CATALOGUE DES PRESTATIONS 2021 - Ethica RH Strasbourg
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CATALOGUE DES PRESTATIONS 2021 Photo Istock Momcilog
Qui sommes-nous ?
Nos valeurs Notre vision
ETHICA RH est un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans la qualité de
PROFESSIONNALISME
vie au travail.
Qualifiés dans notre domaine, nous justifions d’une solide expérience opérationnelle.
Nous n’acceptons pas les missions pour lesquelles nous n’avons pas les compétences
Nous accompagnons les entreprises et les collectivités dans la prévention des risques
requises.
psychosociaux et dans l’amélioration du bien-être au travail, ce qui favorise l’engagement et
l’expression des talents.
CONFIDENTIALITÉ
La protection de la parole est une condition fondamentale de nos interventions.
Notre action est préventive parce que la non-maîtrise des risques peut avoir un coût humain
Lorsque nous sommes amenés à restituer des contenus, nous en garantissons
et financier élevé. Elle est aussi proactive car l’épanouissement de chaque personne
l’anonymat.
contribue à la performance collective.
NEUTRALITÉ
Notre positionnement externe à l’organisation se veut neutre et sans parti pris.
INTEGRITÉ
Nos interventions sont basées sur le respect de règles morales telles que la loyauté,
l’honnêteté, la bienveillance et le respect de chacun.
Nos prestations
Nous proposons des prestations sur les trois niveaux de prévention :
Prévention primaire : DIAGNOSTICS, CONSEILS
Prévention secondaire : FORMATIONS, COACHINGS, ACCOMPAGNEMENTS
INDVIDUELS ET COLLECTIFS
Prévention tertiaire : SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE, ENQUETE
Ces prestations sont assurées par des consultants qualifiés et expérimentés dans leur
domaine.
2
Sommaire
Diagnostic et conseil ....................................................................... 4
« C’est l’épanouissement au travail Démarche QVT ................................................................................. 5
qui génère de l’engagement chez Accompagnements individuels ...................................................... 6
les collaborateurs, donc de la Bilans individuels ............................................................................ 7
performance. » Accompagnements collectifs ......................................................... 8
B. GENDRON
Vice-présidente de l’Université Paul-Valéry Montpellier 3
Formations ....................................................................................... 9
Compétences psychosociales ou soft skills ............................................... 10
Prévention des risques psychosociaux ...................................................... 21
Le dénominateur commun de notre équipe d’experts est la référence à la
Sécurité au travail et développement durable ............................................ 25
littérature scientifique. Nos outils et concepts sont basés sur les apports des
Politique RH responsable .......................................................................... 29
sciences sociales, des neurosciences, des sciences cognitives et
comportementales, de la pleine conscience (ou Mindfulness), de la psychologie Management durable ................................................................................ 35
positive.
Depuis sa création en 2015, le cabinet ETHICA RH s’est rapidement imposé Charte qualité formation ............................................................... 45
dans le Grand Est de la France comme un acteur majeur du conseil en qualité Conditions générales de vente ..................................................... 46
de vie au travail. Les intervenantes .......................................................................... 47
Bulletin d’inscription ..................................................................... 48
3
Diagnostics et conseils
ETHICA RH accompagne les entreprises soucieuses de leur qualité de vie au travail,
depuis la phase de diagnostic jusqu'à celle de la mise en œuvre d'une politique sociale
Nos prestations de conseil sur mesure
responsable.
Chaque organisation étant unique, nos livrables sont conçus selon ses besoins et les
Nos diagnostics contraintes de ses métiers. Exemples de prestations :
Risques PsychoSociaux ou RPS Accompagnement RH de projets d'entreprise (conduite du changement, nouvelles
Stress, violence interne et externe, sur la base de l'outil RPS-DU de l'INRS et/ou avec organisations du travail)
la méthode des situations-problèmes de l’ANACT. Réorganisation de la production en unités autonomes de production
Intégration de nouvelles méthodes de travail (lean management)…
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences ou GPEC
Formation, recrutement, carrières, compétences, mobilité interne... Mise en place d'une politique de gestion des carrières et des compétences
Politique formation
Processus et outils RH
Politique recrutement
Formation, recrutement, définitions de fonction, référentiel de compétences,
Communication interne...
communication interne, communication interpersonnelle...
Création de chartes
Responsabilité sociale
Charte de déconnexion
Diversité, égalité professionnelle, égalité hommes-femmes, lutte contre la
Charte de prévention du burn out
discrimination...
Charte d'équilibre vie privée/professionnelle
Fonctionnement d’équipe Charte de télétravail...
Cohésion d’équipe, circuits de circulation des informations, fluidité des relations
interpersonnelles, modes de communication… Optimisation des processus RH et création d'outils adaptés
Processus de recrutement et d'intégration
Enquête à la suite d’alerte harcèlement Plan de formation
Qu’il soit moral ou sexuel, le harcèlement est une Passerelles et parcours métiers
notion complexe à qualifier en situation de travail, Organisation apprenante
tant ses contours sont flous et poreux. Lors d’une Fiches de fonction
alerte sur le thème du harcèlement, il appartient à Entretiens professionnels...
l’employeur de mener une enquête (Jurisprudence
du 27/11/2019) afin de déterminer si les faits Promotion du bien-être et prévention de la souffrance au travail
peuvent être constitutifs de ce délit. La conduite de Mise en place d'un réseau de secouristes mentaux
l’enquête doit être confiée à des personnes Animation d'ateliers de bien-être
qualifiées, car elle fait appel à des compétences Accompagnement des responsables d'équipe vers un management bienveillant et
motivant
particulières et à une posture spécifique. Que le
Animation de groupes d'analyse des pratiques ou de co-développement
harcèlement soit avéré ou non, un plan d’action Formations, coachings, conférences…
adéquat est mis en place.
Proposition d’intervention et devis sur demande :
contact@ethica-rh.fr – 06 43 59 65 44 4
Démarche QVT
ETHICA RH accompagne les entreprises et les collectivités soucieuses de leur Le modèle QVT de ETHICA RH
responsabilité sociale, depuis la phase de diagnostic jusqu'à celle de la mise en œuvre
d'une politique sociale et responsable.
Ce type de diagnostic porte sur les risques psychosociaux auxquels s’ajoutent des
thématiques telles que la culture managériale, la stratégie et les valeurs...
Professionnels expérimentés et formés par la CARSAT, l’INRS et l’ANACT, nos
intervenants vous accompagnent dans la démarche de qualité de vie au travail en six
phases :
1. Création d’un Comité de Pilotage : ce groupe pluridisciplinaire permet la mise
en place du projet, l’organisation des visites, des entretiens de groupes ou
individuels, le montage des questionnaires d’enquête, etc. en partenariat avec nos
consultants.
2. Phase d’investigation : selon les modalités définies par le groupe de pilotage,
nos consultants procèdent à la collecte des informations.
3. Phase de synthèse : un rapport synthétisant les résultats des différentes
investigations ainsi que des préconisations en termes de plans d’action sont
présentés et remis au groupe de pilotage.
4. Définition d’un plan d’action : après concertation avec les différentes parties
prenantes au sein de l’entreprise, des actions en faveur de la QVT sont définies
et priorisées dans un plan d’action global. ETHICA RH a créé son propre questionnaire QVT
5. Mise en œuvre du plan d’action : nous accompagnons l’entreprise dans la mise
en place des actions qui réduisent les RPS et en faveur du bien-être au travail. Basé sur notre modèle QVT comportant 6 champs, notre questionnaire se différencie par
6. Mise en place d’un Comité de Suivi : ce groupe de travail est chargé de sa neutralité : nous n’induisons ni une réponse négative, ni une réponse positive.
pérenniser les bénéfices du plan d’action et de l’ajuster si nécessaire. Extrait de notre questionnaire en ligne :
Nos interventions sont basées sur des outils de diagnostic exclusifs que nous avons
créés et que nous adaptons aux spécificités des organisations.
Proposition d’intervention et devis sur demande : 5
contact@ethica-rh.fr – 06 43 59 65 44Accompagnements individuels
Coaching individuel Soutien psychologique
Démarche personnalisée visant le développement professionnel et personnel, le Réseau de Secouristes Mentaux
coaching est un processus d’accompagnement selon des modalités préalablement
définies et centrées sur un objectif. Il est entièrement adapté à la personne coachée, Le Secouriste Mental est un salarié ou un agent qui assure le rôle de primo-écoutant des
ses contraintes et problématiques. Nos coachings se déroulent en trois phases au personnes en souffrance au travail.
minimum : Acteur du soutien social dans l'entreprise, il peut être sollicité par les personnes ayant besoin
d'une écoute empathique et confidentielle. Quand il détecte des personnes en détresse, il
joue un rôle de sentinelle en prenant l'initiative du contact.
Nous accompagnons les entreprises ou collectivités souhaitant mettre en place un réseau de
Détermination des objectifs généraux, du nombre secouristes mentaux dans toutes les phases du projet : sélection des personnes, formation,
Réunion de lancement tripartite
(N+1 ou RH / coaché.e / coach) de séances (6 à 10 en moyenne) et de leur communication, animation de groupe d'analyse des pratiques...
rythme
Cellules de soutien psychologique
Déroulement des séances :
La survenue d’un événement traumatique provoque des traumatismes ou des chocs
- Débriefing des objectifs de la séance psychologiques qui demandent une prise en charge particulière des personnes.
Séances de coaching précédente Afin de limiter les séquelles et de débloquer la capacité de résilience des personnes
- Exercices selon les objectifs concernées, un « defusing » (ou débriefing thérapeutique) doit être mené le plus tôt possible
- Fixation de nouveaux objectifs inter-séances après l’événement. Les entretiens individuels ou les groupes de parole ont pour objectifs de
favoriser la médiatisation par le langage du vécu des salariés et de libérer les ressources
bloquées par le traumatisme.
Bilan du coaching Consultations de souffrance au travail
Réunion de bilan tripartite Définition des conditions de pérennisation des
acquis Les salariés qui éprouvent des difficultés relationnelles, subissant des tensions, confrontés à
des situations stressantes, ressentant le besoin de s'exprimer à propos de leur mal-être au
travail peuvent avoir besoin d'une écoute professionnelle et extérieure à l'entreprise.
Sur la base d'un mode d'intervention prédéfini, nos consultants se mettent à la disposition des
Spécialisées dans les domaines du burn out, de la prévention du stress, de la salariés pour échanger avec eux dans un cadre garantissant la confidentialité.
communication et du management, Isabelle Hornecker, Graziella Tornicelli et Sylvie
Touzain réalisent les prestations de coaching. Les prestations de soutien psychologique sont réalisées par Christelle Weiss et Isabelle
Hornecker.
Proposition d’intervention et devis sur demande :
Tarif entreprise : 310 € H.T. par séance contact@ethica-rh.fr – 06 43 59 65 44
Tarif particulier : nous consulter
6Bilans individuels
Bilan de compétences Bilan professionnel Bilan Interqualia®
Le bilan de compétences permet au salarié d’effectuer un Le bilan professionnel permet au salarié de bénéficier Le bilan Interqualia® permet d’évaluer scientifiquement
point sur sa situation professionnelle, ses compétences, d’une introspection orientée sur son parcours, d’effectuer son état de « flow », c’est-à-dire l’état de bien-être et de
aptitudes, qualités, valeurs, motivations, pour définir un un point d’étape sur les compétences acquises au cours confort émotionnel qui déclenche la performance. Ce
projet d’évolution professionnelle, un programme de de sa carrière et de redéfinir un projet d’évolution bilan apporte les clés pour gérer l’évolution de carrière et
formation et de mettre en place un plan d’action adapté. professionnelle ou un programme de formation ou de le potentiel de réussite professionnelle.
réorientation professionnelle.
Le bilan se déroule en quatre phases :
1. Une phase préliminaire : analyse de la demande, Le bilan se déroule en trois phases :
définition des besoins et des attentes du bénéficiaire. 1. Entretien préalable pour analyser la demande,
2. Une phase d’investigation : inventaire et analyse des clarifier les attentes, définir les objectifs, expliquer la
compétences et aptitudes professionnelles et extra- démarche à suivre.
professionnelles, analyse de la motivation, des centres 2. Bilan personnel par l’inventaire des compétences
d’intérêts, des valeurs, des atouts, des environnements et aptitudes professionnelles, acquises au cours de
favorables, des critères de choix et des points de la carrière, des différents savoirs – savoirs être.
progrès. 3. Clarifier son capital talent et ses nouvelles
3. Une phase de conclusion qui consiste à formaliser un perspectives d’évolution.
ou plusieurs projets retenus en décrivant les étapes des 4. Plan d’action.
plans d'action. La synthèse est élaborée en concertation
avec le bénéficiaire. Durée globale : 14 heures réparties sur une période de 4
4. Une phase de suivi : un entretien de suivi « post-bilan » à 6 semaines sous forme d’entretiens de face à face en
à 6 mois après la fin du bilan. présentiel : Le bilan s’effectue lors de trois séances de coaching en
- 1h30 d’entretien préalable pour analyser la présentiel avec passation du bilan sur la plateforme
Durée globale : 24 heures réparties sur une période de 8 demande, présenter la démarche, remettre le Interqualia®. Il débouche sur l’élaboration d’un plan
à 10 semaines à raison d’une séance hebdomadaire : document de travail. d’action personnel.
- 1h d’entretien de présentation de la démarche. - 9h d’entretien de face à face en présentiel à raison
- 16h d’entretien de face à face en présentiel à raison d'une séance hebdomadaire.
d'une séance hebdomadaire. - 1h30 de passation de tests et restitution.
- 2h de passation de tests. - 2h de conclusion et de rapport confidentiel en
- 4h de forfait correction et restitution des tests. concertation avec le bénéficiaire.
- Elaboration de la synthèse en concertation avec le
ou la bénéficiaire.
- 1h d’entretien de suivi dans les 6 mois, fixé lors de la
conclusion du bilan.
Tarif du bilan de compétences : 2 480 € HT Tarif du bilan professionnel : 2 100 € HT Tarif du bilan Interqualia® : 1 600 € HT
Les bilans individuels sont réalisés par Graziella Tornicelli.
7Accompagnements collectifs
Coaching d’équipe et team building Groupe d’analyse de pratiques et co-développement
Un groupe ou un collectif de travail a parfois besoin d'un intervenant extérieur pour porter L'animation d'ateliers de groupes de co-développement ou d'analyse de pratiques peut se
un regard plus distancié et objectif sur son fonctionnement. Régulé par des réaliser en intra ou inter-entreprise. Cette mise en pratique de l'intelligence collective
professionnels du coaching, le team building ou coaching d’équipe permet de développer s'adresse à des groupes de pairs souhaitant partager leurs expériences et faire évoluer leurs
les compétences individuelles et collectives. pratiques.
Le processus de co-développement se déroule en 6 phases :
Exposé de la problématique
Questionnement
Définition de la demande
Suggestions, conseils
Élaboration d'un plan d'action
Apports de la séance
Le groupe de co-développement se compose idéalement de 6 à 12 personnes qui se
réunissent à intervalles réguliers. Les séances sont animées par des facilitateurs qui régulent
les échanges entre les participants de manière à optimiser l’apprentissage collectif.
Tarif par jour d’intervention : 1 150 € HT Tarif par séance de 2 heures : 400 € HT
8Formations
Compétences psychosociales ou soft skills (tout public) Sécurité au travail et développement durable (tout public)
▪ Augmenter sa confiance en soi et son assertivité .............................................. 10 ▪ Sauveteur Secouriste du travail - formation initiale .......................................... 28
▪ Développer son intelligence émotionnelle ........................................................... 11 ▪ Sauveteur Secouriste du Travail - recyclage ..................................................... 29
▪ Gérer le stress et réguler les émotions avec la Mindfulness (MBSR) .................. 12 ▪ Sauveteur Secouriste et Secouriste Mental ....................................................... 30
▪ Réguler le stress avec les neurosciences ............................................................ 13 ▪ Préserver l’environnement en gérant les déchets ............................................. 31
▪ Ne plus déprimer avec la Mindfulness (MBCT) .................................................... 14 Politique RH responsable (RH, dirigeants, managers)
▪ Gérer les conflits et canaliser l’agressivité .......................................................... 15 ▪ Engager une démarche QVT .............................................................................. 32
▪ Activer les 5 piliers de la résilience ...................................................................... 16 ▪ Mener un processus de recrutement ................................................................. 33
▪ Mieux gérer son temps ......................................................................................... 17 ▪ Mettre en œuvre un processus d’intégration..................................................... 34
▪ Bien vivre le changement ..................................................................................... 18 ▪ Mener les entretiens professionnels avec professionnalisme .......................... 35
▪ Préparer son départ à la retraite ........................................................................... 19 ▪ Organiser le droit à la déconnexion ................................................................... 36
▪ Stress chronique, mal-être au travail, burn out : des solutions pour rebondir.... 20 ▪ L’essentiel des RH pour managers .................................................................... 37
▪ Mener les entretiens de départ volontaire.............................................................. 38
Prévention des risques psychosociaux (RH, représentant du
personnel, manager, personnel soignant…)
Management durable (managers, dirigeants)
▪ Prévenir les risques psychosociaux (RPS) ............................................................ 21
▪ Exercer un management durable et responsable .............................................. 39
▪ Acquérir les compétences de base du Secourisme Mental ................................... 22
▪ Manager la diversité ........................................................................................... 40
▪ Exercer les fonctions du Référent Harcèlement Sexuel ........................................ 23
▪ Conduire le changement .................................................................................... 41
▪ Exercer les fonctions du Référent Harcèlement .................................................... 24
▪ Animer des réunions efficaces .......................................................................... 42
▪ Conférence sur la prévention du harcèlement....................................................... 25
▪ Mener des entretiens annuels ............................................................................ 43
▪ Sensibiliser à la prévention du harcèlement.......................................................... 26
▪ Mener l’entretien de retour d’absence ............................................................... 44
▪ Formation à la prévention du harcèlement ............................................................ 27
▪ Tuteur et maître d’apprentissage ....................................................................... 45
9Augmenter sa confiance en soi et son assertivité
Devenir son meilleur ami et s’affirmer en toutes situations
Référence : CPS01
Inter-entreprise :
660 € HT/stagiaire
2 jours Intra-entreprise : Tout public
2 300 € HT/session
Particulier : 400 € TTC
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Identifier les mécanismes de la confiance en soi
Dépasser ses attitudes
- L’influence des systèmes de représentation et des croyances
limitantes et avoir plus - Les expériences réussies et le dépassement du sentiment d’échec
d’assurance - Les effets de l’optimisme
2. Surmonter ses peurs et enrayer le cycle du doute Formation animée par
S’affirmer dans ses relations - Prise de conscience de ses pensées limitantes Sylvie Touzain
en restant constructif - Identification de ses ressources personnelles et de son potentiel Isabelle Hornecker
- Pratique de la pleine conscience
Améliorer son sentiment de 3. Oser s’affirmer
- Prise en compte de ses besoins et de ses valeurs
bien-être relationnel
- Expression de ses attentes avec assurance et sans agressivité
- Développement de sa communication émotionnelle
Travailler sa qualité de 4. Gagner en dextérité relationnelle
présence, lors de sa prise de - Repérage des jeux psychologiques dans les situations inconfortables
parole et dans toutes - Entraînement pour ne pas se laisser déstabiliser
situations de face à face - Élaboration d’un plan de développement à court et moyen terme pour exploiter
et accroître son potentiel Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
10Développer son intelligence émotionnelle
Réguler les émotions et mieux les utiliser pour gagner en assertivité
Référence : CPS02
Inter-entreprise :
660 € HT/stagiaire Tout public exposé à
Intra-entreprise : des situations
2 jours
2 300 € HT/session exigeantes sur le plan
Particulier : 400 € TTC émotionnel
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Pendre conscience de soi
Connaître les basiques de
- Auto-diagnostic de son quotient émotionnel
l’intelligence émotionnelle - Les déclencheurs externes et internes
- Les distorsions cognitives à l'origine des affects négatifs
Percevoir, accepter, exprimer 2. Connaître les basiques de l’intelligence émotionnelle Formation animée par
et réguler ses émotions et - La nature des émotions et les mécanismes de déclenchement Isabelle Hornecker
celles des autres - Les compétences en jeu dans l'intelligence émotionnelle
3. Gérer ses émotions
Augmenter son efficacité - La reconnexion au corps pour identifier les émotions
- Le rôle et la régulation des 6 émotions de base
professionnelle en
- L'acceptation et l'expression des émotions
développant son intelligence
- La régulation des émotions en durée et en intensité
émotionnelle 4. Réguler les émotions d’autrui
- Accueillir les émotions des autres
- Repérer les besoins des autres
- La communication en situations difficiles
5. Développer les émotions positives
- Le biais de négativité et ses remèdes Pédagogie basée sur
- Le développement du « flow » l’alternance d’exercices
- Les ingrédients du bien-être durable pratiques et d’apports
théoriques
11Gérer le stress et réguler les émotions avec la Mindfulness
Se former au MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction) ou réduire son stress avec la méditation de pleine conscience
Référence : CPS03
Inter-entreprise :
27 heures réparties 510 € HT/stagiaire
Tout public, sur la base
sur 8 séances de 2,5 h Intra-entreprise :
du volontariat
et 1 journée de 7 h 3 450 € HT/session
Particulier : 440 € TTC
Pré-requis Volontariat
OBJECTIFS PROGRAMME
Mieux se connaître en situation 1. Reconnaître le pilotage automatique et entraîner son mental à réorienter son attention
de stress pour mieux le réguler sur le présent
- Les basiques de la Mindfulness
Savoir pratiquer la pleine - Les attitudes fondamentales de la pleine attention
2. La pleine conscience dans la gestion du stress Formation animée par
conscience de manière
- Les mécanismes du stress Caroline Roeser
formelle (méditation) et
- Les principes d’action de la pleine conscience sur le stress
informelle (dans les actes 3. La pleine conscience et la communication
quotidiens) - Application de la pleine conscience dans les situations de communication
- L’empathie et la compassion
Réguler ses émotions, 4. La pleine conscience au quotidien, s’ouvrir à de nouvelles perspectives
développer les capacités - L’intégration de la pleine conscience dans son quotidien
d’attention et de concentration
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
12Réguler le stress avec les neurosciences
Comprendre les mécanismes du stress pour mieux le gérer
Référence : CPS04
Inter-entreprise :
660 € HT/stagiaire
2 jours Intra-entreprise : Tout public
2 300 € HT/session
Particulier : 400 € TTC
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Le stress et les apports des neurosciences
Comprendre les mécanismes
- Les conditions d’apparition du stress
du stress grâce aux apports - Danger physique et danger psychologique
des neurosciences - Stress aigu et stress chronique
- La réponse biologique de stress Formation animée par
Connaître les conditions 2. Les effets du stress Sylvie Touzain
d’apparition du stress - Les pathologies somatiques
- Les impacts sur la mémoire et les capacités de raisonnement
Acquérir des outils pratiques - L’influence du stress sur les opinions et les croyances
- Le stress relationnel
pour développer de nouvelles
3. Les outils pour réguler son stress
compétences de gestion du
- La cohérence cardiaque
stress et favoriser son - La méthode STOP
équilibre physiologique et - La décroissance de l’égo
psychique - La pleine conscience ou mindfulness
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
13Ne plus déprimer avec la Mindfulness (MBCT)
Se former au MBCT (Mindfulness Based Cognitive Therapy) pour éviter les rechutes dépressives
Référence : CPS05
Inter-entreprise :
Personnes ayant connu
27 heures réparties 510 € HT/stagiaire
des épisodes dépressifs
sur 8 séances de 2,5 h Intra-entreprise :
ou un burn out, sur la
et 1 journée de 7 h 3 450 € HT/session
base du volontariat
Particulier : 440 € TTC
Pré-requis Volontariat
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Reconnaître le pilotage automatique et entraîner son mental à réorienter son attention
Apprendre les bases de la
sur le présent
méditation et intégrer la pleine - Les basiques de la Mindfulness
conscience dans les activités - Les attitudes fondamentales de la pleine attention
quotidiennes 2. Définir la dépression Formation animée
- Reconnaître les pensées automatiques et les schémas de pensées Caroline Roeser
Prendre conscience de ses - Les principes d’action de la pleine conscience sur la dépression
schémas de pensée à l’origine 3. Prendre du recul avec ses pensées
de la rechute dépressive - Application de la pleine conscience dans les situations difficiles
- L’empathie et la compassion
4. Prendre soin de soi au mieux
Développer une conscience
- Identifier les signes de rechute
plus détachée des pensées, - Planifier des actions à entreprendre
des émotions et des 5. La pleine conscience au quotidien, s’ouvrir à de nouvelles perspectives
sensations - L’intégration de la pleine conscience dans son quotidien
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
14Gérer les conflits et canaliser l’agressivité
Communiquer en situation difficile de manière non violente, s’affirmer sans agressivité
Référence : CPS06
Inter-entreprise :
Tout public confronté à
660 € HT/stagiaire
2 jours de la violence ou à des
Intra-entreprise :
situations de conflit
2 300 € HT/session
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Mieux comprendre l’agressivité et les mécanismes du conflit
Connaître les mécanismes en
- La naissance d’un conflit
jeu dans la montée de - La dimension émotive de l’agressivité
l’agressivité pour mieux - Le rôle des valeurs dans les conflits
l’éviter - Les mécanismes cognitifs en jeu Formation animée par
Isabelle Hornecker
2. Mieux se connaître
Sylvie Touzain
Acquérir des techniques de - Auto-diagnostic de son style relationnel
gestion des conflits et des - Le développement de l’assertivité
comportements agressifs - Les états du moi
- Le triangle dramatique
3. Gérer les situations difficiles
Développer les compétences
- Les bases d’une communication non violente
émotionnelles et - Le désamorçage des situations conflictuelles
communicationnelles pour - La gestion des personnalités difficiles
gérer les situations difficiles 4. Réguler ses émotions et celles d’autrui
- La pratique de l’écoute active et de l’écoute consciente
- L’identification et l’expression des émotions Pédagogie basée sur
- Les techniques de relaxation l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
15Formation
Activer les 5 piliers de la résilience
Remonter la pente en mobilisant ses ressources internes
Référence : CPS07
Tout public ayant été
Intra-entreprise : exposé à une situation
1 jour
1 150 € HT de crise ou un
événement traumatique
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Comprendre les mécanismes
de la résilience 1. Comprendre les impacts psychologiques d’une crise ou d’un événement traumatique
- La courbe de deuil Formation animée par
Mettre en place de nouvelles - Les incidences psychologiques à court, moyen et long terme Isabelle Hornecker
stratégies de gestion du stress 2. Connaître les 5 piliers de la résilience Sylvie Touzain
- L’énergie mentale
- L’optimisme réaliste
Restaurer l’estime de soi
- La flexibilité mentale
- Le soutien social
- La projection dans l’avenir
3. Reprendre confiance en soi
- Se reconnecter à ses forces pour mieux mobiliser son énergie
- Comprendre les émotions pour mieux les utiliser
- Flexibiliser ses pensées et adopter le point de vue de l’optimiste pour réguler ses émotions
- Chercher du soutien et soutenir : les vertus de l’altruisme
4. Définir de nouveaux projets de vie en lien avec ses valeurs Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
16Mieux gérer son temps
Faire du temps un allié, et non un ennemi
Référence : CPS08
Inter-entreprise :
660 € HT/stagiaire
2 jours Intra-entreprise : Tout public
2 300 € HT/session
Particulier : 400 € TTC
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Etats des lieux : les freins à une gestion du temps efficace
Réfléchir à ses habitudes de
- Ma fonction, mes missions, mes activités
fonctionnement en matière - Prise de conscience individuelle : diagnostic
d’organisation et de gestion du - Les chronophages, les freins
temps 2. Découvrir une méthode et des outils pour gérer son organisation à court, Formation animée par
moyen et long terme Tania Bergmann
Identifier ses axes - Se fixer des objectifs
d’amélioration - To do list, grille Einsenhower, pomodoro…
- Techniques de prévision, de planification et d’organisation
- Communiquer avec les bons canaux
Découvrir les outils de gestion
- Savoir se concentrer à 100%
du temps
- Se protéger des autres et de soi-même : Savoir dire « non », savoir déléguer…
- Réduire le stress : apprendre à lâcher prise
S’entrainer à utiliser des 3. S’entrainer à utiliser les outils
méthodes efficaces - Exercice d’application
- Application aux imprévus Pédagogie basée sur
- Partage d’expériences l’alternance d’exercices
4. Ancrer les bonnes pratiques dans le quotidien pratiques et d’apports
- Identifier les actions théoriques
5. Elaborer son Plan de Progrès Individuel
17Bien vivre le changement
S’adapter plus facilement à des nouveautés que l’on n’a pas choisies
Référence : CPS09
Intra-entreprise : Tout salarié en situation
1 jour
1 150 € HT/session de changement
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Se familiariser avec le processus du changement
Comprendre les mécanismes
- Les différents types de changement et leurs impacts
du changement - Les différentes phases du changement et leurs difficultés
2. Connaître les processus psychologiques liés au changement pour mieux se comprendre
Appréhender le changement - La courbe du changement et les émotions associées Formation animée par
sans préjugé - Les besoins et valeurs en jeu Tania Bergmann
- Les distorsions cognitives et schémas de pensée qui freinent l’adaptation
Gagner en flexibilité 3. Réfléchir à la nécessité du changement et à ses bénéfices
- Réflexions à partir d’exemples du passé
- Analyse SWOT des changements à venir
4. Traverser la courbe du changement avec souplesse
- Elargir son point de vue
- Flexibiliser ses pensées
- Négocier des aménagements
- Plan d’action personnel
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
18Préparer son départ à la retraite
Anticiper le changement et donner un nouveau sens à sa vie
Référence : CPS10
Inter-entreprise : Tout public envisageant
330 € HT/stagiaire un départ à la retraite
1 jour
Intra-entreprise : dans un délai de 3 ans
1 150 € HT/session maximum
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Développer une représentation positive de la retraite et acquérir un large éventail des
Développer une représentation
possibilités de la vivre activement et utilement
positive de la retraite et - Les différentes images de la retraite : les peurs et espoirs qu’elle suscite
aborder les changements sans - Identifier sa propre représentation de la retraite et celles des autres Formation animée par
stress Evelyne Stumpf
- Les différentes possibilités de vivre sa retraite
Isabelle Hornecker
2. Aborder les changements sans stress
Graziella Tornicelli
Prendre soin de soi et cultiver - Faire face aux changements budgétaires : trucs et astuces pour adapter son portefeuille
sa forme - Appréhender les nouvelles relations familiales et sociales
- Identifier les changements dans les relations sociales : couple, enfants, petits-enfants…
- Identifier les moyens de s’y préparer pour vivre des relations harmonieuses
Connaître ses atouts
3. Réorganiser le nouveau rapport au temps et entretenir sa santé
personnels et les cultiver
- Evaluer l’impact de la cessation de l’activité professionnelle dans son rythme et hygiène de
vie
- Les activités pour se maintenir en bonne santé
4. Connaître ses atouts personnels sur lesquels s’appuyer
- Repérer ses forces et ses valeurs : les utiliser au quotidien
- Être utile socialement Pédagogie basée sur
- Présentation des principales sources d’information à l’échelle régionale et nationale l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
19Stress chronique, mal-être au travail, burn out : des solutions pour rebondir
Optimiser ses capacités de résilience avec la psychologie positive et les apports des neurosciences
Référence : CPS11
Inter-entreprise :
Tout public en situation
3 jours 990 € HT/stagiaire
de souffrance au travail
Particulier : 440 € TTC
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Bilan des sources du mal-être professionnel
Comprendre les mécanismes
- Questionnaire d’auto-diagnostic
du stress et du burn out - Temps d’écoute et de partage collectif respectueux des principes de confidentialité Formation animée par
2. Initiation à la méditation de la pleine conscience pour mieux vivre le quotidien Sylvie Touzain
Améliorer son quotidien avec - Séances proposées chaque jour Isabelle Hornecker
de nouveaux outils et de 3. Expérimentation d’outils qui visent à développer la résilience Caroline Roeser
nouvelles approches - Apprendre à mieux se connaître et à se porter de l’attention
- Prendre conscience de ses pensées limitantes
Trouver des solutions et des - Traverser la courbe du changement et surmonter ses blocages
- Se projeter positivement dans l’avenir
pistes d’amélioration pour
4. Apports de contenus didactiques afin de découvrir de nouvelles perspectives pour sortir
préparer son avenir
de la spirale du stress
- Connaître les mécanismes du stress et son impact sur la santé physique et psychique
- Prendre conscience du processus de communication et des aptitudes relationnelles
- Comprendre l‘influence des systèmes de représentations, des besoins et des valeurs
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
20Prévenir les Risques Psychosociaux (RPS)
Connaître le contexte juridique des RPS et les processus psychologiques en jeu pour mieux les prévenir
Référence : RPS01
Inter-entreprise : Responsables RH
660 € HT/stagiaire Managers
2 jours
Intra-entreprise : Dirigeants
2 300 € HT/session Chargés de prévention
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Se familiariser avec les risques psychosociaux
Identifier les risques
- Le stress
psychosociaux comme un - La violence interne
risque professionnel et en - La violence externe
différencier les familles 2. Connaître le cadre réglementaire et juridique Formation animée par
- Définitions juridiques (stress, RPS, burn out, harcèlement…) Isabelle Hornecker
Comprendre les liens entre - Les obligations de l’employeur
travail, RPS et effets sur la 3. Connaître les causes des RPS
santé et l’entreprise - Les exigences du travail
- Les exigences émotionnelles
- L’insécurité
Distinguer les actions de
- Les rapports sociaux
prévention primaire des autres - Le manque d’autonomie
types d’action - Le conflit de valeurs
4. Connaître les conséquences des RPS
- Les effets sur le fonctionnement de l’entreprise
- Les conséquences sur la santé des salariés Pédagogie basée sur
5. Savoir agir pour prévenir l’alternance d’exercices
- Les principes généraux de la prévention pratiques et d’apports
théoriques
- Les 3 niveaux de prévention
21Acquérir les compétences de base du Secourisme Mental
Détecter la souffrance au travail et assurer une écoute de premier niveau
Référence : RPS02
Managers, SST, RRH,
Inter-entreprise : Représentants du
660 € HT/stagiaire personnel,
2 jours
Intra-entreprise : Médecin/Infirmier du
2 300 € HT/session travail, sur la base du
volontariat
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
1. Connaître la mission du Secouriste Mental et ses limites
Connaître les missions du
- Les enjeux et les missions
Secouriste Mental - Les limites à ne pas dépasser
2. Identifier les indicateurs de la souffrance au travail et savoir agir Formation animée par
Savoir accueillir une personne - Les basiques en matière de risques psychosociaux (risques, effets et symptômes) et le rôle Isabelle Hornecker
en souffrance et assurer une du soutien social Caroline Roeser
écoute active - Les signaux forts et les signaux faibles de la souffrance au travail (dépression, burn out,
stress post-traumatique…)
Se préserver en limitant la 3. Mettre en œuvre les techniques d’entretien ou premiers secours en santé mentale
- L’initiation du contact
contagion émotionnelle
- L’écoute active
- Le comportement non verbal
- La conclusion de l’entretien
- Les principes de base de la psychologie positive appliqués à l’écoute de premier niveau
4. Savoir se protéger du stress vicariant
- La prévention de la contagion émotionnelle
- Les différentes formes d’empathie Pédagogie basée sur
- La gestion du stress et des émotions l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
22Exercer les fonctions du référent harcèlement sexuel et agissements sexistes
Prévenir et savoir agir en cas de harcèlement sexuel ou d’agissements sexistes
Référence : RPS03
Référents Harcèlement
Inter-entreprise :
Sexuel
445 € HT/stagiaire
1,5 jour Représentants du
Intra-entreprise :
personnel
1 725 € HT/session
Responsables RH
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Connaître le cadre juridique en 1. Connaître le cadre juridique
matière de harcèlement sexuel - Le cadre général du harcèlement sexuel
- Définition du harcèlement sexuel et des comportements sexistes Formation animée par
- Les limites entre séduction, harcèlement sexuel et agression sexuelle Isabelle Hornecker
Prendre en charge un
- Les sanctions encourues Marie Tognazzi
signalement de harcèlement et 2. Connaître les processus psychologiques en jeu
savoir agir - Les comportements à risques et le repérage des signaux d’alerte
- Les conséquences sur la santé de la victime et sur l’environnement de travail
Être un acteur de la prévention 3. Identifier le rôle du référent harcèlement sexuel
du harcèlement sexuel - Mode de désignation
- Les grands contours de la fonction : prévenir et réagir
4. Prévenir les situations de harcèlement sexuel
- Les mesures réglementaires
- Les mesures organisationnelles et les outils de communication associés
5. Réagir face à un cas de harcèlement sexuel Pédagogie basée sur
- Les 9 phases de l’enquête l’alternance d’exercices
- Techniques d’entretien avec la victime et le « présumé harceleur » et mises en situation pratiques et d’apports
- Le recueil des faits et des éléments de preuve théoriques
- Les moyens d’action : la médiation, la mobilisation des acteurs internes et externes à
l’entreprise, les recours juridiques
23Formation
Exercer les fonctions du référent harcèlement
Prévenir et savoir agir en cas de harcèlement moral et sexuel, ou d’agissements sexistes
Référence : RPS04
Référents Harcèlement
Sexuel
Inter-entreprise :
Représentants du
660 € HT/stagiaire
2 jours personnel
Intra-entreprise :
Responsables RH
2 300 € HT/session
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Connaître le cadre juridique en 1. Connaître le cadre juridique
matière de harcèlement moral - Le cadre général et les définitions du harcèlement moral et sexuel, des agissements
sexistes Formation animée par
et sexuel
- Les cas limites : humour, séduction, stress, maladresse managériale… Isabelle Hornecker
- Les sanctions encourues Marie Tognazzi
Prendre en charge un 2. Connaître les processus psychologiques en jeu
signalement de harcèlement et - Les comportements à risques et le repérage des signaux d’alerte
savoir agir - Les conséquences sur la santé de la victime et sur l’environnement de travail
3. Identifier le rôle du référent harcèlement
Être un acteur de la prévention - Mode de désignation
du harcèlement - Les grands contours de la fonction : prévenir et réagir
4. Prévenir les situations de harcèlement
- Les mesures réglementaires
- Les mesures organisationnelles et les outils de communication associés
5. Réagir face à un cas de harcèlement Pédagogie basée sur
- Les 9 phases de l’enquête l’alternance d’exercices
- Techniques d’entretien avec la victime et le « présumé harceleur » et mises en situation pratiques et d’apports
- Le recueil des faits et des éléments de preuve théoriques
- Les moyens d’action : la médiation, la mobilisation des acteurs internes et externes à
l’entreprise, les recours juridiques
24Formation
Conférence sur la prévention du harcèlement
Connaître les principes de la prévention du harcèlement
Référence : RPS05
Intra-entreprise :
2 heures Tout public
330 € HT/session
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Connaître le cadre juridique 1. Connaître le cadre juridique
- Le cadre général et les définitions du harcèlement moral et sexuel, des agissements sexistes
- L’identification des situations à risque
Mieux comprendre le Formation animée par
- Les cas limites : humour, séduction, stress, conflit, maladresse managériale…
phénomène du harcèlement Isabelle Hornecker
- Les sanctions encourues et la protection des victimes et témoins
2. Les dispositifs de prévention et d’alerte
Savoir repérer les situations à - La politique de prévention de l’entreprise
risque et savoir réagir - La procédure de traitement des alertes de l’entreprise
- Le rôle des acteurs impliqués dans la prévention
Conférence
25Formation
Sensibiliser à la prévention du harcèlement
Connaître les principes de la prévention du harcèlement
Référence : RPS06
Intra-entreprise :
0,5 jour Tout public
575 € HT/session
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Connaître le cadre juridique 1. Connaître le cadre juridique
- Le cadre général et les définitions du harcèlement moral et sexuel, des agissements
sexistes
Mieux comprendre le Formation animée par
- L’identification des situations à risque
phénomène du harcèlement Isabelle Hornecker
- Les cas limites : humour, séduction, stress, conflit, maladresse managériale…
- Les sanctions encourues et la protection des victimes et témoins
Savoir repérer les situations à 2. Les dispositifs de prévention et d’alerte
risque et savoir réagir - La politique de prévention de l’entreprise
- La procédure de traitement des alertes de l’entreprise
- Le rôle des acteurs impliqués dans la prévention
3. Exercices d’application
Pédagogie basée sur
l’alternance d’exercices
pratiques et d’apports
théoriques
26Formation
Formation à la prévention du harcèlement
Être un acteur de la prévention du harcèlement
Référence : RPS07
Inter-entreprise : Managers
330 € HT/stagiaire Responables RH
1 jour
Intra-entreprise : Représentants du
1 150 € HT/session personnel
Pré-requis Aucun
OBJECTIFS PROGRAMME
Connaître le cadre juridique 1. Connaître le cadre juridique
- Le cadre général et les définitions du harcèlement moral et sexuel, des agissements sexistes
- L’identification des situations à risque
Prévenir la survenue des cas Formation animée par
- Les cas limites : humour, séduction, stress, conflit, maladresse managériale…
de harcèlement et mieux Isabelle Hornecker
- Les sanctions encourues
comprendre le phénomène 2. Connaître les processus psychologiques en jeu
- Les comportements offensants et le repérage des signaux d’alerte
Savoir repérer les situations à - Les conséquences sur la santé de la victime et sur l’environnement de travail
risque et savoir réagir 3. Prévenir les situations de harcèlement
- Les mesures réglementaires
- Les mesures organisationnelles et les outils de communication associés
- La politique de prévention de l’entreprise
- Le rôle des acteurs impliqués dans la prévention
- Techniques de recadrage
4. Réagir face à un cas de harcèlement Pédagogie basée sur
- La gestion des cas avérés l’alternance d’exercices
- La procédure de traitement des alertes de l’entreprise pratiques et d’apports
- L’accompagnement et l’orientation des victimes théoriques
5. Exercices d’application
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