COVID-19 : Retour au travail - Un guide pour les employeurs Mai 2020 - Groupement des chefs d'entreprise
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COVID-19 : Retour au travail Un guide pour les employeurs — Mai 2020
Principes directeurs Hypothèses Mesures gouvernementales
– La santé, la sécurité et le bien-être des – La COVID-19 demeurera avec nous et – Nous nous attendons à ce que les
employés constituent la priorité absolue. constituera une menace importante pour gouvernements nationaux, provinciaux
la santé jusqu’à ce qu’un vaccin et/ou des et/ou locaux établissent des niveaux de
– Vous devriez préparer votre plan en
traitements efficaces soient largement risque afin que les entreprises (ainsi que
consultation avec votre équipe des
disponibles. le public) puissent comprendre l’état
Ressources humaines, ainsi qu’avec
actuel de la menace de la COVID-19.
des représentants de Santé et sécurité, – Nous nous attendons à ce que les
des Services juridiques et de Qualité et gouvernements nationaux, provinciaux – Nous nous attendons à ce que le
Gestion des risques. Vous pouvez et/ou locaux (y compris les autorités gouvernement précise dans ses
également envisager de faire appel à un sanitaires) établissent des niveaux de directives quand et où lever les
professionnel de la santé ou à un expert risque et fournissent des orientations restrictions en fonction du niveau de
local dans la prévention de la quant à leurs exigences et à leur approche menace évalué, et à ce qu’il fournisse
transmission de maladies contagieuses pour assouplir ou lever les restrictions. des informations et des conseils sur la
en milieu de travail, afin d’examiner la façon d’assurer la sécurité et le bien-être
– Au minimum, les organisations doivent
pertinence de votre plan à la lumière de des citoyens.
élaborer leurs plans de « retour » pour
la menace que représente la COVID-19.
s’assurer de respecter strictement toutes
les exigences et directives du
gouvernement.
AVIS : L’information publiée dans le présent document est de nature générale. Elle ne vise pas à tenir compte des circonstances de quelque personne ou entité
particulière. Bien que nous fassions tous les efforts nécessaires pour assurer l’exactitude de cette information et pour vous la communiquer rapidement, rien ne
garantit qu’elle sera exacte à la date à laquelle vous la recevrez ni qu’elle continuera d’être exacte à l’avenir. Vous ne devriez pas y donner suite à moins d’avoir
d’abord obtenu un avis professionnel se fondant sur un examen approfondi des faits et de leur contexte.
© 2020 KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L., société canadienne à responsabilité limitée et cabinet membre du réseau KPMG de cabinets indépendants affiliés à KPMG International Cooperative (« KPMG International »), entité suisse. Tous droits réservés. KPMG et le logo de KPMG sont des marques déposées ou des marques de commerce de KPMG International. 2
Quatre phases de réponse à la crise de la COVID-19
Réaction Résilience Relance Nouvelle
réalité
« Nous avons dû rapidement « Nous avons géré notre entreprise « Nous procédons à un retour « À quoi ressemblera la
fermer nos bureaux, passer au à distance, maintenu le service aux progressif au travail dans les configuration de nos bureaux
télétravail et mettre en œuvre clients et veillé à la poursuite de bureaux, aux réunions en dans la nouvelle réalité et que
nos plans de continuité des nos activités. » personne, aux déplacements devrions-nous prévoir pour
activités. » éventuels, etc. » l’instant? »
Le retour au travail fait partie de la phase de relance. Lorsque les organisations prennent des décisions au sujet des
politiques à long terme, p. ex., télétravail, lignes directrices sur les voyages, etc., elles doivent s’assurer d’anticiper la phase
de nouvelle réalité qui émergera une fois qu’un vaccin ou un traitement contre la COVID-19 aura été trouvé.
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Un rétablissement de la confiance des Canadiens rouvrira le
pays et relancera notre économie
Un plan complet de retour au travail en toute sécurité est essentiel pour renforcer la confiance du public
et assurer la reprise économique.
Niveau de confiance 6 – Vaccin
Niveau de confiance 5 – Libre circulation des citoyens
Niveau de confiance 4 – Test/suivi des contacts
Niveau de confiance 3 – ÉPI accessible
Confiance
du public
Niveau de confiance 2 – Lignes directrices, certifications
Relance
Niveau de confiance 1 – Confinement à la maison économique
T H E C O V I D - 1 9 J O U R N E Y
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Devons-nous faire revenir notre personnel au bureau?
Les organisations doivent définir clairement l’objectif qu’elles souhaitent atteindre en permettant à leurs employés de retourner au
bureau et évaluer les avantages commerciaux par rapport aux risques.
Elles pourraient envisager d’échelonner le retour au travail. Avant de mettre les plans à exécution, il faut tenir compte de plusieurs
facteurs, notamment réfléchir aux groupes qui devraient retourner en premier. Voici quelques points à considérer :
1 Équipes opérationnelles/équipes de relève 6 Matériel supplémentaire nécessaire pour accomplir le travail
2 Risque pour la santé mentale du travail à domicile 7 Rôles qui ne se prêtent pas au télétravail
3 Espace de travail inadapté à la maison 8 Rôles qui ne peuvent pas être exécutés en totalité ou en
partie à l’extérieur du bureau
4 Accès à un poste de travail spécialement configuré
9 Connectivité Internet médiocre
5 Incidence du télétravail sur les possibilités
d’apprentissage en cours d’emploi 10 Dépendance des employés envers les transports publics
pour se rendre au bureau
Selon les directives des autorités de santé publique locales, envisagez d’accorder l’accès en premier aux
personnes qui ont développé des anticorps à la COVID-19.
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Retour sur le lieu de travail
Si l’organisation détermine qu’un retour au travail serait bénéfique pour tous les employés ou
certains groupes d’employés, elle aurait avantage à collaborer dès le début avec le gestionnaire
de l’immeuble, les courtiers et les assureurs pour confirmer que des mesures d’atténuation des
risques appropriées ont été mises en place.
Les organisations ont le devoir de protéger d’abord et avant tout la santé et le bien-être de leurs
employés, ainsi que celui de leurs clients et d’autres visiteurs de leurs locaux. Pour s’assurer
qu’un processus ordonné et efficace est en place et prêt à être mis en œuvre, il faut commencer
à élaborer des plans de retour au travail avant d’avoir des indications selon lesquelles les autorités
nationales, provinciales ou locales pourraient commencer à assouplir ou à lever les restrictions.
Bien que la COVID-19 soit une pandémie mondiale, il est peu probable qu’une approche mondiale
de « panacée » pour l’assouplissement des mesures de confinement se concrétise. La portée du
plan et les mesures à prendre diffèrent selon les lois applicables. Il est donc important que chaque
organisation connaisse les lois, règlements et politiques applicables à la santé et à la sécurité de
son personnel et des visiteurs de ses locaux, ainsi que la menace unique que représente la
COVID-19, avant de mettre en œuvre des mesures visant à atténuer le risque que des personnes
soient infectées par le virus, et à assurer un environnement sûr et sain au bureau.
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Cadre de retour au travail
L’information doit être adaptée en fonction de trois groupes d’intervenants distincts. Ramener les gens au travail exige une
coordination entre ces groupes. Il est important de concevoir les activités, les procédures et le contenu de manière à ce qu’ils
soient utiles pour chaque groupe.
Groupe(s) d’intervenants : Préparation et Équipe Groupe(s) d’intervenants :
Gestionnaires d’installations et leaders aménagement d’intervention, Équipe d’intervention COVID-19, Gestion
d’unités administratives du lieu de gouvernance des risques, Services juridiques, Politiques,
Gouvernance
Quels renseignements dois-je fournir aux travail et risques
gestionnaires d’installations et aux leaders De quels renseignements ai-je besoin pour
d’unité administrative pour m’assurer que le former une équipe d’intervention COVID-19
lieu de travail est bien préparé et aménagé et quels sont les éléments relatifs à la gestion
pour le retour des employés et des visiteurs? des risques, au droit, aux politiques et à la
gouvernance à prendre en compte pour
Santé et
assurer un retour au travail sécuritaire?
sécurité des
employés et
des visiteurs Groupe(s) d’intervenants :
Employés et visiteurs du lieu de travail
Quels renseignements dois-je fournir à mes
employés et aux visiteurs de mon lieu de
travail pour assurer leur santé, leur sécurité
et leur bien-être?
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Procédure d’intervention Équipe d’intervention COVID-19
Protocoles de suivi des contacts Gouvernance des comités du conseil
23 1
Gestion de l’accès 22 2
21 Approche de retour au travail
3
Nourriture et espaces communs 20 Directives du gouvernement et des
Préparation et 4 autorités de santé publique
Équipe
Planification et gestion des effectifs 19 aménagement d’intervention,
Examen des assurances
du lieu de gouvernance 5
Exploitation de l’installation, y compris le travail
18 et risques
protocole de nettoyage
6 Droit de l’emploi/examen juridique
Réaménagement du milieu de travail 17
7 Plan de gestion et d’atténuation des risques
Technologie et sécurité 16 Santé et
sécurité des
Journaux de contacts, symptômes, tests 8 Préparation de l’employé à son retour
employés et
et gestion des cas 15
des visiteurs
9 Assurer la productivité (physique/virtuelle)
Directives de distanciation physique 14
13 10
12 11 Directives relatives au transport et aux voyages
Conseils d’hygiène aux employés
Formation et certification des employés Équipement de protection individuelle (ÉPI)
Dans toutes les itérations, la communication, la surveillance (interne et externe) et les rapports sont des activités essentielles.
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Nous parcourrons ce cadre avec vous à chaque étape de votre retour au travail. Nous commencerons le cycle 1 par une évaluation afin de déterminer
le degré de rigueur dont nous devons faire preuve, le rythme auquel votre personnel doit retourner au travail et quelles sont vos activités actuelles.
Nous aurons ainsi une meilleure idée de l’étendue du projet et de l’échéancier.
1 Évaluation de
l’état actuel 2 Évaluation de
l’état actuel 3 Évaluation de
l’état actuel 4+ Évaluation de
l’état actuel
Principales considérations du Principales considérations du Principales considérations du Principales considérations du
cycle 1 : cycle 2 : cycle 3 : cycle 4:
– Déterminer les délais idéaux pour – Combler les lacunes constatées – Vérifier si chaque zone a été – Évaluer les performances de chaque zone
ramener les employés dans le cycle 1 correctement et efficacement – Augmenter ou réduire le nombre de
– Comprendre les activités menées – Évaluer si on est prêt à faire revenir configurée personnes en milieu de travail
à ce jour dans tous les domaines les employés – Communiquer efficacement avec – Comprendre ce qui fonctionne et ce qui
– Reconnaître les zones critiques et – Élaborer un plan de mise en œuvre tous les groupes d’intervenants ne fonctionne pas
les obstacles – Remédier aux obstacles critiques – Élaborer des moyens de suivre et de – Si de nouveaux renseignements sont
rendre compte des progrès accomplis fournis, prendre une décision quant à la
fermeture du lieu de travail
Dans toutes les itérations, la communication, la surveillance (interne et externe) et les rapports sont des activités essentielles.
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Permettra un retour progressif Atténuera les risques pour la santé
et échelonné et la sécurité
Retour progressif des employés dans les bureaux et Atténuation des risques pour la santé et la sécurité des
dans les lieux de travail des clients employés, des clients et de la communauté
Le retour au bureau devrait se faire graduellement et il est conseillé Les organisations devraient inclure dans leurs plans des protocoles pour
de le faire par étapes, ce qui permettra aux organisations de tester, les employés qui présentent un risque élevé d’exposition à la COVID-19.
d’évaluer et d’ajuster les processus et les protocoles d’atténuation avant
Il faut se référer aux autorités gouvernementales compétentes en
de rouvrir les bureaux à un plus grand nombre d’employés et
matière de santé ainsi qu’aux ressources mentionnées ci-dessous pour
de visiteurs.
comprendre les critères de risque élevé, car les définitions varient.
Par exemple, les organisations peuvent envisager une première phase
Il faut aussi évaluer l’impact du travail à distance sur les employés qui
de retour pour les employés dont les fonctions sont essentielles aux
ont une infrastructure de « bureau à domicile » limitée. Il faut tenir
opérations du bureau ou ceux dont les fonctions ne peuvent pas être
compte de l’emplacement des bureaux.
pleinement exécutées à l’extérieur du bureau. Une approche graduelle
et échelonnée donne également aux employés qui craignent de Les organisations souhaiteront peut-être reporter le retour des employés
retourner au bureau plus de temps pour s’ajuster émotionnellement. qui empruntent les transports publics et dont les fonctions peuvent être
pleinement exercées à l’extérieur du bureau.
Si les gouvernements devaient rapidement réinstaurer des restrictions
en raison d’une résurgence de la menace (p. ex., un nouveau foyer
d’éclosion), l’approche graduelle permettrait la mise en œuvre rapide
d’une riposte appropriée.
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Voici quatre mesures d’atténuation clés que les organisations devraient envisager
1
Contrôles d’accès une fois qu’elles auront déterminé qu’un retour au bureau est nécessaire pour
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs l’ensemble ou une partie de leur effectif.
Ces mesures sont fondées sur les orientations des autorités de santé publiques
et privées, notamment l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la page
d’information sur la COVID-19 du gouvernement du Canada, les Centres
2
Distanciation physique américains pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC),
(ou distanciation sociale)
le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) et
International SOS (ISOS), le fournisseur mondial privé de soutien médical
et de sécurité de KPMG.
Les renseignements fournis par ces organisations sont fondés sur ce qui est
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
actuellement connu à propos de la COVID-19. Les gouvernements peuvent publier
des directives qui diffèrent des mesures présentées ici. Il serait avisé de les
appliquer en plus ou au lieu de ces quatre mesures clés.
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
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L’objectif est de protéger la santé et la sécurité de tous les intéressés et d’éviter tout
1
Contrôles d’accès risque d’infection potentielle. Les organisations devraient envisager de prendre des
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs mesures pour s’assurer que les employés, les visiteurs et les fournisseurs (p. ex.,
services contractuels) restent chez eux s’ils ne se sentent pas bien.
Consultez le gestionnaire de Informez votre personnel
2
l’immeuble Avisez les employés de rester à la maison s’ils ont
Distanciation physique
(ou distanciation sociale) Si vos locaux sont loués, consultez le des symptômes de maladie ou s’ils habitent ou ont
gestionnaire de l’immeuble pour connaître été en contact avec une personne qui a obtenu un
les procédures qu’il propose de mettre en résultat positif au test de COVID-19 au cours des
œuvre pour le retour des gens au bureau. 14 derniers jours.
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
Vérifications de température
Les organisations peuvent envisager de
conseiller à tous les employés
Autoexamen
Rappelez de façon proactive aux employés de
prendre soin d’eux-mêmes et de surveiller leur état
d’autoévaluer leur état de santé avant de de santé, et rassurez-les que des protocoles sont en
retourner au travail. Si un employé se place pour assurer leur sécurité. Les organisations
4
sent mal et présente des symptômes tels devraient consulter leurs services juridiques, de
Nettoyage des bureaux
que de la fièvre, il faut faire en sorte qu’il gestion des risques et/ou de protection de
et mesures d’hygiène
retourne rapidement chez lui et consulte l’information avant de diffuser une telle
un médecin. communication.
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Contrôles d’accès – exemple de liste de contrôle
1
Contrôles d’accès
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs
Consulter le gestionnaire de l’immeuble/du bureau au sujet du retour au bureau et convenir d’un
échéancier.
Collaborer avec la société de gestion de l’immeuble/du bureau à des procédures potentielles
d’entrée, par exemple vérifications de température, portes infrarouges ou pistolets à température,
2
Distanciation physique sous réserve de la réglementation et des pratiques locales, pour contrôler la propagation (aussi
(ou distanciation sociale) un indicateur visible de sécurité).
Élaborer une politique et un processus pour les visiteurs de vos locaux et, le cas échéant, prendre
connaissance des politiques sur les visiteurs des clients.
Déterminer un processus de déclaration que les employés et les visiteurs doivent remplir avant ou
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
au moment de l’entrée dans l’immeuble.
Établir une base de données sur l’état de santé de tous les employés, les déclarations d’auto-
isolement, les données de localisation et les analyses (en respectant les règles de confidentialité
des données locales).
Établir une équipe d’intervention pour les cas confirmés.
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène Consacrer et équiper des locaux d’isolement au bureau pour les personnes présentant des
symptômes et mettre en place des procédures d’évacuation.
Revoir toutes les politiques, dispositions et communications au moins une fois par semaine.
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Les employés devraient rester à une distance de 2 mètres (6 pieds) les uns des
1
Contrôles d’accès autres pour réduire le risque de contamination. Les organisations devraient tenir
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs compte de la distance physique entre les employés dans les postes de travail ainsi
que des déplacements des employés dans les bureaux.
Cela comprend les halls, les ascenseurs, les espaces de travail, les salles de conférence, les espaces
de restauration, les espaces de collaboration, les escaliers, les espaces de réception et même les
2
Distanciation physique
couloirs. Les organisations devraient fixer des limites quant au nombre de personnes qui peuvent
(ou distanciation sociale)
fréquenter un endroit donné à la fois, y compris les réunions en personne, afin de faciliter la
distanciation physique. Les bureaux peuvent devoir fermer certaines zones pour réduire le risque
de contacts étroits.
Les organisations devraient envisager des moyens de contrôler le nombre d’employés qui peuvent
3
entrer au bureau. Cela pourrait signifier une alternance des jours de travail au bureau pour les
Équipement de
protection individuelle employés, la création de quarts de travail, l’établissement d’un horaire pour les arrivées et les départs,
(ÉPI) l’identification des employés qui peuvent continuer de travailler à distance à temps plein et d’autres
mesures pour réduire le nombre d’employés au bureau et pour permettre à ceux qui sont au bureau
de maintenir entre eux une distance sécuritaire de deux mètres.
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
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Distanciation physique – exemple de liste de contrôle
1
Contrôles d’accès
(filtrage) pour les employés, Définir les « travailleurs essentiels » qui ne peuvent pas travailler à distance pour assurer la
les visiteurs et les fournisseurs
continuité des activités et identifier les travailleurs qui ont besoin d’un poste de travail spécialisé
et qui ne devraient pas travailler à domicile pendant une période prolongée.
Établir une approche selon laquelle seulement un pourcentage des employés sont présents sur place
2
Distanciation physique en même temps (le reste du personnel travaillant à distance). Diviser les équipes et les unités en
(ou distanciation sociale) équipes A, B, C. Établir un calendrier de présence au bureau. Élaborer des protocoles de transfert.
Mettre en place des programmes de distanciation sociale au bureau, tels que la réduction de la
présence dans le bureau; l’échelonnement des heures d’arrivée, de départ et de dîner; la réduction
de l’utilisation des ascenseurs; l’accès aux espaces de réunion, etc.
Réduire la circulation des personnes – couloirs, escaliers, halls, ascenseurs, réception.
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
Veiller à maintenir une distance de deux mètres entre les chaises et dans les files d’attente,
et aménager le bureau en conséquence.
Élaborer une politique de réunion (p. ex. : pas de réunions comptant plus de 4 participants).
Assurer la sécurité alimentaire au bureau.
4 Nettoyage des bureaux
Interdire les grands rassemblements.
et mesures d’hygiène Envisager la fermeture des espaces de collaboration, des centres de formation, des cafétérias
et des salles de personnel.
Revoir toutes les politiques, dispositions et communications au moins une fois par semaine.
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Les organisations devraient considérer les masques et autres couvre-visage
1
Contrôles d’accès comme étant nécessaires pour la phase initiale de planification du retour au
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs travail. Les autorités sanitaires ont déterminé que certaines personnes peuvent
être infectées par la COVID-19 sans présenter de symptômes. Elles peuvent
donc transmettre le virus à d’autres sans le savoir.
Les organisations devraient déterminer quels types de masques et de couvre-visage sont
2
Distanciation physique
acceptables dans leurs locaux et faire appel au personnel chargé de l’approvisionnement pour
(ou distanciation sociale)
acquérir les fournitures nécessaires à cette fin. Dans certains pays où il y a pénurie de masques,
le gouvernement pourrait conseiller à la population de ne pas utiliser de masques médicaux pour
assurer l’approvisionnement des travailleurs de première ligne. Le cas échéant, les organisations
peuvent choisir de suivre les directives gouvernementales ou recommander l’utilisation de
3
masques artisanaux jusqu’à ce que des masques médicaux soient disponibles à tous.
Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
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ÉPI – Exemple de liste de contrôle
1
Contrôles d’accès
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs
Veiller à ce que les thermomètres et l’équipement de protection individuelle soient facilement
accessibles sur les lieux de travail et à ce que des directives sur leur utilisation soient
affichées dans les endroits clés.
Envisager le port du masque obligatoire au travail.
2
Distanciation physique
(ou distanciation sociale) Prendre connaissance de la politique du client en matière d’ÉPI.
Insister sur le port du masque dans les transports en commun ou chez les clients.
S’il y a lieu, demander à l’équipe de l’approvisionnement de trouver une source
d’approvisionnement en masques satisfaisante pour les employés et les visiteurs.
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
S’il y a lieu, publier des directives sur le port et l’ajustement du masque pour les employés et
les visiteurs.
Revoir toutes les politiques, dispositions et communications au moins une fois par semaine.
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
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Les organisations devraient envisager de procéder à un « nettoyage en profondeur »
1
Contrôles d’accès de tous leurs espaces de bureau avant de rouvrir. Par la suite, elles devraient
(filtrage) pour les employés,
les visiteurs et les fournisseurs augmenter la fréquence du nettoyage des bureaux dans les zones fortement
achalandées, particulièrement en ce qui concerne les ascenseurs, les poignées de
porte, les tables, les interrupteurs, les comptoirs, les téléphones, les bureaux, les
claviers, les toilettes, les robinets, les lavabos, etc. Elles devraient aussi adopter
2
Distanciation physique des mesures supplémentaires pour désinfecter le matériel ou les périphériques
(ou distanciation sociale) informatiques que se partagent les employés.
Les organisations devraient :
– Veiller à ce que le personnel, les contractuels et les visiteurs aient accès à des endroits où ils
peuvent se laver les mains avec de l’eau et du savon.
3 Équipement de
protection individuelle
(ÉPI)
– Disposer dans tout le bureau une quantité suffisante de mouchoirs, ainsi que des poubelles
« sans contact ».
– Disposer dans tout le bureau une quantité suffisante de désinfectant pour les mains.
– Prévoir un nettoyage en profondeur par un fournisseur externe si un cas est détecté en milieu
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
de travail.
– Placer des lingettes nettoyantes près de l’équipement tel que les photocopieuses, les appareils
partagés, etc.
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Nettoyage des bureaux et mesures d’hygiène –
1
Contrôles d’accès
(filtrage) pour les employés, exemple de liste de contrôle
les visiteurs et les fournisseurs
Procéder à un nettoyage en profondeur complet avant le retour.
Veiller à ce que le personnel, les contractuels et les visiteurs aient accès à des endroits où
ils peuvent se laver les mains avec de l’eau et du savon, et faire en sorte que ces endroits
2
Distanciation physique soient visibles.
(ou distanciation sociale)
Préparer un calendrier pour la désinfection régulière du milieu de travail; effectuer des
vérifications et prendre d’autres mesures pour désinfecter le matériel informatique et de bureau.
Préparer un calendrier de nettoyage pour les surfaces fréquemment touchées, notamment les
3
ascenseurs, poignées de porte, tables, interrupteurs, comptoirs, téléphones, bureaux, claviers,
Équipement de
toilettes, robinets, lavabos, etc.
protection individuelle
(ÉPI) Veiller à ce que les employés disposent de lingettes pour nettoyer l’équipement informatique,
les téléphones.
Assurer la disponibilité de désinfectants à mains.
4 Nettoyage des bureaux
et mesures d’hygiène
Fournir des mouchoirs et des poubelles sans contact.
Établir une équipe de nettoyage pour les cas confirmés.
Revoir toutes les politiques, dispositions et communications au moins une fois par semaine.
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Les répercussions de la COVID-19 ont amené de nombreux employés à travailler à distance.
Ce virage a accéléré le déploiement et l’adoption d’outils de collaboration virtuels, ce qui aurait
pu normalement prendre des années.
Les organisations examinent de près leur stratégie numérique et se rendent compte à quel point les technologiques
numériques sont essentielles pour maintenir un effectif à distance, préserver leur avantage concurrentiel et servir
leurs clients dans cette nouvelle réalité.
Pistes de réflexion pour les organisations :
– À quoi ressemblera la « nouvelle réalité » une fois que le risque de COVID-19 se résorbera?
– Les travailleurs auront-ils hâte de retourner au bureau après avoir adopté le télétravail?
– Si les niveaux de productivité n’ont pas été touchés, le coût de l’immobilier est-il nécessaire pour l’organisation?
– Quel a été l’impact de l’interdiction des voyages internationaux sur la main-d’œuvre et sur le rendement global
de l’entreprise?
– Les réunions virtuelles ont-elles été aussi productives?
– Comment peut-on maintenir l’effet sur les objectifs de l’organisation en matière d’environnement et de
développement durable?
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