Configuration et paramétrage du MPR - Remote Services SUPPORT PRODUIT ET SYSTÈME
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Fiche technique Configuration et paramétrage du MPR Remote Services SUPPORT PRODUIT ET SYSTÈME
Configuration et paramétrage du MPR
SUPPORT PRODUIT ET SYSTÈME
A Informations de commande
Type Référence
B Configuration et paramétrage du MPR 1611352
C Autres services www.sick.com/Remote_Services
D Description du produit
Une assistance rapide, qualifiée prodiguée par des spécialistes est très importante pour les
clients lors de la mise en service et du fonctionnement. L’assistance produit et système Remote
E Services de SICK répond à cette exigence : des connexions Internet sécurisées permettent de bé-
néficier d’une assistance spécialisée d’un simple clic de souris, sans déplacement, ni temps de
préparation. Le client profite de plusieurs manières des Remote Services. Il accélère la mise en
F service grâce au soutien d’experts. L’exploitation est optimisée par un gain de temps et la sup-
pression des frais de déplacement. Le client gagne en flexibilité : le concept de contrat Remote
Service modulaire lui offre à tout moment l’aide qui répond parfaitement à ses besoins.
En bref
H • Accès clients et intégrateurs
• Documents spécifiques à l’installation disponibles à tout instant
• Interface utilisateur graphique pour les Remote Services
I • Télédiagnostic qualifié
• Mise en service : installation, configuration et initiation
• Base pour Condition Monitoring et assistance
J
K
Vos avantages
• Disponibilité très élevée de vos systèmes et installations
• Coûts d’entretien faibles et prévisibles
• Aide qualifiée dès la mise en service et tout au long de la durée de vie
L • Le support réactif et proactif raccourcit les temps de réponse et les délais de résolution
• Support rapide fourni par des experts en cas de panne
• Connexion de données sûre et très disponible
M • Économie de coûts grâce à une intégration simple et rapide dans une infrastructure TI exis-
tante
• Quel que soit le site via l’option mobile 3G et 4G
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T 2 SICK LIFETIME SERVICES | SICK Fiche technique | 2021-07-10 07:40:58
Sujet à modification sans préavisConfiguration et paramétrage du MPR
SUPPORT PRODUIT ET SYSTÈME
Caractéristiques techniques détaillées
Caractéristiques
Segment de produits SICK LifeTime Services
Groupe de familles de produits Support produit et système
Description succincte Création d’un fichier de configuration pour la mise en service du Meeting Point Router (MPR)
au moyen du paramétrage selon les indications du client
Division Analyzers
Conditions préalables Accessibilité des appareils selon les prescriptions de prévention des accidents, le cas échéant
mise à disposition de plateformes de travail ou podiums
Plateforme de travail de dimensions suffisantes sur le lieu de mesure
Le Meeting Point Router MPR est monté et câblé
Les câbles de données ont été posés
Des données spécifiques au client de la topologie du réseau informatique pour la configuration
du MPR sont disponibles
Le Meeting Point Router MPR a un accès Internet ; un Domain Name Server (DNS) est dispo-
nible
La requête HTTPS vers le portail de service https://remoteservice.sick.com doit être possible
directement ou via un serveur proxy
Le port 22 (SHH - Secure Shell) pour la connexion au portail de service https://remoteser-
vice.sick.com doit être accessible à travers le pare-feu
Une carte SIM de téléphonie mobile, APN et PIN sont disponibles (en option)
Travaux préparatoires Saisie des données spécifiques de l’installation et du client
Installation des données d’accès vers le portail de service https://remoteservice.sick.com (op-
tion)
Mise à disposition du fichier de configuration pour l’installation du MPR
Étendue des performances Contrôle de l’exhaustivité et détection d’éventuels détériorations du Meeting Point Router MPR
Contrôle des conditions ambiantes
Contrôle des conditions de montage
Contrôle du montage
Contrôle des raccordements électriques, de la tension réseau et du câblage
Mise en marche du MPR et contrôle du fonctionnement
Contrôle de la communication avec le portail de service SICK
Contrôle de la communication avec le réseau de téléphonie mobile (option)
Configuration des capteurs SICK
Sauvegarder les paramètres des appareils
Initiation des opérateurs
Taxe Frais uniques
Documentation Rapport de service simple
2021-07-10 07:40:58 | Fiche technique SICK LIFETIME SERVICES | SICK 3
Sujet à modification sans préavisSICK en bref
Fiche technique en ligne
SICK est l’un des principaux fabricants de capteurs et de solutions de détection intelligents pour les
applications industrielles. Notre gamme unique de produits et de services vous fournit tous les outils dont
vous avez besoin pour la gestion sûre et efficace de vos processus, la protection des personnes contre les
accidents et la prévention des dommages environnementaux.
Nous possédons une vaste expérience dans de nombreux secteurs et connaissons vos processus et vos
exigences. Nous sommes en mesure de vous proposer les capteurs intelligents qui répondent parfaitement
à vos besoins. Nos solutions systèmes sont testées et améliorées dans des centres d'application situés en
Europe, en Asie et en Amérique du Nord afin de satisfaire pleinement nos clients. Cette rigueur a fait de
notre entreprise un fournisseur et partenaire de développement fiable.
Nous proposons également une gamme complète de services : les SICK LifeTime Services vous accom-
pagnent tout au long du cycle de vie de vos machines et vous garantissent sécurité et productivité.
C'est ainsi que nous concevons la détection intelligente.
Dans le monde entier, près de chez vous :
Interlocuteurs et autres sites sur - www.sick.com
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