Explication de la facture et des possibilités de paiement

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Explication de la facture et des possibilités de paiement
FA C T U R E D ’ É N E R G I E

                                 Explication de la facture
                                 et des possibilités de paiement
FA C T U R E D ’ É N E R G I E

Votre facture –
en toute clarté.

Votre facture d’énergie est
composée d’une page de
présentation générale avec la
liste de tous vos frais de          1    Informationen zur Verbrauchsperiode vom 01.01.2020 bis 31.03.2020                                   2       Kundennummer            1111111

consommation d’énergie et
                                                                                                                                                     Vertragskonto           2222222
                                                                                                                                                     Rechnung             8000000000
                                                                                                                                                     Rechnungsdatum        17.02.2020

d’eau ainsi que les prestations     3    Verbrauchsstelle: 5000000, Musterstrasse 1, 8404 Winterthur, Einfamilienhaus                                                      Seite 2/3

de services et les redevances.           Details zur Rechnung                                                                     11        12            13             14
                                                              Bezeichnung                                                        Menge     Einheit       Preis        Nettobetrag
Le verso présente des indica-                                                                                                                             CHF            CHF
                                    4    Strom

tions sur les horaires tar-                                   Energieverbrauch, Basic
                                                              Bestelltes Stromprodukt: 10 % e-Strom.Gold, 90 % e-Strom.Bronze

faires, le service de dépan-                      A
                                                              e-Strom.Gold
                                                              e-Strom.Bronze Hochtarif
                                                                                                                                     71
                                                                                                                                    189
                                                                                                                                            kWh
                                                                                                                                            kWh
                                                                                                                                                          0.2000
                                                                                                                                                          0.0900
                                                                                                                                                                            14.20
                                                                                                                                                                            17.01

nage et le changement de
                                                              e-Strom.Bronze Niedertarif                                            447     kWh           0.0784            35.04
                                                              Netznutzung, Basic (2)
                                                              Arbeitspreis Hochtarif                                                260     kWh           0.0990            25.74
domicile.                                         B           Arbeitspreis Niedertarif
                                                              Grundpreis
                                                                                                                                    447
                                                                                                                                      3
                                                                                                                                            kWh
                                                                                                                                             Mt
                                                                                                                                                          0.0530
                                                                                                                                                             9.00
                                                                                                                                                                            23.69
                                                                                                                                                                            27.00
                                                              Abgaben an das Gemeinwesen (1)
                                                              Förderprogramm Energie Winterthur                                     707     kWh           0.0032               2.26
                                                              Bundesabgaben (1)

                                                  C           kostenorientiertes                                                    707     kWh           0.0230            16.26
Lorsque vous nous contactez                                   Einspeisevergütungssystem KEV
                                                              MwSt. 7.7% 12.41 Brutto 173.61                                                                               161.20

(par téléphone, formulaire en       5    Gas
                                                              Gasverbrauch, Peak

ligne, courrier électronique                                  Bestelltes Gasprodukt: 5 % e-Gas.Gold, 95 % e-Gas.Bronze

                                                              e-Gas.Gold                                                           78.83    kWh          0.12130             9.56

ou postal) au sujet de votre                                  e-Gas.Bronze
                                                              Bundesabgaben (1)
                                                                                                                                1'497.68    kWh          0.06830           102.29

                                                              CO2-Abgabe                                                        1'530.78    kWh          0.01741            26.65
facture d‘énergie, veuillez                       D           CO2-Abgabe-befreit, CH Biogas
                                                              Mineralölsteuer und Pflichtlager
                                                                                                                                   45.72
                                                                                                                                1'576.50
                                                                                                                                            kWh
                                                                                                                                            kWh         0.000290               0.46

systématiquement indiquer                                     MwSt. 7.7% 10.70 Brutto 149.66                                                                               138.96

                                    6    Klimafonds Stadtwerk Winterthur

votre numéro personnel de                                  Ihr freiwilliger Beitrag zum regionalen
                                                           Klimaschutz
                                                                                                                                    707     kWh           0.0200            14.14

client.                                                       MwSt. 0.0% 0.00 Brutto 14.14                                                                                  14.14

                                    7    Wasser
                                                              Verbrauch Wasser                                                       33      m3           0.8500            28.05
                                                              Leistungsgebühr 4.40 l/min/a                                       48.800     l/min            1.10           53.68
                                                              MwSt. 2.5% 2.04 Brutto 83.77                                                                                  81.73
                                    8    Abwasser (Verrechnung für Dept. Bau)
                                                           Mengenpreis Abwasser                                                      33      m3           2.2910            75.60
                                                              MwSt. 7.7% 5.82 Brutto 81.42                                                                                  75.60

                                    9    Abfall (Verrechnung für Dept. Bau)
                                                            Abfallgrundgebühr Einfamilienhaus                                          3     Mt          10.8326            32.50
                                                              MwSt. 7.7% 2.50 Brutto 35.00                                                                                  32.50
                                         Total ohne MwSt.                                                                                                                  504.13
                                         Total MwSt.                                                                                                                        33.47
                                    10   Total inkl. MwSt.                                                                                                                 537.60
                                         (1) Berechnungsgrundlage: Energieverbrauch in kWh
                                         (2) ab 1.1.2020: inkl. Systemdienstleistungen von Swissgrid AG (0,16 Rp./kWh)

                                  Modèle de facture: les prix sont indiqués sans engagement.
1   Période de consommation                            dépend de la consommation est facturé
                                                       par kWh.
2   Numéro de client
                                                   C Deux taxes sont calculées sur la base de
3   Lieu desservi
                                                     la consommation individuelle d’électricité:
    Considérez par ailleurs que le lieu
    desservi (logement ou commerce) peut               ■ les redevances aux autorités publiques
    différer de l‘adresse de facturation.                pour financer le programme de soutien
                                                         Energie Winterthur
4   Electricité
                                                       ■ ainsi que la taxe au système de courant
A La consommation d’énergie est calculée
                                                         injecté orienté sur les coûts. Cette
  par kilowattheure (kWh) perçue. «Basic»
                                                         information est recueillie et transmise
  désigne le groupe de clients auquel
                                                         pour le compte de la Confédération.
  s’applique le tarif de l’électricité. Au poste
  «produit d’électricité commandé», vous           5   Gaz
  trouvez le produit d’électricité que vous
                                                       La consommation de gaz est facturée par
  avez sélectionné. Le tarif est calculé à
                                                       kWh reçu. «Basic» ou «Peak» désigne le
  partir des prix des différents produits
                                                       groupe de clients auquel s’applique le tarif
  d’électricité et de la part de -Strom.gold
                                                       du gaz. Au poste «produit de gaz com-
  éventuellement commandée. Vous pouvez
                                                       mandé», vous trouvez le produit de gaz que
  modifier votre produit d’électricité à tout
                                                       vous avez sélectionné. Le tarif est calculé
  moment par téléphone ou en ligne. Selon
                                                       à partir des prix des différents produits et
  l’installation, vous obtenez votre électricité
                                                       de la part de -Gas.Gold éventuellement
  au tarif simple ou au tarif double (tarif haut
                                                       commandée. Vous pouvez modifier votre
  ou tarif réduit en fonction des heures de la
                                                       produit de gaz à tout moment par téléphone
  journée).
                                                       ou en ligne.
B Les frais relatifs à l’infrastructure du ré-
                                                   D Les taxes et charges par kilowattheure de
  seau et à l’entretien du système d’appro-
                                                     consommation de gaz sont réglementées
  visionnement en électricité (maintenance
                                                     par la loi fédérale. Le biogaz de Suisse est
  et régulation, équipement de mesure,
                                                     exonéré de la taxe sur le CO2.
  relevé et facturation) sont facturés au titre
  de l’utilisation du réseau. Le tarif rela-       6   Klimafonds Stadtwerk Winterthur
  tif à l‘utilisation du réseau est composé            Si vous soutenez le Klimafonds Stadtwerk
  d’un prix de base fixe et d’un élément, le           Winterthur, la cotisation facultative de
  prix de l’énergie tarifaire qui dépend de            2 Rappen par kWh d’électricité reçu est
  la consommation. L’élément tarifaire qui             indiquée ici.
Erdgas                              54321 K       23.11.11           6619             7050        1.000          m3                 431
Umrechnung in kWh                                                                                10.370          kWh               4469
Wasser                             654321 K       23.11.11           1031             1051          1            m3                  20

Bestellter Strommix
                                          15               16                    17                    18                         19
Details zum   Verbrauch
Basic                                  Zähler         AblesungAnteil         Preis in CHF/kWh Faktor
                                                                        Zählerstand                               Einh.Preis Verbrauch
                                                                                                                             in CHF/kWh
10.10.2011 – 24.12.2011                                               Alt    StromNeu
                                                                                    Normaltarif                          Strom Niedertarif
Stadtwerk
Strom     Ökostrom
        Hochtarif                       986286       31.03.2020 0% 25'263        25'523 0.2530    1                kWh             0.1580
                                                                                                                                  260.000
Stadtwerk
Strom     Recyclingstrom
        Niedertarif                     986286       31.03.2020 40% 29'004       29'451 0.0880    1                kWh             0.0560
                                                                                                                                  447.000
Stadtwerk
Gas  (G) Wasserstrom                 100093484       31.03.2020 40% 2'730        2'880 0.0890 1.000                 m3             0.0570
                                                                                                                                  150.000
Stadtwerk Kernstrom
Umrechnung     in kWh                                           20%                     0.0870 10.510              kWh             0.0550
                                                                                                                                1'576.500
Preis Ihres bestellten Strommix (ohne211007436
Wasser                                MwSt.)         31.03.2020100% 388           421 0.0882      1                 m3             0.0562
                                                                                                                                        33
(G) berechneter Zählerstand
Klimafonds Stadtwerk Winterthur
Vielen Dank für Ihren Beitrag zum Klimafonds Stadtwerk Winterthur. Damit unterstützen Sie Projekte
Vielen Dank für Ihren Beitrag zum Klimafonds Stadtwerk Winterthur. Damit unterstützen Sie Projekte zum Klimaschutz (CO2-Reduktion), zur
zum Klimaschutz
Steigerung        (CO2 -Reduktion),
           der Energieeffizienz     zurzur
                                sowie   Steigerung dererneuerbarer
                                           Förderung   Energieeffizienz sowieinzur
                                                                   Energien        Förderung
                                                                                Winterthur und Region.
erneuerbarer Energien in Winterthur und Region.
Klimafonds Stadtwerk Winterthur
Vielen Dank für Ihren Beitrag zum Klimafonds Stadtwerk Winterthur. Damit unterstützen Sie Projekte zum Klimaschutz (CO2-
Reduktion), zur Steigerung der Energieeffizienz sowie zur Förderung erneuerbarer Energien in Winterthur und Region.
7   Eau                                                                  10   Total TVA incluse
    Les frais de consommation correspondent                              11   Quantité
    au prix par mètre cube (m3) d’eau reçu.
                                                                         12   Unité
    La facturation est établie par trimestre.
    Les frais de prestation sont calculés sur                            13   Prix en CHF
    la base du nombre et de la catégorie de                              14   Montant net en CHF
    points d‘approvisionnement raccordés
    (p. ex. lavabo, WC, etc.) et facturés trimes-                        15   Compteur
    triellement en litres par minute à l’année                                Un numéro distinct indiqué sur le
    (l/min./a). Les frais fonciers sont prélevés                              compteur et enregistré par Stadtwerk
    une fois par an avec les frais d’eaux usées                               Winterthur est attribué à chaque
    et facturés aux propriétaires fonciers.                                   compteur.

8   Eaux usées                                                           16   Relevé de la consommation
                                                                              La date du relevé du compteur.
    Les frais d’eaux usées sont composés
    d’une taxe de base et d’une redevance                                17   Indice au compteur
    quantitative. Toutes deux sont facturées                                  Ancien: indice au compteur de la période
    par Stadtwerk Winterthur par ordre de                                     précédente.
    l’office des ponts et chaussées de la ville                               Nouveau: indice au compteur du relevé
    de Winterthour. La taxe de base est                                       actuel.
    prélevée une fois par an, à l’automne.                               18   Facteur
    Pour un complément d’informations:                                        Le facteur 1 est normalement appliqué à
    tiefbauamt.winterthur.ch.                                                 l’électricité. En ce qui concerne le gaz, le
9   Déchets                                                                   facteur sert à convertir le volume de gaz
                                                                              calculé en kWh.
    La taxe de base sur les déchets comprend
    les frais d’infrastructure, le ramassage                             19   Consommation
    des déchets verts, l’enlèvement du papier,                                La différence entre l’ancien et le nou-
    les points de collecte, etc. Stadtwerk                                    vel indice au compteur multipliée par
    Winterthur facture la redevance par ordre                                 le facteur indiqué au point 18 donne la
    de l’office des ponts et chaussées de la                                  consommation réelle.
    ville de Winterthour. Veuillez adresser vos
    questions au département de la construc-
    tion, téléphone déchets. Tél. 052 267 68 68
    ou abfall@win.ch.
Possibilités de paiement

Stadtwerk Winterthur vous offre trois possi-     Facture électronique (E-Rechnung)
bilités de régler votre facture d‘énergie:       Avant de pouvoir effectuer vos paiements
■ paiement contre facture                        par e-facture, vous devez vous inscrire une
■ Facture par e-mail                             fois au service e-banking de votre banque
■ facture électronique (E-Rechnung)              ou de PostFinance. Ensuite, vous recevrez
                                                 votre facture par voie électronique et
Paiement contre facture                          économiserez du papier. Vous pouvez
Vous recevez la facture imprimée sur papier      vérifier votre e-facture sur la plate-forme
par la poste et la réglez dans le délai          électronique (e-banking), puis valider le
indiqué par bulletin de versement auprès         paiement. De plus amples informations
de la poste ou de la banque. Si vous n’avez      sont disponibles sous e-facture.ch
pas demandé explicitement un autre mode
de paiement, vous recevez votre facture par
                                                  Procédure de recouvrement direct (LSV)
la poste.
                                                  Avec Debit Direct de PostFinance ou
                                                  la procédure de recouvrement direct des
Facture par e-mail
                                                  banques suisses, vos factures énergé-
Recevez votre facture d’énergie dans votre
                                                  tiques sont toujours payées en temps
boîte e-mail. Vous pouvez ainsi contrôler la
                                                  voulu. Le compte est débité automati-
facture en ligne, l’archiver ou la transférer.
                                                  quement à l’échéance de la facture. Si
Vous économisez en outre du papier.
                                                  vous préférez recevoir votre facture par
                                                  e-mail, vous réalisez également des
                                                  économies de papier.

 Désignation                     Distribution                  Paiement
 Facture e-mail                  Electronique, par e-mail      Banking en ligne,
                                                               ordre de paiement,
                                                               système de débit direct
 E-facture                       Par voie électronique, sur    Validation directe sur
                                 le portail de banking en      le portail de banking
                                 ligne                         en ligne
 Facture papier                  Poste                         Système de débit direct,
                                                               guichet postal/bancaire,
                                                               banking en ligne, ordre
                                                               de paiement
FA C T U R E D ’ É N E R G I E
Les présentes explications sur les modalités de
facturation sont disponibles sur le site
stadtwerk.winterthur.ch/rechnung dans les
langues suivantes:
allemand
italien
français
anglais
espagnol
portugais
albanais
turc
serbe

Vous avez des questions? Nous sommes à
votre disposition:

Stadtwerk Winterthur                              Téléphone 052 267 22 22
                                                                                        Edition: 03.2020

Service clients                                   stadtwerk.kundendienst@win.ch
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