BLACKBERRY UEM CLOUD NOTES DE VERSION ET AVIS - BLACKBERRY DOCS

 
BlackBerry UEM Cloud
Notes de version et avis
2019-03-11Z

       | |2
Table des matières

Calendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry UEM Cloud ..................... 4

Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud.............................................................. 5

Problèmes résolus.......................................................................................... 14

Problèmes connus.......................................................................................... 15

Informations juridiques................................................................................... 17

                                                                                                                 | | iii
Calendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry
UEM Cloud
La dernière version de BlackBerry UEM Cloud sera disponible dans la région EMEA le 20 novembre, aux États-Unis
le 22 novembre, dans la région des Amériques le 26 novembre et dans la région APAC le 27 novembre.

                                                     | Calendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry UEM Cloud | 4
Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud
Android

Activer Android Enterprise pour toutes les instances Android Enterprise : l'assistant de configuration
qui s'affiche lors de la première connexion à BlackBerry UEM permet à présent aux administrateurs de
configurer Android Enterprise. (JI 2539585)
Stratégies pour les terminaux Android Enterprise : des stratégies ont été ajoutées pour la journalisation des SMS,
MMS et appels téléphoniques sur les terminaux Android Enterprise. Vous pouvez activer la journalisation dans un
groupe de serveurs ou dans les paramètres par défaut de la page de configuration BlackBerry Connectivity Node.
Vous devez mettre à niveau BlackBerry Connectivity Node vers la version la plus récente pour pouvoir utiliser
cette fonctionnalité. (JI 856189)
Spécification des certificats utilisés avec les applications Android : un nouveau profil de mappage de certificat
permet de spécifier le profil d'informations d'identification de l'utilisateur, SCEP ou de certificat partagé à utiliser
lorsqu'une application Android demande un certificat. (JI 2517869)
Solution PKI basée sur les applications Android : vous pouvez désormais utiliser une solution PKI basée sur
des applications, telle que Purebred avec les applications BlackBerry Dynamics sur les terminaux Android. (JI
1965015)
Prise en charge de Samsung KNOX 3.2 :BlackBerry UEM prend maintenant en charge les terminaux
exécutant Samsung KNOX 3.2. (JI 2573555)
Prise en charge des stratégies KNOX sur Android Enterprise pour toutes les activations BlackBerry UEM : les
avantages de Samsung KNOX sont maintenant disponibles pour les terminaux Samsung KNOX lorsqu'ils sont
activés avec un type d'activation Android Enterprise. Concernant les terminaux Samsung KNOX activés avec un
type d'activation Android Enterprise, des stratégies KNOX leur sont maintenant appliquées. Même si les terminaux
déjà activés avec un type d'activation Samsung KNOX continuent de fonctionner, les types d'activation Android
Enterprise sont recommandés pour les nouvelles activations. (JI 2510232)

 Type d'activation Samsung KNOX                               Type d'activation recommandé Android Enterprise

 Travail et Personnel - Contrôle total (Samsung KNOX)         Non applicable. Continuez à utiliser le type
                                                              d'activation Travail et Personnel - Contrôle
                                                              total (Samsung KNOX).

 Travail et Personnel - Confidentialité des données de        Travail et Personnel - Confidentialité des données
 l'utilisateur - (Samsung KNOX)                               de l'utilisateur - (Android Enterprise): aucune
                                                              stratégie KNOX n'est appliquée au terminal. Si vous
                                                              souhaitez appliquer des stratégies KNOX dans
                                                              l'espace Travail, sélectionnez Lors de l'activation
                                                              de terminaux Android Enterprise, activez une
                                                              fonctionnalité UEM Premium telle que BlackBerry
                                                              Secure Connect Plus.

 Espace Travail uniquement - (Samsung KNOX)                   Espace Travail uniquement (Android Enterprise) : les
                                                              politiques KNOX MDM sont appliquées au terminal. Si
                                                              vous souhaitez appliquer des politiques KNOX dans
                                                              l'espace Travail, sélectionnez Lors de l'activation
                                                              de terminaux Android Enterprise, activez une
                                                              fonctionnalité UEM Premium telle que BlackBerry
                                                              Secure Connect Plus.

                                                                                       | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 5
iOS

Notification d'événement : une nouvelle section Administration a été ajoutée à la page Notifications d'événement.
La section contient un champ qui permet de configurer une notification qui est envoyée lorsqu'un compte
administrateur est verrouillé. (JI 2529062)
Notification de désinscriptions de terminaux : la notification d'événement que vous recevez pour la désinscription
d'un terminal comprend maintenant la raison pour laquelle la désinscription s'est produite. (JI 2565941)
Nouveaux paramètres S/MIME : de nouveaux paramètres sont désormais disponibles pour les terminaux iOS 12
et versions ultérieures. (JI 2571842)

    iOS : paramètres de profil de messagerie                   Description

    L'utilisateur peut activer/désactiver la signature S/      Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé
    MIME                                                       à activer/désactiver le paramètre de signature.
                                                               Ce paramètre s'applique uniquement aux
                                                               terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.

    L'utilisateur peut changer les identifiants de signature   Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé à
                                                               modifier les identifiants de signature. Ce paramètre
                                                               s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et
                                                               versions ultérieures.

    L'utilisateur peut remplacer le cryptage S/MIME            Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé
                                                               à activer/désactiver le paramètre de chiffrement.
                                                               Ce paramètre s'applique uniquement aux
                                                               terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.

    L'utilisateur peut remplacer les identifiants de           Ce paramètre indique si un utilisateur est
    cryptage S/MIME                                            autorisé à modifier les identifiants de cryptage S/
                                                               MIME. Ce paramètre s'applique uniquement aux
                                                               terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.

Notification par application : lorsque vous configurez des notifications par application pour un terminal iOS, vous
pouvez sélectionner les nouvelles options suivantes :
•     Activer l'alerte critique : cette option indique si une alerte critique peut remplacer le profil Ne pas déranger
      et les paramètres de notification. Ce paramètre s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et versions
      ultérieures.
•     Afficher dans CarPlay : cette option indique si les notifications s'affichent dans Apple CarPlay. Ce paramètre
      s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.

Recherche dans le catalogue d'applications professionnelles : les utilisateurs peuvent maintenant effectuer une
recherche dans le catalogue d'applications professionnelles pour trouver facilement les applications qui leur sont
attribuées.

BlackBerry Dynamics

E-mail de clé d'accès BlackBerry Dynamics : lorsque vous générez des clés d'accès BlackBerry Dynamics pour un
utilisateur, vous pouvez choisir de lui envoyer un e-mail d'activation. (JI 2578997)

                                                                                       | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 6
Amélioration SCEP : vous pouvez maintenant configurer les applications BlackBerry Dynamics pour utiliser SCEP
en vue de récupérer les certificats. (JI 2532872)

Nouvelles règles de stratégie informatique

 Type de terminal         Groupe               Nom                 Description

 Android                  Global (tous les     Autoriser les       Précisez si un utilisateur peut passer des
                          terminaux Android)   appels sortants     appels sortants. Si cette règle n'est pas
                                                                   sélectionnée, le terminal peut uniquement
                                                                   passer des appels d'urgence. Tous les
                                                                   autres appels sortants sont bloqués.

 Android                  Global (tous les     Envoyer les         Spécifiez si le terminal synchronise les
                          terminaux Android)   journaux SMS/       journaux des messages SMS et MMS avec
                                               MMS vers            votre serveur EMM.
                                               le BlackBerry
                                               Connectivity Node

 Android                  Global (tous les     Envoyer les         Spécifiez si le terminal synchronise
                          terminaux Android)   journaux de         le journal d'appels pour l'application
                                               téléphone           Téléphone avec votre serveur EMM.
                                               au BlackBerry
                                               Connectivity Node

 Android                  Global             Autoriser             Spécifiez si le terminal est autorisé à
                          (terminaux Samsung l’utilisation de la   utiliser la technologie NFC.
                          KNOX uniquement)   technologie NFC

 Android                  Global             Autoriser les mises   Spécifiez si le terminal est autorisé à
                          (terminaux Samsung à jour par liaison    mettre à jour son système d'exploitation
                          KNOX uniquement)   radio                 par liaison radio, via un client Firmware
                                                                   Over-The-Air (FOTA), comme Samsung
                                                                   KNOX EMM ou WebSync DM. Si cette
                                                                   règle n'est pas sélectionnée, toutes les
                                                                   demandes de mise à jour sans fil (lancées
                                                                   par l'utilisateur, le serveur et le système)
                                                                   sont bloquées. L'utilisateur peut voir
                                                                   les messages liés aux nouvelles mises
                                                                   à jour du système d'exploitation, mais
                                                                   toute tentative de mise à jour du système
                                                                   d'exploitation échoue.

 Android                  Global             Autoriser le Wi-Fi    Spécifiez si le terminal est autorisé à se
                          (terminaux Samsung                       connecter en Wi-Fi . Après avoir désactivé
                          KNOX uniquement)                         cette règle, puis l'avoir resélectionnée, le
                                                                   terminal ne peut pas utiliser le Wi-Fi tant
                                                                   qu'il n'est pas redémarré.

                                                                                 | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 7
Type de terminal   Groupe               Nom                  Description

Android            Global             Autoriser le           Spécifiez si le terminal est autorisé à
                   (terminaux Samsung mode Wi-Fi Direct      utiliser le mode Wi-Fi Direct. Lorsque
                   KNOX uniquement)                          cette règle est sélectionnée, le terminal
                                                             permet d'établir des connexions à l'aide
                                                             du mode Wi-Fi Direct. Cette règle affecte
                                                             également la fonction S Beam sur les
                                                             terminaux Samsung.

Android            Global             Autoriser le mode      Spécifiez si le terminal est autorisé
                   (terminaux Samsung modem                  à partager sa connexion au réseau
                   KNOX uniquement)                          mobile avec d'autres terminaux en
                                                             mode Bluetooth. Si cette règle n'est pas
                                                             sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
                                                             modifier ce paramètre sur le terminal.

Android            Global             Autoriser la liaison   Spécifiez si le terminal est autorisé
                   (terminaux Samsung Bluetooth              à partager sa connexion au réseau
                   KNOX uniquement)                          mobile avec d'autres terminaux en
                                                             mode Bluetooth. Si cette règle n'est pas
                                                             sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
                                                             modifier ce paramètre sur le terminal.

Android            Global             Autoriser la liaison   Spécifiez si le terminal est autorisé à
                   (terminaux Samsung USB                    partager sa connexion au réseau mobile
                   KNOX uniquement)                          avec d'autres appareils en mode USB.
                                                             Si cette règle n'est pas sélectionnée,
                                                             l'utilisateur ne peut pas modifier ce
                                                             paramètre sur le terminal.

Android            Global             Autoriser la           Spécifiez si le terminal est autorisé à
                   (terminaux Samsung liaison Wi-Fi          partager sa connexion au réseau mobile
                   KNOX uniquement)                          avec d'autres terminaux en mode Wi-
                                                             Fi. Si cette règle n'est pas sélectionnée,
                                                             l'utilisateur ne peut pas modifier ce
                                                             paramètre sur le terminal.

Android            Global             Autoriser la           Précisez si un utilisateur peut mettre
                   (terminaux Samsung récupération du        à jour le système d'exploitation d'un
                   KNOX uniquement)   micrologiciel          terminal en mode de téléchargement.

Android            Global             Demander le            Spécifiez si le terminal doit crypter toutes
                   (terminaux Samsung cryptage de la carte   les données de la carte SD externe.
                   KNOX uniquement)   SD                     Cette règle exige que la valeur de la règle
                                                             Exigences en matière de mot de passe
                                                             soit au moins définie sur Alphanumérique.

                                                                           | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 8
Type de terminal   Groupe                  Nom                     Description

Android            Profil professionnel Exiger la                  Spécifiez si les applications doivent
                   (terminaux Samsung vérification de              vérifier les certificats révoqués dans la
                   KNOX uniquement)     la révocation              chaine de certificats du serveur lors de
                                        de certificat              l'ouverture de connexions SSL dans KNOX
                                        (CRL) pour les             Workspace. Cette règle s'applique
                                        applications               uniquement aux applications qui utilisent
                                                                   les sockets Java SSL standard et
                                                                   l'implémentation TrustManager (qui
                                                                   comprend la plupart des applications
                                                                   natives), et ne s'applique pas aux
                                                                   navigateurs tiers. La vérification
                                                                   de révocation de certificat utilise
                                                                   principalement des profils CRL que les
                                                                   applications peuvent télécharger via le
                                                                   point de distribution CRL spécifié dans les
                                                                   certificats. Si la règle Exiger la vérification
                                                                   OCSP est sélectionnée, les applications
                                                                   doivent d'abord vérifier la révocation de
                                                                   certificat à l'aide des profils OCSP. En cas
                                                                   d'échec, les applications devront vérifier la
                                                                   révocation de certificat à l'aide des profils
                                                                   CRL.

Android            Profil                Demander la               Spécifiez si les applications doivent
                   professionnel (terminaux
                                         vérification
                                            Samsung                utiliser les profils OCSP pour vérifier la
                   KNOX uniquement)      OCSP pour des             présence de certificats révoqués lors de
                                         applications              l'ouverture de connexions SSL dans KNOX
                                                                   Workspace. Pour utiliser cette règle, les
                                                                   certificats doivent inclure le serveur de
                                                                   réponse OCSP dans l'extension Accès aux
                                                                   informations de l'autorité de certification.

Android            Profil                Valider les               Spécifiez si le terminal doit valider les
                   professionnel (terminaux
                                         certificats
                                            Samsung   installés    certificats installés par les utilisateurs
                   KNOX uniquement)      par l'utilisateur final   finaux. Si l'un des contrôles de validation
                                                                   (ex. : chemin de certification, date
                                                                   d'expiration ou statut de révocation)
                                                                   échoue, le terminal bloque l'installation du
                                                                   certificat.

Android            Profil                Autoriser la liste        Spécifiez si une application
                   professionnel (terminaux
                                         Partager
                                            Samsung
                                                  via              professionnelle est autorisée à afficher
                   KNOX uniquement)                                la liste Partager via pour autoriser
                                                                   l'utilisateur à partager du contenu entre
                                                                   les applications professionnelles du
                                                                   Workspace.

                                                                                 | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 9
Type de terminal   Groupe                 Nom                 Description

Android            Profil                Autoriser            Spécifiez si le terminal est autorisé
                   professionnel (terminaux
                                         l'enregistrement
                                             Samsung          à enregistrer des sons. Si cette règle
                   KNOX uniquement)      audio                n'est pas sélectionnée, l'utilisateur peut
                                                              malgré tout passer des appels et utiliser
                                                              la diffusion audio via le microphone de
                                                              son terminal. Cette règle s'applique aux
                                                              appels téléphoniques, à la reconnaissance
                                                              vocale et au VoIP. Si une application
                                                              déclare un type d'utilisation et fait autre
                                                              chose, cette règle ne peut pas la bloquer.
                                                              Si vous désélectionnez cette règle, tous
                                                              les enregistrements audio en cours sont
                                                              interrompus. L'enregistrement vidéo
                                                              est autorisé si aucun enregistrement
                                                              audio n'est tenté. Cette règle s'applique
                                                              uniquement au Workspace.

Android            Profil                Autoriser la         Spécifiez si les comptes et les
                   professionnel (terminaux
                                         synchronisation
                                            Samsung           applications Google peuvent être
                   KNOX uniquement)      automatique Google   synchronisés automatiquement. Cette
                                                              règle n'empêche pas Google Play de
                                                              mettre à jour les applications installées.
                                                              Les utilisateurs peuvent toujours
                                                              synchroniser certaines applications
                                                              manuellement, notamment Gmail.

Android            Profil                Autoriser            Spécifiez si le terminal est autorisé à
                   professionnel (terminaux
                                         l'enregistrement
                                             Samsung          enregistrer des vidéos. Si cette règle n'est
                   KNOX uniquement)      vidéo                pas sélectionnée, l'appareil photo reste
                                                              disponible pour permettre à l'utilisateur
                                                              de prendre des photos et d'utiliser la
                                                              diffusion vidéo. Si vous désélectionnez
                                                              cette règle, tous les enregistrements vidéo
                                                              en cours sont interrompus.

Android            Profil                Activer JavaScript   Spécifiez si le navigateur Android natif
                   professionnel (terminaux Samsung           doit empêcher le navigateur d'exécuter
                   KNOX uniquement)                           le code JavaScript d'un site Web. Si
                                                              cette règle n'est pas sélectionnée, un
                                                              site Web qui requiert JavaScript (pour
                                                              une animation, par exemple) ne peut pas
                                                              exécuter la fonction. Si cette règle n'est
                                                              pas sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
                                                              modifier le paramètre sur son terminal.

Android            Profil                Autoriser            Spécifiez si l'utilisateur peut utiliser
                   professionnel (terminaux
                                         l'authentification
                                             Samsung          l'authentification par empreintes digitales
                   KNOX uniquement)      par empreinte        pour le KNOX Workspace.
                                         digitale

                                                                         | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 10
Type de terminal   Groupe                 Nom                   Description

Android            Profil                Autoriser              Indiquez si un utilisateur peut
                   professionnel (terminaux
                                         l'authentification
                                             Samsung            s'authentifier auprès de l'espace Travail
                   KNOX uniquement)      par iris               par un scan de l'iris.

Android            Profil                Autoriser la           Spécifiez si le mot de passe du
                   professionnel (terminaux
                                         visibilité
                                            Samsung du mot de   Workspace doit être visible lorsque
                   KNOX uniquement)      passe                  l'utilisateur le saisit. Si cette règle n'est
                                                                pas sélectionnée, les utilisateurs et les
                                                                applications ne peuvent pas modifier la
                                                                configuration de la visibilité.

iOS                Sécurité et            Autoriser les         Spécifiez si les utilisateurs peuvent
                   confidentialité        applications          ajouter des contacts depuis les
                                          gérées à ajouter      applications gérées vers des comptes de
                                          des contacts aux      contacts non gérés.
                                          comptes non gérés

iOS                Sécurité et            Autoriser les         Spécifiez si les applications non gérées
                   confidentialité        applications non      sont autorisées à lire des contacts depuis
                                          gérées à lire les     des comptes de contacts gérés.
                                          contacts des
                                          comptes gérés
                                          (sous supervision
                                          uniquement)

Windows Phone      Sécurité et            Accès par défaut      Spécifiez si les applications peuvent
                   confidentialité        des applications      accéder aux informations de diagnostic
                                          aux informations      du terminal concernant d'autres
                                          de diagnostic         applications par défaut. Si vous
                                                                sélectionnez Contrôlé par l'utilisateur,
                                                                l'utilisateur peut choisir d'autoriser l'accès
                                                                ou non. Si vous sélectionnez Autoriser,
                                                                les applications peuvent accéder aux
                                                                informations de diagnostic. Si vous
                                                                sélectionnez Interdire, les applications ne
                                                                peuvent pas accéder aux informations de
                                                                diagnostic.

Windows Phone      Sécurité et            Applications          Spécifiez la liste des applications toujours
                   confidentialité        autorisées à          autorisées à accéder aux informations
                                          accéder aux           de diagnostic du terminal. Spécifiez les
                                          informations de       applications à l'aide de noms de famille
                                          diagnostic            de groupe, séparés par des points-virgules
                                                                (;). Les applications spécifiées dans cette
                                                                règle ignorent le paramètre de la règle
                                                                Accès par défaut des applications aux
                                                                informations de diagnostic.

                                                                            | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 11
Type de terminal   Groupe            Nom                   Description

Windows Phone      Sécurité et       Applications          Spécifiez la liste des applications qui ne
                   confidentialité   non autorisées        sont jamais autorisées à accéder aux
                                     à accéder aux         informations de diagnostic du terminal.
                                     informations de       Spécifiez les applications à l'aide de
                                     diagnostic            noms de famille de groupe, séparés par
                                                           des points-virgules (;). Les applications
                                                           spécifiées dans cette règle ignorent le
                                                           paramètre de la règle Accès par défaut
                                                           des applications aux informations de
                                                           diagnostic.

Windows Phone      Sécurité et       Accès des             Spécifiez la liste des applications que les
                   confidentialité   applications aux      utilisateurs peuvent autoriser à accéder
                                     informations de       aux informations de diagnostic du
                                     diagnostic contrôlé   terminal. Spécifiez les applications à l'aide
                                     par l'utilisateur     de noms de famille de groupe, séparés par
                                                           des points-virgules (;). Les applications
                                                           spécifiées dans cette règle ignorent le
                                                           paramètre de la règle Accès par défaut
                                                           des applications aux informations de
                                                           diagnostic.

Windows Phone      Sécurité et       Les applications      Spécifiez si les applications peuvent
                   confidentialité   par défaut peuvent    s'exécuter en arrière-plan par défaut.
                                     être exécutées en     Si vous sélectionnez Contrôlé par
                                     arrière-plan          l'utilisateur, l'utilisateur peut choisir
                                                           d'autoriser l'accès ou non. Si vous
                                                           sélectionnez Autoriser, les applications
                                                           peuvent s'exécuter en arrière-plan. Si vous
                                                           sélectionnez Interdire, les applications ne
                                                           peuvent pas s'exécuter en arrière-plan.

Windows Phone      Sécurité et       Applications          Spécifiez la liste des applications toujours
                   confidentialité   autorisées à          autorisées à s'exécuter en arrière-plan.
                                     s'exécuter en         Spécifiez les applications à l'aide de
                                     arrière-plan          noms de famille de groupe, séparés par
                                                           des points-virgules (;). Les applications
                                                           spécifiées dans cette règle ignorent le
                                                           paramètre de la règle Les applications par
                                                           défaut peuvent s'exécuter en arrière-plan.

Windows Phone      Sécurité et       Applications          Spécifiez la liste des applications qui ne
                   confidentialité   non autorisées        sont jamais autorisées à s'exécuter en
                                     à s'exécuter en       arrière-plan. Spécifiez les applications
                                     arrière-plan          à l'aide de noms de famille de groupe,
                                                           séparés par des points-virgules (;). Les
                                                           applications spécifiées dans cette règle
                                                           ignorent le paramètre de la règle Les
                                                           applications par défaut peuvent s'exécuter
                                                           en arrière-plan.

                                                                      | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 12
Type de terminal   Groupe            Nom               Description

Windows Phone      Sécurité et       Capacité de       Spécifiez la liste des applications que les
                   confidentialité   l'application     utilisateurs peuvent autoriser à s'exécuter
                                     à s'exécuter      en arrière-plan. Spécifiez les applications
                                     en arrière-plan   à l'aide de noms de famille de groupe,
                                     contrôlée par     séparés par des points-virgules (;). Les
                                     l'utilisateur     applications spécifiées dans cette règle
                                                       ignorent le paramètre de la règle Les
                                                       applications par défaut peuvent s'exécuter
                                                       en arrière-plan.

                                                                 | Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 13
Problèmes résolus
Quand vous cliquez sur Applications et ensuite sur une application iOS dans la liste, si vous sélectionnez une
catégorie existante dans la liste des catégories et cliquez sur Enregistrer, le message « la page ne répond pas »
peut s'afficher. (JI 2543840)
Si vous supprimez l'instance BlackBerry Connectivity Node de votre entreprise puis que vous réactivez BlackBerry
Connectivity Node, le service BlackBerry Proxy ne démarre pas. (JI 2525018)
Vous ne pouvez pas mettre à jour un fichier .apk dans la console de gestion BlackBerry UEM lorsque les fichiers
sont initialement hébergés dans Google Play à l'aide d'un fichier .fichier json. (JI 2521937)
Si vous utilisez KNOX Mobile Enrollment et que vous avez sélectionné Autoriser l'utilisation de l'option nom
d'utilisateur et mot de passe Microsoft Active Directory lorsque vous avez spécifié les paramètres par défaut des
mots de passe d'activation, vous ne pouvez pas utiliser l'identification Microsoft Active Directory d'un utilisateur
pour activer un terminal Samsung KNOX. (JI 2520806)
Lorsque vous accédez à Utilisateurs > Tous les utilisateurs > Identité d'entreprise, les applications peuvent
s'afficher en tant que services attribués. (JI 2453358)
Si vous utilisez les licences basées sur la carte SIM, après avoir activé un deuxième terminal pour un utilisateur,
les informations de licence correctes ne s'affichent pas sur la page détaillée du terminal. (JI 2374573)
Si vous utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox sur un ordinateur Windows 10 et que vous avez créé un grand
nombre de groupes, lorsque vous accédez à Groupes > Utilisateur, vous ne pouvez pas faire défiler la page
jusqu'en bas et cliquer sur Suivant pour ouvrir la page de groupes suivante. (JI 2371502)
Une fois que vous avez activé une application pour un utilisateur, si vous désactivez l'application et modifiez
l'adresse électronique de l'utilisateur, vous ne pouvez pas réactiver l'application pour l'utilisateur. (JI 2365974)
Si vous créez un utilisateur BlackBerry UEM sans lui attribuer un rôle d'administrateur, lorsque cet utilisateur se
connecte à la console de gestion BlackBerry UEM via BlackBerry Enterprise Identity, aucun message d'erreur ne
s'affiche. (JI 2344443)
Si vous modifiez les détails de l'utilisateur de l'administrateur par défaut, un message d'erreur s'affiche. (JI
2298938)
Après avoir activé un terminal Android, iOS ou Windows 10 Mobile et installé toute application BlackBerry
Dynamics sur ce terminal, si vous envoyez la commande « Supprimer les données professionnelles » au terminal,
une erreur s'affiche. (JI 2269370)
Les violations de conformité ne s'affichent pas dans la page résumé du terminal. (JI 2258328)
Lorsque vous utilisez le type d'activation confidentialité de l'utilisateur pour activer un terminal iOS et que vous
installez des applications attribuées sur ce terminal, il se peut que les applications s'affichent comme étant « Non
installées » dans l'onglet détails du terminal. (JI 2258117)
Si vous réinstallez et activez BlackBerry Connectivity Node sur une machine virtuelle où vous avez déjà installé
BlackBerry Connectivity Node, vous ne pouvez pas supprimer BlackBerry Connectivity Node. (JI 2253056)
Dans la console de gestion BlackBerry UEM, les clés d'accès BlackBerry Dynamics ne s'affichent pas si vous
définissez l'expiration des clés sur 30 jours ou plus et le fuseau horaire du serveur hébergeant la console sur
GMT. (JI 2249627)
Après avoir mis à jour une application interne pour un terminal BlackBerry 10, la version d'origine et la version
mise à jour de l'application sont toutes deux affichées sur l'écran de l'application comme étant installées et
appliquées aux utilisateurs. (JI 2171971)

                                                                                                         | Problèmes résolus | 14
Problèmes connus
Les éléments marqués d'un astérisque (*) sont nouveaux dans cette version.
BlackBerry UEM prend en charge l'association de plusieurs profils de connectivité d'entreprise (directe et
indirecte) et de plusieurs profils VPN à un utilisateur/terminal. Si vous choisissez d'associer plusieurs profils de
connectivité d'entreprise ou plusieurs profils VPN, veillez à ce que vos règles à la demande n'entrent pas en conflit
afin d'obtenir les résultats souhaités sur le terminal. Pour en savoir plus, consultez la documentation iOS.
Si vous utilisez BlackBerry Cloud Connector version 1.0, vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs Microsoft Active
Directory. Pour déterminer la version de BlackBerry Cloud Connector que vous utilisez, sur l'ordinateur où est
installé BlackBerry Cloud Connector, accédez à Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Solution de contournement : vous devez installer la dernière version de BlackBerry Cloud Connector et l'activer
avec BlackBerry UEM Cloud. Pour plus d'informations sur l'installation de BlackBerry Cloud Connector, accédez à
la base de connaissances sur le site support.blackberry.com/kb pour lire l'article KB37575.
* Google dépréciera le type d'activation Commandes MDM dans une prochaine version du système d'exploitation
Android. Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB 48386.
* Après la synchronisation avec un serveur Good Dynamics, la stratégie Good Default s'affiche toujours dans la
page de profil BlackBerry Dynamics et sur la page Groupe d'utilisateurs. (JI 2586898)
* Les utilisateurs de Android continuent de recevoir des notifications pour BlackBerry Work lorsque vous
décochez la case Activer le routage BlackBerry Connectivity Node (Paramètres > BlackBerry Dynamics >
Notifications par e-mail). Les utilisateurs de iOS cessent de recevoir des notifications comme prévu, mais ne
reçoivent pas de notifications lorsque le paramètre est à nouveau activé. (JI 2583796)
Solution : pour recevoir à nouveau des notifications, changez le mot de passe du compte de service, puis
modifiez-le à nouveau.
1. Dans la console d'administration BlackBerry UEM Cloud, cliquez sur Paramètres > BlackBerry Dynamics >
   Notifications par e-mail.
2. Modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe du service.
3. Cliquez sur Enregistrer.
4. Modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte de service avec les informations d'identification
   d'origine.
5. Cliquez sur Enregistrer.
* Si vous accédez à Paramètres > BlackBerry Dynamics > Notifications par e-mail, définissez le type
d'authentification sur Certificat client, chargez un certificat et cliquez sur Enregistrer, si vous apportez
ultérieurement un changement à la page des notifications par e-mail, vous devez à nouveau charger le certificat.
(JI 2583191)
Solution : chargez à nouveau le certificat.
* Si vous souhaitez définir des autorisations d'application au moment de l'exécution pour une application
BlackBerry Dynamics, le bouton Définir les autorisations des applications peut ne pas s'afficher. (JI 2583124)
* Dans un profil d'informations d'identification utilisateur, vous pouvez modifier le type de certificat après avoir
affecté le profil à un terminal. (JI 2580374)
Dans l'onglet Utilisateurs > Terminaux gérés > Résumé, dans la section Certificats utilisateur, aucune information
ne s'affiche dans les colonnes Utilisation ou Expiration. (JI 2576793)
* Vous ne pouvez pas affecter une stratégie Enterprise Management Agent à des terminaux Windows 10.
(JI 2569119)

                                                                                                         | Problèmes connus | 15
Lorsque vous attribuez un BBM Enterprise à un utilisateur ou à un groupe, un message d'erreur de non-conformité
peut s'afficher. (JI 2543899)
Solution de contournement : essayer d'attribuer BBM Enterprise à nouveau.
Une fois que vous avez utilisé une politique BBM Enterprise visant à permettre à un utilisateur de se servir de
BBM Enterprise, si vous retirez la politique de l'utilisateur, dans la console BlackBerry UEM l'icône BBM Enterprise
s'affiche et il semble que l'utilisateur peut toujours utiliser BBM Enterprise. (JI 2529964)
Solution de contournement : cliquer sur l'icône BBM Enterprise pour l'actualiser.
Lorsque vous utilisez un type d'activation Espace Travail uniquement pour activer un terminal Android 8.0 et que
vous configurez un profil Wi-Fi dans BlackBerry UEM, l'utilisateur du terminal peut ne pas être en mesure de se
connecter à un réseau Wi-Fi. (JI 2371987)
Solution de contournement : dans la stratégie informatique de votre organisation, sélectionnez l'option
« Autoriser la modification des paramètres Wi-Fi ». Notez que ce problème a été résolu dans Android 8.1.
Si votre organisation a configuré BlackBerry UEM Cloud pour fonctionner avec BlackBerry Enterprise Identity et
BlackBerry 2FA, lorsque vous entrez un mot de passe unique sur BlackBerry UEM Client, un message d'erreur code
non valide peut s'afficher. (JI 2297256)
Lorsque vous installez une instance BlackBerry Connectivity Node, les fichiers journaux concernés sont placés
dans un dossier nommé « gpslogs » au lieu de « besgpslogs ». (JI 2278423)
Sur la page Paramètres > Services, la colonne Date activée peut ne pas afficher la date de certains services
alloués. (JI 2268970)
Lorsque vous utilisez un fichier .csv pour importer des utilisateurs, si l'une des importations d'utilisateur échoue,
l'importation s'arrête mais un message indiquant que l'importation a réussi s'affiche. (JI 2254979)
Si votre organisation utilise un moteur de configuration de produit (PCE) pour créer plus d'une entité BlackBerry
UEM Cloud, lorsqu'un administrateur se connecte au PCE, se connecte à une entité, puis se déconnecte du PCE
et se connecte à une autre entité, lorsque l'administrateur ouvre la console de gestion BlackBerry UEM, la console
pour la première entité s'affiche. (JI 2248275)
Lorsque vous migrez des terminaux de BlackBerry UEM 12.6 à BlackBerry UEM Cloud, le nom du terminal qui
s'affiche dans la console est peut-être incorrect. Par exemple, le nom du terminal peut indiquer « modelId SM-
N910F » au lieu de Samsung Galaxy Note 4. (JI 2174096)
Solution de contournement : effectuez une mise à niveau vers BlackBerry UEM 12.6 MR2 avant de migrer des
terminaux vers BlackBerry UEM Cloud.
Lorsque vous activez un terminal iOS sur Wi-Fi doté à la fois d'un profil VPN et d'un profil SCEP attribués, si le
terminal doit se connecter au serveur SCEP via VPN, l'inscription du certificat SCEP peut échouer. (JI 1681709)
Solution de contournement : activez d'abord le terminal, puis attribuez-lui le profil SCEP.
Si vous utilisez un profil SCEP, lorsque vous essayez d'activer un terminal BlackBerry 10, l'activation échoue.
(JI 1675193)
Solution de contournement : activez d'abord le terminal, puis attribuez-lui le profil SCEP.

                                                                                                        | Problèmes connus | 16
Informations juridiques
©2019 BlackBerry Limited. Les marques commerciales, notamment BLACKBERRY, BBM, BES et son emblème,
ATHOC, MOVIRTU et SECUSMART sont des marques commerciales ou des marques déposées de BlackBerry
Limited, ses filiales et/ou sociétés affiliées, utilisées sous licence, et les droits exclusifs de marques
commerciales sont expressément réservés. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs
propriétaires respectifs.
iOS est une marque commerciale de Cisco Systems, Inc. et/ou ses filiales aux États-Unis. et dans certains autres
pays. iOS® est utilisé sous licence par Apple Inc. Apple est une marque déposée d’Apple Inc. Bluetooth is a
trademark of Bluetooth SIG. Android, Google Chrome, Google Play, et Google sont des marques commerciales de
Google Inc. Kerberos est une marque commerciale du Massachusetts Institute of Technology. Active Directory,
Azure, Microsoft, Windows, et Windows Phone sont des marques commerciales ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Mozilla Firefox est une marque commerciale de
Mozilla Foundation. JREest une marque commerciale d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées. Samsung Galaxy
Note et Samsung KNOX sont des marques commerciales de Samsung Electronics Co., Ltd. Wi-Fi est une marque
commerciale de Wi-Fi Alliance. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires
respectifs.
Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à
disposition sur le site Web BlackBerry, est fournie ou mise à disposition « EN L'ÉTAT » et « TELLE QUELLE »,
sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses filiales (« BlackBerry »),
et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre
inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des
informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects
de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les
informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous
communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation.
La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des
logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé
par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »).
BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris,
sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les
performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La
présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que
BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée.
SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION,
TOUTES LES CONDITIONS, GARANTIES OU REPRÉSENTATIONS DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES,
NOTAMMENT (SANS LIMITATIONS) LES CONDITIONS, GARANTIES OU REPRÉSENTATIONS DE DURABILITÉ,
D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ
MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT
D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA
DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU LA PERFORMANCE OU NON-PERFORMANCE D'UN LOGICIEL,
MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR
D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT
PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE
AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION,
DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS
PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER
DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE
RÉCLAMATION.

                                                                                                      | Informations juridiques | 17
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA GARANTIE LIMITÉE APPLICABLE, L'ACCORD DE LICENCE DU
LOGICIEL BLACKBERRY ET/OU LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRY
N'EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU
À L'UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS
ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS,
EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE
PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, UNE PERTE
D'INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU
LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES
APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COUTS D'INDISPONIBILITÉ,
LA PERTE D'UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT
SERVICE DE COMMUNICATION, DU COUT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES
ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COUTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES,
PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, BLACKBERRY
N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS,
DÉLICTUELS OU AUTRES, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ
STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN.
LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES
PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D'ACTION, DEMANDE
OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE,
RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE
RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT
RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À BLACKBERRY ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-
DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES DE
TEMPS DE COMMUNICATION), REVENDEURS AGRÉÉS BLACKBERRY (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE
SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS.
OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS,
AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SES
FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION.
Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de
vérifier que votre fournisseur de services sans fil prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs
de services sans fil peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement
à BlackBerry® Internet Service. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services la disponibilité, les accords
d'itinérance, les plans de service et les fonctionnalités. L'installation ou l'utilisation de Produits et Services tiers
avec des produits et services BlackBerry peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales,
licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d'autrui. Vous êtes seul responsable
de votre décision d'utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l'obtention de licences tierces.
Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer
ou utiliser de Produits et Services tiers avant d'avoir acquis la totalité des licences nécessaires. Les Produits et
Services tiers fournis avec les produits et services BlackBerry vous sont fournis à toutes fins utiles « EN L'ÉTAT »
sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par BlackBerry, et BlackBerry n'engage aucune
responsabilité sur les Produits et Services tiers. L'utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est
régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à
cet égard avec d'autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu
avec BlackBerry.
Les conditions d'utilisation de tout produit ou service BlackBerry sont stipulées dans une licence ou autre accord
distinct conclu avec BlackBerry à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N'EST PAS DESTINÉ À
REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR BLACKBERRY POUR UNE PARTIE
DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION.

                                                                                                    | Informations juridiques | 18
BlackBerry Enterprise Software incorpore des éléments logiciels tiers. La licence et les informations de copyright
associées à ce logiciel sont disponibles à l'adresse http://worldwide.blackberry.com/legal/thirdpartysoftware.jsp.

BlackBerry Limited
2 200 University Avenue East
Waterloo, Ontario
Canada N2K 0A7

BlackBerry UK Limited
200 Bath Road
Slough, Berkshire SL1 3XE
Royaume-Uni

Publié au Canada

                                                                                               | Informations juridiques | 19
Vous pouvez aussi lire
Diapositive suivante ... Annuler