Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme

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Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
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 partenaire                  19

OFFICE DE TOURISME
GRAND CARCASSONNE
2 Square Gambetta
11000 CARCASSONNE
+33 (0)4 68 78 58 90
Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du               19                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Guide du   19
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                                                                                                                                                                                                                                                               Devenir partenaire
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                                      Caunes-Minervois
                                                                             Notre territoire                                                            *
                                                                                                                                                                                                                                                                  Rejoindre un réseau.
                       Montolieu
                                                                             ET NOS LIEUX D’ACCUEIL                                                                                                                                                           Bénéficier de tous les outils
                                               Trebes
                                                  ‘

                      Carcassonne
                                                                                                                                                                                                                                                                 de communication et de
                                                                                                                                                                                                                                                              promotion selon vos besoins.
                                                                                                                                                                                                                                                              Un accompagnement réactif
                                                                                                                                                                                                                                                                 et adapté à vos attentes.

                                                                                                                                                                                                                                                                      Sommaire

                                                                                                                                                                                                                Votre OFFICE DE TOURISME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
                                                                                                                                                                                                                L’ÉQUIPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
                                                                                                                                                                                                                GAGNER en visibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
                                                                                                                                                                                                                BOOSTER votre image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09
                                                                                                                                                                                                                ACCÉDER à une actualité à “l’instant T” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
                                                                                                                                                                                                                PARTICIPER à des actions “punchies” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
                                                                                                                                                                                                                QUALIFIER vos offres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
                                                                                                                                                                                                                VENDRE vos offres et produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
                    *Territoire de                                                                                           Antennes de l’Office de Tourisme
                                                                                                                                                                                                                LE “PETIT PLUS” 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
                                                                                                                                                                                                                Les ENGAGEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

    Brochure réalisée par l’Office de Tourisme Communautaire de Carcassonne Agglo • Directeur de la publication : Pierre-Henri ILHES • Coordination éditoriale :
                                                                                                                                                                                                                Contrat d’ADHÉSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
    Sophie BONZOM • Rédaction : Office de Tourisme Communautaire de Carcassonne Agglo • Crédits Photos : OTC, Adobe Stock • Réalisation :
    Toutes les informations sont données à titre indicatif. Les renseignements portés à votre connaissance ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de l’OTC. Toute reproduction totale ou partielle
    de ce document est interdite sans accord préalable de l’OTC.
                                                                                                                                                                                                                Kit MÉDIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        3
Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du    19                                                                                                                                                    Guide du   19
    partenaire                                                                                                                                                        partenaire

                LE                                                 NOS
    Comite                                                          labels
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                                     DE
                                     DIRECTION
                       Président de                                OFFICE CLASSE
                       l'Office de Tourisme,
                       M. Régis BANQUET                            EN CATEGORIE II

                        Vice-Président délégué
                        de l'Office de Tourisme,
                         M. Pierre-Henri ILHES

    Constitué sous forme d’EPIC, l’Office de Tourisme est piloté
    par un Comité de Direction composé de 23 membres répartis
    en 3 collèges (Elus Communautaires de Carcassonne Agglo,
    Socio-professionnels et Personnes Qualifiées issus des
    précédents Offices de Tourisme).
                                                                                              NOS
                                                                                                missions
                      chiffres cles                                           82
                                                                  ,
    NOS                                                                                         Accueillir, informer et apporter         Accompagner le développement
                                                                                                un conseil personnalisé à nos            de la qualité de l’Offre Touristique.
                                               UNE ÉQUIPE                          COMMUNES     visiteurs en plusieurs langues
                                               professionnelle et spécialisée
                                                                                                (Anglais, Espagnol, Italien, Allemand,   Animer le territoire et faire vivre
                                               200 000 VISITEURS SUR LE SITE INTERNET           Russe, Roumain et Occitan).              son patrimoine.

       4 3
     LIEUX D’ACCUEILS                          en 2018
                                               DES ACCUEILS DE PRESSE
                                                                                                Promouvoir la destination Grand          Vous intégrer à nos actions
                                               toute l’année
                                                                                                Carcassonne, ses prestataires et         commerciales et promotionnelles.

                   &
                                               UNE GAMME VARIÉE DE SUPPORTS
                                                                                                ses offres.
                                               papiers et numériques

     P ERMANENTS         SAISONNIERS
                                               60  000     VISITEURS
                                               REÇUS AU COMPTOIR EN 2018                       Antenne                Antenne             Antenne                   Antenne
                                                                                              GAMBETTA               MINERVOIS           CABARDES                CANAL DU MIDI

                                                                                              Carcassonne         Caunes-Minervois        Montolieu                 Trèbes

    #   NOS MOTS cles
                                                      ,

    Conseiller, communiquer, promouvoir, échanger,
                              animer, et bien + encore...
4                                                                                                                                                                                  5
Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du   19                                                                                                                                                                                                                        Guide du            19
    partenaire                                                                                                                                                                                                                         partenaire

        ’
     L ’equipe
     OFFICE DE TOURISME
     GRAND CARCASSONNE 2019

                      Sophie
                     Cabie Bonzom
                           .
                           .
                           .
                       Directrice

                                            ,
                                         Agnes                           Elisa               Monserrat                           Sigrid                   Laurence                      Julie                Marine                Emmanuelle
                                          Pautou                          Pages                    Balaguer                       Weinrich                     Garcia                    Dimur                   Malvy             Cros-Mayrevieille
                                            .                               .                          .                             .                           .                         .                       .                      .
                                            .                               .                          .                             .                           .                         .                       .                      .
                                            .                               .                          .                             .                           .                         .                       .                      .
                                    Assitante de Direction           Agent de promotion          Référente Qualité            Conseillère en séjour     Conseillère en séjour      Conseillère en séjour   Conseillère en séjour    Chargée œnotourisme
                                    Ressources humaines                Site Web / ANT     et de l’antenne Caunes Minervois     Référente Montolieu        Référente Trèbes         Référente Carcassonne       Observatoire        Vignobles et découvertes
                                         Comptabilité                 Reseaux sociaux           Conseillère en séjour            Partenariat C+       Commercialisation/Boutique       Aéroport / SITI        évènementiels          Balades vigneronnes
                                                                        Print/Presse                                                                          Groupes                Guide conférencier

                                                             SIÈGE                                  ANTENNE DE                      ANTENNE DE                ANTENNE DE                                         ANTENNE DE
                                                      CARCASSONNE                           CAUNES MINERVOIS                       MONTOLIEU                  TRÈBES                                         CARCASSONNE
                                                    2 square Gambetta                       3 ruelle du Monestier            1 place Jean-Guéhenno     12 avenue Pierre Curie                              2 square Gambetta
                                                   11000 Carcassonne                       11160 Caunes Minervois               11170 Montolieu            11800 Trèbes                                    11000 Carcassonne
                                         04 68 78 58 91             04 68 78 58 92              04 68 76 34 74                     04 68 24 80 80           04 68 78 89 50                                    04 68 78 58 90

6                                                                                                                                                                                                                                                              7
Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du       19                                                                                                                               Guide du   19
    partenaire                                                                                                                                  partenaire

      Gagner                                                             Booster
                           EN VISIBILITÉ                                               VOTRE IMAGE
                L’Office de Tourisme vous propose des outils
                de promotion performants :
                                                                           E-RÉPUTATION : Nos réseaux sociaux.
                                                                           Une présence sur facebook, instagram, twitter, pinterest,
                Votre fiche acteur avec un référencement sur
                                                                           incontournables pour la e-réputation du territoire.
                notre NOUVEAU SITE INTERNET
                                                                           Photos, vidéos, expériences, sorties, coups de cœurs
                www.grand-carcassonne-tourisme.fr
                                                                           à nous transmettre et à partager pour faire vivre vos murs.
                qui est l’un des outils majeurs de la promotion
                de la destination et de la visibilité de tous
                nos partenaires. Disponible en français, anglais
                                                                           Une GAMME D’EDITIONS édités à plus de 80 000 exemplaires :      votre
                et espagnol. Un lien vers vos disponibilités en ligne.
                                                                           - les magazines de destination en français et en anglais,     public
                                                                           - le guide touristique,                                              ite

                                                                                                                                                            ‘
                                                                                                                                         Kit med
                                                                           - la carte touristique,                                              ia   page 2
                                                                                                                                                            2
                Votre activité sur les écrans permanents
                                                                           - l’agenda des animations “l’essentiel”,
                de chaque antenne de l’Office de Tourisme.
                                                                           - les flyers des animations de l’office.
                Vos brochures et flyers sur les présentoirs
                de nos antennes.

                                                         votre ‘
                                                         u b l i cite
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                                                          Kit me

8                                                                                                                                                                9
Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du        19                                                                                                                                                         Guide du    19
     partenaire                                                                                                                                                                 partenaire

         Acceder                                                                                        Participer
                           ‘

        À UNE ACTUALITÉ A “L’INSTANT T”                                                                                  À DES ACTIONS
                 L’Office de tourisme porte l’actualité de ses partenaires, via :
                 L’AGENDA en ligne : page la plus visitée par les internautes ! En 2018 plus de
                                                                                                                     “PUNCHIES”
                 2000 dates ont été diffusées. Pour le plus grand bonheur de vos clientèles.
                                                                                                         Un GRAND RENDEZ-VOUS                   Une mission AÉROPORT :
                 La diffusion à un large public de vos actualités (bons plans, séjours, animations)      DU TOURISME                            Chaque semaine d’avril à octobre
                 sur notre site web et réseaux sociaux, nos newsletters et dans nos antennes - pour      une fois par an en février avec        l’Office de Tourisme en compagnie d’un
                 cela il vous suffit de nous transmettre vos informations pratiques et images par mail    les professionnels du tourisme         partenaire C+, accueille les clientèles de
                 au moins 3 semaines avant la tenue de cet évènement.                                    du territoire.                         l’aéroport (Charleroi Bruxelles, Londres
                                                                                                                                                Stansted, Dublin, Glasgow, Edimbourg…).
                 L’Office de Tourisme est aussi organisateur :                                            UNE LETTRE INFO DES PROS
                 DE GRANDS SPECTACLES : avec Plein Feux sur le Canal du Midi Festival Pyrotechnique      pour tout savoir en un coup d’œil      BALADES Vigneronnes
                 tout l’été, Les balades vigneronnes (20 vignerons), de l’Art contemporain (FRAC         des actualités qui vous concernent !   de mai à septembre.
                 Occitanie), des concerts itinérants de musique du monde (Festival Convivencia),                                                40 dates / 20 vignerons pour découvrir
                 des visites guidées, des chasses aux trésors…                                           Des participations aux SALONS          le vignoble.
                                                                                                         “Grand public et professionnels”
                                                                                                         (Salon international des vacances      Des Accueils de Presse : France 5
                                                                                                         de Bruxelles, Destination Vignobles    (la Quotidienne), TV Australienne
                                                                                                         Bordeaux pour 2018 et le Printemps     (Rustica), La derniere Heure, eductours
                                                                                                         de l’Aude à Toulouse).                 de Tours Opérators (en partenariat avec
                                                                                                                                                l’ADT de l’Aude) en 2018.

                                                                                                                                                Une bourse d’échange
                                                                                                                                                de documentation du Grand
                                                                                                                                                Carcassonne lors de la
                                                                                                                                                réunion de lancement de saison.

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Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du       19                                                                                                                               Guide du   19
     partenaire                                                                                                                                      partenaire

       Qualifier                                                                               Vendre
                                            VOS OFFRES                                              VOS PRODUITS !
                                                                                                 Dans chacune de ses 4 antennes permanentes
                 L’Office de Tourisme vous accompagne                                             l’Office de Tourisme propose à la vente le best-of
                 (conseils, rencontres…) pour vous aider                                         de la Destination à ramener dans les valises !
                 à optimiser la qualité de votre offre :
                                                                                                 Une place de choix pour vos produits dans
                 Hébergeurs, prestataires d’activités,
                                                                                                 nos espaces boutiques ! 100% made in Grand
                 vignerons, restaurateurs, nous sommes
                                                                                                 Carcassonne Aude Occitanie !
                 à vos côtés pour :                                 VOUS ÊTES
                 Un accompagnement au classement
                                                               un porteur                        Mais AUSSI :

                 en meuble du tourisme (obtention                 de projets ?                   Un service de billetterie pour vos évènements.*
                 d’étoiles pour les locations à la semaine).                                     Un espace dédié à l’exposition de vos œuvres.*
                                                               L’Office de Tourisme vous
                 L’obtention des labels suivants               accompagne dans vos démarches
                 par notre intermédiaire :                     (business plan, recherche
                  • Accueil vélo.                              de financements...)
                  • Vignobles & Découvertes.
                  • Tourisme & Handicap.

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Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du       19                                                                                                                                                                                                 Guide du      19
     partenaire                                                                                                                                                                                                       partenaire

                                                                                                                                           Philippe Clergue                                                Magali
                                                                                                                                           Gouffre géant                                                   et Antoine Lacuve
                                                                                                                                           de Cabrespine                                                   Camping le moulin
                                                                                                                                                                                                           de St Anne,
                                                                                                                                                                                                           Villegly

                                                                                                                                           Filip                                                           Hadrien Pujol
                                                                                                                                           et Denise Daelman                                               Hôtel de la cité
                                                                                                                                           chambre d’hôtes                                                 Carcassonne
                                                                                                                                           Le Clos des
                                                                                                                                           Troubadours,
                                                                                                                                           Pennautier

       Les petits                                                                                       ILS NOUS FONT
                                                            2019                                                                confiance
                                                                                                             REJOIGNEZ                                    LE RÉSEAU
                 BESOIN D’UN COUP DE POUCE SUR INTERNET ? NOTRE “A.N.T” EST LÀ !
                 L’Animatrice Numérique de Territoire (ANT*) de l’Office de Tourisme vous propose
                 dès mars 2019 ses conseils et son accompagnement SUR LES BONNES
                 PRATIQUES DU TOURISME NUMÉRIQUE. Partenaires C+ vous pourrez bénéficier :
                 De nos ateliers numériques. Ateliers gratuits - 1/2 journée (40 € non-partenaires
                 C+) en petit groupe sur des thèmes différents : animer sa page Facebook, gérer les
                 avis clients…).
                 De Rendez-vous personnalisés pour vous aider face à vos problématiques
                 sur le web. Programme et planning en ligne disponibles
                 sur www.grand-carcassonne-tourisme.fr                                                Joan Fournil                               Eric Péchadre              Hôtel insolite     Famille Bardou
                                                                                                      Domaine Fontanille Haut, Laure-Minervois          les Cabanes dans les bois, Villalier                Domaine des Pères, Trèbes

                 MAIS L’OFFICE VOUS PROPOSE AUSSI DES 2019
                 LE KIT MEDIA ! Des encarts publicitaires
                 dans nos supports (Guide touristique,
                 Guide hébergement, Agenda et site Web).
                                                                         votre ‘
                                                                             cite
                                                                        publi age 22
                 La possibilité d’accéder à des données
                 de notre observatoire pour suivre les tendances.
                                                                                dia p
                                                                          Kit me

                                                                                                      Priscilla et Fabien Galibert               L’association Les Marbrières                  Alizée Niermans
                                                                                                          Hôtel Restaurant La Bergerie, Aragon                       de Caunes-Minervois                Ferme équestre Le Plo, Montlaur

                                                                                                                  Retrouvez nos 150 partenaires sur le site web www.grand-carcassonne-tourisme.fr
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Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du         19                                                                                                                                                                                                                   Guide du   19
     partenaire                                                                                                                                                                                                                           partenaire

       LES ENGAGEMENTS...                                                                                                       LES ENGAGEMENTS...
                                     du partenaire                                                                              de l’Office de tourisme
     En devenant partenaire vous vous engagez à :

                 NOUS INFORMER préalablement de                                  - Restaurants : copie du KBIS.                   VOUS PROMOUVOIR sur l’ensemble de                             VOUS MOBILISER sur des
                 toute modification de votre activité                             - Autres et activités de loisir :                nos supports.                                                 évènementiels.
                 pouvant entrainer une information                                 KBIS ou justificatif équivalent,                ANIMER le site internet et les réseaux                        VOUS FAIRE BÉNÉFICIER de tarifs
                 erronée vers le visiteur (évènement,                              assurances professionnelles.                   sociaux.                                                      préférentiels sur les formations,
                 fermeture exceptionnelle ou définitive,                          - Tous les adhérents : Copie de vos              DIFFUSER vos actualités.                                      traductions, ateliers numériques,
                 changement d’horaires de coordonnées,                             labels et classements.                                                                                       accompagnement à la qualité.
                                                                                                                                  RENDRE VISIBLE vos évènements par
                 de propriétaire etc).                                        TRANSMETTRE votre documentation et                                                                                VOUS INFORMER de nos actions et
                                                                                                                                  le biais de notre agenda trimestriel,
                 INTÉGRER sur votre page web le lien du                       tout visuel demandé au format souhaité                                                                            des actualités du tourisme : newsletter
                                                                                                                                  notre site internet, nos réseaux sociaux
                 site web de l’Office de Tourisme.                             par l’Office de Tourisme.                                                                                          des pros, espace pro du site internet
                                                                                                                                  et nos présentoirs à l’accueil.
                 FOURNIR les pièces justificatives                             ACCUEILLIR tout personnel de l’Office                                                                              et page Facebook “Grand Carcassonne
                 suivantes :                                                  de Tourisme Grand Carcassonne                       VOUS CONSEILLER sur la démarche
                                                                                                                                  qualité et vous apporter une aide au                          tourisme Pro”.
                    - Hébergeurs : copie de                                   souhaitant visiter l’établissement ou
                      la déclaration en Mairie ou les                         la structure et vous rencontrer.                    classement.
                      copies des pièces justificatives                         PARTICIPER de manière volontaire à
                      de votre classement attribué                            nos actions et ateliers.
                      par les organismes habilités.                           ADHÉRER à notre politique
                    - Pour les hébergeurs non classés :                       qualité (traitement et suivi des avis/
                      l’adhérent s’engage à mettre en                         réclamations).
                      place une démarche de classement                        RÉPONDRE de manière courtoise à
                      de son établissement.                                   toute réclamation, qu’elle soit justifiée
                    - Collecter et reverser la taxe de séjour.                ou non et ce dans les meilleurs délais.

                 NB : l’Office de Tourisme peut mettre un terme ou suspendre l’adhésion à tout moment en cas de non-respect du
                 contrat et de tout manquement à la politique qualité exigée.                                                        NB : l’Office de Tourisme est classé catégorie II et observe donc aussi des engagements auprès des touristes.

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Partenaire 19 ACCUEILLIR - Grand Carcassonne Tourisme
Guide du       19
                                                                                                                                                                                                                                        partenaire

                                                                                                                                                          AUTORISATION D’UTILISATION
                                         Office de Tourisme Grand Carcassonne
                                          contact@grand-carcassonne-tourisme.fr                                                                              DES PHOTOGRAPHIES
                                                                      Antenne GAMBETTA
                                                                                                                                            PAR L’OFFICE DE TOURISME GRAND CARCASSONNE
                                    2 square Gambetta - 11000 CARCASSONNE - +33 4 68 78 58 90

                                                                                                                                                                    Le présent contrat est établi entre :
                                       Antenne                                Antenne                                 Antenne
                                       CANAL DU MIDI                          CABARDES                                MINERVOIS                      l’OFFICE DE TOURISME                     ET            ..............................

                             12 av. Pierre Curie                    1 place J. Guéhenno                     3 Ruelle du Monestier                    GRAND CARCASSONNE                                      ..............................
                             11800 Trèbes                           11170 Montolieu                         11160 Caunes-Minervois                         Siège social                                     ..............................
                             Tél : 04 68 78 89 50                   Tél : 04 68 24 80 80                    Tél : 04 68 76 34 74                       1 rue Pierre Germain                                 ..............................

                                                                                                                                                      11000 CARCASSONNE                                     ..............................

                                                                                                                                         pour l’(les) activité(s) suivante(s) (dénomination gîte, chambre d’hôtes, établissement,…) :
                                                                     HORAIRES D’OUVERTURE
                                               • De Juin à Septembre : 9h30 - 13h et 14h - 18h30. Tous les jours.                        .............................................................................................................
                                          • Avril, Mai, Octobre : 9h30 - 13h et 14h - 18h. Tous les jours. Fermé le 1er mai.
                                             • De Novembre à Mars : 9h30 - 13h et 14h - 17h. Du lundi au vendredi.                       et la diffusion et l’exploitation du ou des visuels suivants de bonne qualité :
                                                                  Fermé du 23 décembre au 2 janvier.
                                                                                                                                         • Photos en jpeg au format paysage des extérieurs (bâtisse, jardin, piscine, terrasse, parking, paysage)
                                                                                                                                         • Photos en jpeg au format paysage de l’intérieur (1 photo par pièce)
                                      www.grand-carcassonne-tourisme.fr                                                                  • Photos en jpeg au format paysage des produits de votre production (mis en scène si nombreux)
                                             Pages : Office de Tourisme Grand Carcassonne “Grand Carcassonne Tourisme Pro”               • Photos en jpeg au format paysage de vos œuvres (1 ou 2 individuelles, 1 mis en scène)
                                                                                                                                         • Photos en jpeg au format paysage de vous (portrait classique ou mis en scène)
                                       “Vignobles et Découvertes en Grand Carcassonne” - “Welcome to the region of Carcassonne”

                                             OTGrandCarcassonne                                                                          Je suis propriétaire de l’image et m’engage à céder le droit à l’image concernant mon bien écrit
                                             grand_carcassonne_tourisme #grandcarcassonne                                                ci-dessus à l’OFFICE DE TOURISME GRAND CARCASSONNE dans le cadre de sa politique de
                                                                                                                                         droit à l’image. Ce visuel pourra être utilisé pour toutes communications et ne pourra prétendre
                                             Office de Tourisme Grand Carcassonne
                                                                                                                                         à aucune rémunération pour son exploitation du droit visé au présent contrat.

                                                                                                                                              • Droits de modifications : (en valorisant l’établissement sans le dénaturer)
Janvier 2019.

                                                                                                                                              • Droits d’utilisations (sous toutes formes de supports et sans limite de durée dans le temps)

                                                                                                                                              - Sur les supports numériques                    - Site Web et réseaux sociaux
                                                                                                                                              - Sur les supports papiers                       - Diffusion évènements

                                                                                                                                         Date :                                                Signature :
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Guide du       19                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Guide du                     19
 partenaire                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  partenaire

                  150 partenaires                              NOUS FONT CONFIANCE
                                                                                                                                        CONTRAT D’ADHÉSION AU DISPOSITIF DU
                                                                                                                                                                     partenariat Prestataire                                                                                                                                         2019
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                                                                              Prestataire      Site                      Artisan
           L’OFFICE DE TOURISME PROPOSE               Hébergeurs   Vigneron                               Restaurant     Artiste
                                                                               d’activité   touristique                Producteur                               Le présent contrat est conclu pour une période de 1 an
                                                                                                                                                                                                   (DE JANVIER À DÉCEMBRE 2019)
   Votre FICHE ACTEUR avec 10 photos minimum,
   vidéo, liens vers vos réseaux sociaux
   sur www.grand-carcassonne-tourisme.fr
   Nous affichons un lien vers vos DISPONIBILI-
   TÉS sur notre site internet.                                                                                                        Nom et Prénom du responsable : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                                                                                                    
   Votre OFFRE sur les ÉDITIONS (Brochures),                                                                                            Nom de la structure :                               ..................................................................................
   relais de vos actus sur la page FACEBOOK et
   sur le BLOG DU SITE.
                                                                                                                                        Désignation de l’activité :                                   .............................................................................

                                                         
   Vous bénéficiez d’un tarif préférentiel
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   (Classement).
   Aide à la LABELISATION (Accueil Vélo,
   Tourisme & Handicap, Vignoble et Découverte)*.                                                                                   Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                                                                                                                        Adresse propriétaire (si différente) :
                                                                                                        
   Vous intégrez le programme des BALADES                                                                                                                                                                                      ................................................................
   VIGNERONNES et/ou LE LABEL VIGNOBLES
   & DÉCOUVERTES*.                                                                                                                      Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
   Vos BROCHURES distribuées lors des bourses
   d’échanges.                                                                                                                       Email : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                                                                                         
   Les BROCHURESDE L’OT, ADT et                                                                                                         Site internet : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
   PRESTATAIRES C+ à disposition pour votre
   structure.
                                                                                                                                        Téléphone fixe et portable : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
   Votre DOCUMENTATION, AFFICHE sur nos
   présentoirs.                                                                                                     
   Vos ANIMATIONS, PROMOTIONS sur
   l’agenda Essentiel et/ou notre site internet.                                                                                                                       OUI ! J’adhère au partenariat prestataire en 2019 !

                                                                                                                     
   Vous êtes mobilisés prioritairement sur des
   ÉVÉNEMENTIELS (salons, rencontres, accueils
   de presse, aéroport).
   La BILLETTERIE de vos animations dans nos
   antennes.                                                                                                                          Date :                                                                                                   Signature :

                                                                                                                        
   Vous disposez de la possibilité de
   COMMERCIALISER vos produits dans les
   boutiques de l’Office de Tourisme*.
   Vous pouvez EXPOSER vos œuvres sur l’espace
   de Trèbes*.                                                                                                           
                                                                                                                                                            BULLE TIN À RENVOYER AVANT LE 28 FÉVRIER 2019 À :
                                                                                                                    
   Vous bénéficiez de TARIFS préférentiels ou
   de la GRATUITÉ sur les formations, conférences,
   traductions proposées par l’OT.                                                                                                            Office de Tourisme Grand Carcassonne - 2 square Gambetta - 11000 Carcassonne
                                                                                                                                                          accompagné du règlement de 60 € TTC (+ 15 € par structure supplémentaire)
 *Sous réserve du respect du cahier des charges et conventions afférentes.                                                                                               par CHEQUE à l’ORDRE du TRESOR PUBLIC
                                                                                                                                
                                                                                                                                    

Guide du Partenaire C+ de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne 2019                                                                                                                                                              Guide du Partenaire C+ de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne 2019
Guide du              19                                                                                                                                                                                                                                             Guide du             19
 partenaire                                                                                                                                                                                                                                                          partenaire

                   CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE                                                                                                                            votre ‘
                                                                                                                                                                              b l i cite          et bien                  encore
                                                                                                                                                                                                     LE KIT media
                      CONTRAT DE PARTENARIAT                                                                                                                                u
                                                                                                                                                                           p ia page 22

                                                                                                                                                                                                                                         ‘
                                                                                                                                                                                   d
                                                                                                                                                                             Kit me

 Les présentes conditions ont pour objet de
                                                     DETAILS DES PRESTATIONS                                               TARIFS TTC EN €
 définir les modalités et conditions de ventes
 des contrats de partenariats prestataires           Adhésion au dispositif partenariat Prestataire -                                    60
 et des espaces publicitaires entre l’Office de      Tarif de base pour une activité par an
 Tourisme Grand Carcassonne situé - 1                                                                                                                                                                  En devenant Partenaire de
                                                     Adhésion au dispositif Partenariat Prestataire -                                    15
 rue Pierre Germain, 11000 CARCASSONNE
 - et une personne morale ou physique
                                                     Tarif par activité supplémentaire par an                                                                                                  l’Office de Tourisme Grand Carcassonne
 sus nommé le “prestataire”.                         Adhésion au dispositif partenariat Prestataire -                                   100                                                    vous vous assurez de pouvoir bénéficier
                                                     Tarif pour les partenaires extérieurs au territoire
 Les modalités et conditions sont applicables        par activité par An                                                                                                                                 d’une communication
 du 01/01/2019 au 31/12/2019.
                                                     Droit d’entrée dispositif Boutique -                                                30                                                   sur des supports dynamiques et interactifs.
                                                     Artisans, producteurs, éditeurs… - Tarif par an

 ARTICLE I - CONDITIONS GENERALES
                                                                                                                                                                                       ALLONS ENCORE BIEN PLUS LOIN ENSEMBLE
 DE PARTENARIATS                                     Participation aux Ateliers Numériques (ANT) -                                     Offert
                                                     Tarif réservé aux partenaires C+ / date
 1- Toute souscription devient ferme et
 définitive dès lors que le prestataire
 retourne le contrat de partenariat rempli et
                                                  8- L’Office de Tourisme garantit la promotion      sa présentation se révèle être contraire à la
                                                                                                     politique de qualité exigée et si celle-ci était
                                                                                                                                                                                                    NOS DEUX FORMULES
                                                  des partenaires mais ne peut garantir en
 signé - Celui-ci devient alors PARTENAIRE        aucun cas un taux de remplissage.                  susceptible de provoquer des contestations
 de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne.                                                          de la part d’un tiers.
 2- Les hébergeurs se doivent de fournir la       ARTICLE II - TARIFICATIONS                                                                                            L’Offre WEB
                                                                                                     ARTICLE IV - FACTURATION                                           Un espace promotionnel sur notre nouveau Site au sein
 copie de leur déclaration en mairie ou toute
                                                  1- Les tarifs 2019 sont tous mentionnés
 autre pièce justificative relative à leur
                                                  en euros TTC et détaillés dans le tableau          1- Le paiement s’effectue soit :                                   des pages thématiques ciblées pour une durée de 3 mois.
 classement par les différents organismes                                                              • en espèce,
                                                  ci-contre.
 habilités à le faire.                            2- Les tarifs des encarts publicitaires sont         • par chèque à l’ordre du Trésor Public,
 3- Les activités de loisirs s’engagent à nous    indiqués hors maquettage.                            • ou par virement (collectivités locales,                        • Bandeau - 208,33 € HT / 250 € TTC (hors maquettage)
 communiquer leur KBIS ou justificatif                                                                   Mairies…).
 équivalent ainsi que leur assurance              ARTICLE III -                                      2- Les factures sont envoyées par mail ou
 professionnelle.                                 ESPACES PUBLICITAIRES                              par courrier dès réception du règlement.
 4- Tous les autres prestataires fournissent                                                                                                                            L’Offre PRINT Editions
                                                  1- La réservation d’un espace publicitaire         ARTICLE IV - RESILIATION
 la copie de leur déclaration d’activité.
                                                  quel qu’il soit doit faire l’objet d’un bon de
                                                                                                                                                                        Un espace promotionnel sur nos brochures (le Guide Touristique, l’Agenda
 5- Les informations communiquées par le                                                                                                                                trimestriel l’Essentiel, le magazine de destination) par l’intermédiaire de :
                                                  commande dument complété et signé.                 1 - L e s d e u x p a r t i e s s e ré s e r v e n t l a
 partenaire lors de la signature du contrat       2- Les documents à fournir pour ces                possibilité de résilier de manière anticipée                       bandeaux, demi-pages, pleine page ou 3ème de couverture.
 engagent le responsable de la structure.         espaces doivent impérativement être                et unilatérale le présent contrat à tout
 En aucun cas l’Office de Tourisme ne sera        délivrés auprès de notre service                   moment sans motif et ce par courrier en
 tenu pour responsable des erreurs, fausses       communication dans les délais impartis             respectant un délai de 15 jours.                                   • Bandeau - 125 € HT / 150 € TTC                  • Pleine Page - 333,33 € HT / 400 € TTC
 déclarations ou émissions déclarées.             par celui-ci (au plus tard 15 jours avant          2- Les deux parties s’engagent à toujours
 6- L’achat d’un espace publicitaire seul ne      l’édition) et au format souhaité.                  se comporter l’un envers l’autre comme                             • Demi-page - 208,33 € HT / 250 € TTC             • 3ème de Couverture - 146 € HT / 500 € TTC
 donne pas le statut de partenaire de l’Office
                                                  3- Les commandes ne seront fermes et               des partenaires loyaux et de bonne foi et
                                                  définitives que lorsque nos services               notamment à s’informer mutuellement
 de Tourisme.
                                                  auront validé et confirmé par écrit au             de toute difficulté qu’elles pourraient                            Tarifs hors maquettage.
 7- L’Office de Tourisme peut mettre un           prestataire les encarts, la disponibilité des      rencontrer.
 terme ou suspendre l’adhésion à tout             emplacements et dates.                             3- Tout litige n’ayant pas trouvé d’accord
 moment en cas de non-respect du contrat          4- L’Office de Tourisme se réserve le droit        à l’amiable relèvera de la compétence des
 et de tout manquement à la politique de          de refuser tout encart publicitaire si celui-ci,   tribunaux car le présent contrat est régi et
 qualité exigée.                                  de par sa nature, son contenu, son texte ou        interprété par les lois Françaises.                                                                                                                        * Format jpeg de bonne qualité.
                                                                                                                                                                
                                                                                                                                                                    

Guide du Partenaire C+ de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne 2019                                                                                                                                             Guide du Partenaire C+ de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne 2019
Guide du                  19
 partenaire

                     LE KIT media                                                                                                                                                     votre ‘

                                                           ‘
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                                                                                                                                                                                     p ia page 22
                              BON DE COMMANDE                                                                                                                                            Kit me
                                                                                                                                                                                                 d

 Nom et Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 Nom de la structure :                               ..................................................................................

 Désignation de l’activité :                                   .............................................................................

 Adresse structure : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 Email : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 Site internet : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 Téléphone fixe et portable : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                                                              VOTRE CHOIX
                                               RUBRIQUES
                                                                                                                                          PERIODES ET TARIFS TTC en euros
                           Espace promotionnel SITE WEB                                                                                                          Mentionner la période
                                                                     er
                     Période de 3 mois (du 1 au 30 ou 31)                                                                     250

                                                                                                                                          FORMATS ET TARIFS TTC en euros
                               Espace promotionnel PRINT                                                                    Bandeau               Demi-page              Pleine page            3ème de couv
                                 Cocher la case correspondante à votre choix.
                                                                                                                              150                     250                     400                    500
                 GUIDE TOURISTIQUE A5 (annuel)
                 MAGAZINE DE DESTINATION A4 (annuel)
                 AGENDA DES ANIMATIONS L’ESSENTIEL (trimestriel)

                                                                                                                                                                              *
                                        Je réserve mon encart publicitaire.
 Date :                                                                                                   Signature :

                                                                                                                                                                * Sous réserve de disponibilités au planning.

                     BULLE TIN À RENVOYER AVANT LE 28 FÉVRIER 2019 À :
       Office de Tourisme Grand Carcassonne - 2 square Gambetta - 11000 Carcassonne
                          accompagné du règlement par CHEQUE à l’ORDRE du TRESOR PUBLIC
                                                            (encaissement à l’édition de la brochure)
                                                                                                                                                                                                                       

Guide du Partenaire C+ de l’Office de Tourisme Grand Carcassonne 2019
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