Code de conduite Janvier 2022
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Code de conduite
Janvier 2022
1
Table des matières
1| Message du chef de la direction
p. 4
2| Diriger avec intégrité
p. 6-11
Établir la confiance et la
3| transparence
p. 12-17
4| Faire des affaires de manière équitable
p. 18-22
Signaler un problème – Prendre la parole
5| p. 23-25
2
1| Message du chef de la direction 3
Code de conduite
Janvier 2022
Un message de Stewart Un message de Stewart
Chez Sleep Country Canada, nous veillons à nous répondre aux attentes de nos actionnaires, de nos
conformer aux normes les plus élevées en matière partenaires externes, des autorités de
d’intégrité et de confiance en vue d’atteindre notre réglementation et des communautés dans
objectif, qui est de transformer les vies en faisant lesquelles nous menons nos activités.
prendre conscience aux Canadiens de
l’importance que revêt le sommeil et ainsi leur Notre Code est là pour nous rappeler chaque jour
permettre de vivre une vie plus saine et plus que nous avons un objectif à atteindre. Veuillez
heureuse. prendre un moment pour voir comment le Code
s’applique à votre travail. Si vous avez des
Alors que nous poursuivons notre formidable questions, besoin de ressources supplémentaires
croissance et notre expansion, nous nous devons ou simplement des doutes par rapport à quoi que
tous de respecter un Code de conduite clair et ce soit, n’hésitez pas à consulter le Code pour
cohérent (le « Code ») et de refléter les valeurs savoir à qui vous adresser ou à quel endroit vous
fondamentales qui caractérisent notre manière de pouvez trouver le soutien dont vous avez besoin.
servir les clients et de travailler ensemble avec
respect, transparence et équité. Nous aimerions vous remercier tous à l’avance de
faire preuve de responsabilité à l’égard de nos
Pour ce faire, nous devons adopter une approche clients et de vos collègues. Soyez également
client empreinte d’empathie et d’intégrité. Que assurés que vous pouvez signaler en toute
vous travailliez en première ligne, au sein de nos sécurité et en toute confiance tout comportement
équipes de l’exploitation ou dans un poste de allant à l’encontre des normes établies par le
soutien en magasin, vous devez tous avoir à cœur Code.
l’intérêt de la clientèle et de vos collègues dans
vos tâches. Je suis convaincu que notre équipe est la
meilleure au Canada. Ensemble, continuons
Ensemble, nous avons la responsabilité de nous d’améliorer Sleep Country Canada!
présenter sous notre meilleur jour les uns envers
les autres et d’agir de manière respectueuse et
conforme à nos valeurs. Il nous faut également
4
Notre Code de conduite s’applique à tous les associés, employés
contractuels et directeurs de Sleep Country Canada. Chaque année, vous
devez fournir une attestation de lecture du Code de conduite ainsi que la
confirmation de votre promesse de vous y conformer.
5
2| Diriger
avec intégrité
6
Code de conduite
Janvier 2022
Diriger avec intégrité Diriger avec intégrité
Droits de la personne Équité, diversité, inclusion et appartenance
Chez Sleep Country Canada, nous reconnaissons Nous célébrons la diversité et nous Nous devons tous faire tout notre
notre responsabilité de veiller au respect et à la nous engageons à établir une culture possible pour reconnaître les préjugés
protection des droits de nos associés, de nos clients d’équité et d’inclusion dans laquelle la et les éviter. Nous devons aussi
et de nos partenaires par l’entremise de politiques différence est accueillie, appréciée et échanger avec les diverses personnes
officielles telles que le présent Code. Notre Code valorisée. dans nos milieux de travail et nos
définit les normes pour protéger les droits de la Nous nous efforçons de créer une communautés afin d’en apprendre
personne et fournir un milieu de travail sécuritaire et entreprise qui favorise un plus grand davantage à leur sujet et de
respectueux pour nos associés et nos clients. Notre sentiment d’appartenance et qui fournit comprendre leur point de vue. Il nous
Code a été rédigé dans le but de respecter ou un milieu sécuritaire pour tous nos incombe de nous allier les uns les
dépasser les normes établies dans la législation en associés et clients. Nous nous autres et de faire preuve d’inclusivité
matière de droits de la personne en vigueur dans respectons les uns les autres et nous tout en respectant nos différences.
toutes les provinces où nous exerçons nos activités. nous traitons de manière équitable,
sans discrimination afin de permettre à Politique d’équité, de diversité et
tout un chacun de participer d’inclusion
pleinement.
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Code de conduite
Janvier 2022
Diriger avec intégrité
Diriger avec intégrité
Accessibilité
Sleep Country Canada s’engage à déceler, à prévenir Lorsqu’une personne fait une demande de mesures
et, dans la mesure du possible, à éliminer les obstacles d’adaptation en lien avec l’emploi ou l’égalité d’accès à
à l’accessibilité pour toutes les personnes handicapées. nos produits, services et programmes, nous devons
Nous voulons que notre personnel soit représentatif de avant tout travailler de concert avec cette personne afin
la population canadienne à tous les échelons de d’éliminer les obstacles et de subvenir à ses besoins.
l’organisation et nous offrons l’égalité des chances à nos Les personnes handicapées doivent être traitées de
associés dans toutes les étapes du cycle du marché du manière équitable et respectueuse, et leurs besoins
travail. particuliers en matière d’accessibilité doivent être pris en
compte.
8
Code de conduite
Janvier 2022
Diriger avec intégrité
Diriger avec intégrité
Milieu de travail respectueux
Chacun d’entre nous a la responsabilité de créer une culture de
confiance et de respect favorisant un milieu de travail positif.
Afin de nous assurer que nos associés, nos clients et nos
visiteurs se sentent à l’aise, soutenus, en santé et en sécurité,
nous créons des milieux de travail sans violence, harcèlement
ou discrimination.
Nous nous attendons à ce que vous vous absteniez de
commettre un acte de violence ou de harcèlement au travail qui
pourrait avoir une incidence négative sur le bien-être physique
et mental d’une autre personne, qui pourrait se sentir humiliée
ou intimidée. Cela inclut l’usage de la force physique et des
menaces, les commentaires verbaux, l’intimidation, les
microagressions et les menaces ou commentaires en lien avec
la race, les croyances, le sexe, l’orientation sexuelle et toute
forme de harcèlement sexuel. Tout comportement contraire à
ces principes ne sera pas toléré par la Société.
Politique de respect en milieu de travail
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Code de conduite
Janvier 2022
Diriger avec intégrité
Diriger avec intégrité
Santé et sécurité
Nous sommes déterminés à fournir et à Vous êtes tenus de travailler et d’agir Si une situation vous paraît
maintenir un milieu de travail sain et de manière à ne pas mettre en danger dangereuse, signalez-la
sécuritaire. La sécurité est la votre sécurité ou celle de nos associés immédiatement à votre superviseur
responsabilité de tous. Notre et de nos clients. Cela inclut l’emploi de ou votre chef de service, votre
programme de santé et de sécurité est l’équipement et des dispositifs de gestionnaire de la santé et de la
conçu conformément à la législation en protection adéquats ainsi que le port sécurité ou un membre du Comité
matière d’hygiène et de sécurité du des vêtements exigés par votre poste. mixte de la santé et de la sécurité
travail en vigueur dans toutes les Si vous ne disposez pas de la (CMSS).
provinces où nous exerçons nos formation, des connaissances ou de
activités, et ce, afin de prévenir les l’équipement nécessaire à l’exécution Politique de santé et de sécurité
blessures. Nous devons mener par sécuritaire d’une tâche, vous devez au
l’exemple et faire preuve de leadership préalable vous adresser à un
en suivant attentivement les politiques superviseur.
relatives à la santé et à la sécurité qui
s’appliquent à notre fonction et en
corrigeant immédiatement les
comportements dangereux.
10Code de conduite
Janvier 2022
Diriger avec intégrité
Diriger avec intégrité
Sobriété : Les drogues et l’alcool au travail
Nous nous sommes engagés à assurer un milieu de travail Si vous devez prendre des médicaments en vente libre,
sain et sécuritaire où l’on s’attend à ce que tous les associés prescrits ou autorisés pouvant affaiblir vos facultés au travail
se présentent au travail concentrés et prêts à travailler. (y compris le cannabis thérapeutique), veuillez en informer
votre chef de service à l’avance pour que les mesures
Une personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues au d’adaptation qui s’imposent soient prises en compte.
travail verra son jugement affaibli et peut ainsi causer de
sérieuses blessures aux associés, aux clients et à nos Si vous avez une dépendance qui peut affecter votre
partenaires. rendement ou la sécurité, nous vous encourageons à en
discuter avec votre chef de service, à consulter les services
Nous nous attendons à ce que nos associés évitent de se médicaux ou à profiter de notre programme d’aide aux
présenter au travail s’ils ont les facultés affaiblies et à ce associés.
qu’ils s’abstiennent de consommer des drogues illégales, de
l’alcool ou du cannabis à usage récréatif au travail ou avant Politique sur l’aptitude au travail
de commencer le travail, si la consommation de ces
substances entraîne l’affaiblissement des facultés. Si vous
avez les facultés affaiblies, veuillez en informer votre
superviseur et restez chez vous.
113| Établir la confiance
et la transparence
12Code de conduite
Janvier 2022
Établir la confiance et la
Établir la confiance et la transparence transparence
Confidentialité Chez Sleep Country Canada, nous protégeons Il est important de protéger la confidentialité de
Nous avons tous la responsabilité d’assurer la nos renseignements confidentiels, qu’ils soient nos associés et de nos clients afin d’établir un
confidentialité des renseignements de de nature verbale, écrite ou électronique, ainsi climat de confiance et de veiller à notre marque
que ceux qui nous ont été confiés par des tiers et à notre réputation. Nous recueillons,
l’entreprise qui n’ont pas été rendus publics et contre toute utilisation abusive. L’utilisation non conservons ou transférons des renseignements
qui pourraient profiter à des tiers, y compris des autorisée de ces renseignements peut avoir de personnels dans le cadre de nos nombreuses
concurrents, des criminels et les médias. Cela graves conséquences pour la Société. interactions dans nos magasins de détail, nos
comprend, sans s’y limiter, les renseignements centres de distribution et nos bureaux partout
Si vous devez absolument partager des au pays.
sur les ventes et les finances, les plans de projet renseignements confidentiels, assurez-vous
et de marketing, les processus et les d’avoir consulté au préalable votre chef de Nous devons toujours respecter la
renseignements des fournisseurs, des associés service, les RH ou le service des finances. Si confidentialité des renseignements personnels
et des clients. vous ne savez pas si les renseignements sont et nous assurer d’être conformes aux politiques
confidentiels, veuillez poser la question à votre de confidentialité de tous nos clients et
chef de service ou communiquer avec les RH associés.
ou le service des finances.
Tout non-respect des politiques de notre
Confidentialité entreprise et de la loi sur la protection de la vie
privée peut avoir de graves conséquences pour
Notre politique de confidentialité est conçue Sleep Country Canada, telles que des atteintes
conformément à la législation relative à la à la vie privée, des amendes et des pénalités.
protection de la vie privée en vigueur dans
toutes les provinces dans lesquelles nous Si vous avez des doutes sur ce qui est
exerçons nos activités. considéré comme un renseignement personnel,
veuillez vous adresser à votre chef de service.
13Code de conduite
Janvier 2022
Établir la confiance et la
Établir la confiance et la transparence transparence
Conflit d’intérêts Les conflits d’intérêts peuvent inclure : faire des La meilleure façon d’éviter de contrevenir au
Il y a conflit d’intérêts ou apparence de conflit affaires avec une entreprise au nom de Code est de déclarer toute activité pouvant
d’intérêts lorsque vos intérêts personnels ont une Sleep Country Canada qui pourraient profiter à causer un conflit d’intérêts ou donner
vous ou à un membre de votre famille; l’impression d’un conflit d’intérêts. Par
influence ou semblent avoir une influence sur votre embaucher ou diriger une personne avec qui conséquent, si vous croyez être en conflit
capacité de prendre les bonnes décisions au nom vous entretenez une relation personnelle d’intérêts, vous devez en faire part à votre chef
de Sleep Country Canada. Cela inclut la mauvaise étroite; investir dans l’un de nos concurrents ou de service ou aux RH, qui seront en mesure de
utilisation des biens de l’entreprise ou de votre rôle fournisseurs, ou recevoir une rémunération de vous aider à déterminer la meilleure marche à
la part d’un fournisseur, si vous entretenez une suivre en fonction des circonstances. Nous
dans l’entreprise à des fins externes ou relation d’affaires dans le cadre de votre rôle; partageons la responsabilité de veiller à ce que
personnelles. accepter un paiement ou un avantage venant rien n’entrave notre capacité de faire des
d’une autre entité pour un travail que vous avez affaires en toute bonne foi et honnêteté et de
réalisé en notre nom; s’approprier une faire en sorte qu’elles profitent avant tout à la
possibilité d’affaires qui nous est destinée ou la Société.
détourner vers d’autres parties; accepter
n’importe quelle offre d’emploi d’un concurrent
(actuel ou potentiel) alors que vous travaillez
dans notre entreprise. Cette liste n’est pas
exhaustive.
14Établir la confiance et la transparence Les cadeaux ou les divertissements provenant de tiers ou qui leur sont Code de conduite
offerts doivent répondre à tous les critères suivants : Janvier 2022
Établir la confiance et la
transparence
Gestion des cadeaux • Les cadeaux ou les divertissements provenant de • Les cadeaux en argent ou l’équivalent, les chèques-
tiers ou qui leur sont offerts doivent avoir un but cadeaux, les cartes-cadeaux, les actions, les
et des divertissements commercial légitime et correspondre aux valeurs et obligations, les options sur titres ou les prêts
aux politiques de la Société. provenant de tiers ne doivent jamais être acceptés ou
Un associé ne doit pas laisser ses intérêts personnels ou ses
relations avec des tiers influencer sa capacité de prendre des • Les cadeaux ou les divertissements provenant de offerts à des tiers.
décisions d’affaires de manière objective. C’est pourquoi tiers ou qui leur sont offerts ne doivent généralement • N’acceptez ou n’offrez jamais de cadeaux, de
Sleep Country Canada (« la Société ») obéit à des règles
pas dépasser 100 $ par cadeau ou 500 $ dans une faveurs, de cadeaux de courtoisie ou de
strictes en matière d’offre ou de réception de cadeaux
concernant des personnes, des organisations ou des groupes période de 12 mois. divertissements qui pourraient susciter un sentiment
faisant affaire ou cherchant à faire affaire avec la Société. Les • Les cadeaux ou les divertissements provenant de d’obligation, compromettre votre jugement ou donner
associés ne doivent ni accepter ni offrir, directement ou
tiers ou qui leur sont offerts doivent être peu l’impression d’avoir une influence inappropriée sur
indirectement, des cadeaux de valeur, y compris des biens,
des services, des divertissements, de l’hospitalité, de l’argent fréquents et ponctuels. vous ou sur la personne à qui le cadeau est offert.
ou l’équivalent ou tout autre avantage. Les associés ne • Il est préférable de ne pas accepter plusieurs • Les associés qui participent directement à une
doivent jamais accepter ou offrir de cadeaux sous forme
d’argent ou l’équivalent (p. ex., des cartes-cadeaux) ou qui cadeaux ou divertissements d’un même tiers et de ne négociation avec un fournisseur de la Société ne
pourraient être raisonnablement perçus comme : pas lui en offrir en l’espace d’une période assez peuvent accepter ou offrir que des cadeaux de faible
courte. ou modeste valeur (c.-à-d. des repas ou des
• ayant une influence inappropriée sur votre prise de décision
professionnelle; • Il ne faut jamais demander de cadeaux ou de rafraîchissements).
• créant un conflit d’intérêts entre les vôtres et ceux de divertissements. De plus, ceux-ci ne doivent pas avoir • Aucun cadeau ou divertissement offert par un
Sleep Country Canada;
une incidence négative sur votre réputation ou sur concurrent ne doit être accepté; de plus, aucun
• étant excessifs en matière de valeur ou de fréquence.
celle de la Société. cadeau ou divertissement ne doit être offert à un
En cas de doute, l’associé peut communiquer avec l’équipe • N’acceptez ou n’offrez jamais de cadeaux et de concurrent.
des Ressources humaines pour savoir si un cadeau ou un
divertissements illégaux.
avantage est acceptable.
Pour plus de renseignements et de conseils, veuillez consulter la Politique sur les cadeaux, les récompenses et les
divertissements de la Société. Lorsqu’il s’agit d’accepter et d’offrir des cadeaux, les associés doivent se conformer à
cette politique.
15Code de conduite
Janvier 2022
Établir la confiance et la
Établir la confiance et la transparence transparence
Appareils électroniques Cybersécurité et sécurité de
et utilisation acceptable l’information
Les appareils électroniques qui appartiennent à Sleep Country Nous nous efforçons de maintenir des systèmes d’information sécurisés
Canada ou qui ont été payés par l’entreprise, comme les disposant de contrôles internes destinés à les protéger contre les accès non
téléphones portables, les ordinateurs de bureau et les autorisés, les pertes, la divulgation ou la modification de renseignements
ordinateurs portables, doivent être utilisés aux fins prévues par confidentiels, les accidents ou les catastrophes naturelles ou les actes
la Société. Vous devez les utiliser de manière sécuritaire et les malveillants commis par des individus.
protéger contre la mauvaise utilisation, le vol ou les dommages.
La sécurité de l’information est une responsabilité partagée par tous nos
Assurez-vous de toujours protéger votre accès à l’entreprise, vos associés, nos sous-traitants, nos agents et nos tiers affiliés.
identifiants réseau et vos mots de passe.
Nous vous encourageons à être conscients de vos responsabilités en matière
Si vous utilisez les appareils appartenant à l’entreprise ou payés de cybersécurité relatives à votre rôle. Toutes les politiques de sécurité de
par cette dernière à des fins personnelles, vous ne devez pas l'information s'inspirent de la norme ISO/IEC reconnue internationalement. Ces
oublier que nous nous réservons le droit d’accéder à ces actifs politiques se trouvent sur Sleep Net sous Informatique > IT Policies &
en tout temps. Veuillez consulter notre politique d’utilisation Procedures.
acceptable pour de plus amples renseignements.
Politique relative aux appareils mobiles
Politique relative à l’Internet et aux courriels Politique relative aux mots de passe
16Code de conduite
Janvier 2022
Établir la confiance et la
Établir la confiance et la transparence transparence
Médias sociaux et
demandes de
renseignements des
médias Lorsque vous publiez des commentaires au sujet de SCC/DV sur vos
comptes personnels de médias sociaux, n’oubliez pas de préciser votre
Le contenu que nous partageons sur nos affiliation à la Société, notamment au moyen du mot-clic. #associéSCC ou
réseaux sociaux et nos communautés en #associéDV
ligne contribue à notre image auprès du
Vous ne devez pas publier ou partager de contenu négatif à l’endroit de
public. C’est pourquoi elle doit être l’entreprise, de nos clients, de nos associés, de nos concurrents ou de nos
respectueuse et représentative. Lorsque fournisseurs.
vous partagez du contenu au nom de la
Société, nous vous encourageons à faire Ne répondez pas aux commentaires négatifs de clients en ligne au nom de
l’entreprise; un membre de l’équipe formé s’en occupera.
preuve de bon sens et d’un jugement avisé
et à respecter les droits de propriété Ne partagez aucune image ou vidéo, aucun commentaire de clients ou de
intellectuelle. membres de l’équipe sur les réseaux sociaux sans en avoir obtenu la
permission.
Ne créez pas de groupes ou de profils publics au nom de l’entreprise.
N’envoyez pas de demandes d’ajout à une liste d’amis aux clients ou à des
vendeurs à des fins d’affaires.
Politique sur les médias et les médias sociaux
174| Faire des affaires de manière équitable 18
Code de conduite
Janvier 2022
Faire des affaires de manière
Faire des affaires de manière équitable équitable
La législation sert à protéger la publics, comme les stratégies d’affaires
Traitement équitable concurrence; toute non-conformité
pourrait avoir de graves conséquences
et les plans promotionnels, à nos
concurrents ou à nos fournisseurs; si
sur la Société et sur vous, telles que des l’information est reçue par accident,
et concurrence loyale atteintes à la réputation, des actions en
justice et des sanctions pécuniaires et
signalez-la, effacez-la et ne la
transmettez à personne d’autre. Vous
pénales. devez consulter votre chef de service
Nous servons les Canadiens et nous représentons des avant de rencontrer des concurrents ou
Vous devez toujours agir de manière de communiquer avec eux, pour une
marques bien établies dans ce pays. Nous livrons une équitable, indépendamment de nos quelconque raison.
concurrence loyale dans les marchés où nous concurrents et de nos fournisseurs. Nos
exerçons nos activités et nous respectons la législation associés ne doivent pas agir en tant Nous soutenons la transparence des
qu’intermédiaires entre les concurrents et pratiques commerciales et nous ne
antitrust et en matière de concurrence.
les fournisseurs. Vous ne devez pas produisons pas de publicités trompeuses
fournir ou faire une demande de ou inexactes. Ensemble, nous devons
renseignements sur les futurs prix de nous efforcer de respecter les règlements
détail, les volumes de produits, les du Bureau de la concurrence et de faire
promotions et tout autre détail par rapport en sorte que nos arguments
aux marchés dans lesquels nous ferons commerciaux et nos prétentions
des affaires ou prévoyons faire des d’économies soient démontrés par nos
affaires. Les associés ne doivent pas processus opérationnels.
transmettre de renseignements
confidentiels, commercialement sensibles
et qui n’ont pas encore été rendus
19Code de conduite
Janvier 2022
Faire des affaires de manière
Faire des affaires de manière équitable équitable
Dans nos postes, nous avons souvent des activités portant sur les titres de notre
accès à des renseignements liés à entreprise tant et aussi longtemps que les
Sleep Country Canada et à nos sociétés restrictions seront en place.
affiliées qui ne sont pas connus du public ou
qui, s’ils l’étaient, pourraient avoir une En cas de doute, vous pouvez vous
incidence sur la valeur de marché des titres adresser par écrit ou par courriel au
Activités portant de l’entreprise. Cette information privilégiée,
aussi appelée « information importante non
divulguée », ainsi que les activités
bureau du chef des finances afin de
déterminer ce qui constitue de
l’information privilégiée avant de
effectuées à l’aide de cette information sont procéder à des activités portant sur les
sur les titres tout à fait illégales. Voici quelques exemples
d’information : les plans stratégiques, les
titres.
projets d’acquisition ou de fusionnement, les Toute demande des analystes financiers ou
Sleep Country Canada encourage tous ses bénéfices (positifs ou négatifs), les résultats de personnes issues du secteur financier et
associés à devenir actionnaires de la financiers et les prévisions financières, les du secteur des placements doit également
Société. Nous croyons en effet que tout un changements à la haute direction, les litiges être adressée au chef des finances. Veuillez
importants ou les fusions et acquisitions. consulter la Politique en matière de
chacun devrait être en mesure de prendre
divulgation et la Politique en matière
des décisions de placement fondées sur les Si vous avez accès à de l’information d’opérations d’initiés et de périodes
renseignements mis à la disposition du importante non divulguée, vous ne pouvez d’interdiction des opérations sur titres pour
public. pas acheter ou vendre des actions ou plus de renseignements.
d’autres titres de Sleep Country Canada ou
de ses sociétés affiliées, directement ou Nous nous attendons à ce que vous
indirectement (c.-à-d. par l’entremise d’amis signaliez toute violation du présent Code, y
ou de membres de votre famille). La compris toute violation potentielle ou
divulgation d’information privilégiée à des présumée des normes comptables et de la
tiers constitue une forme de délit d’initié et loi régissant la vente de valeurs
est donc illégale. Il se pourrait que nous immobilières, telles que mentionnées dans
annoncions des périodes d’interdiction des la Procédure de dépôt des plaintes et
activités portant sur les titres pendant politique de non-représailles.
lesquelles vous ne pourrez pas participer à
20Code de conduite
Janvier 2022
Faire des affaires de manière
Faire des affaires de manière équitable équitable
Les pots-de-vin comprennent notamment l’offre En aucun cas ne devez-vous demander,
ou la réception de sommes d’argent, de accepter ou offrir des pots-de-vin, des sommes
cadeaux, de voyages, d’hospitalité et même de d’argent ou des cadeaux afin d’obtenir des
Lutte à la promesses d’emploi aux proches de tiers. La
corruption se définit par un abus de pouvoir
résultats qui vous sont favorables. Il est
également interdit de faire des dons
corruption et au commis par une personne à des fins
personnelles et implique un vaste éventail de
comportements contraires à l’éthique, comme
d’entreprise afin d’influencer les autres de
manière inappropriée.
Nous nous attendons à ce que toutes les
blanchiment accepter des pots-de-vin en échange d’un
traitement préférentiel, des conflits d’intérêts et
sociétés affiliées avec lesquelles nous faisons
affaire, en particulier celles qui offrent des
d’argent
un comportement anticoncurrentiel. Le services en notre nom, adoptent la même
blanchiment d’argent est une technique approche de tolérance zéro à l’endroit des
employée par des personnes ou des pots-de-vin, de la corruption et du blanchiment
organisations pour dissimuler le produit de d’argent. Nous devons faire preuve de
Nous faisons affaire avec des fournisseurs leurs crimes en les faisant passer pour des diligence raisonnable à l’égard de nos
partout dans le monde, exploitons des gains légitimes. fournisseurs, notamment en ce qui concerne la
magasins de détail à travers le Canada et compréhension de leurs intérêts, et veiller à ce
Il s’agit là de crimes graves qui pourraient avoir qu’ils nous fournissent des renseignements
interagissons avec de nombreux tiers sur un impact considérable sur nos activités, nos exacts pour que nous soyons en mesure de
une base régulière. Cela donne lieu à de résultats financiers et la réputation de déterminer si les paiements sont adéquats et
possibles cas de corruption et de l’entreprise. légitimes.
Nous ne tolérerons aucune forme de pot-de-
blanchiment d’argent.
vin, de corruption ou de blanchiment d’argent. Soyez vigilants : en cas de doute, signalez
Nous respecterons rigoureusement les lois les infractions potentielles à votre chef de
anticorruption qui s’appliquent aux marchés service.
dans lesquels nous exerçons nos activités.
21Code de conduite
Janvier 2022
Faire des affaires de manière
Faire des affaires de manière équitable équitable
Aucune fraude, aussi mineure soit-elle, ne Le respect des principes comptables
sera tolérée par la Société. Chaque associé a généralement reconnus et des contrôles et
la responsabilité individuelle de protéger les procédures internes est attendu en tout
actifs de notre entreprise de toute mauvaise temps, et tous les livres, registres et autres
Lutte contre la fraude utilisation ou appropriation illicite, qu’ils soient
corporels (comme les équipements et les
documents de la Société doivent rendre
compte fidèlement de tous les éléments d’actif
lieux) ou incorporels (occasions de la société, et de passif ainsi que de toutes les opérations.
propriété intellectuelle, les secrets
La fraude comprend notamment la tromperie, la commerciaux et les renseignements Chaque associé a le devoir de signaler les
contrefaçon, le mensonge ou la dissimulation de commerciaux). Vous devez indiquer cas présumés de fraude interne ou externe.
faits importants en vue d’obtenir un avantage injuste. clairement aux clients et aux tiers qu’aucune Communiquez avec votre chef de service ou
activité frauduleuse ne sera tolérée. les RH si vous avez des questions et des
Il s’agit d’un crime grave qui peut avoir un impact sur préoccupations.
nos activités, nos bénéfices et notre réputation, en Nous nous attendons à ce que nos associés
plus de pouvoir mener à des actions en justice utilisent à bon escient les avantages sociaux Guide sur la politique et les procédures
de l’entreprise et se conforment à nos relatives aux cartes de crédit d’entreprise
contre la Société et les personnes impliquées.
politiques en matière de déplacement, de
divertissement et de cartes de crédit. Politique sur les frais professionnels et de
déplacement
225| Signaler un problème – Prendre la parole 23
Code de conduite
Janvier 2022
Signaler un problème – Prendre la parole Signaler un problème – Prendre la
parole
Chez Sleep Country Canada, il est impératif comportement discriminatoire ou
de comprendre et de respecter le Code pour irrespectueux, tout non-respect (actuel ou
pouvoir travailler dans notre entreprise et présumé) des lois, des règlements du Code
aussi pour gagner la confiance des autres et des politiques, des procédures et de la
ainsi que celle de nos clients et de nos formation de la Société. Nous tâcherons
partenaires. Veuillez lire les politiques d’assurer la confidentialité et de traiter tous
mentionnées dans le Code. Si vous avez des les signalements de manière juste et
questions, n’hésitez pas à vous adresser à adéquate. Les renseignements ne seront
votre chef de service, aux RH ou à un haut communiqués qu’en cas de nécessité
dirigeant. Si l’attestation et la confirmation de absolue ou à moins que la loi ne l’oblige.
lecture du Code de conduite ne sont pas
remis dans un délai convenable chaque Soyez assurés qu’aucun associé ne subira
année, vous pourriez faire l’objet de mesures de représailles pour avoir pris la parole. Un
disciplinaires. associé qui exerce des représailles contre
une personne ayant signalé de bonne foi une
Nous sommes déterminés à maintenir une violation (actuelle ou présumée) fera l’objet
culture de confiance et de transparence. de mesures disciplinaires pouvant aller
C’est pourquoi nous vous encourageons jusqu’au congédiement. Il en va de même
à prendre la parole si vous soupçonnez pour tout associé, tiers, directeur et chef qui
une violation du Code. agira à l’encontre du Code. Afin de préserver
l’intégrité du Code, nous ne tolérerons
Nous avons tous la responsabilité de signaler aucune plainte délibérément fausse ou
immédiatement toute activité suspecte et trompeuse déposée en vertu du Code.
pratique contraire à l’éthique, tout
24Code de conduite
Janvier 2022
Signaler un problème – Prendre la
Signaler un problème – Prendre la parole parole
Il y a de nombreuses façons de signaler une préoccupation…
Pour toute question, vous pouvez communiquer avec :
• Votre chef de service ou un membre de l’équipe de gestion
• Votre directeur/directrice régional(e) des RH
• Courriel : AllHR@sleepcountry.ca
• Conformité et contrôles internes
allinternalcontrolcompliance@sleepcountry.ca
• Ligne directe de dénonciation
• Appelez : 1 888 753-3788 poste 22341
http://portal.sleepcountry.ca/sites/IC/Pages/Feedback.aspx
Pour toute question ou préoccupation liée à l’emploi, aux avantages sociaux et au milieu de travail, communiquez
avec :
• Votre chef de service
• Courriel : AllHR@sleepcountry.ca
Nous prenons vos préoccupations au sérieux.
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