                                                               avec un ordinateur, une tablette ou un téléphone
Bonne nouvelle! En 2018, nous continuerons d’offrir plus de                                 ENROL
                                                               intelligent. Il offre une expérience numérique simple,
                                                               qui permet aux employés d’adhérer à leur régime
souplesse aux participants. L’adhésion express sera offerte
                                                               d’épargne au travail sur le site Web et dans l’appli
sur notre appli mobile cotée 5 étoiles, une autre nouveauté
                                                               mobile en seulement trois clics (à venir en 2018).
de la Financière Sun Life.

                                                               sunlife.ca/voiciMAX :
Envoi de courriels personnalisés dans
                                                               un excellent moyen
le cadre de MAX Révision
                                                               d’amener les participants de
Nous avons également envoyé un courriel personnalisé
                                                               vos régimes à passer à l’action!
aux participants pour les inviter à passer en revue leurs
options d’épargne-retraite : un moyen de capter leur
attention – et de les inciter à passer à l’action – avec
une touche personnalisée. Comment les participants
ont-ils réagi? Nous les laissons vous le dire eux-mêmes :
«Cela m’a aidé à passer en revue mes options et à
m’assurer que mes choix correspondent à mon style de
vie et à mes besoins.»
«Cela m’a incité à ouvrir un compte REER auprès de mon
employeur.»
«C’est facile à comprendre et il est facile d’y naviguer!»

   Vous envisagez de déléguer
   certains services?
   En tant que fournisseur, nous pouvons vous offrir
   encore plus de soutien en matière de placements.
   Des discussions entourant l’élaboration de solutions
   de services délégués en vue de soutenir les
   promoteurs de régime sur le plan de la gestion de
   placements et de la gouvernance commencent à avoir
   cours au Canada. Nous vous tiendrons informés des
   développements dans les prochains mois.

8 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Solutions numériques : l’innovation se poursuit

Qu’est-ce que                  MAX REVIEW
MAX Révision est un processus qui guide les participants, étape par étape, pour les
aider à passer en revue leurs régimes, leur taux de cotisation et leur désignation de
                               MAX EXPRESS
bénéficiaire, permettant du même coup aux promoteurs de régime de s’acquitter de
leurs obligations fiduciaires.
Nota : 65 % des participants qui ont apporté des modifications à leur régime ne
l’auraient pas fait s’ils n’avaient pas eu accès à la MAX Révision.
                              MAX
                              ENROL
Voici les trois principaux changements apportés :
1. adhésion à des produits;
2. taux de cotisation;
3. désignation de bénéficiaire.
En 2017, les RCR ont mené 165 campagnes MAX Révision auprès de 261 382 employés
pour le compte de 145 employeurs. Grâce à la MAX Révision, les participants – vos
employés – ont épargné 123 millions de dollars supplémentaires pour la retraite.

                                                                         Bilan
                                                                          Bilande
                                                                                del’année
                                                                                   l’année2017
                                                                                           2017des
                                                                                                desRégimes
                                                                                                    Régimescollectifs
                                                                                                            collectifsde  retraite | | 99
                                                                                                                       deretraite
Bilan de l'annÉe 2017 - RÉgimes collectifs de RetRaite - La vie est plus radieuse sous le soleil - Sun Life Financial
Solutions numériques : l’innovation se poursuit

Solutions santé numérique                                          Solutions santé numérique
                                                                   – Nous aidons les Canadiens à gérer leur santé grâce à
Les Solutions santé numérique s’emploient à offrir aux             notre technologie et à notre savoir-faire.
Canadiens des outils, des produits et des services nouveaux
et améliorés pour les aider à atteindre une sécurité
financière durable et un mode de vie plus sain. Tous nos
participants ont accès à ces solutions santé sur le site        Une expérience mobile améliorée : joindre
sécurisé et par le nouvel onglet Carrefour Santé dans l’appli   le geste à la parole
ma Sun Life mobile.
                                                                En 2017, nous avons apporté des améliorations à l’appli
                        Nous menons actuellement des            ma Sun Life mobile pour permettre aux employés de trouver plus
                        projets pilotes sur de nouvelles        rapidement et plus facilement les renseignements qu’il leur faut.
                        fonctions, notamment la fonction        En voici quelques-unes :
                        de recherche de fournisseurs,
                                                                •	Possibilité pour les employés de consulter le solde global de
                        la fonction de recherche de
                                                                   leur compte de placements personnels et au travail – en un
                        médicaments, MINDBODY
                                                                   seul endroit
                        (plateforme qui permet aux
                        participants de communiquer             •	Possibilité pour les participants de passer de leur régime de
                        avec des fournisseurs de services          retraite à leur régime de garanties collectives d’un simple
                        de mieux-être) et LIFT (séances            glissement du doigt
                        d’entraînement personnalisées           •	De nouvelles façons d’épargner : les participants peuvent
                        en ligne).                                 désormais affecter leurs règlements de frais à leur REER
                          Grâce à des initiatives avant-           collectif, à leur CELI collectif ou à leur régime d’épargne non
gardistes récentes, les Solutions santé numérique                  enregistré
permettent aux Canadiens de trouver plus commodément            •	Technologie de reconnaissance d’empreinte digitale pour les
des fournisseurs de soins de santé de qualité près de              utilisateurs d’appareils Android
chez eux, et de mieux gérer leurs maladies chroniques
                                                                Nous travaillons sans relâche sur des pilotes et des fonctionnalités
en profitant de technologies poussées, accompagnées
                                                                qui répondent aux besoins de nos participants, tant sur le plan de
d’information et de conseils.
                                                                leur régime au travail que de leurs garanties collectives.
Les participants nous ont dit également qu’ils souhaitaient
avoir plus d’information sur les effets secondaires des         Tenez-vous bien.
médicaments d’ordonnance. La fonction de recherche
de médicaments – accessible dans l’appli mobile et sur
                                                                Notre rapidité à offrir des solutions numériques
notre site Web sécurisé – répond à ce souhait. Qu’ils aient     perturbera le marché en 2018, car nous
ou non un régime de garanties collectives auprès de la          prévoyons en lancer de nouvelles chaque mois!
Financière Sun Life, les participants peuvent désormais
trouver rapidement des renseignements utiles et fiables
sur leurs médicaments et leurs ordonnances, notamment
les effets secondaires, les directives d’utilisation,                    Plus attrayante :      la nouvelle page
les contre-indications et les éventuelles options de
                                                                         d’accueil du portefeuille personnel
substitution à moindre coût.
                                                                         La page d’accueil du portefeuille personnel que voient
Surveillez les prochaines innovations des Solutions santé                les participants et les promoteurs de régime lorsqu’ils
numérique tandis que nous investissons davantage dans                    ouvrent une session sur masunlife.ca a été remaniée. Cette
nos technologies numériques et nos ressources en santé                   mise à jour a permis d’uniformiser la présentation de nos
de pointe.                                                               différentes plateformes en ligne et d’améliorer l’expérience
                                                                         utilisateur des participants.

10 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
2018 : mobile sur
toute la ligne!
Notre vision pour 2018 et jusqu’en                           Lancement prochain de deux
2019? «Votre téléphone, voilà tout ce                        solutions novatrices et conviviales
qu’il vous faut.»
                                                             mon Plan
Comme vous le voyez, l’année 2018 s’annonce excitante
pour nous, en particulier à l’égard de la possibilité pour   Il sera bientôt plus facile que jamais pour les participants de gérer
nos participants d’adhérer                                   leur épargne avec nous et d’approfondir leurs connaissances à ce
à leur régime au travail au                                  sujet. En effet, mon Plan sera l’endroit où ils pourront trouver tous
moyen de l’appli mobile.                                     les renseignements sur leurs produits d’épargne au travail.
Bientôt, ils pourront aussi                                  Sa présentation simple permettra aux participants de voir d’un seul
l’utiliser pour modifier leurs                               coup d’œil les renseignements les plus importants. Et s’ils veulent
placements, puisqu’il s’agit                                 en apprendre davantage? Ils y trouveront aussi des articles plus
de l’opération en ligne la plus                              détaillés, des vidéos et des outils, bref, tout ce qu’ils ont besoin de
couramment effectuée par                                     savoir, regroupé au même endroit.
les participants.                                            Grâce à l’adhésion express et à notre nouvelle plateforme numérique
                                                             personnalisée, optimisée pour les appareils mobiles, les promoteurs
                                                             de régime qui le voudront pourront offrir une expérience sans papier
                                                             et sans tracas aux participants de leurs régimes.
Il est facile d’être vert
                                                             Notre Revenu de retraite planifié se profile
La priorité que nous accordons au
                                                             à l’horizon!
numérique a un effet positif : elle
                                                             En 2018, nous lancerons une nouvelle solution. Une première sur
contribue à soutenir notre stratégie                         le marché canadien, cette solution visera à améliorer le revenu de
pluriannuelle visant à promouvoir le                         retraite des participants en transformant et en personnalisant leur
«virage vert» ou le «virage sans papier».                    expérience de placement. Faisant partie intégrante de notre vision
                                                             plus ambitieuse et plus audacieuse de l’avenir, Revenu de retraite
                                                             planifié amènera les participants à faire des choix qui contribueront à
                                                             combler tout écart de revenu. Il prendra en compte un vaste éventail
                                                             de facteurs autres que les aspects traditionnels comme l’âge et la
   Aidez-nous à vous aider!                                  tolérance au risque, notamment le salaire, le taux d’épargne, l’épargne
   Les données que vous nous fournissez constituent          accumulée ainsi que les autres régimes de retraite et d’épargne.
   l’une des nombreuses choses que nous apprécions
                                                             Cette solution révolutionnaire sera facile à utiliser pour les
   vraiment de votre part. Lorsque vous nous
                                                             participants et offrira une approche de placement clés en main. Nous
   transmettez des données détaillées sur la
                                                             nous penchons sur les points importants pour les participants : l’âge
   participation au régime, nous sommes mieux en
                                                             auquel ils prévoient prendre leur retraite, le revenu auquel ils peuvent
   mesure de vous faire un compte rendu sur les
                                                             s’attendre à la retraite et les modifications qu’ils peuvent apporter à
   questions qui sont importantes pour vous et d’offrir
                                                             leurs stratégies pour atteindre leurs objectifs. Conçu pour plaire tant
   une expérience personnalisée aux participants.
                                                             aux épargnants débutants qu’aux épargnants expérimentés, Revenu
                                                             de retraite planifié a un objectif bien précis : être le guide pratique
                                                             des participants pour les aider à atteindre le revenu de retraite qu’ils
                                                             souhaitent.

                                                             Bilan
                                                              Bilande
                                                                    del’année
                                                                       l’année2017
                                                                               2017des
                                                                                    desRégimes
                                                                                        Régimescollectifs
                                                                                                collectifsde  retraite | | 1111
                                                                                                           deretraite
Pour vous tenir informés :
nouvelles sur les placements
Assurer la gestion administrative d’un régime n’est pas chose      évaluer quelles catégories de fonds sont mieux à même de
facile. Nous le savons. C’est pourquoi nous vous simplifions la    soutenir les objectifs financiers des participants. Nous scrutons
tâche en vous offrant des options de placement de premier          également les tendances de l’industrie pour connaître les
ordre et en veillant à vous tenir au courant des nouvelles et      catégories qui sont en vogue et celles qui sont en déclin.
des tendances les plus récentes en matière de placements.
                                                                   Voici plusieurs options de placement
                                                                   ajoutées à notre plateforme de placement
Une plateforme de placements élargie
                                                                   dans les diverses catégories d’actif :
Nous évoluons. Le marché évolue. Et le monde aussi
évolue. C’est pourquoi nous veillons avec le plus grand
soin à offrir aux participants un choix de placements                Fonds de titres à revenu fixe
appropriés, en temps opportun. Après un examen                       Fonds distinct collectif d’obligations CC&L
approfondi de notre plateforme Choix de placements de
                                                                     Fonds de titres à revenu fixe spécialisés
base, nous avons annoncé d’importants changements à
cette dernière en 2017.                                              Fonds distinct de titres à revenu fixe canadiens de base
                                                                     plus MFS
Nos recommandations mises en pratique
                                                                     Fonds distinct de titres à revenu fixe mondiaux MFS
Nous assurons un suivi constant et rigoureux de notre                Fonds distinct d’obligations de base plus PH&N
plateforme Choix de placements de base, mais tous les                Fonds d’actions américaines
trois ou cinq ans, nous réalisons un examen en profondeur,
                                                                     Fonds distinct indiciel d’actions américaines couvert
comme nous recommandons aux promoteurs de régime de
                                                                     BlackRock (enregistré)
le faire pour leur propre gamme de fonds. Nous examinons le
                                                                     Fonds distinct croissance américain couvert MFS Sun Life
rendement des fonds, l’activité au sein des sociétés de gestion
de placements ainsi que les tendances globales de l’économie         Fonds distinct valeur américain couvert MFS Sun Life
et de l’industrie pour voir comment nous pourrions améliorer         Fonds distinct à faible volatilité d’actions américaines GPTD
notre plateforme.                                                    Fonds distinct de rendement américain pour actionnaires
                                                                     GPTD
Nos recherches mises en application
                                                                     Fonds distinct d’actions de croissance de base de grande
À la lumière d’une étude approfondie réalisée à l’échelle de         capitalisation T. Rowe Price
l’industrie auprès de milliers de promoteurs et de participants,
                                                                     Fonds distinct d’actions de croissance de base de grande
nous savons quels fonds choisissent les promoteurs et quels
                                                                     capitalisation T. Rowe Price (enregistré)
fonds les participants utilisent réellement, à quel moment
ils effectuent des placements, quelles sommes ils versent, et        Fonds d’actions internationales
plus encore. Il nous apparaît important de tenir compte des          Fonds distinct Hexavest Europac
données que nous recueillons pour créer une plateforme
                                                                     Fonds distinct concentré d’actions internationales T. Rowe
encore plus adaptée et perfectionnée, et vous permettre de
                                                                     Price
choisir des gammes de fonds qui répondent aux besoins de
vos participants.                                                    Fonds d’actions mondiales

NOUS TENONS COMPTE DU CONTEXTE                                       Fonds distinct ACWI Alpha Tilts BlackRock
ÉCONOMIQUE                                                           Fonds distinct d’actions mondiales zéro combustible fossile
                                                                     PH&N
Nous anticipons l’évolution du marché afin d’être en mesure
d’aider les participants à obtenir les meilleurs résultats           Fonds distinct à faible volatilité d’actions mondiales GPTD
possible. Notre équipe de spécialistes des placements                Fonds distinct d’actions mondiales de croissance T. Rowe
surveille en permanence le contexte économique pour                  Price
12 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Pour vous tenir informés : nouvelles sur les placements

                                                                                                  Écran du Canevas numérique à One York

Changements apportés à la plateforme de                            Modification par Bentall Kennedy de
placements de base – Ajout de fonds CI                             l’un de ses indices de référence
En plus des ajouts indiqués ci-dessus, nous avons décidé           Bentall Kennedy a remplacé l’un des indices utilisés pour le
d’ajouter un certain nombre de fonds CI à notre plateforme         Fonds immobilier canadien de prestige Bentall Kennedy, soit
de placements de base, et d’y réintroduire les fonds de la         l’indice obligataire universel FTSE TMX Canada – rendement
Série Portefeuilles CI ainsi que le Fonds de revenu et de          + 2 %, par l’indice REALPAC/IPD Canada Quarterly Property
croissance Signature CI.                                           Fund Index (net) depuis le premier trimestre de 2017.
Les fonds suivants sont maintenant offerts dans notre
plateforme de placements de base :                                 Changements apportés à des fonds
  PLATEFORME DE PLACEMENTS DE BASE
                                                                   de la MFS
  Série Portefeuilles CI (fonds axés sur le degré de risque) –     •	Le Fonds d’actions canadiennes de croissance MFS a été
  réintroduite                                                        renommé Fonds d’actions canadiennes MFS.

  Cycle de vie CI (fonds axés sur une date d’échéance) –           •	Le Fonds d’actions canadiennes de base MFS a été
  nouveau                                                             renommé Fonds d’actions canadiennes de recherche MFS.

  Fonds de revenu et de croissance Signature CI –                  •	Le Fonds responsable d’actions canadiennes MFS a été
  réintroduit                                                         renommé Fonds responsable d’actions canadiennes de
                                                                      recherche MFS.
  Fonds de répartition de l’actif Cambridge – nouveau
                                                                   •	Le Fonds d’actions canadiennes axé sur la valeur MFS a été
  Fonds d’actions canadiennes Cambridge – nouveau
                                                                      renommé Fonds d’actions canadiennes à faible volatilité
  Fonds d’actions internationales Black Creek – nouveau               MFS.

                                                                 Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite | 13
Pour vous tenir informés : nouvelles sur les placements

Ajout à la plateforme de placement des
régimes à prestations déterminées (PD)
En 2017, nous avons ajouté le Fonds distinct actif d’obligations
à long terme plus BlackRock à la plateforme des régimes PD.

Nouveau partenaire de placement
Nous avons récemment conclu un partenariat avec T. Rowe
Price, une organisation mondiale de gestion de placements
qui gère un actif de 810,8 milliards de dollars (en date du
31 décembre 2016). Elle compte des bureaux dans 16 pays
et sert des clients dans 45 pays, partout dans le monde.
La philosophie de placement rigoureuse et consciente du
risque de T. Rowe Price met l’accent sur la diversification, la
cohérence du style de gestion et la recherche fondamentale.
L’élargissement de notre plateforme nous permet de
bénéficier d’une plus grande souplesse afin d’offrir des
régimes qui conviennent au contexte de placement actuel.

   «Nouswere
   “’We     avons
                able
                   ététoenleverage
                            mesureoffde the
                                          tirer parti du
   intellectual
   capital  intellectuel
                 capital weacquis
                               created
                                   dansin  lethe
                                              cadre
                                                  $530
                                                     de            http://business.financialpost.com/news/fp-street/a-winning-combination-
                                                                   of-conditions-loblaw-completes-pension-de-risk-triple-play
   million combo
   l’entente  de souscription
                     deal,’ and create
                                  groupée   a cost-
                                               de 530              (article en anglais seulement)
   effectivede
   millions   solution
                 dollarsforqueLoblaw.”
                                nous avons conclue
                                                                   compte de Loblaw est singulière, car elle est fondée sur des
   antérieurement
   -Brent Simmons, Sunafin
                        Lifede  créer une
                             Financial’s      solution
                                         Senior                    rentes de retraite liées à l’inflation, qui étaient perçues par le
   rentable   pour  Loblaw.»
   Managing Director and Head, Defined Benefit                     passé comme trop coûteuses pour les promoteurs de régime.
   Solutions
   – Brent Simmons, directeur général principal, Solutions
   Pensions & Investments,
   prestations déterminées,January 31, 2017
                            Financière Sun Life                    Des transactions innovantes d’envergure
   Pensions & Investments, 31 janvier 2017
                                                                   ont stimulé le marché des rentes
   Pour en savoir plus sur cette entente, cliquez ici.             canadien en 2017
                                                                   La demande pour les rentes collectives s’est accrue pour
                                                                   atteindre des niveaux encore inégalés, soit 3,7 milliards de
Une entente de souscription de rentes                              dollars de souscriptions en 20171. Les Solutions PD ont contribué
avec rachat des engagements d’une                                  à l’essor du marché canadien grâce à deux transactions
                                                                   importantes :
valeur de 350 millions de dollars pour le
                                                                   •	Un seul promoteur de régime a réduit son risque pour une
compte de Loblaw procure des solutions
                                                                      valeur totalisant 900 millions de dollars auprès de trois
de réduction du risque abordables pour                                assureurs, dont 494 millions auprès de nous, ce qui a donné
les régimes liés à l’inflation                                        lieu à la plus importante entente du genre jamais conclue au
En janvier 2017, notre équipe de spécialistes, les Solutions PD,      Canada pour un seul client.
a annoncé qu’elle faisait partie d’une entente de 350 millions     •	Un promoteur a conclu avec nous une entente liée à la
de dollars conclue avec Les Compagnies Loblaw limitée en              souscription de rentes sans rachat des engagements de
vue de transférer à deux compagnies d’assurance les risques           45 millions de dollars couvrant les droits à retraite passés et
financiers associés à certaines rentes de régimes à prestations       futurs des participants actifs; nous croyons qu’il s’agit d’une
déterminées, un exemple récent de nos solutions novatrices            première en son genre au Canada.
de réduction du risque. La transaction conclue pour le                1
                                                                          LIMRA
14 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Quelques
chiffres
Les Régimes collectifs de

                                                                            65 %
                                Notre Centre de service
retraite de la Financière       à la clientèle a répondu à
Sun Life, ce sont :
                                778 074 appels, avec                        des participants qui
5 626 promoteurs,               un degré de satisfaction                    ont apporté des
1,2 million                     des clients dépassant les                   modifications à leur
de participants et plus de
89 milliards                    95 %
                                mois de l’année
                                                   chaque
                                                                            régime ne l’auraient pas
                                                                            fait s’ils n’avaient pas eu
                                                                            accès à la MAX Révision.
de dollars d’actif géré.

                                                                           Au 31 décembre 2017,
La Financière Sun Life a
fourni plus de                  52     de nos 100
                                plus gros clients des RCR
                                                                           l’appli ma Sun Life
                                                                           a été téléchargée
1,5 million                     sont également clients des                 427 910 fois. En ce
                                                                           qui concerne l’utilisation
de feuillets fiscaux pendant    Garanties collectives de la
la période des impôts de        Financière Sun Life, pour une              des services en ligne, 43
2016.                           expérience participant des                 231 272 sessions ont
                                plus optimales.                            été ouvertes sur le Web et
                                                                           dans l’appli mobile.

Depuis 2011, plus de80 %        Nous ne faisons pas                       Nous continuons d’aider
de tous les nouveaux
                                seulement affaire avec                    les participants lorsqu’ils
régimes de la Financière
                                de gros clients;                          quittent leur régime

                                65 %
Sun Life ont ajouté des
fonds axés sur une date                                                   collectif. Nouveaux choix
d’échéance à leur gamme                           des régimes             est le régime le plus
de fonds de placement, et       des promoteurs des RCR ont                important des RCR avec
la quasi-totalité les utilise   un actif de moins de
comme option de placement       1 million de dollars.                     171 000 participants.
par défaut.

                                             Bilan
                                              Bilande
                                                    del’année
                                                       l’année2017
                                                               2017des
                                                                    desRégimes
                                                                        Régimescollectifs
                                                                                collectifsde  retraite | | 1515
                                                                                           deretraite
Nous vous aidons à vous tenir
au courant des changements
apportés aux lois
Nous avons à cœur de vous tenir informés des                       La nouvelle Norme commune de
changements apportés aux lois qui peuvent avoir une
                                                                   déclaration
incidence sur la gestion de vos
régimes d’épargne au travail.                                      La Norme commune de déclaration (NCD) est une nouvelle
                                                                   norme internationale concernant l’échange automatique de
                                                                   renseignements sur les comptes financiers entre administrations
Nouveau site Web
                                                                   fiscales. Elle vise à lutter contre l’évasion fiscale et à promouvoir
Canada.ca                                                          l’observation volontaire des lois fiscales.
Vers la fin du mois de juin 2017,                                  Depuis le 1er juillet 2017, la Financière Sun Life peut demander aux
le gouvernement du Canada                                          participants qui adhèrent à un produit financier non enregistré
a fusionné les sites Web des                                       d’attester leur résidence fiscale.
ministères et des organismes en un
site Web unifié : Canada.ca.
                                                                   Changements apportés au RRQ et au RPC
Ce site Web unifié facilite la
                                                                   – Harmonisation du RRQ avec le RPC
recherche et simplifie l’accès
aux renseignements et aux                                          Le 2 novembre 2017, le ministre des Finances du Québec a
services gouvernementaux                                           déposé un projet de loi visant à bonifier le Régime de rentes
pour tous les types d’appareils                                    du Québec et à lui apporter des modifications similaires à la
utilisés : ordinateurs, tablettes et                               réforme du Régime de pensions du Canada (RPC).
téléphones intelligents. On trouve
                                                                   Le taux de cotisation au RPC des employeurs et des employés
maintenant les renseignements
                                                                   qui s’applique aux revenus se situant entre 3 500 $ et la limite
relatifs aux produits d’épargne
                                                                   de gains initiale (55 300 $ en 2017) augmentera progressivement
enregistrés (tels que REER, RPDB,
                                                                   d’un point de pourcentage (de 4,95 % à 5,95 %). Cette hausse
RRE) à la page Administration des
                                                                   progressive s’échelonnera de 2019 à 2023.
régimes d’épargne et de pension
(Canada.ca > Impôts > Régimes d’épargne et de pension).            En 2024, les employés commenceront à cotiser à un taux de 4 %
                                                                   sur une tranche de rémunération supplémentaire. Cette tranche
                                                                   commencera à la limite de gains initiale (qui sera de 69 700 $ en
                                                                   2025, selon les estimations) et se terminera à la limite de gains
                                                                   supplémentaire (qui sera de 79 400 $ en 2025, toujours selon les
                                                                   estimations). Les cotisations de l’employeur augmenteront au
                                                                   même titre que celles des employés.
                                                                   Par conséquent, le RRQ de base en place depuis 1966 sera
                                                                   également bonifié et un nouveau régime supplémentaire géré
                                                                   séparément viendra le compléter.
                                                                   La bonification du RRQ et du RPC augmentera le taux de
                                                                   remplacement du revenu, qui équivaudra après la réforme à un
                                                                   tiers des gains ouvrant droit à pension alors qu’il correspond
                                                                   actuellement à un quart de ces gains.

1616| |Bilan
        Bilande
              del’année
                 l’année2017
                         2017des
                              desRégimes
                                  Régimescollectifs
                                          collectifsde
                                                     deretraite
                                                        retraite
Nous vous aidons à vous tenir au courant des changements apportés aux lois

Renonciation requise par la Commission
des services financiers de l’Ontario
En août 2017, une nouvelle modification a été apportée
par l’intermédiaire du projet de loi 127 de l’Ontario (annexe
27). Le nouveau paragraphe stipule que le gestionnaire du
régime devra attendre l’approbation du surintendant avant
de cesser l’envoi des déclarations bisannuelles destinées
aux anciens participants ou aux participants retraités.
La Financière Sun Life ne peut pas demander cette
renonciation au nom du gestionnaire du régime.
Compte tenu de cette modification, certains processus liés
au courrier retourné et aux titulaires de contrat introuvables
pourraient être modifiés, puisque la Financière Sun Life ne
pourra plus annuler l’impression des déclarations bisannuelles
sans que le gestionnaire du régime ait préalablement
demandé l’approbation de la Commission des services
financiers de l’Ontario (CSFO) pour chaque ancien participant
et participant retraité. Nous travaillons à mettre en place un
processus pour dénombrer les clients concernés et discuter
avec eux.

                                                                 Bilan
                                                                  Bilande
                                                                        del’année
                                                                           l’année2017
                                                                                   2017des
                                                                                        desRégimes
                                                                                            Régimescollectifs
                                                                                                    collectifsde  retraite | | 1717
                                                                                                               deretraite
Outils mis à votre disposition :
activités de recherche et de
gouvernance de pointe
Nous vous fournissons de l’information pour vous aider           Rapport sur les contrôles
à prendre les décisions qui ont de l’importance pour les
participants de vos régimes. Vous relayer les nouvelles                                              Ce rapport décrit les
récentes de l’industrie au moyen des guides et rapports                                              principales méthodes
suivants est un engagement que nous prenons très au sérieux.                                         de contrôle et mesures
                                                                                                     de protection internes
                                                                                                     appliquées par les Régimes
Objectif épargne                                                                                     collectifs de retraite pour
                                 Notre rapport avant-gardiste                                        assurer que la tenue des
                                 d’analyse comparative                                               dossiers des promoteurs de
                                 regorge d’analyses et de                                            régime et des participants
                                 données sur les régimes                                             est effectuée selon des
                                 – tout ce dont vous avez                                            pratiques qui font l’objet
                                 besoin pour obtenir un                                              d’un suivi et d’un contrôle
                                 portrait complet sur les        rigoureux. Ce rapport constitue un excellent moyen de vous
                                 régimes de capitalisation au    familiariser avec les contrôles et les examens qu’effectuent
                                 Canada. Jetez aussi un coup     les firmes de vérification externes en vue d’examiner les
                                 d’oeil à notre tout nouvel      méthodes et les principes directeurs de la compagnie, les
                                 outil interactif, une autre     systèmes informatiques, le contrôle de l’accès à l’information
                                 innovation.                     et les procédés de vérification interne. La vérification porte
                                                                 également sur les façons dont nous surveillons la conformité
Communiquez avec votre chargé des relations avec la
                                                                 et protégeons les renseignements personnels, ainsi que sur les
clientèle pour obtenir votre rapport sur mesure, qui vous
                                                                 services offerts aux promoteurs et aux participants.
permettra de comparer vos régimes à ceux des concurrents
dans votre secteur d’activité.
                                                                 Rapport annuel sur les fonds distincts
Pour télécharger un exemplaire des rapports Objectif épargne
et Objectif épargne par secteur d’activité, rendez-vous sur le                                     Le Rapport annuel sur les
site sunlife.ca/ObjectifEpargne.                                                                   fonds distincts est basé sur
                                                                                                   les résultats d’un examen
                                                                                                   réalisé pour la Financière
                                                                                                   Sun Life par des auditeurs
  Espace RCR                                                                                       indépendants relativement
                                                                                                   aux états de la situation
  Nous vous transmettons des bulletins Espace RCR
                                                                                                   financière, aux états du
  périodiques et mettons à votre disposition un site Web
                                                                                                   résultat global, aux états
  pour vous aider à demeurer informés des changements
                                                                                                   de l’évolution de l’actif net
  apportés aux placements et aux lois et des innovations
                                                                                                   attribuable aux détenteurs
  de la Financière Sun Life tout au long de l’année.
                                                                                                   d’unités rachetables,
  Visitez sunlife.ca/EspaceRCR                                   aux tableaux des flux de trésorerie et aux inventaires des
                                                                 portefeuilles des fonds à capital variable mis en commun
  Pour plus de renseignements.
                                                                 offerts dans le cadre de la plateforme de placements de
                                                                 base.

18 | Bilan de l’année 2017 des Régimes collectifs de retraite
Outils mis à votre disposition :
activités de recherche et de
gouvernance de pointe

                                                                    Et en plus...
À vos marques, prêt, préparez votre
retraite!
                                                                    La Financière Sun Life s’associe au
Nous avons à plusieurs reprises fait figure de pionniers            Conference Board du Canada pour
afin d’offrir des solutions novatrices aux promoteurs de
régime et aux participants dans le secteur des régimes de
                                                                    examiner la question du mieux-être
capitalisation au Canada. Au cours des dernières années,            financier
nous avons été en mesure d’indiquer si les employés sont            Un récent sondage du Conference Board du Canada,
en voie (ou non) d’atteindre leur objectif de retraite, mais        parrainé par la Financière Sun Life, s’est penché sur la
notre nouveau relevé sur la préparation à la retraite va            position des organisations canadiennes en matière de
bien au-delà des critères d’évaluation traditionnels utilisés       mieux-être financier, sur la prévalence d’initiatives connexes
pour faire le suivi des comportements des participants en           et sur le déploiement et les résultats de ces dernières.
matière de placements. En effet, il permet d’évaluer si vos         Les répondants représentaient diverses régions et des
employés sont en bonne voie de disposer d’un revenu de              organisations de différentes tailles, lesquelles étaient
remplacement suffisant à la retraite.                               majoritairement du secteur privé. Dans l’ensemble, 161
                                                                    organisations ont participé à l’étude.
                                                                    Voici quelques-unes des conclusions de l’étude :
                                                                    •	La plupart des organisations (73 %) ont reconnu qu’elles
                                                                       devaient aider leurs employés au chapitre de leur mieux-
                                                                       être financier.
                                                                    •	Près du tiers des organisations (32 %) croient qu’un piètre
                                                                       mieux-être financier est une source de préoccupation
                                                                       chez leurs employés.
                                                                    •	Parmi les organisations interrogées, 57 % sont d’avis que
Rapport en français disponible sous peu
                                                                       leurs employés s’attendent à ce qu’elles les aident en
                                                                       matière de mieux-être financier.
Ce relevé est offert pour les régimes d’épargne-retraite au
                                                                    •	Un peu plus de la moitié des organisations (53 %)
travail pour lesquels vous fournissez des renseignements sur
                                                                       indiquent que leurs employés ont exprimé le désir de se
le salaire ou le revenu annuel.
                                                                       voir proposer une séance d’éducation ou d’information
Si vous ne fournissez pas ces renseignements à l’heure                 sur le mieux-être financier de la part de leur employeur.
actuelle, veuillez communiquer avec votre représentant
                                                                    •	La moitié des organisations interrogées (48 %) proposent
à la Financière Sun Life pour en apprendre plus sur cette
                                                                       des initiatives de mieux-être financier depuis plus de 10
possibilité et sur la façon dont elle peut vous aider à
                                                                       ans et près du cinquième des répondants (19 %) ont joint
améliorer la santé de votre régime.
                                                                       le mouvement ces deux dernières années.
                                                                    Nous collaborons avec vous dans le cadre de nos
                                                                    initiatives axées sur la santé numérique et le mieux-être
                                                                    afin de faire connaître aux participants les options qui
                                                                    leur sont offertes en matière de mieux-être. Restez à
                                                                    l’affût! Nous offrirons un webinaire sur ce sujet en 2018.

                                                                Bilan
                                                                  Bilandedel’année
                                                                             l’année2017
                                                                                     2017des
                                                                                          desRégimes
                                                                                             Régimes collectifs
                                                                                                     collectifs de retraite | | 1919
                                                                                                                de retraite
2020| |Bilan
        Bilande
              del’année
                 l’année2017
                         2017des
                              desRégimes
                                  Régimescollectifs
                                          collectifsde
                                                     deretraite
                                                        retraite
Distinctions et reconnaissance
La réussite de notre organisation tient uniquement au talent de ses employés. Tout ce qu’ils accomplissent – à titre
d’employés, de partenaires, de membres de leurs collectivités respectives – est le reflet de qui nous sommes. La
reconnaissance que nous avons reçue au fil des ans témoigne du calibre des personnes et des entreprises que nous
sommes fiers d’appeler nos employés et nos partenaires. Voici les faits saillants de nos réalisations en 2017 :

                                                                             Notre président, Dean Connor,
                                                                             a été nommé P.-D. G. de l’année du
                                                                             Canada 2017!
                                                                             C’est un comité consultatif formé de dirigeants canadiens
                                                                             de renom qui sélectionne le lauréat. La distinction
                                                                             souligne le succès de la stratégie d’affaires mondiale de
                                                                             la compagnie et du rendement financier dégagé sous la
                                                                             direction de M. Connor. «C’est un honneur que de diriger
                                                                             la Financière Sun Life, et ce prix revient également aux
                                                                             employés et aux conseillers de partout dans le monde qui
                                                                             chaque jour incarnent notre raison d’être – soit aider nos
                                                                             clients à atteindre une sécurité financière durable et un
                                                                             mode de vie sain», a déclaré M. Connor.

                                                                             Marque et réputation
                                                                             Pour la huitième année d’affilée, les Canadiens ont choisi la
                                                                             Financière Sun Life comme compagnie d’assurance-vie la
                                                                             plus digne de confiance dans le cadre du sondage Marque de
                                                                             confianceMD 2017 de Sélection du Reader’s Digest. Ce sondage,
                                                                             mené par Ipsos Reid pour le compte de Sélection du Reader’s
                                                                             Digest, demandait à 4 000 Canadiens de nommer la marque
                                                                             la plus digne de confiance dans 30 catégories de
                                                                             produits différentes.
                                                                             En raison du Programme
                                                                                                                                                !
                                                                             de rotation axé sur                                      meur
                                                                                                                           n pri                          e la
                                                                             le développement du            			E                            pre s sion d
                                                                                                                                      l’im                    été
                                                                             leadership destiné aux                  om   ent de             n o u s avons
                                                                                                             Au m                 chure,                  un Life
                                                                             nouveaux diplômés, des             ré se nte bro            F ina n cière S
                                                                                                              p                      la                    isie
                                                                                                                         és que                   re cho
                                                                             occasions offertes aux            inform ouveau d’êt urance-vie
                                                                                                                           àn                      ’ass
                                                                             étudiants dans le cadre du         venait            m   p  agnie d         e  (sonda
                                                                                                                                                                    ge
                                                                                                                           e  c  o                 fian c
                                                                             Programme de stage – CPA et          comm                   de con MD 2018 de
                                                                                                                              digne
                                                                             du programme de formation             la p lu s                 fiance              .
                                                                                                                              e   de con er’s Digest)
                                                                             en actuariat (matériel de              Ma   rq u                  ad                    e que
                                                                                                                            ct i o n  du   R e
                                                                                                                                                     n né e  d’affilé
                                                                             formation, remboursement des            Séle                  ième a istinction.
                                                                             frais d’examen et rotation des                st  la neuv               te d
                                                                                                                      C ’e
                                                                                                                                    c e v o ns cet
                                                                                                                                  e
                                                                             tâches), nous avons été reconnu           nous r
                                                                                   comme l’un des meilleurs
                                                                                   employeurs pour les jeunes
                                                                                   Canadiens en 2017.
http://business.financialpost.com/financial-post-magazine/outstanding-
ceo-of-the-year-sun-life-financials-dean-connor-almost-makes-insurance-      Marque de confianceMD est une marque déposée de Sélection du Reader’s Digest
sound-cool
(article en anglais seulement)                                            Bilan
                                                                           Bilande
                                                                                 del’année
                                                                                    l’année2017
                                                                                            2017des
                                                                                                 desRégimes
                                                                                                     Régimescollectifs
                                                                                                             collectifsde  retraite | | 2121
                                                                                                                        deretraite
Distinctions et reconnaissance

Responsabilité sociale et durabilité                               Le Global 100 est le plus grand indice boursier mondial axé
                                                                   sur la durabilité. Il est basé sur la note donnée à chaque
•	La Financière Sun Life a une fois de plus été choisie au        entreprise en fonction d’indicateurs de performance clés liés
   nombre des 50 meilleures entreprises citoyennes du              à la gestion des ressources, des employés et des finances et
   Canada par le magazine Corporate Knights. Elle se classe        au rendement en tant que fournisseur.
   au 10e rang sur la liste et compte parmi les dix premières
   entreprises pour la seconde année consécutive.                  Et nous figurons également sur la liste de
•	Nous avons également été classé par Corporate                   2018!
   Knights sur la liste des 100 sociétés les plus engagées
                                                                   •	Étant donné que la Financière Sun Life est signataire des
   en matière de développement durable à l’échelle
                                                                      Principes pour l’investissement responsable des Nations
   mondiale (Global 100) pour 2017. Nous sommes la seule
                                                                      Unies, qu’elle est membre de l’Initiative financière du
   société d’assurance nord-américaine à figurer sur la liste
                                                                      Programme des Nations Unies pour l’environnement et
   du Global 100 de 2017, qui ne compte que six sociétés
                                                                      qu’elle appuie également diverses activités dont des
   canadiennes, tous secteurs confondus.
                                                                      activités de nettoyage de 20 minutes pendant la Semaine
                                                                      de la Terre, le nettoyage de rivages et la semaine «Au
                                                                      travail en vélo», elle a été nommée l’un des employeurs
                                                                      les plus écologiques du Canada en 2017.

2222| |Bilan
        Bilande
              del’année
                 l’année2017
                         2017des
                              desRégimes
                                  Régimescollectifs
                                          collectifsde
                                                     deretraite
                                                        retraite
De nouveaux
locaux à Toronto
et à Montréal
La Financière Sun Life a déménagé son siège social
international sur les quais de Toronto. Lumineux et
durable, le nouvel immeuble fournit aux employés un
environnement plus souple pour servir nos clients,
tout en offrant une excellente vitrine pour notre
certification Leadership in Energy and Environmental
Design (LEED).

Nous avons également ouvert de nouveaux bureaux à
Montréal! Situés dans le Mile End, ces locaux abritent
notre Centre d’excellence des applications mobiles.

                                                         Bilan
                                                          Bilande
                                                                del’année
                                                                   l’année2017
                                                                           2017des
                                                                                desRégimes
                                                                                    Régimescollectifs
                                                                                            collectifsde  retraite | | 2323
                                                                                                       deretraite
À propos de la
Financière Sun Life
La Financière Sun Life inc. (la « FSL inc. ») est une organisation de services financiers de premier plan à l’échelle internationale qui
offre aux particuliers et aux entreprises des solutions dans les domaines de l’assurance et de la gestion d’actifs et de patrimoine.
Elle exerce ses activités dans divers marchés du monde, soit au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, à Hong Kong,
aux Philippines, au Japon, en Indonésie, en Inde, en Chine, en Australie, à Singapour, au Vietnam, en Malaisie et aux Bermudes.
Au 31 décembre 2017, l’actif total géré de la Financière Sun Life s’élevait à 975 milliards de dollars. Pour plus de renseignements,
veuillez visiter le site sunlife.com.
Les actions de la Financière Sun Life inc. sont inscrites à la Bourse de Toronto (« TSX »), à la Bourse de New York (« NYSE ») et à la
Bourse des Philippines (« PSE ») sous le symbole « SLF ».

sunlife.ca.fr Financière Sun Life   Financière       @SunLifeQC        Financière Sun Life     sunlifeqc
                   Québec            Sun Life

La vie est plus radieuse sous le soleil
Les produits et services des Régimes collectifs de retraite sont offerts par la Sun Life du Canada,
compagnie d’assurance-vie, membre du groupe Financière Sun Life, 2018 GRP1944-F 02-18 sc-mb-an
Vous pouvez aussi lire
DIAPOSITIVES SUIVANTES ... Annuler