De l'état des lieux à la prospective - Cliniques vétérinaires - OMPL
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2019 Cliniques vétérinaires
de l'état des lieux
à la prospective
L’ompl
107 904 436 504 82,86 % 17,14 %
entreprises salariés de femmes d’hommes
édito
3 secteurs
Secteur cadre Secteur Secteur Explorer les futurs possibles
de vie-technique juridique santé Cette étude prospective est le second volet de l’étude commandité par la CPNE-FP de la branche
des cliniques vétérinaires. Principalement axée sur une analyse qualitative des évolutions à l’œuvre
dans la branche, elle permet au-delà des statistiques une compréhension des changements qui
13 branches s’opèrent. Elle met en évidence des entreprises au plus près des préoccupations sociétales actuelles
Études qui se dotent des moyens nécessaires pour effectuer leur mutation. En effet, les cliniques vétérinaires
Entreprises d’administrateurs Cabinets sont confrontées non seulement à des évolutions réglementaires mais aussi à des évolutions
d’architecture et mandataires dentaires technologiques et numériques. Réussir leur transition vers un autre modèle, plus expert, plus connecté,
judiciaires
plus proche du client nécessite d’y associer tous les acteurs de l’entreprise et de valoriser chacun
Laboratoires
Entreprises d’entre eux dans ses spécificités.
Cabinets de biologie
d’économistes médicale Outre les investissements matériels qui seront nécessaires, les investissements en termes de formation
de la construction d'avocats et d’accompagnement des salariés seront indispensables pour conforter la place indissociable des
extra hospitaliers
cliniques vétérinaires du système de santé pris au sens large.
Entreprises Offices de commissaires
priseurs judiciaires et Cabinets C’est de ce point de vue que se placent les pistes explorées dans cette étude prospective. Pistes
d’experts médicaux proposées à la réflexion des partenaires sociaux afin qu’ils puissent définir leur stratégie emploi-
en automobile Sociétés de ventes
volontaires formation au regard des enjeux actuels et futurs. Celles-ci sont en cohérence avec les conclusions
de l’étude Vetfutur. La complémentarité des deux études, conduites d’une part par les partenaires
Cabinets sociaux et d’autre part par la profession, offre une opportunité de déterminer une stratégie partagée
de géomètres-experts, Études d’huissiers Pharmacie
par l’ensemble des acteurs.
géomètres-topographes, de justice d'officine
photogrammètres et Observer, analyser, et proposer des pistes d’actions sont des missions de l’OMPL afin d’apporter aux
experts fonciers partenaires sociaux des éléments d’analyse qualitatifs qui leur permettent de mûrir leurs décisions.
Cliniques Partenaire privilégié de la CPNE-FP (Commission paritaire nationale de l’emploi et de la formation
vétérinaires professionnelle), l’OMPL met au service de tous les acteurs emploi formation les résultats de son
expertise.
Bruno Pelletier Marie-France Guthey
Président Vice-présidente
100 30 Des rencontres 57
études baromètres régionales et articles
depuis 10 ans annuels conférences de presse
thématiques
100 études conduites depuis 2005
41 études statistiques 20 études prospectives 18 études thématiques
Entreprises d’architecture (3)
Entreprises d’économistes
Trajectoires de construction
sommaire
Entreprises d’économistes de la construction (2) de projets professionnels
de la construction (4)
Entreprises d’experts des étudiants vétérinaires
en automobile (1) et des auxiliaires (en cours)
Entreprises d’experts
Application de la grille
en automobile (3)
Cabinets de géomètres-experts,
de classification : pharmacie
Cabinets de géomètres-experts, géomètres-topographes,
d’officine (2017)
géomètres-topographes, photogrammètres et experts
photogrammètres et experts fonciers (2)
Sous-traitance dans les cabinets
d’avocats (2017)
06 Principaux enseignements
fonciers (4)
Chômage des pharmaciens
Études d’administrateurs
Études d’administrateurs et mandataires judiciaires (1)
adjoints (2015) 09 Étude initiée par la CPNE-FP des cliniques vétérinaires
Gardes et astreintes : cliniques
et mandataires judiciaires (1)
Cabinets d’avocats (2)
vétérinaires (2015)
Cabinets d’avocats (4)
Offices de commissaires-priseurs
Insertion professionnelle 11 Facteurs d’évolution impactant les cliniques vétérinaires
Offices de commissaires-priseurs judiciaires et sociétés de ventes
des salariés en contrat
judiciaires et sociétés de ventes volontaires de meubles
d’apprentissage ou
volontaires de meubles aux enchères publiques (2)
de professionnalisation ou 25 Évolutions attendues de l’emploi, des métiers
aux enchères publiques (2)
Études d’huissiers de justice (2) période de professionnalisation : et des compétences
Études d’huissiers de justice (2) pharmacie d’officine (2015)
Cabinets dentaires (2) cabinets dentaires (2014)
Cabinets dentaires (4)
Laboratoires de biologie
Expertise automobile 43 Scenarii d’évolution à court et moyen terme
médicale extra hospitaliers (1) en Europe (2014)
Laboratoires de biologie
Emplois et trajectoires
médicale extra hospitaliers (3)
Cabinets médicaux (1)
professionnelles : entreprises
48 Propositions d’actions opérationnelles pour la branche
Cabinets médicaux (3) Pharmacie d’officine (2)
d’architecture, cabinets de
Pharmacie d’officine (4)
Cliniques vétérinaires (2) géomètres-experts, géomètres-
topographes, photogrammètres
52 Annexes
Cliniques vétérinaires (4)
et experts fonciers, pharmacie
d’officine (2010)
56 Lexique
12 baromètres 8 études transverses
Égalité professionnelle :
laboratoires de biologie
médicale extra hospitaliers, 57 Notes
Baromètre OMPL
Apprentissages informels (2017) cabinets médicaux (2010)
(2005, 2016, 2017)
Qualité de vie au travail
Séniors (2010)
Baromètres secteurs (2014 et 2017)
Turnover : pharmacie
(2005, 2016, 2017)
Entreprises libérales et territoires d’officine (2010),
(2013 et 2018) cabinets dentaires (2008)
Baromètres branches
(2005, 2016, 2017)
L’emploi à temps partiel, choisi
Plateforme emplois,
ou subi par les salariés ? (2013) compétences (2018)
Baromètres régionaux
Construction des projets
Chômage des salariés (2013)
(2005, 2016, 2017) professionnels des salariés et
Qualité de l’emploi (2013)
ses cliniques vétérinaires (2017)
Toutes les études de l’OMPL sont téléchargeables sur son site
www.observatoire-metiers-entreprises-liberales.fr
Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
06 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 07
encore relativement peu numérisée par rap- activités (médicales, gestionnaires, mana-
Principaux enseignements port à d’autres pays européens, ou d’autres
secteurs comme le commerce.
gériales…) ou spécialités médicales (dentis-
terie, orthopédie, NAC…) devrait se confir-
Concomitamment, les préoccupations en mer pour faire face à la concurrence de
matière de bien-être animal s’affirment et les nouveaux acteurs. L’augmentation générale
dépenses des ménages pour leurs animaux de la taille des structures impactera les pro-
cessus de management, qui se renforceront.
Se transformer pour s’adapter de compagnie s’accroissent.
Ces mutations favorisent le développe- Les plus petites structures pourraient, pour
Les métiers liés au soin vétérinaire sont tou- « déserts vétérinaires » s’intensifient dans les ment de nouveaux services mais impliquent certaines, s’orienter vers une mise en réseau
jours très attractifs en France : leurs effectifs zones rurales, à l’instar de ce qui existe en aussi, et surtout, un mode de communica- pour minimiser leurs coûts et rendre possible
ont progressé de 27 % entre 2008 et 2016 médecine humaine. Dans ce contexte, la tion répondant aux nouvelles exigences la mutualisation des gardes, tandis que des
et le nombre d’entreprises de 5 %. Le chiffre fidélisation des salariés est et sera un enjeu des clients que ce soit en face-à-face, ou chaînes de cliniques vétérinaires pourraient
d’affaires a, quant à lui, augmenté de 48 % essentiel pour la branche. même en ligne. Enfin, les outils médicaux se se développer. De nouvelles prestations
entre 2008 et 2015. Cependant, résumer Enfin, dans des structures de plus en plus numérisent (équipements de soins de haute (médecines douces, télémédecine, réserva-
la branche uniquement à cette croissance grandes, la gestion administrative, le technologie, généralisation du laboratoire tion en ligne, etc.) et de nouveaux produits
occulterait les grandes évolutions qui l’im- management et la gestion des ressources connecté, développement d’outils numé- feront évoluer la répartition des temps de
pactent aujourd’hui. Multiples, elles sont humaines deviennent des sujets de forma- riques liés à la gestion de la structure vétéri- travail entre les différentes activités des cli-
autant d’ordre économique qu’organisation- tion incontournables pour la branche. naire) impactant largement les métiers et les niques. De façon plus prospective, le numé-
nel, social, culturel, salarial, etc. Nouvelles formes de concurrence et compétences. rique pourrait imprégner les cliniques plus
nouveaux besoins des clients Parallèlement, une forme de désenchante- massivement, que ce soit au niveau des
➤➤ De l’état des lieux
ment de certains salariés face à la transfor- équipements médicaux (télémédecine, intel-
Entreprises en voie de concentration et L’environnement des entreprises vétérinaires
mation de leur métier et de son contexte est ligence artificielle et assistance au diagnos-
nouvelles attentes des salariés s’est transformé ces dernières années :
observable : tic, animal connecté…) ou des équipements
Depuis 2010, la directive services a rendu • nouvelles formes de concurrence (vente
• les auxiliaires expriment de fortes attentes de gestion des entreprises. In fine, ces évo-
possible la création de structures de taille des médicaments et aliments animaliers
en termes de valorisation de leur métier ; lutions conduiront à de nouveaux besoins
plus importante. Dans ce contexte, les par des pharmacies ou sur internet) ;
en matière d’organisation et de compé-
• nouveaux modes de pratique de la méde- • les vétérinaires semblent partager ce
emplois de vétérinaires salariés se sont tences pour les entreprises.
cine vétérinaire, nouvelles médecines point de vue, et souffrir pour certains
développés. Cette tendance devrait se Parallèlement, le nombre de petites struc-
douces (ostéopathie animalière…) ; d’une forme de décalage entre le « métier
poursuivre car elle répond aux nouvelles tures indépendantes devrait continuer à se
• nouveaux services (téléconsultation, rêvé » et le « métier exercé ». Cela se tra-
attentes des vétérinaires. En effet, nombre réduire.
télé-expertise, télésurveillance médicale, duit par un accroissement du taux de vété-
d’entre eux privilégie le statut salarié au Certains éléments ne devraient, en
téléassistance médicale…). rinaires qui quittent la profession de plus
regard de la sécurité et de la liberté qu’il revanche, que très faiblement évoluer à
en plus jeune.
procure par rapport aux contraintes admi- Ces transformations ont des impacts tant sur court terme : la répartition générale des
nistratives qui peuvent accompagner l’exer- la pérennisation de l’activité économique tâches dans les cliniques, la prédominance
cice en libéral. Parfois ce choix précède la des structures que sur leur offre de services. ➤➤ À la prospective
des tâches médico-chirurgicales pour les
décision ultérieure d’opter pour le statut de Cette dernière est fortement influencée par Le secteur vétérinaire est confronté à de
vétérinaires, la polyvalence des auxiliaires
professionnel libéral. le changement majeur qui concerne l’en- fortes évolutions, qui ont des répercus-
dans les petites et moyennes structures, ainsi
Parallèlement, la taille moyenne des struc- semble du secteur tertiaire mondial : l’évolu- sions sur les entreprises et sur les métiers.
que la forte part de salariés à temps partiel.
tures vétérinaires a augmenté, tout comme tion de la relation client. Certaines tendances à l’œuvre devraient se
Mutation des métiers et des compétences
le nombre de salariés. Ces derniers se La qualité « d’expert sachant » est remise poursuivre dans les prochaines années.
L’activité des vétérinaires devra prendre en
caractérisent par un taux élevé d'emplois à en cause. Les clients sont plus exigeants Adaptation de l’organisation des
compte les transformations technologiques
temps partiel : 43 % en 2014. et présents. Ils attendent de leur vétérinaire entreprises
et sociétales en cours. Plusieurs évolutions
Tension sur les recrutements « disponibilité et accessibilité », notamment Les structures de taille importante devraient
se dessinent :
Les besoins en recrutements restent consé- en ligne. Renforcer sa visibilité sur internet continuer à recruter du personnel dédié à
• intégration de nouvelles technologies et
quents, notamment dans un contexte où et préserver sa notoriété deviennent des des tâches de gestion, tandis que la spé-
techniques de soin dans l’activité médicale ;
le taux de turnover est notable et où les enjeux majeurs dans une branche qui est cialisation des vétérinaires sur certaines
Observatoire prospectif des métiers et des qualifications dans les professions libérales
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Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
08 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 09
• développement de la spécialisation ; ➤➤ enjeux d’emploi et étude initiée par la cPNe-fP
• accroissement des compétences en rela- de ressources humaines
tion client, pour faire face aux nouvelles La branche se retrouve donc confrontée à des cliniques vétérinaires
attentes et pratiques de ces derniers. trois enjeux majeurs.
• renforcement de l’activité de manage- Attirer et fidéliser les salariés
ment et de gestion d’entreprise, en particu- Le premier d’entre eux est de faire face aux
lier dans les structures de taille moyenne à difficultés de recrutement de vétérinaires finalités et pilotage
importante. salariés et au turnover des auxiliaires. La
Ces évolutions mobiliseront les capacités question de la fidélisation recouvre à la fois Cette étude, constitue la seconde partie de à l’Observatoire prospectif des métiers et
de flexibilité et d’adaptation des vétéri- la question de la diversité des activités exer- l’étude prospective de branche. Sa finalité des qualifications dans les professions libé-
naires. Elles nécessiteront un recours régu- cées, des conditions de travail, des salaires est d’apporter des éléments d’observation, rales (OMPL).
lier à la formation continue pour intégrer et de la reconnaissance, tant en interne que d’analyse et de prospective qui serviront : • L’OMPL est le financeur de cette étude. Il
au quotidien ces nouvelles activités et com- par les clients, du métier et des tâches effec- •à
la branche, dans l’élaboration de sa est l’observatoire prospectif duquel relève
pétences. Dans le cas des auxiliaires, la tuées. politique emploi-formation et en particu- la branche des cliniques vétérinaires. Il a
polyvalence, qui caractérise aujourd’hui Faire évoluer l’offre de services lier de la GPEC (gestion prévisionnelle une mission de production d’études sur
leur métier, devrait se confirmer car les nou- des emplois et des compétences) ; les enjeux emploi-formation, notamment
Ensuite, l’usage croissant du numérique par
velles tâches liées au numérique et à la ges- •a
ux entreprises, pour disposer d’un pour l’accompagnement des entreprises
les clients, le renforcement de l’attention au
tion des réseaux sociaux leur sont souvent regard extérieur sur l’évolution des entre- dans la définition de leurs politiques de
bien-être animal, l’évolution du paysage
dévolues. De plus, étant donné la demande prises, des emplois et des compétences ; formation, et des salariés dans l’élabora-
concurrentiel ou encore la recherche par les
croissante des clients en actes vétérinaires tion de leurs projets professionnels ;
clients de services complémentaires pour •a
ux salariés pour mieux appréhender leur
et les difficultés à pourvoir des postes sur évolution et leur mobilité professionnelles. • La CPNE-FP a assumé la responsabilité
leurs animaux sont quelques exemples illus-
ce métier, leurs activités liées aux soins du co-pilotage de cette étude. Elle joue
trant la nécessité pour les cliniques vétéri-
devraient progresser. Par ailleurs, dans les ➤➤ étude co-pilotée un rôle clé pour l’appropriation et l’ex-
naires de faire évoluer leur offre de services.
plus grandes structures, certains pour- par la cPNe-fP et l’OMPL ploitation par la branche, ses entreprises
Or, les cliniques vétérinaires et les salariés
raient se voir confier des tâches Ce travail résulte d’une demande de la et ses salariés, des analyses proposées
ne sont pas tous préparés à ces change-
de management des équipes Commission paritaire nationale de l’emploi dans le rapport ;
ments et doivent adapter leurs organisations
auxiliaires, voire de gestion et de la formation professionnelle (CPNE-FP) • Kuy-Lab a été choisi pour mettre en œuvre
et leurs compétences.
de l’entreprise. de la branche cliniques vétérinaires adressée et animer la démarche d’étude.
Mettre la relation client au cœur de la
stratégie de développement
Enfin, le relationnel avec les clients ressort
comme un axe d’amélioration prioritaire Sources des données
dans la branche. 55 % des auxiliaires et
100 % des vétérinaires salariés estiment ➤➤ Périmètre d’analyse enquête SNVEL (Syndicat national des vétéri-
que la relation client sera une compétence Le terme « Branche » désignera dans la naires d'exercice libéral).
déterminante à développer dans le futur. suite de ce document les salariés et entre- ➤➤ caractéristiques
prises couverts par les deux Conventions
des salariés
Collectives Nationales des entreprises vété-
rinaires (IDCC 01875) et des Vétérinaires Les caractéristiques des salariés (profil,
praticiens salariés (IDCC 02564). Le code conditions d’emploi, rémunération) pro-
APE concerné est le 7500Z. « La Branche » viennent de plusieurs sources : Actalians,
désigne donc uniquement les entreprises EEC, Enquête Emploi 2016, Insee DADS,
employeuses. L’estimation des effectifs de Insee Recensement de population, collabo-
la branche est réalisée à partir du rappro- ration Pôle Emploi et SNVEL sur les statis-
chement de différentes sources : Actalians, tiques chômage, Atlas démographique de la
baromètre OMPL, Eurostat, Insee DADS, profession vétérinaire 2017.
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Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
10 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 11
➤➤ Pratiques de formation
Les données exploitées sont issues des
• u ne large analyse documentaire intégrant
entre autres :
facteurs d’évolution impactant
fichiers d’Actalians, qui présentent le détail
des caractéristiques des formations suivies
- Atlas démographique de la profession
vétérinaire 2017,
les cliniques vétérinaires
par les salariés de la branche et financées - INSEE,
par l’OPCA (thématiques, métier du sala- - Eurostat,
rié, type de contrat…), pour les entreprises - Synthèses Vetfutur, facteurs d’évolution et enjeux
relevant de son périmètre géographique - Rapport Veterra ;
(France métropolitaine et Corse). L’activité et l’environnement des cliniques ces facteurs d’évolution fait émerger des
• Un sondage en ligne auprès des vétéri-
L’analyse des données statistiques a été vétérinaires font face depuis plusieurs enjeux nouveaux pour les cliniques vétéri-
naires et des auxiliaires, ayant recueilli
enrichie par : années à de nombreuses tendances d’évo- naires et leurs salariés, constituant autant de
plus de 2 000 réponses.
• 57 entretiens avec des vétérinaires, auxi- lution, tant sociodémographiques que tech- défis pour les années qui viennent.
liaires ou experts évoluant dans le secteur nologiques ou réglementaires. Chacun de
vétérinaire, en individuel ou en groupe de
travail ; Facteurs d’évolution Enjeux pour les structures vétérinaires
• 2 visites de congrès ; Pérenniser l’activité économique des cliniques vétérinaires
Fragilisation économique • Maintenir le chiffre d’affaires des cliniques et préserver leur rentabilité pour garantir la qualité des soins.
des structures vétérinaires • Faire
évoluer le modèle économique des structures vétérinaires en favorisant des sources de revenus
complémentaires aux soins médico-chirurgicaux.
Développement d’un corpus Permettre le développement de nouvelles structures tout en garantissant la qualité
juridique favorisant l’apparition et la continuité des soins
de nouvelles structures v Faire face à la baisse de l’offre de soins en zone rurale grâce à la mise en réseau.
Faire évoluer le fonctionnement de la clinique vétérinaire et de ses équipes
• Identifier
les attentes, en termes de parcours professionnels, des salariés de la branche (lieux de travail,
Nouvelles attentes
carrières et statuts, chômage…) et leurs aspirations professionnelles (spécialisations, statuts, partage vie
professionnelles
professionnelle et vie privée…) pour pouvoir y répondre.
• Proposer des conditions de travail en accord avec les attentes des entreprises et des salariés.
Proposer de nouveaux services et développer l’offre de soins
Adaptation des activités v Renforcer les compétences des salariés des cliniques pour qu’ils soient plus à même de répondre à
traditionnelles l’évolution des attentes clients (marketing, logistique, gestion commerciale…).
• Encourager la spécialisation de certains salariés pour mieux répondre aux attentes des clients.
Repenser la relation client et adapter les compétences
Développement de nouveaux
• Renforcer les compétences de gestion de la relation clients des salariés de la branche.
comportements de la part des
clients • Suivre en continu les évolutions des attentes clients et accompagner les salariés par la formation pour
qu’ils puissent y répondre.
Adapter l’organisation et les compétences
Digitalisation des outils • Se doter de nouvelles technologies et s’y former pour améliorer la qualité des soins.
professionnels • Renforcer la visibilité des cliniques sur internet et préserver leur notoriété.
• Intéresser ses collaborateurs et/ou son personnel à ces technologies et les y former.
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Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
12 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 13
fragilisation économique des structures notamment pour des soins de « médecine Les agriculteurs font moins appel aux vété-
douce » pour animaux (ostéopathie anima- rinaires pour les soins courants et à faible
vétérinaires lière par exemple…). risque. En conséquence, l’activité « ani-
maux de rente » est passée de 31 % de
➤➤ Revenu moyen pratiquaient des honoraires faibles com- ➤➤ crise de l’activité
l’activité des vétérinaires en 2009 à seule-
des vétérinaires libéraux pensés par une marge élevée sur la vente de vétérinaire rural
ment 22 % en moins de 10 ans. Le dévelop-
en baisse de médicaments. Ils doivent aujourd’hui, La demande d’actes vétérinaires en rurale pement de réseaux spécialisés de ventes de
Le chiffre d’affaires total des entreprises fran- réfléchir à la valorisation des prestations est très impactée par : médicaments, notamment sur internet, peut
çaises d’activité vétérinaire (employeuses de conseil (alimentation, soins quotidiens, • les difficultés économiques (crise du lait, inciter certains éleveurs à se tourner vers
ou non) a augmenté de 43 % entre 2008 choix d’un animal, techniques de prévention prix imposés par l’agroalimentaire, nou- ces nouveaux modes de commercialisation
et 2015, alors que l’excédent brut d’exploi- d’une maladie…) en plus des prestations de velles pratiques alimentaires) du secteur et à réaliser eux-mêmes l’administration des
tation n’a progressé que de 23 % (source soins. de l’agriculture et la tertiarisation de l’éco- soins de base sur leurs animaux.
Eurostat). Parallèlement, depuis le plan Écoantibio nomie (baisse continue du nombre d’éle-
Parallèlement, le revenu moyen des vétéri- 2012-2016, qui insistait sur la réduction veurs) ;
naires libéraux tend à baisser ces dernières des prescriptions antibiotiques pour les ani- • la montée en compétences des éleveurs
années, ce qui constitue une inquiétude maux (recommandation en accord avec sur les gestes curatifs et l’évolution de
pour eux. Entre 2015 et 2016, la CARPV celles de l’OIE, de l’OMS, de la FAO et des leurs attentes en termes de transmission
(Caisse Autonome de retraite et prévoyance instances européennes), celles-ci ont baissé de savoir-faire vétérinaires.
des vétérinaires) constate une baisse des de 36,6 % selon l’ANSES (Agence natio-
revenus de 1,53 %. nale de sécurité sanitaire de l’alimentation, Évolution du nombre d’exploitations agricoles animalières (taille moyenne et grande)
de l’environnement et du travail). Les vétéri-
➤➤ vente en ligne naires se sont effectivement saisis de cette
100
de médicaments et d'aliments problématique, pour une baisse très supé- 90
vétérinaires rieure à celle de 25 % initialement prévue. 80
70,8
épartition de l’activité des structures
R Les incertitudes sur l’éventuelle libéralisation 70
vétérinaires (%) de la vente des médicaments impactent prin-
cipalement les vétérinaires ruraux, pour qui
60
48,2
123 000 exploitations
50 43,6 agricoles animalières en 2013.
25 elle représente traditionnellement une part
Médecine
et chirurgie
importante du chiffre d’affaires. Cette hypo- 40 36,6
33,5
28,9
178 000 en 2000.
11 Vente de thèse est prise très au sérieux par la pro- 30 22,9
2 médicaments 20,3
fession. 10 % des jeunes vétérinaires, ayant 20 18,8
4 Vente d’aliments
répondu à l’enquête VetFutur de 2017 sur
Prophylaxie d’État 10
58 Autres
l’avenir de la profession, la citent comme un
0
risque majeur. L’exonération d’ordonnance
2000 2010 2013
pour l’achat de certains médicaments impli-
Source : Sondage KYU Lab 2018 querait un manque à gagner pour la profes- Bovins lait Bovins viande Ovins, caprins et autres herbivores
sion, certains clients pouvant ne plus aller Élevages avicoles Bovins mixte Autres élevages granivores mixtes1
Les clients sont mieux informés des prix du chez le vétérinaire.
marché des médicaments du fait de la vente Élevages porcins
en ligne. Cela oblige les vétérinaires à justi- ➤➤ hausse de la concurrence
Source : INSEE, Exploitation agricoles 2016
fier leurs écarts de prix par la valeur ajoutée extra-professionnelle
de leurs prestations : conseil et accompa- La concurrence extra-professionnelle sera
gnement. à questionner dans les prochaines années.
En conséquence, les vétérinaires se trouvent En effet, l’absence d’un système de rem-
face à la nécessité de mieux valoriser leurs boursement des soins peut rendre plus fré-
prestations de conseil. Initialement, ils quent le recours à d’autres professionnels,
Observatoire prospectif des métiers et des qualifications dans les professions libérales
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Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
14 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 15
corpus juridique favorisant l’apparition Difficultés à couvrir les besoins malgré
de nouvelles structures la hausse du nombre de vétérinaires
➤➤ nouveaux types la pêche maritime insiste enfin sur l’impossi- ➤➤ croissance du nombre Part des employeurs rencontrant
d’établissements avec bilité pour les auxiliaires de procéder à des de vétérinaires diplômés des difficultés de recrutement
la directive services actes de soins sur les animaux. En cinq ans, le nombre de vétérinaires sur les métiers suivants (%)
La directive services de 2006 (transposée Répartition des vétérinaires inscrits inscrits au tableau de l’Ordre progresse 100
en droit français par le décret n° 2010-780 à l’Ordre par statut d'exercice (%) de 11 % avec 1 982 nouveaux diplômés 90
(Observatoire national démographique de 80 79
le 8 juillet 2010) a fait craindre une déré-
la profession vétérinaire). 44 % des vétéri- 70 63
glementation de la profession. Elle suppri- Libéral associé
60
5 33 naires ont moins de 40 ans. Environ 40 %
mait notamment la limitation à trois profes- Libéral individuel 50
15 des nouveaux diplômés sont issus d’écoles
sionnels par société d’exercice libéral (DPE) Collaborateur 40
libéral vétérinaires étrangères (Belgique et Espagne
et la règle de l’unicité du mode d’exercice
de la profession vétérinaire. Par-là, elle
3
1 Salariés libéral principalement).
30
20
24
24 % des vétérinaires
10 rencontrent des difficultés pour
Salariés privé
ouvrait la voie à des établissements de taille 43 ➤➤ féminisation 0 le recrutement d’un auxiliaire.
Salariés public
plus importante et à des réseaux. Ainsi, elle de la profession Auxiliaires Vétérinaires Vétérinaires
remettait en cause la structuration tradition- salariés collaborateurs
nelle du secteur : le vétérinaire exerçant seul Source : Ordre des vétérinaires,
données au 31/12 des années 2016 et 2017
Parmi les nouveaux inscrits à l’Ordre des
vétérinaires, les femmes sont de plus en plus
libéraux
« On a connu une très forte
féminisation. Les jeunes vétos
ou avec un nombre réduit d’associés alors nombreuses (+ 7,25 % entre 2011 et 2016 Source : Sondage KYU Lab 2018 – 458 répondants
aujourd’hui sont des femmes,
que le statut de collaborateur libéral venait selon l’Observatoire national démographique qui ont des conjoints…
➤➤ structures proposant
d’être créé par la loi n° 2005-882 du de la profession vétérinaire). D’ailleurs, les ➤➤ Urbanisation de la société C’est difficile d’aller s’installer
de nouvelles organisations
2 août 2005 (article 18). La loi DDADUE, femmes représentent 73,21 % des primo et « déserts médicaux » n’importe où s’il n’y a pas
quant à elle, a ouvert en 2013 la partici- La création d’établissements vétérinaires de de travail pour l’autre. »
inscrits à l’Ordre en 2016. Aujourd’hui la Les difficultés de recrutement sont particuliè-
taille importante, par regroupement notam- (vétérinaire)
pation au capital social des sociétés profes- parité est atteinte, mais à l’avenir le nombre rement accrues dans les cliniques rurales. En
sionnelles vétérinaires à hauteur de 49 % à ment, peut être une réponse à certaines de femmes vétérinaires devrait dépasser le effet, à l’instar d’autres professions libérales
des tiers, allant une nouvelle fois vers plus obligations, comme la permanence et la nombre d’hommes. de la santé, les vétérinaires sont concernés
de libéralisation des structures. continuité de soins, telle qu’elle figure dans
l’article R. 242-48 du Code rural et de
L’arrivée des nouvelles générations et la fémi- par la problématique des « déserts médi- « On a peu de candidats
pour être vétérinaire salarié
Un peu moins d’une décennie plus tard, nisation de la profession s’accompagnent de caux » (8 % des Français vivraient dans un
la pêche maritime (2015), en partageant en rurale. Pour eux, c’est un peu
le constat n’est pas à une mutation totale. nouvelles attentes : salariat, équilibre entre la « désert médical » selon la DRESS). Trois le tiers-monde ! On passe par les
Même si le nombre de vétérinaires exerçant notamment les gardes. vie professionnelle et la vie privée… causes sont principalement à l’origine de congrès de vétérinaires ruraux,
en tant que professionnel libéral a baissé, ils L’exercice en réseau permet de mutualiser cette désertification : les annonces
restent toujours majoritaires. les achats de matériel, alors que les besoins ➤➤ Attirer et fidéliser, • tertiarisation de l’économie et des emplois ; sur La Dépêche, les écoles,
Facebook… On est content
De plus, la profession reste fortement régle- augmentent : équipement pour la radiogra- deux difficultés majeures • urbanisation de la société et prédomi- quand on trouve quelqu’un. »
mentée : les animaux de compagnie ont été phie, l’anesthésie, la chirurgie… Dans ce De nombreux employeurs expliquent avoir nance des modes de vie urbains ; (vétérinaire employeur)
reconnus officiellement comme des êtres type d’établissement, les tâches ne faisant des difficultés à recruter des vétérinaires • mauvaise image de la profession de
sensibles en droit français par le nouvel pas partie du cœur de métier des vétéri- salariés. Le nombre de départs de l’Ordre vétérinaire rural qui nuit à son attractivité
article 515-14 du Code Civil en 2015 ; naires comme la comptabilité/fiscalité, la est en augmentation tendancielle depuis (conditions d’exercice difficiles au niveau
l’arrêt du Conseil d’État (10 juillet 2017) gestion des ressources humaines (contrats 2010 (1,5 % des effectifs en 2010, 4 % des horaires/gardes à réaliser, actes de
clinique vétérinaire de la Lézarde confirme de travail, fiches de paie), les négociations en 2016). Les hommes quittent majoritaire- soin physiques, environnement masculin,
quant à lui l’interdiction de l’exercice de la avec les laboratoires, les achats de maté- ment la profession vers 60 ans, alors que craintes par rapport aux difficultés finan- ~ 20 %
profession dans un seul but lucratif et ren- riel, etc. peuvent dès lors être confiées à des le départ des femmes intervient, à 38 ans cières que rencontrent les éleveurs…). turnover important chez
force le pouvoir disciplinaire de l’Ordre postes dédiés. Cette organisation répon- en moyenne. Une part significative des les auxiliaires en 2014
En l’absence de numerus clausus d’installa-
(baromètre OMPL).
Professionnel des Vétérinaires pour conser- drait à la volonté de limiter cette charge de vétérinaires qui ne souhaitent plus exercer tion, la liberté d’installation est de mise entraî-
ver l’image et l’honorabilité de la profes- travail non médical et de remettre le soin en clinique reste toutefois dans le secteur et nant une présence déséquilibrée des struc-
sion ; l’article L. 243-3 du Code rural et de aux animaux au cœur du métier. rejoint des laboratoires ou des entreprises tures vétérinaires sur l’ensemble du territoire.
agroalimentaires par exemple.
Observatoire prospectif des métiers et des qualifications dans les professions libérales
Mars 2019 www.observatoire-metiers-entreprises-liberales.fr
Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
16 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 17
Résultats du sondage auprès
des structures vétérinaires
➤➤ Dynamique de recrutement Vétérinaires en collaboration libérale Quant aux intentions d’association, elles Nombre d’auxiliaires par structure (%)
positive et sentiment dans 38 % des cliniques ajouteraient une demande de 350 à 450
de tension Les structures répondantes comptent en vétérinaires libéraux sur la période (+ 3 % à 12
4 % de l’effectif actuel). 1
Auxiliaires dans 93 % des cliniques moyenne 1,8 vétérinaires collaborateurs 20
libéraux. Les promotions à venir de vétérinaires (en 2
42 % des employeurs, ayant répondu au 22
sondage, envisagent de recruter au moins 23 % d’entre elles envisagent de créer moyenne 745 nouveaux inscrits à l’ordre 3
un auxiliaire d’ici 2020 dans le cadre au moins un poste de collaborateur libé- par an sur les 10 dernières années), diplô- 4
29
d’une création de poste. Plus la structure ral d’ici 2020. La majorité des projets de mées de France ou d’ailleurs, devraient à 18 5 et plus
emploie de salariés, plus elle envisage de recrutement est à l’initiative des structures peine couvrir ces besoins d’un point de vue
recruter des auxiliaires dans les deux ans. employant plus de quatre salariés, mais plus quantitatif. Près de 80 % des employeurs
d’un quart des entreprises envisageant de disent rencontrer des difficultés à recruter Source : Sondage KYU Lab 2018 – 401 répondants libéraux Estimation des besoins
Vétérinaires salariés dans plus de deux recruter emploie un à deux salariés. des vétérinaires salariés et les tensions ne en recrutement d'ici 2020
cliniques sur trois devraient pas s’apaiser à court terme.
Les structures employeuses, ayant répondu Tensions au recrutement à prévoir pour Concernant les auxiliaires et les autres
Nombre de vétérinaires salariés
par structure (%)
600 700 postes
à
les vétérinaires d'auxiliaires.
au sondage, comptent, en moyenne, 2,1 métiers non vétérinaires, l’effectif devrait
vétérinaires salariés. L’exploitation des données du sondage et croître d’un peu moins de 5 % et les besoins
23
500 à 600 postes
35 % d’entre elles envisagent de créer au des données statistiques disponibles per- devraient tourner autour de 600 à 700 10 1 de vétérinaires salariés.
moins un poste de vétérinaire salarié d’ici met d’élaborer certaines hypothèses sur les créations de postes. 6 2
2020. Les entreprises de plus de 10 sala- postes à pourvoir d’ici 2020 (estimation du 3
9
riés sont plus dynamiques en matière de modèle prospectif KYU Lab).
4
recrutement puisque plus de 40 % devraient Vétérinaires salariés : l’effectif global devrait
52 5 et plus
embaucher d’ici 2020. augmenter d’environ 8 % en deux ans, soit
L’effectif de vétérinaires salariés des struc- entre 500 et 600 créations de postes.
tures d’un à deux salariés devrait quasiment Les entreprises devraient également avoir Source : Sondage KYU Lab 2018 – 351 répondants libéraux
doubler dans les deux ans. besoin d’environ 150 collaborateurs libé-
30 % environ des structures de plus de six raux de plus (17 % de croissance), ce qui
Nombre de vétérinaires collaborateurs
salariés prévoient en parallèle de supprimer porte les besoins en recrutement à environ
libéraux par structure (%)
des postes de vétérinaires salariés. Une par- 700 à 800 vétérinaires d’ici 2020 hors
tie de ces suppressions devrait se traduire postes d’associés libéraux. Une part des
par un changement de statut du vétérinaire créations de postes de collaborateurs libé- 19 1
concerné, passage de vétérinaire salarié à raux (non quantifiable avec les données dis- 2
ponibles) devrait résulter d’un changement 5
collaborateur libéral, mais cette part est dif- 3 3
ficile à estimer. de statut d’un salarié, ce qui peut légère- 4
69 4
ment diminuer les besoins en recrutement.
5 et plus
Source : Sondage KYU Lab 2018 – 401 répondants libéraux
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Cliniques vétérinaires Cliniques vétérinaires
18 de l'état des lieux à la prospective de l'état des lieux à la prospective 19
Nouvelles attentes professionnelles non vétérinaires. L’échelon 5 (ASV) repré- ils souhaiteraient voir leur métier évoluer. Le
sente le niveau maximum de la convention Royaume-Uni notamment, où les vet nurses,
collective. Les possibilités limitées d’évolu- équivalents des auxiliaires français, ont la
➤➤ nouvelles générations des conditions de travail correspondant
tion, notamment dans les petites structures, possibilité de réaliser certains actes médi-
de vétérinaires attirées mieux à leurs attentes, notamment une cer-
peuvent à terme engendrer de la lassitude caux (administration de médicaments, réa-
par le salariat taine forme de sécurité et de liberté.
et un abandon du métier. lisation d’anesthésies…) est souvent cité. La
Si les jeunes vétérinaires s’installent moins Cela conduit, entre autres, les jeunes pro-
Les auxiliaires font souvent référence aux délégation de tâches sur ce type d’actes,
dans des structures rurales, il est également fessionnels à opter pour des contrats moins
conditions d’exercice professionnel appli- considéré comme valorisant, améliorerait
notable qu’ils cherchent moins à devenir engageants et à privilégier le salariat ou
quées dans certains pays, vers lesquelles l’image du métier et le niveau de compé-
libéraux. Ils sont plus attirés par les structures la collaboration libérale (ces deux statuts
tences, voire la rémunération.
employant déjà plusieurs salariés ou fonc- représentent 40 % des nouveaux adhérents
tionnant en réseau car elles leur proposent à la Caisse de retraite et de prévoyance
des vétérinaires).
Adaptation des activités traditionnelles :
Part des vétérinaires salariés souhaitant le rester dans les cinq ans développement de nouvelles activités
25-29 ans 32 ➤➤ évolution des gaz à effet de serre…) de ces denrées,
comportements sociaux de l’évolution du rapport à l’animal (préoccu-
30-39 ans 34 la population pation de son bien-être), etc. et amènent
40-49 ans Les trois dernières décennies ont été mar- certains consommateurs, généralement des
56
quées par des changements importants dans individus jeunes provenant de milieux aisés
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 le rapport des Français à l’animal, notam- ou cultivés, à adopter de nouvelles pra-
ment dans leur consommation de viandes. tiques alimentaires.
Source : Sondage KYU Lab 2018 – 262 répondants
En effet, selon une enquête CCAF (Crédoc Si la majorité des Français reste omnivore,
2016), 23 % des adultes de 15 ans et plus les comportements alimentaires évoluent et
➤➤ conciliation vie privée nuire aux projets de recrutement des struc-
déclarent avoir limité leur consommation de peuvent impacter toute la filière agroalimen-
et professionnelle tures.
viande en 2015. taire. En effet, une consommation réduite de
Parallèlement, les nouveaux vétérinaires ➤➤ préservation viandes se traduira mécaniquement par une
Ces évolutions sont dues à plusieurs fac-
accordent davantage d’importance à leur de la biodiversité et réduction de la taille des cheptels et une
teurs, tels que le coût économique et écolo-
qualité de vie et à leur environnement de du bien-être animal baisse de l’activité des vétérinaires ruraux.
gique (déforestation, consommation d’eau,
travail. En effet, comme le montre l’enquête
Les préoccupations des jeunes vétérinaires La montée en puissance
de VetFuturs France réalisée à l’été 2017
évoluent également, bien-être animal et Évolution des achats de viandes déclarés par les ménages (Base 100 en 2008) du végétarisme engendre
auprès des jeunes diplômés, si l’expertise également des évolutions
biodiversité (soigner la faune sauvage par
du métier et sa technicité sont des valeurs 120 115 dans le choix de l’animal de
exemple) constituent de nouvelles ambitions
toujours très fortes (volonté de se présenter compagnie : plutôt un animal
dans le travail. 110
végétarien comme le lapin,
comme des « acteurs de l’amélioration du
100 qu’un animal carnivore.
bien-être animal et de la santé publique »), ➤➤ valorisation du métier 100
93
l’équilibre entre vie professionnelle et vie pri- d’auxiliaire 90
92
vée est une aspiration qui s’affirme, contrai- Les auxiliaires également regardent leur
rement « à l’engagement sans compter ». 80
métier d’un œil plus critique. Leur fonction 75
Les gardes très régulières et les horaires de intermédiaire et polyvalente, recouvrant par- 70
travail extensibles ne sont plus considérés fois moins le soin animal que les activités 2008 2011 2015
comme inéluctables. de gestion et de nettoyage, semble générer, Bœufs Ovins Porcs Chevaux Poulets
Les attentes des plus jeunes sont différentes chez certains, une remise en question de
Source : FranceAgriMer d’après Kantar World Panel, 2016
de celles de leurs aînés, ce qui peut produire leur poste et notamment du salaire qui y est
des incompréhensions entre générations, et associé. De plus, la loi encadre très ferme-
ment la réalisation d’actes de soins par des
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