D Va 'Ois CHIFFRES - Val d'Oise Tourisme
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CHIFFRES du Val d’Oise
Les destinations touristiques du Val d'Oise
Le département du Val d’Oise est organisé en quatre destinations touristiques : le Vexin français, la Vallée de l’Oise,
Roissy-Carnelle ainsi que Rive de Seine - Forêt de Montmorency. 6 EPCI et 2 communes bénéficient d’un office de tourisme.
1 agglomération est animée par un chargé de mission tourisme.
Chaque EPCI est rattaché intégralement à un archipel unique à l’exception de Sausseron Impressionnisme, dont 4 communes sont
dans la Vallée de l’Oise tandis que les autres se trouvent dans le Vexin.
100 km
17 mars -
11 mars 11 mai 11 mai 2 juin 1er août
l'OMS déclare une confinement et arrêt des vols déconfinement avec réouverture des cinémas, port du masque obligatoire
pandémie mondiale non essentiels en Europe limite des 100 Km salles de spectacle et dans les lieux clos
théâtres, ainsi que les
terrasses des cafés, bars et
restaurants en IDF
1er septembre 17 octobre 29 oct - 14 déc 29 oct - 31 déc
port du masque couvre-feu instauré en IDF 2e confinement fermeture des musées, sites
généralisé de loisirs, restaurants, bars,
salles de spectacle…
2 valdoise tourisme
2020 : crise sanitaire et
adaptabilité des acteurs du
tourisme
La crise sanitaire 2020 a impacté sévèrement l’activité
touristique à l’échelle nationale. Selon Atout France, le
chiffre d’affaires du tourisme en France a baissé de 61
milliards d’euros par rapport à 2019 (- 34%), passant à
119 milliards en 2020.
A l’échelle mondiale, le tourisme a subi, de janvier à
octobre, une perte dix fois plus importante que lors de
la crise financière de 2009 selon l’OMT. Elle enregistrait
une baisse de 70% du tourisme international, soit un re-
tour trente ans en arrière.
A retenir
Côté emplois, le Conseil mondial du voyage et du 04 A retenir
tourisme prévoit que la crise pourrait faire perdre 174
millions d'emplois dans le monde. Le gouvernement a
quant à lui mis en place des aides pour le secteur du
tourisme, 16 milliards d’euros ont été alloués aux pro-
fessionnels du secteur. Offre, demande,
Au niveau du transport aérien international, c’est près
satisfaction client
de 2,7 millions de passagers de moins qu’en 2019, im-
pactant la nationalité des visiteurs. En France, les euro- 6 Chaine de consommation touristique
péens représentaient 81% des touristes en 2020 (+ 12% 8 Les Offices de Tourisme
par rapport à 2019). Mais ce sont les français qui ont pri- 12 L'hébergement
vilégié leur pays durant l’été et l’automne 2020. 26 La restauration
L'année 2021 s'annonce encore difficile. Atout France ne
28 Culture et Loisirs
prévoit de récupérer que 22 milliards d’euros de chiffre
d’affaires sur les pertes engendrées par la pandémie. De
son côté, l'OMT prévoit un rebond du tourisme interna-
tional au second semestre. Toutefois, il faudra compter
Les destinations
touristiques
entre 2 et 4 ans avant de retrouver le niveau de 2019.
Des chiffres-clés enrichis 42 Les hébergements par destination
44 Vexin français
La parution annuelle des chiffres-clés est une étape im- 46 Vallée de l'Oise
portante pour l’ensemble des acteurs de la chaîne tou- 48 Roissy-Carnelle
ristique. Cela leur permet de découvrir le bilan de l’an- 50 Rives de Seine - forêt de Montmorency
née précédente dans leur secteur, de situer leur activité
à l’échelle départementale.
Il s’agit d’un outil de connaissance et d’aide à la décision
pour les collectivités territoriales et les socioprofession-
nels du tourisme. Glossaire
L’équipe de l’observatoire a réalisé un gros travail sur Equipe
l’offre, a identifié de nouveaux indicateurs, a imaginé
une lecture par destination. 52 Glossaire
Les chiffres clés répondent tant qu’ils le peuvent à un
53 L'observatoire
quintet pertinent : l’offre, la demande et la satisfaction, 54 La compétence tourisme dans le Val d'Oise
dans le temps et dans l’espace. Tout cela dépend des 55 L'équipe
données collectées de manière directe ou indirecte via
des partenariats.
La volonté de Val d’Oise Tourisme est de rester en perpé-
tuelle amélioration afin d’accompagner au plus proche
l’ensemble de ses acteurs.
valdoise tourisme 3
© Réalisation et création : Val d’Oise Tourisme
A retenir
En Ile-de-France En France En Europe
> Enghien-les-Bains : seule ville > L'Isle-Adam : Plus grande plage > Golf de Mont Griffon à Luzarches,
thermale et casino fluviale plus grand practice d'Europe
> Enghien-les-Bains, seule ville > Le Vexin français, seul PNR > A Osny : My Dreamland, plus grand
UNESCO des arts numériques labellisé Pays d’art et d’histoire parc de loisirs indoor d’Europe et
premier thématisé de France
> La Roche-Guyon : seul Plus Beau > A Pontoise : Go Park : + grand
Village de France à La Roche Guyon complexe paintball > A Cergy-Pontoise : Gros Horloge,
plus grand cadran d'horloge d'Europe
> Cormeilles-en-Parisis : seul simu- > Château d'Ecouen, musée natio- à Cergy Saint Christophe.
lateur de vol sur vérin à Cormeilles- nal consacré à la Renaissance
en-Vexin
> Rive de Seine : Un des meilleurs
> Royaumont, plus grande abbaye sites de pêche du sandre
cistercienne
ÉCONOMIE ET EMPLOIS
2 310 entreprises liées au tourisme en 2020
20 300 emplois liés au tourisme dans le Val d'Oise en 2020, soit 5 % du total de la région IDF
7 emplois sur 100 sont liés à l’activité touristique (8% à l’échelle régionale)
Répartition des emplois touristiques par type d'activité en 2020
VAL D'OISE ILE-DE-FRANCE
Restauration 56% 53%
Transport aérien de passagers 17% 12%
Hôtellerie 11% 12%
Services de réservation 1% 3%
Autres transports non urbains 10% 10%
Autres services caractéristiques 6% 9%
Source : ACOSS, Caisse nationale du réseau des URSSAF
INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES Estimation du
montant de la
86,6 millions investis en 2018 par les entreprises touristiques du Val-d’Oise taxe de séjour
> 4% des investissements d'IDF collectée par les
collectivités en
21% en + par rapport à 2017 répartis comme suit : 2020 :
> 85% dans les hébergements 3 millions d'€ (-31 % par rapport à
> 15% dans les équipements touristiques 2019). (Dont 10 % de taxe additionnelle
départementale et 15 % pour la société
534 millions d'€ depuis 2013 soit une moyenne annuelle de 89 Millons d'€ du Grand Paris).
Source : Atout France Sources : CD95, collectivités territoriales
LA CONSOMMATION DES VISITEURS
> Dépense moyenne par jour et par personne (moyenne 2015-2019) = 94 €
Sources : CRT
> 2020 : 1320 points d'acceptation ANCV pour 14 millions d'euros de recettes auprès des points d’acceptation (hors
commissions) dont 6 millions d’euros dans le secteur de la restauration.
Source : ANCV
4 valdoise tourisme
Satisfaction des visiteurs Indice de touristicité
potentiel touristique d'un territoire
7,8/10 0,39
Indice de Touristicité moyen des
territoires dans le Val d’Oise en
2019 (soit 39/100)
Offre Demande Satisfaction
Aéroport 1er aéroport 22 260 000 6,7 /10
européen devant passagers en 2020
Londres-Heathrow
-71% par rapport à 20e aux World Airport
2019 Awards en 2020
(+10 places par rapport
à 2019)
Office de Tourisme 8 OT et 3 BIT 31 300 visiteurs
-65%
9,0/10
14 % des OT d’IDF
7 EPCI couverts
Hébergements touristiques 30 300
lits touristiques
Hôtellerie : 551 500
nuitées de juill. à oct.
7,5/10
marchands : 61 %
des hébergements Air DNA :
touristiques 144 750 nuits
19 300 lits non
marchands (résidences Gîtes de France :
secondaires) 31 500 nuitées
Restauration + de 700 restaurants
traditionnels
Non connue
9,1/10
dont 28 labellisés
Culture et loisirs + de 50 sites de
loisirs et de visite
Sites de visite :
183 100 visiteurs
8,5/10
(-61 %)
Golf de Roissy
La Seine à vélo Activités de loisirs :
Musée Daubigny 290 000 visiteurs
(labellisé Musée de France) (-43%)
Sources : ACI, Groupe ADP, Skytrax, OTSImple, Fairguest, CRT, INSEE, GDF, AirDNA, structures partenaires, ACOSS
valdoise tourisme 5
Offre / demande / satisfaction clients
CHAÎNE
de consommation
TOURISTIQUE
Rêver et s’informer Se déplacer
Se divertir
Se créer des souvenirs
S’héberger
1
Se nourrir
1
1
Les partager
Les Offices de Tourisme 8 valdoise tourisme
Les Offices de Tourisme
Avec la crise sanitaire et 2 périodes de confinement, le nombre de visiteurs a baissé
de -65 % entre 2019 et 2020.
La nature des demandes et l'origine des visiteurs, dans des proportions moindres, conservent le
même classement.
Offre Demande Satisfaction
8 OT et 3 BIT 31 300 visiteurs 9 /10
(52 avis collectés
13 900 demandes et 8 OT)
au comptoir
L'OFFRE CARTOGRAPHIÉE
Offices de tourisme Collectivités territoriales et destination touristique
Association Territoire couvert par un OT
EPIC Territoire non couvert par un OT
Régie Territoire de compétence de l'OT Grand-Roissy
Bureau d'Information Touristique (BIT)
Le Val d’Oise regroupe 14% des offices de tourisme d’Ile-de-France dont 3 structures
labellisées Qualité Tourisme sur les 5 de la région (Enghien-les-Bains, L'Isle-Adam,
Roissy-en-France).
valdoise tourisme 9
FRÉQUENTATION DES OFFICES DE TOURISME
Après le premier confinement, les réouvertures des OT se sont étalées entre le 14 mai et 4 juillet 2020.
Origine de la demande Part
Physique au comptoir 75%
Téléphone 20%
Mail 4%
VARIATION MENSUELLE DE LA FRÉQUENTATION EN NOMBRE DE PERSONNES
Avec une moyenne de 3 820 visiteurs
dans chaque OT en 2020, la fréquen-
tation mensuelle totale montre une
forte fréquentation entre juillet et
septembre avec une moyenne de
5 000 visiteurs chaque mois dans
l’ensemble des lieux d’accueil.
Confinement 1 Conf. 2 En 2019, ce furent les mois de mai et
juin qui avaient été les plus fréquentés.
ORIGINE DES VISITEURS
94 % de visiteurs français 6% d’étrangers (19% en 2019).
Part des visiteurs
extra-territoriaux : 80 %
1 2 3
Europe Asie Amérique du Nord
Val d'Oise Paris reste de l'IDF 36% 42% 10%
52% 9% 14%
DEMANDE DES VISITEURS
Top 3 de la nature des demandes
2 1 3
Activité Information Vente
culturelle pratique en boutique
ou de 42% 10%
pleine nature
Sources : OTSImple, CRT, DGE 36%
10 valdoise tourismeLes Offices de Tourisme
LES VISITES
Visiteurs dans les activités des OT par typologie
Classification des visites dans les OT en 2020
Visites en individuels regroupés 49%
13%
Groupes en visites sèches 25%
Groupes scolaires et périscolaires 19% 35%
Groupes en 1/2 journée 4% Visiteurs regroupés en visites guidées
Visiteurs en visites sèches
Groupes en journée 3% Visiteurs scolaires et périscolaires
35% Personnes en commercialisation
13%
4 200 personnes dans les visites organisées par les OT dont 2% dans
17%
les 9 activités nouvelles post-confinement.
35%
50 % des visites organisées par les offices de tourisme du Val d’Oise
Visiteurs regroupés en visites guidées
sont des activités pour les individuels regroupés (250).
Il n’y a eu aucun séjour commercialisé en 2020. Visiteurs en visites sèches
Les visiteurs en individuels regroupés et les groupes scolaires repré- Visiteurs scolaires et périscolaires
sentent chacun 35 % du total des visiteurs (2300 chacun).
35% Personnes en commercialisation
LES INSTITUTIONS TOURISTIQUES SUR LA TOILE
17% Total Moyenne
Visiteurs uniques sur les sites Internet (6) 150 500 25 000
Visites totales du site Internet (6) 217 600 31 000
Abonnés sur les pages Facebook des OT (8) 13 000 1 630
Abonnés sur les pages Facebook des institutionnels (10) 29 300 2 930
Abonnés sur les pages Instagram des institutionnels (8) 9 200 1 150
Abonnés Twitter des institutionnels (4) 3 500 880
Abonnés Chaîne vidéo des institutionnels (3) 60 20 (Institutionnels du tourisme :
OT + ADT / Nombre de sites
Abonnés LinkedIN des institutionnels (4) 1 250 300 observés)
LE FONCTIONNEMENT DES OFFICES DE TOURISME
Nombre d'ETP Budget moyen d'un OT (Base : 7)
4 430 700 €
(comme 32 % des OT nationaux en 2019) (comme 26 % des OT nationaux en 2019)
Sources : OTSimple, ADN, OT, VOT
Pour en savoir +
Votre référent OT et PNR
Christophe Carreras
01 30 73 39 22 / 06 72 93 87 79
c.carreras@valdoise-tourisme.com
valdoise tourisme 11L'hébergement 12 valdoise tourisme
L'hébergement
La répartition de l’offre touristique en matière d’hébergement n’est pas homogène sur le département du
Val d’Oise. On constate une concentration des lits touristiques marchands à l’Est du département
et 7 communes réunissent 51 % des lits marchands et non marchands en 2020.
Offre Demande Satisfaction
30 313 lits Hôtellerie : 551 500 7,5 /10
touristiques nuitées de juillet à (31 239 avis collectés
marchands octobre et 110 établisse-
ments)
Air DNA :
144 750 nuits*
Gîtes de France :
8400 nuitées
* Nuit : logement occupé durant une nuit sans distinction du nombre d'occupants (notion différente d'une nuitée)
LITS TOURISTIQUES MARCHANDS PAR COMMUNE AU 1ER JANVIER 2021
Nombre de lits marchands par commune
Aucun
- de 50
50 - 100
100 - 500
+ de 1000
Sources : Data.gouv, INSEE, sites référençant l'offre touristique
valdoise tourisme 13Offre globale
PANORAMA DE L'OFFRE EN HÉBERGEMENTS
L’offre d’hébergement touristiques dans
4350 hébergements 39,8 lits au Km² 61 % de lits le Val d’Oise compte près de 49600
au total en moyenne marchands lits et 51% des lits touristiques sont
49570 lits touristiques concentrés sur 7 communes.
La destination Roissy-Carnelle regroupe 45 % des lits du Val d’Oise pour seulement 16% des structures. Cela est dû à la
présence de l’aéroport international Roissy Charles de Gaulle (47 % des lits touristiques marchands). Il est à noter qu’1 rési-
dence secondaire sur 10 est située sur la commune de Cergy.
RÉPARTITION DES STRUCTURES ET DES LITS PAR CATÉGORIE AU 1ER JANVIER 2021
STRUCTURES LITS
MARCHANDS 495 30 313
Hôtellerie 116 21 958
Hébergements collectifs 27 4 977
Maisons d'hôtes 62 401
Locations/Meublés 283 1 375
Hôtellerie de plein-air 7 1 602
NON MARCHANDS 3 851 19 254
Résidences secondaires 3 851 19 254
TOTAL 4 346 49 567
RÉPARTITION DES STRUCTURES DANS LE VAL D'OISE RÉPARTITION DES LITS DANS
EN
1% 2020 PAR CATÉGORIE LE VAL D'OISE EN 2020 PAR CATÉGORIE
1%
1%
5%
5%
1%
1%
5%
5%
23%
23%
23%
Hôtellerie
Hôtellerie Hôtellerie
Hébergements collectifs
16%
16%
Hébergements collectifs
Hébergements collectifs
Maisons d'hôtes Maisons d'hôtes
6%6% Maisons d'hôtes
6% Locations/Meublés Locations/Meublés
57%
57% Locations/Meublés Hôtellerie de plein-air
57% 13%
13%
Hôtellerie de plein-air 73%
73%
Hôtellerie de plein-air
13%
57 % des structures marchandes sont des meublés de tourisme alors que 72 % des lits sont dans l’hôtellerie.
PART DES LITS MARCHANDS PAR STRUCTURES
Hôtellerie 21 958 72,5 %
dont classés 16 810 55 % MICE : établissements dédiés exclu-
Hébergements collectifs 4 977 16,5 % sivement à des nuitées de tourisme
d'affaire.
dont résidences de tourisme 3 670 12 %
dont résidences hôtelières 558 1% L’offre locative chez l’habitant (Air
dont gîtes d'étape / groupe 309 1% BNB…) n’est pas présentée ici car il
dont MICE 440 1% n’est pas possible, à ce jour, de savoir
Gîtes, meublés et chambres d'hôtes 1 776 6% dans quelles mesures l’additionner
dont meublés classés aux autres hébergements.
412 3%
dont meublés labellisés 422 1%
dont chambres labellisées 103 0.3 %
Hôtellerie de plein air 1 602 5%
dont campings classés 1 005 3%
TOTAL 30 313 100 %
14 valdoise tourismeOffre détaillée
L'hébergement
L'HÔTELLERIE : 72% DE L'OFFRE EN NOMBRE DE LITS
RÉPARTITION DU NOMBRE DE LITS EN HÔTELLERIE PAR NIVEAU DE CONFORT
NON CLASSÉ structures : 43% lits : 23%
structures : 3% lits : 2%
structures : 13% lits : 14%
structures : 22% lits : 21%
structures : 20% lits : 39%
Clef verte 1
Logis 2
Accueil Vélo 4
Charme & caractère 1
Accessible.net 1
7% de l'offre de l'Ile-de-France se situe dans le Val d'Oise. Cela monte à 15% en excluant Paris.
En nombre de structures classées, le Val d’Oise représente 3% de l’offre totale
en Ile-de-France et 11% sans Paris.
Sources : INSEE / Atout France / labels
HÉBERGEMENTS COLLECTIFS : 16% DE L'OFFRE EN NOMBRE DE LITS
STRUCTURES LITS 2 hébergements collectifs sont
Résidences de tourisme 8 3 670 labellisés Accueil Vélo
1* 1 201
En nombre de structures clas-
3* 3 1 256 sées résidences de tourisme,
4* 4 2 213 le Val d’Oise regroupe 6% de
résidences hôtelières 7 558 l’offre totale en Ile-de-France.
gîtes d'étape / groupe 11 309
MICE 4 440
TOTAL 27 4 977
Gîte de groupes GDF STRUCTURES LITS
1épi 1 19
2 épis 4 155
3 épis 2 63
4 épis 1 15
Sources : INSEE / Atout France / Gites de France
valdoise tourisme 15L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
NON CLASSÉ
structures : 3 structures : 3 structures : 1
lits* : 597 lits* : 444 lits* : 561
* Estimation des lits offerts à une 2 campings de tourisme et 2 campings de loisir
clientèle de passage 1 camping est qualité tourisme, seul hébergement du Val d'Oise
Sources: INSEE / Atout France 1 camping Accueil Vélo
LES HEBERGEMENTS LOCATIFS :
58% DES STRUCTURES MARCHANDES DU VAL D'OISE
RÉPARTITION DES LITS DANS LES MEUBLÉS PAR NIVEAU DE CONFORT DANS LE VAL D'OISE
Clévacances STRUCTURES LITS
NON CLASSÉ 70% MEUBLÉS
3% 2 clés 5 16
3 clés 6 18
16%
GÎTES DE FRANCE STRUCTURES LITS
10%
MEUBLÉS
1% 1 épi 1 3
Source : décisions de classement transmises par 2 épis 36 155
les organismes de classement aux CDT/ADT via
3 épis 32 156
la plateforme Class/ADN Tourisme
4 épis 10 74
RÉPARTITION DES LITS DANS LES MAISONS D'HÔTES L'OFFRE LABELLISÉE DANS LES
HÉBERGEMENTS COLLECTIFS
maisons d'hôtes STRUCTURES LITS
Clévacances 11
classées 12 103
non classées
Gîtes de France 99
50 298
> Gîtes 79
TOTAL 62 401
> Chambres d'hôtes 12
établissement GDF STRUCTURES LITS > Gîtes de groupe 8
CHAMBRES D'HOTES GDF > Eco Gite 7
3 épis 9 80 Pierres d'Histoire 1
4 épis 1 12 Accueil vélo 12
Confort | City break 2 11 Valeur Parc 11
Accessible.net 5
En nombre de structures chez Gîtes de France, le Val d’Oise représente 15% de l’offre totale en
Ile-de-France.
16 valdoise tourismeHôtellerie
L'hébergement
L’hôtellerie représente 72 % de l'offre en nombre de lits dans le Val d’Oise.
En 2020, l’observation de la fréquentation hôtelière a été perturbée par la crise sanitaire.
De ce fait, l’INSEE n’a pas observé l’ensemble de l’année à l’échelle départementale.
Val d’Oise Tourisme a donc souhaité accentuer l’observation de la satisfaction client. L’ensemble de ces indicateurs
permettra d’avoir une observation de l’hôtellerie plus fine lorsque la situation le permettra.
Offre Demande Satisfaction
116 structures 226 000 arrivées 7,5 /10
et 21 958 lits (-66% par rapport à (28 966 avis collectés
2019) et 108 établisse-
551 500 nuitées ments)
2,4 jours
RETOUR SUR LA DÉCÉNNIE PASSÉE
23000
22000
21000
20000
19000
18000
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Lits disponibles Linéaire (Lits disponibles)
Le nombre de lits a baissé jusqu’en 2013 pour progresser lentement durant 5 années puis augmenter de
manière importante ces 3 dernières années, augmentant de 9% entre 2018 et 2020.
De 2011 à 2019, le taux d’occupation moyen était de 71 % et la durée moyenne de séjour était de 2 nuits.
La clientèle étrangères représentait en moyenne 34% depuis 2012. La première origine des nuitées étran-
gère se partage entre les Etats-Unis et la Chine. Le top 3 depuis 2011 sont les Etats-Unis, la Chine et le
Royaume-Uni. L'Allemagne conserve sa quatrième place depuis 2011. L'Italie et la Belgique se retrouvent
sur la Cinquième place en fonction des années.
valdoise tourisme 17LA DEMANDE
TAUX D'OCCUPATION MENSUELLE EN 2019 ET 2020
100
90
Taux d'occupation général = 36%
80
Seuls les mois de juillet à octobre
70 ont été observés par l'Insee.
60 TAUX D'OOCUPATION
50 PAR NIVEAU DE CLASSEMENT
40 NON CLASSE 54%
30 ET 45%
20 37%
10 25%
0
Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc
RÉPARTITION DE LA CLIENTÈLE FRANÇAISE ET ÉTRANGÈRE ENTRE JUILLET ET OCTOBRE 2020
CLIENTÈLE FRANÇAISE CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE
Dont
2 1 3
Pays-Bas Allemagne Royaume-
8% 9% Uni
7%
VO : 87% VO : 13%
IDF : 78% IDF : 22% La clientèle étrangère subit une baisse de
-20% par rapport à 2019 (année entière).
NUITÉES DANS LE VAL D'OISE ENTRE JUILLET ET OCTOBRE 2020
450 000
574 900 nuitées ont été recen-
400 000
sées par l’INSEE entre juillet
350 000 et octobre 2020 (- 61 % par
300 000 rapport à 2019 sur la même
période), représentant 7% des
250 000
nuitées en Ile-de-France sur la
200 000 même période.
150 000 La moyenne mensuelle sur ces
4 mois est de 144 000 nuitées.
100 000
50 000
-
Juillet Août Septembre Octobre
2019 2020
Sources : INSEE / CRT
18 valdoise tourismeL'hébergement
SATISFACTION CLIENTS
VERBATIM LE PLUS FRÉQUEMMENT NOTÉ DANS L'HÔTELLERIE
Chambres
10
Situation Accueil
8
6
Equipements Petit Déjeuner
4
2
Service 0 Propreté
Cadre Salle de Bain
Restauration Rapport qualité/prix
Confort
Chaque mot a été mentionné à minima 400 fois dans cette étude.
« Cadre », « accueil » et « situation » sont les mots-clés les mieux notés dans l’hôtellerie dans le Val
d’Oise en 2020.
Le « confort » et la « salle de bain » bénéficient des notes les plus basses, inférieures à 5/10.
7 notes sont en progression par rapport à 2019 : « propreté » (+0,44 point), « cadre » (+0,26), « salle
de bain » et « équipements » (+0,14), « chambres », « rapport qualité/prix » et « confort ».
Les autres notes sont en baisse avec le « petit-déjeuner » qui connaît la plus grande chute -0,77 points.
NON CLASSÉ
7,2/10 6,9/10 6,7/10 7,6/10 7,8/10
(32 établissements) (12 hôtels) (27 hôtels) (30 hôtels) (29 hôtels)
Service le mieux Service le mieux Service le mieux Service le mieux Service le mieux
noté : cadre = noté : rapport qua- noté : rapport qua- noté : accueil = noté : cadre =
8,9/10 lité/prix = 7,9/10 lité/prix = 7,7/10 8,1/10 8,6/10
Service le moins Service le moins Service le moins Service le moins Service le moins
bien noté : confort bien noté : salle de bien noté : confort bien noté : bien noté : salle de
= 3/10 bain = 3,8/10 = 2,9/10 confort= 3,5/10 bain = 4,8/10
valdoise tourisme 19Les clubs hôteliers
Les 2 clubs hôteliers du Val d'Oise n'ont pas les mêmes enjeux et problématiques. Ils sont présentés sur la même
page mais leurs lignes directrices, leur fréquentation, dépendent d'un contexte différent.
A Roissy, le club hôtelier est rattaché au hub aéroportuaire ainsi qu'au parc des expositions de Villepinte, tandis
que sur Cergy-Pontoise, il s'agit d'un pôle universitaire ainsi que la proposition d'une offre collective pour explo-
rer le Vexin ou la Vallée de l'Oise.
LE CLUB HÔTELIER DE ROISSY
Offre Demande Satisfaction
26 structures Taux d’occupation 7,8 /10
et 12 400 lits = 29 % (16 843 avis laissés et
22 établissements)
L'OFFRE
NOMBRE D'HOTELS NOMBRE DE LITS REPARTITION DES LITS
NON CLASSÉ 4 1 594 13%
4 2 024 16%
16 7 896 64%
2 874 7%
En nombre de lits, le club hôtelier de Roissy représente le double de l’offre du club hôtelier Rungis – Orly – Val-de-Marne sur
le second aéroport international d’Ile-de-France (18 structures et 6460 lits selon Atout France).
LA DEMANDE
Taux d'occupation mensuel entre 2019 et 2020
100
90
80
70
60
50
40
Conf. 1 Conf. 2
30 Avec un taux d’occupation moyen
20 de 29 % en 2020, le parc hôtelier de
Roissy perd 64 points par rapport à
10
2019.
0
Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc
2020 2019
TAUX D'OCCUPATION PAR NIVEAU DE CONFORT
% 2019 2020
ET 84 32 2019 2020
80 27 PRIX ANNUEL MOYEN 91 € 81 €
77 26 REVPAR ANNUEL MOYEN 73 € 24 €
Sources : INSEE, Olakala, Fairguest (23 établissements)
20 valdoise tourismeL'hébergement
LE CLUB HÔTELIER DE CERGY-PONTOISE
Offre Demande Satisfaction
9 structures Taux d’occupation 7,1 /10
et 4 490 lits = 38 % (2320 avis laissés et
9 établissements)
L'OFFRE
NOMBRE D'HOTELS NOMBRE DE LITS REPARTITION DES LITS
NON CLASSÉ 1 104 8%
2 402 27%
4 491 33%
2 483 32%
Part du parc hôtelier fermé à cause du Covid (en lits)
JANV. FEV. MARS AVRIL MAI JUIN
0% 0% 28% 61% 45% 26%
Moyenne : 20%
JUILL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC.
24% 24% 2% 5% 18% 7%
LA DEMANDE
Taux d'occupation mensuel entre 2019 et 2020
100
90
80
70
60
50
Conf. 1 Conf. 2 Avec un taux d’occupation moyen
40
de 38 % en 2020, le parc hôtelier de
30 Cergy-Pontoise perd 39 points par
20 rapport à 2019.
10
0
Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc
2020 2019
TAUX D'OCCUPATION PAR NIVEAU DE CONFORT
% 2019 2020
ET 74 71 2019 2020
59 30 PRIX ANNUEL MOYEN nc nc
61 21 REVPAR ANNUEL MOYEN nc nc
Sources : Club hôtelier de Cergy-Pontoise, Fairguest (9 ets pour l'offre et la CSAT, un 10e NC est pris en compte dans la demande)
valdoise tourisme 21Meublés et chambres Gîtes de France
Offre Demande Satisfaction
99 structures 31 500 nuitées Non connue
et 500 lits
LA FRÉQUENTATION DES STRUCTURES
GÎTES DE FRANCE
3 800 personnes accueillies en 2020
RÉPARTITION DE LA CLIENTÈLE FRANÇAISE ET ÉTRANGÈRE
Nombre de contrats = 2019 : 1 179 / 2020 : 1 006 : -15%
CLIENTÈLE FRANÇAISE CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE
TOURISME D'AFFAIRE 2020 DANS LES
ÉTABLISSEMENTS GÎTES DE FRANCE
2019 : 64% 2019 : 36% 39% des contrats
2020 : 80% 2020 : 20% 383 500 de volume d'affaire
TOP 3 CLIENTÈLE FRANÇAISE TOP 3 CLIENTÈLE INTERNATIONALE
2 1 3 2 1 3
Indre-et- Paris Haute-Garonne Pays-Bas Pologne Slovaquie
Loire 13% Bas-Rhin 12% 64% 11%
7% 8%
Jour d'arrivée le plus important : jeudi 22 %
MEUBLÉS DE TOURISME Nombre de nuitées en Gîtes : 8700 -16%
(vendues par la centrale de résa)
Panier moyen Durée moyenne de séjour Taux d'occupation
822 € 9,24 jours 2019 : 59%
2020 : 38%
CHAMBRES D'HÔTES Nombre de nuitées en CH : 73 -9%
(vendues par la centrale de résa)
Panier moyen Durée moyenne de séjour
167 € 1,57 jours
Sources : Gîtes de France
22 valdoise tourismeAirBNB et VRBO
L'hébergement
Avec 144 750 nuits* réservées en 2020 (-27% par rapport à 2019) et un chiffre d'affaires estimé à 9,8 millions d'€
(-30% par rapport à 2019), le parc Air BNB et VRBO est un vecteur incontournable de l’économie touristique du
Val d’Oise.
Les hébergements AirBNB et VRBO ne sont pas présentés dans l’offre en hébergements car il n’est pas possible, à
ce jour, de savoir comment additionner les hébergements locatifs et ceux chez l’habitant sans faire de doublons.
Offre Demande Satisfaction
Une moyenne de 144 750 nuits* Verbatim positif : * Nuit : logement occupé durant
1 500 locations Propre une nuit sans distinction du
disponibles par mois Agréable nombre d'occupants (notion
Bien différente d'une nuitée)
L'OFFRE
RÉPARTITION DE L'OFFRE PAR TYPE D'HÉBERGEMENT EN 2020
L’offre de locations chez l’habitant est dominée par
les logements entiers avec 66%. L'offre disponible à
34%
34% la location a augmenté de +7% entre 2019 et 2020.
Chambres entiers
Logements
entiers chambres
66%
66%
LA DEMANDE
NUITS* RÉSERVÉES EN 2020 DANS LE VAL D'OISE TAUX D'OCCUPATION DES
LOGEMENTS ENTIERS
25000 AirBNB et VRBO
Confinement 1 Conf. 2
20000 Après un démarrage semblable à
2019 en janvier et février, le taux
d'occupation a chuté dès la fin du
15000 premier trimestre. Le TO moyen
était de 52% en 2020 contre 63%
10000 en 2019.
Le taux d'occupation le plus bas
a été en novembre avec 42%, le
5000 plus haut durant l'été avec une
moyenne de 58% entre juillet et
0 août.
janv févr mars avr mai juin juil août sept oct nov déc
2019 2020
RevPAR DANS LE VAL D'OISE ORIGINE DES CLIENTS
FRANÇAIS ÉTRANGERS
2019 2020
EN LOGEMENT
ENTIER
52€ 39€
EN CHAMBRE
23€ 17€ 2019 : 59% 2019 : 41%
INDIV.
2020 : 81% 2020 : 19%
Sources : AirDNA (Airbnb & Vrbo), CRT
valdoise tourisme 23Les hébergements collectifs
LES AUTRES HÉBERGEMENTS COLLECTIFS
L’observation des hébergements collectifs (résidences de tourisme et hôtelières) n'a pu être réalisée par l'INSEE en 2020.
L'estimation 2020 est réalisée sur la base des données 2019 en suivant l'évolution constatée à l'échelle des hôtels.
Toutefois, il est essentiel de les faire apparaître ici car ils représentent 16 % des lits marchands du département,
soit la seconde offre marchande.
Offre Demande Satisfaction
27 structures et 5 000 740 000 nuitées 7,5 /10
lits estimées (base : 1949 avis pour
9 établissements)
LA DEMANDE
Sur la base de 5 établissements échantillonnés par l’INSEE en 2019, 740 000 nuitées ont été enregistrées. En appliquant
l’évolution annuelle à l’échelle régionale dans l’hôtellerie, nous pouvons estimer la fréquentation 2020 à 240 000 nuitées.
Durée moyenne de séjour Part de la clientèle
en 2019 étrangère en 2019
2,5 jours 20%
LA SATISFACTION CLIENT L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
VERBATIM LE PLUS FRÉQUEMMENT NOTÉ DANS LES
HÉBERGEMENTS COLLECTIFS
Chambres Offre Satisfaction
10
7 campings 8,3 /10
8 et 1 600 lits (base : 324 avis
Equipements Accueil pour 6 ets)
6
L'observatoire de Val d'Oise Tourisme
4
a souhaité présenter de manière plus
précise la fréquentation de l'hôtellerie
2
de plein air.
Malheureusement, malgré une de-
0
mande auprès de l'Insee (trop peu
d'établissements pour obtenir des
Salle de bain Propreté données diffusables) et une enquête
en direct, l'analyse de l'offre et de la
demande dans les campings du Val
d'Oise ne peuvent pas être réalisée de
manière anonyme.
Nous tenons à remercier les quelques
établissements qui ont pris le temps
Service Petit-déjeuner
de nous répondre mais certains sont
restés fermés en 2020, quant à ceux
Le verbatim dans les hébergements collectifs est sévèrement noté avec qui ont apporté des données de fré-
une seule note dépassant timidement 7/10, à savoir l’accueil. quentation, ils sont trop peu nom-
breux pour avoir une vision suffisante.
Source : INSEE, CRT, Fairguest
24 valdoise tourismeLes hébergements non-marchands
RÉPARTITION DES LITS NON-MARCHANDS PAR COMMUNE
Lits non-marchands
0
0 - 50
50 - 100
100 - 500
+ de 500
Avec un total de près de 400 résidences secondaires, la com-
mune de Cergy compte l’offre la plus conséquente du Val-
d’Oise. 3 communes recensent plus de 100 résidences secon-
daires chacune, à savoir : Argenteuil (154), Andilly (128) et
Goussainville (123).
170 communes comptent entre 1 et 100 résidences secon-
daires et 10 communes n’en recensent pas.
Pour en savoir +
Votre référent hébergements
Abdelghani BENRABIA
01 30 73 39 22 / 06 72 93 87 79
a.benrabia@valdoise-tourisme.com
valdoise tourisme 25La restauration 26 valdoise tourisme
La restauration
La restauration traditionnelle représente 23 % des emplois touristiques dans le Val d’Oise en 2019, tandis que les
cafétérias, restauration rapide et débits de boisson 31 %.
Depuis 6 ans, en moyenne, c’est près de 600 nouveaux emplois créés chaque année.
Il s’agit d’un secteur important qui demande à être observé plus en profondeur.
Offre Demande Satisfaction
+ de 700 restaurants Non connue 9,1 /10
traditionnels (2 128 avis collectés et
dont 28 labellisés 30 établissements)
Le Chiquito
L'OFFRE LABELLISÉE Méry-sur-Oise
Les jar
uré din
LES RESTAURANTS TERROIR ET GASTRONOMIE u b e r g e du Prie Bray-s d’Epicure
L’a rix et-Lû
Saint-P
Accueil vélo 1 Producteurs du Val d'Oise 1
Valeur Parc 5 Zones de production IGP 2
Guide Michelin Confréries 5
1 étoile Michelin 2 Produits Valeur Parc 8
L’Assiette Michelin 2 Bienvenue à la Ferme 10
Gault-et-Millau Produit en Île-de-France 37
2 toques 5
1 toque 5
sans toque 4
Tables & auberges 4
Top 3 des restaurants
Maître Restaurateur 1 les plus labellisés
Terroir Logis 1
VERBATIM LE PLUS FRÉQUEMMENT NOTÉ DANS LA RESTAURATION
Restauration
10
8 La notation dans la restauration est positive.
Sur l’entrée « restauration », 82% des 1 600
6 occurrences sont positives. De plus, tout
4 comme les autres mots, la qualité de la
restauration est en augmentation de +0,4
2 point par rapport à 2019.
Rapport qualité / prix 0 Accueil Seuls les mots comptant plus de 100 occur-
rences ont été pris en compte.
Sources : ACOSS, Caisse nationale du réseau
des URSSAF / Fairguest (base : 30 établisse-
ments) / labels
Cadre
valdoise tourisme 27Culture & loisirs 28 valdoise tourisme
Culture & loisirs
Offre Demande Satisfaction
+ de 50 sites de loisirs 473 100 visiteurs 8,5 /10
et de visite (7 958 avis collectés et
128 établissements)
TOP 15 DES SITES LES PLUS FRÉQUENTÉS EN 2020
Top 15 des sites les plus fréquentés en 2020
Collectivités territoriales et destination touristique
Rive de Seine - Forêt de Montmorency
Roissy - Carnelle
Vallée de l'Oise
Vexin
valdoise tourisme 29Offre culturelle et de loisirs labellisée
Malgré le contexte sanitaire, l’offre touristique s’est étoffée au cours de l’année 2020. Un nouveau golf a ouvert ses portes à
Roissy-en-France et un itinéraire cyclable a été lancé : la Seine à vélo.
Du côté de l’offre qualifiée, le musée Daubigny a obtenu le label Musée de France. L’Isle Adam est devenue Station classée
de tourisme. Enfin, l’axe majeur de Cergy-Pontoise et l’hospice de Gonesse ont été classé Patrimoine d’Intérêt Régional.
Tourisme Patrimoine naturel
Stations classées de tourisme 3 PNR 2
Tourisme et Handicap 3 Réserves Naturelles 3
Lieux sur accessible.net 153 Zones Natura 2000 5
dont 35 liés au tourisme vérifiés par le CRT 5 zones sur 27 communes
Partenaires Val d'Oise Family 26 Forêts domaniales 3
Sites classés ou inscrits 77
37 classés et 40 inscrits
Culture et patrimoine Espaces naturels sensibles 3
Musées et lieux de visite 26
Guides Qualinat 4
Châteaux et fort ouverts au public 5
Villes et villages fleuris 38
Abbayes 2 1 fleur 8
2 fleurs 10
Cathédrale 1 3 fleurs 19
4 fleurs 1
Basilique 1
Jardins remarquables 6
Collégiale 1
Arbres remarquables 13
Ville et pays d'art et d'histoire 2
Accueil vélo (sites de visite) 4
Artisanat et entreprises
Monuments historiques classés ou inscrits 297
Marchés 20
Plus Beaux Détours de France 1
Ville et métiers d'art 1
Plus Beaux Villages de France 1 Entreprises du patrimoine vivant 12
Ville Impériale 1 Artisans d'art à la CMA 108
Ville UNESCO des arts numériques 1
Maisons des illustres 4
Tourisme d'affaire
Musées de France 9
Ville France Congrès 1
Guide Vert Michelin 25
dont 2 étoiles 2
dont 1 étoile 9
Patrimoine d'intérêt régional 14
Sources p30 et 31 : Apidae / marques et la-
Valeur Parc (Sites et lieux de visites) 4 bels / ministères / CD95 / Data.gouv / PNR /
Val d'Oise MyBalade / VOT
Mom'Art 1
30 valdoise tourismeCulture & loisirs
L'ITINÉRANCE
Avenue Verte London Paris Activités nautiques
La Seine à Vélo Activités nautiques
Autres circuits cyclotouristiques
Ports et haltes
GR & GRP
Port et haltes fluviales
Activités de loisirs itinérants
PNR
PNR du Vexin français
Activité vélo
PNR Oise Pays de France
Equestre
Rivières et fleuve
Centre équestre identifié tourisme
Loisirs outdoor Accueil vélo (Loueur/réparateur) 1
Collectivités labellisées "Terre de Jeux" 23 Valeur Parc - Guide accompagnateur 4
Golf 16 GR et GRP 5
Plages 2 Randonnée pédestre 2365 Km
inscrits au PDIPR dont 1800 balisés
Sports nautiques 4
Equitation (plan départemental équestre) 1650 kms
Port de plaisance de 240 anneaux 1
Running / trail 40 courses nature
Quai de croisière et haltes fluviales 7 Etangs de pêche réciprocitaires 1
45 Km de pêche sur l'Oise /
Ile de loisirs de Cergy-Pontoise 1 7 plans d'eau gérés / 4450 cartes annuelles
Parcs de loisirs 5 Loisirs indoor
Hippodrome 1 Ville thermale 1
Aérodromes 3 Spa 2
Autres sports aériens 3 Casino 1
Karting 2 Loisirs en intérieur 13
Fermes pédagogiques et élevages 4 Patinoire 5
Centres de tourisme équestre 3 Autres structures de loisirs pour enfants 6
Cheval étape 4 Salles de spectacles et Espaces culturels 10
Centres équestres identifiés tourisme et loisirs 15
valdoise tourisme 31Le tourisme fluvial
Le département du Val d’Oise tire son nom de la rivière du même nom. L’activité fluviale est présente dans la
vallée de l'Oise ainsi qu’au bord de la Seine, à la Roche-Guyon.
Offre Demande Satisfaction
1 port de plaisance 471 passages à Non connue
2 quais de croisière l’écluse de Pontoise
5 haltes fluviales 7 escales
à La Roche-Guyon
AXE SEINE
7 escales de paquebots fluviaux à la halte de la Roche-Guyon (172 en 2019)
4 paquebots fluviaux
Source: Gescales Haropa, Action dans le cadre du contrat de destination Axe-Seine
AXE OISE
471 Passages écluse Pontoise
PASSAGES PAR TYPE DE BATEAUX
4 bateaux à passagers (127 en 2019)
466 bateaux de plaisance (705 en 2019)
0 escale, la seule compagnie qui y allait n’a pas exploité en 2020
Source: VNF, Action dans le cadre du contrat de destination Axe Oise
PASSAGES MENSUELS SUR L'OISE A L'ÉCLUSE DE PONTOISE
350 Du fait de la crise sanitaire, le nombre de passages
a considérablement chuté en 2020 :
- 43% par rapport à 2019.
300
250
200
Total 2019
150
Total 2020
100
50
0
32 valdoise tourismeRandonnée pédestre et sorties patrimoine
Culture & loisirs
La ville de Pontoise, ainsi que le Parc naturel régional du Vexin français, tous deux labellisés Ville et Pays
d’Art et d’Histoire (VPAH), proposent tout au long de l’année des sorties nature et des animations valorisant
le patrimoine. Elles sont présentées ici aux côtés des sorties du Conseil départemental du Val d’Oise.
Offre Demande Satisfaction
2 territoires Ville d’Art 1 150 promeneurs Non connue
et d’Histoire dans les sorties
2 PNR pédestres
1 800 Km balisés 7 470 visiteurs dans
4 GR et 1 GRP les animations VPAH
SORTIES PÉDESTRES : -73% DE VISITEURS EN MOINS QU'EN 2019
83 Sorties nature du département : 620 personnes
28 Balades du dimanche PNR : 378 personnes
10 Balades gourmandes du PNR : 149 personnes
Pas de sorties pédestres du CODERANDO en 2020
VILLE ET PAYS D'HISTOIRE
22 Visites du PNR du Vexin français (dont 2 virtuelles): 400 personnes
89 visites de Pontoise par l'OT : 2480 personnes
170 ateliers du patrimoine : 4590 participants
ÉVOLUTION DES SORTIES NATURE DEPUIS 2016
250
En moyenne, chaque année,
172 sorties nature sont organi-
200 sées depuis 2016 (PNR, CD95 et
du Coderando)
150
100
50
0
2016 2017 2018 2019 2020
LOCATION DE VÉLOS ET CANOËS
Afin d'observer la location de vélos et de canoës sur le département, nous avons interrogé les différents acteurs publics
et privés.
Sur les 7 acteurs sollicités, seul le PNR du Vexin français a répondu. Nous le remercions mais cette donnée ne permet pas
d'avoir une vision sur l'ensemble de l'offre.
Sources: CD95, PNR Vexin, Coderando, ville de Pontoise
valdoise tourisme 33Cyclotourisme
La proximité de Paris permet au département du Val d’Oise d’être propice à l’itinérance cyclable que ce soit
avec l’Avenue Verte London-Paris qui se divise en 2 tronçons (Est et Ouest) ou avec le nouvel itinéraire lancé en
2020 le long du fleuve francilien : La Seine à Vélo.
28
Prestataires
Offre Demande Satisfaction Accueil Vélo
2 itinéraires cyclo Compteurs AVLP = 41% Non connue
nationaux du trafic des
4 boucles à vélo compteurs du Val d'Oise
406 830 passages
de cyclistes
sur 11 compteurs
FRÉQUENTATION DES COMPTEURS DU VAL D'OISE
localisation du compteur 2019 2020 Var 19/20
Taverny 69 150 92 600 +34%
Saint-Leu-la-Forêt 72 830 87 210 +20%
AVLP Jouy-Le-Moutier 66 790 75 770 +13%
PNR + AVLP ouest Montreuil/Epte 25 900 30 560 +18%
Domont 26 980 26 390 -2%
PNR + AVLP est Auvers-sur-Oise 22 160 26 220 +18%
PNR Valmondois 17 150 22 520 +31%
AVLP est Asnières-sur-Oise 16 600 19 520 +18%
PNR + AVLP ouest Sagy 13 170 15 930 +21%
PNR Gouzangrez 3 250 5 050 +55%
PNR Bréançon 3 800 3 050 -20%
AVLP itinéraire Ouest > PNR Vexin
AVLP itinéraire Est > Vallée de l'Oise
Compteurs défectueux en 2020 : L'Isle-Adam
34 valdoise tourismeCulture & loisirs
TRAFIC TOTAL PAR JOUR DE LA SEMAINE
100000
80000 En 2020, la fréquentation par
jour de la semaine au niveau des
60000 compteurs est plus importante
de +18% par rapport à 2019
avec une tendance constante qui
40000 montre que les passages sont plus
nombreux les week-ends et les
mercredis.
20000
Base : 11 compteurs.
0
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
2020 2019
Les compteurs montrent bien
SAISONNALITÉ SUR LES COMPTEURS DE L'AVLP le confinement en mars et avril
avec une baisse des passages. Le
35 000 1er déconfinement est très visible
30 000
avec une hausse de la fréquen-
tation en mai (2 fois plus élevée
25 000 qu’en 2019) et juin, notamment
20 000 sur les week-ends (dont celui de
2019
l’Ascension).
15 000
Du
202011 mai au 2 juin, lorsque les
10 000 déplacements étaient limités à
100 km, la hausse de fréquenta-
5 000
tion culmine à + 133%.
0 Sur le reste de l’année les chiffres
janv févr mars avr mai juin juil août sept oct nov déc
globalement en hausse par rap
port à 2019 montrent bien le dé-
veloppement de la pratique.
Base : 11 compteurs.
TRAFIC TOTAL PAR JOUR
21 000
DE LA SEMAINE SUR LES COMPTEURS DE L'AVLP
21 000
18 000
Asnières-sur-Oise
18 000 18 000 Jouy-le-Moutier Auvers-sur-Oise Montreuil-sur-Epte Sagy
15 000
15 000 15 000
12 000
12 000 12 000
9 000
9 000 9 000
6 000
6 000
6 000
3 000 3 000 3 000
0 0 0
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
Sources : CD95 / PNR du Vexin français
Pour en savoir +
Votre référent itinérance et pleine nature
Félicie BELLÊTTRE
01 30 73 32 07 / 07 88 62 97 95
f.belletre@valdoise-tourisme.com
valdoise tourisme 35Les loisirs
Offre Demande Satisfaction
1 île de loisirs 290 000 visiteurs 8,3 /10
4 parcs de loisirs outdoor (base : 9 sites)
Seul paintball indoor d'IDF (base : 5 089 avis pour
55 établissements)
Site 2018 2019 2020 Evolution Satisfaction
Ile-de-Loisirs (espace balnéaire) 181 900 164 000 126 500 -23% 8,2 /10
Sherwood Parc 120 000 115 000 46 000* -60% 8,4 /10
Parc AventureLand 105 000 76 300 32 500 -57% 8,1 /10
X-trem parc aventures 58 000 48 300 26 500 -45% 8,3 /10
Plage de l'Isle-Adam (Baignade) 37 500 29 500 21 800 -26% 8,1 /10
Ile-de-Loisirs (stade d'eau vive) 12 700 22 400 18 200 -19% 8,2/10
Ile-de-Loisirs (téléski) 19 200 19 300 5 000 -74% 8,2 /10
Ile-de-Loisirs (vague à surf) 18 400 18 800 3 200 -83% 8,2 /10
Plage de l'Isle-Adam (autres activités) 2 500 1 800 1 500 -17% 8,1/10
Ecopark Sannois 25 000 25 000 NC 9,2 /10
Racing Kart Cormeilles NC NC NC 9,3 /10
Casino d'Enghien 800 000 882 000 NC 6,6 /10
Aren Ice NC NC NC 9,2 /10
Go Park 92 000 92 500 41 000 56% 9 /10
Koézio NC NC NC 8,6 /10
Aérokart NC NC NC 7,8 /10
loisirs outdoor
loisirs indoor Vexin français Roissy-Carnelle Vallée de l'Oise RSFM
E-RÉPUTATION PAR CATÉGORIES D'ACTIVITÉS
GOLF ACCROBRANCHE AUTRES ACTIVITÉS OUTDOOR ACTIVITÉS OUTDOOR
14 établissements 4 établissements 16 établissements 20 établissements
8,8/10 8,5/10 8,5/10 8/10
500 avis 700 avis 1 892 avis 1 998 avis
36 valdoise tourismeL'évènementiel
Culture & loisirs
La plupart des festivals se déroulant aux beaux jours (printemps – été) ou à l'automne ont été annulés ou re-
portés suite aux périodes de confinement et aux mesures de sécurité à mettre en place pour accueillir le public,
aux nombreuses inconnues sur les jauges, aux maintiens...
Offre Demande Satisfaction
5 manifestations 20 600 spectateurs Non connue
maintenues ou
adaptées
Évènement 2018 2019 2020 Maintenus
Annulés ou reportés
Image par image* 15 000 16 350 13 000
Festival de Royaumont 8 000 4 800 3 970
Paris Image Digital Summit NC 3 000 3 000
Festival Baroque de Pontoise 4 700 4 550 2 000
Festival du Vexin (interrégional) 1 100 1 000 700
No Mad Festival 3 500 4 500 900
Festival d'Auvers-sur-Oise 4 900 5 800 reporté
Festival théâtral du Val d'Oise 17 400 11 800 reporté
Festival International de cirque 13 100 13 400 reporté
Jazz au Fil de l'Oise * 12 000 12 000 reporté
Festival Cergy, Soit! 18 000 45 000 annulé
Enghien Jazz festival 45 000 55 000 annulé
Plantes, plaisirs, passions 5 200 3 100 annulé
Festival des cerfs-volants du monde* 4 000 4 000 annulé
Festival des tréteaux 5 500 6 000 annulé
Les bains numériques 33 500 Biennale annulé
Festival International de Feux d’Artifice NC NC annulé
Festiv'été Enghien 13 000 NC annulé
Projections monumentales 80 000 NC annulé
Les médiévales* 25 000 NC NC
Les Carrières Saint Roch NC NC NC
Festival du Connétable d'Ecouen Biennale 7 800 Biennale
Les visitables de Roissy Biennale 10 000 Biennale
Sources : organisateurs des manifestations / OT
valdoise tourisme 37Les sites de visite
Offre Demande Satisfaction
36 sites de visite 183 100 visiteurs 8,8 /10
- 61% (base= 27 sites) (base : 3 032 avis pour 80 établissements)
Les sites de visite ont été ouverts en moyenne 147 jours en 2020 (base : 12 sites) contre 230 en 2019,
représentant une baisse d’ouverture de -36%, dont 4 mois de fermeture totale.
Le nombre total de visiteurs a chuté de - 60 % entre 2019 et 2020 (sur la base de 27 sites). Toutefois,
sur l'été, la fréquentation des individuels s'est maintenue.
Site Entrée 2018 2019 2020 E-réputation
Château de La Roche-Guyon P 72 300 76 400 32 000 8,4 /10
Abbaye de Royaumont P 62 700 57 900 27 500 9 /10
Domaine de Villarceaux G 43 000 44 100 23 100 9,2 /10
Musée de la Renaissance P 58 300 55 300 21 500 9,2 /10
Château d’Ecouen
Château d’Auvers P 36 600 34 000 14 100 7,9 /10
Musée Archéologique du Val d’Oise G 20 600 20 400 11 500 9,3 /10
Abbaye de Maubuisson G 19 600 24 200 8 000 8,8 /10
Musée Pissarro P 5 800 12 000 8 000 8,9 /10
CDA (Centre des Arts) *** P NC 7 300 6 300 8,7 /10
Archéa P 13 300 13 100 6 100 8,9 /10
Musée Daubigny P 9 700 11 300 4 500 8,9 /10
Fort de Cormeilles * G 5 000 5 000 3 700 9,6 /10
Musée de l’Outil G 6 300 6 600 3 100 9,3 /10
Musée Louis Senlecq P 4 100 5 400 2 500 9,6 /10
Musée des Sapeurs-Pompiers P 6 700 6 800 2 300 9,8 /10
Musée du Vexin français P 6 000 7 800 1 800 9,4 /10
Maison du Docteur Gachet G 13 700 14 600 1 700 8,1/10
Aux Musées Réunis G 2 700 2 800 1 200
Maison du pain NC 4 600 3 900 1 000
Le Carré Patrimoine G 3 700 2 500 1 000
Musée de la Moisson NC NC 4 300 800
Vexin français RSFM Roissy-Carnelle Vallée de l'Oise
38 valdoise tourismeCulture & loisirs
Site (suite) Entrée 2018 2019 2020 E-réputation
Musée Jean-Jacques Rousseau P 2 900 2 300 700 8,8/10
Musée Thornley G 1 100 600 200
Musée d’Histoire Locale de Viarmes G 1 500 1 700 325
Maison des Arts et Métiers de la Vigne G 200 200 100
Musée de l’absinthe * P 6 000 5 500 fermé
Auberge Ravoux * P 40 700 44 500 fermé
Musée Tavet-Delacour ** P ** **
Musée Jean Gabin ** P 1 400 1 500 **
Atelier Daubigny p 4 500 4 400 NC
Ateliers Boggio NC NC NC NC
Musée Michel Bourlet NC NC NC
Basilique Saint Denys d’Argenteuil G - - -
Collégiale Saint Martin G - - -
de Montmorency
Eglise Notre Dame d’Auvers-sur-Oise G - - - 9,3 /10
Cathédrale Saint Maclou de Pontoise G - - - 9,3 /10
Les promenades Entrée 2018 2019 2020 E-réputation
Parc de l’abbaye de Maubuisson G 110 000 * 101 400 107 800
Domaine du Château d’Ecouen G 61 900 74 800 37 300
Jardin potager de La Roche-Guyon G 63 200 67 800 34 100 * 8,5 /10
Bois de Morval G - - -
Tombes des frères Van Gogh * G 100 000 - - 9,3 /10
Axe majeur G - - - 9 /10
Patrimoine
* Estimations
Edifices religieux
**fermé pour travaux
Musées et lieux de visite *** année civile correspondant à la saison oct/juin
Sources : Sites de visite, compteurs, Fairguest
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