Déclaration de performance extra-financière 2020 - Brittany Ferries
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Déclaration de performance
extra-financière
2020
I.Édito
Sommaire Depuis plus de 45 ans, notre compagnie maritime relie les Hommes, dynamise les
échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l’Ouest européen
qu’elle dessert.
Première entreprise française sur le Transmanche et premier employeur de marins
français, notre entreprise, fortement ancrée dans les territoires, mène avec
I. Édito p.3 conviction une politique volontariste de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Les préoccupations environnementales et sociales sont au cœur de notre activité
II. Nos valeurs et ambitions p. 4
et la poursuite de notre transition énergétique reste un des piliers essentiels de
III. Cadre réglementaire p. 6 notre développement.
L’année 2020 a été une année particulière pour tous les secteurs d’activité. La
IV. Présentation de notre modèle d’affaires p. 7 crise sanitaire que nous avons dû affronter et qui perdure encore a impacté
V. Présentation du Groupe BRITTANY FERRIES p. 14 considérablement notre secteur d’activité de transporteur maritime et de
facilitateur de voyages ; dans ce contexte si particulier, notre Compagnie maritime
VI. Identification des enjeux extra-financiers p. 15 a dû et su s’adapter afin de préserver la sécurité sanitaire de ses passagers et de
ses collaborateurs.
VII. Engagements sociaux p. 16
Nos ambitions RSE au travers de nos valeurs et engagements sociaux, sociétaux Merci à toutes les
VIII. Engagements environnementaux p. 22 et environnementaux ont pour objectif de contribuer positivement à la société et personnes qui
de bénéficier à nos clients, à l’ensemble de nos collaborateurs et aux territoires ont contribué à la
IX. Engagements sociétaux p. 26 de l’Arc atlantique que nous desservons. réalisation de ce
rapport, et tout
X. Tableau de bord RSE p. 28 Christophe Mathieu, Président du Directoire particulièrement les
correspondants RSE
XI. Rapport de l’Organisme Tiers Indépendant p. 32 de l’entreprise.
2 3
2020
II. Nos valeurs et nos ambitions Livraison du navire
Galicia
Santander - Cork
devient Bilbao -
Rosslare
Ouverture
Roscoff - Rosslare
2018
Ouverture
Cork - Santander
et commande de 3
navires dont 2 au GNL*
• Être acteurs du changement
2015
• Curieux d’esprit Création de la
zone ECA Manche.
• Généreux Mise aux normes
environnementales des
2013
navires de la flotte Ouverture
• Sympathiques Brittany Ferries Le Havre - Portsmouth
• Attentifs au client et à ses besoins
2011
Ouverture
Portsmouth - Bilbao
2007
Prise de fonction de
Jean-Marc Roué à la
POUR RÉVÉLER LES FABULEUSES Présidence du Conseil
de Surveillance. Il
DESTINATIONS DE VACANCES succède au Président
fondateur Alexis
QU’OFFRENT LES RÉGIONS LITTORALES Gourvennec
DE L’OUEST EUROPÉEN
1992
Création de la SEM**
SENAMANCHE
1986
Création de la
SEM** SENACAL.
Compagnie maritime Ouverture Caen/
française 1982 Ouistreham-
Portsmouth et
et 1er employeur de Création de la 1ère SEM** Cherbourg-Poole
marins français SABEMEN
2 474 collaborateurs
1978
Une flotte de 12 navires Ouverture Roscoff-Cork
(ETP)
1976 et Plymouth-Santander.
Lancement de l’activité
Ouverture tour operating
St Malo - Portsmouth
Un chiffre d’affaires
14 lignes maritimes consolidé 2020 1973
de 202 M€* Ouverture
Roscoff - Plymouth
1972 avec la 1ère traversée
du navire Kerisnel le 2
Création de S.A. B.A.I. janvier
“Bretagne-Angleterre-
Irlande”.
Capital : 100 000 FF
12 ports desservis
*Chiffre d’affaires 2020 impacté par
la crise Covid-19 ; par comparaison
CA 2019 de 469 M€.
* Gaz Naturel Liquéfié
** Société d’économie mixte
4 5
III. Cadre réglementaire IV. Présentation de notre modèle d’affaires
Cette déclaration de performance extra-financière est établie au sens comptable sont des sociétés d’investissement liées Compagnie maritime française, Brittany Ferries pos-
en application des dispositions des articles L.225-102-1 et aux navires de la flotte Brittany Ferries. Au cours de l’exercice sède une culture d’entreprise et une identité unique.
R.225-105 et suivants du Code de commerce français, relatives 2020, la société B.A.I. a pris une participation minoritaire dans Créée en 1972 sous l’impulsion de coopératives agri-
aux obligations de reporting des entreprises en matière sociale, la société holding du Groupe Condor Ferries. En l’absence coles de Bretagne Nord, la Société BRETAGNE ANGLE-
environnementale et sociétale. d’influence notable sur la société au cours de l’exercice écoulé,
TERRE IRLANDE (ci-après "Brittany Ferries") a su conju-
la société BAI ne consolide pas cette participation.
La déclaration de performance extra-financière comprend des guer les atouts du monde paysan et du monde maritime
informations sur la manière dont la Compagnie prend en compte Les informations sociales sont essentiellement issues du bilan et concevoir au fil des ans, un univers de qualité original
les conséquences sociales et environnementales de son activité, social 2020 relatif à la Société BRETAGNE ANGLETERRE IRLANDE et unique, entre terre et mer. Au gré de ses conquêtes
dans la mesure nécessaire à la compréhension de la situation retraitées pour faire apparaître les données à la date de clôture de ports et de territoires, elle dessert aujourd’hui quatre
de la Compagnie, de l’évolution de ses affaires, de ses résultats (31/10/2020). pays, la France, la Grande-Bretagne, l’Irlande, l’Espagne
économiques et financiers et des incidences de son activité.
Les informations environnementales sont collectées au sur quatorze routes maritimes au départ de douze ports.
Les informations qui y sont présentées portent sur les niveau de la Direction Recherche, Développement énergétique
thématiques énoncées à l’article R.225-105 du Code de et environnement et de la Direction Exploitation des Métiers Compagnie maritime leader sur la Manche Ouest et Centrale,
commerce, tel que modifié par le Décret n°2020-1742 du 29 Hôteliers. Brittany Ferries est dotée d’une flotte de douze navires,
décembre 2020, lorsqu’elles sont pertinentes au regard des fréquemment renouvelée et modernisée dans une quête
Les informations sociétales sont collectées au niveau de la
principaux risques identifiés ou politiques appliquées par la d’excellence en conformité avec les normes les plus strictes
Direction Destination & Expérience client.
Compagnie dans le cadre de son activité. de sécurité.
Les thématiques relatives aux engagements sociétaux en
faveur de la lutte contre la précarité alimentaire, du respect du Fondamentalement attachée au respect de l’environnement, la
NOTE MÉTHODOLOGIQUE bien-être animal et de l’alimentation responsable, équitable et Compagnie a fait le choix d’équiper ses deux prochains navires le
durable, ainsi que les mesures prises en faveur des personnes Salamanca et le Santoña, de propulsion au gaz naturel liquéfié.
Le périmètre du reporting couvre l’ensemble consolidé pour
handicapées n’ont pas été identifiées comme risque principal Ces navires de type E-Flexer actuellement en construction
la majorité des indicateurs. Lorsque les données ne sont pas
lors de l’élaboration de la déclaration de performance extra- rejoindront la flotte Brittany Ferries en 2022 pour le Salamanca
accessibles sur l’ensemble du périmètre consolidé, une mention
financière. et en 2023 pour le Santoña.
spécifique est indiquée en bas de page ou dans le tableau de
bord précisant le périmètre concerné. La vérification de ces informations a été confiée à BUREAU Dans le cadre du renouvellement de sa flotte, le Groupe Brittany
VERITAS, en qualité d’Organisme Tiers Indépendant, et a donné Ferries a pris livraison en septembre 2020 du navire Galicia qui
Le périmètre consolidé retenu pour la présentation des
lieu à un avis motivé annexé au présent rapport portant sur opère principalement sur les lignes Royaume-Uni -Espagne de la
indicateurs comprend les sociétés du Groupe BAI disposant d’un
effectif salarié. Ces sociétés sont énumérées en page 14 de la la conformité et la sincérité de la déclaration de performance Compagnie ; l’arrivée de ce nouveau navire s’inscrit évidemment 2020, UNE ANNÉE DE NOUVEAUX
présente déclaration. Les autres entités du Groupe consolidé extra-financière. dans un engagement éco-responsable de transport plus durable DÉFIS
; ce navire de type E Flexer est doté de filtres à fumée en circuit
fermé et la conception de sa coque a été pensée pour une Comme évoqué dans notre édito, l’année 2020 dans un
meilleure efficacité énergétique. contexte sanitaire si particulier lié à la pandémie de covid-19,
a considérablement impacté notre secteur d’activité de
Les trois navires Galicia, Salamanca et le Santoña sont affrétés transporteur maritime et de facilitateur de voyages.
avec option d’achat.
Les mesures de confinement et de restriction de circulation des
Brittany Ferries accueille chaque année sur ses navires des populations en France et sur les territoires desservis par notre
millions de passagers de nationalités différentes (85 % de Compagnie ont lourdement pesé sur notre activité économique
britanniques). Parce que chacun de ses voyageurs est unique, nous contraignant à revoir le schéma d’exploitation de notre
qu’il soit à pied, à vélo, à moto, en voiture, en camping-car, seul flotte et à immobiliser certains navires.
ou en famille, en groupe ou avec son animal de compagnie, notre
compagnie a développé toute une gamme de services à bord Dans ce contexte économique fragilisé, Brittany ferries a
pour le confort de tous. Ambassadeur de l’excellence française continué d’œuvrer pour son avenir et, avec le soutien de ses
en Europe, notre compagnie conjugue bien-être et qualité avec actionnaires, a engagé un plan de relance destiné à surmonter
dépaysement et liberté et s’érige définitivement en héritière des les difficultés financières engendrées par la crise sanitaire et les
traditions d’excellence de la croisière française. mesures en découlant.
6 7
Ce plan de relance s’appuie sur quatre piliers essentiels pour
notre Compagnie :
La défense du
pavillon français UNE CERTIFICATION UN LABEL ENVIRONNEMENTAL
"Révéler les fabuleuses destinations vacances qu’offrent les DOUANIÈRE POUR UN LABEL POUR UNE COMPAGNIE
régions littorales de l’Ouest Européen" est la promesse de DE QUALITÉ MARITIME ENGAGÉE DANS UNE
Brittany Ferries signée d’une nouvelle identité visuelle qui
DÉMARCHE ÉCO-RESPONSABLE
arbore un nouveau logo dégradé de bleu, vert et orange. Elle Depuis avril 2019, notre Compagnie est titulaire du
La poursuite Le maintien de traduit une ouverture au changement et s’inscrit dans le cadre statut d’Opérateur Économique Agrée (AEO Authorised En octobre 2020, notre Compagnie engagée dans
de la transition l’actionnariat d’un investissement de plusieurs millions d’euros destiné à Economic Operator) ; cette certification douanière une démarche éco-responsable reçoit officiellement
énergétique local accompagner Brittany Ferries dans sa transition future. octroyée par la Direction Générale des douanes le label Green Marine Europe dont le programme vise
françaises aux opérateurs communautaires fiables à guider l’industrie maritime vers une amélioration
Bien au-delà du transporteur maritime, Brittany Ferries se veut
permet à Brittany Ferries de détenir un label de qualité continue de ses performances environnementales.
être un promoteur de lieux d’exception, d’itinéraires, d’activités
culturelles et de loisirs, un tour-opérateur incontournable pour sur l’ensemble de ses processus douaniers et sécurité/ Ce label confirme la volonté de Brittany Ferries de faire
chacune de ses destinations. sûreté. de la transition énergétique un pilier de son avenir.
L’accroissement
de la rentabilité
DESTINATION DIGITALE
Dans le cadre de la mise en œuvre de ce plan, la stratégie
commerciale et le plan de flotte de la Compagnie ont été Brittany Ferries poursuit sa transformation numérique et digitale
revus ; en parallèle, une réflexion a été engagée visant à revoir à travers une série de projets numériques interconnectés ayant
l’organisation du travail à bord des navires et à terre. notamment vocation à faciliter l’expérience client et offrir une
expérience aussi personnalisée et fluide que possible.
Par ailleurs, la Compagnie a pris au cours de l’année 2020 une Un nouveau site internet de la Compagnie est opérationnel
participation minoritaire dans le Groupe CONDOR FERRIES, un offrant de nouvelles fonctionnalités à ses clients dans leurs
nouveau développement en cohérence avec notre mission de parcours de réservations. Ces évolutions font partie du plan
révélateur des fabuleuses destinations de l’Arc Atlantique. ambitieux pour Brittany Ferries d’incarner la promesse de notre
marque de "Révéler les fabuleuses destinations de vacances NOS RÉCOMPENSES
qu’offrent les régions littorales de l’Ouest Européen"
En 2019, et pour la 7ème année n 2019, Brittany Ferries élue, par
E
BRITTANY FERRIES, FACILITATEUR DES ROUTES MARITIMES VERS consécutive, Brittany Ferries l’Institut ICS (Institute of Customer
DE VOYAGES L’IRLANDE est élue meilleure compagnie Service), meilleure compagnie de
maritime ; notre Compagnie est transport pour la qualité de son
Pour améliorer l’expérience de ses clients, Brittany Ferries En 2020, Brittany Ferries renforce son activité fret sur l’Espagne,
ainsi l’entreprise la plus primée depuis service clients.
s’est lancée il y a plus de quarante ans dans le tour-operating. avec le lancement d’une ligne Rosslare-Bilbao permettant
d’assurer à nos clients un service direct entre l’Espagne et la création des Telegraph Travel
Facilitateur de voyages, notre Compagnie propose à ses Awards en 1998 considérés comme
passagers des centaines d’hébergements, résidences vacances l’Irlande ; cette nouvelle ligne vient remplacer la ligne Cork /
Santander ouverte en 2018. La Compagnie propose également les plus anciennes et prestigieuses
ainsi que des circuits pour partir à la découverte de la Grande- récompenses de l’industrie du
Bretagne, l’Irlande, l’Espagne, le Portugal et la France. à sa clientèle une nouvelle ligne entre Roscoff et Rosslare lui
permettant ainsi d’offrir deux destinations irlandaises au départ tourisme au Royaume-Uni. Meilleur opérateur de ferry
Avec 14,3 millions de nuitées générées en 2019 par notre activité de Roscoff. familial 2018 par Family Traveller
de transport maritime dont 8,7 millions en France, Brittany Awards
Ferries se positionne aujourd’hui comme l’un des principaux Début 2021, dans un contexte post Brexit, Brittany Ferries
voyagistes d’Europe et ambitionne, pour l’avenir, de redévelopper étoffe son maillage de routes maritimes vers et au départ de
son activité de tour operating grâce notamment à son processus l’Irlande avec l’ouverture d’une ligne maritime entre les ports de
Cherbourg et Rosslare. Récompenses British Travel
de digitalisation.
Awards 2019 : meilleur Tour
L’ensemble de ses démarches permet à la Compagnie de se Opérateur en Europe occidentale
positionner comme un acteur incontournable sur les ports où
et Irlande pour notre Compagnie
ses navires escalent.
(catégorie entreprise taille moyenne),
et 2ème prix attribué à Brittany Ferries
en tant que meilleur transporteur
maritime et meilleur site de Nota Bene : les récompenses ont été octroyées sur 2018 & 2019 ; compte
réservation. tenu de la crise sanitaire, il s’agit des dernières informations à date.
8 9
Nos chiffres clés Nos lignes maritimes
COMPAGNIE MARITIME FRANÇAISE
(bretonne) fondée en 1972 par des agriculteurs bretons.
Durée des traversées
FRANCE - ROYAUME-UNI
5h30 Le Havre - Portsmouth
5h45 Caen/Ouistreham - Portsmouth
12 14 12 4h15 Cherbourg - Poole
PORTS DESSERVIS : routes maritimes entre 8 navires ro-pax, 1 navire ro-pax 3h00 Cherbourg - Portsmouth
Roscoff, Saint-Malo, Cherbourg, la France, le Royaume-Uni, référencé en "classe éco" *, 1 navire 8h45 St Malo - Portsmouth
Caen/Ouistreham, Le Havre, Plymouth, l’Irlande et l’Espagne. grande vitesse, et 2 navires dédiés 6h00 Roscoff - Plymouth
Portsmouth, Poole, Cork, Rosslare, au transport de fret.
Bilbao et Santander.
FRANCE - IRLANDE
14h00 Roscoff - Cork
18h00 Cherbourg - Rosslare
ROYAUME-UNI - ESPAGNE
1 er
Un des PRINCIPAUX TOUR-OPÉRATEURS LEADER 19h00 Plymouth - Santander
employeur de marins 24h00 Portsmouth - Santander
D’EUROPE de l’Ouest vers la Grande-Bretagne, sur le marché
français. l’Irlande, France, l’Espagne et le Portugal. de la Manche Ouest. 24h00 Portsmouth - Bilbao
29h00 Poole - Bilbao
FRANCE - ESPAGNE Rosslare
21h00 Roscoff - Bilbao
ESPAGNE - IRLANDE
26h00 Bilbao - Rosslare
2 474 752 000
Durées moyennes données à titre indicatif
collaborateurs (ETP) (dont
passagers
sur l’exercice 2019/2020 *
202 millions d’euros *
1 600 navigants ETP), en Chiffre d’affaires
fonction de la saisonnalité. consolidé 2020
*chiffres impactés par la crise Covid-19 ; par comparaison, chiffre d’affaires 2019 de 469 M€
et 2,5 millions de passagers transportés sur l’exercice 2018/2019.
LES RETOMBÉES DE NOS ACTIVITÉS Un partenariat intitulé "School in ship" a également été mis en
place avec l’École Nationale Supérieure de la Marine Marchande
EN TERMES D’EMPLOIS : (ENSM) de Saint-Malo permettant de scolariser des élèves en
classe entière pendant des rotations de navire sur la ligne Saint-
Brittany Ferries a reçu en 2020 (année civile), 104 sta- Malo/Portsmouth au cours desquelles les élèves, répartis en
giaires, dont plus de la moitié sont issus d’écoles spé- différents groupes, peuvent notamment suivre des travaux en
cialisées dans le maritime (École Nationale Supérieure machines encadrés par un professionnel ; 44 sur 67 élèves ont
de la Marine Marchande, lycées professionnels mari- été embarqués dans le cadre de ce partenariat sur l’année 2020.
times). Par ailleurs, en 2020, 18 personnes, Officiers, ont pu bénéficier
d’un Contrat de Professionnalisation.
10 11
Nos navires 1. Armorique 7. Mont St Michel
Roscoff - Plymouth Caen/Ouistreham - Portsmouth
1 500 passagers, 473 voitures ou 55 camions, 247 cabines, 2 120 passagers, 830 voitures ou 125 camions, 224 cabines,
Dotée de 12 navires en exploitation, la flotte Brittany Ferries Des retombées économiques au développement des liaisons 786 couchettes, 337 sièges inclinables, espace restauration, bar, 812 couchettes, 410 sièges inclinables, restaurant à la carte,
bat depuis sa création pavillon français et jette de véritables maritimes sur l’Arc Atlantique, notre flotte constitue un salon de thé, boutiques, 2 cinémas, espace jeux vidéo, salle de restaurant self service, salon de thé, bars, boutiques, 2 cinémas,
ponts entre cinq pays de l’Ouest européen : le Royaume-Uni, réel outil de croissance au service de l’aménagement des jeux enfants, salon de lecture, Wi-Fi. Construit en 2009. espace jeux vidéo, salle de jeux enfants, Wi-Fi. Construit en 2002.
la France, l’Irlande, l’Espagne et le Portugal. Régulièrement territoires. L 168 m – l 26,80 m - 29 468 UMS - L 173 m - l 28,5 m - 35 891 UMS -
renouvelée et rénovée, elle offre à nos passagers tout le Vitesse 24 nœuds. Vitesse 21 nœuds.
confort de véritables navires de croisière.
2. Barfleur 8. Normandie
Cherbourg - Poole Caen/Ouistreham – Portsmouth
1 212 passagers, 547 voitures ou 75 camions, 59 cabines, 233 2 123 passagers, 648 voitures ou 85 camions, 217 cabines,
couchettes, 315 sièges inclinables, espace restauration, bar, 774 couchettes, 322 sièges inclinables, restaurant à la carte,
boutique, espace jeux vidéo, Wi-Fi. Construit en 1992. L 158 m – l restaurant self service, salon de thé, bars, boutiques, 2 cinémas,
24 m – 20 133 UMS - espace jeux vidéo, salle de jeux enfants, Wi-Fi. Construit en 1992.
Vitesse 19,5 nœuds. L 161 m - l 26 m – 27 541 UMS -
Vitesse 20,5 nœuds.
3. Bretagne 9. Normandie Express
St Malo - Portsmouth Cherbourg – Portsmouth
1 2 3 1 940 passagers, 554 voitures ou 40 camions, 362 cabines, 843 passagers, 280 voitures, 900 sièges, bar, boutique, salon de
1 168 couchettes, 319 sièges inclinables, restaurant à la carte, thé. Construit en 2000. L 98 m – l 26 m -
restaurant self service, salon de thé, bars, boutiques, 2 cinémas, 6 581 UMS – Vitesse 42 nœuds.
espace jeux vidéo, salle de jeux enfants, Wi-Fi. Construit en 1989.
L 151 m l 26 m – 24 534 UMS -
Vitesse 21 nœuds.
4. Cap Finistère 10. Pont-Aven
Portsmouth - Santander / Portsmouth - Bilbao Roscoff – Cork / Roscoff – Plymouth –
(via Roscoff une fois par semaine) Santander / Portsmouth – Santander
1 595 passagers, 500 voitures ou 110 camions, 267 cabines, 2 416 passagers, 650 voitures ou 77 camions, 650 cabines,
4 5 6 870 couchettes, restaurant, "Petit Marché", salad bar/ café 2 012 couchettes, 47 sièges inclinables, restaurant à la carte,
extérieur, bars, boutique, 2 cinémas, espace jeux vidéo, piscine restaurant self service, salon de thé, bars, boutique, 2 cinémas,
extérieure, Wi-Fi. Construit en 2001. L 204 m – l 25 m - espace jeux vidéo, salle de jeux enfants, piscine intérieure.
32 728 UMS - Vitesse 28 nœuds. Construit en 2004.
L 185 m – l 31 m – 40 859 UMS – Vitesse 27 nœuds.
5. Cotentin
Cherbourg – Poole NAVIRES AFFRÉTÉS
120 unités fret, 120 cabines, espace restauration, bar, boutique,
espace jeux vidéo, Wi-Fi. Construit en 2007. 11. Connemara
L 165 m – l 26,8 m – 25 000 UMS -
Vitesse 24,5 nœuds. Le Havre - Portsmouth
7 8 9 500 passagers, 195 voitures, 116 cabines, 462 couchettes,
salon de 36 sièges inclinables, restaurant self service, bar,
boutique, Wi-Fi. Construit en 2007. L 186 m - l 25,6 m –
6. Galicia 27 414 UMS -
Vitesse 24 nœuds.
Cherbourg - Portsmouth / Portsmouth -
Santander 12. Pélican
1 015 passagers, 139 camions, 343 cabines, 1 318 couchettes,
43 sièges inclinables, espace restauration, bar à tapas, bars,
boutique, salle de jeux enfants. Construit en 2019. L 214,5 m Poole - Bilbao
- l 28 m – 41 671 UMS - 115 unités fret, espace restauration, Wi-Fi. Construit en 1999.
Vitesse 22 nœuds. L 155,5 m - l 22,7 m – 12 076 UMS -
Vitesse 15 – 19 nœuds.
10 11 12
Non inclus le navire Kerry sorti de flotte en novembre 2020 et
l’Etretat qui sort de la flotte Brittany Ferries en avril 2021
12 13
V. Présentation du groupe Brittany Ferries CELLULE COMPLIANCE COMITÉ DE PILOTAGE
Une Cellule Compliance rattachée au Président du Directoire est DÉVELOPPEMENT DURABLE
active au sein de la Compagnie depuis 2018 afin de garantir la Mis en place depuis plusieurs années, ce comité piloté par le
conformité de la compagnie avec les lois et règlementations en Responsable R&D Énergétique et environnement a pour mission
vigueur (Loi informatique et Liberté, PCI-DSS, RGPD, Directive de réfléchir aux orientations de la politique de développement
NIS, Code ISM…) et de maintenir la cohérence et l’interopérabilité durable du Groupe en prenant en compte l’évolution
des différents composants des Systèmes d’Informations. réglementaire, et valider les projets prioritaires au regard de
nos enjeux.
SON ORGANISATION L’activité de la Société est répartie sur plusieurs établissements
COMITÉ DE LA SÉCURITÉ DES
en France (ROSCOFF, SAINT-MALO, CAEN-OUISTREHAM,
ET SA STRUCTURE CHERBOURG, LE HAVRE). SYSTÈMES D’INFORMATION (C3SI) COMITÉ DE PRÉVENTION DES
La Société BRETAGNE ANGLETERRE IRLANDE est une Société
Les filiales de la Société BRETAGNE ANGLETERRE IRLANDE Un comité de la Sécurité des Systèmes d’Information (C3SI) RISQUES AU TRAVAIL
Anonyme à Directoire et Conseil de surveillance dont le capital est en fonctionnement dans l’entreprise ; ce comité est présidé
disposent d’implantations situées sur les ports britanniques (BAI En place depuis quelques années, le comité de prévention piloté
social s’élève à 22 831 056 Euros. par le Président du Directoire et piloté par la Responsable de la
UK), espagnols (BRITTANY FERRIES BILBAO et BRITTANY FERRIES par le Responsable Prévention des risques au travail réunit les
Le siège social de la Société se situe sur le territoire de la SANTANDER) et irlandais (BAI IRELAND). Sécurité des Systèmes d’information (RSSI). Il est chargé, dans membres du Directoire, le Directeur des Ressources Humaines,
Commune de ROSCOFF (29680) - Gare Maritime - Port du le respect des règlementations nationales et européennes en les Directeurs opérationnels, le Capitaine d’Armement, le Médecin
Bloscon. vigueur, et des axes stratégiques de la Compagnie, de donner Chef Compagnie et le Responsable de la communication interne.
et valider les orientations et les priorités à mettre en œuvre en
matière de Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de Il a pour objectif de déterminer la politique de prévention des
la Compagnie notamment en lien avec la Cellule Compliance. risques au travail et de mettre en œuvre les différentes mesures
définies dans le cadre d’un programme pluriannuel.
Sociétés d’exploitation du Groupe Brittany Ferries *
B.A.I.
UK Ltd
VI. Identification des enjeux extra-financiers
B.A.I. Ireland Portsmouth
Ltd Handling
Bretagne Services ** MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION Leur croisement permet de distinguer cinq niveaux de criticité
Angleterre DE LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES de risque : Niveau 1 : risque mineur Niveau 2 : risque significatif
Irlande S.A Niveau 3 : risque grave niveau 4 : risque majeur niveau 5 : risque
Une cartographie des risques initiée par le Directoire a été critique.
Société Brittany
réalisée fin 2020. Des entretiens ont été conduits avec les
des Dockers Ferries Au regard de son activité, le Groupe Brittany Ferries a identifié
Manutention Membres du Comité de Direction.
Bilbao 26 risques.
du Calvados
Brittany Les risques ont été évalués et hiérarchisés selon une matrice
Ferries d’évaluation prenant en compte le niveau de probabilité d’une
Santander part, et la gravité des impacts d’autre part.
Gravité
* À l’exclusion des sociétés n’employant pas de personnel et des sociétés du Groupe Condor Ferries (non consolidées). 5 10 15 20 25
** PHS filiale de BAI UK Ltd Critique 5 • S écurité sanitaire des
activités opérationnelles
• Sanitaire
4 8 12 16 20
Majeure 4 *M
aîtrise des coûts • Sécurité et sûreté des • Gouvernance de projet • Nouvelle organisation • É mission
de maintenance activités •C onformité aux pour faire face à la de GES
de réparation des • Émission atmosphériques réglementations RGPD/ pandémie Covid-19
SA GOUVERNANCE navires polluantes PCI DSS • Renouvellement de la
• Relation managériale • Protection des données flotte
La Société BRETAGNE ANGLETERRE IRLANDE possède Le Directoire de la Société est composé de trois membres : • Corruption confidentielles de • Brexit
• Analyse des risques l’entreprise
une gouvernance bicéphale, composée d’un Conseil de • Monsieur Christophe MATHIEU, Président du Directoire et techniques
surveillance et d’un Directoire. Directeur du Pôle Stratégie et Commercial, Administration,
Incidence
3 6 9 12 15
Finances ; Grave 3 • Initiatives impactant •P
erte alimentaire lors de • Gestion de projets • Désengagement
Le Conseil de Surveillance est composé de douze membres un changement au la crise sanitaire • Gestion de talents du personnel saisonnier
dont deux membres représentant les salariés. Son Président est • Madame Corinne VINTNER, Membre du Directoire, Directeur du niveau SI • Mesure du risque
• Acteur du développement
Monsieur Jean-Marc ROUE et son Vice-Président est Monsieur Pôle Juridique, Ressources Humaines, Filiales ;
2 4 6 8 10
Pierre BIHAN-POUDEC.
• Monsieur Frédéric POUGET, Membre du Directoire, Directeur du Significative 2 • Émissions atmosphé- • Développement durable
Le Conseil de Surveillance exerce un contrôle permanent sur la Pôle Armement, Opérations Maritimes et Portuaires. riques polluantes •R isque humain en arrêt
technique
gestion du Directoire. Il se prononce également sur l’ensemble
1 2 3 4 5
des décisions relatives aux grandes orientations stratégiques de
Mineure 1 • Budget
la Société et veille à leur mise en œuvre par le Directoire. Improbable 1 Peu probable 2 Occasionnelle 3 Probable 4 Presque
certaine 5
PROBABILITÉ
< à 10% 10-30% 30-60% 60-90% >90%
Criticité = Probabilité x gravité
14 15
De cette analyse de risques, nous avons identifié les principaux enjeux RSE dans le tableau ci-après :
Principaux enjeux extra-financiers Axe d’engagement
Social
Opérant sur des marchés internationaux, œuvrant entre Terre DONNER LA PRIORITÉ
et Mer avec des outils industriels et commerciaux sophistiqués
Assurer l’expertise et développer les compétences de nos dans le respect absolu des normes de sécurité et des
À LA FORMATION
collaborateurs via la formation pour fournir à nos clients législations, évoluant en harmonie avec les nouveaux modes de Offrir à nos passagers un service et des prestations haut
Développement du capital humain passagers et fret une prestation de services de qualité, et consommation et outils de communication, la Compagnie doit de gamme passe par le développement et la maîtrise des
assurer pour nos clients et l’ensemble de nos collaborateurs faire face à des exigences complexes et s’appuie sur le savoir- compétences des équipes de la Compagnie. Brittany Ferries
la sécurité à bord de nos navires et sur nos différents sites
faire d’experts dans de nombreux métiers. favorise donc la formation, pour chaque corps de métier, au sein
Prévenir les risques de détérioration des conditions de de l’entreprise.
travail au sein du Groupe pouvant entraîner une augmenta- Le savoir-faire de Brittany Ferries se décline en quatre grandes
Santé, sécurité et bien être de nos collaborateurs En 2020, la stratégie globale de la Compagnie incarnait trois
tion des accidents et des préjudices physiques et mentaux ; familles de métiers :
et de nos clients objectifs principaux :
prévenir les risques sanitaires y compris dans le cadre de la • Hôtellerie & restauration
relation client ; • améliorer notre performance économique,
• Personnel de conduite
• renouveler et adapter notre flotte,
Environnemental • Services commerciaux et personnel d’escale
• professionnaliser nos modes de travail.
• Personnel des fonctions supports
Développement durable Prévenir les risques environnementaux et de pollution Ces ambitions 2020 ont été déployées dans un contexte
Réduire l’empreinte carbone et environnementale compliqué de facteurs exogènes que nous ne pouvions anticiper,
Eco-Responsabilité tels que la crise sanitaire.
du Groupe
Réduire nos déchets et optimiser notre Le budget 2020 en restriction, nous a contraint à faire des
Changement climatique choix et arbitrer un grand nombre de formations dans le Plan de
consommation d’eau et de matières premières
Compétences 2020. Dans cet environnement financier limité,
Sociétal la gestion et le développement des compétences, a continué
Contribuer au développement économique
d’être en 2020, au travers de la formation, un levier d’adaptation
Développement des territoires très important dans notre Compagnie.
des territoires que nous desservons.
Pour tous les projets significatifs menés au sein de la Compagnie,
la méthodologie de travail en mode projet est retenue. Celle-ci
doit définir préalablement l’opportunité de l’investissement tant
d’un point de vue financier qu’humain, favoriser les échanges
VII. Engagements sociaux d’idées, l’implication des équipes dans sa réalisation et
respecter les budgets et les plannings de livraison.
LA SYNERGIE DES COMPÉTENCES,
LE CHOIX DE L’EXCELLENCE
Brittany Ferries, ce sont 2 423 hommes et femmes en haute
Les différents axes de formation au sein de notre Compagnie
saison, dont 1 551 navigants, qui par la maîtrise de nombreuses
spécialités, créent et assurent des prestations aux standards de
qualité et de sécurité élevés établis par la Compagnie.
Sécurité
Métiers
Effectif moyen ETP (référence Équivalent Temps Plein) 2020 : Langues
navigants
2 474 collaborateurs
Axes de
Effectif Groupe ETP 2020 Haute saison Basse saison formation
Sédentaires France 485 496
Sédentaires UK et Irlande 357 361
Métiers Ressources
Sédentaires Espagne 30 30 sédentaires humaines
Total sédentaires 872 887
Total navigants 1 551 1 692
Total emplois 2 423 2 579
16 17La prévention : rendre la traversée de nos passagers et de nos
La formation est l’un des moyens de nature à lutter équipages plus sûre et sécuriser les interactions entre ces deux
contre les accidents du travail et de se prémunir contre populations :
l’absentéisme. Ces thèmes sont plus particulièrement
travaillés dans l’axe de formation "sécurité". • Création d’un parcours passager
•
Mesures préventives en nous appuyant sur les mesures
gouvernementales et l’expertise interne
• Organisation du travail : mise en place du télétravail partout où La gestion de crise sanitaire :
Formations dispensées sur l’année civile 2020 (périmètre France)
cela est possible La gestion de la crise en Comité de Direction a permis la prise de
•
Aménagements des postes, des conditions de réalisation décisions, l’organisation et la communication régulière envers
Effectif Groupe ETP 2020 Plan Armement Plan hôtelier Plan sédentaire Plan transversal les salariés et les passagers sur cette situation.
des missions et de la vie à bord et sur nos sites : cabines
Informatique - 32 20 - individuelles, restauration, retranscrit dans nos manuel et Les mesures sanitaires ont été rassemblées dans un document
procédures métiers unique, intitulé Plan de prévention et de réponse à une
Langues - - - 3
• Respect des gestes barrières : nettoyage renforcé notamment flambée COVID. En terme organisationnel, une cellule sanitaire
Métiers navigants 29 112 - 95 comprenant nos Commandants et Service de santé a été mise en
des surfaces en contact partagé, plexiglas dans les points de
Métiers sédentaires - - 59 - vente, gel hydroalcoolique et fourniture de masques place sur nos navires. Elle assure une surveillance permanente
et un traitement des cas Covid en relation avec notre Médecin
Ressources humaines - 1 5 65
chef compagnie et les autorités de santé (CPAM, ARS…).
Sécurité 898 141 129 125
Total stagiaires 927 286 213 288
En 2020, le budget des actions de formation s’élève à Nous poursuivons le travail d’harmonisation des pratiques qui Focus sur la répartition des accidents du travail au sein de la Compagnie
1 953 099 € euros et représente 18 468.20 heures de formation participe à une plus grande sécurisation des conditions de
pour 1 714 stagiaires formés, dont 176 en E-learning sur la travail. À ce titre, comme fait marquant de 2020, nous avons Répartition des accidents du travail par site - personnel sédentaire - année civile 2020
plateforme 360. (115 sur des modules Sécurité, 17 sur le module diffusé la matrice EPI, synthèse par activités, des équipements 12
PMR et 44 sur le module contre le harcèlement sexuel). de protection individuels, référencés au sein de l’entreprise.
10
En 2019, le budget réalisé des actions de formation s’élevait à Enfin et sans surprise, les activités de la prévention ont été
2 875 K€ et représentait 46 882 heures de formation. fortement marquées par les impacts de la pandémie mondiale. 8
La politique de formation de l’entreprise était principalement Un travail de collaboration a été engagé incluant notre Médecin
axée sur les formations relatives à la sécurité et aux métiers. chef compagnie, notre référente Covid, responsable prévention 6
des risques au travail, le Comité de Direction et les directions
opérationnelles et commerciales. Cette organisation a permis 4
BRITTANY FERRIES S’ENGAGE d’être réactif afin de tout mettre en œuvre pour en limiter les
2
effets.
POUR UNE MEILLEURE QUALITÉ
0
DE VIE AU TRAVAIL DEUX VOLETS D’ACTION : f o rg re er ao th e th rk S C
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PRÉVENTION ET GESTION o -M b re H a Bi m m SD
Notre comité de prévention, composé des Directions au R int er st
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plus haut niveau et de notre service prévention, met en DE LA CRISE SANITAIRE O Po
œuvre la politique et les mesures de prévention dans un
programme pluriannuel 2020/2023. Accident avec arrêt* Accident sans arrêt*
Ces messages prévention sont relayés sur le mini site intranet
* NB : avec arrêt : FR et ES dès le premier jour d’arrêt de travail / Uk >3 jours d’arrêts de travail
Prévention, accessible à tous les salariés de l’entreprise.
Autres éléments de partage, les "minutes prévention" permettent Répartition des accidents du travail par navire - personnel navigant - année civile 2020
d’échanger au sein des équipes sur des thématiques de risque et
25
des bonnes pratiques de prévention. Ces minutes sont diffusées
tous les 15 jours sur les navires et les sites français.
20
15
10
TOGETHER & PROTECTED 5
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LES MINUTES PRÉVENTION ie p Co t-S N die
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18 19Répartition globale Femme/Homme
LES RÈGLES D’OR Depuis la loi "Avenir professionnel" du 5 septembre 2018,
sur l’ensemble des activités du Groupe
une mesure visant à corriger les inégalités salariales entre
DE LA COMPAGNIE femmes et hommes est entrée en vigueur. Elle vient s’ajouter 70 %
Dans le cadre d’une démarche de sensibilisation aux MISE EN PLACE DU PROGRAMME "VITALITY" aux dispositions légales et réglementaires en matière d’égalité
risques, un groupe pluridisciplinaire a créé quinze règles professionnelle, en obligeant les entreprises d’au moins 60 %
Depuis novembre 2019, Brittany Ferries propose à ses
d’or Compagnie portant sur les risques principaux de 50 salariés à calculer des indicateurs relatifs à l’égalité entre les
salariés via son partenaire assurance santé et prévoyance, un
nos activités. hommes et les femmes, à publier ces résultats et à remédier aux 50 %
programme nommé « Vitality » qui leur permet de bénéficier
inégalités en cas de résultats insuffisants, sous peine de pénalité
Depuis la mise en œuvre de cette démarche, dix règles d’une gamme de services d’offres de prévention afin d’améliorer 40 %
financière Les modalités de calcul, le barème des indicateurs et
leur bien-être au quotidien.
d’or ont à ce jour été diffusées sur notre site intranet, le nombre minimal de points devant être atteint sont fixés par le
décret du 8 janvier 2019. 30 %
accessible à l’ensemble du personnel :
Brittany Ferries a atteint au 1er mars 2021 un score de 93/100 20 %
pour l’Index d’Égalité Professionnelle.
10 %
La répartition femme/homme diffère en fonction du secteur
Je m’engage à respecter toutes les règles santé et sécurité de d’activité concerné au sein de la Compagnie.
Règle d’or n°1 : mon engagement notre compagnie 0%
2020 2019
Je m’implique au quotidien dans la prévention, la protection et
Hommes Femmes
Règle d’or n°2 : mon action l’amélioration de ma santé et de ma sécurité ainsi que celle de
mes collègues
Règle d’or n°3 : pas de harcèlement Chaque personne a droit au respect et à la dignité au travail
Au travail, je préserve ma santé et notre compagnie.
Règle d’or n°4 : substances psychoactives
Je respecte la règlement en vigueur en prévenant toute
& addictions consommation occasionnelle ou addictive La différence constatée est essentiellement liée au
Règle d’or n°5 : protection des systèmes Je m’implique dans la protection des données et le bon usage
manque de candidats de sexe féminin dans les filières
d’information des systèmes d’informations de la compagnie professionnelles et écoles de Marine Marchande pour les
métiers liés à la navigation.
Règle d’or n°6 : sûreté La sûreté est l’affaire de tous
Face à une situation d’urgence : j’analyse et j’agis
Règle d’or n°7 : situations d’urgence immédiatement
Chaque intervention doit se dérouler en tenant compte des
Règle d’or n°8 : co-activité individus, de leurs activités et de l’environnement de travail
Pour ma sécurité et celle des autres, je respecte les règles de
Règle d’or n°9 : circulation circulation dans l’entreprise, lors de mes déplacements
Règle d’or n°10 : système de gestion de la Une culture positive de la sécurité est essentielle pour obtenir
sécurité un système de gestion de la sécurité efficace
LES MESURES PRISES Un nouvel accord Égalité Professionnelle a été conclu le Pyramide des âges - Répartition par tranche d’âge (effectif consolidé au 31/10/2020)
2 décembre 2020 avec les organisations syndicales (accord
EN FAVEUR DE L’ÉGALITÉ groupe toutes populations).
DE TRAITEMENT Moins de 20 ans
Cet accord s’appuie sur le rapport d’égalité professionnelle remis
En application des dispositions légales, Brittany Ferries a annuellement aux partenaires sociaux et sur les échanges au
conclu le 15 octobre 2016 un accord Égalité Professionnelle sein de la Commission égalité professionnelle qui se réunit tous Entre 21 et 30 ans
avec les organisations syndicales pour une durée de trois ans. les ans.
Entre 31 et 40 ans 2020
2019
Principaux axes de travail de l’accord
Entre 41 et 50 ans
La formation La promotion La L’articulation La
Entre 51 et 60 ans
professionnelle professionnelle promotion entre vie rémunération
des métiers professionnelle effective
et exercice de Plus de 60 ans
responsabilités
0 5 10 15 20 25 30 35
familiales
20 21VIII. Engagements environnementaux POLLUTION
BRITTANY FERRIES, SIGNATAIRE DE LA MESURES DE PRÉVENTION DE REJETS DANS
CHARTE BLEUE L’AIR
En tant qu’adhérent d’Armateurs de France, Brittany Ferries L’ensemble des navires de la flotte de Brittany Ferries répondent
est signataire de la Charte Bleue, par laquelle les armateurs aux réglementations environnementales en vigueur, en
s’engagent à poursuivre, au-delà de leurs obligations matière de rejets dans l’air. Avec deux navires en construction
réglementaires, leurs actions en faveur de la protection de fonctionnant au Gaz Naturel Liquéfié*, la compagnie affiche
POLITIQUE GÉNÉRALE DE LA l’environnement et de la gestion durable du milieu marin. clairement ses ambitions environnementales. L’utilisation de
COMPAGNIE EN MATIÈRE ce carburant permet en effet d’aller beaucoup plus loin que les
ENVIRONNEMENTALE réglementations actuelles, en particulier pour les émissions
d’oxydes de soufre et de particules fines.
ORGANISATION DE LA SOCIÉTÉ
SIGNATURE DE LA CHARTE Par ailleurs, dans le cadre d’un appel à projets de l’ADEME
SAILS (Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie),
Les actions en matière environnementales sont suivies
Brittany Ferries participe au projet CAPNAV, un projet scientifique
directement par la direction et les membres du Directoire La Charte Sails (Sustainable
et technique de caractérisation des émissions de particules fines
participant au Comité Développement Durable et au Projet Eco- Actions for Innovative and
des navires.
Responsabilité. Low Impact Shipping),
proposée par la France, vise De manière générale pour le monde maritime, 2020 a marqué
La protection de l’environnement est directement intégrée dans à valoriser et encourager l’abaissement à 0.5% m/m (masse par masse) de la teneur en
plusieurs directions de la Compagnie : les initiatives concrètes des armateurs qui vont au- soufre du carburant utilisé à bord des navires. Cette mesure n’a
delà de la réglementation en matière de protection impacté que faiblement les navires de la compagnie, la plupart
• D irection Recherche et Développement Énergétique et
de la biodiversité, de lutte contre le réchauffement opérant depuis 2015 en zone SECA , où la limite est de 0,1%.
Environnement :
climatique ou encore de coopération avec les
*Le Salamanca et le Santoña navires qui seront affrétés par BAI
- Sous l’autorité du Directeur du Pôle Armement, Opérations scientifiques et de sensibilisation des passagers.
Maritimes et Portuaires et en étroite relation avec les autres ACTIONS DE FORMATION & INFORMATION Brittany Ferries et dix autres compagnies maritimes
services et directions de l’entreprise, le Responsable R&D en ont été signataires dès sa création, en juillet 2019 MESURES DE PRÉVENTION DE REJETS DANS
DES SALARIÉS
Énergétique et Environnement assure l’optimisation de la au Ministère de la Transition Écologique et Solidaire. L’EAU
dépense énergétique des navires et leur conformité aux Le personnel navigant est formé en continu à la protection de
l’environnement, au travers d’exercices réguliers à bord (mises Ces informations sont disponibles au paragraphe relatif à la
normes anti-pollution existantes et à venir. Il anime le
en situation du type « comment réagir face à une pollution ? », prévention des risques environnementaux et des pollutions.
Comité Développement durable, et est garant de la politique LABEL ENVIRONNEMENTAL GREEN MARINE
énergétique de l’entreprise. avec amélioration continue des procédures existantes). Chaque Depuis 2017, les navires de Brittany Ferries rejettent dans les
nouvel embarqué reçoit une formation concernant l’utilisation EUROPE
ports non plus des eaux d’un autre port, mais des eaux de pleine
- Le Chargé Efficacité Énergétique Navire assure le suivi des équipements et les consignes du bord pour la collecte et le
Création et gestion mer, les eaux de ballast ayant été renouvelées en traversée. Le
des actions d’efficacité énergétique menées à bord des traitement des déchets.
L’engagement de Brittany Ferries dans la création Galicia est le premier navire de la flotte équipé de systèmes de
différents navires de la flotte, et participe à la mise en place
Brittany Ferries procède à la diffusion d’informations et à et la gestion de ce label environnemental est traitement des eaux de ballast. Suivront à l’hiver 2020/2021 les
d’indicateurs pertinents pour mesurer leur efficacité.
des actions de sensibilisation auprès de ses salariés sur les représentatif de sa volonté de s’investir dans la navires Mont-Saint-Michel, Bretagne et Cap Finistère. La totalité
• Direction Technique : questions environnementales. La Compagnie accompagne préservation de l’environnement. de la flotte sera équipée de ces systèmes d’ici 2024.
- Sous l’autorité du Directeur Technique, et en collaboration également les salariés dans des démarches éco-responsables.
Ce label permet de créer les conditions d’un
directe avec la Direction R&D Énergétique et Environnement, dialogue ouvert et transparent entre l’industrie, MESURES DE PRÉVENTION DE REJETS DANS
• Via le site intranet et le système d’affichage interne, des
le Responsable Technique GNL et Carburants Alternatifs est articles sont régulièrement publiés qui mettent en avant les les partenaires gouvernementaux et la société civile, ce qui LE SOL
en charge de l’étude des nouveaux carburants et de leur projets et bonnes pratiques autour de l’environnement (articles constitue le moyen le plus efficace pour définir une démarche
La prévention des rejets dans le sol revêt un caractère non
cohérence technique. pédagogiques sur les aspects techniques (ex. GNL), promotion d’amélioration environnementale
significatif eu égard à notre activité.
• Direction Transformation : des initiatives au niveau corporate (Charte Sails, label Green
Brittany Ferries a donc participé à la création du label
Marine Europe), incitation à l’adoption des bonnes pratiques
environnemental Green Marine Europe, piloté par l’ONG PRISE EN COMPTE DES NUISANCES SONORES
- La Chef de projet Eco-Responsabilité a pour objectif le partage environnementales autour principalement de l’utilisation des
Surfrider Foundation Europe. La Compagnie siège au sein du
de bonnes pratiques déjà approuvées par la Compagnie et le outils numériques (utilisation des messageries instantanées, Les règlements maritimes prennent en compte les nuisances
Comité de Pilotage, aux côtés de l’ADEME, de la Direction des
déploiement de nouveaux projets. réduction des mails et de leur volume, extinction des PC…) sonores, au travers du Code de l’Organisation Maritime
affaires maritimes, d’Armateurs de France, du Groupement des
- La Chargée de projet Eco-Responsabilité accompagne la chef • Via des actions de sensibilisation comme des opérations de Industries de Construction et Activités Navales, ainsi que de deux Internationale sur les niveaux sonores à bord des navires.
de projet sur ses missions. tri : mises à disposition de bennes permettant aux salariés d’y autres armateurs de ferries. Les niveaux sonores dans les espaces publics font l’objet de
déposer papier, carton, matériel électrique et encombrants. campagne de mesure, au cas par cas. Nos personnels exposés à
• La Direction Exploitation des Métiers Hôteliers, par la nature Brittany Ferries est également membre du Comité d’élaboration, des environnements bruyants sont équipés de bouchons d’oreille
de sa mission visant à définir les moyens et mettre en œuvre comité technique du label qui donne un avis d’expert sur les individualisés.
les prestations hôtelières à bord de nos navires, joue un rôle PRÉVENTION DES RISQUES critères des indicateurs de rendement du programme de
moteur dans la définition et l’application de notre politique ENVIRONNEMENTAUX ET DES POLLUTIONS certification environnementale, son adaptation européenne et Concernant l’impact des navires sur l’environnement, Brittany
éco-responsable. ses évolutions futures. Ferries a rejoint récemment le Groupe Consultatif du projet
Tous les navires ont leur propre plan de prévention (Plan européen PIAQUO, visant à réduire le bruit sous-marin.
d’urgence de bord contre la pollution des mers - SMPEP) présent Une première labellisation
à bord. Il a pour vocation de fournir des directives au capitaine et Brittany Ferries s’est portée naturellement candidate et a obtenu
aux officiers se trouvant à bord du navire quant aux mesures à sa première certification à l’automne 2020. La participation
prendre lorsqu’un événement de pollution s’est produit ou risque au programme va permettre à la compagnie de structurer ses
de se produire. efforts environnementaux. La labellisation sera également un
outil de communication important auprès des passagers, dont
Chaque navire est équipé de kits anti-pollution, matériel à les préoccupations environnementales vont croissant.
l’utilisation duquel le personnel a été familiarisé lors d’exercices.
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