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Coins
Journal d’information du locataire de l’OPH du Var
Vie
de
Juillet 2020 - n°52
Découvrez notre nouveau service ! p.5
Mobilisés face au Les actus de vos Le bon usage des
coronavirus p.3 et 4 territoires p.7 bouteilles de gaz p.11
1
Le mot du Président Sommaire
Madame, Monsieur, Éditorial p. 2
Actualités p. 3
Ces derniers mois ont chamboulé nos vies Dossier spécial p. 5
personnelles et professionnelles . Nous Près de chez vous p. 7
avons dû, nous aussi, nous adapter afin de Votre quotidien p. 11
remplir notre mission de service public. Découvrez notre nouveau service ! p. 12
Var Habitat a su, en quelques jours, se
mettre en ordre de bataille pour continuer son activité et
répondre aux besoins des locataires et des demandeurs de
logements. Le télétravail a été mis en place et le matériel attention arnaques !
de protection des salariés a rapidement été commandé. La Depuis le début de l’année, le
majorité de nos salariés ont ainsi pu continuer leurs missions et
démarchage à domicile s’est
je les en remercie.
développé sur nos résidences.
Dès le 3 juin, les accueils ont réouvert au public sur des Malheureusement, la plupart de ces
horaires aménagés et plus restreints. Afin de renforcer les personnes sont malintentionnées.
liens avec les locataires, Var Habitat a souhaité mettre
en place un nouveau service de relation client avec un
De l’isolation à 1 € en passant par la rédaction de
numéro de téléphone unique et non surtaxé afin d’accueillir devis pour le changement de vos menuiseries par
par téléphone les locataires et répondre, au mieux à leurs exemple, les charlatans usent de toutes les excuses
demandes. C’est chose faite depuis le 29 juin. pour s’introduire chez vous.
Alors attention, les entreprises qui interviennent au
De même, nos chantiers de construction ont repris avec la nom de Var Habitat doivent pouvoir vous présenter
mise en place de tous les gestes barrières nécessaires à la un bon de commande signé par nos soins.
sécurité de tous. Les mises en location des résidences neuves
peuvent ainsi avoir lieu dès cet été.
Dans tous les cas :
¡ Ne payez pas de prestation,
Sachez que nous restons mobilisés dans le respect des gestes
¡ Ne donnez pas de documents personnels tels que
barrières.
des avis d’imposition.
Prenez soin de vous et de vos proches, protégeons-nous !
Bon été à tous
Michel Bonnus
Président du Conseil d’Administration de Var Habitat
Conseiller Départemental du Var
Canton Toulon 2
Conseiller Municipal délégué de Toulon
Conseiller Communautaire
Les bons numéros
Var Habitat ................................................. 04 94 61 55 00
CAF Toulon .................................................. 08 10 25 83 10
CPAM .......................................................................... 3646
Conseil Départemental 83 ........................ 04 83 95 00 00
Pôle Emploi ................................................................. 3949
SAMU ................................................................................ 15
Pompiers .......................................................................... 18
Police Secours ................................................................ 17
SOS Enfance Maltraitée ............................................... 119
Violences conjugales ................................................ 3919
Astreinte Var Habitat ................................. 06 13 02 02 47
Directeur de la publication : Martial AUBRY - Rédacteur en chef : Laurent FONTANA. Chargé de
Communication : Sandra Villard - Infographie : Laure BONET. Contact : 04 94 61 55 00. Comité de
Rédaction : Laurent DENIS, Marie-France CHAMARD, Raphaëlle BLANC BUONO, Sandra VILLARD,
Marianne FOUCAUD, Claude ALBRECHT, élodie ROUSSILHON, Thibault SCREVE, Olivier KOLF,
Véronique PIJAT, Julie POITEVIN, Alexandra GRASSO Impression : Imprimerie Messages, Toulouse.
Tirage à 2 000 exemplaires. ISSN 1772-3485, dépôt légal : juillet 2020. N°52 - Parution semestrielle.
Crédits Photos : Var Habitat - Stocklib
2
COVID 19 : Var Habitat s’est mobilisé !
Var Habitat a fermé ses accueils au public à compter du 16 mars mais son personnel a maintenu ses
activités afin d’assurer une continuité de ses services.
Le personnel est resté mobilisé protéger, ils ont repris le travail.
dans les territoires, mais De nombreuses communications
également en télétravail afin via le site internet, sms, courriel ou
de répondre au mieux à vos sur l’espace locataire, ont permis de
demandes. Les équipes de vous informer de l’avancée de la
proximité étaient également situation.
présentes afin de garantir les Suite à cela, vous avez été
interventions urgentes de sécurité nombreux à vous inscrire à votre
et d’entretien. espace locataire pour bénéficier
de ses différents services. En effet,
Les agents d’entretien ont, un entre mars et avril, près de 500
temps, dû quitter leurs postes d’entre-vous se sont inscrits.
mais dès que nous avons pu les
équiper efficacement pour les
Appels aux personnes ouverture des sites de proximité
âgées
Dès le début de cette crise
sanitaire, Var Habitat a assuré la
continuité de sa mission de service
public, notamment auprès des
personnes isolées ou vulnérables.
C’est dans ce cadre que les
travailleurs sociaux de l’office
ont recensé 2 433 locataires de à compter du 1er Août,
plus de 70 ans et isolés. Ils ont été
contactés par nos conseillères
sociales. L’objectif de cet appel
votre site de proximité
était de s’assurer que tout allait
bien et de détecter les situations
vous recevra
à risque.
Un travail en partenariat avec les
uniquement sur rendez-vous
CCAS des différentes communes
a permis d’orienter aux mieux contactez-nous au
les locataires rencontrant des
difficultés. MFC n 04 94 61 55 00
REndez-vous disponibles du
lundi au vendredi
de 8h30 à 12h00
et de 13h30 à 16h30
3
protégeons-nous les uns les autres !
Le virus étant troujours présent, nous devons continuer à nous protéger et protéger les autres. Voici un rappel
de nos protocoles.
Lors de vos visites dans nos courrier. Vous disposerez de 48h
locaux, d’un état des lieux, de pour le signer et le renvoyer.
travaux effectués dans votre
logement par un technicien Pour une visite en site de proximité
de l’office ou une entreprise ¡ Mettez systématiquement un
mandatée, des protocoles masque
sanitaires spécifiques ont été ¡ Lavez-vous les mains (au savon
mis en place dès la fin du ou au gel hydroalcoolique)
confinement. En ce début avant et après le rendez-vous
d’été, ils restent plus que jamais ¡ Une seule personne à la fois à
d’actualité. Voici un rappel des l’accueil
bons gestes à adopter. ¡ Respectez une distance de
minimum 1 mètre entre 2 personnes
Pour une visite ou des travaux ¡ Une vitre est installée entre vous
à domicile ou au gel hydroalcoolique) et votre interlocuteur
¡ Mettez systématiquement un avant et après le rendez-vous
masque ¡ Ouvrez la porte à l’arrivée Conseils
¡ Lavez-vous les mains (au savon et à la sortie du technicien, ¡ Privilégiez un appel
ou au gel hydroalcoolique) vous serez le seul à toucher la téléphonique ou un mail
avant et après le rendez-vous poignée de la porte ¡ Pensez à utiliser votre espace
¡ Ouvrez la porte à l’arrivée ¡ Ouvrez les fenêtres avant locataire numérique (voir p6)
et à la sortie du technicien, l’arrivée du technicien pour pour envoyer vos demandes
vous serez le seul à toucher la aérer le logement ¡ Dans tous les cas si avant le rendez-
poignée de la porte ¡ Respectez une distance de vous, vous vous sentez fiévreux
¡ Respectez une distance de minimum 2 mètres entre ou présentez des symptômes,
minimum 2 mètres entre 2 personnes appelez-nous pour annuler et
2 personnes ¡ Déposez les clés sur l’évier de replanifier le rendez-vous.
la cuisine afin que le technicien
Pour un état des lieux de sortie les récupère à la fin de l’état Les protocoles vous sont envoyés
¡ Mettez systématiquement un des lieux avant les interventions à domicile
masque ¡ Le technicien signe l’état et un affichage est mis en place
¡ Lavez-vous les mains (au savon des lieux et vous envoie un sur les sites de proximité. SV n
exemplaire par mail ou par
Enquête de satisfaction
2 101 locataires (soit 15% du total) Nos points faibles : ¡ La propreté des parties
ont été enquêtés au cours du mois ¡ 57 % des locataires sont satisfaits communes reste un sujet sensible
de février afin de connaître leur du traitement de leur sollicitations. puisque seulement 64 % des
satisfaction quant aux services Ce taux est en baisse depuis locataires en sont satisfaits. Selon
offerts par var Habitat. la dernière enquête réalisée l’enquête, le comportement de
en 2017. Pour palier à cette certains résidents explique en
Nos points forts : insatisfaction, Var Habitat grande partie le manque de
¡ Une satisfaction globale de 84 % s’est réorganisé (cf numéro propreté des parties communes.
¡ Un taux de recommandation de précédent) afin de privilégier Notre réorganisation a
88% une plus grande proximité et également mis en place le poste
¡ 84 % des locataires satisfaits de la réactivité des techniciens auprès de responsable de proximité
qualité de leur logement des locataires. Un service relation territoriale qui a en charge
client a vu également le jour le la gestion de la propreté des
29 juin (cf. dossier spécial). espaces communs.
4
Service de relation client
L’augmentation massive du nombre d’appels téléphoniques entrants au cours des dernières années et la crise
sanitaire que nous traversons, nous ont convaincu qu’il fallait proposer un nouveau service à nos locataires.
Un Service de Relation Client va au fait de la demande initiale sera
ouvrir ses lignes le 29 juin 2020. Notre en mesure de renseigner sur le suivi
ambition est de renforcer la qualité en cours. Var Habitat prend en
d’écoute de nos locataires, le
traitement des sollicitations, qu’elles
compte votre demande
soient techniques ou administratives, Au cœur des territoires
par une réponse rapide et Le service relation client est implanté
homogène. Notre futur service de au cœur du département sur la
relation client recevra tous les appels commune du Luc dans les locaux où
téléphoniques du lundi au vendredi exerçait il y a peu l’agence du
de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à Luc. Les services administratifs et
techniques de ce territoire “centre”
16h30 . Il répondra aux premières
demandes ou orientera vers le bon ont été relocalisés à Brignoles. Un numéro unique
interlocuteur.
04 94 61 55 00
du lundi au vendredi
A votre écoute de 8h30 à 12h00
Une équipe composée de
8 chargées de la relation client et et de 13h00 à 16h30
une cheffe de service prendront en
charge la totalité des appels de En dehors de ces horaires, le service
Var Habitat grâce au numéro unique d’astreinte prendra le relais pour
gratuit qui sera mis en place. les urgences techniques uniquement
Elles ont toutes déjà exercé
au sein de l’office en tant que au 06 13 02 02 47
chargée d’accueil, technicienne
ou secrétaire. Cette expérience
leur permettra d’être une source
d’information fiable pour répondre
aux mieux aux demandes des
locataires, enregistrer directement
leurs demandes et transmettre le cas
Une adresse postale unique
échéant au bon interlocuteur. Var Habitat - BP 29
Un suivi personnalisé
Nos engagements 83040 Toulon Cedex 09
Une écoute attentive
Chaque chargée de relation
n
La prise en compte rapide des
client pourra suivre les demandes
n
besoins des locataires
effectuées par les locataires. En Une réponse apportée dès le
effet, lorsqu’un locataire rappellera
n
premier appel
le service relation client sur la même
semaine, ils seront accueillis par le
n Une personnalisation du contact
Rappel systématique en cas
un courriel unique
même interlocuteur. Ce dernier, déjà
n
d’indisponibilité de votre interlocuteur relationclient@varhabitat.com
L’équipe à votre écoute
5
service de relation client suite
Questions à Et L’espace locataire ? Nouveauté !
Retrouvez vos avis de régularisation
Marion Raucoule, Voilà un an que Var Habitat a mis
de charges en ligne sur votre
à disposition des locataires cet
Cheffe du service espace numérique, personnel et
espace locataire.
Si vous n’avez pas accès à internet
sécurisé. Vous êtes près de 25 %
relation client à vous être inscrits à ce jour. Cet
ou de téléphone mobile, ne vous
Quels sont les objectifs de ce nouveau inquiétez pas, Var Habitat vous
espace est disponible sur internet
service ? répondra grâce à son numéro
à l’adresse https://monespace.
Tout d’abord, accueillir le locataire unique le 04 94 61 55 00 où les
varhabitat.com/ mais également
au téléphone pour répondre à sa chargées de relation client
via une application mobile.
demande et garder une trace de répondront à vos demandes.
En ces temps de crise sanitaire,
tous les appels entrants de telle N’hésitez pas à vous inscrire !
où la distanciation est de mise,
sorte que tous les collaborateurs
cet outil vous permettra de gérer
puissent avoir accès aux sollicitations Chiffres clés
par vous-même à tout moment
en cours et à leur suivi. C’est ce 3634 locataires inscrits
de la journée, vos demandes, vos
n
qui nous a poussés à recentrer la + de 500 téléchargements de
paiements de loyers ou la mise à
n
sollicitation, qu’elle soit technique l’application
jour de votre dossier administratif.
ou administrative au cœur de nos
pratiques d’exploitation.
Pour atteindre nos objectifs nous
travaillons à la professionnalisation de
nos chargées de relation client. Elles
doivent être en mesure d’orienter,
qualifier, informer et répondre aux
questions de 1er niveau.
Enfin, le SRC participe au suivi de
l’activité de la qualité de service par
la traçabilité qu’il permet. Il est un
outil de pilotage et de mesure du
processus Sollicitation.
Qui va répondre aux appels ?
Il s’agit d’une équipe de 8 chargées
de relation client qui ont presque
toutes une expérience au sein de
Var Habitat ou chez d’autres
bailleurs. Leurs expériences
pluridisciplinaires seront
complémentaires pour répondre aux
diverses demandes des locataires et
demandeurs.
Le locataire pourra-t-il toujours
contacter son chargé de clientèle ou
son technicien de secteur ?
Bien sûr, un rendez-vous
téléphonique sera fixé afin que
l’interlocuteur le rappelle au plus vite.
6
Territoire Centre (141 logements en construction)
Mises en location à saint-maximin-la-sainte-baume
Résidence d’Anjou Coeur Cinsault
Les 9 nouveaux logements de cette 9 logements ont également été mis copropriété de 29 logements
restructuration en centre ancien de en location au sein de cette construite à l’entrée de la commune.
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume ont
été livrés à leurs habitants en février.
Travaux en cours
Ollières, une nouvelle commune Cette future résidence se
fait confiance à Var Habitat. nommera La verrerie, en référence
3 logements (type 1, type 2 et à une des activités économiques
type 3) en centre ancien sont en de la commune qui a, un temps,
cours de construction. Il s’agit de la été tournée vers la fabrication
rénovation d’une maison de village d’objets en verre.
située rue du cercle.
Territoire Est (116 logements en construction)
chantier de l’Oliveraie à trans
Cette future résidence de 21 logements
est en cours de construction à l’entrée
sud du village de Trans-en-Provence.
Sa construction a nécessité la démolition
d’une petite maison et d’une grange.
Les travaux ont repris suite au
confinement et devraient encore durer
une dizaine de mois pour une mise en
location au cours du 2ème trimestre 2021.
SV n
7
Territoire Est
Ascenseurs achard / observance
Les résidences L’Observance et Achard à Draguignan, construites respectivement en 1967 et 1951, ne bénéficient
pas d’ascenseurs. Ce manque se fait sentir auprès de la population vieillissante de ces logements mais également au
moment de la relocation des logements vacants. Il a été décidé de proposer la création d’ascenseurs aux habitants
de ces deux résidences.
Conformément à l’article 44 de la loi n En fonction des cas, création de Esquisses du projet de la
du 23 décembre 1986, tous travaux fenêtres à l’arrière des cages résidence Achard :
entraînant une augmentation du d’escaliers
loyer et/ou des charges doit faire n Si nécessaire, réaménagement
l’objet, préalablement, d’une de la voirie, des stationnements et
concertation auprès des locataires espaces extérieurs
concernés. n Si nécessaire modification des
toitures et gouttières.
Ces deux concertations ont chacune
fait l’objet d’une réunion collective et Au cours de l’été, pour la résidence
de visites à domicile réalisées par les L’Observance, ils consistent en :
chargés de clientèle et conseillères n Mise en place de mains courantes
sociales au cours desquelles les dans le hall et contre les murs
travaux étaient expliqués, ainsi que n Réfection du carrelage du rez-de-
les incidences sur le loyer et les chaussée
charges de chaque locataire. A n Installation d’un ascenseur
l’issue de ces visites, les locataires desservant tous les niveaux à
étaient invités à donner ou non leur partir du rez-de-chaussée de
accord pour les travaux. l’immeuble, côté Montée du
La majorité des locataires ayant Rigoulier. Les portes s’ouvriront sur
accepté, les travaux doivent débuter le palier des étages.
prochainement.
Budget et durée des travaux :
A l’automne, pour la résidence n Ascenseur Observance
Achard, les travaux consistent en : 166 000 € TTC
n La création de 16 gaines 3 mois
d’ascenseurs, à l’extérieur des n Achard, 16 ascenseurs :
immeubles, contre les cages 2 873 000 € TTC
d’escaliers 11 mois SV n
une solution pour les iscles
La résidence Les Iscles à a lieu une fois par mois les mercredis
Saint-Raphaël connaissait depuis 8 juillet, 12 août, 9 septembre,
plusieurs mois des problèmes 14 octobre, 18 novembre et 16
de dépôts anarchiques décembre. Pour plus d’informations
d’encombrants. Une solution vient consulter le site internet de la
d’être apportée aux locataires par commune.
la réhabilitation et la fermeture de
l’espace existant.
Ce local sera ouvert par un agent
de Var Habitat la veille du passage
de la collecte des encombrants. Les
locataires pourront ainsi déposer
leurs objets sans pollution visuelle de
la résidence, pour rappel la collecte
8
Territoire Littoral (122 logements en construction)
Inauguration
Mercredi 8 juillet, Monsieur Plénat, Maire du Rayol-Canadel et Monsieur Bonnus, Président de Var Habitat ont
inauguré la résidence L’orée de Pramousquier.
Ce petit bâtiment de 10 logements Il s’agit de la deuxième résidence
(6 T 2, 3 T3 et 1 T4) dispose construite et gérée par Var Habitat,
également d’une salle associative. seul bailleur social présent sur la
Les randonneurs et les cyclistes qui commune. Ce qui porte à 35 le
fréquentent l’ancienne ligne de nombre de logements sociaux.
chemin de fer reliant Toulon à
Saint- Raphaël, transformée en Les 10 familles ont pris possession de
voie verte, pourront s’abriter et se leur logement le 9 juillet. SV n
rafraîchir sous un abri prévu à cet
effet.
Habillage de containers Chantier
L’association Arty Family et une classe de CM1 de l’école primaire Excelsior à Var Habitat s’implante sur la
Hyères ont habillé 9 containers poubelles avec les stickers géants. commune de La Crau, la future
résidence Les Balcons du Béal est
Un atelier dessins a ainsi eu lieu en
en cours de construction.
décembre avec une sensibilisation
La résidence sera une
aux questions de l’environnement et
copropriété de 40 logements
aux gestes éco-citoyens simples et
dont 20 seront la propriété de
responsables. Les élèves ont ainsi réalisé
Var Habitat. L’office pourra ainsi
3 dessins sur ce thème qui ont ensuite
proposer à l’été 2021,
été reproduits sur les stickers géants.
10 T2 et 10 T3 aux craurois SV n
Les équipes du service propreté de la
ville ont mis en place les containers
aux bâtiments E, F et G de la
résidence Mataffe. Cette opération
a été financée par Var Habitat au
titre des quartiers prioritaires de la
ville (QPV). SV-LGn
Façade du fenouillet
Sécurisation des balcons
à cavalaire Des travaux de sécurité préventifs
Depuis sa mise en location en août et curatifs de consolidation de
2005, la résidence Le Fenouillet et balcons ont été réalisés ces
la résidence sociale L’olivier ont derniers mois. Notamment sur les
subi les assauts de l’air marin et du résidences du Val des Rougières
temps. Leurs façades nécessitaient à Hyères et du Clos Meunier au
une réfection. C’est chose faite, de Pradet. Il s’agissait de réfection
nouvelles couleurs parent désormais des étanchéités qui permettent
les bâtiments. d’éviter la pénétration d’eau
Coût des travaux : 116 000 €. ER n dans les microfissures de la dalle,
accélérant ainsi l’éclatement des
balcons. Mais également, des
travaux plus importants permettant
de purger les nez de balcons qui
présentent des fragilités (suite
à pénétration d’eau) et de les
recréer.
Ces travaux ont représenté
un budget de 171 643 €. SV n
9
Territoire Ouest (197 logements en construction)
l’ovalie à SAnary
Cette future résidence est en cours
de construction. Elle regroupera 18
logements et accueillera le Club
House du club de rugby local.
La résidence devrait être mise en
location au printemps 2021. SV n
informations travaux
En ce premier semestre de vie plus importante de la couleur du pour cela que Var Habitat étudie
nombreux travaux ont été réalisés mur. (Coût : 62000 €) actuellement la possibilité de
sur les résidences du territoire ouest. Malheureusement, sur cette restructurer certains logements
résidence, pourtant bien desservie, afin que les prestations proposées
Résidence Saint Roch à Ollioules nous rencontrons des difficultés entrent dans les standards de
Des travaux d’étanchéité et une à louer certains logements. C’est la location actuelle. Nous vous
reprise des épaufrures des balcons tiendrons informés de ces travaux
des bâtiments B et D sont en cours dans le prochain numéro.
de réalisation, ainsi que la réfection SV n
de l’auvent des entrées.
Résidence La Baume à Ollioules
n Remplacement de 7 portes
d’entrées d’immeubles par
des portes sécurisées avec
interphone. Les travaux sur les 7
autres portes seront réalisés en
2021.
n Réfection de la toiture terrasse
du bâtiment G (coût : 25 000 €)
Résidences Les Arbousiers à
La Garde et Les Peupliers à
La Valette-du-Var
Une réfection des balcons est
également prévue sur ces
2 résidences.
Résidence Brunet
Cette résidence construite en 1931
et réhabilitée en 2005, nécessite des
travaux de réfection voire même de
restructuration.
Les cages d’escaliers ont été
repeintes avec un soubassement
gris foncé permettant une durée de
10Sécurité : le bon usage des bouteilles de gaz
Le respect de certaines règles quant à l’utilisation d’une bouteille de gaz au quotidien ou occasionnellement, tant en
habitat individuel qu’en habitat collectif, permet de garantir la sécurité des personnes et des biens.
Même si leur usage n’est pas interdit, bouteille de butane (de min. 5kg) n Dans le cas d’un appareil à gaz
sauf dans les immeubles de grande non branchée. Les bouteilles non alimenté à partir d’une bouteille,
hauteur (supérieur à 50 mètres à partir branchées sont maintenues fermées le robinet de cette bouteille
du sol), chaque usager doit prendre même présumées vides. peut être assimilé à l’organe de
conscience des règles de stockage n Ne jamais stocker une bouteille de coupure d’appareil (OCA) et le
et d’utilisation et agir en bon père de gaz dans un sous-sol ou une cave. détendeur peut être positionné
famille. n Il est interdit d’installer un appareil sur la bouteille, un dispositif
À noter qu’un règlement de de chauffage alimenté par une de déclenchement assure
copropriété et/ou un règlement bouteille de gaz dans une salle de automatiquement la coupure de
général peuvent en limiter l’usage, bains ou dans une salle de douche. l’alimentation en gaz de l’appareil
il vous est donc conseillé de vous en cas de débranchement ou de
y rapporter. sectionnement du tube souple ou
Des contrôles inopinés peuvent être du tuyau flexible.
exercés par des agents de Var Habitat. n Le débranchement accidentel ou
Si un non-respect est constaté, l’Office le sectionnement du tuyau flexible
se réserve le droit de vous y contraindre ou du tube souple d’alimentation
par tous moyens de droit. La sécurité en gaz d’un appareil, ne doit pas
de tous ne peut souffrir d’aucune conduire à une accumulation
exception. dangereuse de gaz dans le local.
Le Stockage LES SIGNES D’UNE FUITE DE GAZ
n Les bouteilles de moins de 16 Stockage extérieur Le premier signe d’une fuite de gaz est
kilogrammes de charge de butane n Protéger les robinets et accessoires une odeur inhabituelle et désagréable.
commercial peuvent se trouver à de la bouteille avec un capot ou un Un détecteur de gaz vendu dans
l’intérieur d’un logement ou de ses auvent le commerce ou l’application d’un
dépendances. n Placer la bouteille au minimum à produit moussant sur les jonctions
n Les bouteilles de plus de 3 1 m des ouvertures des locaux et visibles d’une bouteille de gaz qui
kilogrammes de charge de propane bouches d’égouts forme des bulles vous donneront
commercial sont tenues à l’extérieur n Ne pas placer une bouteille de gaz autant d’indications d’une probable
des bâtiments d’habitation et des proche d’une source de chaleur fuite de gaz.
dépendances selon réglementation supérieure à 50°C. Tout local ou En cas de fuite, propane et butane
en vigueur. emplacement extérieur destiné à tendent à rester au sol. Or, si ces
n Les bouteilles sont placées de recevoir des bouteilles, raccordées gaz ne sont pas toxiques, ils peuvent
manière à ce que leurs robinetteries ou non, doit être conçu de manière provoquer une asphyxie s’ils prennent
soient toujours tournées vers le haut à éviter toute accumulation la place de l’oxygène dans la pièce.
pour éviter tout risque de fuite. dangereuse de gaz.
Toujours stocker une bouteille de
n
gaz en position verticale, jamais EN CAS DE SUSPICION DE FUITE DE GAZ
horizontale. L’USAGE n Ne pas fumer de cigarette à proximité,
Ne pas toucher aux interrupteurs ou
n Avant toute utilisation pour quelque n
Stockage intérieur (local, logement) motif que ce soit, s’assurer que la appareils électriques,
n Toujours stocker une bouteille de gaz pièce est correctement aérée. n Ne téléphoner qu’à l’extérieur du
dans une pièce ventilée. De plus, si n Toutes précautions sont prises logement,
le stockage d’une bouteille est fait durant le branchement et le n Risques d’intoxication au monoxyde de
dans un meuble, ce dernier doit débranchement des bouteilles afin carbone qui peut provoquer le décès,
posséder également une aération d’éviter tout risque d’accumulation n Si un incendie se déclare, il faut
suffisante. dangereuse de gaz ou d’explosion. s’éloigner au plus vite de la bouteille
n L’espace de stockage doit n Les longueurs des lyres de de gaz, il suffit de seulement 4
être construit en matériaux raccordement d’un récipient à minutes pour qu’elle explose.
incombustibles. la bouteille sont limitées au strict AWM n
n Ne jamais stocker plus d’une nécessaire.
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