DISTRIBUTION DES BIENS DE CONSOMMATION AUX ÉTATS-UNIS, L'IMPORTANCE DU E-COMMERCE ET DU DROP SHIPPING - Mardi 9 mars 2021 - Bretagne Commerce ...
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DISTRIBUTION DES BIENS DE CONSOMMATION AUX ÉTATS-UNIS, L’IMPORTANCE DU E-COMMERCE ET DU DROP SHIPPING Webinaire Mardi 9 mars 2021
INTERVENANTS Sébastien VILLON Managing Partner Thibauld QUIRION E-commerce Manager Webinaire | Mardi 9 mars 2021
BCI : QUI SOMMES NOUS ?
Nos missions
Association d’entreprises, 1.000 adhérents,
outil du Conseil régional & de la CCI Bretagne pour :
• Aider les sociétés bretonnes dans leur développement à l’international
• Identifier et accompagner des projets d’investissements étrangers en Bretagne
+2.100 +1.100 36 3.720
entreprises participants à salons participations
accompagnées l’Open de internationaux d’entreprises
10.200 l’international & missions à 109 réunions
accompagnements sectorielles d’information
Chiffres 2019
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|
BCI : QUI SOMMES NOUS ?
Notre équipe
Une équipe de 40 personnes en Bretagne
Un réseau mondial pour vous accompagner de A à Z
Une équipe répartie sur tout le territoire breton, Une couverture mondiale
au plus près des entreprises bretonnes grâce à un réseau de partenaires agréés
grâce à une : à l’étranger dans + de 100 pays :
• proximité géographique : nos conseillers • résidant de longue date à l’étranger et
internationaux, technique/stratégique et maîtrisant parfaitement la langue, les codes et
technique/réglementaire, sont basés sur tout les rouages des affaires de leur pays d’accueil
le territoire dans les CCI territoriales
• particulièrement bien placés pour trouver la
• proximité sectorielle : nos chargés d’affaires meilleure solution adaptée à votre projet
sectoriels comprennent vos produits et (partenaires, clients, fournisseurs,
services pour mieux vous conseiller hébergement, domiciliation, homologation…)
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|BCI : QUI SOMMES NOUS ? Nos services Deux axes d’accompagnement prioritaires INFORMER & SENSIILISER Vous sensibiliser et informer sur les opportunités de marché dans le monde, sur les modalités techniques et administratives ACCOMPAGNER A L’ETRANGER Vous proposer un accompagnement sur-mesure pour démarrer ou consolider votre activité à l’étranger, dans vos pays cibles Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|
BCI : QUI SOMMES NOUS ?
Nos services
Vente
Aide à la structuration Salons professionnels Recherche de distributeurs,
Organisation de votre présence sur importateurs, agents, clients directs…
de l’entreprise
Diagnostic export, plan d’action, des salons internationaux, stands clés
marketing, innovation, logistique, en main, accueil de visiteurs bretons Achat
protection, sécurisation, RH, sur le stand Bretagne Recherche de fournisseurs, sous-
financement, juridique… traitants, cotraitants, suivi et contrôle
Missions sectorielles qualité…
Conseil technique Visites terrain et rencontres B2B à
l’étranger pour découvrir les bonnes Implantation
& réglementaire Filiale commerciale/industrielle,
pratiques et initier des courants
Diagnostic TACI, aspects douaniers et partenariat…
d’affaires
fiscaux, logistique, Incoterms®,
risques pays, sécurisation des
Rendez-vous acheteurs Ressources humaines
paiements, réglementation
Rencontres d’acheteurs potentiels en Hébergement, recrutement, portage,
produits/pays…
Bretagne ou en visio coaching…
Réunions d’information Technico-réglementaire
Missions de prospection
& webinaires gratuits Représentation administrative,
online
RDV B2B ciblés en visio, webinaires homologations, certifications, AMM…
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|BCI : QUI SOMMES NOUS ?
Prospection & accompagnement des investisseurs étrangers
Contactez notre service Invest in Bretagne
Si vous trouvez qu’il manque en Bretagne un
maillon de la chaîne dans votre secteur d’activité,
> nous ciblerons notre travail de prospection pour
trouver l’entreprise manquante
Si l’un de vos contacts étrangers a un projet
d’implantation en France,
> nous pouvons lui apporter toutes les
informations, tous les contacts et
l’accompagnement nécessaires à son implantation
en Bretagne.
www.invest-in-bretagne.org
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|BCI : QUI SOMMES NOUS ?
BCI info
Le service de veille & d’information en ligne des adhérents
Retrouvez sur le site de BCI, des informations fiables, validées et actualisées pour accélérer
votre développement international.
• Infos pays et marché • Webinaires en replay
• Études et fiches • Tutoriels dédiés au
sectorielles commerce international
• Veille réglementaire • Guides et conseils
• Dossiers thématiques • Outils et liens utiles
• Conseils de nos • Création d’alertes
partenaires agréés à personnalisées…
l’étranger
• Risques pays de 100 pays
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|DISTRIBUTION DES BIENS DE CONSOMMATION
AUX ÉTATS-UNIS,
L’IMPORTANCE DU E-COMMERCE
ET
DU DROP SHIPPING
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. Tendances actuelles et à venir de la distribution
2. Comment s’adapter ?
3. Comment mettre en place une stratégie efficace aux
États-Unis ?
SOMMAIRE 4. Les Marketplaces
5. Le marketing
6. Les pièges et succès
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. TENDANCES ACTUELLES ET À VENIR DE LA DISTRIBUTION
De profonds changements
La distribution aux États-Unis est en plein bouleversement :
La révolution du numérique,
La prolifération des sites marchands,
La perte de vitesse du Brick & Mortar,
Des changements comportementaux d’achat,
Les mutations des modes de livraison,
La digitalisation des échanges B2B
La distribution B2C et B2B a évolué
Comment être prêt à répondre à cette évolution?
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. TENDANCES ACTUELLES ET À VENIR DE LA DISTRIBUTION
Essor du retail online
Augmentation significative de la pénétration du e-commerce
30,0%
27,0%
25,0%
1 an
20,0%
16,0%
15,0% 14,4%
13,2%
11,8%
10,7%
9,7%
10,0% 8,8%
8,0%
7,2%
6,4%
5,6%
5,0%
0,0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Source: US Department of Commerce
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. TENDANCES ACTUELLES ET À VENIR DE LA DISTRIBUTION
L’avènement du Direct to Consumer
X
Places de Marché /
Centres Logistique
Détaillants
Distributeur
X X
Consommateur
Fabricant
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. TENDANCES ACTUELLES ET À VENIR DE LA DISTRIBUTION
Des temps de livraison de plus en plus courts
90’s 2000’s 2005-2020 Demain
USPS FEDEX / UPS AMAZON Prime Next Day
5 à 10 jours 3-5 jours 2 Jours puis Next Day Generalisé?
Nécessité de rapprocher les produits du
consommateur et d’avoir une organisation et
logistique efficace
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|1. TENDANCES ACTUELLES ET À VENIR DE LA DISTRIBUTION
Le B2B online
87% 96% 55%
Clients B2B préfèrent Acheteurs B2B Utilisateurs B2B
acheter au travers de préfèrent commercer préfèrent utiliser un
différents canaux online avec les outil de recherche
fabricants et avant de faire un
distributeurs achat en ligne
Projection des
ventes B2B en
2018
ligne aux
Etats-Unis
2022
(Projection)
US Dollars
Source: Magento – Infographic B2B 600B 900B
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|2. COMMENT S’ADAPTER?
Les Grands Défis
Technologie
Fulfillment
Localisation
Marketing
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|2. COMMENT S’ADAPTER?
Dans les faits…
Avoir un site et un stock « Localisés »
Avoir des moyens de paiement locaux
Avoir des moyens de livraison locaux
Avoir un marketing adapté aux marchés locaux
Simuler une présence locale
Avoir un service client irréprochable
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|3. METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EFFICACE
Les grands principes
1. Pouvoir vendre en ligne au travers de multiples canaux
2. Encourager le Direct to Customer pour les détaillants
3. S’appuyer sur un solide partenaire logistique
4. Augmenter les ventes sur les marketplaces
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|3. METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EFFICACE
Être multicanal
Connecter tous les canaux d’appro. avec tous les canaux de vente
Places de marché
Usine / Fabricant
OPERATEUR
LOGISTIQUE
APPROS DEMANDE
/ Direct to Customer
CUSTOMER pour détaillants
·Fournisseur SERVICE
E-commerce
Entrepôts externalisés
Retail
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|3. METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EFFICACE
Avoir un partenaire logistique fiable
Traitement des Expédition rapide et Optimisation des
commandes le jour même économique processus
Les commandes reçues Optimisation des petits Automatisation de la
avant le Cut off sont colis et tarifs négociés gestion des commandes,
garanties d’être traitées avec les transporteurs du packaging,… pour un
le jour même pour faire « vite, bien et meilleur contrôle des
économique »! coûts et de l’inventaire
Importance des S.I. Gestion des retours Gestion des Marketplaces
Capacité de connecter
Mise en place des Gestion du cycle complet
l’entrepôt à pratiquement
interfaces SI pour relier des produits en offrant
n’importe quelle
en temps réel des des solutions pour le
marketplace de manière
systèmes hétérogènes traitement des retours
fiable et rapide
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|3. METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EFFICACE
Localisation de l’offre et des prix
Être extensif sur les
Faire attention aux Considérer un
Disclaimers /
unités locales packaging local
Warnings
Les labels Localiser les
Le pricing se fait
européens ne sont messages en
par rapport aux
pas connus aux Anglais US non en
attentes du marché
Etats Unis Anglais UK
Aux Etats Unis vous pouvez définir
et imposer un Prix Minimum!
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|4. Plateformes et marketplaces
Différences avec la France et l’Europe
Shopify
domine le Les places de
commerce en marché en ligne
ligne sont nombreuses
propriétaire et certaines
hyper
spécialisées
Google n’est pas
un leader
hégémonique
mais reste
incontournable
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|4. Plateformes et marketplaces
AMAZON: 9 Règles d’or
1. La Place de Marché est extrêmement forte
pour les Américains
9. Veille concurrentielle et du 2. Amazon Prime n’est pas un
réseau de distribution systématique différenciateur sinon un prérequis
- Attention au Marché Gris
8. La publicité sur Amazon est 3. Vendor Central vs Seller Central:
nécessaire pour lancer l’activité Un choix qui ne l’est pas!
et utile pour étudier le marché
7. Une présentation optimisée 4. Être maître de sa marque et son
des produits (commercialisé ou catalogue
non) est indispensable
6. Gérer avec attention les 5. Restreindre/encadrer
pratiques pour maintenir ses contractuellement les accès à Amazon
indicateurs au vert pour les Distributeurs
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|4. Plateformes et marketplaces
Créer son compte AMAZON US
Si vous êtes en
Brand FBM, maintenez
Registry: votre stock
Créer un compte
Déposer votre strictement à
AMAZON US si
marque jour
vous êtes
auprès du
incorporé aux USA,
USPTO et
sinon faites un spin
AMAZON
off de votre Si vous êtes en
compte européen modalité Fulfilled
AMAZON by MERCHANT
devient de plus (FBM), prévoyez un
AMAZON en plus stricte, temps minimum de
Europe et US attendez-vous à gestion de
sont totalement justifier votre
commande de 2
séparés droit à vendre
vos produits
jours
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|4. Plateformes et marketplaces
Créer son compte SHOPIFY US
Prévoir un
garant US pour
Il vaut mieux Adapter le la réception des
avoir une shipping aux paiement en
société aux US carte bancaire
US
Adapter
les Sales Gérer une
Tax aux traduction
US localisée
de vos
produits
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|5. LE MARKETING ONLINE AUX US
Différences entre l’Europe et les US
Une marque forte en France n’a pas La saisonnalité aux US est différente
de valeur intrinsèque aux Etats Unis de celle de l’Europe
Le SEO est indispensable et requiert
un effort important et son ROI est
La marque France est un atout mais L’attention commerciale et entre 10 et 16 mois
reste moins forte qu’un « Made In téléphonique doit être assumée par
USA » un collaborateur local
Adopter un mode projet dans ses
Un investissement Marketing et La communication doit être localisée approches digitales
Publicité conséquent est en Anglais US
indispensable
Les Etats Unis n’est pas un marché Attention aux Stéréotypes socio-
unique mais la somme de marchés ethniques
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|5. LE MARKETING ONLINE AUX US
Faire / Ne pas faire
Faire Ne pas faire
Localiser la communication Copier/coller la stratégie
Avoir un budget marketing et française
publicitaire sur 12 à 18 mois Capitaliser sur la force de la
Construire et garder un site marque en France/Europe
dynamique Déléguer la marque, les actifs
Construire sa marque en parallèle digitaux ou le marketing à un
avec ses ventes distributeur.
Capitaliser mais pas dépendre d’ Croire que le marché US est
Amazon ou d’un réseau de suffisamment grand pour
distribution rentabiliser son investissement
rapidement
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|6. PIEGES ET SUCCES
Les pièges à éviter
Attention au piège des distributeurs
Gardez le contrôle de votre marque et noms de domaines,
Gardez le contrôle de l’image de vos produits,
Tout ce qui concerne le web doit être prévu dans la clause de sortie.
Aux Etats-Unis, toujours garder la
Maîtrise de vos actifs sur le Web
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|6. PIEGES ET SUCCES
Les clés d’une success story
« Tester différentes approches « Localiser les actifs et les
marketing et renforcer celles qui opérations »
fonctionnent »
« Construire ses Activités sur 3
Piliers Co dépendants: Fulfillment
+ Operations + Marketing »
« Connaître son/ses marché(s) »
« Garder la propriété et le contrôle
de ses actifs de marque »
« Rester à l’écoute du
consommateur, ne pas hésiter a
changer et adapter la stratégie »
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|VOS CONTACTS
chez BCI siège
Isabelle COLIN Nicolas PLANTIS
Chargée d’affaires agriculture & pêche Chargé d’affaires numérique & cyberdéfense
T. 06 33 48 96 92 T. 06 72 91 90 48
i.colin@bretagnecommerceinternational.com n.plantis@bretagnecommerceinternational.com
Annie BERTHELOT Eric VOULAND
Chargée d’affaires industrie Chargée d’affaires agroalimentaire
T. 07 88 00 77 05 T. 06 86 41 59 85
a.berthelot@bretagnecommerceinternational.com e.vouland@bretagnecommerceinternational.com
Katell JOLIFF ***
Chargée d’affaires biens de conso & santé
T. 06 72 91 90 49 Karen BERLAN LHERBETTE
k.joliff@bretagnecommerceinternational.com Chargée de projets
T. 02 99 25 04 02
k.berlan-lherbette@bretagnecommerceinternational.com
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|VOS CONTACTS
chez BCI en CCI Territoriales
Pascale LE BORGNE Cindy LE GUERN
Conseillère en développement international - Technique & Réglementaire - Conseillère en développement international - Technique & Réglementaire - ILLE-ET-
MORBIHAN VILAINE
T. 02 97 02 40 67 T. 07 88 19 65 10
p.leborgne@bretagnecommerceinternational.com c.leguern@bretagnecommerceinternational.com
Jacques RENAULT Aymeric GUILLOU
Conseiller en développement international - Technique & Stratégique - MORBIHAN Conseiller en développement international - Technique & Stratégique - ILLE-ET-
T. 02 97 02 40 63 VILAINE
j.renault@bretagnecommerceinternational.com T. 02 99 33 66 36
a.guillou@bretagnecommerceinternational.com
Dominique FLOCH
Conseillère en développement international - Technique & Stratégique – BREST, Capucine LIX
MORLAIX & QUIMPER Conseillère en développement international - Technique & Stratégique - ILLE-ET-
T. 06 08 91 78 28 VILAINE
d.floch@bretagnecommerceinternational.com T. 02 99 33 66 36
c.lix@bretagnecommerceinternational.com
Annie MUGNIER
Conseillère en développement international - Technique & Réglementaire – BREST & Annie LE MASSON
MORLAIX Conseillère en développement international - Technique & Réglementaire - CÔTES
T. 02 98 62 39 16 D'ARMOR
a.mugnier@bretagnecommerceinternational.com T. 02 96 78 62 05
a.lemasson@bretagnecommerceinternational.com
Monia BENRAHAL
Conseillère en développement international - Technique & Réglementaire - QUIMPER
T. 02 98 98 29 06
m.benrahal@bretagnecommerceinternational.com
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|VOS CONTACTS
Intervenants
Sebastien VILLON Thibauld QUIRION
Managing Partner E-Commerce Manager
Phone: +1 773-850-3108 Phone: +1 773 850 3017
Email: svillon@bbincubator.com Email: tquirion@bbincubator.com
www.bbincubator.com
Webinaire Distribution des biens de consommation aux États-Unis, l’importance du e-commerce et du drop shipping| Mars 2021|??/??/2020
Le Colbert - 35 place du Colombier
35012 Rennes – France
T. +33 (0)2 99 25 04 04
contact@BretagneCommerceInternational.com
www.BretagneCommerceInternational.com
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