Comment migrer de Microsoft Skype Entreprise Online à Teams - IT Social
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Comment migrer de Microsoft Skype Entreprise Online à Teams
Table des matières
Pourquoi migrer ?......................................................................... 3
Skype Entreprise Online va être désactivé.............................. 3
Qu’est-ce que Microsoft Teams ?.............................................. 3
Comment migrer ?...................................................................4 - 7
1. Comprendre ce que le retrait de Skype Entreprise
signifie pour votre organisation
2. Définir la portée du projet
3. Préparer vos collaborateurs au changement
4. Planifier votre migration
5. Optimiser votre migration
En quoi Insight peut vous aider................................................. 7
La liste de contrôle de votre migration..................................... 8Pourquoi migrer ?
Skype Entreprise Online va être désactivé Qu’est-ce que Microsoft Teams ?
Skype Entreprise Online est depuis longtemps le canal par défaut des Heureusement, Skype a déjà un remplaçant.
communications professionnelles des organisations qui ont adopté Office 365. Microsoft Teams ne se contente pas de
En rassemblant les conversations vocales, vidéo et textuelles en un seul remplacer Skype Entreprise Online, il s’agit
service, Skype est devenu indispensable. Toutefois, les entreprises doivent d’une amélioration importante.
désormais réfléchir à une solution de rechange.
Microsoft Teams rassemble les conversations textuelles, vocales et vidéo,
Le retrait de Skype Entreprise Online est prévu le 31 juillet 2021. Cela signifie ainsi que la possibilité de collaborer sur des documents, en un hub unique
que l’application ne sera plus accessible ni prise en charge, ce qui risque dédié au travail d’équipe. Les organisations peuvent ainsi collaborer plus
de compromettre vos flux de travail et votre productivité. Les employés ne efficacement et harmonieusement en profitant de l’ensemble d’Office 365.
pourront plus utiliser Skype Entreprise Online pour communiquer ou planifier Les organisations qui ont adopté Microsoft Teams sont plus agiles, plus
des réunions entre eux ou avec les clients. Ce retrait va considérablement productives et plus rentables.
perturber les activités.
Microsoft Teams est devenue la plateforme de communication par défaut
Contrairement à d’autres produits qui sont arrivés en fin de vie, comme d’Office 365, et son utilisation a considérablement augmenté au cours
Windows 7, vous ne pourrez pas sacrifier la sécurité et certaines des deux dernières années. Teams compte désormais plus de 13 millions
fonctionnalités afin de minimiser les perturbations et économiser de l’argent. d’utilisateurs actifs quotidiens1 et un demi-million d’organisations clientes,
Skype Entreprise Online cessera tout simplement de fonctionner à partir de dont certaines des plus grandes entreprises au monde. Microsoft Teams
cette date. sera accessible à tous les clients professionnels d’Office 365. Une question
demeure pourtant : comment pouvez-vous et devez-vous procéder pour
effectuer votre migration ?
1 microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2019/07/11/microsoft-teams-reaches-13-million-daily-active-users-introduces-4-new-ways-for-teams-to-work-better-together/
3Comment migrer ?
1. Comprendre ce que le retrait de Skype Entreprise Online
signifie pour votre organisation
Il est essentiel de comprendre que cette migration est inéluctable, étant La sécurité ne doit pas être une préoccupation, car comme Skype Entreprise
donné qu’aucune mise à jour ne sera effectuée après la date limite. Même si Online, Microsoft Teams est un service basé sur le Cloud. Par conséquent,
cette transition est obligatoire, elle n’a pas nécessairement à être difficile, ni Microsoft Teams bénéficie des mêmes investissements de plusieurs milliards
être associée à une perte de fonctionnalité. d’euros effectués par Microsoft pour la sécurité, et les mises à jour sont
appliquées automatiquement. Les organisations peuvent ainsi être sûres que
Microsoft a consacré les deux dernières années à collaborer avec ses la migration n’aura aucune incidence sur leur protection.
clients pour perfectionner Teams et proposer à ceux-ci une parité des
fonctionnalités. À l’heure actuelle, Microsoft Teams est la solution Pour commencer, les services IT doivent identifier le rythme et le modèle
recommandée pour remplacer Skype Entreprise Online. de migration appropriés pour leur organisation, tout en garantissant la
compatibilité des services supplémentaires et des intégrations tierces. Il
Aucun transfert automatique ne sera effectué vers ce nouveau service. est également important de noter que Skype Entreprise Server continuera
Microsoft fournit aux administrateurs des outils et des conseils afin qu’ils de recevoir des mises à jour jusqu’en 2024. Ainsi, les organisations avec
puissent migrer à leur propre rythme. Cependant, mieux vaut effectuer cette des déploiements hybrides seront toujours en mesure de conserver des
transition le plus tôt possible afin de faciliter ce processus. éléments sur site.
Bien que l’aspect technique de la migration soit relativement simple,
Microsoft Teams modifiera considérablement la façon dont les employés
travailleront. C’est pourquoi il est important de prévoir suffisamment de
temps pour faciliter le changement organisationnel.
42. Définir la portée du projet 3. Préparer vos collaborateurs au changement
Étant donné que Microsoft Teams représente bien plus qu’un service de Microsoft Teams étant un produit mature et déjà disponible, il est possible de
téléphonie et de messagerie instantanée, il ne s’agit pas d’une simple mise désactiver Skype Entreprise Online dès aujourd’hui. Cependant, une approche
à niveau technique. Teams peut être assimilé à un hub de l’écosystème si radicale et l’absence d’une transition soigneusement planifiée limiteraient
Office 365, qui réunit les utilisateurs, les groupes et les données. Cette solution l’efficacité des fonctionnalités de la plateforme, perturberaient les équipes et
facilite non seulement une meilleure communication sur le lieu de travail, compromettraient la communication.
mais elle propose également des méthodes de travail innovantes.
Une fois que les organisations ont défini la portée de leur migration, elles
Afin de tirer pleinement parti des avantages de cette migration, les doivent informer les utilisateurs des changements et des avantages liés
organisations doivent s’assurer que tous les services sont informés et à l’utilisation de Microsoft Teams. Une campagne d’information doit être
impliqués dans le processus. Sans cela, il est impossible de comprendre mise en œuvre afin d’expliquer aux collaborateurs que Microsoft Teams
l’ensemble des exigences des parties prenantes et de définir clairement la peut faciliter le travail en fournissant un accès rapide aux contenus,
réussite du déploiement. aux utilisateurs et aux conversations grâce à des intégrations avec les
autres fonctionnalités d’Office 365. Il peut être judicieux de nommer un
Les organisations ont jusqu’au 31 juillet 2021 pour lancer un pilote afin d’aider « défenseur » de Teams au sein de chaque service et de proposer une
tous leurs services à comprendre les fonctionnalités de Microsoft Teams avant formation structurée à vos équipes. Une fois la migration terminée, l’impact
la mise en service de cette solution. Le pilote permettra aux services d’identifier potentiel maximal de Teams sera plus important si les collaborateurs sont
les cas d’utilisation et de déterminer l’impact de Microsoft Teams sur les flux impliqués dans le processus.
de travail avant que la migration ne soit effectuée.
54. Planifier ta migration
Des méthodes de migrations multiples. Aucun délai standard n’est appliqué à la migration. Une entreprise comptant
500 collaborateurs qui utilise principalement le service de téléphonie basique
• L
’approche de coexistence consiste à utiliser simultanément Skype et peut effectuer le transfert en une seule semaine, tandis qu’une société plus
Teams pendant une période limitée, en migrant progressivement les importante avec des exigences complexes peut procéder à une migration
fonctions de la première solution vers la seconde. Par exemple, Skype peut progressive sur plusieurs mois.
être utilisé pour la discussion, les appels et les réunions, tandis que Teams
sert à la collaboration et au travail d’équipe. Au cours de la phase d’évaluation, les organisations doivent identifier les
plug-ins et les intégrations nécessaires à la migration. Microsoft Teams
• L
’approche en « îlots » est une méthode qui a du succès. Dans ce cas prend déjà en charge des centaines d’intégrations avec des applications
de figure, chaque application client fonctionne simultanément, mais tierces ; néanmoins, des tests doivent être réalisés. Une approche progressive
séparément. Les conversations commencées dans Teams resteront dans permettrait aux utilisateurs qui dépendent de ces fonctions de migrer plus
Teams, et celles commencées dans Skype resteront dans Skype. Tous les tard que ceux qui n’en ont pas besoin.
contacts provenant de l’extérieur seront dirigés vers Skype jusqu’à ce que
le basculement soit terminé. Les organisations doivent s’assurer qu’elles disposent de la préparation
technique nécessaire pour terminer le processus, qu’elle soit effectuée en
Il est possible d’évaluer en permanence les modes de coexistence avant interne ou à l’aide d’un partenaire de confiance.
de basculer toutes les fonctions ; et une fois la migration terminée, les
administrateurs devront sélectionner le mode « Teams uniquement »
pour terminer le transfert.
65. Optimiser ta migration
Une fois que le mode « Teams uniquement » a été activé, le client Skype Entreprise Online
sera désactivé et tous les appels seront dirigés vers Microsoft Teams. Toutes les réunions
planifiées seront également automatiquement transférées vers la nouvelle plateforme afin
de garantir la continuité.
L’accent doit désormais être mis sur l’optimisation. L’utilisation des collaborateurs peut être
surveillée à l’aide d’un tableau de bord. La façon dont ces derniers utilisent Microsoft Teams
dans des situations réelles peut ainsi être analysée, afin de vérifier s’ils tirent le meilleur parti
des outils disponibles ou s’ils s’enlisent dans leurs anciennes habitudes.
Les entreprises peuvent ensuite prendre des décisions éclairées sur la manière dont elles
peuvent encourager l’utilisation par leurs équipes, tout en déterminant comment Teams
et les autres canaux doivent être organisés pour optimiser le potentiel de collaboration et
l’efficacité des collaborateurs.
3. En quoi Insight peut vous aider
Microsoft Teams doit être considéré comme une opportunité d’améliorer la collaboration sur le
lieu de travail plutôt que comme un fardeau. La migration ne doit pas être remise à plus tard.
En commençant votre migration dès maintenant, vous pouvez adopter la stratégie appropriée
pour votre organisation et minimiser les contretemps. Ne rien faire n’est pas une option.
Insight peut vous aider à identifier la migration optimale, à préparer votre
environnement IT et à garantir la coexistence harmonieuse d’Office 365 et des applications
existantes. Après le déploiement, nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti de
Microsoft Teams afin de faire évoluer votre entreprise.
7La liste de contrôle de votre migration
1. Découvrir les avantages de la mise à niveau pour votre organisation
2. Identifier les services et les intégrations qui seront concernés
3. Impliquer les parties prenantes de toute l’organisation
4. Réaliser un pilote de Microsoft Teams
5. Informer les utilisateurs des changements
6. Identifier le rythme de la migration
7. Déterminer la méthode de migration
8. Mettre Microsoft Teams en service
9. Tester les intégrations et les applications
10. Analyser l’utilisation et optimiser la stratégie
11. Basculer vers le mode Microsoft Teams uniquement Insight peut aider votre organisation à
adopter Microsoft Teams ; voir la page :
12. Optimiser la stratégie
fr.insight.com/SkypeEOl
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