CHSCT des DDI - 18 octobre 2018 - FEETS-FO
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Sommaire Rappel du contexte Objectifs et enjeux Périmètre de déploiement Périmètre fonctionnel Statistiques et outils de pilotage Sécurité Déploiement 2
Rappel du contexte Objectifs et enjeux Périmètre de déploiement Périmètre fonctionnel Statistiques et outils de pilotage Sécurité Déploiement 3
Rappel du contexte CMCR COMESUP Instances ministérielles (affaires sociales) Instances départementales (DDCS/DDCSPP) Comité médical supérieur (DGS) Mairie de Paris, AP-HP… 4
Rappel du contexte 2016 2017 2018 Lancement du projet SI Des ateliers réunissant un panel Conception du SI d’utilisateurs des différentes instances médicales concernées ont permis d’exprimer les différents besoins métiers 5
Rappel du contexte Objectifs et enjeux Périmètre de déploiement Périmètre fonctionnel Statistiques et outils de pilotage Sécurité Déploiement 6
Objectifs et enjeux Mettre en place un outil unique remplaçant les deux applications précitées sur un environnement technique sécurisé, d’une solution ergonomique couvrant l’ensemble des besoins. 7
Objectifs et enjeux Faciliter la gestion des CM/CR •Automatiser les tâches (envoi de convocations, modèles types) ; •Apporter une aide à la décision aux secrétariats (GED, normes, tableaux de bord…) ; •Procurer des outils de gestion fonctionnels (organisation des séances, gestion du dossier…). Harmoniser les pratiques de gestion des CM/CR •Simplifier les processus ; •Consolider les données au niveau national avec des référentiels partagés ; •Faciliter la maintenance de la solution. Outiller la transmission des dossiers entre les instances •Dématérialiser pour un gain de temps ; •Intégrer les dossiers dans un même SI : procédure de recours CMCR facilitée ; •Assurer la prise en compte de l’historique de l’agent lors d’une saisine. 8
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Périmètre de déploiement VADIM Ministères Sociaux Acteurs externes DDCS/DDCSPP Administration Centres de centrale DRJSCS Orange, AP-HP… Instances gestion Instances ministérielles départementales Uniquement accès pour la Fonctionnalités complètes saisine du CMS (cf. CMExt) 10
Utilisateurs cibles de VADIM Instances • Comité médical ministériel ministérielles des • Commission de réforme ministérielle affaires sociales Instances • Comités médicaux en DDCS/DDCSPP départementales • Commissions de réforme en DDCS/DDCSPP • Comité médical supérieur (DGS) Comité médical • Accès aux utilisateurs externes (CDG, collectivités supérieur locales…) uniquement pour la saisie du CMS.
Ensemble des acteurs et des échanges
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Périmètre fonctionnel 14
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Statistiques et outils de pilotage Un des principaux besoins exprimés lors des ateliers de cadrage consiste en la création d’outils statistiques permettant le suivi de l’activité des instances au niveau local et un pilotage national Deux grands types de statistiques seront disponibles : Rapport d’activité des instances Données de santé permettant la prévention des risques professionnels
Rapport d’activité des instances Nombre d’instances Effectifs Nombre de médecins secrétaires Délai de traitement des dossiers Volumétrie des dossiers
Données de santé permettant la prévention des risques Domaine de pathologie Type de pathologie Type de congés (CLM, CLD…) Population concernée Nombre de recours au CMS
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Sécurité Etude de sécurité Préconisations En raison de la sensibilité des Mesures techniques données qui seront traitées dans l’application, les Ministères Champs sensibles cryptées dans la Sociaux ont mené plusieurs base de données études de sécurité : Authentification forte Serveur sécurisé… Etude EBIOS Analyse des risques Mesures fonctionnelles Mise en conformité avec le règlement général sur la Gestion des habilitations protection des données (RGPD) Intégrité des données (sensibilisation des utilisateurs…) 20
L’accès à l’application L’accès à l’application nécessitera l’utilisation de cartes de professionnels de santé (CPS) ou de cartes de personnel autorisé (CPA). Ces cartes contiennent des données d’identification sur leur titulaire et constituent un élément essentiel à la sécurité du dispositif. Cartes à puce nominatives, La lecture des cartes CPS/CPA délivrées gratuitement par l’ASIP nécessite un lecteur de cartes à Santé aux professionnels du puces standard et l’installation du secteur médical et médico-social logiciel «Cryptolib» qui permet la (CPS) ainsi qu’aux personnels connexion à des applications administratifs (CPA). informatiques. 21
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Focus sur le calendrier du déploiement Le déploiement de VADIM* se fera en 3 vagues successives afin de bénéficier des retours d’expérience dans une logique d’amélioration continue de la solution et de la démarche d’accompagnement 2018 2019 JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC JAN FEV MAR AVR MAI JUIN Sollicitation Validation du Sollicitation Sollicitation Note officielle 2ème vague de déploiement 3ème vague de déploiement Sites Pilotes planning Sites Pilotes 1ère Newsletter 2ème Newsletter 3ème Newsletter Formations Déploiement Sites pilotes Formations 2ème vague de déploiement Formations 3ème vague de *Sous réserve du GO de la commission d’homologation pour le déploiement déploiement 23
Accompagnement : Séminaire/Formations En amont de chacune des vagues de déploiement, trois rendez-vous importants : 1 2 3 SÉMINAIRE DE FORMATION DES FORMATION DES PRÉSENTATION DE FORMATEURS UTILISATEURS VADIM RELAIS Un séminaire de présentation de Une formation en présentielle des Les formateurs relais déploient VADIM sera organisé pour l’ensemble formateurs relais sera assurée par localement les formations auprès des sites concernés l’équipe projet des utilisateurs 24
Accompagnement : Newsletter/Supports Newsletter Supports Informer sur les étapes du déploiement Plaquette d’information Partager des retours d’expérience Guide au démarrage (commande des cartes, d’utilisateurs connexion sécurisée, assistance…) Focus sur des points particuliers (sur la base Supports de formation des retours d’expérience) 25
Accompagnement : Assistance aux utilisateurs Les formateurs relais sont le 1er point de contact avec les utilisateurs en cas de difficultés. Niveau 01 Présents dans différentes régions, ils sont choisis pour leur proximité géographique avec les sites déployés. Les formateurs relais A défaut de réponse à leur niveau, question est à remonter au niveau 2 de la chaine Utilisation de la BAL VADIM vadim-administration@sg.social.gouv.fr L’administrateur fonctionnel De manière pérenne, l’administrateur fonctionnel occupe un Niveau 02 assure le relais lorsque les formateurs relais n’ont plus la rôle primordial : Partage les bonnes pratiques en matière d’utilisation du L’administrateur compétence système d’information fonctionnel Participe à l’administration du système en termes de référentiels, règles, méthodologies L’ équipe projet assure le relais Gère la création des utilisateurs avec leurs droits lorsque l’administrateur Niveau 03 fonctionnel n’a plus la compétence. L’équipe projet Paramètre les mails et notifications Mise à jour les guides utilisateurs L’équipe projet Forme les utilisateurs peut remonter les informations Vérifie la performance fonctionnelle du système au prestataire en cas d’information d’incidents. Identifie et fait remonter les incidents 26
Contacts vadim-administration@sg.social.gouv.fr 27
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