DEFIS - HORIZON DURABLE Numéro spécial - IBM
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DEFIS
POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
Numéro spécial
HORIZON DURABLE
1 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
Ils ont contribué à cet ouvrage
STÉPHANE ALLAIRE FIRDAOUS EL HONSALI CHRISTOPHE QUIQUEMPOIX
Bouygues Telecom Dove - Unilever Schneider Electric
MARTIN AUNOS RICARDO GARCIA CÉDRIC RINGEBACH
Groupe Fnac Darty Plastic Omnium La Fresque du Climat
ALEX BAUER MATTHIEU JACQUIER CÉLINE SOUBRANNE
IBM Consulting France Meetic France AXA
SIMON BERNARD BÉATRICE KOSOWSKI LUCIE SOULARD
Plastic Odyssey IBM France Place2Swap
MARIE-ANNE CLERC BERTRAND PICCARD LUC TEERLINCK
Malakoff Humanis Fondation Solar Impulse Decathlon
FLORIAN DELMAS CHRISTINA POIRSON VÉRONIQUE TORNER
Andros Société Générale Alter Way / Numeum
ANTOINE DUBOIS
Groupe Accor
2 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
NUMÉRO SPÉCIAL HORIZON DURABLE
DEFIS
POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
2022-2023
3 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
4 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
SOMMAIRE
07 PRÉFACE 42 LUC TEERLINCK - Decathlon
Un modèle d’économie circulaire pour allonger
ALEX BAUER - IBM Consulting France la durée de vie des produits
Pour une performance réinventée
44 LUCIE SOULARD - Place2Swap
Le marché de la seconde main, nouveau relais de croissance
pour les entreprises
10 GRAND ANGLE
48 CHRISTOPHE QUIQUEMPOIX - Schneider Electric
12 BERTRAND PICCARD - Fondation Solar Impulse Vers des modèles industriels coopératifs et durables
« Je ne vivais pas dans le futur, c’était le monde qui vivait
dans le passé »
50 ANTOINE DUBOIS - Groupe Accor
Le local, créateur de nouveaux modèles
18 CÉDRIC RINGEBACH - La Fresque du Climat 54 MARIE-ANNE CLERC - Malakoff Humanis
« La sensibilisation du plus grand nombre est cruciale pour la suite »
Pour une IT sobre, « au juste usage »
56 MATTHIEU JACQUIER - Meetic France
72 POSTFACE L’engagement sous toutes ses formes
BÉATRICE KOSOWSKI - IBM France 60 STÉPHANE ALLAIRE - Bouygues Telecom
Réinventer la performance : la technologie comme vecteur « Nous voulions répondre à une demande de sens exprimée
et la confiance comme fondation par nos consommateurs »
62 FIRDAOUS EL HONSALI - Dove - Unilever
De la raison d’être à la raison d’agir
CHAPITRE
66 RICARDO GARCIA - Plastic Omnium
L’horizon durable
Pour un impact positif, réorienter sa stratégie vers les mobilités et l’énergie
22
24 FLORIAN DELMAS - Andros
La nécessité d’un changement de modèle s’impose
28 CHRISTINA POIRSON - Société Générale
La data au service de la transition ESG
32 SIMON BERNARD - Plastic Odyssey
Pour un impact positif, réorienter sa stratégique vers les mobilités
et l’énergie
34 CÉLINE SOUBRANNE - AXA
« Une direction du développement durable ne peut et ne doit
pas tout faire »
38 VÉRONIQUE TORNER - Alter Way / Numeum
Le numérique écoresponsable préoccupe les entreprises
40 MARTIN AUNOS - Groupe Fnac Darty
« S’engager pour un choix éclairé et une consommation durable »
5 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
6 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
PRÉFACE
ALEX BAUER
Directeur Général
IBM CONSULTING FRANCE
POUR UNE
PERFORMANCE RÉINVENTÉE
C’est peut-être un défi en soi que de LA ROUTINE DE L’INCERTITUDE agiles leurs opérations et leurs chaînes
choisir de produire un livre en ces temps Sept ans plus tard, les témoignages de d’approvisionnement. Le digital a également
d’instabilité. Le livre, objet qui reste, peut cette édition attestent de la maturité fait émerger de nouveaux modes de
paraître anachronique face à la routine de des organisations et du marché dans gouvernance et d’organisation (agile, test and
l’incertitude dans laquelle nous sommes l’appréhension de cette transformation learn) permettant d’intégrer plus rapidement
plongés. Les points de vue et exercices de digitale. La transformation des les disruptions technologiques, et une
prospective deviennent vite obsolètes, à représentations et des agendas des nouvelle génération de leaders, plus enclins
mesure que les événements politiques, les dirigeants a bien eu lieu : accéléré par la à construire des ROI à douze mois que des
bouleversements macro-économiques et pandémie, l’impératif digital est devenu plans stratégiques à cinq ou dix ans.
les ruptures technologiques se succèdent business as usual. Les entreprises se sont
et se côtoient. approprié et déploient les technologies du Pour les organisations, les défis de
cloud et de l’intelligence artificielle pour tirer la transformation digitale sont donc
Je crois à la valeur de l’écrit et du parti des données, personnaliser à l’extrême majoritairement des défis d’implémentation :
témoignage, qui est de pouvoir se retourner l’expérience client, « plateformiser » opérer leur move-to-cloud et le passage
et de mesurer le chemin parcouru. leurs modèles d’affaires, et rendre plus à l’échelle ; réduire les cycles de
En 2015, nous inaugurions cette série
d’ouvrages sous le titre « Référentiel de la
transformation digitale », dans l’objectif de
proposer des regards croisés entre dirigeants,
et d’offrir des pistes et orientations aux « IL NOUS FAUT ÊTRE HUMBLE ET FAIRE LE CONSTAT
entreprises pour planter les jalons de leur QU’ICI, AUCUN ACTEUR N’A ENCORE TROUVÉ L’ÉQUATION
transformation. En 2015, les dirigeants
abordaient le digital avec espoir (souvent), DU “SUSTAINABLE BUSINESS” À L’ÉCHELLE, CELLE QUI
avec dubitation (un peu), et aussi avec
méfiance (parfois). En témoigne la citation qui
PERMETTRA DE CONJUGUER PERFORMANCE ÉCONOMIQUE
ouvrait le « Référentiel », celle d’un directeur ET PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE, TOUT EN
informatique qui se demandait ce qu’était le
digital, et si ce n’était pas de l’informatique RÉPONDANT AUX BESOINS DU PLUS GRAND NOMBRE. »
mal faite. Ce sera finalement la quatrième
révolution industrielle.
7 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
PRÉFACE | ALEX BAUER
développement pour accélérer la mise sur qui doivent pivoter… ou disparaître. ces défis. À court terme par exemple, ce
le marché de nouveaux services, produits Il nous faut être humble et faire le constat que les technologies de la data, du cloud
et expériences ; choisir les architectures, qu’ici, aucun acteur n’a encore trouvé hybride et de l’intelligence artificielle font
les outils et les partenaires pour construire l’équation du « sustainable business » à pour l’amélioration de l’expérience client et
des plateformes de données performantes ; l’échelle, celle qui permettra de conjuguer de l’efficacité opérationnelle, elles peuvent
attirer, former et retenir les talents dans performance économique et performance aussi le faire pour la réduction de notre
un contexte de pénurie de compétences environnementale, tout en répondant empreinte écologique. À moyen terme, le
numériques et de modification profonde aux besoins du plus grand nombre et aux quantique, déjà utilisé pour modéliser le
de notre rapport au travail. problématiques croissantes d’inégalités comportement des écosystèmes biologiques
et d’exclusion. et simuler de nouveaux matériaux, fera
L’ÉQUATION DU SUSTAINABLE BUSINESS C’est pourtant une équation qu’il faut effet levier pour faire émerger de nouvelles
Si, dans cette nouvelle économie de résoudre urgemment, en s’appuyant sur des innovations de rupture et créer de nouvelles
l’expérience, le digital ne vient plus innovations de rupture, et ce alors même matières premières.
bousculer la performance des organisations, que les entreprises sont déjà confrontées
mais au contraire l’outiller et l’accompagner, aux défis de l’inflation, des risques cyber, Ma deuxième conviction est une invitation
de nouveaux défis émergent et viennent des nouvelles attentes clients et de la à avoir confiance en nos capacités
profondément interroger la performance guerre des talents. Dans ce contexte, les d’innovation collective et dans les
des entreprises, et au-delà, leur raison nouveaux leaders de marché seront ceux promesses de la technologie. Pour instaurer
d’être. Je veux bien entendu parler de qui parviendront à maintenir leur activité cette confiance, le digital doit évidemment
l’urgence climatique. En tant qu’entreprise sur leur cœur de métier et à augmenter traiter ses propres maux et intégrer ses
de conseil agissant aux côtés des dirigeants leur résilience face à l’incertitude, tout propres risques : garantir le respect de la vie
de grands groupes, nous avons vu, tout en dégageant les profits nécessaires pour privée, être un facteur de lien social plutôt
au long de l’année 2022, les enjeux de financer l’innovation et la transformation que d’individualisme et d’isolement, intégrer
durabilité s’ancrer à la table des COMEX. durable. Ce qui définit la performance d’une nos valeurs humanistes d’éthique, d’égalité
Poussés par la réglementation, les attentes organisation, c’est désormais son utilité. et d’équité.
des jeunes générations et la matérialisation
concrète du changement climatique sur nos LA TECHNOLOGIE AU SERVICE Enfin, je suis convaincu que les nouveaux
vies durant les deux derniers étés, les PDG DE L’UTILITÉ leaders qui émergent, plus pragmatiques
et les décideurs assument la responsabilité En tant que chef d’entreprise et en tant que et connectés au réel, sauront naviguer
du changement. citoyen, j’entre dans ce nouveau paradigme dans l’incertitude pour mener à bien ces
avec une détermination et un optimisme transformations. Vous trouverez ces leaders
Les défis sont de taille, et préfigurent une portés par trois convictions. Tout d’abord, je dans les pages qui suivent, ainsi que
nouvelle révolution schumpetérienne. suis convaincu que la technologie, couplée des pistes pour garder le cap dans cette
Ce sont parfois des industries entières à la créativité humaine, est une réponse à nouvelle ère.
8 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
« CE QUI DÉFINIT
LA PERFORMANCE D’UNE ORGANISATION,
C’EST DÉSORMAIS SON UTILITÉ. »
ALEX BAUER
Directeur Général IBM Consulting France
9 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE
GRanD
anGLE
10 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉENotre monde rendu volatile et incertain par les crises
successives somme les entreprises de se saisir de nouveaux
défis. La réévaluation de la notion de performance par
le sens s’impose. De nouvelles manières d’aborder et
d’accompagner le changement également.
Dans ce chapitre, nous avons interrogé auteurs,
explorateurs, chercheurs ou conférenciers qui nous
exposent leurs visions pour la construction d’un avenir qui
dépasse la seule dimension économique. Un monde où les
entreprises de demain s’emparent d’innovation et de pistes
alternatives pour résoudre la prochaine équation : celle de
leur transformation éthique et durable.
Faire conjuguer croissance et protection des ressources,
gestion des risques et gouvernance, algorithmes et
pondération, ou encore réindustrialisation des territoires et
approvisionnement intelligent… Regards d’experts sur les
nouvelles règles du jeu pour relever les défis d’aujourd’hui
et façonner les réalités de demain.
11 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEGRAND ANGLE | LE REGARD DE BERTRAND PICCARD
BERTRAND PICCARD
Fondateur et Président
FONDATION SOLAR IMPULSE
« JE NE VIVAIS PAS
DANS LE FUTUR,
C’ÉTAIT LE MONDE QUI
VIVAIT DANS LE PASSÉ »
Pour l’explorateur Bertrand Piccard, l’indispensable protection
de l’environnement et le besoin de croissance économique ne
sont des injonctions contradictoires qu’en apparence.
De nombreuses solutions alliant les deux attentes existent.
La Fondation Solar Impulse, qu’il a fondée et dirige, en a
d’ailleurs sélectionné et labellisé des centaines dans le monde.
12 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉECOMMENT DÉFINIRIEZ-VOUS LE
DILEMME APPARENT ENTRE CROISSANCE
ÉCONOMIQUE ET PROTECTION
ENVIRONNEMENTALE ?
Nous avons d’un côté l’ambition d’une
croissance soi-disant illimitée, qui assure
notre qualité de vie, nos salaires, nos retraites
et les richesses du monde au sens général.
Mais ce modèle nous mène indéniablement à
un désastre environnemental. De l’autre côté,
on entend qu’il faut ralentir la croissance
économique, réduire notre consommation
et potentiellement aller vers une croissance
négative, autrement dit décroître. S’il est
vrai que dans les pays développés, nous
avons déjà beaucoup, tous les pays en voie
de développement veulent le même confort.
J’ai donc l’impression que cela ne nous financièrement rentable, d’aller au secours tout fonctionnait à l’énergie solaire, de jour
amènerait qu’à un désastre social, cette de notre planète et de notre économie. On comme de nuit. Je ne consommais aucun
fois-ci. En effet, si cette décroissance semble parle de technologies réparties dans de carburant fossile, ne polluais pas, n’émettais
philosophiquement souhaitable, elle est nombreux domaines : de l’énergie, de la aucun bruit… Au début, je vous le promets,
psychologiquement impossible à justifier. mobilité, de la construction, de l’agriculture, j’avais l’impression de vivre dans un récit de
ou encore de l’industrie. Et on parle bien sûr science-fiction. Alors que pas du tout ! J’étais
QUELLE SOLUTION EXISTE ALORS ? de technologies de toutes sortes : du software bel et bien dans le présent : j’exploitais juste
Ne considérer que ces deux extrêmes, qui aux matériaux innovants, en passant par les le potentiel des technologies d’aujourd’hui.
nous amèneraient chacun à son désastre, sources d’énergie. Je pense qu’on ne réalise Cela a été une révélation pour moi. Je
emprisonne notre réflexion. Il faut refuser pas la quantité de solutions déjà disponibles ! comprenais que si je n’étais alors pas dans
ce choix binaire et découvrir une troisième Cela doit devenir un sujet impératif de le futur, c’est que c’était le reste du monde
voie. C’est celle que j’appelle la croissance tous nos débats politiques et conférences qui vivait dans le passé. Ce même monde
« qualitative ». Concrètement, il s’agit de internationales. Il existe désormais des qui utilise encore des moteurs à combustion
créer de la valeur, des emplois et de la centaines de preuves que la protection de inefficients… Rendez-vous compte que
richesse, en remplaçant ce qui pollue par ce l’environnement peut-être plus rentable que ces derniers proposent au mieux 27% de
qui protège l’environnement. sa destruction. rendement, quand les moteurs électriques
de Solar Impulse plafonnaient à 97% ! Nous
MAIS N’EST-CE PAS LÀ ENCORE UN VŒU SI LES TECHNOLOGIES ET TECHNIQUES vivons dans des logements mal isolés, avec
PIEUX ? SONT LÀ, COMMENT EXPLIQUEZ-VOUS des chauffages, des éclairages souvent tout
Je pense que c’est possible et j’ai même QUE L’ON N’AIT PAS DÉJÀ ADOPTÉ VOTRE aussi inefficients, car ils reposent sur des
voulu le prouver. C’est pour cela que la VISION DES CHOSES ? processus industriels archaïques ou des
Fondation Solar Impulse a cherché partout Dans un premier temps, il faut comprendre sources d’énergie fossiles et polluantes.
dans le monde et labellisé plus de 1 260 que notre monde est encore complètement Peut-on être fier de ça ? Bien sûr que non.
solutions technologiques capables de figé dans le passé. Lorsque je naviguais Nous devons moderniser tout cela et faire
protéger l’environnement de manière avec Solar Impulse au-dessus des océans, de ce chantier la plus grande opportunité
13 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEGRAND ANGLE | LE REGARD DE BERTRAND PICCARD
« LA FONDATION SOLAR IMPULSE A LABELLISÉ
PLUS DE 1 260 SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
CAPABLES DE PROTÉGER L’ENVIRONNEMENT DE
MANIÈRE FINANCIÈREMENT RENTABLE. »
industrielle de notre siècle ! C’est une L’exemple parfait serait celui des smart
manière de réconcilier le besoin économique grids dans le domaine énergétique. Il s’agit
et l’obligation écologique. d’un réseau intelligent qui ambitionne
de connecter l’intégralité de nos sources
COMMENT TRADUIRIEZ-VOUS CETTE d’énergie renouvelables, intermittentes
PHILOSOPHIE DANS LE MODE DE CALCUL pour la plupart, à des sources de stockage,
ACTUEL DU PIB DES ÉTATS ? pour ensuite distribuer cette énergie
En réalité, il faut découpler le PIB de la accumulée de manière intelligente, en
quantité de production et de consommation. fonction du besoin réel de consommation
A la place, il s’agit de l’évaluer selon les et sans gaspillage. Des sources de stockage
paramètres de qualité et d’efficience énergétique, nous en disposons déjà de
environnementale produite par nos industries. milliers : les batteries de nos voitures
Autrement dit, il s’agit de passer d’un modèle électriques sont très régulièrement
de création de valeur qui pousse à produire chargées, alors même que le véhicule ne
trop, pour aller vers un modèle où ce que l’on roule pas. Ces dernières pourraient très bien
vend représente une manière d’économiser être déchargées sur le réseau électrique
nos ressources et d’arrêter de gaspiller. en cas de pic de charge important, dans la
ville où elles sont connectées. On utiliserait
QUEL EST L’ENJEU PRINCIPAL À au moment où on en a vraiment besoin
RELEVER POUR ALLER VERS DES MODÈLES une énergie déjà produite et qui aurait été
ÉCONOMIQUES OPTIMISÉS À CE POINT ? perdue autrement, pour être remplacée par
Tous les secteurs professionnels vont avoir une impulsion souvent générée par l’activité
besoin d’une vision systémique, d’améliorer de sources d’énergie polluantes comme les
la compréhension des cycles de création de centrales thermiques. Une telle idée serait
valeur. Là seulement, ils pourront adopter une totalement impossible à gérer de manière
démarche d’optimisation qui sera valorisée sur optimale sans des solutions informatiques.
le marché. Les outils pour acquérir cette vision Vous avez aussi de précieux exemples en
d’ensemble sont, pour la grande majorité, des matière de gestion des transports. Je suis
outils informatiques. En l’occurrence, il est tombé de ma chaise en apprenant que des
extraordinaire de voir aujourd’hui à quel point milliards de palettes en bois sont aujourd’hui
toutes les technologies digitales, le cloud, transportées à vide. En effet, une fois
l’intelligence artificielle vont nous aider à gérer arrivée à destination avec leur contenant,
tout ce qu’aujourd’hui nous sommes dans leur retour se fait à vide ! Des logiciels
l’incapacité de gérer. permettent à différents acteurs du transport
de s’échanger des palettes vides, en fonction
EN MATIÈRE DE GESTION OPTIMISÉE DE de leurs besoins et en réduisant au minimum
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, QUELS possible le temps de transport de ces
SERAIENT VOS EXEMPLES PRIVILÉGIÉS ? palettes vides. Et donc l’énergie dépensée.
14 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE15 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE 09
GRAND ANGLE | LE REGARD DE BERTRAND PICCARD
QU’EN EST-IL DES DÉCHETS ?
Pour moi, un déchet, c’est une ressource qui
n’a pas encore trouvé d’utilisateur. Or c’est
encore très rare que leurs utilisateurs soient
aussi leurs émetteurs. Il est donc important
de mettre ces différents acteurs en relation. Il
existe désormais des logiciels qui référencent
ces déchets, leur localisation, et trouvent des
utilisateurs qui produiront de la valeur avec.
Cela permet de rentabiliser ces déchets,
tout en évitant le gaspillage. En effet, ils se
transforment ensuite en nouveaux matériaux,
ou parfois en sources d’énergie ! Ici, vous le
voyez bien, pas question de décroissance,
ni de croissance polluante : on crée un
nouveau débouché économique, à l’impact
vertueux pour la planète. Lorsqu’on imagine
de tels modèles, on met enfin notre esprit de
pionnier au service d’un monde plus efficient
dans le présent.
MAIS QU’EN EST-IL DES EFFETS
SECONDAIRES DES SOLUTIONS
INFORMATIQUES ? ELLES SONT LOIN
D’ÊTRE NEUTRES EN MATIÈRE DE
CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE…
C’est tout à fait vrai. Toutes les solutions
informatiques ont des effets secondaires.
C’est d’ailleurs ce qui démotive beaucoup
de gens aujourd’hui qui affirment que miser
sur elles, c’est promettre un avenir où l’on
consommera beaucoup plus d’énergie et
où l’on rejettera toujours plus de CO2. Il y a
du vrai là-dedans, mais doit-on pour autant
ignorer leur potentiel ? Il faut découvrir
comment réduire ces effets secondaires au
minimum et maximiser l’impact vertueux.
Saviez-vous qu’une pièce jointe de 1Mo que
16 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEvous envoyez dans un mail, représente la Nous perdons des deux côtés… Dans les
consommation énergétique d’une ampoule solutions labellisées par Solar Impulse, il y
de 60 watts que l’on laisserait allumée a des systèmes de chauffage de quartiers
pendant vingt-cinq minutes ? Eh bien, si tout entiers, assurés par la chaleur produite par
le monde était au courant, je suis sûr que des data centers.
nous serions plus responsables dans nos
envois de e-mails. Là, je parle d’une discipline SI VOUS DEVIEZ PASSER UN MESSAGE
individuelle. Ce qu’il faut surtout, c’est AUX ENTREPRISES DU NUMÉRIQUE, QUEL
gérer à l’échelle collective ces critiques de SERAIT-IL ?
la technologie, pour qu’elles ne se justifient C’est à nous, les pionniers, de montrer que
plus. Jusqu’à maintenant, les data centers tout cela est possible. Personnellement,
étaient refroidis avec de l’air conditionné. j‘essaye de prouver tous les jours, avec
Encore une fois, ça, c’est le monde du passé ! les solutions technologiques que Solar
On fabrique du froid pour compenser du Impulse a labellisées, qu’il est possible
chaud. Donc on perd la chaleur que l’on de réconcilier économie et écologie grâce
produit avec de l’énergie ailleurs, et on perd à la technologie. Vous, dans le monde
de l’énergie pour créer le refroidissement. informatique, c’est à vous de prouver
que vous pouvez développer les outils
nécessaires pour que le monde fonctionne
mieux, qu’il devienne efficient. Et en tant
qu’industrie du numérique, vous devez
aussi vous servir de votre influence pour
motiver les gouvernements et les autres
industries à se moderniser. Car, pour
vous, c’est évident d’être un pionnier,
d’innover, d’inventer de nouveaux outils
et de nouvelles façons de les utiliser.
L’ESSENTIEL Le reste du monde, malheureusement,
ne partage pas cet esprit. Pour moi, le
• Bertrand Piccard propose une rôle de l’informatique, du numérique, de
nouvelle voie vers la « croissance votre monde, c’est de montrer que c’est
qualitative ». possible. C’est d’aider le monde à dépasser
• Privilégier l’efficience économique et sa crainte d’une complexité qui justifierait
écologique comme solution pour pallier qu’il s’accroche désespérément à ses
la démesure. vieux modèles, pour qu’enfin il devienne
• Le digital, déployé de manière moderne et plus efficient. C’est de
efficiente, constitue l’un des piliers montrer… que c’est beaucoup plus simple
principaux du changement. que ce que l’on croit.
17 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEGRAND ANGLE | LE REGARD DE CÉDRIC RINGEBACH
CÉDRIC RINGENBACH
Auteur, Conférencier et Fondateur
LA FRESQUE DU CLIMAT
« LA SENSIBILISATION
DU PLUS GRAND NOMBRE
EST CRUCIALE
POUR LA SUITE »
La Fresque du Climat a aujourd’hui formé 450 000 personnes
dans le monde. Retour avec son créateur sur les enjeux de la
sensibilisation et le rôle des entreprises dans la bonne conduite
de la transition durable.
18 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉERACONTEZ-NOUS LA FRESQUE DU
CLIMAT…
Il s’agit d’un outil pédagogique qui repose
sur quarante-deux cartes pour comprendre
les causes et les effets du réchauffement
climatique. La formation réunit autour d’une
table cinq à sept personnes, les participants
devant poser les cartes par lots, jusqu’au
nombre final, pour progressivement
appréhender le lien entre activités humaines
et émissions de CO2, effet de serre,
réchauffement, fonte des glaces, montée
des eaux… L’exercice est ensuite suivi d’une
session créative durant laquelle l’équipe
propose ses propres solutions. L’outil a pour
vocation d’aider les gens à mieux quantifier
leur empreinte carbone et à appréhender les
différentes solutions à disposition pour leur d’utilisation est devenue Creative Commons ordres de grandeur en tête. Nous identifions
donner le goût d’agir. Nous savons que cette pour un usage non-commercial et non- évidemment une connaissance et une
première brique déclenche très souvent professionnel, chacun pouvant désormais implication plus grande chez les jeunes
une prise de conscience réelle, avec des utiliser la Fresque à condition de ne pas générations.
participants qui poursuivent ensuite d’autres la modifier. Nous avons aussi créé une
formations. L’outil a déjà formé 450 000 autre licence pour un usage commercial ou PENSEZ-VOUS QUE LES ENJEUX
personnes. professionnel, en demandant aux animateurs DE TRANSITION DURABLE SOIENT
un versement de 10% à l’association. CONCILIABLES AVEC LE BESOIN
COMMENT L’IDÉE DE CET OUTIL EST-ELLE Quant aux entreprises qui utilisent l’outil DE PERFORMANCE CONSTANT DES
NÉE ? en interne, elles reversent trois euros par ENTREPRISES ?
En tant que formateur, auteur et participant. Ce fonctionnement a favorisé un De manière générale, il y aura quoi qu’il se
conférencier, je travaille sur les enjeux climat modèle économique vertueux, permettant passe des gagnants et des perdants, c’est
depuis 2009. En 2015, j’ai souhaité tester au budget 2021 d’atteindre 1,5 million le propre du monde libéral dans lequel
un format plus interactif, en imprimant d’euros, avec des prévisions de doublement nous vivons. Pour le reste, tout dépendra
les graphiques du GIEC, pour demander pour l’année prochaine, et sans besoin de de la catégorie dans laquelle l’entreprise
à mes étudiants d’établir des liens entre subvention ou de mécénat. se trouve. J’en recense trois. Celles qui
ceux-ci. J’ai tout de suite compris le sont du côté de la solution, qui produisent
potentiel pédagogique incroyable de cet JUGEZ-VOUS LE DEGRÉ DE une énergie décarbonée et qui offrent des
exercice, que j’ai ensuite amélioré à chaque CONNAISSANCE DES ENJEUX DE solutions d’efficacité énergétique. Celles-ci
session. En 2018, la Fresque du Climat a TRANSITION DURABLE SATISFAISANT ? ont encore du pain sur la planche, et peu
pris une autre dimension, en faisant jouer Nous en sommes très loin pour que la de soucis à se faire. Les entreprises qui se
en simultané neuf cents étudiants pour transition se fasse. Beaucoup croient déjà situent à l’autre extrême, avec une activité
le Pôle Universitaire Léonard-de-Vinci. savoir l’essentiel mais réalisent souvent économique corrélée aux émissions de CO2,
C’était le baptême du feu de l’outil tel qu’il pendant la Fresque que leur degré de sont, elles, irrémédiablement condamnées,
existe actuellement. Des animateurs ont connaissances s’arrête à l’étape du tri des même si ces émissions proviennent de leurs
continué d’être formés en nombre, la licence déchets. Pour le reste, ils n’ont pas les bons clients, car elles en sont dépendantes.
19 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEGRAND ANGLE | LE REGARD DE CÉDRIC RINGEBACH
Il existe enfin une troisième catégorie, avec
des entreprises qui sont un peu entre les
deux, avec une activité qui a un impact, mais
pour laquelle il y a des pistes d’amélioration
possibles. De manière générale, les
entreprises agissent sans trop y croire.
Elles compensent en général beaucoup, et
communiquent aussi beaucoup sur le fait
qu’elles compensent. Pour elles aussi, il
faut réinitialiser le logiciel, leurs émissions
devant tout simplement baisser et non pas
être compensées.
FACE À CES CONSTATS, QUELLES
SOLUTIONS ?
Le législateur doit trancher, avec des
changements de règles du jeu, de manière
à accélérer le mouvement. Plusieurs
chantiers sont à développer : taxation
des abus, financement des solutions,
mais aussi mise en place d’interdiction et
d’obligations, car l’argent seul ne pourra
résoudre le problème. Il faut inciter toutes
les entreprises sans exception à investir
dans une économie plus efficace.
QUEL FUTUR POUR LA FRESQUE DU
CLIMAT ?
Le déploiement en France avance bien,
avec une prochaine étape que nous nous
fixons en aspirant maintenant à faire jouer
les députés, le gouvernement ainsi que le
chef de l’État. Une tribune cosignée dans
Le Journal du Dimanche en mai dernier
avec dix-sept parties prenantes dont Jean-
Marc Jancovici, fondateur de Carbone 4,
20 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE« LES SALARIÉS ET LES DÉCIDEURS
ÉCONOMIQUES DOIVENT SE PROJETER
SUR DES SCÉNARIOS QUI LEUR DONNENT
SUFFISAMMENT CONFIANCE POUR AGIR
ET CRÉER LA MOBILISATION AU SEIN
DE LEUR ÉCOSYSTÈME. »
ou l’auteur Cyril Dion le propose d’ailleurs, Nous devons maintenant structurer notre
dans le cadre d’une vingtaine d’heures de approche avec la création d’associations
formation pour tous ces élus autour des dans chacun de ces pays. L’objectif
enjeux climatiques et environnementaux. principal reste et restera de déclencher
Au niveau international, nous avons amorcé toujours davantage de prises de conscience
une première vague de développement, avec individuelles et collectives, pour les
une traduction d’ores et déjà réalisée en personnes physiques comme morales.
37 langues et une présence dans 50 pays. Les salariés et les décideurs économiques
doivent se projeter sur des scénarios qui leur
donnent suffisamment confiance pour agir
et créer la mobilisation de leur écosystème.
Et les autorités politiques doivent écouter et
faciliter ce mouvement.
POUR CONCLURE, QUEL MESSAGE CLÉ
VOULEZ-VOUS TRANSMETTRE ?
Au-delà de la Fresque du Climat elle-même,
il faut impérativement comprendre que
cette première phase de sensibilisation
du plus grand nombre est cruciale pour
la suite. Pour ceux qui ont déjà compris
et qui veulent aller plus vite, je les invite
à se rappeler que la majeure partie
L’ESSENTIEL de la population et des décideurs ne
comprennent pas les enjeux.
• En 2015, sur la base des Le travail de cette phase préparatoire reste
rapports du GIEC, il teste un outil colossal et ne doit pas être négligé pour
de sensibilisation et de formation que chacun ensuite accepte les efforts
qui deviendra progressivement la qui seront demandés au nom de la lutte
Fresque du Climat. contre le changement climatique. Le cas
• Sa conviction : œuvrer pour la échéant, si l’on ne prend pas ce temps de la
transition sans sensibilisation pédagogie, la rue peut se soulever… Nous
préalable peut conduire à l’échec. avons à gérer aujourd’hui un risque, celui de
• Une traduction d’ores et déjà la transition, qui doit à la fois aller vite, mais
réalisée en 37 langues et une ne pas se faire dans la précipitation ni de
présence dans 50 pays. manière chaotique.
21 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉECHAPITRE
L’horizon
durable
Réchauffement climatique, épuisement des ressources, émissions, gaspillage et
pénuries… Le progrès amené par la révolution industrielle a vécu à crédit, obligeant
aujourd’hui l’humanité à surmonter le plus grand défi de son histoire. L’invention
de nouveaux modèles de croissance s’impose, rendant obsolète cette performance
économique à tout prix qui a longtemps régné sans partage. Nouvelle ô combien
salutaire : la prise de conscience et l’envie d’agir progressent, les entreprises multipliant
actions et trajectoires de décarbonation pour réconcilier sens et performance.
Patients autant que visionnaires, 89% des dirigeants français s’attendent à ce
que les investissements dans le développement durable produisent des résultats
business perceptibles à cinq ans(1). Le temps pour eux de faire de la durabilité une
préoccupation à l’échelle de l’entreprise en rendant opérationnel un ensemble
complet d’initiatives et de mesures environnementales, sociales et de gouvernance
(ESG) : acculturation accrue, exploitation des circuits courts, pari sur l’économie
circulaire, allongement de la durabilité des produits…
Dans ce cadre, la data, l’IA et le digital deviennent des alliés de choix, car capables
d’évaluer et d’engager cette transition stratégique et profonde de l’entreprise.
Dernier appel à celles qui ne seraient pas encore en ordre de marche.
(1) « The 2021 CEO Study. Find your essential: How to thrive in a post-pandemic reality. » IBM Institute for Business Value, février 2021.
22 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE08 | CHAPITRE 4 : UN HORIZON DURABLE AU ROYAUME DE L’HYPER PERFORMANCE
23 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉECHAPITRE 5 : L’HORIZON DURABLE
La nécessité d’un changement
de modèle s’impose
FLORIAN DELMAS, POURQUOI
AVOIR VOULU CONSACRER VOTRE
PREMIER LIVRE AUX ENJEUX
ENVIRONNEMENTAUX ?
Diriger oblige. Diriger une entreprise
industrielle oblige à choisir les bons caps,
dans un environnement de plus en plus
complexe. Diriger oblige à développer et
à améliorer un système de production de
biens ou de services rentables, créateurs
d’emplois, au sein même d’un écosystème
humain et environnemental préservé, voire
FLORIAN DELMAS enrichi. C’est en tout cas ma vision de
l’entrepreneuriat, et je voulais la transmettre
Directeur Général à travers mon livre, qui vise à réconcilier
ANDROS écologie et économie pour définir une
nouvelle ère de progrès.
Florian Delmas dirige depuis 2018 DANS QUELLE SITUATION D’URGENCE
NOUS TROUVONS-NOUS ?
Andros. Cette personnalité atypique Si elle a eu des effets sociaux bénéfiques,
aime à se définir comme un trait d’union l’ère industrielle a profondément modifié
notre environnement. Pollution des mers et
entre le monde des affaires et des des océans, de l’air et des sols, émissions de
racines rurales. Raison probable pour quantités massives de dioxyde de carbone,
prélèvement jusqu’à épuisement des
laquelle il a souhaité prendre sa plume ressources naturelles... Ses conséquences
pour nous livrer Planète A Plan B, Faire menacent aujourd’hui la vie sur notre
société pour l’essentiel. Rencontre. planète. Et la nécessité d’un changement
de modèle s’impose désormais avec la
force de l’urgence. Le coronavirus a été, à ce
titre, un révélateur, remettant en cause nos
fonctionnements en matière d’alimentation,
de souveraineté économique, de mobilité
24 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEou encore de biodiversité. Cette crise peut
d’ailleurs être lue aussi comme un ordre
retrouvé, et une rupture avec une société
du « trop consommer », du « trop bouger »,
du « trop délocaliser »… C’est une leçon sur
laquelle nos sociétés occidentales devraient
s’appuyer pour imaginer un autre modèle.
Nos ressources ne sont pas éternelles. une revitalisation des territoires et une l’enjeu fondamental de la régulation
Le bien-être de notre planète et de ses éducation écocitoyenne. Autant d’enjeux carbonée, soustraire au PIB une charge
habitants doit être intégré dans les stratégies cruciaux, souvent interdépendants, qui carbone intérieure nette (CCIN) et ainsi
de développement économique bien plus obligent à redéfinir notre façon et notre établir le résultat intérieur brut (RIB) ou
que la rentabilité. Au-delà des fragiles raison d’être en tant qu’être humain. indice éco (IE) comme nouvel indicateur de
engagements politiques, les acteurs de la développement. Cet indice serait l’indicateur
société ont un rôle à jouer : les citoyens, bien VOUS DITES QU’UNE AUTRE ÉCONOMIE « ÉCOnomique » et « ÉCOlogique » qui
sûr, mais aussi les entreprises, qui devront DOIT VOIR LE JOUR, SOUTENUE PAR permettrait de quantifier et de qualifier plus
produire mieux afin de prendre en compte UN NOUVEL INDICE D’ÉVALUATION, LA justement la valeur totale de la production
les problématiques économiques, sociales et BOUSSOLE DU PIB DEVENANT OBSOLÈTE. de richesses annuelle. Ce nouvel « indice
environnementales dans leur globalité. QUEL NOUVEAU SYSTÈME PROPOSEZ- éco » permettrait de fonder la croissance
VOUS ? du monde et celle des entreprises non plus
VOUS DÉFINISSEZ DANS VOTRE Le PIB est devenu, après la conférence exclusivement sur la base de leur chiffre
OUVRAGE LES CONTOURS DE LA de Bretton Woods, en 1944, le principal d’affaires, mais également sur la réduction
« CITESSENTIELLE », SOCIÉTÉ IDÉALE ET outil pour mesurer l’économie d’un pays et de leur impact carbone. Il ne s’agit pas donc
PROTECTRICE. QUELS SONT-ILS ? de fait, l’unique indicateur du progrès de de renier la croissance mais de lui donner
L’idée de la « Citessentielle » est celle d’une notre civilisation. Or les indices de pilotage une nouvelle perspective.
maison rééquilibrée. La « cité », est notre établissant l’ordre mondial ne peuvent
maison, notre planète, et « l’essentiel », se résumer à un indicateur qui glorifie la QUEL RÔLE POUR LES ENTREPRISES DANS
la connexion des individus à cette maison capacité d’un État à engendrer des revenus, CE NOUVEL ORDRE ?
commune. Et c’est cette reconnexion qui quelle que soit la façon d’y parvenir. Nous L’entreprise est souvent citée comme
fonde l’impératif vital de la régulation avons besoin d’une approche systémique, étant la cause des problèmes. Ma
carbonée et de l’enrichissement de la couplant les composantes économiques, conviction pourtant est qu’elle est au
biodiversité, ou encore la nécessité d’évoluer écologiques et sociales. Plutôt que de cœur de la solution économique, sociale
vers une alimentation et une mobilité raisonner en termes de revenu généré, il et environnementale. Dès lors que son
raisonnée. Mais c’est aussi l’opportunité serait plus juste de penser au résultat. Il « logiciel » intègre une vision multicentrique,
d’aller vers une consommation responsable, faudrait donc, pour prendre en compte elle détient les clés techniques, financières
25 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉECHAPITRE 5 : L’HORIZON DURABLE
et sociales indispensables pour bâtir
la « Citessentielle ». Dans cette vision
multicentrique, l’entreprise considère
dans leur ensemble à la fois l’actionnaire,
le salarié, l’environnement dans lequel
elle évolue, les matières premières qu’elle
extrait, les pollutions qu’elle génère, les
services qu’elle apporte… Elle cherche en
permanence un équilibre entre les enjeux
économiques, sociaux et environnementaux.
Elle reste également un acteur résolument
social : en créant des emplois et en
organisant le travail, elle fédère directement
et indirectement une communauté humaine
autour de son projet. Malheureusement,
pour beaucoup de ces entreprises, la
question n’est plus de savoir si elles seront
actrices de cette transformation mais bien
de se demander si elles survivront à ce
changement imposé.
VOUS ÉVOQUEZ BEAUCOUP LA
DIGITALISATION DE NOTRE SOCIÉTÉ.
MENACE OU OPPORTUNITÉ ?
Même si ses impacts environnementaux sont
sujets à caution, le numérique peut être un
des vecteurs possibles du changement. Mis
au service de l’être humain, celui-ci ouvre
des solutions potentielles, qu’il s’agisse
d’économie, d’agriculture, de mobilité, de
santé, de revitalisation de nos territoires,
de commerce, de régulation carbonée ou
encore d’enrichissement de la biodiversité. La
digitalisation des modèles est un facteur clé
de transformation et d’enrichissement de nos
écosystèmes. Ainsi, l’agriculture de super-
26 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉE« LE BIEN-ÊTRE DE NOTRE PLANÈTE
ET DE SES HABITANTS DOIT ÊTRE INTÉGRÉ
DANS LES STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT
ÉCONOMIQUE BIEN PLUS QUE LA RENTABILITÉ. »
précision permettrait une exploitation plus VOUS PRÔNEZ LA CRÉATION DE
fine et vertueuse des terres agricoles. Le troc L’ÉDUCATION RESPONSABLE À L’ÉCOLE.
et les opportunités d’échanges peuvent être QUID DU RÔLE DE LA FORMATION POUR
facilités par la mise en relation numérique LES AUTRES GÉNÉRATIONS ?
de l’offre et de la demande. La mutualisation Former aujourd’hui des écocitoyens est la
et la diversification des modes de mobilité seule manière de préparer une génération
à grande échelle ne peuvent passer que de professionnels responsables. Au-delà
par des plates-formes Internet. Enfin, le d’un socle fondamental écocitoyen devant
numérique demeure la clé essentielle à la être enseigné dès la petite enfance, il paraît
décentralisation des entités économiques et indispensable de développer une nouvelle
la revitalisation des territoires. génération d’employés et d’entrepreneurs.
Une nouvelle politique d’éducation et de
formation professionnelle orientée vers
les métiers et filières d’avenir doit voir le
jour pour accompagner la transformation
de nos modèles en transmettant les
connaissances et en favorisant l’acquisition
de compétences nouvelles.
COMMENT COMMENCEZ-VOUS À
L’ESSENTIEL TRANSPOSER CONCRÈTEMENT VOTRE
VISION AU SEIN D’ANDROS, ENTREPRISE
• Dans son ouvrage publié aux DONT VOUS ÊTES LE DIRECTEUR
éditions Coup de Cœur, Florian GÉNÉRAL?
Delmas dresse un constat Le propre d’une entreprise familiale
alarmant sur l’état de notre est le rapport au temps long et à la
planète. transmission. C’est le fondement de notre
• Pointé du doigt comme Plan de Performance Durable que nous
un poison individuel et collectif, poursuivons chez Andros selon quatre
les émissions de dioxyde piliers: des produits sains et des emballages
de carbone ont augmenté eco-responsables, moins de ressources
de 40% depuis 1950. consommées, préserver la biodiversité et
• Si rien n’est fait, le promouvoir l’agroécologie, mieux vivre dans
réchauffement climatique l’entreprise et le territoire. Cette démarche
pourrait atteindre 7 °C engageante s’impose quotidiennement à
de plus en 2100. tous nos collaborateurs, avec succès.
27 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉECHAPITRE 5 : L’HORIZON DURABLE
La data au service
de la transition environnementale
QUEL EST LE RÔLE DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
– ET PLUS GLOBALEMENT DU MONDE
BANCAIRE – DANS L’ÉCONOMIE
D’AUJOURD’HUI ?
Aujourd’hui, on ne pense plus
développement économique sans penser
également progrès environnemental et
social. Il est clairement du devoir des
grandes entreprises de s’engager dans ce
type de démarche et de proposer à leurs
clients et à leurs collaborateurs des modèles
vertueux. C’est également la meilleure
CHRISTINA POIRSON façon de convaincre clients et futurs
collaborateurs. Si cela est vrai pour toutes
Group Chief Data Officer les entreprises, ça l’est encore plus pour les
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE banques. Financer des actifs ne se résume
plus à une simple question financière. Nous
avons de plus en plus d’indicateurs extra-
financiers et des obligations de transparence
Pour Christina Poirson, Chief Data qui entrent en ligne de compte.
Officer du groupe Société Générale, les
entreprises ne peuvent plus fonctionner CELA PASSE-T-IL PAR PLUS
DE RÈGLEMENTATIONS ?
aujourd’hui sans les données. Elle Oui, nos régulateurs bancaires, qui ont très
raconte notamment comment ces vite perçu ce point, ont mis en place toute
une série de nouvelles réglementations,
dernières peuvent aider le monde notamment au niveau européen avec des
bancaire à accompagner l’économie dans directives relatives à la taxonomie. Dans
sa transformation. nos processus d’octroi de crédit, le risque
climatique doit être pris en compte. Et, au-
delà de la partie financière et réglementaire,
il y a toute la question de l’enjeu sociétal.
La banque joue un rôle important en tant
qu’acteur de l’économie réelle et peut,
28 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEà travers ses choix et ses orientations,
avoir un impact globalement positif et
influencer l’évolution de la société et de
l’environnement. Ce que nous faisons en
Afrique via le financement d’infrastructures
durables ou la contribution au dynamisme
économique local en est la preuve tangible.
Ainsi, le Groupe a récemment lancé au
Bénin la toute première émission obligataire
durable en Afrique (et l’une des premières au
monde) et a ouvert dans huit pays (Sénégal,
Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Bénin, Ghana,
Cameroun, Guinée Conakry et Madagascar)
une Maison de la PME. Celle-ci offre, au sein
d’un même espace physique, un accès à des
conseils financiers, juridiques et comptables,
à de la formation, à du mentorat et à un
espace de co-working.
COMMENT SE TRADUIT L’ENGAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL DE SOCIÉTÉ
GÉNÉRALE ?
Le Groupe continue de renforcer son
leadership dans la finance durable. Nous
accélérons encore davantage nos ambitions Nous ne voulons pas juste rallier la Et c’est historique ! Depuis l’ouverture de
ESG avec la fixation d’un nouvel objectif problématique de transition écologique et la première agence de Société Générale, le
étendu à l’ensemble du Groupe de contribuer sociétale, nous voulons être un des réacteurs 4 mai 1864, nous manipulons des données.
à 300 milliards d’euros de financements de la fusée. L’argent, c’est le moteur de Une ouverture de compte exige, en effet,
durables sur 2022-2025, après avoir levé transformation des entreprises. Donc, si nous de collecter beaucoup de données. Avec
150 milliards d’euros dans la Banque de ne sommes pas là pour les aider, qui le fera ? la montée en puissance des technologies,
Financement de d’Investissement depuis nous avons cette volonté d’aller un cran
2019. Ce qui a des impacts très concrets car COMMENT LA DATA AIDE-T-ELLE SOCIÉTÉ plus loin et de devenir une entreprise data-
cela se traduit par des actions vis-à-vis de GÉNÉRALE DANS CETTE AMBITION ? driven. Ce qui veut dire, être en capacité de
nos clients au quotidien. La data pour une banque, c’est vital. produire, en temps réel, des indicateurs sur
29 | DÉFIS POUR UNE PERFORMANCE RÉINVENTÉEVous pouvez aussi lire
