Citrix Secure Workspace Access - Machine translated content - Citrix Product Documentation

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Ordinateurs et technique

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Citrix Secure Workspace Access - Machine translated content - Citrix Product Documentation

Citrix Secure Workspace Access

                                       Machine translated content

                                                  Disclaimer
La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Citrix ont été traduits
de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Citrix n’exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de
façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie,
explicite ou implicite, n’est fournie quant à l’exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduc-
tion effectuée depuis l’anglais d’origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou ser-
vice Citrix à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de
l’utilisateur final ou des conditions d’utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Citrix, quant
à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s’applique pas dans la mesure où cette documen-
tation a été traduite de façon automatique. Citrix ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème
dû à l’utilisation de contenu traduit de façon automatique.

Citrix Product Documentation | docs.citrix.com                                                        February 3, 2021

Citrix Secure Workspace Access

Contents
Démarrer avec Citrix Secure Workspace Access                                                    3

Applications SaaS avec modèles intégrés                                                        4

Configurer Citrix Secure Workspace Access                                                      20

Gérer les paramètres d’accès Citrix Secure Workspace                                           28

Accès en lecture seule aux paramètres d’accès au contenu                                       29

Lancer une application configurée - workflow utilisateur                                       32

Liste des catégories disponibles pour Citrix Secure Workspace Access                           33

Cas d’utilisation : configurer une stratégie d’accès pour autoriser l’accès sélectif aux ap-
   plications                                                                                  39

Surveiller l’activité des utilisateurs et gérer les paramètres à l’aide d’analyses             43

© 1999-2021 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                           2

Citrix Secure Workspace Access

Démarrer avec Citrix Secure Workspace Access

January 27, 2021

Cette page vous explique comment démarrer l’intégration et la configuration de Citrix Secure
Workspace Access Service pour la première fois. En tant qu’administrateur, vous devez configurer
l’authentification, configurer l’accès aux applications SaaS et spécifier les paramètres d’accès au
contenu dans Citrix Secure Workspace Access Service. Une fois les paramètres terminés, les utilisa-
teurs peuvent accéder au service à partir de l’application Citrix Workspace ou de l’URL de l’espace de
travail.

Configuration système requise

Systèmes d’exploitation pris en charge : l’application Citrix Workspace est prise en charge sur Win-
dows 7, 8, 10 et Mac 10.11 et versions ultérieures.

Navigateurs pris en charge : accédez aux espaces de travail à l’aide d’Internet Explorer 11 ou des
dernières versions d’Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Prise en charge de Citrix Workspace : accédez aux espaces de travail à l’aide de Citrix Workspace
pour n’importe quelle plate-forme de bureau (Windows, Mac).

Fonctionnement

Citrix Secure Workspace Access aide les administrateurs informatiques et de sécurité à régir l’accès
autorisé des utilisateurs finaux aux applications Web SaaS et aux applications Web hébergées
d’entreprise sanctionnées. Les identités et attributs utilisateur sont utilisés pour déterminer les priv-
ilèges d’accès et les stratégies de contrôle d’accès déterminent les privilèges requis pour effectuer des
opérations. Une fois qu’un utilisateur est authentifié, le contrôle d’accès autorise le niveau d’accès
approprié et les actions autorisées associées aux informations d’identification de cet utilisateur

Citrix Secure Workspace Access combine des éléments de plusieurs services Citrix Cloud pour offrir
une expérience intégrée aux utilisateurs finaux et aux administrateurs.

                                                        Service/Composant fournissant la
 Fonctionnalité                                         fonctionnalité

 Interface utilisateur cohérente pour accéder           Expérience/application Workspace
 aux applications
 SSO vers SaaS et applications Web                      Citrix Gateway Service Standard
 Filtrage Web et catégorisation                         Service de filtrage Web

© 1999-2021 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                                  3

Citrix Secure Workspace Access

Service/Composant fournissant la
Fonctionnalité fonctionnalité

Stratégies de sécurité améliorées pour SaaS Contrôle des applications cloud
Navigation sécurisée Secure Browser Service
Visibilité de l’accès au site Web et des Citrix Analytics
comportements à risque

Applications SaaS avec modèles intégrés

January 27, 2021

Citrix prend actuellement en charge les applications SaaS suivantes et ajoute continuellement la prise
en charge d’autres applications.

Pour configurer et publier des applications à l’aide d’un modèle, reportez-vous à la section Configurer
des applications SaaS à l’aide d’un modèle.

• 15Five - Outil de gestion continue de la performance pour encadrer les employés.

• 10000 ft - Outil de gestion de projet pour planifier la croissance.

• 4me - Outil de gestion de service pour la collaboration entre les équipes internes, externes et
externalisées.

• Abacus - Logiciel de reporting de dépenses en temps réel.

• Absorb - Outil de gestion de l’apprentissage.

• Accompa - Outil de gestion des exigences pour construire des produits.

• Adobe Captivate Prime - Système de gestion de l’apprentissage pour offrir des expériences
d’apprentissage personnalisées sur tous les appareils.

• Aha - Feuille de route produit et outil de planification marketing pour construire des produits et
lancer des campagnes.

• AlertOps - Outil de réponse à l’incidence de collaboration pour gérer les incidents informa-
tiques.

• Allocadia - Outil de gestion de la performance marketing pour gérer le processus de planification
marketing d’une organisation.

• Anaplan - Outil de planification pour aider les organisations à prendre des décisions en connec-
tant les données, les personnes et les plans.

Citrix Secure Workspace Access

• &frankly - Un outil d’engagement pour stimuler le changement sur le lieu de travail.

• Anodot - Une plateforme IA qui surveille les données chronologiques, détecte les anomalies et
prédit les performances de l’entreprise en temps réel.

• AppFollow - Outil de gestion des produits pour accélérer la croissance globale des applications
et fidéliser les clients.

• Assembla - Contrôle de version et outil de gestion de code source pour le développement de
logiciels.

• Automox - Outil de gestion des correctifs pour suivre, contrôler et gérer le processus
d’application des correctifs.

• Azendoo - Outil de collaboration permettant aux équipes de converser et de collaborer.

• BambooHR - Outil de gestion des ressources humaines pour gérer les données des employés.

• Bananatag - Outil pour suivre et planifier les e-mails, suivre les fichiers et créer des modèles
d’e-mail

• Base CRM - Outil de gestion des ventes pour gérer les courriels, les appels téléphoniques et les
notes.

• Beekeeper - Outil pour intégrer plusieurs systèmes opérationnels et canaux de communication
dans un hub sécurisé et accessible depuis les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

• BitaBIZ - Outil de planification des absences et des vacances et de communication pour la ges-
tion des congés et des absences.

• BlazeMeter - Suite de tests.

• Blissbook - Outil de gestion des politiques pour créer des manuels pour les employés.

• BlueJeans - Solution de visioconférence.

• Bold360 - Outil de chat en direct pour l’engagement client.

• Bonusly - Outil de reconnaissance des employés et de gestion des récompenses pour recon-
naître les contributions des équipes.

• Box - Outil de gestion de contenu et de partage de fichiers pour gérer, partager et accéder à votre
contenu.

• Succursale - Une plate-forme de liaison mobile alimentant des liens profonds et mobile.

• Brandfolder - Outil de gestion d’actifs numériques pour stocker et partager des actifs
numériques.

• Breezy HR - Logiciel de recrutement et système de suivi des candidats.

• [Buddy Punch] (/en-us/citrix-gateway-service/downloads/buddypunch.pdf) - Outil de gestion
du temps pour surveiller la présence des employés.

Citrix Secure Workspace Access

• Bugsnag - Outil de surveillance pour gérer la stabilité des applications et signaler les erreurs et
les données de diagnostic.

• Buildkite - Outil d’infrastructure pour le développement de logiciels d’intégration continue.

• Bullseye Locations - Outil de localisation de magasin pour localiser un magasin ou un revendeur
sur un appareil.

• CA Flowdock – Outil de collaboration permettant aux équipes de dialoguer et de collaborer.

• CakeHR - Outil de gestion des ressources humaines pour la gestion de la fréquentation et de la
performance.

• Cardboard - Outil collaboratif de planification des produits pour suivre les informations désor-
ganisées.

• Citrix Cedexis - Outil de gestion du trafic pour les grands sites Web afin de tirer parti de
l’approvisionnement multifournisseur de centres de données, de fournisseurs de cloud et de
réseaux de diffusion de contenu.

• CipherCloud - Plateforme offrant une protection complète des données et une protection
avancée contre les menaces, ainsi que des fonctionnalités complètes de conformité pour une
entreprise qui adopte des applications basées sur le cloud.

• Celoxis - Outil de gestion de projet pour créer des plans de projet, automatiser le travail et col-
laborer.

• CircleHD - Outil de formation, d’apprentissage et de collaboration pour partager des vidéos et
des diapositives au sein de l’organisation.

• Circonus - Outil d’analyse et de surveillance des données pour fournir des alertes, des
graphiques, des tableaux de bord et des renseignements sur l’apprentissage automatique.

• Cisco Umbrella - Plateforme de sécurité cloud pour fournir la première ligne de défense contre
les menaces sur Internet.

• ClearSlide - Outil d’engagement commercial pour permettre aux utilisateurs de partager du con-
tenu et du matériel de vente pour l’interaction client.

• Cloudability- Plateforme de gestion des coûts cloud pour améliorer la visibilité, l’optimisation
et la gouvernance dans les environnements cloud.

• CloudAMQP - Outil de file d’attente de messages pour transmettre des messages entre les pro-
cessus et d’autres systèmes.

• CloudCheckr - Outil de gestion des coûts, de sécurité, de reporting et d’analyse pour aider les
utilisateurs à optimiser leurs déploiements AWS et Azure.

• CloudMonix- Outil pour la surveillance et l’automatisation des ressources en nuage et sur site.

Citrix Secure Workspace Access

• CloudPassage- Outil de visibilité et de surveillance continue pour réduire les risques cyberné-
tiques et maintenir la conformité.

• CloudRanger - Outil pour optimiser vos sauvegardes, la reprise après sinistre et le contrôle des
serveurs pour AWS Cloud.

• Clubhouse - Outil de gestion de projet pour le développement de logiciels.

• Coggle- Application Web de mappage d’esprit pour créer des documents structurés hiérar-
chiquement, comme un arbre de ramification.

• Comm100 - Logiciel de service à la clientèle et outil de communication pour les professionnels
du service à la clientèle.

• Confluence – Outil de collaboration de contenu pour aider les équipes à collaborer et à partager
leurs connaissances.

• ConceptShare- Outil d’épreuvage pour fournir du contenu plus rapidement, plus rapidement et
moins cher.

• Concur - Outil de gestion des voyages et des dépenses pour gérer les dépenses en déplacement.

• ConnectWise Control- Outil de gestion d’entreprise pour fournir un support et un accès à dis-
tance.

• Contactzilla - Outil de gestion des contacts pour accéder aux coordonnées à jour.

• ContractSafe - Outil de gestion des contrats pour suivre, stocker et gérer les contrats.

• Contentful - Logiciel pour le contenu pour créer, gérer et distribuer du contenu sur n’importe
quelle plate-forme.

• Convo - Outil de communication d’équipe et de collaboration pour les conversations internes.

• Copper - Outil CRM.

• Cronitor - Outil de surveillance pour les travaux cron.

• Crowdin - Solution qui fournit une localisation transparente et continue pour les développeurs.

• Dashlane - Outil de gestion de mot de passe qui gère également les portefeuilles numériques.

• Declaree- Outil de gestion des voyages et des dépenses pour les voyages d’affaires.

• Dell Boomi- Outil d’intégration pour connecter les applications et les données en nuage et sur
site.

• Deskpro- Outil d’assistance pour faciliter la gestion des tickets, l’auto-assistance des clients et
les commentaires des clients.

• Deputy- Outil de gestion de la main-d’œuvre pour planifier et suivre le temps, les tâches et la
communication des employés.

Citrix Secure Workspace Access

• DigiCert - Outil de gestion des certificats et de dépannage pour les certificats SSL pour les sites
Web.

• dmarcian - Outil de surveillance des e-mails pour filtrer le spam, les logiciels malveillants et le
phishing.

• DocuSign - Outil de signature en ligne pour différents documents, tels que l’assurance, médicale
et immobilier.

• DOME9 ARC - Outil de sécurité et de conformité pour gérer les environnements de cloud public.

• Dropbox - Outil de stockage cloud pour le partage et le stockage sécurisés de fichiers.

• Duo - Outil de sécurité pour fournir un accès sécurisé à vos applications.

• Dynatrace - Services de laboratoire médical.

• Easy Projects - Outil de gestion de projet.

• EdApp - Outil de gestion de l’apprentissage pour l’apprentissage de l’espace de travail

• EduBrite- Outil de gestion de l’apprentissage pour créer, offrir et suivre des programmes de for-
mation.

• Ekarda - Outil de conception de carte électronique.

• Envoy - Outil de gestion des visiteurs pour gérer les personnes et les paquets.

• Evernote - Application pour la prise de notes, l’organisation, les listes de tâches et l’archivage.

• Expensify- Outil de gestion des dépenses pour la gestion des notes de dépenses, le suivi des
reçus et les voyages d’affaires.

• ezeep- Outil de gestion de l’infrastructure d’impression pour imprimer à partir de n’importe
quel appareil, n’importe quel emplacement vers n’importe quelle imprimante dans le Cloud.

• EZOfficeInventory - Outil de gestion des stocks pour suivre tous vos actifs et équipements.

• EZRentOut- Outil de location de matériel pour suivre la qualité et la disponibilité de
l’équipement.

• Fastly - Plate-forme cloud Edge pour servir et sécuriser les applications plus proches des utilisa-
teurs.

• Favro - Outil de planification et de collaboration pour le flux organisationnel.

• Federated Directory- Outil de répertoire de contacts inter-entreprises pour rechercher à travers
les carnets d’adresses de l’entreprise de différentes entreprises.

• Feeder

• Feedly - Outil d’agrégation de nouvelles pour compiler des flux d’actualités provenant de dif-
férentes sources.

Citrix Secure Workspace Access

• FileCloud - Solution logicielle qui fournit une plate-forme d’hébergement et de partage de
fichiers robuste et sécurisée pour les organisations.

• Fivetran - Outil pour aider les analystes à répliquer les données dans un entrepôt cloud.

• Flatter Files- Classeur numérique plat pour dessins et documents pour fournir un moyen sûr et
simple d’accès au contenu.

• Float- Outil de planification des ressources pour la planification des projets et la gestion de
l’utilisation des équipes.

• Flock - Outil de collaboration.

• Formstack - Un outil de création de formulaires en ligne et de collecte de données.

• FOSSA- Outils automatisés d’analyse des licences open source et de gestion des vulnérabilités
intégrés nativement dans CI/CD.

• Freshdesk - Outil d’assistance à la clientèle pour aider à répondre aux besoins des clients.

• Fresh service - Outil d’assistance informatique pour simplifier les opérations informatiques.

• FrontApp - Outil de collaboration pour gérer toutes les conversations en un seul endroit.

• Frontify - Plateforme pour faciliter et rationaliser les opérations quotidiennes de marque, de
marketing et de développement.

• Fulcrum - Plateforme de collecte de données mobile qui vous permet de créer facilement des
formulaires mobiles et de collecter des données.

• Fusebill - Gestion de la facturation et logiciel de facturation récurrente.

• G-Suite- Ensemble d’applications intelligentes pour connecter les personnes de votre en-
treprise.

• GetGuru- Réseau d’autonomisation des revenus pour autonomiser vos équipes de revenus.

• GitBook - Outil pour créer et maintenir votre documentation.

• GitHub - Un service d’hébergement basé sur le Web pour le contrôle de version utilisant Git pour
les référentiels hébergés derrière un pare-feu d’entreprise.

• GitLab - Une plateforme DevOps complète, livrée en une seule application.

• GlassFrog - Logiciel à la pratique Holacracy.

• GoodData - Une plateforme intégrée de BI et d’analyse qui fournit des analyses rapides, fiables
et faciles à utiliser

• GotoMeeting - Logiciel de réunion en ligne avec des capacités de visioconférence HD.

• HackerRank - Fournit des défis concurrentiels en matière de programmation pour les consom-
mateurs et les entreprises.

Citrix Secure Workspace Access

• HappyFox- Logiciel d’assistance en ligne et système de tickets d’assistance en ligne.
• Helpjuice - Solution de gestion des connaissances pour créer et maintenir des bases de connais-
sances.
• Help Scout - Logiciel de service à la clientèle et outil de base de connaissances pour les profes-
sionnels du service à la clientèle.
• Hellosign- Interface de signature en ligne pour permettre la signature n’importe où, à tout mo-
ment, sur n’importe quel appareil.
• Aide Docs - Logiciel de base de connaissances pour guider vos utilisateurs lorsqu’ils sont blo-
qués.
• Honeybadger - Système de surveillance des exceptions, de la disponibilité et de l’enregistrement
dans une seule plateforme.
• Harness - Outil de livraison et d’intégration continues pour les applications Java, .NET dans
AWS, GCP, Azure et Bare Metal.
• HelpDocs- Outil pour créer une base de connaissances faisant autorité pour guider vos utilisa-
teurs lorsqu’ils sont bloqués.
• Helpmonks - Une plateforme de messagerie collaborative pour la collaboration en équipe.
• Hoshinplan - Outil pour visualiser vos plans stratégiques et suivre les statuts dans un seul
canevas.
• Hosted Graphite - Outil pour surveiller les performances de votre site Web, application, serveur
et conteneur.
• Humanity - Logiciel de planification des employés en ligne pour gérer les équipes, les horaires,
les rémunérations et le pointage horaire.
• Igloo- Fournisseur de solutions d’intranet et d’espace de travail numérique pour résoudre les
défis informatiques de votre entreprise.
• iLobby - Solution de gestion de l’enregistrement des visiteurs basée sur le cloud.
• Illumio - Système de sécurité pour empêcher la propagation des violations dans les environ-
nements de datacenter et de cloud.
• Image Relay - Logiciel de gestion des actifs numériques et de gestion de marque pour organiser
et partager des fichiers numériques en toute sécurité.
• Informatica- Outil pour l’intégration des applications SaaS et une plate-forme pour le
développement et le déploiement de services d’intégration personnalisés.
• Intelligent contract - Logiciel de gestion des contrats.
• iMeet Central - Logiciel de gestion de projet pour les marketeurs, les agences créatives et les
entreprises.

Citrix Secure Workspace Access

• InteractGo - Outil pour mesurer les données en temps réel et historiques sur les performances
du système.

• iQualify One - Outil d’apprentissage et de gestion pour offrir des expériences d’apprentissage
authentiques.

• InsideView - Solutions de données et d’intelligence pour résoudre les problèmes de vente, de
marketing et d’autres défis commerciaux.

• Insightly - Gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud et outils de gestion de projet
pour les petites et moyennes entreprises.

• ITGlue - Plateforme de documentation informatique basée sur le cloud pour aider les MSP à
normaliser la documentation, à créer des bases de connaissances, à gérer les mots de passe. et
à suivre les périphériques.

• Jitbit - Logiciel d’assistance et système de billetterie pour gérer et suivre les courriels de de-
mande d’assistance entrants et leurs tickets associés.

JupiterOne - Plateforme logicielle pour créer et gérer l’ensemble de votre processus de sécurité.

• Kanbanize - Un portefeuille en ligne logiciel Kanban pour la gestion lean.

• Klipfolio - Une plateforme de tableau de bord en ligne pour créer de puissants tableaux de bord
professionnels en temps réel pour votre équipe ou vos clients.

• Jira - Outil pour planifier, suivre et gérer vos problèmes et projets.

• Kanban Tool - Logiciel de gestion visuelle pour améliorer les performances de votre équipe et
augmenter la productivité.

• Keeper Security - Gestionnaire de mot de passe et logiciel de sécurité pour protéger vos mots
de passe et informations privées.

• Kentik- Outil pour tirer parti du Big Data pour la surveillance du réseau et des performances, la
protection DDoS et l’analyse de flux réseau ad hoc en temps réel.

• Kissflow - Outil de flux de travail et logiciel de gestion des processus métier pour automatiser
votre processus de workflow.

• KnowBe4 - Outil pour fournir une formation de sensibilisation à la sécurité et simuler
l’hameçonnage.

• KnowledgeOwl - Base de connaissances et outil de création.

• Kudos - Systèmes de processus de vente au détail, de travail, de projet et d’exécution.

• LaunchDarkly- Plateforme de gestion des fonctionnalités pour permettre aux équipes de
développement et d’opérations de contrôler le cycle de vie des fonctionnalités.

• Lifesize - Solution de visioconférence.

Citrix Secure Workspace Access

• Litmos- Système de gestion de l’apprentissage pour la formation des employés, la formation
des clients, la formation de conformité et la formation des partenaires.

• LiquidPlanner - Logiciel de gestion de projet en ligne pour votre entreprise.

• LeanKit - Logiciel de gestion des processus et du travail d’entreprise qui permet aux entreprises
de visualiser le travail, d’optimiser les processus et de livrer plus rapidement.

• LiveChat- Logiciel de chat en direct et d’assistance pour les entreprises.

• LogDNA - Outil pour collecter, surveiller, analyser et analyser les journaux de toutes les sources
dans un seul outil de journalisation centralisé.

• Mango- Logiciel de collaboration en équipe pour consolider et rationaliser les applications en
silo en une seule plateforme.

• Manuscript- Un outil d’écriture pour vous aider à planifier, modifier et partager votre travail.

• Marketo- Logiciel d’automatisation pour aider les équipes marketing à maîtriser l’art et la sci-
ence du marketing numérique.

• Matomo - Plateforme d’analyse Web qui évalue l’ensemble du parcours utilisateur de tous ceux
qui visitent le site.

• Meisterplan - Logiciel qui aide les organisations à créer des portefeuilles de projets.

• Mingle- Un outil de gestion de projet agile et de collaboration pour fournir un espace de travail
combiné pour toute l’équipe.

• MojoHelpdesk - Logiciel d’assistance et système de billetterie.

• Monday- Logiciel de gestion d’équipe pour planifier, suivre et collaborer tout votre travail dans
un seul outil.

• Mixpanel - Système pour suivre les interactions des utilisateurs avec le web et le mobile.

• MuleSoft - Logiciel d’intégration pour connecter SaaS et applications d’entreprise dans le cloud
et sur site.

• MyWebTimesheets - Système de suivi du temps en ligne pour suivre le temps passé sur divers
projets/emplois/activités.

• New Edge- Service de mise en réseau d’applications sécurisées pour l’informatique hybride.

• NextTravel- Outil logiciel de gestion des voyages d’entreprise.

• N2F- Outil de gestion des rapports de dépenses pour gérer vos dépenses d’entreprise et de voy-
age.

• New Relic- Plateforme d’intelligence numérique pour mesurer et surveiller les performances
des applications et de l’infrastructure.

• Nmbrs - Logiciel Cloud RH et paie pour les entreprises.

Citrix Secure Workspace Access

• Nuclino - Logiciel de collaboration pour collaborer et partager des informations en temps réel.

• [Service d’abonnement basé sur le cloud Office365-Microsoft.

• OfficeSpace - Plateforme basée sur le cloud qui aide les organisations à allouer de l’espace de
travail.

• OneDesk - Logiciel de gestion de projet et d’assistance technique pour se connecter et soutenir
vos clients.

• OpsGenie - Une plateforme de gestion des incidents pour les équipes DevOps et IT Ops afin de
rationaliser les alertes et les processus de résolution des incidents.

• Orginio - Un outil de création d’organigramme en ligne pour visualiser la structure organisation-
nelle.

• Oomnitza - Solution de plateforme de gestion des actifs informatiques pour le suivi et la gestion
des actifs.

• OpenEye - Application mobile pour visionner des vidéos en direct et enregistrées sur
l’enregistreur Apex.

• Oracle ERP Cloud - Suite logicielle basée sur le cloud pour gérer les fonctions de l’entreprise.

• Pacific Timesheet - Un outil de feuille de temps basé sur le Web pour la paie, les heures de projet
et les dépenses.

• PagerDuty - Système de gestion des opérations numériques.

• PandaDoc - Une application mobile pour les utilisateurs d’iPhone accède à leurs documents,
analyses et tableau de bord directement sur leur téléphone mobile.

• Panopta - Outil de surveillance de l’infrastructure.

• Panorama9- Plateforme de gestion informatique basée sur le cloud pour la surveillance des
réseaux d’entreprise.

• Papyrs - Editeur pour concevoir vos propres pages intranet.

• ParkMyCloud - Outil SaaS à usage unique pour se connecter à AWS, Azure Services ou GCP.

• Peakon- Outil de mesure et d’amélioration de l’engagement des employés.

• People HR - Système logiciel RH pour toutes les fonctions RH clés.

• Pingboard- Outil pour créer des organigrammes d’organisation pour l’organisation des équipes
et la planification des effectifs.

• Pigeonhole Live - Plateforme interactive Q&R.

• Pipedrive - Ventes CRM et logiciel de gestion des pipelines.

• PlanMyLeave- Système de gestion des congés pour la gestion et le suivi des congés de l’employé.

Citrix Secure Workspace Access

• PlayVox - Outil de contrôle de la qualité du service client.

• Podbean - Prestataire de services de podcast.

• Podio - Outil Web pour organiser la communication d’équipe, les processus métiers, les données
et le contenu dans les espaces de travail de gestion de projet.

• POPin- Plateforme de résolution de foule et application mobile qui opérationnalise
l’engagement de l’équipe pour la résolution de problèmes

• Postman - Environnement de développement API.

• Prescreen- Outil de suivi des candidats pour publier des offres d’emploi en ligne et hors ligne.

• ProductBoard - Outil de gestion des produits.

• ProdPad - Logiciel de gestion de produit pour développer des stratégies produit.

• Proto.io - Plateforme de prototypage d’applications pour créer des prototypes entièrement in-
teractifs et de haute fidélité.

• Proxyclick - Solution de gestion des visiteurs basée sur le cloud pour gérer les visiteurs, constru-
ire leur image de marque et assurer la sécurité.

• Pulumi - Plate-forme de développement natif Cloud pour conteneurs, sans serveur, infrastruc-
ture et Kubernetes.

• PurelyHR - Outil de gestion des congés pour accéder aux données sur les congés des employés

• Promapp - Outil de gestion des processus d’affaires (BPM).

• Prescreen- Système de suivi des candidats basé sur le cloud pour publier des offres d’emploi en
ligne et hors ligne.

• QAComplete- Outil de gestion de test logiciel.

• Qualaroo - Outil de rétroaction pour obtenir des informations auprès des clients.

• Quality Built, LLC - Industrie de l’assurance, des finances et de la construction pour fournir des
services d’assurance qualité de tiers fiables et innovants.

• Qubole- Plateforme libre-service pour l’analyse Big Data basée sur Amazon.

• Questetra BPM Suite - Plateforme de processus métier basée sur le Web pour les workflows de
routine.

• QuestionPro- Logiciel d’enquête en ligne pour créer des enquêtes et des questionnaires.

• Quandora - Solution de gestion des connaissances basée sur des questions et réponses.

• Quip - Suite logicielle de productivité collaborative pour le mobile et le Web.

• Rackspace - Services de cloud computing gérés.

Citrix Secure Workspace Access

• ReadCube - Outil pour la gestion des références Web, de bureau et mobiles.

• RealtimeBoard - Outil de collaboration sur tableau blanc permettant aux organisations de col-
laborer au-delà des formats, des outils, des emplacements et des fuseaux horaires.

• Receptive - Outil pour recueillir les commentaires des clients, des équipes et du marché en un
seul endroit.

• Remedyforce- Gestion des services informatiques et système d’assistance.

• Retrace- Outil de gestion des performances des applications qui fournit le suivi des bogues,
l’agrégation des données et les alertes automatiques.

• Robin- Des outils d’expérience en milieu de travail pour planifier les réservations de salles de
conférence et de bureau.

• Rollbar- Outils d’alerte et de débogage en temps réel pour les développeurs.

• Really Simple Systems - Logiciel CRM basé sur le cloud pour les petites entreprises pour gérer
leurs ventes et leur marketing.

• Reamaze- Logiciel d’assistance à la clientèle pour prendre en charge, engager et convertir les
clients avec le chat, les réseaux sociaux, les SMS, les FAQ et le courrier électronique sur une
seule plateforme.

• Resource Guru - Logiciel de gestion des ressources pour planifier les personnes, l’équipement
et d’autres ressources.

• Retrace - Gestion des performances des applications pour intégrer le profilage de code, le suivi
des erreurs, les journaux des applications et les mesures.

• Roadmunk - Logiciel de feuille de route produit et outil de feuille de route pour créer des feuilles
de route des produits.

• Runscope - Outil pour créer, gérer et exécuter des tests et des moniteurs d’API fonctionnels.

• Salesforce- outil CRM pour gérer les informations de contact client, intégrer les médias sociaux
et faciliter la collaboration client en temps réel.

• SalesLoft - Plateforme d’engagement des ventes pour des ventes efficaces et génératrices de
revenus

• Salsify- Plateforme de gestion de l’expérience produit (PXM).

• Samanage - Outil pour la gestion des services informatiques.

• Samepage - Logiciel de collaboration pour gérer des projets en ligne.

• Screencast-O-Matic- Outil pour enregistrer et éditer des vidéos.

• ScreenSteps- Outils pour créer des documents visuels centrés sur des captures d’écran.

• SendSafely — Plateforme de chiffrement pour l’échange sécurisé de fichiers et de courriels ;

Citrix Secure Workspace Access

• Sentry - Logiciel de suivi des erreurs open source.

• ServiceDesk Plus- Outil pour le bureau d’assistance informatique.

• ServiceNow - Plate-forme cloud pour créer des flux de travail numériques.

• SharePoint – Plate-forme de collaboration utilisée pour la gestion et le stockage de documents.

• Shufflrr - Outil de gestion de présentation pour créer, mettre à jour, partager et diffuser des
présentations.

• Sigma Informatique- Outil d’analyse pour explorer, analyser et visualiser des données.

• Signavio — Outil de modélisation des processus métiers.

• Skeddly - Outil pour automatiser les ressources AWS.

• Skills Base - Outil de gestion des talents pour suivre et documenter les performances et les com-
pétences des employés.

• SkyPrep - Système de gestion de l’apprentissage (LMS) pour former les clients et les employés.

• Slack - Outil de collaboration pour communiquer et partager des informations.

• Slemma- Outil d’analyse de données pour créer des rapports de données à partir de plusieurs
ensembles de données.

• Sli.do- Outil d’interaction pour les réunions, les événements et les conférences.

• SmartDraw- Outil de diagramme utilisé pour créer des organigrammes, des organigrammes,
des cartes mentales, des organigrammes de projets et d’autres visuels d’entreprise.

• SmarterU - Système de gestion de l’apprentissage (LMS) pour former les clients et les employés.

• Smartsheet - Outil de collaboration pour assigner des tâches, suivre le processus de projet, gérer
les calendriers et partager des documents.

• SparkPost- Service de livraison de courrier électronique.

• Split - Demande de fractionnement de projet de loi.

• Spoke - Outil de bureau de service pour classer les tickets de service.

• Spotinst - Une plateforme d’optimisation SaaS qui aide les entreprises à acheter et à gérer la
capacité de l’infrastructure cloud.

• SproutVideo- Plateforme pour héberger des vidéos d’entreprise.

• Stackify- Outil de dépannage qui fournit une prise en charge avec une suite d’outils, y compris
Prefix et Retrace.

• StatusCast - Page hébergée pour tenir vos employés et vos clients au courant des temps d’arrêt
et de la maintenance du site Web.

Citrix Secure Workspace Access

• StatusDashboard- Plateforme de communication pour l’hébergement des tableaux de bord
d’état et la diffusion de notifications d’incident aux clients.

• Status Hero - Outil pour le suivi des mises à jour de l’état et des objectifs quotidiens de votre
équipe.

• StatusHub - Plateforme pour héberger l’état du service.

• Statuspage- Outil pour communiquer l’état et les incidents.

• SugarCRM - Outil CRM pour l’automatisation Salesforce, les campagnes marketing, le support
client, la collaboration, Mobile CRM, Social CRM et le reporting.

• Sumo Logic - Logiciel d’analyse de données pour fournir des services d’analyse et de gestion
des journaux.

• Supermood - Plateforme RH pour recueillir les commentaires des employés en temps réel.

• Syncplicity - Outil pour partager et synchroniser des fichiers.

• Tableau - Outil pour créer une visualisation interactive des données.

• TalentLMS- Système de gestion de l’apprentissage (LMS) pour faciliter des séminaires, des cours
et d’autres programmes de formation en ligne.

• Tallie- Outil pour capturer et télécharger des reçus, générer des notes de frais et personnaliser
les détails des dépenses.

• Targetprocess - Logiciel de gestion de projet agile pour Scrum, Kanban, Safe, etc.

• Teamphoria- Logiciel pour fournir des mesures d’engagement des employés en temps réel, des
évaluations des employés et une reconnaissance.

• TeamViewer - Application logicielle propriétaire pour le contrôle à distance, le partage de bu-
reau, les réunions en ligne, les conférences Web et le transfert de fichiers entre ordinateurs.

• Tenable.io - Outil qui fournit des données permettant d’identifier, d’étudier et de hiérarchiser
la correction des vulnérabilités et des erreurs de configuration dans votre environnement infor-
matique.

• Testable - Outil pour créer des expériences comportementales et des enquêtes.

• TestingBot - Outil pour fournir diverses versions de navigateur pour les tests en direct et automa-
tisé.

• TestFairy - Plateforme de test mobile, pour fournir aux entreprises des enregistrements vidéo,
des journaux et des rapports de plantage des sessions mobiles.

• TextExpander- Outil de communication pour insérer des extraits de texte à partir d’un référentiel
d’e-mails, et d’autres contenus, au fur et à mesure que vous tapez.

• TextMagic - Service de messagerie pour se connecter avec les clients.

Citrix Secure Workspace Access

• ThousandEyes- Outil pour surveiller l’infrastructure réseau, dépanner la livraison d’applications
et cartographier les performances d’Internet.

• Thycotic Secret server - Outil logiciel de gestion de compte pour gérer les mots de passe.

• TimeLive- Outil pour fournir des feuilles de temps et suivre le temps.

• Tinfoil Security - Logiciel de solution de sécurité pour vérifier les vulnérabilités.

• Trisotech - Outil qui permet aux clients de découvrir, modéliser, analyser leur entreprise
numérique.

• Trumba- Outil pour publier des calendriers d’événements en ligne, interactifs.

• TwentyThree - Plateforme de marketing vidéo pour intégrer et ajouter des vidéos à la pile mar-
keting.

• Twilio - Une plateforme développeur pour les communications.

• Ubersmith- Logiciel de gestion d’entreprise pour les solutions de facturation, de devis, de ges-
tion des commandes, de gestion de l’infrastructure et de billetterie du service d’assistance.

• UniFi - Logiciel de communication et de collaboration avec voix, collaboration Web et visiocon-
férence.

• UPTRENDS- Solution de surveillance de site Web pour suivre la disponibilité et les performances
du site Web.

• UserEcho - Outil de forum communautaire qui aide les entreprises à gérer les commentaires des
clients.

• UserVoice - Logiciel de gestion des retours sur les produits pour permettre aux entreprises de
prendre des décisions de produit basées sur les données.

• VALIMAIL - Logiciel d’authentification des e-mails pour authentifier les e-mails légitimes et blo-
quer les attaques par hameçonnage.

• Veracode - L’analyseur de code source et le scanner de code protègent les entreprises contre les
cybermenaces et les portes dérobées des applications.

• Velpic- Système de gestion de l’apprentissage (LMS) conçu pour optimiser la formation en milieu
de travail.

• VictorOps- Logiciel de gestion des incidents pour fournir l’observabilité DevOps, la collaboration
et l’alerte en temps réel.

• VIDIZMO- Logiciel de streaming vidéo en direct et à la demande d’entreprise.

• Visual Paradigm - Plateforme en ligne de modélisation visuelle et de diagramme pour la collab-
oration en équipe.

Citrix Secure Workspace Access

• Vtiger- Outil CRM qui permet aux équipes de vente, de support et de marketing d’organiser et
de collaborer.

• Wavemaker- Logiciel pour créer et exécuter des applications personnalisées.

• Weekdone- Outil pour créer un tableau de bord et un service de gestion d’équipe pour les en-
treprises.

• Wepow- Outil pour connecter les recruteurs, les candidats et les employeurs grâce à une solu-
tion mobile et vidéo d’entrevue.

• When I Work - Outil pour la planification des employés et le suivi du temps.

• WhosOnLocation - Outil pour suivre le flux de personnes à travers les sites et les zones.

• Workable - Système de suivi des candidats.

• Workday - Outil pour la gestion financière, les ressources humaines et la planification.

• Workpath- Outil pour gérer les objectifs et la performance de l’organisation.

• Workplace - Outil de collaboration de Facebook pour aider les employés à communiquer via
une interface familière.

• Workstars - Plateforme pour les programmes sociaux et de reconnaissance des employés par
les pairs.

• Workteam - Outil pour suivre le temps et la présence des employés.

• Wrike - Logiciel de gestion de projet social et de collaboration.

• XaitPorter - Logiciel de co-rédaction de documents pour les offres et propositions et autres doc-
uments commerciaux.

• Ximble - Outil pour la planification des employés et le suivi du temps.

• XMatters- Plateforme de collaboration avec un logiciel d’alerte qui s’intègre à d’autres outils
pour créer un processus transparent et une communication efficace.

• Yodeck - Outil pour gérer les écrans à distance, via le web ou mobile.

• Zendesk - Logiciel pour demander le service client et enregistrer les tickets de support.

• Ziflow - Outil pour les équipes de production créatives.

• Zillable- Plateforme de collaboration avec des capacités de communication.

• Zingtree - Une boîte à outils pour créer des arbres de décision interactifs et des utilitaires de
dépannage.

• ZIVVER - Outil qui permet de sécuriser le courrier électronique et le transfert de fichiers à partir
de votre programme de messagerie familier.

• Zoho- Suite d’applications professionnelles.

Citrix Secure Workspace Access

    • Zoom - Logiciel de communication et de collaboration avec voix, collaboration Web et visiocon-
      férence.

    • Zuora - Logiciel basé sur un abonnement qui permet à une entreprise de lancer, de gérer et de
      se transformer en entreprise d’abonnement.

Configurer Citrix Secure Workspace Access

January 27, 2021

   1. Vous devez disposer d’un compte Citrix Cloud. Pour obtenir des instructions détaillées sur la
      façon de procéder, reportez-vous à la section Ouvrir un compte sur Citrix Cloud.

   2. Vous devez disposer du droit Citrix Secure Workspace Access Service. Sur l’écran Citrix Cloud,
      dans la section Services disponibles, cliquez sur Demande d’évaluation.

      Une fois que vous avez reçu l’autorisation de service, la vignette est disponible dans Mes ser-
      vices. Cliquez sur Gérer pour accéder à l’interface utilisateur du service.

© 1999-2021 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                             20

Citrix Secure Workspace Access

3. Pour que vos utilisateurs finaux puissent utiliser l’espace de travail et accéder aux applications,
ils doivent télécharger et utiliser l’application Citrix Workspace ou utiliser l’URL de l’espace de
travail. Vous devez disposer de quelques applications SaaS publiées dans votre espace de tra-
vail pour tester la solution Citrix Secure Workspace Access. L’application Workspace peut être
téléchargée depuis https://www.citrix.com/downloads. Dans la liste Find Downloads, sélec-
tionnez Citrix Workspace app.

4. Si un pare-feu sortant est configuré, assurez-vous que l’accès aux domaines suivants est au-
torisé.
• *.cloud.com
• *.nssvc.net
• *.netscalergateway.net

Plus de détails sont disponibles à l’adresse Configuration du pare-feu et du proxy d’un Cloud Connec-
tor et Exigences relatives à la connectivité Internet.

Limitation : Vous ne pouvez ajouter qu’un seul compte Workspace.

Paramètres de l’administrateur

Le diagramme suivant présente les étapes de haut niveau pour démarrer avec Citrix Secure Workspace
Access Service.

1. Configurez l’authentification de l’utilisateur final. Vous devez d’abord configurer l’espace
de travail de l’utilisateur avec le fournisseur d’identité préféré de l’organisation, qui peut
être l’identité Citrix (une identité unique avec Citrix Cloud), Active Directory, Active Directory
et jeton, ou Azure Active Directory. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes
d’authentification et la façon de les sélectionner, reportez-vous à la section Configuration de
l’espace de travail et Gestion des identités et des accès.

Citrix Secure Workspace Access

2. Configurez l’accès des utilisateurs finaux aux applications SaaS et virtuelles. Pour plus
d’informations sur la configuration et la publication d’applications SaaS, reportez-vous à la
section Prise en charge des applications logicielles en tant que service.

3. Configurez le filtrage Web pour l’accès à Internet à partir d’applications SaaS. Si vous avez ajouté
une application SaaS à partir du service Citrix Gateway, pour revenir au service Citrix Secure
Workspace Access, cliquez sur l’icône Hamburger en haut à gauche du volet de navigation. Dans
la liste Mes services, sélectionnez Accès sécurisé à l’espace de travail. Cliquez sur Configurer
les paramètres d’accès au contenu.

Configurer le filtrage Web pour l’accès Internet à partir des applications SaaS

Vous êtes maintenant prêt à configurer les paramètres d’accès au contenu pour vos utilisateurs fin-
aux qui accèdent aux applications SaaS. Par exemple, un lien dans une application SaaS peut pointer
vers un site Web malveillant. Avec les paramètres d’accès au contenu, un administrateur peut pren-
dre une URL de site Web spécifique ou une catégorie de site Web et autoriser l’accès, bloquer l’accès
ou rediriger la demande vers une instance de navigateur hébergée et sécurisée, contribuant ainsi à
prévenir les attaques basées sur un navigateur. Pour plus d’informations sur le service de navigateur
sécurisé, consultez la documentation Secure Browser Standard Service à l’adresse Secure Browser
Standard Service.
Note :

Par défaut, un client (organisation) du service standard sécurisé sécurisé bénéficie par défaut
de 5 000 heures d’utilisation par an. Pendant plus d’heures, ils ont besoin d’acheter des packs
complémentaires sécurisés pour navigateurs. Vous pouvez suivre l’utilisation de Secure Browser
Service. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Surveiller l’utilisation.

L’illustration suivante explique le flux de trafic de l’utilisateur final.

Citrix Secure Workspace Access

Lorsqu’une demande arrive, les vérifications suivantes sont effectuées et les actions correspondantes
sont effectuées :

   1. La demande corresponde-t-elle à la liste d’autorisation globale ?

        a) Si cela correspond, l’utilisateur peut accéder au site Web demandé.

        b) Si elle ne correspond pas, les listes de sites Web sont vérifiées.

   2. La demande corresponde-t-elle à la liste des sites Web configurés ?

        a) Si elle correspond, la séquence suivante détermine l’action.

              i. Bloquer

             ii. Rediriger

            iii. Autoriser

        b) S’il ne correspond pas, les catégories de sites Web sont cochées.

   3. La demande corresponde-t-elle à la catégorie de site Web configurée ?

        a) Si elle correspond, la séquence suivante détermine l’action.

© 1999-2021 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                             23

Citrix Secure Workspace Access

i. Bloquer
ii. Rediriger
iii. Autoriser
b) Si elle ne correspond pas, l’action par défaut (ALLOW) est appliquée. L’action par défaut
ne peut pas être modifiée.
Procédez comme suit pour configurer les paramètres de sécurité améliorés.
1. Cliquez sur Configurer l’accès au contenu.
2. Configurez le filtrage des catégories de sites Web ou des listes de sites Web ou les deux.

Configuration du filtrage des catégories de sites Web

La catégorisation des sites Web restreint l’accès des utilisateurs à des catégories spécifiques de sites
Web. Les administrateurs peuvent sélectionner dans une liste prédéfinie ou personnaliser les caté-
gories en fonction du déploiement. La liste prédéfinie permet aux organisations de filtrer le trafic
Web à l’aide d’une base de données de catégorisation commerciale. La base de données de mise à
jour automatique classe des milliards de sites Web en différentes catégories, telles que les réseaux
sociaux, les jeux de hasard, le contenu pour adultes, les nouveaux médias et les achats. En plus de la
catégorisation, chaque site Web a une cote de réputation tenue à jour en fonction du profil de risque
historique du site. Les préréglages sont classés comme stricts, modérés, indulgents, nuls et person-
nalisés. Les administrateurs peuvent modifier les paramètres prédéfinis pour ajouter ou supprimer
des catégories de sites Web.
• Un préréglage strict minimise le risque d’accès à des sites Web non sécurisés ou malveillants.
Les utilisateurs finaux peuvent toujours accéder à des sites Web présentant un faible risque.
Comprend la plupart des sites Web de voyages d’affaires et de médias sociaux.
• Un préréglage modéré minimise le risque tout en permettant un plus grand nombre de caté-
gories présentant une faible probabilité d’exposition à partir de sites non sécurisés ou malveil-
lants. Comprend la plupart des sites Web sur les voyages d’affaires, les loisirs et les médias
sociaux.
• Le préréglage clémente maximise l’accès tout en contrôlant les risques liés aux sites Web illé-
gaux et malveillants.
• Aucun préréglage n’autorise toutes les catégories.
• Personnalisé permet de configurer le filtrage personnalisé des catégories.
Procédez comme suit pour configurer le filtrage des catégories de sites Web.
1. Activer les catégories de site Web Filter
2. Cliquez sur Ajouter dans la section correspondante pour bloquer les catégories de sites Web,
autoriser les catégories de sites Web ou rediriger l’utilisateur vers un navigateur sécurisé. Par
exemple, pour bloquer des catégories, dans la section Catégories bloquées, cliquez sur Ajouter.

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