CRÉATEUR ET OPÉRATEUR DE - PÔLES DE SHOPPING AFRICAIN - The Silverback Company
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CRÉATEUR ET OPÉRATEUR DE PÔLES DE SHOPPING AFRICAIN The Silverback Company République du Congo Thesilverback.co
La holding À propos The Silverback Company DMCC Qui Le groupe Silverback est propriétaire de son parc immobilier commercial en Afrique centrale. Cet engagement lui permet d’assurer sa maîtrise et son implication sur l’ensemble des maillons de la chaîne : de la mise en place de filères locales à la construction et la gestion de complexes commerciaux à forte valeur. sommes-nous ? Cette implication est le pilier du groupe, un atout indispensable dans la gestion de ses actifs ou pour son implantation dans une nouvelle région. Ce modèle de croissance est valable pour l’ensemble des investissements entrepris par le groupe. Cela fait de The Silverback Company un allié agile et de valeur pour ses partenaires. The Silverback Company conjugue compétences et savoir-faire de l’immobilier Une organisation agile ouvrant les portes de l’Afrique commercial pour optimiser la création de valeur au profit des populations africaines. La société The Silverback Company est une DMCC de droit Dubaïote. Elle est la tête de pont de l’ensemble des activités commerciales du groupe et signataire des contrats de licence et de distribution avec ses partenaires commerciaux. Cette organisation permet un impact fort à l’international et une économie d’échelle bénéfique à Révolutionnez l’expérience shopping en Afrique en proposant un ensemble tous les niveaux de son activité de distribution. d’enseignes abordables et qualitatives dans des espaces sains et modernes. The Silverback Company Contrat d’approvisionnement Antennes pays ENSEIGNES ET SOCIÉTÉS DE DISTRIBUTION Dans chacun des pays ouverts, une filiale locale Silverback est ouverte. Ces filiales sont les interfaces locales pour la gestion et les relations avec les partenaires et juridictions territoriales. La croissance et la pérennité de l’organisation Silverback se caractérisent par les hommes qui la composent, c’est pour cela qu’un programme d’investissement et de formation continue pour le développement des compétences de l’ensemble des collaborateurs se déroule en France et en Afrique. La synergie Silverback Grâce à ses multiples spécialités, le groupe Silverback s’assure une position de référence de plus en plus forte dans le secteur de l’immobilier commercial et de l’aménagement de territoires en Afrique Centrale. A travers une expérience pointue et une synergie exceptionnelle avec un réseau de partenaires, le groupe Silverback possède tout ce qui est nécessaire pour faire fructifier ses marques et enseignes en Afrique. 4 5
Congo, Congo RDC, Sénégal La structure opérationnelle du groupe Les antennes pays NeoRetail SAS Chaque pays est organisé de manière à être autonome et à s’adapter aux spécificités locales. La société NeoRetail se compose de l’ensemble des compétences clés et du savoir-faire en immobilier commercial Le groupe Silverback développe une antenne dans chaque pays où a lieu ses opérations. Les antennes pays du groupe. Il s’agit aussi de la structure de contrôle et de gestion des centres de profits. actuellement ouvertes sont celles du Congo, du Congo RDC et du Sénégal. Le groupe prévoit l’ouverture de Elle se pose en interface entre les partenaires et les filiales locales du groupe. C’est le garant de la bonne exécution nouveaux pays d’ici à fin 2024. des plans d’ouverture, de gestion macroscopique et des stratégies globales décidés avec l’ensemble des parties prenantes à ses projets. Chaque antenne pays se compose de son Directeur, d’un Directeur Administratif et Financier, un Directeur des Achats, un Directeur des Ressources Humaines en lien constant avec le centre de gestion du groupe en France. NeoRetail monitore en continu l’environnement du retail local africain par l’analyse des remontées d’information Afin de garantir la relation la plus fluide avec nos enseignes partenaires, un Coordinateur d’enseigne est affecté à et des KPI’s , pour soumettre ses recommandations au niveau du groupe et ses partenaires. chacun des comptes et se charge de la bonne exécution de la stratégie du groupe et de son espace de vente affilié. Ce centre de compétences pivot permet d’identifier les signaux faibles, les menaces, les opportunités commerciales L’ensemble étant assisté depuis la France en étroite collaboration avec nos partenaires, tout en préservant les et de croissance à saisir. spécificités propres à chaque pays. Au sein de NeoRetail a été constituée une business unit spécialisée en espace commercial pour dessiner et orchestrer l’ensemble des expériences consommateurs de nos magasins, en s’appuyant sur nos 5 piliers Organisation type antenne pays, l’exemple du Congo primordiaux : CONGO • L’architecture et le design, pour des lieux iconiques ; • Le meilleur du Commerce, pour intégrer les derniers concepts et enseignes tendances ; • Le lieu divertissant et ludique, pour répondre aux attentes de nos visiteurs ; DIRECTEUR DU PAYS • L’expérience Client comme leitmotiv, pour encourager le shopping plaisir ; • Et enfin, Positive Places, notre politique de Développement durable, pour un impact toujours positif. Coordinateur DAF Directeur achats & Directeur RH enseigne logistique NeoRetail regroupe les compétences clés du groupe Directeur magasin Structuration identique aux pays suivants : NEORETAIL SAS Directeur adjoint CONGO Président CONGO RDC Responsable Rayons SÉNÉGAL Direction Direction Direction Direction DAF Schéma organisationnel type achats ventes Espace informatique ENSEIGNE 6 7
Nos Un modèle économique vertueux Aménageur / • Développement d’actifs neufs Développeur métiers ou requalifiés • Acquisition d’actifs à potentiel Investisseur / • À 100% ou en partenariat Gestionnaire Animateur • Sur l’ensemble du continent africain Nous capitalisons sur nos savoir-faire pour valoriser les marques de notre portefeuille. Nous valorisons notre connaissance solide du marché d’Afrique Centrale pour developper de DÉVELOPPEUR nouvelles filières et de nouvelles destinations Création LOGISTIQUE ET TRANSPORT shopping. de valeur Tous concernés par les bénéfices des circuits courts Optimisation Excellence Produire local est l’une de nos priorités : dans cette des actifs opérationnelle démarche, le groupe Silverback développe des filières locales en collaboration avec des éleveurs et des Notre flotte est composée de plusieurs agriculteurs locaux. dizaines de camions en rotation entre Notre développement est pragmatique : lorsque nos différents sites de stockage et nous accueillons une enseigne, nous formons une points de vente. Developpement coopérative locale en parallèle, pour favoriser le des verticales circuit court. INVESTISSEUR Bien loin d’être simplement aménageur, le groupe tend à développer ses propres verticales, de la chaîne Une maîtrise complète de la chaîne de valeur de production à la chaîne de distribution. Situés à proximité de nos centres d’activité, nos sites de stockage Le groupe Silverback est l’investisseur final de l’ensemble de ses opérations. Sa priorité est de satisfaire répondent aux règlementations La logistique est un autre de nos points forts. Nous les collectivités locales et ses citoyens, tout en assurant le meilleur rendement économique, sociétal et sanitaires et au respect de la chaine disposons d’une flotte conséquente de camions et environnemental. du froid. 10 000 m2 de stockage, pour des entrepôts installés au cœur de nos activités : à Nous investissons prioritairement dans des destinations commerciales ayant une empreinte locale positive, une gestion et un dispatch de nos Brazzaville, Pointe-Noire, Kinshasa et Dakar. dans des zones dynamiques, attractives et en forte croissance. Nous sélectionnons soigneusement les projets marchandises optimal. porteurs, avant de les financer et de les développer en compte propre. L’investissement du groupe continue au delà de la création de nouvelles destinations shopping. Silverback et ses filiales visent l’excellence opérationnelle de ses centres et ont pour but de proposer la meilleure offre à leurs visiteurs. AMÉNAGEUR Projet Sourcing Commercialisation de développement Prospection Études Conserver l’équilibre urbain INVESTISSEMENT Construction, The Silverback Company aménage des pôles et des immeubles commerciaux dans des villes en Acquisition, Rénovation forte expansion. Nous ne transigeons pas avec le niveau de qualité et le respect de nos critères Acquisition Identification Analyse commerciale architecturaux, fonctionnels, écologiques et sécuritaires. d’actifs des cibles et immobilière EXTENSION, RÉNOVATION GESTION & 8 & RECOMMERCIALISATION ANIMATION 9
La vision du groupe Notre vision s’articule autour de quatre axes constructeurs Identité Nos valeurs 01 02 Ne penser qu’aux clients Produire localement Cela commence par offrir à nos visiteurs la plus large Plus qu’un enjeu, il s’agit d’une véritable gamme de choix notament grâce à un portefeuille philosophie pour le groupe. Nous nous efforçons d’enseignes et de marques en croissance de favoriser les circuits courts en nous engageant permanente. auprès d’agriculteurs et d’éleveurs locaux par un C’est aussi assurer la meilleure expérience d’achat accompagnement accru, une formation continue et dans des magasins agréables et modernes. leur intégration dans notre chaîne de valeur. 03 04 L’esprit d’équipe Le goût de la performance Nos principes moraux et C’est une valeur fondatrice qui définit un grand Le paramètre primordial au sein de l’activité. sociétaux, lignes de conduite ensemble d’actions au sein du groupe. The Silverback Company met un point d’honneur dans chacun de nos projets La force de nos activités et la pérennité de nos à remplir ses objectifs et à les dépasser, pour sans et pour chacun de nos entreprises reposent sur l’unité de nos équipes, cesse améliorer ses performances et se tenir à collaborateurs. la cohésion entre chaque individu et le respect de ses engagements. chaque partie prenante. 10 11
Responsabilité sociétale et environnementale Nos engagements Nous avons édité une charte à laquelle l’ensemble de nos collaborateurs adhère. Notre éthique des affaires, l’attachement que nous accordons au capital humain et à la sécurité de chacun sont nos priorités. Les conditions de travail de nos collaborateurs relèvent de notre responsabilité. Nous construisons des Nous assurons la sécurité Nous travaillons toujours centres modernes, et la santé de nos dans une optique innovants et connectés. collaborateurs. d’efficacité énergétique. Plans de carrière Écologie ETUDE DE CAS Notre responsabilité sociétale Nous sommes fiers d’offrir une carrière stable et Notre ambition ? Impulser des actions innovantes est au coeur de notre stratégie de Création de plus de 600 emplois durable à nos employés. pour la promotion du développement durable et la développement. protection de l’environnement. Le plan de recrutement à l’ouverture du Brazza Mall représente Avec notre programme Silverback Academy, plus de 600 emplois. The Silverback Company prône nous soignons leurs formations, leurs montées en Nous favorisons l’utilisation de panneaux solaires l’évolution des mentalités, compétences et assurons la meilleure évolution en et de matériaux durables, l’intégration d’espaces Ces embauches et ces positions s’inscrivent dans une l’épanouissement et le lien social avec interne. verts dans l’ensemble de nos aménagements et la dimension multi-sectorielle (marketing, communication, l’ensemble des acteurs locaux. La mobilisation de formateurs sur site, chasse au gaspillage d’eau et d’énergie. opérationnel et administratif ) dans nos antennes, enseignes La combinaison des talents et la synergie membres de l’équipe de The Silverback et filières locales. du groupe assurent la sécurité et Company en immersion dans les magasins Le groupe The Silverback Company met en place de le futur de nos collaborateurs. partenaires, programmes intensifs et les modules nombreuses initiatives responsables, en incluant Résolument tourné vers l’humain, The Silverback Company personnalisés forment un dispositif complet qui fait dans sa dynamique l’ensemble de l’écosystème : recrute des entrepreneurs audacieux, des collaborateurs ses preuves. nos clients, nos fournisseurs, nos employés. créatifs et curieux, compétents et engagés, prêts à donner de la valeur à des territoires emblématiques. 12 13
Zoom sur Brazzaville La première destination shopping du CONGO BRAZZAVILLE Le Brazza Mall Un lieu de vie, de loisir et de shopping Une offre complète d’enseignes Le groupe Silverback investit 50,000 4 millions Idéalement situé massivement dans l’installation m2 de surface de personnes d’enseignes à forte réputation au sein commerciale dans la zone de À 10 minutes de l’aéroport du nouveau Brazza mall. chalandise et au centre de la ville, le Brazza Mall accueille ses visiteurs et répond à leurs besoins 7 jours sur 7. Une expérience shopping Le Brazza Mall regroupe le meilleur du retail pour satisfaire tous les besoins des 80 + 100 M visiteurs. Plusieurs dizaines de boutiques enseignes d’euros investis Access et Premium y sont présentes dès d’ici 2023 l’ouverture. 14 15
De l’access vers le premium au Brazza Mall Dès l’ouverture 49 enseignes dont : Un lieu propice aux achats et au loisir Une expérience client inédite et différenciante, grâce à des services haut de gamme, une stratégie digitale audacieuse, un design de pointe, des enseignes populaires et des événements inspirants. Avec une offre de restauration et de divertissement sans cesse renouvelée, ce pôle shopping sera LE point de rendez- vous de la population congolaise. Une expérience inédite de shopping en Afrique centrale Un parcours client complet, vecteur de liens et d’émotions positives Stratégie de montée en gamme du Brazza Mall Le centre réunit une sélection de marques exclusives ainsi qu’un emplacement Créateur qui met en avant des marques de créateurs congolais et d’artistes africains. Les visiteurs pourront aussi se rendre au Brazza Mall pour se détendre dans l’espace bien-être ou bien 2021 Ouverture : une offre d’enseignes accessibles et incontournables entreprendre dans le nouveau Fablab Brazzaville. Constitution de la base L’accent est mis sur des enseignes populaires, dans la grande distribution, la mode, d’enseignes access le deco/brico, univers bébé et enfant. Est également proposé un ensemble complet de services et des points de restaurations locaux et occidentaux. Le groupe SILVERBACK synchronise l’ouverture du Brazza Mall avec la livraison de plus de 1000 logements à destination des classes moyennes brazzavilloises. 2022 Un lieu de vie premium au coeur de Brazzaville Monté en gamme Cette deuxième phase de progression se distingue par l’intégration de filières progressive locales et le déploiement d’une offre d’enseignes d’avantage premium. Ce deuxième temps sera aussi accompagné par la valorisation du mouvement artistique africain et la multiplication d’espaces verts. 2023 Priorité au loisir et au shopping de destination Le lieu de vie Le loisir fait désormais partie intégrante de la stratégie de montée en incontournable gamme avec l’arrivée d’un cinéma, d’un bowling et encore plus d’enseignes aux 80 enseignes internationales. 16 17
Informations sur Leader Alimentaire Leader Price Nos Grande enseigne alimentaire à prix abordable mettant l’accent sur la qualité des produits et la diversité de son offre. enseignes phares La qualité au meilleur prix Le groupe Casino prône la meilleure qualité et l’achat plaisir pour sa gamme de produits Leader Price tout en préservant le pouvoir d’achat des clients. Nous déployons notre stratégie autour d’enseignes phares soutenue Leader Sport et Loisir par un portefeuille de plusieurs dizaines de marques fortes. Decathlon La plus grande enseigne dédiée à l’achat de materiel de sport et loisir, développée au sein de la galaxie Mulliez (Auchan, Leroy Merlin...). Enseigne forte et très populaire Leader distribution alimentaire Decathlon est la référence mondiale de la distribution de matériel de sport et loisir. Véritable enseigne de destina- tion, elle est souvent déployée en premier à la création d’un nouveau centre. 34,6 Mrds € de chiffre d’affaire 12 000 magasins dans le monde Une expérience client inédite Le concept de l’enseigne est de laisser à ses clients la possibilité de tester ses produits en magasin et d’en profiter dans ses infrastructures sportives mises gratuitement à disposition. Leader du sport et loisir 11,3 Mrds € de chiffre d’affaire Leader Equipement et Maison 1 176 magasins dans le monde Gifi Gifi est une grande enseigne de distribution de produits à petits prix pour la maison et la famille, proche du hard-discount non-alimentaire. Leader de l’équipement maison L’achat plaisir à prix abordable 1,4 Mrds € de chiffre d’affaire Découvrez chez GiFi de la décoration tendance et une vaste sélection pour équiper sa maison au meilleur prix: meuble, linge de maison, vaisselle, accessoires de cuisine. 695 magasins dans le monde 18 19
Programmation commerciale - Brazza Mall Programmation commerciale - Brazza Mall Bloc A Bloc H Bloc Enseignes Type Superficie (approx) RDC - 1er Etage Banque 1 Banque 400 m2 Rez-de-chaussée Agence voyage Agence 60 m2 Bloc H Enseignes Type Superficie (approx) 1er Etage Bureaux Bureaux 400 m2 RDC - Avenue 1ja Mode 120 m2 RDC - Avenue Téléphonie 1 Magasin 80 m2 Kaporal Mode 100 m2 RDC - Avenue RDC - Avenue Téléphonie 2 Magasin 80 m2 RDC - Avenue Petit Bateau Mode 100 m2 Agence Immobilière Agence 60 m2 RDC - Avenue RDC - Avenue Accessoire 1 Mode 80 m2 Leader Price Alimentaire 1000 m2 1er Etage Bureaux partagé / Fab lab Bureaux 300 m2 Rez-de-chaussée Rez-de-chaussée Restaurant Restaurant 200 m2 Rez-de-chaussée Bon vivant Epicerie fine / cave à vin / cigares 600 m2 Rez-de-chaussée Café Café Centre Rez-de-chaussée Mama Baker Boulangerie 200 m2 Bloc B Rez-de-chaussée Café de Paris Café 80 m2 Rez-de-chaussée Papa Pizza Afflelou Optique 120 m2 Rez-de-chaussée Burger station Rez-de-chaussée Rez-de-chaussée Terroir divin Food court 600 m2 Rez-de-chaussée Parapharmacie Magasin 300 m2 Rez-de-chaussée CocoRico 1er Etage Centre analyse Centre 200 m2 Taco Pain Rez-de-chaussée Rez-de-chaussée Coifure Service 80 m2 1er Etage Soin 1 Service 80 m2 Rez-de-chaussée Beauty bar Beauté 30 m2 1er Etage Soin 2 Service 80 m2 Accueil / Magasin Rez-de-chaussée Concept store 30 m2 éphémère 1er Etage Soin 3 Service 80 m2 Rez-de-chaussée Clé minute Service 20 m2 Rez-de-chaussée Soin 4 Service 80 m2 Rez-de-chaussée Cordonnerie Service 20 m2 Rez-de-chaussée 1er Etage Fleurs Gifi Fleuriste Décoration 20 m2 1100 m2 Bloc C 1er Etage Salle de jeux Salle de jeux 300 m2 1er Etage Prêt à porter Mode 1100 m2 Jouets Magasin jouets 200 m2 1er Etage 1er Etage Mode Mode chaussure 200 m2 1er Etage Kid zone Kid zone 250 m2 1er Etage Mode 2 Mode 700 m2 Rez-de-chaussée Autour de bébé Equipement bébé 400 m2 1er Etage Sport Sport 1100 m 2 Rez-de-chaussée Prêt à porter Mode 250 m2 1er Etage Electronique Electronique 500 m 2 Rez-de-chaussée Festival Articles de fête 200 m2 1er Etage Jouets Jouets 200 m2 Rez-de-chaussée Banque 2 Banque 300 m2 20 21
Programmation commerciale - Brazza Mall Bloc H - Etage 1 Bloc H - Etage 2 Bureau GEMO surf : 26 m² 129 m ² Réserve Bureau GEMO GIFI surf : 92 m² surf : Réserve GIFI 330 m² surf : Surf : 38 m² Surf : 38 m² CHAMBRE FROIDE CHAMBRE FROIDE GEMO Surf : 812 m² Atelier 1 JA Surf : 104 m² Réserve Electro 73 m² La rôtisserie Burger Station Taco loco Pa GIFI Surf : 1144 m² Surf : 775 m² FOOD COURT pa Pi zz a Rideau métallique Surf : 1408 m² LEADER PRICE Surf : 65 m² ACCESSOIRE 1 Vitrine 90 places assises Terroir divin Electro Bureau 44 m² Rideau métallique ENTREE / SORTIE Vitrine Rideau métallique Zone caisses Caisse 1 ACCUEIL Surf : 65 m² BATEAU PETIT ECHOPPES ECHOPPES Atelier Vitrine Surf : 543 m² ELECTRO Réserve surf : 223 m² SPORT BEAUTY BAR MAMA BAKER surf : 190 m² surf : 40m² Rideau métallique comptoir Rideau métallique SPORT Surf : 1150 m² Caisse 1 Caisse 2 cigares cave à Vitrée Vitrine Rideau métallique Surf : 494 m² BON VIVANT Caisse 2 d'échoppes ambulantes Scène ou accueil ZONE LIBRE Surf : 131 m² KAPORAL surf : 140m² ECHOPPE surf : 30m² POP UP STORE réserve d'approche Atelier Rideau métallique Vitrine ECHOPPE surf : 20m² ENTREE / SORTIE Surf : 230 m² ERAM Terrasse CLE MINUTE / ECHOPPE FLEURISTE CORDONNERIE ECHOPPE ENTREE / Surf : 30 m² surf : 20m² SORTIE surf : 20m² surf : 35m² surf : 20m² Réserve d'approche Réserve d'approche surf : 130m² surf : 130m² CELLULE ERAM Réserve surf : Bureau SPORT ERAM surf : Bureau 42 m² surf : 45 m² 45 m² CAFE DE COMMERCIALE FLORE Surf : 50 m² Surf : 50 m² BON VIVANT - surf : 494m² GEMO - surf : 812 m² LEADER PRICE - surf : 1408 m² GIFI - surf : 1144 m² FOOD COURT - surf : 775 m² SPORT - surf : 1150 m² MAMA BAKER - surf : 190 m² ERAM - surf : 230 m² CAFE DE FLORE - surf : 50 m² CELLULE COMMERCIALE - surf : 50 m² BEAUTY BAR - surf : 40 m² ELECTRO - surf : 543 m² CLE MINUTE / CORDONNERIE - surf : 35 m² ECHOPPES AMBULANTES ECHOPPES AMBULANTES Echelle : Date : Echelle : Date : BRAZZAMALL - BLOC H - 1 ER ETAGE 1/500 A4 07/08/2020 22 23 BRAZZAMALL - BLOC H - REZ DE CHAUSSEE 1/500 A4 07/08/2020 Objet : Adresse : Les plans fournis ne peuvent en aucun cas servir de plans d'exécution pour la réalisation de l'ouvrage
Croissance Accroître notre présence sur l’ensemble du continent Stratégie d’expansion Notre Un nouveau concept de magasin - triple enseignes - Découvrez notre concept de magasin triple enseignes, rapidement déployable et strictement adapté aux besoins locaux : 1500 m2 d’expérience shopping avec des enseignes emblématiques comme Leader price, Gifi et une développement boulangerie, le tout ouvert 7j sur 7. Un concept pour une pénétration de marché efficiente et à fort retour sur investissement. Développement d’enseignes propres alimentaires et non alimentaires Nous développons actuellement de nouveaux formats d’enseignes propres adaptés aux habitudes de consommation et aux besoins de la clientèle locale. Notre expansion à court et à moyen terme BRAZZAVILLE, CONGO Brazzaville, en plein essor économique, est la première ville où sont déployés nos DAKAR, SÉNÉGAL concepts de Triple Un centre commercial en Enseignes et notre plein coeur de Dakar avec Mall à ciel ouvert. des enseignes majeures de notre portefeuille. POINTE-NOIRE, CONGO Déploiement d’un centre commercial regroupant des enseignes access, dans l’hyper-centre de la capitale économique du Congo. KINSHASA, CONGO RDC Prenez part à notre aventure et Donner du choix, du pouvoir de marquons ensemble le futur de consommation et de la qualité l’Afrique. aux habitants de Kinshasa, voici notre ambition grâce à notre pôle de destination dans l’hyper-centre Kinshasa dédié au shopping, aux services et à la restauration. 24 25
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