Conférence de presse Le 12 février 2021 - Gifam
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Conférence de presse Le 12 février 2021
Micros coupés jusqu’à la fin de la
conférence
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Consignes
préalables Une question ?
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votre question
2
Nos
engagements,
nos missions
3
Des marques engagées sur :
ENJEUX
INNOVATION ENVIRONNEMENT
SOCIÉTAUX
Hygiène, confort, gain de
Fonctionnalités Économie d’énergie,
temps et d’espace,
Design substances, réparation,
qualité et gaspillage
Matériaux… durabilité, recyclage…
alimentaire …
4
Une organisation dont la mission est :
Promouvoir les marques
Accompagner et
Décrypter le marché et et les produits auprès de
influencer les évolutions
les tendances consos la presse et du grand
réglementaires
public
5
Agenda
Bilan économique 2020
Actualités réglementaires
6
Bilan 2020 7
Une année inédite
Déconfinement… Couvre feu
20h00 18h00
Premiers Premiers
…retour à la « normale »
Allègement
cas en confinements
Chine en Chine Confinement
Italie
Reprise épidémique
15/12
2019 Janvier 09/03 17/03 11/05 2020 28/10
28/11
2021
76 jours 56 jours 170 jours 30 jours 34 jours
8
janv fev mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec
Le contexte macroéconomique français
PIB Taux d’épargne Confiance des Construction
ménages français
-8,3% en 2020 16,5% T3 2020 Logements autorisés :
92 points en -14,7% en 2020
T2 : 26,7% Janvier 2021 Logements mis en chantier :
(+1,5% en 2019)
T1 : 19,2% -6,9% en 2020
9,0% T3 2020 -4,9% en 2020 +3,3% T3 2020 +0,5% en 2020
(+0,9 pts vs T4 2019) (+0,3% en 2019) T2 : -2,4% (+1,1% en 2019)
T1 : -0,8%
Consommation des Indice prix à la
Chômage ménages en biens Pouvoir d’achat consommation
9
Electroménager : un marché réactif
Couvre feu
Déconfinement…
Premiers Premiers 20h00 18h00
Allègement
cas en confinements
Chine en Chine Confinement …retour à la « normale »
Italie
Reprise épidémique
15/12
2019 Janvier 09/03 17/03 11/05 2020 28/10
28/11 2021
76 jours 56 jours 170 jours 30 jours 34 jours
78 74
50 45
% croissance hebdo en valeur
8
5
PEM
-35
GEM -55 -36
10
-69
janv fev mars avril mai juin juillet août sept oct nov decL’univers de l’équipement de la maison
Total des biens techniques :
Valeur du marché (Mds d’€) 28,7 mds d’euros
+4% par rapport à 2019
7,8 5,3 6,1 4,7 3,7 0,5 Données non disponibles
Telecoms GEM IT EGP PEM Photo Jardin Bricolage Meubles
En valeur
Evolutions du chiffre d’affaires (%) à fin octobre
18,2 11,2 8,4 7,8
1,1 5,7
-5,5 -5,5
-19,1
11
Source : GfKNotre filière électroménager
GEM PEM
5,3 15,6 56,4 3,7
milliards millions millions milliards
d’euros de produits de produits d’euros
9,1 72,0
milliards d’euros
& millions de
produits vendus
12
Source : GfKBilan 2020 :
le gros
électroménager
13Le gros électroménager
Le GEM au fil des années : +260 millions d’€ en 5 ans.
5,33
5,24 5,28
5,17
5,07
+3,3% -1,2% +2,0% +1,1%
2016 2017 2018 2019 2020
En milliards d’euros
14Le gros électroménager
POSE LIBRE 67%
+4pts -4pts
Total GEM +4,6% 33%
+1,1% Poids en valeur
en valeur INTÉGRABLE
-4,9%
15
Évolutions en valeur 2020/2019 Source : GfKLe gros électroménager
FROID 27% LAVAGE 40%
CUISSON
+4,7% +2,0% -3,0% 34%
RÉFRIGÉRATEURS LAVE-LINGE FOURS +2,3%
+2,1% +2,8% TABLES
DE CUISSON -4,1%
CONGÉLATEURS SÈCHE-LINGE HOTTES
-17,5%
+18,0% +4,2% ASPIRANTES
CAVES À VIN LAVE-VAISSELLE MICRO-ONDES +1,3%
+7,5% -0,3%
CUISINIÈRES -1,3%
16
Évolutions en valeur 2020/2019 Source : GfKBilan 2020 :
le petit
électroménager
17Le petit électroménager
Le PEM au fil des années : croissance continue et soutenue
3,73
3,36
3,18 3,20
3,04
+4,5% +0,7% +5,0% +11,2%
2016 2017 2018 2019 2020
En milliards d’euros
18Le petit électroménager
Total PEM : +11,2% en valeur Petit-déjeuner
16% de la valeur
Entretien des sols
28% de la valeur
Beauté bien-être
17% de la valeur +14,5%
+8,7% Cuisson des aliments
+10,2% 13% de la valeur
Traitement de l’air +18,4%
6% de la valeur
-11,2% Préparation culinaire
11% de la valeur
Soin du linge
5% de la valeur -7,7% +27,5%
19Le petit électroménager
Total PEM : +11,2% en valeur +55,8%
+15,3%
+42,0% Soin
masculin +14,0% Autres machines
expresso
Epilation
et rasage +12,3%
Machine
à pain +82,0%
+13,0% féminin
Friteuse +25,5%
Fun
cooking +20,7%
+7,4%
+24,2%
+37,7%
+27,3% +47,6%
20Tendances
consos :
ce qu’il faut
retenir de 2020
Extraits de Trajectoires,
le baromètre du Gifam
21Une réorganisation
nécessaire
du quotidien,
accompagnée par
l’électroménager
Étude Trajectoires, le baromètre du Gifam
22Depuis le début du second confinement, quelle situation décrit
le mieux votre réalité professionnelle ?
J’ai travaillé sur mon lieu de travail à 100% 20%
J’ai majoritairement travaillé sur mon lieu de
13%
travail avec qqs jours de télétravail
J’ai été majoritairement en télétravail avec qqs
12%
jours de présence sur mon lieu de travail
J’ai été à 100% en télétravail
7 Français sur 10
11%
étaient en majorité chez
Je ne suis pas concerné(e) eux pendant le second
44%
(étudiants, retraités, sans activité)
confinement
23
Étude Trajectoires, le baromètre du Gifam22% 23%
des achats des achats
de GEM de PEM de cuisine
ont bénéficié ont bénéficié
d’un effet d’un effet
Un quart des crise crise
achats ont été 27%
27%
déclenchés par des achats de
des achats de
PEM pour
le contexte beauté bien-être
ont bénéficié
l’entretien de la
maison ont
d’un effet bénéficié d’un
crise effet crise
Les autres achats auraient eu lieu,
crise ou pas crise
24 La crise n’a pas eu La crise a eu un
Je ne sais pas
d’impact sur l’achat impact sur l’achat Étude Trajectoires, le baromètre du Gifam15%
1 FRANÇAIS
DES FRANÇAIS Un quart
SUR 4 des Français déclarent
FONT PLUS
CUISINE PLUS utiliser plus souvent
LE MÉNAGE leur GEM et
leur PEM de cuisine
9%
9%
DES FRANÇAIS 1 Français sur 5
DES FRANÇAIS
PASSENT déclare entretenir les sols
LAVENT
PLUS DE TEMPS plus fréquemment
PLUS SOUVENT
À PRENDRE
LEUR LINGE
SOIN D’EUX
25
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamPrendre soin
de soi via
l’équipement
de son logement
Étude Trajectoires, le baromètre du Gifam
26En juillet 2020 En décembre 2020
46% 51%
des Français avaient des Français avaient
envie d’améliorer envie d’améliorer
leur logement et leur logement et
ses équipements ses équipements
suite au confinement. suite au confinement.
Moins de
35 ans Télétravail
27
Étude Trajectoires, le baromètre du Gifamdes Français ont un projet cuisine pour 2021,
25% dont 12% de décision ferme
Plus d’1 personne sur 2
estime que le GEM sera très
important dans le succès du projet
8 personnes sur 10 achèteront
de nouveaux appareils de PEM
de cuisine et petit-déjeuner
des Français n’ayant pas de projet pour 2021
35% souhaiteraient avoir une rénovation de leur cuisine
28
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamLa crise du Coronavirus, a-t-elle
renforcé vos attentes sur
les sujets suivants ?
Des attentes
des répondants sont plus soucieux de
64% la qualité de leur alimentation
renforcées 55% des répondants sont plus soucieux de
sur tous les
la propreté générale de leur logement
univers de la 54% des répondants sont plus soucieux de
la qualité de l’air de leur logement
maison des répondants sont plus soucieux de
52% l’hygiène de leurs vêtements et du linge de maison
des répondants sont plus soucieux de
47% la propreté de leur vaisselle
29
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamConsommer
autrement à l’avenir :
positionnement
des Français et
applications
concrètes pour
l’électroménager
Étude Trajectoires, le baromètre du Gifam
307 personnes sur 10
adoptent de nouveaux comportements,
plus ou moins radicaux, suite à la crise.
des répondants estiment que la crise sanitaire
Déc. : 50% leur a fait adopter quelques nouveaux
Juil. : 55%
comportements de consommation qu’ils
pensent adopter définitivement.
Déc. : 15% des répondants estiment que la crise sanitaire
leur a totalement fait repenser
Juil. : 11% leur manière de consommer.
des répondants estiment que la crise sanitaire
Déc. : 35% a ponctuellement changé leurs habitudes
Juil. : 35% mais qu’ils ont retrouvé une manière de
consommer identique à avant.
31
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamLe fait qu’une 62%
entreprise ait un
comportement
responsable vis-à-vis
53%
de la société et de
50%
l’environnement vous Sous total « Oui » 15%
pousserait-il à payer 9%
7%
plus cher un produit « Oui, tout à fait »
venant de cette Juillet Octobre Décembre
2020 2020 2020
entreprise plutôt que
d’une autre ?
32
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamParmi les caractéristiques suivantes, quelles seraient les plus
importantes dans votre choix d‘appareils d’électroménager ?
1 La durée de vie de l’appareil
2 Les consommations d’électricité ou d’eau
3 La facilité de réparation
4 Le pays de fabrication
5 La recyclabilité de l’appareil
6 L’incorporation de matières recyclées
33
Étude Trajectoires, le baromètre du GifamLe GEM dans la maison TAUX DE POSSESSION
Réfrigérateur Lave-linge Micro-ondes Hotte
99% 97% 92% 67%
Un parc de 208 millions
d’appareils de gros électroménager Lave-vaisselle Table de cuisson Four encastrable Congélateur
67% 67% 56% 56%
Soit 7,4 appareils de GEM par
foyer en moyenne Cuisinière Sèche-linge Cave à vin
Machine à café
Four posable encastrable
34% 34% 27% 9% 1%
34
Étude menée sur 6 492 foyers français en 2020 (avant crise) Source : Étude KantarLe PEM dans la maison TAUX DE POSSESSION
Robot Kitchen Machine à pain Friteuse
chauffant Machine
11% 15% 15% 38%
Un parc de 485 millions
Machine Café Machine tout
à café filtre portionné automatique Grille-pain Bouilloire
43% 54% 3% 79% 62%
d’appareils de petit électroménager
Soit 17,1 appareils de PEM par Aspirateur
traineau
Aspirateur
balai
Aspirateur
robot
Nettoyeur
vapeur
Défroisseur
à main
foyer en moyenne 77% 11% 2% 21% 1%
Tondeuse électrique
Sèche-cheveux pour homme Lisseur
35 80% 41% 18%
Étude menée sur 6 417 foyers français en 2019 Source : Étude KantarMarchés Electroménager
Réactions variées
36Petit Electroménager
Croissance fulgurante
liée aux tendances
@home
© GfK 37Les appareils de cuisine portent la croissance
Evolution en valeur et chiffre d’affaires additionnel
20%
8%
SOIN/ENTRETIEN CUISINE
6… 6%
3% +6% +20% 3%
4%
1%
+132M€ +304M€ 1%
-2%
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
Source : GfK Market Intelligence Sales Tracking redressé à 100% de couverture
12-Feb-21 © GfK 38Les appareils de cuisine portent la croissance
Evolution en valeur et chiffre d’affaires additionnel
20%
8%
SOIN/ENTRETIEN CUISINE
6… 6%
3% +6% +20% 3%
4%
1%
+132M€ +304M€ 1%
-2%
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
Source : GfK Market Intelligence Sales Tracking redressé à 100% de couverture
12-Feb-21 © GfK 39Multi-spécialistes et ventes en ligne, relais de croissance en
2020
Croissance CA, 2020 vs 2019
TOTAL VENTES INTERNET
GRANDES SURFACES
+39%
SPECIALISEES 26%
44%
+9%
GRANDES SURFACES TOTAL VENTES MAGASIN
ALIMENTAIRES
34% 74% +3%
+13%
AUTRES CIRCUITS
+22%
2020 2020
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking
12-Feb-21 © GfK 40La préparation culinaire s’envole dès le premier
confinement
Evolution % CA PEM hors Confort Domestique et soin du linge
Début d’Année Confinement #1 Entre-deux Confinement #2 Fin d’année
80%
60%
40%
20%
0%
PREP. CULINAIRE
-20%
CUISSON ELECT.
-40% BOISSONS
SOIN DU SOL
-60%
SOIN DE LA
PERSONNE*
Source: GfK Market Intelligence Weekly * Soin de la Personne = Beauté + Santé
12-Feb-21 © GfK 41Le fait-maison, tendance phare de l'année
Top3, en croissance en valeur, par période (hors confort domestique)
CONFINEMENT #1 ENTRE-DEUX CONFINEMENT #2 FIN D’ANNÉE
Thermomètre Digital : CA >100%
Machine à pain+ gâteau Machine à Espresso Full Auto
Machine à pain+ gâteau Tondeuse cheveux
+152% +107% +89% +115%
Tondeuse cheveux/barbe Robot Pâtissier Machine à pain+ gâteau Aspirateur Robot
+129% +78% +55% +96%
Batteur Robot Culinaire Grill-viande Machine à pain+ gâteau
+77% +70% +47% +94%
Source: GfK Market Intelligence Weekly
12-Feb-21 © GfK 42Le fait-maison et l’offre premium soutiennent le PEM
Evolution valeur et contribution valeur
TOP 10* CROISSANCE %
MACHINE A PAIN+GATEAU 89%
ESPRESSO… 56%
ROBOT PATISSIER 48%
TONDEUSE A CHEVEUX 47%
GAUFRIER 47%
YAOURTIÈRE /SORBETIÈRE 46%
ASPIRATEUR ROBOT 42%
GRILL VIANDE 40%
BATTEUR 37%
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking redressé à 100% de couverture * Segments dont le CA annuel est supérieur à 5 M€
12-Feb-21 © GfK 43Le fait-maison et l’offre premium soutiennent le PEM
Evolution valeur et contribution valeur
TOP 3 CONTRIBUTION VALEUR +M€ TOP 10* CROISSANCE %
MACHINE A PAIN+GATEAU 89%
56%
+ 82 M€
ESPRESSO…
ROBOT PATISSIER 48%
TONDEUSE A CHEVEUX 47%
GAUFRIER 47%
+ 61 M€ YAOURTIÈRE /SORBETIÈRE 46%
ASPIRATEUR ROBOT 42%
GRILL VIANDE 40%
+42 M€ 37%
BATTEUR
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking redressé à 100% de couverture * Segments dont le CA annuel est supérieur à 5 M€
12-Feb-21 © GfK 44Valorisation via une forte demande pour les segments
Premium
Prix de vente moyen par catégorie | évolution par segment
Machine
à Boisson Chaude
Préparation
Culinaire
Aspirateurs
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking
12-Feb-21 © GfK 45Valorisation via une forte demande pour les segments
Premium
Prix de vente moyen par catégorie | évolution par segment
395€ 395€
Espresso Full Auto
Machine 70€ 80€
à Boisson Chaude +56%
2019 2020
2019 2020
Préparation
Culinaire
Aspirateurs
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking
12-Feb-21 © GfK 46Valorisation via une forte demande pour les segments
Premium
Prix de vente moyen par catégorie | évolution par segment
395€ 395€
Espresso Full Auto
Machine 70€ 80€
à Boisson Chaude +56%
2019 2020
2019 2020
195€ 206€ Robot Pâtissier
Préparation 71€ 76€
Culinaire +48%
2019 2020 2019 2020
Aspirateurs
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking
12-Feb-21 © GfK 47Valorisation via une forte demande pour les segments
Premium
Prix de vente moyen par catégorie | évolution par segment
395€ 395€
Espresso Full Auto
Machine 70€ 80€
à Boisson Chaude +56%
2019 2020
2019 2020
195€ 206€ Robot Pâtissier
Préparation 71€ 76€
Culinaire +48%
2019 2020 2019 2020
324€ 310€
160€ 168€ Robots
Aspirateurs
+42%
2019 2020 2019 2020
Source: GfK Market Intelligence Sales Tracking
12-Feb-21 © GfK 48Horizons Petit électroménager
Toujours plus de fait-maison
Premium soutenu par les achats plaisir & cadeaux
cadeaux
Opportunités conservées : full-auto, aspirateurs balais / robots
Attentes sur le confort domestique
© GfK 49Gros Electroménager
Résistance
face aux obstacles
© GfK 50Croissance exceptionnelle des ventes hors
périodes de confinement
TOTAL GEM, CA (M€) MENSUEL
CONFINEMENT #1 CONFINEMENT #2
700,0
2019
~7% du CA ~8% du CA 50,0
en 2018/2019 en 2018/2019
600,0
2020 0,0
500,0 -50,0
400,0 -100,0
300,0 -150,0
200,0 -200,0
100,0 -250,0
0,0 -300,0
Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 May 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Oct 20 Nov 20 Dec 20
GfK Market Intelligence Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 51Multi-spécialistes et ventes en ligne, relais de croissance
Poids valeur % et croissance +/-%, 2020 vs 2019
GRANDES SURFACES
SPECIALISEES
59%
+8%
CUISINISTES
-17%
15%
AUTRES CIRCUITS
-1%
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 52Multi-spécialistes et ventes en ligne, relais de croissance
Poids valeur % et croissance +/-%, 2020 vs 2019
VENTES INTERNET
26%
GRANDES SURFACES
SPECIALISEES
+27%
59%
+8%
VENTES MAGASIN
CUISINISTES
74%
15%
-17% -6%
AUTRES CIRCUITS
-1%
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 53GSS et ventes Internet assurent la reprise
GEM 9 – Evolution mensuelle % par circuit & type de distribution
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
-20,0
-40,0
-60,0
-80,0
-100,0
Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 May 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Oct 20 Nov 20 Dec 20
GSS Cuisinistes Internet Sales
GfK Point of Sales Tracking
© GfK 54GSS et ventes Internet assurent la reprise
GEM 9 – Evolution mensuelle % par circuit & type de distribution
ESTIMATION D’IMPACT EN CA
ADDITIONNEL
80,0
60,0
GSS 40,0
+133 M€ CUISINISTES
20,0
0,0
-144 M€ -20,0
-40,0
-60,0
-80,0
ONLINE -100,0
+254 M€
Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 May 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Oct 20 Nov 20 Dec 20
GSS Cuisinistes Internet Sales
GfK Point of Sales Tracking
© GfK 55Les soldes d’été et la fin d’année fortement
contributeurs au marché
VENTES VALEUR (M€), 2020
May
Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Oct 20 Nov 20Dec 20
250,0
200,0
150,0
100,0
50,0
0,0
Froid PL Lavage PL Cuisson PL Encastrable
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 56Les soldes d’été et la fin d’année fortement
contributeurs au marché
VENTES VALEUR (M€), 2020
May
Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Oct 20 Nov 20Dec 20
10%
250,0
200,0
des ventes sur les
mois de SOLDES 150,0
100,0
1/4
50,0
0,0
du CA réalisé en
Froid PL Lavage PL Cuisson PL Encastrable
SAISON ESTIVALE
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 57Le top des produits gagnants témoignent
de cette année exceptionnelle
TOP 10 CA ADDITIONNEL
Congélateur PL Armoire 26
+18% +13% Réfrigérateur PL Combiné 21
CONGÉLATEUR SIDE BY SIDE
Sèche-Linge Pompe à Chaleur 20
Lave-Linge Front 20
+ forte
croissance
Réfrigérateur PL SBS 16
du GEM Lave-Vaisselle PL 15
Réfrigérateur PL MultiPortes 15
Four Pyrolyse 10
+15% -18% Congélateur PL Coffre 8
POMPE À
HOTTES
CHALEUR Micro-ondes PL 8
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 58Accélération évidente du online en 2020
mais les ventes magasins encore largement majoritaires
POIDS VALEUR %, ONLINE 2020
40% 41%
27%
23% 23%
Début d'année Confinement Entre-Deux Confinement Fin d'année
#1 #2
GfK Point of Sales Tracking, Internet Sales vs Traditional Sales
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 59Accélération évidente du online en 2020
mais les ventes magasins encore largement majoritaires
POIDS VALEUR %, ONLINE 2020
3 / 4 du CA
réalisé en circuit
40% 41%
physique
27%
23% 23%
Début d'année Confinement Entre-Deux Confinement Fin d'année
#1 #2
GfK Point of Sales Tracking, Internet Sales vs Traditional Sales
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 60L’offre sur Internet s’élargit, notamment en Pose-Libre
IMAGE LIEN ONLINE
OFFRE INTERNET
+985 items
+8%
ENCASTRABLE POSE LIBRE
+234 réfs / 5,5 K références +751 réfs / 7,5 K références
+8 marques / 131 marques +17 marques / 198 marques
GfK Point of Sales Tracking
12-Feb-21 ▪ Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) © GfK 61Report
circuits
© GfK 62Le online plus fort en 2021,
même si la GSS devrait retrouver son niveau d’avant
Covid19
Consumer Pulse Covid-19 – Jan.2021 | Evolution Circuit d’achat principal - GEM
Début Post Fin 2021 vs
Conf.#1 2021 avant
d’année Conf.#1 2020
Covid19
Grandes surfaces
spécialisées
49% 19% 36% 38% 46% =
Online avec
livraison
16% 20% 25% 29% 21%
Click & Collect 3% 10% 3% 5% 5%
Drive 3% 6% 3% 4% 1%
TOTAL ONLINE
(livraison + drive + 22% 36% 31% 37% 27%
click & collect)
% calculés sur la base des acheteurs des catégories sur chaque période
Source: GfK Consumer Pulse © GfK 63Un retour en magasins en 2021 plus marqué en GEM
Consumer Pulse Covid-19 – Jan.2021 | Evolution Circuit d’achat principal – GEM vs. PEM
GEM
42
PEM
37
36
35
37
36
TOTAL
ONLINE 24
31
(livraison + 27
drive + click
22
& collect)
Avant la Confinement #1 Post Fin 2020 En 2021
Covid19 confinement #1
% calculés sur la base des acheteurs des catégories sur chaque période
Bases: • Avant la Covid19 : vagues 5 à 13 cumulées (avril 2020 à janvier 2021) • Fin 2020: vague 12 (novembre 2020)
• Confinement #1: vagues 5 à 7 cumulées (avril à début mai 2020) • En 2021: vague 13 (janvier 2021)
• Post-confinement #1 : vague 8 (mi-mai 2020)
Source: GfK Consumer Pulse © GfK 64Horizons Gros Electroménager
Hygiène, une attente post-Covid-19 ?
De l’utile au confort
Ecologie & Economie d’énergie
Ré-invention de la distribution
© GfK 65Les données sont extraites des études Market Intelligence | France, suivi des ventes d’équipement
électroménager neuf en circuit Grand public.
Cette présentation est à usage strictement interne et documentaire.
Celle-ci ne peut être publiée, ni partagée à des tiers, que ce soit partiellement ou dans son
intégralité, sans une autorisation préalable et explicite de la part de GfK.
Merci d’adresser votre demande, en précisant les slides sélectionnées, à magali.saint-laurent@gfk.com
© GfKActualités
réglementaires
67Loi économie circulaire dite « AGEC »
CONTEXTE
Une loi économie circulaire du 10 février 2020 pour
favoriser la réparation et donner de nouvelles informations
aux consommateurs français
Implication forte de la profession : engagée dans l’économie
circulaire, des produits durables et réparables
Vers une information au consommateur qui se
structure
68Loi AGEC : calendrier d’entrée en vigueur
Affichage d’un indice de réparabilité pour les 5 produits pilotes. Evolution de cet
indice en un indice de durabilité en 2024
Obligation d’information sur la disponibilité des pièces détachées : obligation pour
le fabricant d’indiquer au vendeur la durée de disponibilité ou de non disponibilité des pièces
détachées indispensables à l’utilisation du bien. En l’absence d’information, les pièces sont
réputées non disponibles
Le délai de livraison des pièces détachées au réparateur qui en fait la demande
passe de 2 mois à 15 jours
Garantie légale de conformité : étendue de 6 mois en cas de réparation dans
les 2 ans suivant l’achat ; renouvelée de 2 ans en cas d’échange à neuf par le
vendeur alors que le consommateur a demandé la réparation
Obligation pour les éco organismes de mettre en place un fonds dédié à la réparation et
au réemploi des appareils.
Possibilité pour le consommateur d’opter pour des pièces détachées issues de
l’économie circulaire dans le cadre d’une réparation
Affichage d’un indice de durabilité
69Focus sur l’indice de réparabilité
Une note sur 10
Un indice, une
couleur selon la note Visible en magasin et en ligne au
moment de l’achat
Pour indiquer le niveau de réparabilité
du produit et favoriser la réparation
Un nouvel outil d’information pour les
consommateurs
Par l’ensemble des acteurs de la filière
(pouvoirs publics, distributeurs, fabricants, acteurs
de la réparation, associations environnementales et
de consommateurs…)
2 ans ½ de travaux de co-construction
70Indice de réparabilité : quels sont les produits concernés ?
Ordinateur Lave-linge
portable Télévision hublot Tondeuse Smartphone
71Indice de réparabilité : quels sont les critères de notation ?
Durée de disponibilité de la documentation technique
Disponibilité de la documentation
et relative aux conseils d’utilisation et d’entretien
Démontabilité & Facilité de démontage des pièces détachées
accessibilité, Outils nécessaires
outils, fixations Caractéristiques des fixations entre les pièces détachées
Disponibilité
Durée de disponibilité des pièces détachées
des pièces
Délais de livraison des pièces détachées
détachées
Prix des
pièces Ratio prix des pièces sur le prix de l’équipement neuf
détachées
Critère
Pour le lave-linge : compteur d’usage, assistance à
spécifique au
distance et réinitialisation logicielle
produit
72Indice de réparabilité : les obligations des producteurs et vendeurs
Les producteurs ou
importateurs doivent :
1 2 3
Calculer l’indice de Communiquer aux Mettre à disposition l’indice et
réparabilité ainsi que vendeurs le logo de ses paramètres à toute
les paramètres ayant l’indice de réparabilité personne qui en ferait la
permis de l’établir. et ses paramètres demande et au consommateur
Le vendeur doit :
1 2
Lors de la vente en
Mettre à disposition
magasin et à distance
du consommateur les
faire figurer le logo de
paramètres par tout
l’indice de réparabilité à
procédé approprié.
proximité du prix
73Calendrier de mise en œuvre
Déploiement progressif de l’indice en magasin et en ligne
Publication L’indice est Bilan Début
des textes obligatoire provisoire des
réglementaires sur les lave- de la mise sanctions
linge et les en œuvre
autres de l’indice
produits
pilotes
74Vers un indice de durabilité
Indice de De nombreux défis
durabilité
Quelle articulation avec le futur indice
Évolution de l’indice de réparabilité en un
européen de durabilité ?
indice de durabilité obligatoire à compter La durabilité d’un appareil dépend des
du 1er janvier 2024. Cet indice devra conditions de son utilisation
notamment inclure la robustesse et la Informer au plus juste le consommateur au
fiabilité moment de son achat
Durabilité ne signifie pas durée de vie réelle
De premiers travaux lancés par l’ADEME de l’appareil
75L’étiquette énergie 75%
d’économie
d’énergie en
Qu’est-ce que l’étiquette énergie ? 20 ans pour le
réfrigérateur
✓ Outil d’information du consommateur lui permettant de comparer les consommations
énergétiques des appareils les unes par rapport aux autres pour un choix éclairé.
✓ L’étiquette énergie mesure des critères précis (consommation d’électricité, classe
d’efficacité énergétique…)
Pourquoi la réviser ?
✓ S’adapter aux innovations réalisées ces dernières années par les fabricants
✓ Améliorer la lisibilité pour le consommateur
76L’étiquette énergie
✓ 2021 = 3e génération d’étiquette énergie
1995 2011 2021
77
Évolution de l’étiquette énergie, exemple du réfrigérateurL’étiquette énergie
Les appareils concernés Calendrier
Appareils de froid : réfrigérateur, congélateur,
appareil combiné, cave à vin
Appareils de lavage : lave-vaisselle, lave-linge Étiquettes • Nouvelle Nouvelle
et lavante-séchante énergie étiquette énergie étiquette énergie
actuelles et fournie avec obligatoire sur
chaque produit. linéaires et dans
futures
• Début communications
fournies remplacement
avec ancienne
chaque étiquette par
produit nouvelle sur
linéaires et dans
communications
78Évolutions communes à l’ensemble des familles de produits concernées
Le QR code permet
L’échelle des au consommateur d’obtenir
classes d’efficacité sur son smartphone les
énergétique de informations figurant sur
A à G : les classes l’étiquette énergie et
A+++, A++ et A+ celles indiquées dans la fiche
sont supprimées. d’information produit,
L’efficacité énergétique enregistrées
associée aux sept classes dans EPREL.
constitue de nouveaux
objectifs
pour les fabricants.
Classes de perception sonore :
une échelle de A à D permet aux
consommateurs de mieux
apprécier le
niveau sonore de l'appareil.
79Évolutions spécifiques
Lave-linge
• La consommation
d’énergie est
indiquée pour 100
cycles.
• La durée du
programme « eco
40-60 » est
exprimée en heures
La valeur en dB et la
et minutes
classe de perception
du bruit aérien en
phase essorage.
80Évolutions spécifiques
Pour ces deux types de
Lavante-séchante fonctionnalités sont indiquées :
• Les consommations
À l'exception de la d’énergie pour 100 cycles.
performance d'essorage et • Les durées des
du niveau sonore, l'étiquette programmes en heures
énergie distingue 2 et minutes.
types de fonctionnement de • La valeur en dB et la
l'appareil : classe de perception
• Partie gauche : du bruit aérien en
indications du cycle de phase essorage.
lavage et séchage. • La performance
• Partie droite : d’essorage sur une
indications du cycle de échelle de A à G.
lavage.
81Évolutions spécifiques
Lave-vaisselle
Le programme
« eco » devient
le programme de
référence pour
déterminer la
classe d'efficacité
énergétique. La consommation
d’énergie est indiquée
pour 100 cycles.
La durée du
programme « eco »
est exprimée en
heures et minutes.
82Retrouvez toutes les informations dans nos guides pratiques dédiés
Guide Consommateur Guide Distributeur
83L’écoconception
✓ L’écoconception a pour objectifs d’interdire, à échéances régulières, la mise sur le marché
européen des produits les moins performants en consommations d’énergie, d’eau…
✓ Ce règlement s’applique uniquement aux fabricants et s’impose pour la conception des
produits.
À compter du 1er mars 2021 pour les appareils de froid et de lavage :
Respect de valeurs seuils de consommation d’énergie et d’eau
Obligation de mettre à disposition des pièces détachées pour les réparateurs professionnels
mais également certaines pièces pour le particulier
Harmonisation de la durée de disponibilité des pièces détachées au niveau européen (entre 7
et 10 ans selon les pièces et les appareils)
Les pièces doivent pouvoir être remplacées à l’aide d’outils courants
84L’écoconception
Mise à disposition des pièces détachées sous 15 jours ouvrables, à compter de la
demande du réparateur professionnel.
Accès à la réparation et à la documentation technique à tout réparateur professionnel
qui en fait la demande.
De nouvelles exigences en matière de démontage des appareils en vue de leur
recyclage. Le démontage doit pouvoir être réalisé à l’aide outils courants.
85Questions 86
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