BLACKBERRY UEM CLOUD NOTES DE VERSION ET AVIS - BLACKBERRY DOCS
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BlackBerry UEM Cloud Notes de version et avis
2019-03-11Z
| |2Table des matières
Calendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry UEM Cloud ..................... 4
Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud.............................................................. 5
Problèmes résolus.......................................................................................... 14
Problèmes connus.......................................................................................... 15
Informations juridiques................................................................................... 17
| | iiiCalendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry
UEM Cloud
La dernière version de BlackBerry UEM Cloud sera disponible dans la région EMEA le 20 novembre, aux États-Unis
le 22 novembre, dans la région des Amériques le 26 novembre et dans la région APAC le 27 novembre.
| Calendrier de la prochaine mise à jour de BlackBerry UEM Cloud | 4Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud
Android
Activer Android Enterprise pour toutes les instances Android Enterprise : l'assistant de configuration
qui s'affiche lors de la première connexion à BlackBerry UEM permet à présent aux administrateurs de
configurer Android Enterprise. (JI 2539585)
Stratégies pour les terminaux Android Enterprise : des stratégies ont été ajoutées pour la journalisation des SMS,
MMS et appels téléphoniques sur les terminaux Android Enterprise. Vous pouvez activer la journalisation dans un
groupe de serveurs ou dans les paramètres par défaut de la page de configuration BlackBerry Connectivity Node.
Vous devez mettre à niveau BlackBerry Connectivity Node vers la version la plus récente pour pouvoir utiliser
cette fonctionnalité. (JI 856189)
Spécification des certificats utilisés avec les applications Android : un nouveau profil de mappage de certificat
permet de spécifier le profil d'informations d'identification de l'utilisateur, SCEP ou de certificat partagé à utiliser
lorsqu'une application Android demande un certificat. (JI 2517869)
Solution PKI basée sur les applications Android : vous pouvez désormais utiliser une solution PKI basée sur
des applications, telle que Purebred avec les applications BlackBerry Dynamics sur les terminaux Android. (JI
1965015)
Prise en charge de Samsung KNOX 3.2 :BlackBerry UEM prend maintenant en charge les terminaux
exécutant Samsung KNOX 3.2. (JI 2573555)
Prise en charge des stratégies KNOX sur Android Enterprise pour toutes les activations BlackBerry UEM : les
avantages de Samsung KNOX sont maintenant disponibles pour les terminaux Samsung KNOX lorsqu'ils sont
activés avec un type d'activation Android Enterprise. Concernant les terminaux Samsung KNOX activés avec un
type d'activation Android Enterprise, des stratégies KNOX leur sont maintenant appliquées. Même si les terminaux
déjà activés avec un type d'activation Samsung KNOX continuent de fonctionner, les types d'activation Android
Enterprise sont recommandés pour les nouvelles activations. (JI 2510232)
Type d'activation Samsung KNOX Type d'activation recommandé Android Enterprise
Travail et Personnel - Contrôle total (Samsung KNOX) Non applicable. Continuez à utiliser le type
d'activation Travail et Personnel - Contrôle
total (Samsung KNOX).
Travail et Personnel - Confidentialité des données de Travail et Personnel - Confidentialité des données
l'utilisateur - (Samsung KNOX) de l'utilisateur - (Android Enterprise): aucune
stratégie KNOX n'est appliquée au terminal. Si vous
souhaitez appliquer des stratégies KNOX dans
l'espace Travail, sélectionnez Lors de l'activation
de terminaux Android Enterprise, activez une
fonctionnalité UEM Premium telle que BlackBerry
Secure Connect Plus.
Espace Travail uniquement - (Samsung KNOX) Espace Travail uniquement (Android Enterprise) : les
politiques KNOX MDM sont appliquées au terminal. Si
vous souhaitez appliquer des politiques KNOX dans
l'espace Travail, sélectionnez Lors de l'activation
de terminaux Android Enterprise, activez une
fonctionnalité UEM Premium telle que BlackBerry
Secure Connect Plus.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 5iOS
Notification d'événement : une nouvelle section Administration a été ajoutée à la page Notifications d'événement.
La section contient un champ qui permet de configurer une notification qui est envoyée lorsqu'un compte
administrateur est verrouillé. (JI 2529062)
Notification de désinscriptions de terminaux : la notification d'événement que vous recevez pour la désinscription
d'un terminal comprend maintenant la raison pour laquelle la désinscription s'est produite. (JI 2565941)
Nouveaux paramètres S/MIME : de nouveaux paramètres sont désormais disponibles pour les terminaux iOS 12
et versions ultérieures. (JI 2571842)
iOS : paramètres de profil de messagerie Description
L'utilisateur peut activer/désactiver la signature S/ Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé
MIME à activer/désactiver le paramètre de signature.
Ce paramètre s'applique uniquement aux
terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.
L'utilisateur peut changer les identifiants de signature Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé à
modifier les identifiants de signature. Ce paramètre
s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et
versions ultérieures.
L'utilisateur peut remplacer le cryptage S/MIME Ce paramètre indique si un utilisateur est autorisé
à activer/désactiver le paramètre de chiffrement.
Ce paramètre s'applique uniquement aux
terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.
L'utilisateur peut remplacer les identifiants de Ce paramètre indique si un utilisateur est
cryptage S/MIME autorisé à modifier les identifiants de cryptage S/
MIME. Ce paramètre s'applique uniquement aux
terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.
Notification par application : lorsque vous configurez des notifications par application pour un terminal iOS, vous
pouvez sélectionner les nouvelles options suivantes :
• Activer l'alerte critique : cette option indique si une alerte critique peut remplacer le profil Ne pas déranger
et les paramètres de notification. Ce paramètre s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et versions
ultérieures.
• Afficher dans CarPlay : cette option indique si les notifications s'affichent dans Apple CarPlay. Ce paramètre
s'applique uniquement aux terminaux iOS 12.0 et versions ultérieures.
Recherche dans le catalogue d'applications professionnelles : les utilisateurs peuvent maintenant effectuer une
recherche dans le catalogue d'applications professionnelles pour trouver facilement les applications qui leur sont
attribuées.
BlackBerry Dynamics
E-mail de clé d'accès BlackBerry Dynamics : lorsque vous générez des clés d'accès BlackBerry Dynamics pour un
utilisateur, vous pouvez choisir de lui envoyer un e-mail d'activation. (JI 2578997)
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 6Amélioration SCEP : vous pouvez maintenant configurer les applications BlackBerry Dynamics pour utiliser SCEP
en vue de récupérer les certificats. (JI 2532872)
Nouvelles règles de stratégie informatique
Type de terminal Groupe Nom Description
Android Global (tous les Autoriser les Précisez si un utilisateur peut passer des
terminaux Android) appels sortants appels sortants. Si cette règle n'est pas
sélectionnée, le terminal peut uniquement
passer des appels d'urgence. Tous les
autres appels sortants sont bloqués.
Android Global (tous les Envoyer les Spécifiez si le terminal synchronise les
terminaux Android) journaux SMS/ journaux des messages SMS et MMS avec
MMS vers votre serveur EMM.
le BlackBerry
Connectivity Node
Android Global (tous les Envoyer les Spécifiez si le terminal synchronise
terminaux Android) journaux de le journal d'appels pour l'application
téléphone Téléphone avec votre serveur EMM.
au BlackBerry
Connectivity Node
Android Global Autoriser Spécifiez si le terminal est autorisé à
(terminaux Samsung l’utilisation de la utiliser la technologie NFC.
KNOX uniquement) technologie NFC
Android Global Autoriser les mises Spécifiez si le terminal est autorisé à
(terminaux Samsung à jour par liaison mettre à jour son système d'exploitation
KNOX uniquement) radio par liaison radio, via un client Firmware
Over-The-Air (FOTA), comme Samsung
KNOX EMM ou WebSync DM. Si cette
règle n'est pas sélectionnée, toutes les
demandes de mise à jour sans fil (lancées
par l'utilisateur, le serveur et le système)
sont bloquées. L'utilisateur peut voir
les messages liés aux nouvelles mises
à jour du système d'exploitation, mais
toute tentative de mise à jour du système
d'exploitation échoue.
Android Global Autoriser le Wi-Fi Spécifiez si le terminal est autorisé à se
(terminaux Samsung connecter en Wi-Fi . Après avoir désactivé
KNOX uniquement) cette règle, puis l'avoir resélectionnée, le
terminal ne peut pas utiliser le Wi-Fi tant
qu'il n'est pas redémarré.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 7Type de terminal Groupe Nom Description
Android Global Autoriser le Spécifiez si le terminal est autorisé à
(terminaux Samsung mode Wi-Fi Direct utiliser le mode Wi-Fi Direct. Lorsque
KNOX uniquement) cette règle est sélectionnée, le terminal
permet d'établir des connexions à l'aide
du mode Wi-Fi Direct. Cette règle affecte
également la fonction S Beam sur les
terminaux Samsung.
Android Global Autoriser le mode Spécifiez si le terminal est autorisé
(terminaux Samsung modem à partager sa connexion au réseau
KNOX uniquement) mobile avec d'autres terminaux en
mode Bluetooth. Si cette règle n'est pas
sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
modifier ce paramètre sur le terminal.
Android Global Autoriser la liaison Spécifiez si le terminal est autorisé
(terminaux Samsung Bluetooth à partager sa connexion au réseau
KNOX uniquement) mobile avec d'autres terminaux en
mode Bluetooth. Si cette règle n'est pas
sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
modifier ce paramètre sur le terminal.
Android Global Autoriser la liaison Spécifiez si le terminal est autorisé à
(terminaux Samsung USB partager sa connexion au réseau mobile
KNOX uniquement) avec d'autres appareils en mode USB.
Si cette règle n'est pas sélectionnée,
l'utilisateur ne peut pas modifier ce
paramètre sur le terminal.
Android Global Autoriser la Spécifiez si le terminal est autorisé à
(terminaux Samsung liaison Wi-Fi partager sa connexion au réseau mobile
KNOX uniquement) avec d'autres terminaux en mode Wi-
Fi. Si cette règle n'est pas sélectionnée,
l'utilisateur ne peut pas modifier ce
paramètre sur le terminal.
Android Global Autoriser la Précisez si un utilisateur peut mettre
(terminaux Samsung récupération du à jour le système d'exploitation d'un
KNOX uniquement) micrologiciel terminal en mode de téléchargement.
Android Global Demander le Spécifiez si le terminal doit crypter toutes
(terminaux Samsung cryptage de la carte les données de la carte SD externe.
KNOX uniquement) SD Cette règle exige que la valeur de la règle
Exigences en matière de mot de passe
soit au moins définie sur Alphanumérique.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 8Type de terminal Groupe Nom Description
Android Profil professionnel Exiger la Spécifiez si les applications doivent
(terminaux Samsung vérification de vérifier les certificats révoqués dans la
KNOX uniquement) la révocation chaine de certificats du serveur lors de
de certificat l'ouverture de connexions SSL dans KNOX
(CRL) pour les Workspace. Cette règle s'applique
applications uniquement aux applications qui utilisent
les sockets Java SSL standard et
l'implémentation TrustManager (qui
comprend la plupart des applications
natives), et ne s'applique pas aux
navigateurs tiers. La vérification
de révocation de certificat utilise
principalement des profils CRL que les
applications peuvent télécharger via le
point de distribution CRL spécifié dans les
certificats. Si la règle Exiger la vérification
OCSP est sélectionnée, les applications
doivent d'abord vérifier la révocation de
certificat à l'aide des profils OCSP. En cas
d'échec, les applications devront vérifier la
révocation de certificat à l'aide des profils
CRL.
Android Profil Demander la Spécifiez si les applications doivent
professionnel (terminaux
vérification
Samsung utiliser les profils OCSP pour vérifier la
KNOX uniquement) OCSP pour des présence de certificats révoqués lors de
applications l'ouverture de connexions SSL dans KNOX
Workspace. Pour utiliser cette règle, les
certificats doivent inclure le serveur de
réponse OCSP dans l'extension Accès aux
informations de l'autorité de certification.
Android Profil Valider les Spécifiez si le terminal doit valider les
professionnel (terminaux
certificats
Samsung installés certificats installés par les utilisateurs
KNOX uniquement) par l'utilisateur final finaux. Si l'un des contrôles de validation
(ex. : chemin de certification, date
d'expiration ou statut de révocation)
échoue, le terminal bloque l'installation du
certificat.
Android Profil Autoriser la liste Spécifiez si une application
professionnel (terminaux
Partager
Samsung
via professionnelle est autorisée à afficher
KNOX uniquement) la liste Partager via pour autoriser
l'utilisateur à partager du contenu entre
les applications professionnelles du
Workspace.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 9Type de terminal Groupe Nom Description
Android Profil Autoriser Spécifiez si le terminal est autorisé
professionnel (terminaux
l'enregistrement
Samsung à enregistrer des sons. Si cette règle
KNOX uniquement) audio n'est pas sélectionnée, l'utilisateur peut
malgré tout passer des appels et utiliser
la diffusion audio via le microphone de
son terminal. Cette règle s'applique aux
appels téléphoniques, à la reconnaissance
vocale et au VoIP. Si une application
déclare un type d'utilisation et fait autre
chose, cette règle ne peut pas la bloquer.
Si vous désélectionnez cette règle, tous
les enregistrements audio en cours sont
interrompus. L'enregistrement vidéo
est autorisé si aucun enregistrement
audio n'est tenté. Cette règle s'applique
uniquement au Workspace.
Android Profil Autoriser la Spécifiez si les comptes et les
professionnel (terminaux
synchronisation
Samsung applications Google peuvent être
KNOX uniquement) automatique Google synchronisés automatiquement. Cette
règle n'empêche pas Google Play de
mettre à jour les applications installées.
Les utilisateurs peuvent toujours
synchroniser certaines applications
manuellement, notamment Gmail.
Android Profil Autoriser Spécifiez si le terminal est autorisé à
professionnel (terminaux
l'enregistrement
Samsung enregistrer des vidéos. Si cette règle n'est
KNOX uniquement) vidéo pas sélectionnée, l'appareil photo reste
disponible pour permettre à l'utilisateur
de prendre des photos et d'utiliser la
diffusion vidéo. Si vous désélectionnez
cette règle, tous les enregistrements vidéo
en cours sont interrompus.
Android Profil Activer JavaScript Spécifiez si le navigateur Android natif
professionnel (terminaux Samsung doit empêcher le navigateur d'exécuter
KNOX uniquement) le code JavaScript d'un site Web. Si
cette règle n'est pas sélectionnée, un
site Web qui requiert JavaScript (pour
une animation, par exemple) ne peut pas
exécuter la fonction. Si cette règle n'est
pas sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas
modifier le paramètre sur son terminal.
Android Profil Autoriser Spécifiez si l'utilisateur peut utiliser
professionnel (terminaux
l'authentification
Samsung l'authentification par empreintes digitales
KNOX uniquement) par empreinte pour le KNOX Workspace.
digitale
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 10Type de terminal Groupe Nom Description
Android Profil Autoriser Indiquez si un utilisateur peut
professionnel (terminaux
l'authentification
Samsung s'authentifier auprès de l'espace Travail
KNOX uniquement) par iris par un scan de l'iris.
Android Profil Autoriser la Spécifiez si le mot de passe du
professionnel (terminaux
visibilité
Samsung du mot de Workspace doit être visible lorsque
KNOX uniquement) passe l'utilisateur le saisit. Si cette règle n'est
pas sélectionnée, les utilisateurs et les
applications ne peuvent pas modifier la
configuration de la visibilité.
iOS Sécurité et Autoriser les Spécifiez si les utilisateurs peuvent
confidentialité applications ajouter des contacts depuis les
gérées à ajouter applications gérées vers des comptes de
des contacts aux contacts non gérés.
comptes non gérés
iOS Sécurité et Autoriser les Spécifiez si les applications non gérées
confidentialité applications non sont autorisées à lire des contacts depuis
gérées à lire les des comptes de contacts gérés.
contacts des
comptes gérés
(sous supervision
uniquement)
Windows Phone Sécurité et Accès par défaut Spécifiez si les applications peuvent
confidentialité des applications accéder aux informations de diagnostic
aux informations du terminal concernant d'autres
de diagnostic applications par défaut. Si vous
sélectionnez Contrôlé par l'utilisateur,
l'utilisateur peut choisir d'autoriser l'accès
ou non. Si vous sélectionnez Autoriser,
les applications peuvent accéder aux
informations de diagnostic. Si vous
sélectionnez Interdire, les applications ne
peuvent pas accéder aux informations de
diagnostic.
Windows Phone Sécurité et Applications Spécifiez la liste des applications toujours
confidentialité autorisées à autorisées à accéder aux informations
accéder aux de diagnostic du terminal. Spécifiez les
informations de applications à l'aide de noms de famille
diagnostic de groupe, séparés par des points-virgules
(;). Les applications spécifiées dans cette
règle ignorent le paramètre de la règle
Accès par défaut des applications aux
informations de diagnostic.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 11Type de terminal Groupe Nom Description
Windows Phone Sécurité et Applications Spécifiez la liste des applications qui ne
confidentialité non autorisées sont jamais autorisées à accéder aux
à accéder aux informations de diagnostic du terminal.
informations de Spécifiez les applications à l'aide de
diagnostic noms de famille de groupe, séparés par
des points-virgules (;). Les applications
spécifiées dans cette règle ignorent le
paramètre de la règle Accès par défaut
des applications aux informations de
diagnostic.
Windows Phone Sécurité et Accès des Spécifiez la liste des applications que les
confidentialité applications aux utilisateurs peuvent autoriser à accéder
informations de aux informations de diagnostic du
diagnostic contrôlé terminal. Spécifiez les applications à l'aide
par l'utilisateur de noms de famille de groupe, séparés par
des points-virgules (;). Les applications
spécifiées dans cette règle ignorent le
paramètre de la règle Accès par défaut
des applications aux informations de
diagnostic.
Windows Phone Sécurité et Les applications Spécifiez si les applications peuvent
confidentialité par défaut peuvent s'exécuter en arrière-plan par défaut.
être exécutées en Si vous sélectionnez Contrôlé par
arrière-plan l'utilisateur, l'utilisateur peut choisir
d'autoriser l'accès ou non. Si vous
sélectionnez Autoriser, les applications
peuvent s'exécuter en arrière-plan. Si vous
sélectionnez Interdire, les applications ne
peuvent pas s'exécuter en arrière-plan.
Windows Phone Sécurité et Applications Spécifiez la liste des applications toujours
confidentialité autorisées à autorisées à s'exécuter en arrière-plan.
s'exécuter en Spécifiez les applications à l'aide de
arrière-plan noms de famille de groupe, séparés par
des points-virgules (;). Les applications
spécifiées dans cette règle ignorent le
paramètre de la règle Les applications par
défaut peuvent s'exécuter en arrière-plan.
Windows Phone Sécurité et Applications Spécifiez la liste des applications qui ne
confidentialité non autorisées sont jamais autorisées à s'exécuter en
à s'exécuter en arrière-plan. Spécifiez les applications
arrière-plan à l'aide de noms de famille de groupe,
séparés par des points-virgules (;). Les
applications spécifiées dans cette règle
ignorent le paramètre de la règle Les
applications par défaut peuvent s'exécuter
en arrière-plan.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 12Type de terminal Groupe Nom Description
Windows Phone Sécurité et Capacité de Spécifiez la liste des applications que les
confidentialité l'application utilisateurs peuvent autoriser à s'exécuter
à s'exécuter en arrière-plan. Spécifiez les applications
en arrière-plan à l'aide de noms de famille de groupe,
contrôlée par séparés par des points-virgules (;). Les
l'utilisateur applications spécifiées dans cette règle
ignorent le paramètre de la règle Les
applications par défaut peuvent s'exécuter
en arrière-plan.
| Nouveautés de BlackBerry UEM Cloud | 13Problèmes résolus
Quand vous cliquez sur Applications et ensuite sur une application iOS dans la liste, si vous sélectionnez une
catégorie existante dans la liste des catégories et cliquez sur Enregistrer, le message « la page ne répond pas »
peut s'afficher. (JI 2543840)
Si vous supprimez l'instance BlackBerry Connectivity Node de votre entreprise puis que vous réactivez BlackBerry
Connectivity Node, le service BlackBerry Proxy ne démarre pas. (JI 2525018)
Vous ne pouvez pas mettre à jour un fichier .apk dans la console de gestion BlackBerry UEM lorsque les fichiers
sont initialement hébergés dans Google Play à l'aide d'un fichier .fichier json. (JI 2521937)
Si vous utilisez KNOX Mobile Enrollment et que vous avez sélectionné Autoriser l'utilisation de l'option nom
d'utilisateur et mot de passe Microsoft Active Directory lorsque vous avez spécifié les paramètres par défaut des
mots de passe d'activation, vous ne pouvez pas utiliser l'identification Microsoft Active Directory d'un utilisateur
pour activer un terminal Samsung KNOX. (JI 2520806)
Lorsque vous accédez à Utilisateurs > Tous les utilisateurs > Identité d'entreprise, les applications peuvent
s'afficher en tant que services attribués. (JI 2453358)
Si vous utilisez les licences basées sur la carte SIM, après avoir activé un deuxième terminal pour un utilisateur,
les informations de licence correctes ne s'affichent pas sur la page détaillée du terminal. (JI 2374573)
Si vous utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox sur un ordinateur Windows 10 et que vous avez créé un grand
nombre de groupes, lorsque vous accédez à Groupes > Utilisateur, vous ne pouvez pas faire défiler la page
jusqu'en bas et cliquer sur Suivant pour ouvrir la page de groupes suivante. (JI 2371502)
Une fois que vous avez activé une application pour un utilisateur, si vous désactivez l'application et modifiez
l'adresse électronique de l'utilisateur, vous ne pouvez pas réactiver l'application pour l'utilisateur. (JI 2365974)
Si vous créez un utilisateur BlackBerry UEM sans lui attribuer un rôle d'administrateur, lorsque cet utilisateur se
connecte à la console de gestion BlackBerry UEM via BlackBerry Enterprise Identity, aucun message d'erreur ne
s'affiche. (JI 2344443)
Si vous modifiez les détails de l'utilisateur de l'administrateur par défaut, un message d'erreur s'affiche. (JI
2298938)
Après avoir activé un terminal Android, iOS ou Windows 10 Mobile et installé toute application BlackBerry
Dynamics sur ce terminal, si vous envoyez la commande « Supprimer les données professionnelles » au terminal,
une erreur s'affiche. (JI 2269370)
Les violations de conformité ne s'affichent pas dans la page résumé du terminal. (JI 2258328)
Lorsque vous utilisez le type d'activation confidentialité de l'utilisateur pour activer un terminal iOS et que vous
installez des applications attribuées sur ce terminal, il se peut que les applications s'affichent comme étant « Non
installées » dans l'onglet détails du terminal. (JI 2258117)
Si vous réinstallez et activez BlackBerry Connectivity Node sur une machine virtuelle où vous avez déjà installé
BlackBerry Connectivity Node, vous ne pouvez pas supprimer BlackBerry Connectivity Node. (JI 2253056)
Dans la console de gestion BlackBerry UEM, les clés d'accès BlackBerry Dynamics ne s'affichent pas si vous
définissez l'expiration des clés sur 30 jours ou plus et le fuseau horaire du serveur hébergeant la console sur
GMT. (JI 2249627)
Après avoir mis à jour une application interne pour un terminal BlackBerry 10, la version d'origine et la version
mise à jour de l'application sont toutes deux affichées sur l'écran de l'application comme étant installées et
appliquées aux utilisateurs. (JI 2171971)
| Problèmes résolus | 14Problèmes connus
Les éléments marqués d'un astérisque (*) sont nouveaux dans cette version.
BlackBerry UEM prend en charge l'association de plusieurs profils de connectivité d'entreprise (directe et
indirecte) et de plusieurs profils VPN à un utilisateur/terminal. Si vous choisissez d'associer plusieurs profils de
connectivité d'entreprise ou plusieurs profils VPN, veillez à ce que vos règles à la demande n'entrent pas en conflit
afin d'obtenir les résultats souhaités sur le terminal. Pour en savoir plus, consultez la documentation iOS.
Si vous utilisez BlackBerry Cloud Connector version 1.0, vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs Microsoft Active
Directory. Pour déterminer la version de BlackBerry Cloud Connector que vous utilisez, sur l'ordinateur où est
installé BlackBerry Cloud Connector, accédez à Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Solution de contournement : vous devez installer la dernière version de BlackBerry Cloud Connector et l'activer
avec BlackBerry UEM Cloud. Pour plus d'informations sur l'installation de BlackBerry Cloud Connector, accédez à
la base de connaissances sur le site support.blackberry.com/kb pour lire l'article KB37575.
* Google dépréciera le type d'activation Commandes MDM dans une prochaine version du système d'exploitation
Android. Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB 48386.
* Après la synchronisation avec un serveur Good Dynamics, la stratégie Good Default s'affiche toujours dans la
page de profil BlackBerry Dynamics et sur la page Groupe d'utilisateurs. (JI 2586898)
* Les utilisateurs de Android continuent de recevoir des notifications pour BlackBerry Work lorsque vous
décochez la case Activer le routage BlackBerry Connectivity Node (Paramètres > BlackBerry Dynamics >
Notifications par e-mail). Les utilisateurs de iOS cessent de recevoir des notifications comme prévu, mais ne
reçoivent pas de notifications lorsque le paramètre est à nouveau activé. (JI 2583796)
Solution : pour recevoir à nouveau des notifications, changez le mot de passe du compte de service, puis
modifiez-le à nouveau.
1. Dans la console d'administration BlackBerry UEM Cloud, cliquez sur Paramètres > BlackBerry Dynamics >
Notifications par e-mail.
2. Modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe du service.
3. Cliquez sur Enregistrer.
4. Modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte de service avec les informations d'identification
d'origine.
5. Cliquez sur Enregistrer.
* Si vous accédez à Paramètres > BlackBerry Dynamics > Notifications par e-mail, définissez le type
d'authentification sur Certificat client, chargez un certificat et cliquez sur Enregistrer, si vous apportez
ultérieurement un changement à la page des notifications par e-mail, vous devez à nouveau charger le certificat.
(JI 2583191)
Solution : chargez à nouveau le certificat.
* Si vous souhaitez définir des autorisations d'application au moment de l'exécution pour une application
BlackBerry Dynamics, le bouton Définir les autorisations des applications peut ne pas s'afficher. (JI 2583124)
* Dans un profil d'informations d'identification utilisateur, vous pouvez modifier le type de certificat après avoir
affecté le profil à un terminal. (JI 2580374)
Dans l'onglet Utilisateurs > Terminaux gérés > Résumé, dans la section Certificats utilisateur, aucune information
ne s'affiche dans les colonnes Utilisation ou Expiration. (JI 2576793)
* Vous ne pouvez pas affecter une stratégie Enterprise Management Agent à des terminaux Windows 10.
(JI 2569119)
| Problèmes connus | 15Lorsque vous attribuez un BBM Enterprise à un utilisateur ou à un groupe, un message d'erreur de non-conformité
peut s'afficher. (JI 2543899)
Solution de contournement : essayer d'attribuer BBM Enterprise à nouveau.
Une fois que vous avez utilisé une politique BBM Enterprise visant à permettre à un utilisateur de se servir de
BBM Enterprise, si vous retirez la politique de l'utilisateur, dans la console BlackBerry UEM l'icône BBM Enterprise
s'affiche et il semble que l'utilisateur peut toujours utiliser BBM Enterprise. (JI 2529964)
Solution de contournement : cliquer sur l'icône BBM Enterprise pour l'actualiser.
Lorsque vous utilisez un type d'activation Espace Travail uniquement pour activer un terminal Android 8.0 et que
vous configurez un profil Wi-Fi dans BlackBerry UEM, l'utilisateur du terminal peut ne pas être en mesure de se
connecter à un réseau Wi-Fi. (JI 2371987)
Solution de contournement : dans la stratégie informatique de votre organisation, sélectionnez l'option
« Autoriser la modification des paramètres Wi-Fi ». Notez que ce problème a été résolu dans Android 8.1.
Si votre organisation a configuré BlackBerry UEM Cloud pour fonctionner avec BlackBerry Enterprise Identity et
BlackBerry 2FA, lorsque vous entrez un mot de passe unique sur BlackBerry UEM Client, un message d'erreur code
non valide peut s'afficher. (JI 2297256)
Lorsque vous installez une instance BlackBerry Connectivity Node, les fichiers journaux concernés sont placés
dans un dossier nommé « gpslogs » au lieu de « besgpslogs ». (JI 2278423)
Sur la page Paramètres > Services, la colonne Date activée peut ne pas afficher la date de certains services
alloués. (JI 2268970)
Lorsque vous utilisez un fichier .csv pour importer des utilisateurs, si l'une des importations d'utilisateur échoue,
l'importation s'arrête mais un message indiquant que l'importation a réussi s'affiche. (JI 2254979)
Si votre organisation utilise un moteur de configuration de produit (PCE) pour créer plus d'une entité BlackBerry
UEM Cloud, lorsqu'un administrateur se connecte au PCE, se connecte à une entité, puis se déconnecte du PCE
et se connecte à une autre entité, lorsque l'administrateur ouvre la console de gestion BlackBerry UEM, la console
pour la première entité s'affiche. (JI 2248275)
Lorsque vous migrez des terminaux de BlackBerry UEM 12.6 à BlackBerry UEM Cloud, le nom du terminal qui
s'affiche dans la console est peut-être incorrect. Par exemple, le nom du terminal peut indiquer « modelId SM-
N910F » au lieu de Samsung Galaxy Note 4. (JI 2174096)
Solution de contournement : effectuez une mise à niveau vers BlackBerry UEM 12.6 MR2 avant de migrer des
terminaux vers BlackBerry UEM Cloud.
Lorsque vous activez un terminal iOS sur Wi-Fi doté à la fois d'un profil VPN et d'un profil SCEP attribués, si le
terminal doit se connecter au serveur SCEP via VPN, l'inscription du certificat SCEP peut échouer. (JI 1681709)
Solution de contournement : activez d'abord le terminal, puis attribuez-lui le profil SCEP.
Si vous utilisez un profil SCEP, lorsque vous essayez d'activer un terminal BlackBerry 10, l'activation échoue.
(JI 1675193)
Solution de contournement : activez d'abord le terminal, puis attribuez-lui le profil SCEP.
| Problèmes connus | 16Informations juridiques
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ATHOC, MOVIRTU et SECUSMART sont des marques commerciales ou des marques déposées de BlackBerry
Limited, ses filiales et/ou sociétés affiliées, utilisées sous licence, et les droits exclusifs de marques
commerciales sont expressément réservés. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs
propriétaires respectifs.
iOS est une marque commerciale de Cisco Systems, Inc. et/ou ses filiales aux États-Unis. et dans certains autres
pays. iOS® est utilisé sous licence par Apple Inc. Apple est une marque déposée d’Apple Inc. Bluetooth is a
trademark of Bluetooth SIG. Android, Google Chrome, Google Play, et Google sont des marques commerciales de
Google Inc. Kerberos est une marque commerciale du Massachusetts Institute of Technology. Active Directory,
Azure, Microsoft, Windows, et Windows Phone sont des marques commerciales ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Mozilla Firefox est une marque commerciale de
Mozilla Foundation. JREest une marque commerciale d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées. Samsung Galaxy
Note et Samsung KNOX sont des marques commerciales de Samsung Electronics Co., Ltd. Wi-Fi est une marque
commerciale de Wi-Fi Alliance. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires
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