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Faire des photos pour soutenir le
commerce local – Châteauneuf-du-Faou

Source : Faire des photos pour soutenir le commerce local – Châteauneuf-du-Faou

L’Office de tourisme de Haute-Cornouaille lance un concours de photos sur Facebook jusqu’au 26 juin.
Son objectif : inciter les habitants à partager des lieux insolites, des panoramas surprenants ou des
patrimoines atypiques du territoire. Deux thèmes sont proposés : « Activités de plein air en Haute-
Cornouaille » et « Je consomme local en Haute-Cornouaille ».

Soutenir le commerce local
Les conditions de participation se découvrent sur le site internet de l’office de tourisme
(www.tourisme-chateauneufdufaou.com) ou le site internet de la Communautés de Communes de
Haute Cornouaille (http://www.haute-cornouaille.fr, rubrique : tourisme puis « Concours photos en
Haute Cornouaille du 16 mai au 26 juin 2020 »).

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Malestroit. Relancer l’activité touristique
pour sauver la saison

Source : Malestroit. Relancer l’activité touristique pour sauver la saison

Face à l’impact de l’épidémie du Covid-19, Oust Brocéliande communauté (OBC), dans le Morbihan,
met en place plusieurs mesures, pour soutenir l’activité touristique de son territoire.

L’office de tourisme a rouvert. Flora Solcourt et Mélanie Lecompte, conseillères en séjour,
Noémie Thomas, directrice du pôle culture et tourisme à l’OBC. | OUEST-FRANCE
La réouverture de l’office de tourisme, place du Bouffay, le mardi 2 juin 2020, a été le premier signe
d‘ une volonté affichée, de la part d’Oust Brocéliande communauté (OBC), de sauver la saison
estivale.

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LiveChat, l’outil conversationnel du
projet E-Breizh Connexion

Après quelques mois consacrés à la définition du projet, à l’identification des besoins, à regarder ce
projet de manière prospective et étudier les solutions du marché (environ 30), nous avons lancé le
déploiement opérationnel de l’outil en mars dernier. Ce projet soutenu par la Région Bretagne et
coordonné par le Comité Régional a pour objectif de doter les organismes de gestion de destination
(OGD) d’un nouveau canal de communication vers les visiteurs.

Contexte et objectifs

Cet épisode de confinement a permis si l’on est optimiste de voir émerger de nouvelles habitudes sur
les outils digitaux aussi bien dans un contexte professionnel que personnel. Nul doute que “LA”
transformation digitale est maintenant amorcée.

Les clientèles touristiques ont pris l’habitude d’user, voir d’abuser d’outils en ligne et notamment
conversationnels (ZOOM, WhatsApp, Messenger, Twitter, Telegram etc,). C’est là encore une
formidable opportunité pour les offices de tourisme de pouvoir converser directement depuis leur site
Web avec leurs clients et ainsi les conseiller, les accompagner, les inspirer voir leur vendre le
territoire.

D’autant que notre génération a le besoin viscérale d’immédiateté. L’outil “LiveChat” ne répond pas
seulement à ce besoin, il offre une formidable souplesse et une adaptation à chacune des
organisations dans les OT. Il permet également de centraliser d’autres outils conversationnels
existants (e-mail, Facebook Messenger).

Ce qui permet aux destinations de mieux connaître leur clientèle et de toucher de nouveaux
prospects qui, on le sait bien, sont différents entre ceux qui visitent les sites Web et ceux qui visitent
les bureaux d’informations touristiques. La qualité de l’information enrichie par l’expérience et
l’expertise de centaines de conseillers séjours est un service non pas innovant mais essentiel pour les
OT. Le point fort de ce nouveau canal de communication est l’instantanéité des réponses et conseils
apportés sur le parcours client.

Les évolutions attendues
Avec pour ligne de mire la quarantaine d’offices de tourisme équipés de cet outil, l’étape suivante
consiste à intégrer un « chatbot ».

Il permettra de mieux qualifier la demande des visiteurs et ainsi les intégrer dans des tunnels
prédéfinis au service d’une stratifié d’inbound marketing.

La connaissance client couplée à un service de conciergerie augmentée auprès de cet outil renforcera

les positionnements et les stratégies de développement des territoires.

La facilité d’intégration de cet outil permet déjà de déployer cet outil sur plusieurs sites Web et ainsi
de permettre un maillage renforcé de ce chat auprès de sites partenaires.

Enfin pourquoi ne pas ouvrir un accès à une communauté locale constituée de Greeters ou
d’Ambassadeurs du territoire ?

Ces derniers, généralement très investis dans le rayonnement de leur territoire pour apporter leur
valeur ajoutée en répondant et en renseignant les visiteurs au travers du LiveChat.

En résumé il s’agit là d’une évolution des métiers en office de tourisme au service des métiers eux-
mêmes mais également au service des visiteurs et du territoire.

Couesnon-Marches de Bretagne : l’office
de tourisme prêt à accueillir touristes et
vacanciers

Source : Couesnon-Marches de Bretagne : l’office de tourisme prêt à accueillir touristes et vacanciers

Florian Yver, accueille touristes et vacanciers au Bureau d’Information Touristique situé à
Saint Brice en Coglès (Maen Roch) du mardi au samedi. (©Chronique républicaine)
Les Français ont « envie de se mettre au vert » et vont certainement privilégier des destinations
authentiques et probablement plus locales.

C’est ce qui ressort des dernières observations enregistrées sur le nouveau site Internet de l’office de
tourisme de Couesnon-Marches de Bretagne depuis le 11 mai dernier, comme l’explique Erwan
Detoc, directeur.

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L’office de tourisme doit se réinventer
pour la saison 2020

Source : L’office de tourisme doit se réinventer pour la saison 2020

L’office de tourisme a rouvert ses portes le mardi 2 juin. Les nouvelles conditions d’accueil du public,
port du masque obligatoire, présentoirs en libre-service non accessibles, nombre de visiteurs réduits à
quatre maximum et horaires aménagés, imposent à l’équipe (trois personnes dont une en télétravail)
de s’adapter. « On reprend nos marques à tâtons. Chaque jour apporte son lot de choses à régler »,
explique la responsable, Murielle Joly.

De nombreuses demandes via le site Internet
« Depuis l’ouverture, la fréquentation est très faible, constate-t-elle, mais il y a beaucoup de
demandes via le site internet. Le calendrier des locations saisonnières est bien rempli, il y aura
sûrement du monde pour la saison et les étrangers ne vont pas nécessairement manquer. En plus des
touristes français d’un peu partout, du Nord, d’Ile-de-France, du Grand Ouest, Belges et Allemands
répondront présents. Après des premiers contacts en ligne, on a envoyé beaucoup de courrier
« papier » : guides des loisirs et des restaurants, cartes touristiques, brochure Plouescat grandeur
nature ».

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Saint-Malo. Un « gros coup de boost »
pour relancer la saison

Source : Saint-Malo. Un « gros coup de boost » pour relancer la saison

« Nous devons tout mettre en œuvre pour faire en sorte que notre territoire soit recherché et choisi
par les touristes », clame Dominique de La Portbarré, directeur de la structure qui gère le tourisme à
l’échelle du pays de Saint-Malo. Après deux mois d’arrêt total, et une reprise « frémissante, pas
encore bouillonnante », selon les mots de la directrice de l’office de tourisme, la Destination Saint-
Malo baie du Mont-Saint-Michel va devoir séduire les visiteurs et tirer son épingle du jeu, parmi une
foule de propositions.

Car chaque région, chaque territoire touristique y va de sa campagne de communication pour vanter
ses mérites. Saint-Malo a baptisé la sienne « Relance », et s’adresse à une clientèle de proximité,
voire locale. « Nous ne sommes pas les seuls. La Région a développé sa propre campagne, Dinan cap
Fréhel le fait aussi, et chacun met en avant ses caractéristiques. Mais il n’y a pas de confrontations
d’idées, expose Laurence Bozzuffi, la directrice de l’office. Nous usons de la même mécanique en
mettant en avant les grands espaces, maritimes ou rétro littoraux, et notre chance d’avoir un
territoire aux multiples visages. »

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Les visiteurs de nouveau accueillis à
l’office de tourisme des Monts d’Arrée

Source : Les visiteurs de nouveau accueillis à l’office de tourisme des Monts d’Arrée

Ls deux bureaux de l’office de tourisme des Monts d’Arrée situés à Huelgoat et Brasparts, ont fermé
leurs portes du 17 mars au 1er juin inclus. Durant cette période, les conseillères en séjour, Jocelyne
Guillaume, Fabienne Le Gall et Céline Rams étaient joignables par mail et les documentations
demandées étaient adressées par courrier. Les informations relatives aux commerces ouverts et ceux
qui proposaient de la vente à emporter figuraient sur le site Internet de l’office. De nouvelles
publications sur papier et téléchargeables sur le site ont concerné des guides, un des commerçants et
un des loisirs. Un troisième sur l’hébergement et la restauration est en cours d’impression et sera
livré dans les prochains jours.

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Pays de Ploërmel. Opération séduction
pour le tourisme à Brocéliande

Source : Pays de Ploërmel. Opération séduction pour le tourisme à Brocéliande

 L’activité touristique est un secteur qui est durement touché par l’épidémie du Covid-19. Notre
volonté est de tout mettre en œuvre afin que cette saison estivale 2020 se passe au mieux. Il y a lieu
d’organiser les choses tant sur la communication, la programmation que sur le fait d’apporter un
soutien financier aux professionnels , lance Patrick Le Diffon, président de Ploërmel communauté.

Outre les nombreuses mesures sanitaires qui seront mises en place dans l’ensemble des bureaux
d’accueil touristiques, ceci afin d’accueillir les visiteurs dans des conditions optimales, tout en
garantissant leur protection ainsi que celle des agents touristiques , confie Fabienne Peigné, directrice
générale adjointe du pôle d’attractivité et mobilité, une démarche de recensement d’activités est
lancée auprès des professionnels.

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Plouha. L’office de tourisme est prêt à
accueillir les visiteurs

Source : Plouha. L’office de tourisme est prêt à accueillir les visiteurs

Malgré la situation compliquée liée à la pandémie, un certain nombre de visiteurs projettent déjà de
passer leurs vacances sur le territoire. L’office de tourisme Falaises d’Armor va rouvrir ses portes. Le
Bureau d’information touristique de Plouha accueillera le public à partir du 15 juin et celui de
Châtelaudren du 16.

Afin d’accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions de sécurité, un protocole sanitaire sera
appliqué avec port de masque obligatoire, mise à disposition de liquide hydroalcoolique, distanciation
et gestes barrière de rigueur.

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Tourisme avec Destination Fougères :
objectif dépayser près de chez soi

Source : Tourisme avec Destination Fougères : objectif dépayser près de chez soi

Bruno Delamarche et Alice Lebret, direteur et présidente de Destination
Fougères. (©Chronique républicaine)
Avant la crise du Covid, « on s’attendait à une très, très bonne saison. Désormais on dit que les
perspectives sont bonnes ».

Le directeur de Destination Fougères (ex-Office de tourisme et Pays d’accueil) Bruno Delamarche et
sa présidente Alice Lebret retrouvent le sourire en même temps que le déconfinement ramène les
touristes en Haute Bretagne.

Les deux week-ends de l’Ascension et de la Pentecôte ont été positifs : « on a senti une grande envie
chez les gens de prendre l’air, pas de retrouver des lieux fermés. Et puis la limite des cent kilomètres
n’a pas changé grand-chose pour nous : c’est notre clientèle de base. »

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L’office de tourisme paré pour la saison

Source : L’office de tourisme paré pour la saison

Comme nombre d’organisations, l’office de tourisme de Pontivy communauté a connu une période
pour le moins chaotique avec la crise liée à la pandémie decoronavirus. « Il a fallu tout arrêter d’un
coup » se souvient Gwénola de Araujo, la directrice. « Ça a été brutal. Fermer la péniche, la boutique,
l’Électrothèque deSaint-Aignan, le bureau d’information de Rohan, le guichet SNCF… et en même
temps réorganiser le travail des dix agents, en ayant recours pour certains au télétravail et au
chômage partiel pour d’autres. Par ailleurs, nous avons dû gérer les réservations des différentes
visites que nous avions enregistrées pour les groupes d’adultes et les scolaires. Nous avons réussi à
reporter les premières. Pour les secondes, nous n’avons pas eu d’autres solutions que de les
annuler ».

L’aide précieuse de l’hôpital de Kério

Cette séquence passée, Gwénola de Araujo a consacré les jours suivants à réfléchir et à préparer la
saison autour de la question : « Comment faire venir les touristes chez nous en toute sécurité ».
« L’une de mes premières préoccupations a été desavoir comment aider nos 140 hébergeurs. J’ai pris
mon téléphone et j’ai appelé l’hôpital de Kério qui m’a mise en relation par Hervé Soule, pharmacien
hygiéniste, qui d’emblée a accepté d’apporter ses connaissances.

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“La relance éco” : Des spots télé pour
relancer l’économie du Pays de Morlaix

Source : “La relance éco” : Des spots télé pour relancer l’économie du Pays de Morlaix

Tous les matins, France Bleu Breizh Izel relaye les initiatives qui font repartir l’économie. C’est la
chronique “La relance éco”. Et il y a un secteur, en Bretagne, qui attend beaucoup de l’été, c’est le
tourisme!

Pour attirer les Français dans la région, la CCI Métropolitaine Bretagne Ouestlance une campagne de
pub sur BFM à partir de ce lundi. Jean-Paul Chapalain, président de la CCI MBO, explique qu’il a voulu
aller au delà des campagnes du comité régional du tourisme, pour zoomer sur ce territoire
précis : “On a pensé qu’il fallait qu’on parle un peu plus de la baie de Morlaix, qu’on rentre dans le
détail. Nous avons donc convenu de mettre un budget complémentaire, qui passe par une campagne
télévisuelle sur BFM tv”.

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Presqu’île. L’office de tourisme
intercommunal prêt pour la saison

Source : Presqu’île. L’office de tourisme intercommunal prêt pour la saison

Damien DEJOIE a quitté le poste de directeur de l’office de tourisme intercommunal.

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Centre-Finistère. Et si c’était l’année
pour le tourisme vert ?

Source : Centre-Finistère. Et si c’était l’année pour le tourisme vert ?

L’office du tourisme de Pleyben – Châteaulin – Porzay, rebaptisé Menez Hom Atlantique il y a peu, fait
face à un début de saison contrarié par la situation sanitaire liée à la pandémie de covid-19. Contrarié
mais plein de promesses, selon les intéressés.

Préservé de l’action de l’homme et offrant un panorama grandiose sur une partie du Finistère, entre
terre et mer, le Menez Hom est le nouveau symbole de l’office du tourisme du pays de Châteaulin.
Après deux mois de confinement, il pourrait connaître un regain de fréquentation.

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Des idées dans les 100 km à l’office de
tourisme

Source : Des idées dans les 100 km à l’office de tourisme

Depuis le 18 mai, les bureaux de l’office du tourisme du Pays des Abers ont rouvert leurs portes : le
mercredi à Lannilis, de 9 h à 12 h ; les jeudis et samedis à Plouguerneau, de 9 h 30 à 12 h.
Après le 2 juin, les horaires classiques seront repris à Lannilis : mardi et jeudi de9 h 30 à 12 h,
mercredi et vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h 30, samedi de 9 h 12 h 30.

Les propositions de randos peuvent être consultées, ainsi que les sites degéocaching, et les sacs à
dos découverte peuvent être empruntés. Le site Internet donne une liste d’idées de site à découvrir
dans un rayon de 100 km afin des’adapter à la réglementation actuelle du confinement.

Un protocole de sécurité comprenant le port du masque et la limite d’accueil des personnes (cinq) a
été mis en place à Lannilis, place du général Leclerc.

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Pays de Dinan. Comment le tourisme va-
t-il reprendre ?

Source : Pays de Dinan. Comment le tourisme va-t-il reprendre ?

L’Office de tourisme Dinan-Cap Fréhel (Côtes-d’Armor) se prépare à une saison perturbée par la crise
sanitaire. Pour tenter de la sauver, les élus et le personnel misent sur les touristes français qui
favorisent de plus en plus les circuits courts.

« Une véritable détresse »
Avec la crise sanitaire, le secteur du tourisme est fortement impacté. Pendant le confinement, l’Office
de tourisme Dinan-Cap Fréhel et Dinan agglomération se sont mobilisés pour accompagner les
professionnels. Un état des lieux a d’abord été effectué avec l’ensemble des partenaires du
territoire. « Nous avons constaté une véritable détresse. Beaucoup se demandent comment ils vont
passer l’été. Et nous savons que cette crise ne va pas s’arrêter à 2020. L’année 2021-2022 va aussi
être compliquée, explique le chef du service tourisme à Dinan agglomération, Fabrice Fourel. L’Agglo
a pris un certain nombre de mesures pour aider ces professionnels comme des reports ou des
exonérations de charges. »

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Haut Pays bigouden : toute la stratégie
touristique à repenser – Plozévet

Source : Haut Pays bigouden : toute la stratégie touristique à repenser – Plozévet

La Covid-19 a eu un impact important sur le tourisme en Haut Pays bigouden comme ailleurs. Pendant
le confinement, l’OTHPB a réalisé un travail conséquent pour faire vivre la destination Pays bigouden.
Les actions sont là, ainsi l’Office de tourisme du Haut Pays bigouden rouvre ses portes au public.

Sur son site web, l’objectif de l’OTHPB était de rester proche de sa communauté en publiant du
contenu inspirant et divertissant pour les 35 000 abonnés. Des articles thématiques pour valoriser les
partenaires ont été publiés. Un mouvement de solidarité #FenetreSurLePaysBigouden a été lancé
avec 560 publications d’internautes enregistrées.

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À chaque tribu, sa pochette !

Source : À chaque tribu, sa pochette !

Vous êtes plutôt mer ? randonnée ? ou juste de
passage pour la journée ? L’Office de Tourisme de
Binic-Étables-sur-Mer vous propose ses pochettes
« prêt à emporter » selon vos envies.
On sait que c’est compliqué de se retrouver dans les présentoirs remplis de brochure (et en plus
maintenant, on n’a plus le droit d’y toucher…). Dorénavant, nous vous préparons des pochettes
thématiques gratuites selon les passions de votre tribu. Elle contient toutes les informations
nécessaires pour passer une bonne journée, un bon moment sur l’eau ou un bon moment en famille.
En plus, nos jolies sacs peuvent vous permettre d’aller chez nos commerçants et ranger vos courses
en même temps !

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L’inauguration de l’office de tourisme
lance la saison touristique

  Source : L’inauguration de l’office de tourisme lance la saison touristique

  C’est un comité restreint, composé, entre autres, de Nathalie Bernard, maire de
  Plougasnou, de Jean-Luc Fichet, ancien président de Morlaix Communauté et initiateur du
  projet, d’Yves Moisan, président de la Maison du Tourisme, de Bruno Le Lan, directeur de
  la Maison du Tourisme de Morlaix, d’Alain Le Scour, architecte, qui a procédé vendredi
  29 mai à l’inauguration symbolique des nouveaux locaux de l’Office de tourisme de
  Plougasnou à la Maison prévôtale.

  Les travaux de rénovation concernaient la mise aux normes de l’accessibilité,
  l’amélioration de l’accueil des visiteurs, des conditions de travail des agents, l’installation
  de toilettes pour les personnes à mobilité réduite et la reprise des enduits de façade.

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Tourisme. Et si Pontivy avait un coup à
jouer cet été ?

  Source : Tourisme. Et si Pontivy avait un coup à jouer cet été ?

  Un territoire rural, peu fréquenté et axé sur le tourisme vert, le Centre-Bretagne a un
  coup à jouer pour attirer les touristes dans ce contexte de risque épidémique. De quoi
  redonner espoir aux professionnels, en grande difficulté. Gwénola de Araujo,
  directrice de l’Office de tourisme de Pontivy communauté, nous en dit plus sur cette
  saison touristique qui peut enfin démarrer.
  Quel visage pour la saison touristique dans le pays de Pontivy ? Avec un territoire rural,
  peu fréquenté et axé sur le tourisme vert, le Centre-Bretagne a de quoi séduire les
  touristes dans le contexte de risque épidémique. Un espoir auquel se raccrochent les
  professionnels, en grande difficulté, comme nous l’explique Gwénola de Araujo, directrice
  de l’office de tourisme à Pontivy communauté.

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