Déclaration de protection des données - Version: 01.03.2021 - Wefox
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Déclaration de protection des données Version: 01.03.2021
Cette politique de confidentialité vous informe sur la collecte et le traitement des données
personnelles lors de l'utilisation de notre site Web et de notre application («App»).
1. Qui est la personne responsable de la protection des
données et à qui vous pouvez vous adresser?
Le responsable au sens du Règlement général européen sur la protection des données (ci-
après «RGPD») est :
wefox Insurance AG
Aeulestrasse 56
9490 Vaduz
Liechtenstein
2. Comment pouvez-vous contacter la personne
responsable de la protection des données chez wefox
Insurance AG?
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données et représentant au sein
de l’UE à l'adresse suivante:
wefox Group Services (GER) GmbH
Responsable de la protection des données
Urbanstr. 71
10967 Berlin
Allemagne
E-mail: dataprotection@wefox.com
3. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles?
Nous traitons vos données personnelles (ci-après également dénommées «données »)
conformément au RGPD, à la loi suisse sur la protection des données (LPD), ainsi qu'à toutes
les autres lois pertinentes. Nous associons strictement le traitement de vos données à
l'existence d'au moins l'un des points fondamentaux et principes suivants:
3.1. Pour l'exécution des obligations contractuelles et la mise en œuvre des mesures
précontractuelles
Nous traitons vos données pour remplir les obligations contractuelles et mettre en œuvre des
mesures précontractuelles, cf. art. 6 (1) b) RGPD. La conclusion et l'exécution d'un contrat
d'assurance ne seraient pas possibles sans notre traitement de vos données. Nous avons
besoin, en cas de demande d’assurance, des informations que vous nous avez fournies pour
conclure le contrat et évaluer le risque que nous prenons en charge. Nous traitons ces données,
en cas de conclusion du contrat d'assurance, pour l'exécution de la relation contractuelle, par
ex. pour la établir la police ou à des fins de facturation. Nous aurions besoin de plus amples
informations de votre part en cas de sinistre, par ex. pour examiner notre obligation de
déclaration et déterminer le montant du sinistre.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 13.2. Sur la base de votre consentement
Nous ne traiterons par ailleurs vos données que suite à votre consentement, cf. art. 6 (1) a)
RGPD. Conformément à l'art. 9 (2) a), en liaison avec l'art. 7 RGPD, nous avons besoin de votre
consentement dans la mesure où certaines catégories de données (par ex. vos données de
santé lors de la conclusion d’un contrat d’assurance vie) sont requises. Si nous produisons des
statistiques avec les catégories de données visées à l'art. 9 (2) a), cela n'est fait qu'aux fins
visées à l'art. 9 (2) j) RGPD. Nous vous enverrons également des newsletter une fois votre
consentement donné, consentement que vous pourrez révoquer à tout moment.
3.3. Dans le cadre de la pesée des intérêts
Nous traitons également vos données afin de protéger les intérêts légitimes, cf. art. 6 (1) f)
RGDP. Cela peut être nécessaire en particulier pour: assurer les opérations et la sécurité
informatiques, prévenir et clarifier les infractions pénales, par ex. au moyen de ce que l'on
appelle le Scoring (nous utilisons plus spécifiquement des analyses de données pour détecter
les indications en mesure d’indiquer un mauvais usage de l'assurance); tester les nouveaux
développements et les développements ultérieurs de notre logiciel de traitement. Nous
traitons par ailleurs vos données à des fins publicitaires pour nos produits d'assurance ainsi que
pour des enquêtes de marché et d'opinion. Nous utilisons également vos données dans le cadre
des statistiques de vente à des fins de contrôle. Ces statistiques sont d’une part utilisées pour
les évaluations internes et sont, d’autre part, également fournies aux responsables des ventes.
Nous traitons également vos données pour effectuer les évaluations de sinistres et de
réclamations (contrôle des sinistres, gestion des réclamations) ainsi que dans le cas de
transferts de portefeuilles.
3.4. Du fait des obligations légales
Nous traitons par ailleurs vos données personnelles pour remplir des obligations légales telles
que les exigences réglementaires et/ou les obligations en matière commerciale et fiscale. La
base juridique de ce traitement réside dans les dispositions légales respectives en liaison avec
l'art. 6 (1) c) RGPD.
Si nous souhaitons traiter vos données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, nous
vous en informerons préalablement dans le cadre des dispositions légales.
4. Quand et à quel moment vos données seront-elles
traitées?
4.1. Collecte de données lors de l'accès à notre site Web et à notre application
Lorsque vous accédez à notre site Web et à notre application, même lorsque vous utilisez ou
consultez le site Web et l'application uniquement à des fins d'information, votre navigateur
Internet transmet automatiquement des données pour des raisons techniques afin d'assurer un
affichage correct, une certaine stabilité ainsi que sécurité. Les données suivantes seront
enregistrées séparément des autres données que vous pouvez nous transmettre:
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 2• adresse IP,
• date et heure d’accès,
• état d’accès/code d’état HTTP,
• type/version/langue du navigateur,
• système d’exploitation utilisé,
• URL du site Web visité précédemment.
• Quantité de données envoyée dans chaque cas.
Ces données sont exclusivement enregistrées pour des raisons techniquement nécessaires et
ne sont attribuées à une personne spécifique que dans les cas prévus par la loi. Les bases
juridiques de ce traitement résident notamment l’exécution d’un contrat et des mesures
précontractuelles.
4.2. Inscription, création d'un compte utilisateur et login
Il est nécessaire, pour que vous puissiez bénéficier de tous les avantages de notre site Web et
de notre application, de vous enregistrer et par conséquent de saisir certaines données
personnelles. Toutes les données sont fournies volontairement. Cependant, l'utilisation
complète de notre site Web et de notre application n’est pas possible sans la saisie de ces
données. Il s'agit des données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription
pour l’obtention d’un compte d'utilisateur, telles que:
• nom, prénom,
• adresse,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone (numéro de téléphone fixe ou portable),
• données de naissance (date, lieu, nom de naissance).
La base légale du traitement est notamment votre consentement.
4.3. Calcul des offres via notre site Web ou notre application
Nous vous demanderions certaines données personnelles si vous deviez demander le calcul
d’une offre via notre site Web ou notre application. Il s’agit notamment:
• nom, prénom,
• adresse,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone (numéro de téléphone fixe ou portable),
• données de naissance (date, lieu, nom de naissance).
Nous avons besoin de ces données pour calculer votre offre personnelle et, si vous choisissez
notre offre, pour conclure et exécuter ledit contrat. La mise en œuvre de mesures
(précontractuelles) et la sauvegarde des intérêts légitimes constituent les bases juridiques du
traitement des données.
4.4. Usage des données lors de l'utilisation de notre site Web et de notre application par des
utilisateurs enregistrés assurés auprès de wefox Insurance AG
Seules les données que vous divulguez ou les données transmises ou que des tiers ont
transmises avec votre consentement seront utilisées en cas de conclusion d’un contrat
d’assurance. Les bases juridiques de ce traitement résultent du contrat et des mesures
précontractuelles ou encore de votre consentement ainsi que de la défense d’intérêts
légitimes. Il s’agit notamment:
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 3• nom et coordonnées complètes,
• numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable,
• adresse e-mail,
• données de naissance (date, lieu, nom de naissance).
toutes les informations relatives à l'assurance peuvent également être utilisés dans le cadre de
votre contrat d’assurance. Dans la mesure où l'utilisation de certaines données personnelles
est nécessaire, ces données ne seront collectées et utilisées que si, ou dans la mesure où, vous
y avez consenti. Le contrat d'assurance peut ne pas être conclu ou résilié du fait de l’absence
de consentement.
Toutes les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement aux fins suivantes:
• pour la conclusion et l'exécution et la gestion d'un de nos contrats d'assurance ainsi que le
règlement des sinistres, tels que décrits dans les conditions d'assurance,
• pour l’envoi de publicité, à moins que vous ne vous y soyez opposé. Nous vous donnons la
possibilité de vous opposer à la collection de données à tout moment et sans frais
supplémentaires, notamment à l’occasion de chaque e-mail publicitaire/newsletter.
Vous devez, si vous souhaitez régler les primes en cours de votre contrat d’assurance par carte
de crédit, saisir les données relatives à ladite carte de crédit sur notre site Web ou dans notre
application. Les données de carte de crédit que vous saisissez ne sont pas enregistrées par
nous, mais par notre prestataire de services de paiement dans une infrastructure certifiée
répondant aux normes Payment Card Industry (PCI) élevées. Nous gérons uniquement un alias
de carte de crédit lié aux données de la carte de crédit du prestataire de services de paiement.
5. Cookies
Vous trouverez ci-dessous les outils que nous utilisons pour optimiser le produit, plus
particulièrement l'interaction client sur notre site Web et dans notre application.
Les outils répertoriés enregistrent les soi-disant cookies. Les cookies sont des fichiers stockés
sur votre dispositif permettant de reconnaître l'utilisateur et de rendre l'offre numérique plus
conviviale et efficace.
Vous pouvez également utiliser notre site Web sans cookies. Vous pouvez également utiliser
les paramètres de notre bannière de cookies pour décider quelles catégories de cookies vous
souhaitez accepter.
Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur pour
lui empêcher l’utilisation desdits cookies. Les cookies déjà installés peuvent par ailleurs
toujours être supprimés à l’aide d’un navigateur Internet ou d’autres logiciels. Cette opération
est possible avec tous les navigateurs Internet courants. L’aide de votre navigateur vous
indiquera comment désactiver ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation ou
la suppression des cookies peut conduire à ce que certaines fonctions de notre site Web ne
fonctionnent plus comme prévu. Les cookies nécessaires à certaines fonctions de notre site
Web sont présentés ci-dessous. De plus, la désactivation ou la suppression des cookies ne
s’exerce que pour le navigateur Internet que vous utilisez pour le faire. Si vous utilisez d’autres
navigateurs Internet, la désactivation ou la suppression des cookies devra par conséquent être
répétée pour chacun d’entre eux.
Les données enregistrées par un cookie sont conservées jusqu'à la fin de la durée du cookie
respectif ou jusqu'à ce que vous ne supprimiez ledit cookie.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 4De plus amples informations peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des
données des fournisseurs respectifs.
5.1. Cookies d’analyse du Web
Nous utilisons vos informations dans le cadre d’analyses de pages Web afin de les rendre plus
conviviales pour l’utilisateur et d’être en mesure de les exploiter dans le cadre d’études de
marché. Nous utilisons à cet effet des outils d’analyse du Web. Ces outils utilisent vos adresses
IP sous forme abrégée ou ne les utilisent pas du tout. La mise en place de tels cookies d’analyse
se fait en vertu de l’article 6 (1) a) et f) RGPD. En tant qu’exploitant de ce site Web, il est de
notre intérêt légitime d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre offre
sur le Web.
Google Analytics & Google Tag Manager
Notre site Web utilise Google Analytics et Google Tag Manager, des services d'analyse Web
de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après:
«Google»). Les informations générées par les cookies dans Google Analytics et Google Tag
Manager concernant votre utilisation de notre site Web sont transmises à un serveur Google
aux États-Unis pour y être enregistrées. Nous avons mandaté Google d’utiliser ces
informations pour analyser votre utilisation du site Web, créer des rapports sur les activités des
pages du site et nous fournir d’autres prestations de service relatives à l’utilisation du site Web
et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics et
Google Tag Manager n’est pas liée à d’autres données de Google. Vous trouverez davantage
d’information sur: policies.google.com/privacy?hl=enMixpanel
Pour obtenir des statistiques sur l’utilisation de notre site Web, nous avons également intégré
le service Mixpanel. Mixpanel est un service d’analyse du Web exploité par la société Mixpanel
panel, Inc., 405 Howard St, Floor 2, San Francisco, CA 94105, USA. Mixpanel place un cookie
permanent sur votre appareil enregistrant également votre comportement d’utilisateur sur les
pages Web. Mixpanel analyse ensuite ces données et nous les transmet. Mixpanel collecte et
enregistre les données d’utilisation dans des profils d’utilisation à pseudonymes. Nous
n’établissons aucun lien entre ces profils et les données personnelles. Nous obtenons ainsi des
renseignements sur la manière dont le site Web est globalement utilisé, ce qui nous permet de
décider si des modifications sont nécessaires ou judicieuses pour améliorer sa convivialité pour
l’utilisateur.
Si vous souhaitez empêcher la collecte et l’utilisation de données d’utilisation par Mixpanel,
vous pouvez désactiver le service sur la page Web https://mixpanel.com/optout/ qui placera
un cookie d’opposition. Veuillez noter que ce placement de cookie ne s’applique qu’au
navigateur Internet que vous utilisez pour exercer l’option d’opposition. La collecte et
l’utilisation de vos sonnées resteront possibles sur vos autres navigateurs jusqu’à ce que vous
y désactiviez également Mixpanel. De même, la collecte des données d’utilisation redeviendra
possible si vous supprimez le cookie d’opposition. Vous trouverez de plus amples informations
sur le traitement des données d’utilisateur par Mixpanel dans sa déclaration de protection des
données https://mixpanel.com/privacy/.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 5Optimezely
Ce site Web utilise Optimizely, un service d’analyse du Web de la société Optimizely GmbH,
Christophstrasse 15-17, 50670 Cologne. («Optimizely»). Les informations générées par les
cookies au sujet de votre utilisation de notre site Web sont en général transmises à un serveur
d’Optmizely aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous avons activé la fonction
d’anonymisation-IP sur notre site Web, de sorte que votre adresse IP soit tronquée par
Optimizely au sein de l’Union européenne et de l’EEE. Ce n’est qu’exceptionnellement que
l’adresse IP sera transmise complète à un serveur d’Optimizely aux États-Unis où elle sera
finalement tronquée. Sur mandat de wefox, Optimizely utilisera ces informations pour évaluer
votre utilisation du site Web et établir des rapports sur les activités du site. L’adresse IP
transmise par votre navigateur dans le cadre de Optimizely n’est pas liée à d’autres données
de Optimizely. Outre les possibilités décrites ci-dessus, vous pouvez toujours désactiver le
service Optimizely-Tracking et ainsi empêcher la saisie et l’envoi à Optimizely des données
générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP),
ainsi que leur traitement par Optimizely, en suivant les instructions énoncées sur
http://www.optimizely.com/opt_out.
NewRelic
Nous utilisons un Plugin d’analyse du Web de NewRelic sur notre site Web. Ce service est fourni
par NewRelic Inc., 188 Spear Street, Suite, 1200 San Francisco, CA 94105, États-Unis. Il nous
permet d’obtenir des analyses statistiques sur la vitesse de notre site Web. Ce Plugin informe
NewRelic lorsqu’un utilisateur consulte la page correspondante de l’offre. Si vous êtes
connecté à NewRelic en tant qu'utilisateur, NewRelic peut associer la visite à votre compte.
NewRelic peut toutefois découvrir et enregistrer votre adresse IP si vous ne deviez pas être un
utilisateur NewRelic enregistré. Vous trouverez le but et la portée de la collecte de données
ainsi que des informations sur le traitement et l'utilisation des données par NewRelic dans sa
politique de confidentialité: newrelic.com/privacy
Vous devez vous déconnecter de NewRelic avant de visiter nos pages si vous êtes un utilisateur
NewRelic enregistré et ne souhaitez pas que NewRelic collecte des informations vous
concernant sur nos pages afin de vous lier à vos données enregistrées de membres par
NewRelic.
Hotjar
Hotjar, de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ
1000, Malte, nous permet de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser
l'offre du site. La technologie Hotjar nous permet de mieux comprendre les expériences de nos
utilisateurs (par ex., combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, quels liens ils
cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à aligner notre offre
sur les commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies
pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs dispositifs
(en particulier l'adresse IP de l'appareil (uniquement collectée et stockée sous forme
anonyme), le format de l'écran, le type de dispositif (Unique Device Identifiers), les
informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour
afficher notre site Web). Hotjar enregistre ces informations dans un profil d'utilisation rendu
anonyme. Ni nous, ni Hotjar, n’utiliserons les informations pour identifier des utilisateurs
individuels ou les relier à d'autres données concernant des utilisateurs individuels. Vos données
seront supprimées après max. 1 an. Le fondement juridique est l’art. 6 (1) a) RGPD. Vous
trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de
Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
5.2. Cookies à des fins publicitaires
Nous utilisons continuellement vos informations pour vous afficher des publicités
correspondant à vos centres d’intérêt. Nous utilisons à cette fin les outils suivants qui utilisent
votre adresse IP (sous forme tronquée ou non). Ces données sont utilisées en vertu de l’art. 6
(1) a) et f) RGPD. En savoir plus sur les outils que nous utilisons.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 6Facebook Pixel/Custom Audiences
Nous utilisons la fonction «Facebook Custom Audiences» exploitée par la société Facebook
Ireland Limited, Hanovre Reach, 5-7 Hanovre Quay, Dublin 2, Irlande («Facebook»). Cette
technologie permet d’insérer des annonces publicitaires ciblées sur Facebook à l’intention des
utilisateurs ayant déjà manifesté un intérêt pour l’offre de notre site Web. Les publicités sont
insérées à l’aide de cookies permettant d’analyser le comportement de l’utilisateur lors de sa
visite sur le site Web et pouvant ensuite être utilisés pour des recommandations de produits
ciblées et l’affichage de publicités basées sur les centres d’intérêt. Les informations recueillies
concernent les activités de l’utilisateur sur le site Web, par ex. son comportement de
navigation, les pages de déclinaison de l’offre Internet qu’il a consultées, etc. Vous trouverez
de plus amples informations sur https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez
désactiver la fonction Custom Audiences sur https://www.facebook.com/settings?tabR=ads.
Vous devrez pour cela d’abord vous inscrire.
Google AdWords Conversion-Tracking
Wefox utilise l’offre de publicité en ligne et le suivi des conversions du service «Google
AdWords» de Google. Google Conversion Tracking (suivi des conversions) est un service
d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
«Google»). Un cookie de suivi de conversion sera enregistré sur votre ordinateur si vous cliquez
sur une annonce diffusée par Google. Ce cookie est périmé au bout de 90 jours et ne contient
aucune donnée à caractère personnel. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que
le cookie n’est pas encore périmé, nous pourrons, avec Google, savoir que vous avez cliqué sur
l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit
un cookie différent. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à nous
établir des statistiques de conversion. Elles nous renseignent sur le nombre total des
utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce et ayant été transférés vers une page de suivi de
conversion. Elles ne renferment toutefois aucune information susceptible de permettre
d’identifier personnellement les utilisateurs. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée
vous étant destinée dans les réglages de publicité de Google sur
http://www.google.ch/settings/ads. Vous trouverez de plus amples informations sur le
traitement de vos données sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Google DoubleClick
Le retargeting (reciblage) de Google utilise des cookies dits «double-click». Ces cookies
collectent et enregistrent des informations anonymisées sur votre comportement de
navigation à des fins de marketing et permettant de vous proposer, d’optimiser et d’évaluer
des annonces en fonction de vos précédentes visites sur ce site Web. Ces informations
permettent ensuite de vous afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de
bandeaux publicitaires sur d’autres sites Web. En aucun cas nous n’établirons de lien entre ces
informations et des données relevant de votre qualité de client, ni les utiliserons pour vous
identifier personnellement en tant que visiteur du présent site Web. Vous pouvez empêcher la
saisie des données d’utilisation par Google/DoubleClick en suivant les instructions énoncées
sur le site: http://www.google.ch/settings/ads.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 7Microsoft Bling Ads
Le présent site Web utilise Bing Ads Universal Event Tracking, un service de suivi des
conversions fourni par Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA
98052-6399, USA). Ce service nous permet, si vous venez sur notre site via une annonce Bing,
de suivre les activités sur notre site. Pour ce faire, cliquez sur une annonce Microsoft Bing Ads
pour installer un cookie (petit fichier texte) sur votre dispositif. Nous découvrons ainsi, avec
Microsoft, le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce et atteint une page
d'accueil prédéterminée. Microsoft conserve ces données pendant 180 jours. Aucune
information personnelle sur l'identité de l'utilisateur ne sera divulguée. Vous pouvez, si vous ne
souhaitez pas participer à la procédure de l’Universal Event Tracking, empêcher la collecte et
le traitement des données générées par les cookies relatifs à votre utilisation du site Web, par
ex. en désactivant l’enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous
pouvez également refuser de recevoir de la publicité en fonction de votre comportement
d'utilisateur Microsoft via le lien suivant: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, consultez la Politique de confidentialité
de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement/
LinkedIn
Notre site utilise le «LinkedIn Insight Tag» du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn
Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous utilisons le
LinkedIn Insight Tag pour suivre le succès de nos annonces (ce que nous appelons la
«conversion»), pour recontacter les visiteurs de notre site Web et obtenir des informations
supplémentaires sur l'interaction des membres LinkedIn avec nos annonces LinkedIn. La
LinkedIn Insight Tag permet de collecter des métadonnées telles que des informations sur
l’adresse IP, les horodatages et les événements (par ex., les pages consultées). Toutes les
données sont cryptées. Le cookie de navigateur LinkedIn est enregistré dans le navigateur d'un
visiteur de site Web jusqu'à ce que ce dernier ne le supprime ou que le cookie expire. Nous
pouvons, sur la base de l'interaction des utilisateurs avec notre site Web, utiliser le LinkedIn
Insight Tag pour analyser le succès de nos campagnes sur la plateforme LinkedIn ou encore
identifier des groupes cibles pour les campagnes. LinkedIn peut, si vous y avez un compte,
associer votre interaction avec nos prestations en ligne à votre compte d'utilisateur. Vous
pouvez vous désabonner définitivement en suivant ce lien:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out/. Vous trouverez
de plus amples informations relatives à la déclaration de protection des données de LinkedIn
sur: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy/.
Salesforce Marketing Cloud
Sur notre site, nous utilisons le Customer Relationship Management Modul « Salesforce
Marketing Cloud» de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37,
80636 Munich. Salesforce Marketing Cloud est un service de gestion des bases de données
utilisateur. Les données sont principalement traitées dans l'UE/EEE. Un transfert peut
cependant également être effectué vers les États-Unis (par ex. à Salesforce.com Inc., The
Landmark@One Market Street, Suite 300, San Francisco, Californie, CA 94105, États-Unis) ou
d'autres pays tiers. Cette technologie recueille des informations sur le comportement de
navigation des visiteurs du site Web à des fins de marketing et sous une forme de pseudonyme.
Webpixel et des cookies sont utilisés à cette fin. Cette technologie nous permet d’améliorer
notre offre publicitaire vous étant destinée. Vous trouverez de plus amples informations sur le
Salesforce Marketing Cloud et les données traitées sur
https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 86. Performance Tools
GoogleAnalytics/Firebase (metrics)
Nous utilisons également le service «Google Firebase» pour analyser et catégoriser les
groupes d'utilisateurs ainsi que pour afficher les notifications push. Firebase est une filiale de
Google basée à San Francisco, Californie, États-Unis. Vous trouverez de plus amples
informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Firebase sur:
www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
Google Places API
Nous utilisons l'API Google Places pour faciliter la recherche basée sur la localisation.
L’utilisateur accepte automatiquement ce service en utilisant wefox. Les données collectées
grâce à une recherche prise en charge par l'API Google Places sont soumises aux Conditions
d'utilisation de Google. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sur:
https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Salesforce CMS
Nous utilisons le système de gestion de clientèle de Salesforce pour traiter les demandes des
utilisateurs de façon plus rapide et plus efficace. Vous trouverez des informations sur la
protection des données auprès de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31,
80636 Munich, à l’adresse https://www.salesforce.com/.
Intercom
Intercom propose des services de messagerie pour la distribution, le marketing et les après-
vente sur une plate-forme et améliore l’interaction avec les utilisateurs par un service de
conversation en ligne. Vous trouverez des informations sur la protection des données auprès
de Intercom Inc., 55 2nd St, San Francisco, CA 94105, USA; https://www.intercom.com.
Twilio
Nous utilisons Twilio, une société de communication cloud (PaaS) qui passe et reçoit des appels
téléphoniques via ses services web d’API, envoie et reçoit des SMS et assure d’autres fonctions
de communication. Vous trouverez des informations sur la protection des données auprès de
Twilio Inc., 375 Beale St #300, San Francisco, CA 94105, États-Unis;
https://www.twilio.com/legal/privacy
Amazon S3
Amazon S3 ou Amazon Simple Storage Service est un service offert par Amazon Web Services
(AWS) fournissant un magasin d’objets via une interface de service Web. Amazon S3 peut être
utilisé pour enregistrer n'importe quel type d'objet, permettant des utilisations telles que
l’enregistrement pour les applications Internet, la sauvegarde et la restauration, la Disaster
Recovery (récupération post sinistre), l’archive données, les Data Lakes à analyser et le
stockage cloud hybride. Vous trouverez des informations sur la protection des données auprès
de Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, États-Unis;
https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_French_2020-08-
15.pdf
Ixopay
Dans notre application, nous utilisons ixopay pour vos coordonnées bancaires et de paiement,
par ex. lors du changement de votre mode de paiement préféré. Vous trouverez des
informations sur la protection des données auprès de Ixopay GmbH, Mariahilfer Strasse 77-79,
A-1060 Vienne, Autriche; https://www.ixolit.com/en/legal/privacy-policy
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 97. Utilisation de vos données aux fins de sécurité et de
fonctionnement de notre site Web
LogEntries
Nous utilisons le programme «LogEntries» pour évaluer les fichiers journaux. Vos données
d'utilisation peuvent être transférées au serveur LogEntries. Nous avons besoin de ces données
pour assurer une connexion sécurisée et stable entre nous et nos clients. Nous utilisons
également les données pour adapter l'expérience utilisateur de notre site Web au
comportement des clients. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur:
logentries.com/privacy/.
Cloudflare
Notre site Web utilise le code Java Script de la société Cloudflare Inc., 665 3rd St. 200, San
Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après: Cloudflare). Ce service est utilisé pour sécuriser ce
site ainsi que pour optimiser les temps de téléchargement. Si vous avez activé Java-Script dans
votre navigateur et n'avez pas installé de bloqueur Java-Script, votre navigateur peut
transférer des données personnelles vers Cloudflare. Vous trouverez des informations sur la
protection des données auprès de Cloudflare en suivant le lien:
https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.
8. Social Plugins
Facebook
Notre site Web contient des boutons de parrainage (appelés Social Plug-ins/Like-Buttons)
permettant aux utilisateurs de partager du contenu avec le réseau social facebook.com et ses
utilisateurs. L’exploitant du réseau est Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA
94304, États-Unis («Facebook»). La technologie «Shariff» de protection de la vie privée est ici
utilisée, ce qui signifie que les informations d'utilisation (le contenu recommandé par
l'utilisateur, y compris la date et l'heure ainsi que son adresse IP) ne sont transmises à Facebook
que dans des cas particuliers, c’est-à-dire lorsque vous appuyer sur le bouton de
recommandation. Vous devez, si vous ne souhaitez pas que vos informations d'utilisation soient
transmises à Facebook, vous abstenir d'appuyer le bouton de recommandation. Nous ne
sommes pas responsables du traitement ultérieur de ces informations sur Facebook, Facebook
l’est.
L'objectif et la portée de toute utilisation ultérieure des informations par Facebook ainsi que
les options de droits et de paramètres de protection de la vie privée de l'utilisateur peuvent
être trouvés dans la Politique d’utilisation des données de Facebook sous https://fr-
fr.facebook.com/policy.php.
Twitter
Notre site Web contient également des boutons de parrainage (appelés Social Plugins/Like-
Buttons) permettant aux utilisateurs de partager du contenu avec le réseau social twitter.com
et ses utilisateurs. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St,
Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. En utilisant Twitter et la fonction «Re-Tweet»,
les sites Web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et communiqués aux autres
utilisateurs. Des données sont ainsi également transmises à Twitter. Nous tenons à préciser que
nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation
par Twitter. Vous devez, si vous ne souhaitez pas que vos informations d'utilisation soient
transmises à Twitter, vous abstenir d'appuyer sur le bouton de recommandation. Vous
trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données
de Twitter sur twitter.com/privacy.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 10LinkedIn
Nous utilisons également les fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn
Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après «LinkedIn»).
Une connexion aux serveurs LinkedIn est établie lorsque vous visitez nos services et cliquez sur
le plugin LinkedIn («Recommend-Button»). LinkedIn sera informé que vous avez visité nos
services avec votre adresse IP. LinkedIn sera en mesure d'associer votre visite à nos services
avec votre compte d'utilisateur LinkedIn si vous cliquez sur le «Recommend-Button» de
LinkedIn tout en étant connecté à votre compte LinkedIn. Nous tenons à préciser que nous
n'avons, en tant que fournisseur des pages, aucune connaissance du contenu des données
transmises ou de leur utilisation par LinkedIn. Vous devez, si vous ne souhaitez pas que vos
informations d'utilisation soient transmises à LinkedIn, vous abstenir d'appuyer sur le bouton
de recommandation. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration
de protection des données de LinkedIn sur: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
9. Liens vers les réseaux sociaux
Vous trouverez par ailleurs des liens vers les réseaux sociaux sur notre site Web. Il ne s’agit pas
de Plugins mis à disposition par les opérateurs de réseaux sociaux leur transmettant des
données dès le chargement de la page sans que l’utilisateur puisse influer sur le processus.
Derrière les boutons des réseaux sociaux se trouve un lien vers le réseau social avec transfert
de la page Web à partager. Le site Web ne transmet aucune donnée d’utilisateur au réseau
social. Si vous êtes déjà connecté au réseau social au moment où vous cliquez sur le bouton
correspondant, la boîte de dialogue d’approbation le détecte, de sorte que vous puissiez
valider le contenu directement. Si cela n’est pas le cas, vous êtes invité à vous connecter au
réseau social. Vous vous trouvez à compter de ce moment sur le site Web du réseau social
concerné. Vous trouverez ci-après des informations sur le traitement des données des divers
fournisseurs.
9.1. Facebook
Facebook Ireland Limited, Hanovre Reach, 5-7 Hanovre Quay, Dublin 2, Utilisé («Facebook»).
Vous trouverez des informations sur la protection des données sur Facebook ici:
http://www.facebook.com/policy.php.
9.2. Twitter
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, États-Unis; vous
trouverez des informations et des options de personnalisation sous:
https://twitter.com/fr/privacy.
9.3. Instagram
Instagram est l’un des produits mis à disposition par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal
Square, Dublin 2, Irlande, https://help.instagram.com/519522125107875.
9.4. LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande;
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
9.5. XING
XING SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hambourg, https://privacy.xing.com/fr/declaration-de-
confidentialité.
9.6. Reddit
Reddit. Inc., 420 Taylor St. San Francisco, CA, https://www.redditinc.com/policies/privacy-
policy
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 1110. Qui reçoit vos données?
Selon le type de données traitées au sein de wefox Insurance AG, seules certaines unités
d’organisation ont accès à vos données. Il s'agit des services spécialisés impliqués dans la
prestation de nos services. Grâce à un concept de rôle et d'autorisation, l'accès au sein de notre
société est limité à ces fonctions et dans la mesure nécessaire aux fins respectives du
traitement.
Nous transférons également vos données à des tiers aux fins mentionnées ci-dessus. Les
catégories de bénéficiaires sont les suivantes:
10.1. Traitement de données au sein du groupe:
Vos données seront transmises aux sociétés affiliées, en particulier aux services autorisés de
wefox Services Suisse SA et à FinanceFox Services BCN S.L..
10.2. Prestataires externes:
Nous faisons en partie appel à des prestataires externes pour remplir nos obligations
contractuelles et légales. Ces prestataires peuvent ainsi, s’ils maintiennent la confidentialité et
se soumettent à nos instructions de protection des données, également obtenir certaines
données à ces fins.
10.3. Prestataires externes établis dans un pays tiers (hors UE et Suisse)
Certains de nos fournisseurs de services, y compris certains des fournisseurs de cookies, outils,
prestations et services web susmentionnés, sont entièrement ou partiellement établis dans des
pays dits tiers, c'est-à-dire en dehors de l'UE et de la Suisse. Il n’existe pour certains de ces
pays tiers aucune décision constatant le caractère d’adéquation au titre de l’art. 45 (3) RGPD.
Il en va de même pour les garanties appropriées au titre de l’art. 46 RGPD. Vos données seront
transmises à ces prestataires conformément à l'art. 49 (1) a) et b) RGPD.
10.4. Réassureur:
Nous assurons les risques que nous assumons auprès de soi-disant réassureurs. Il peut être
nécessaire de transférer votre contrat et, le cas échéant, les données de sinistres à un
réassureur afin
qu'il puisse se faire sa propre idée du risque ou de l'événement assuré. Il est par ailleurs possible
que le réassureur soutienne, en fonction de son expertise particulière, notre entreprise dans
l'évaluation des risques ou des performances et dans l'évaluation des procédures. Au-delà des
obligations légales, nous ne transférons vos données au réassureur que dans la mesure
nécessaire à l'exécution du contrat d'assurance nous liant à vous, resp. dans la mesure
nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.
10.5. Agent d’assurance:
Dans la mesure où vous êtes supervisé par un intermédiaire d'assurance en ce qui concerne vos
contrats d'assurance, ce dernier traite les données relatives à l'application, au contrat et aux
sinistres nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous transférons également
ces données aux intermédiaires d'assurance vous conseillant dans la mesure où ils ont besoin
des informations sur vos soins et conseils en matière d'assurance et de prestations financières.
10.6. Assureur précédent:
Un échange de données personnelles peut avoir lieu avec votre assureur précédent, que vous
avez désigné dans votre demande, afin de pouvoir compléter vos informations si nécessaire.
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 1210.7. Autres destinataires:
Nous pouvons par ailleurs transférer vos données à d'autres destinataires, tels que les
autorités, pour nous conformer aux obligations légales de notification (par ex., les autorités
judiciaires).
11. Où et pendant combien de temps vos données seront-
elles conservées?
Les données personnelles sont enregistrées en Europe sur les serveurs Amazon Cloud, Google
et Salesforce. Celles-ci sont également enregistrées sur nos propres serveurs sur notre site
principal au Liechtenstein.
L'accès est limité aux employés autorisés. Les données sensibles sont cryptées selon les
normes de sécurité les plus élevées avant d'être transférées et enregistrées. Nos
collaborateurs suivent régulièrement des formations sur le thème de la protection des
données.
Le profil créé pour votre compte utilisateur wefox Insurance sera supprimé si vous supprimez
ledit compte et vous n’aurez plus accès à ces données. Les données contenues n’étant plus
nécessaires aux fins susmentionnées sont bloquées pour un traitement ultérieur pendant la
période restante de la période de conservation légale et supprimées une fois cette période de
conservation légale passée.
12. À quoi correspondent la prise de décision et le suivi
automatisés?
L’acceptation de la demande est automatisée en fonction de vos informations (profilage) une
fois vos donnée relatives à l’assurance saisies. Des informations incorrectes ou incomplètes
peuvent entraîner la non-acceptation ou la résiliation du contrat d'assurance si lesdites
informations sont pertinentes pour la compagnie d'assurance dans le cadre de la conclusion
d'un contrat, resp. pour un sinistre spécifique.
Vos données relatives à l'assurance forment votre profil d'assurance que nous surveillons en
permanence pour maintenir votre couverture d'assurance ou pour vous informer sur les
nouveaux produits.
13. Quels sont vos droits?
Vous disposez à tout moment d'un droit d'information, de rectification, de suppression («droit
à l'oubli») ou de restriction du traitement de vos données personnelles, d'un droit de retrait de
consentement, d'un droit d'opposition au traitement et d'un droit à la portabilité des données.
Sans préjudice à d'autres recours administratifs ou judiciaires, vous avez par ailleurs le droit de
déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente:
wefox Insurance AG – Aeulestrasse 56 – LI-9490 Vaduz | FL-0002.574.162-0 | Version 01.03.2021 13Autorité nationale de protection des données de la Principauté du Liechtenstein
Städtle 38
Case postale 684
9490 Vaduz
Liechtenstein
T +423 236 60 90
E-Mail: info.dss@llv.li
14. Consentement et révocation du consentement
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous
pouvez le révoquer à tout moment. La révocation du consentement n’a pas d’effet rétroactif.
La légalité du traitement de vos données jusqu’au moment de leur révocation n’en est pas
affectée.
15. Modifications et ajustements apportés à la déclaration
de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de protection de données. La
version actuelle de la déclaration de protection des données est disponible sur
www.wefox.com/fr-ch/protection-des-donnees/. Nous vous informerons de toute
potentielle modification de la déclaration de protection des données.
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