Catalogue de formation - Deloitte
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Catalogue de formation | Introduction Introduction Deloitte est un cabinet • Télécommunications encore de vidéos. Toutes nos international de renom et le • Secteur Public formations sont adaptées au leader mondial des métiers contexte et à la culture locale, Deloitte propose des de l’Audit, du Conseil et de la ainsi qu’aux réglementations formations « sur-mesure » Formation. En République du et lois en vigueur au Congo. pour les entreprises, ainsi Congo, Deloitte est présent à que des formations ouvertes Nous portons une attention Brazzaville et à Pointe-Noire. accessibles à tous. particulière à la qualité des Deloitte vous propose un supports de formation et à la Les formations Deloitte catalogue de formation satisfaction des participants. peuvent être dispensées riche et structuré en 10 Toutes nos formations font directement dans les locaux cursus ciblés : l’objet d’une remise de de nos clients ou dans nos • Manager certificats, d’une enquête de bureaux de Brazzaville et de • Collaborateur satisfaction et d’un rapport Pointe-Noire. • Chef de projet à la Direction Générale du • IT Manager Nos formations sont client. • Commercial animées par des formateurs • Auditeur professionnels, experts • Risk Manager dans leurs domaines de • Comptable compétences (Management, • Fiscaliste Comptabilité, Fiscalité, etc.) • Dirigeant et mobilisés au sein de nos équipes locales et de notre Deloitte a également réseau international. développé des formations spécifiques par Nous favorisons les secteur d’activité : formations pratiques et • Banques et Assurances interactives, mixant théorie • Industrie et mise en pratique au • Pétrole travers d’exercices, de quizz, • Energie de jeux de rôle ou bien 3
Catalogue de formation | Sommaire Sommaire L’offre de formation 06 Les cursus de formation 12 Manager Collaborateur Chef de projet IT Manager Commercial Auditeur Risk Manager Comptable Fiscaliste Dirigeant Nos références 36 Nos experts 38 Contacts 42 4
Catalogue de formation | Offre L’ offre de formation Des formations ciblées pour professionaliser vos équipes et faciliter le succès de votre entreprise 6
Catalogue de formation | Offre Dans quelles situations avoir recours à une formation ? « Chez Deloitte, nous concevons la formation comme une expérience d’apprentissage, favorisant le développement technique des compétences tout autant que le comportement professionnel du collaborateur. » L’introduction d’une nouvelle Une prise de poste réglementation L’introduction de pratiques Un recrutement innovantes La préparation à une promotion La conduite du changement L’acquisition de nouvelles Le renforcement de la cohésion compétences d’une équipe Le développement continu Une composante du package des compétences de rémunération Une formation sera mieux assimilée par le collaborateur si les méthodes d’apprentissage sont appropriées et que les supports sont variés. 8
Catalogue de formation | Offre Bénéfices Pour l’entreprise : · Les compétences techniques · La productivité · La motivation · La cohésion · La prise de recul des collaborateurs · L’acceptation du changement · La rétention des talents · La préparation des futures générations · L’amélioration de l’image de marque · L’impact sociétal Une formation présente un maximum d’impact lorsqu’elle est pratique, concrète et qu’elle illustre parfaitement les situations de travail quotidiennes du collaborateur. Pour le collaborateur : · Développer des compétences · Trouver des réponses · Se sentir valorisé · Gagner en confiance · Réduire le stress · Découvrir de nouvelles pratiques · Bénéficier d’outils concrets · Améliorer sa productivité · Bénéficier d’un temps de prise de recul · Partager avec ses pairs Une formation constitue un temps d’apprentissage agréable pour les collaborateurs, favorisant la cohésion et renforcant le sentiment d’appartenance. 9
Catalogue de formation | Offre La différence Deloitte 10
Catalogue de formation | Offre Chez Deloitte, nous croyons que le développement du Congo passe avant tout par la formation et la professionnalisation du secteur privé. Ensemble, créons la future génération de professionnels et d’entrepreneurs congolais. Des professionnels de la formation Des formations pratiques et de grande qualité Du contenu contextualisé aux spécificités du Congo Des experts présents à Brazzaville et Pointe-Noire Un excellent rapport qualité / prix 11
Catalogue de formation | Cursus Les cursus de formation A chaque fonction ses formations ! Deloitte propose des cursus adaptés à chaque fonction de l’entreprise pour permettre un développement structuré et progressif de vos équipes 12
Catalogue de formation | Cursus 13
Catalogue de formation | Cursus Qu’est-ce qu’un cursus ? Deloitte vous propose de découvrir ses nouveaux cursus de formation, adaptés aux profils de votre entreprise et favorisant un développement cohérent du collaborateur. • Chaque cursus cible un profil particulier (manager, comptable, auditeur, etc.) • Chaque cursus est composé de 3 modules de niveau progressif • Chaque module dure 2 jours et peut accueillir jusqu’à 10 collaborateurs EXPERT Module 3 / 2 jours AVANCE Module 2 / 2 jours ESSENTIEL Module 1 / 2 jours Bénéfices pour le collaborateur : Bénéfices pour l’entreprise : • Cohérence • Exhaustivité du contenu • Progressivité • Homogénéité des parcours • Flexibilité • Visibilité et planification facilitée 14
Catalogue Cataloguede deformation formation|| Cursus Nos cursus de formation Manager Collaborateur Chef de projet IT Manager Commercial Auditeur Risk Manager Comptable Fiscaliste Dirigeant 15
Catalogue de formation | Cursus Cursus Manager Profil de personnalité (MBTI) Productivité Compétences RH du Manager Situations de management Outils du manager Fondamentaux 16
Catalogue de formation | Cursus Améliorer l’organisation et la productivité de son équipe Public d’équipes vis-à-vis du • Réunion de coordination Chefs d’équipe, chefs personnel encadré. d’équipe de service, chefs de • Entretien bilatéral avec un Option département, directeurs et collaborateur Des séances de coaching cadres. • Entretien de recadrage individuels permettent de Animation compléter efficacement les Quizz Les animateurs de ce module séances de formation. • Style de management sont des professionnels • Profil de personnalité (MBTI) Programme expérimentés (Consultants/ • Messages contraignants Module 1 : Formateurs, Chefs (ProcessCOM) • Fondamentaux d’entreprise). • Outils du Manager Certificats de formation Les + Module 2 : Une formation basée sur la • Situations de management pratique, incluant des mises • Compétences RH du en situation, associées à la Manager vie du Chef d’équipe (réunion Module 3 : de coordination hebdo, • Productivité entretien bilatéral avec un • Profil de personnalité (MBTI) collaborateur, recadrage d’un Mises en situation collaborateur, etc.). Mises en situation avec des Un rappel des règles de feedbacks personnalisés, l’entreprise, du rôle et des comme par exemple : responsabilités des chefs 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 17
Catalogue de formation | Cursus Cursus Collaborateur Gérer la multiculturalité Gestion du stress et conflits Profil de personnalité (MBTI) Travailler en équipe Maitrise des outils Bureautique Productivité 18
Catalogue de formation | Cursus Devenir un collaborateur efficace et apprécié dans son entreprise Public d’1/2 journée à l’issue • Exercices pratiques sur Excel Ensemble des salariés de de la formation afin de Certificats de formation l’entreprise. personnaliser les axes d’améliorations et d’ancrer Animation durablement les acquis issus Les animateurs de ce module de la formation. sont des professionnels expérimentés (Consultants Programme / Formateurs, Chefs Module 1 : d’entreprise). • Productivité ` • Maitrise des outils Les + Bureautique Une formation basée sur la Module 2 : pratique, incluant des mises • Travailler en équipe en situation, associées à la • Profil de personnalité (MBTI) vie du Collaborateur (« to do Module 3 : list », gestion des priorités, • Gestion du stress et conflits reporting au n+1, etc.). • Gérer la multiculturalité Un rappel des règles, du rôle et des responsabilités des Mises en situation collaborateurs en entreprise Mises en situation avec des est réalisé. feedbacks personnalisés, comme par exemple : Option • Planification de la journée Une séance de coaching • Reporting au n+1 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 19
Catalogue de formation | Cursus Cursus Chef de projet Pilotage par la valeur et les risques Conduite du changement Gouvernance d’un projet Activités de gestion de projet Outils de gestion de projet Méthodologie de gestion de projet 20
Catalogue de formation | Cursus Planifier et sécuriser la mise en œuvre des projets Public Les séances de coaching • L’animation d’un comité Chefs de projet et permettent d’adresser les projet (COPRO) coordonnateurs. problématiques propres au • La revue qualité des livrables collaborateur et de l’aider • La préparation d’un Animation de manière pratique dans la reporting projet Les animateurs de ce module gestion de ses projets. sont des professionnels Outils expérimentés en Gestion de Des outils permettant Programme Projet. d’accélérer la montée en Module 1 : compétences : Les + • Méthodologie de gestion de • La roue de Gestion de Projet Une formation qui rappelle les projet • Des modèles (Planning, fondamentaux de la gestion • Outils de gestion de projet Tableaux de bord, Reporting, de projet et qui présente les Module 2 : Matrice des risques, etc.) meilleures pratiques (pilotage • Activités de gestion de projet par la valeur, prise de décision • Gouvernance d’un projet Certificats de formation rapide, gestion des risques, Module 3 : gestion des dépendances, • Conduite du changement etc.). • Pilotage par la valeur Option Mises en situation Des séances de coaching Mises en situation avec des individuels permettent de feedbacks personnalisés, compléter efficacement comme par exemple : les séances de formation. • La planification d’un projet 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 21
Catalogue de formation | Cursus Cursus IT Manager Audit des systèmes d’information Productivité Maintenance et production (ITIL) Situations de management Les processus de la DSI Les rôles au sein de la DSI 22
Catalogue de formation | Cursus Comprendre le fonctionnement d’une DSI et d’un projet informatique Public participants. • L’écriture d’une spécification Collaborateurs de la Direction • Les développements simples Option des Systèmes d’Information • Les tests informatiques Des séances de coaching (MOE, MOA, Architecte SI, individuels permettent de Outils Chef de projet SI, etc.). compléter les séances de Des outils permettant Animation formation. d’accélérer la montée en Les animateurs de ce module compétences : Programme sont des professionnels • Des modèles de livrables Module 1 : expérimentés dans d’un projet • Les rôles au sein de la DSI l’organisation des DSI et • Des modèles d’organisation • Les processus de la DSI la conduite de projets et de processus Module 2 : informatiques. • Gestion de projet Certificats de formation Les + informatique Une formation qui rappelle les • Maintenance et production fondamentaux de la gestion Module 3 : de projet et qui présente les • Schéma directeur meilleures pratiques (pilotage informatique par la valeur, prise de décision • Audit des systèmes rapide, gestion des risques). d’information Une formation qui se veut Mises en situation très concrète et adaptée au Mises en situation avec des contexte du client pour une feedbacks personnalisés : meilleure capitalisation par les 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 23
Catalogue de formation | Cursus Cursus Commercial La vente de “big deals” L’animation d’une équipe commerciale La gestion des litiges La fidélisation et la vente croisée Les techniques de vente La relation client 24
Catalogue de formation | Cursus Réussir ses ventes et construire des relations client long terme Public permettent d’adresser les • Vente Commerciaux et chefs des problématiques propres au • Fidélisation d’un client ventes. collaborateur et de l’aider • Litige client de manière pratique dans la Animation Certificats de formation conduite de ses entretiens Les animateurs de ce module client. sont des professionnels expérimentés (Consultants/ Programme Formateurs, Chefs Module 1 : d’entreprise). • La relation client • Les techniques de vente Les + Module 2 : Une formation basée sur la • La fidélisation et la vente pratique, incluant des mises croisée en situation inspirées de la • La gestion des litiges vie du commercial (entrée en Module 3 : relation client, acte de vente, • L’animation d’une équipe fidélisation, litige client). commerciale Option • La vente de « big deals » Des séances de coaching Mises en situation individuels permettent de Mises en situation avec des compléter efficacement feedbacks personnalisés, les séances de formation. comme par exemple : Les séances de coaching • Entrée en relation client 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 25
Catalogue de formation | Cursus Cursus Auditeur Focus sur la gestion des risques Focus sur le contrôle interne Communications et restitutions Livrables d’une misson d’audit Déroulé d’une mission d’audit Fondamentaux 26
Catalogue de formation | Cursus Renforcer le dispositif de contrôle et d’audit de l’entreprise Public Une formation pratique, Exercices pratiques Auditeurs internes, incluant des exercices, des Exercices à l’écrit : contrôleurs internes, jeux de rôle et des mises en • Analyse critique sur base inspection générale. situation afin que chaque d’exemples de constats réels participant puisse être • Réécriture de Animation confronté à des situations recommandations en vue Les animateurs de ce module inédites (soupçon de fraude, de l’intégration au sein du sont des professionnels de conflits, etc.) et recevoir des rapport d’audit l’Audit et du Conseil avec plus conseils personnalisés. Exercices à l’oral : de 15 ans d’expérience. • Jeux de rôle Programme Les + • Mise en situation par groupe Module 1 : Une formation dédiée aux • Fondamentaux de l’audit Certificats de formation professionnels de l’audit • Déroulé d’une mission et du contrôle interne. Les d’audit auditeurs internes recevront Module 2 : des conseils sur les livrables • Livrables d’une mission d’une mission d’audit interne d’audit ainsi que sur les situations de • Communications et communications clés qu’ils restitutions rencontrent au quotidien Module 3 : (entretiens, restitutions, etc). • Focus sur le contrôle interne Cette formation intègre les • Focus sur la gestion des normes professionnelles en risques vigueur (IAA, IFACI). 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 27
Catalogue de formation | Cursus Cursus Risk Manager SI Gestion des risques Plans de continuité (PCA / PRA) Gouvernance et pilotage Référentiels et normes (COSO, ISO) Cartographie des risques Fondamentaux 28
Catalogue de formation | Cursus Anticiper et prévenir son entreprise des risques majeurs Public confronté à des situations Certificats de formation Gestionnaires des risques. inédites et recevoir des conseils personnalisés. Animation Les animateurs de ce module Programme sont des professionnels Module 1 : de l’Audit et du Conseil en • Fondamentaux Gestion des Risques avec plus • Cartographie des risques de 15 ans d’expérience. Module 2 : • Référentiels et normes Les + • Gouvernance et pilotage Une formation dédiée aux Module 3 : professionnels de la gestion • Plans de continuité (PCA / des risques. Les gestionnaires PRA) des risques recevront des • SI Gestion des Risques conseils sur la mise en (SIGR) œuvre d’une cartographie des risques et l’application Exercices pratiques des normes et standards en • Evaluation et formalisation vigueur (COSO, etc.). d’un risque Une formation pratique, • Construction d’une incluant des exercices, des cartographie des risques jeux de rôle et des mises en • Traitement d’un incident situation afin que chaque • Quizz sur la gestion des participant puisse être risques 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 29
Catalogue de formation | Cursus Cursus Comptable Analyse et optimisation financière Prévention de la fraude Réforme SYSCOHADA Réforme SYSCOHADA Normes comptables Fondamentaux 30
Catalogue de formation | Cursus Piloter et assurer la gestion financière de son entreprise Public inédites et recevoir des Certificats de formation Comptables. conseils personnalisés. Animation Programme Les animateurs de ce module Module 1 : sont des professionnels • Fondamentaux de l’Audit Financier et de la • Normes comptables Comptabilité, avec plus de 15 Module 2 : ans d’expérience. • Réforme SYSCOHADA (1) • Réforme SYSCOHADA (2) Les + Module 3 : Une formation dédiée • Prévention de la fraude aux professionnels de la • Analyse et optimisation comptabilité. Les comptables financière recevront des conseils sur leurs activités quotidiennes Exercices pratiques et l’application des normes • Traitement des et standards en vigueur immobilisations (SYSCOHADA, etc.). • Traitement des provisions Une formation pratique, • Production des états incluant des exercices, des financiers jeux de rôle et des mises en • Analyse des états financiers situation afin que chaque • Suspicion de fraude participant puisse être confronté à des situations 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 31
Catalogue de formation | Cursus Cursus Fiscaliste Optimiser le résultat fiscal Déclarations fiscales Fiscalité des sociétés Fiscalité des fournisseurs Fiscalité de la paie Fondamentaux 32
Catalogue de formation | Cursus Maitriser la fiscalité de la paie, des fournisseurs et des sociétés Public en situation adaptées afin Certificats de formation Direction financière, direction que chaque participant soit fiscalité, direction juridique, confronté à des situations direction comptabilité, réelles et reçoive des conseils direction contrôle de gestion. personnalisés. Animation Programme Les animateurs de ce module Module 1 : sont des professionnels de la • Fondamentaux de la fiscalité fiscalité et de la comptabilité • Fiscalité de la paie des sociétés avec plus 15 ans Module 2 : d’expérience. • Fiscalité des fournisseurs • Fiscalité des sociétés Les + Module 3 : Les participants sont • Déclarations fiscales formés sur les principales • Optimiser le résultat fiscal problématiques fiscales. Une formation qui intègre Exercices pratiques les dernières évolutions de • La détermination du résultat la fiscalité congolaise avec fiscal l’entrée en vigueur de la loi de • La fiscalité des fournisseurs finances pour 2017. (étrangers et locaux) Une formation pratique qui • La fiscalité de la paie inclut des exercices, des • L’analyse des DAS I&II jeux de rôle et des mises • Les déclarations fiscales 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 33
Catalogue de formation | Cursus Cursus Dirigeant Profil de personnalité (MBTI) Conduite du changement Techniques de négociation Strategic Thinking Impactful Communications Fondamentaux du leadership 34
Catalogue de formation | Cursus Développer son entreprise et inspirer ses collaborateurs Public compléter efficacement comme par exemple : Directeurs généraux, les séances de formation. • Conseil d’administration membres du conseil Les séances de coaching • Prise de parole en public d’administration, directeurs, permettent d’adresser les • Exercice de négociation hauts cadres. problématiques propres • Développement d’un plan au dirigeant et de l’aider de stratégique Animation manière pratique dans la Les animateurs de ce module Quizz construction de ses outils. sont des professionnels • Style de leadership expérimentés (Chefs Programme • Profil de personnalité (MBTI) d’entreprise, consultants). Module 1 : • Messages contraignants • Fondamentaux du (ProcessCOM) Les + leadership Une formation de haut Certificats de formation • « Impactful niveau permettant aux Communications » équipes dirigeantes de Module 2 : compléter leurs compétences • « Strategic Thinking » managériales et de maximiser • Techniques de négociation leur impact sur leurs clients, Module 3 : leurs collaborateurs et leurs • Conduite du changement partenaires. • Profil de personnalité (MBTI) Option Mises en situation Des séances de coaching Mises en situation avec des individuels permettent de feedbacks personnalisés, 1 à 6 jours 10 participants 8h30-12h / 13h-16h maximum 2 animateurs Mises en situation expérimentés concrète 35
Brochure /de Catalogue report formation title goes | Références here | Section title goes here Nos références Tout comme eux, faites confiance à Deloitte - Organisation Mondiale de la Santé (OMS) - Banque Africaine de Développement (BAD) - Société Nationale des Pétroles du Congo (SNPC) - Fédération des MUCODEC - Brasseries du Congo (BRASCO) - Ecobank - AERCO - CORAF - ILOGS - Total E&P - Eni 36
Catalogue de formation | Références 37
Catalogue de formation | Experts Nos experts Deloitte dispose d’experts en formation et en coaching, spécialistes de leurs domaines d’intervention avec plus de 15 ans d’expérience 38
Brochure / report titleCatalogue goes here de Section | formation | Experts title goes here 39
Catalogue de formation | Experts Nos experts Marc ALEXANDRENNE Associé - Managing Partner • Leadership Avec plus de 20 ans d’expérience en France, au • Management Gabon et au Congo, Marc a accompagné des acteurs • Finance internationaux dans les secteurs de la banque, de • Fiscalité l’énergie, des mines et du pétrole. Vylie SAYAM Directeur - Audit & secteur pétrolier • Audit Avec plus de 12 ans d’expérience en France et au Congo, • Comptabilité Vylie accompagne les grands groupes des secteurs • Pétrolier pétroliers et industriels. • Industrie Christelle EUSTACHE Manager – Systèmes d’information Avec plus de 12 ans d’expérience, Christelle a piloté des • Informatique missions de déploiement de systèmes d’information, • Productivité d’accompagnement au changement, d’audit des • Management processus et des SI en France, au Canada et en Afrique. 40
Catalogue de formation | Experts Benoit DERUDDER Directeur - Conseil & Formation • Management Avec plus de 12 ans d’expérience en France et au Congo, • Communication Benoit accompagne les grands groupes du secteur • Productivité bancaire, ainsi que les organisations de santé et du • Commercial secteur public. Sylvain MBOUSSA Senior Manager – Audit & secteur bancaire • Audit Avec plus de 15 ans d’expérience en Europe et au • Comptabilité Congo, Sylvain a accompagné des acteurs des secteurs • Risques bancaires et télécommunications. • Banque Jean- Marc OGNANGO Manager – Juridique & Fiscal Ancien Inspecteur des impôts en France avec plus de 15 • Fiscalité • Comptabilité ans d’expérience, Jean-Marc a conduit de nombreuses • Juridique missions de contrôle fiscal et de gestion des obligations déclaratives au service des impôts. 41
Catalogue de formation | Contacts Contacts Votre contact privillégié chez Deloitte Olivier GALESSAMI Responsable Formation Deloitte au Congo Mobile : +242 05 378 38 80 Assistante : +242 05 314 33 67 rgalessami@deloitte.com Deloitte au Congo Pointe Noire Brazzaville Avenue Charles de Gaulle Radisson Blu Palace Hotel BP : 5871 Pointe Noire Congo Avenue Amilcar Cabral +242 05 714 33 67 BP : 13022 Brazzaville Congo www.deloitte.cg +242 05 314 33 67 42
Brochure / report title Catalogue goes herede Section | formation title|goes Conracts Contacts here 43
Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), société de droit anglais (« private company limited by guarantee »), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. DTTL (ou “Deloitte Global”) ne fournit pas de services à des clients. Pour en savoir plus sur notre réseau global de firmes membres : www.deloitte.com/about. Deloitte fournit des services professionnels en audit & assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, juridique & fiscal et expertise comptable à ses clients des secteurs public et privé, quel que soit leur domaine d’activité. Deloitte sert quatre entreprises sur cinq du Fortune Global 500® companies à travers un réseau de firmes membres dans plus de 150 pays, et allie des compétences de niveau international à un service de grande qualité afin d’aider ses clients à répondre à leurs enjeux les plus complexes. Pour en savoir plus sur la manière dont nos 264 000 professionnels make an impact that matters (agissent pour ce qui compte), connectez-vous et échangez avec nous sur Facebook, LinkedIn ou Twitter. Au Congo, Deloitte mobilise un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs – des grandes entreprises multinationales aux microentreprises locales, en passant par les ETI et PME. Fort de l’expertise de ses 35 collaborateurs et associés, Deloitte au Congo est un acteur de référence en audit & assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, juridique & fiscal et expertise comptable, dans le cadre d’une offre pluridisciplinaire et de principes d’action en phase avec les exigences de notre environnement. © 2018 Deloitte au Congo – Une entité du Réseau Deloitte
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