SOYEZ GREEN ! - Phillip Mills - N 43 - Nadege JORAND
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N°43
www.planetfitnessmanagement.com En partenariat avec
I N T E RV I E W E XC L U S I V E
Phillip Mills
SOYEZ GREEN !
MANAGEMENT WEBMARKETING TENDANCE
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Vos pratiquants vont adorer
gagner des MEPs* !
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Un système de récompense avec des objectifs
de points et des statuts à atteindre, pour valoriser
les efforts et l’assiduité des entraînements
Et si vous utilisiez la technologie pour aider les gens à aimer le sport ?
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Elle vous permettra de les engager durablement dans une pratique sportive régulière
par sa modernité technologique, sa précision, sa source de motivation et de défis.
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L ’ É D I T O
Soyons Green !
Plus qu’une mode, « être Green » ou encore être Ecolo, bien que le terme
français fasse plus ringard, est devenu incontournable surtout pour les générations
Y et Z. Quand est-il pour notre industrie du fitness ? Et bien pas grand-chose…
C’est pourquoi dans cette édition 43 de Fitness Management, nous avons voulu
mettre en valeur ceux qui font les efforts nécessaires pour faire partie de cette
révolution Green.
Les Mills tout d’abord, avec une interview magnifique de Phillip Mills qui
emploie toute son énergie en politique comme professionnellement, pour offrir
à ses concitoyens Néozélandais les clubs de fitness les plus propres dans tous
les sens du terme. Bodybike la fameuse marque de vélos Danoise est à mettre
particulièrement à l’honneur avec la création d’un nouveau vélo indoor, le Smart
Oceanix, fabriqué à partir de vieux filets de pêche recyclés. Peu de fabricants de
notre industrie sont Green, alors autant le signaler alors que nous sommes dans
un marché où la santé et la qualité de vie devraient être primordiales. Le club
Artligne également, 100% autonome grâce à ses panneaux photovoltaïques, a fait
de son établissement un exemple en matière d’écologie.
Cette nouvelle façon de vivre, de nous comporter est indispensable si nous
voulons que nos enfants et nos petits enfants puissent continuer à vivre en bonne
santé sur cette planète dans les années à venir.
En bonne santé oui, mais pour vivre où si notre planète se meurt… Il faut donc
que chacun de son côté commence par faire de petites choses pour que demain un
grand mouvement naisse, apolitique certainement et tellement nécessaire.
De notre côté chez Planet Fitness Group, nous avons cette année supprimé
tous les gobelets et bouteilles en plastique, au profit de bouteilles en verre et
de gobelets en bambou organique que nous nettoyons. C’est un premier geste
qui je l’espère, sera suivi de beaucoup d’autres. Montrons tous l’exemple, notre
industrie est jeune, elle est tendance, elle veut parler aux générations de demain,
elle doit devenir plus Green !
Alors Soyons Green !
Christophe ANDANSON
Président FHRSA et Planet Fitness Group
3
6 / News 36/ Success Story
Artligne
8 / Fitness Market
40 / Interview
10 / Trimestre en Philipp Mills
chiffres
44/ Événement
12 / Shopping World Wellness
Week-End
14 / Cahier
Management 46/ Parole d’athlète
Denis Gargaud
18 / Feedback
48/ Trucsdenana.com
22 / Web Marketing Aliments Power
Campagne Facebook
50/ Exercice is Medicine
26 / Focus Club
Life Studio 52/ Personal Training
32 / Tendance 56/ IHRSA
Le fitness
éco-responsable 58/ Zoom Formation
Planet Fitness Management
transforme sa version digitale
Plus d’infos, de vidéos, de liens pour
approfondir chaque jour l’info fitness.
Lecture libre ou téléchargement,
il est à vous, partout et tout le temps !
Planet Fitness Management est édité par
Planet Fitness en partenariat avec IHRSA
Directeur de la publication Crédits Photos/Images
Christophe Andanson Shutterstock, Flaticons,
Les Mills, Planet Fitness.
Rédactrice en chef
Florence Bonnardel Régie publicitaire
Planet Fitness Group
Contact@planetfitnessmanagement.com
Journalistes
Isabelle Graziani
Nadège Jorand Impression
Justine Andanson Imprimerie CCI - Marseille
Florence Bonnardel
Brian Pascanet ISSN 2261-2432
Mise en page
www.a-studio.fr
4
No weight stacks. Just your own body.
Auxotonic experience for postural benefits.
Future is human.
by Training Series
5
90-92 route de la Reine — 92100 Boulogne-Billancourt
Contact contact@training-series.com
News
WHAT'S
NEWS ?
TRX FOR YOGA :
LA RENCONTRE DU TRX
HYDROJET : MASSAGE SUSPENSION TRAINER ET D’UNE
HYDRO, THERAPEUTIQUE PRATIQUE ANCESTRALE
ET BIEN-ETRE Fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux
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cette opportunité avec sa dernière innovation : TRX for
SUR LE TRAITEMENT DES TROUBLES Yoga. Le Yoga rencontre un engouement mondial, mais
MUSCULO-SQUELETTIQUES. sa pratique peut parfois sembler effrayante et réservée
à une élite : tenir en équilibre sur un pied, se retrouver
Un système de massage breveté qui recrée un effet d’apesanteur la tête en bas ou encore se contorsionner. Il n'est donc
permettant à la structure du squelette d’être soulagée des effets pas toujours facile pour les clubs de fitness de surfer
de l’attraction terrestre. Une technologie de pointe qui autorise une sur cette tendance et d’implanter avec succès des
restitution de massage sans égal. Le mouvement d’ellipse exclusif cours de Yoga. La marque TRX s’est associée à Shauna
associé à une grande diversité de schémas et de trajets couvrent de Harrison, professeur de Yoga renommée aux États Unis,
façon douce, ferme et pulsée l’ensemble de la surface du corps. Le pour apporter une réponse à cette problématique en
système Hydrojet présente de multiples bénéfices pour les sportifs créant des entraînements qui mixent des exercices avec
dans la préparation et la récupération (élimination acide lactique et sangles de suspension et des mouvements issus du
courbatures). Il permet de travailler sur la décontraction (contractions Yoga. Résultat : une expérience de Yoga accessible et
musculaires, crampes, lésions musculo-tendineuses) et apaise les authentique, souplesse, force et équilibre à la clef. Pour
douleurs articulaires. Il relaxe après l’effort et permet de lutter contre ceux qui pratiquent déjà le Yoga, c’est l’opportunité
le stress ou la fatigue. Hydrojet mobilise tous les tissus conjonctifs, d’explorer de nouvelles manières de bouger et d’amé-
hypoderme et derme, fascias, muscles, graisses, tendons et ligaments. liorer leurs postures traditionnelles.
Il raffermit les tissus cutanés, graisses, cellulite et stéatomes et draine Formez-vous ! En septembre, octobre et novembre
les systèmes circulatoires (veineux, artériels et lymphatiques). Le prochains, des formations se dérouleront à Paris, Aix-en-
produit idéal pour les clubs souhaitant intégrer la récupération dans Provence, Mérignac et Bruxelles.
leur offre ! Plus d'infos : contact@training-series.com www.trxtraining.fr/trx-for-yoga
6
BODY
BIKE
OCEANIX,
PÉDALEZ POUR
LA PLANÈTE !
Le nouveau vélo Body Bike, OceanIX
possède toutes les qualités de ses
prédécesseurs : robustesse, sensation
de pédalage fluide, personnalisation
en un temps record et pour un prix modique. En plus de cela, c’est un vélo
éco-responsable qui contribue à la préservation des océans, particulière-
ment touchés par la pollution. “C’est une situation inacceptable et je suis
fermement convaincu que, si chaque individu agit à sa manière, alors nous
pouvons ensemble rétablir l'équilibre dans nos océans. C’est ce que nous
faisons chez Body Bike”, déclare son PDG Uffe OLESEN. Pour créer OceanIX,
21 ET 22
SEPTEMBRE
Body Bike s’est associé à une entreprise elle aussi danoise : Plastix. Elle
achète des filets de pêche usagers et leur donne une seconde vie en les
transformant en plastique recyclable. C’est avec ce plastique qu’est fabriqué
le carénage d’OceanIX, reconnaissable à sa couleur unique “bleu océan”.
2019,
Avec OceanIX, Body Bike souhaite participer à une cause et donner l’op-
portunité d’agir à tous les clubs qui veulent apporter leur contribution pour WEEK END SPORT ET FUN
la planète.
SUR LA PLAGE DE SÈTE
La BAREFiiT est un concept mixant sport, aventure et
nature, articulé autour d’une course à
obstacles sur la plage et d’un village sportif innovant.
Après le succès de sa première édition (3 000 parti-
cipants), la BAREFiiT revient donc à Sète les 21 et 22
septembre 2019. Les participants qui vivront un grand
moment de sport, porteront également les couleurs
de leurs clubs, de quoi offrir une belle visibilité à
l’enseigne, auprès d’un public ultra ciblé. La BAREFIIT
accueillera par ailleurs une vingtaine de partenaires
spécialisés dans les domaines du fitness, nutrition et
Lifestyle.
MIRROR LÈVE 36 MILLIONS
DE DOLLARS POUR SON VALCKE SE
MIROIR CONNECTÉ FITNESS TOURNE VERS
L’AVENIR
Mirror est une startup new-yorkaise qui conçoit un miroir connecté
capable de recréer n'importe où une salle de cours. À l'intérieur de cet Valcke group, distributeur exclusif des marques Life
écran élégant et interactif, une caméra et des hauts-parleurs sont intégrés. Fitness, Hammer Strength, Escape, Funxtion, accélère
Une fois allumé, le miroir fait apparaître l'instructeur et les autres partici- son développement et se trouve aujourd’hui dans
pants. Yoga, cardio, renforcement musculaire, boxe, Pilates... le cours peut la version la plus ambitieuse de son histoire. Henri
commencer ! L'appareil coûte 1495$. Plus de 50 nouveaux cours sont Valcke, nouveau directeur des opérations Fitness du
diffusés en direct chaque semaine et une vaste bibliothèque donnent accès groupe, apporte sa jeunesse et son dynamisme dans
aux séances à la demande. L’abonnement mensuel coûte 39$ et facture la un secteur en continuelle évolution.
location, plus le coaching à 164 $ par mois. Selon le New York Times, Mirror
vendrait 650 unités par mois pour un revenu de 1 million $.
7
Preuve de son dynamisme, et
de son attractivité, le secteur
du fitness est en perpétuel
Fitness mouvement : événement marquant,
Market fusion, ouverture, déploiement,
faisons le point sur l’actu
économique de notre secteur.
ARENE se développe en licence Basic Fit rachète les clubs
de marque Fitland
En 2017, David Godard, Théo Graffagni- Le plus grand opérateur de fitness d’Europe
no, Noé Mendelsohn et Steve Bentolila a conclu un accord avec Fitland, troisième
ouvraient ARENE à Aix en Provence, un opérateur de fitness sur le marché néerlan-
« social club » fitness spécialisé en dais en nombre de clubs, pour l’acquisition
activités encadrées. Dès septembre, un prévue de l’ensemble de ses 37 clubs. Avec
second club verra le jour à Toulouse et plus de 56 000 membres, la société privée
c’est Cédric Pageot, instructeur LES MILLS Fitland réalise un chiffre d’affaires annuel
et HBX et ses deux acolytes Meidi Taoui d’environ 21 millions d’euros. Basic-Fit
et Didier Sieffer qui tentent l’aventure. a l’intention d’intégrer presque tous les
Le concept reste le même : des espaces clubs Fitland dans son réseau et de créer un
type boutiques réunis sous un même toit. réseau aux Pays-Bas de près de 200 clubs
L’établissement toulousain proposera en Basic-Fit. Un nombre limité de clubs devrait
plus une zone coaching et cryothérapie. être vendu.
Les fondateurs espèrent inspirer d’autres
passionnés à aller plus loin dans l’approche
du fitness. À bon entendeur...
Peloton entre sur le marché
allemand
Le géant des cours de sport en streaming
Peloton a annoncé son intention d’entrer
sur le marché florissant du fitness en
Allemagne dans le courant de l’année. La
start up américaine prévoit de déployer les
showrooms dans plusieurs grandes villes
allemandes et a fixé le prix de son vélo à
2 290 € et l’abonnement mensuel à 39 €.
Fondé en 2012, Peloton offre un service de
diffusion en continu, jusqu’à 48 cours en
direct chaque jour depuis ses studios de
New York et de Londres. La bibliothèque
propose plusieurs milliers de cours à la
demande.
8
Fitness Park ouvre en 7 mois,
un 5ème club niçois
Un nouvel espace FITNESS PARK de
1400m2 a ouvert à Nice, dans le quartier
Nice-la-Plaine. Désormais au nombre de
5, l’enseigne s'est déjà implantée en 7
mois seulement dans les quartiers de La
Californie, Riquier, Raynaud et Pasteur.
Fimalac entertainment s’allie KPS Capital Partners rachète
avec Récréa Brunswick et Life Fitness
Les négociations entre Fimalac En- Life Fitness leader mondial des équipe-
tertainment et Récréa ont pour but de ments de remise en forme ainsi que des
nouer une alliance stratégique visant à tables de jeu fabrique et vend ses produits
donner un nouvel élan au département sous les noms de marque Life Fitness,
Sport-Loisir de Fimalac Entertainment. Hammer Strength, Cybex, Indoor Cycling
Ainsi, les 70 établissements de Récréa et Group, SCIFIT et Brunswick Billards,
les 28 de S-Pass gérés principalement couvrant plus de 160 pays. Sa société mère,
en Délégation de Service Public (DSP) Brunswick Corporation a conclu un accord
formeront un ensemble de près d’une d'acquisition avec KPS Capital Partners,
centaine d’équipements majoritaire- une société d’investissement de premier
ment autour de l’eau, créant ainsi le plan qui se concentre sur les entreprises
premier groupe français spécialisé dans manufacturières et industrielles de divers
la gestion d’équipements sport et loisir. secteurs.
Le nouvel ensemble représentera près
d’une centaine de piscines et centres
L’industrie chinoise
aquatiques, près de 2 000 salariés et
du fitness
devrait avoisiner les 90 millions d’euros
de chiffre d’affaires.
L’année dernière, l’industrie chinoise
du fitness a enregistré une production
d’environ 160 milliards de yuans (environ
SoulCycle ouvre son premier 20,5 milliards d’euros), prenant un nouvel
studio à Londres élan. En 2020, elle devrait augmenter de
15,6% par rapport à l'année précédente
L’opérateur de cycling indoor américain pour atteindre 185 milliards de yuans. En
SoulCycle a ouvert son premier studio au Chine, il existe environ 47 000 clubs de
Royaume-Uni. Situé sur la Great Marlbo- fitness, dont la moitié sont situés dans
rough Street de Soho, le studio boutique les 10 plus grandes villes du pays comme
est le premier à ouvrir en dehors des Beijing, Shanghai et Guangzhou. Dans
États-Unis et du Canada, où SoulCycle ces villes, environ 10% de la population
exploite actuellement 90 sites. Fondée s'entraîne dans des clubs. En outre, le
par les entrepreneurs Elizabeth Cutler secteur chinois comprend non seulement
et Julie Rice en 2006, la méthode est les clubs, mais également de nombreuses
devenue très populaire parmi une foule autres institutions telles que les centres
de célébrités américaines. de conditionnement physique gérés par
l’État, les clubs de sport de loisir ou les
instituts de santé.
9
Le trimestre en chiffres
43000 41%
des cancers peuvent être évités en
changeant son mode de vie. Selon les
résultats d’une étude réalisée en 2015 par
IBISWorld dénombre plus de 43 000 studios de yoga et l’institut national du cancer, en France,
pilates aux Etats-Unis. D'après ce cabinet d'études, ces 142 000 nouveaux cas de cancers seraient
attribuables à des facteurs de risque
11
entreprises ont réalisé 11,9 milliards de dollars de chiffre
d'affaires en 2018 et 1,1 milliard de bénéfices grâce à une modifiables. Soit 41% de tous les nouveaux
croissance annuelle de 9 % depuis 2013. cas de cancers.
32%
millions
Au cours des deux dernières décennies, la
consommation d’aliments ultra-transformés a
presque triplé, au point qu’ils représentent
aujourd’hui 32% de l’apport énergétique
quotidien. Une étude espagnole réalisée
de paires de chaussures intégrant la technologie Ocean sur 19 899 individus a montré comment plus
Plastic® de Parley (déchets plastiques marins recyclés) de quatre portions quotidiennes d'aliments
vont être produites par Adidas d’ici fin 2019. ultra-transformés sont associées à
un risque accru de 62% de mortalité toutes
causes confondues.
10ENTRE 7 ET
11 DOLLARS
Les boutiques gym génèrent entre 7 et 11 dollars de plus par
visite par rapport aux clubs classiques, selon le rapport IHRSA
2018 (International Health, Racquet and Sportsclub Association).
10 000
PAS
22%
New Scientist a révélé que le repère des
10 000 pas par jour n’était pas suffisant
pour garder une bonne condition physique.
L’étude suggère qu'il en faudrait au moins
50% de plus pour obtenir des avantages
optimaux pour la santé. Lors du calcul du
décompte idéal, il est important de noter
que ce sont la cadence et l’intensité qui
font la différence. Une étude australienne
des Françaises seulement se trouvent « jolies » selon une
menée auprès de 150 000 adultes affirme
étude de l’Ifop et du site d’informations Naturavox et 60 %
qu’il faudrait au moins 60 minutes d'exercice
d’entre elles se considèrent « dans la moyenne ». Un regard
vigoureux par jour pour compenser les
sur leur corpulence et leur beauté bien plus dur que leurs
risques liés à la position assise pendant les
voisines européennes. A titre de comparaison, parmi les
heures de travail. Une étude américaine
Italiennes, 39 % se trouvent « jolies », au Royaume-Uni ou en
menée auprès de 8 840 personnes pendant
Espagne, le taux est de 28 %. L’étude souligne que le
8 ans, montre que les taux de mortalité des
« degré d’autosatisfaction à l’égard de son physique est plus
personnes qui réalisent 100 minutes ou plus
fort chez les habitantes du pourtour méditerranéen ». Et en
d’activité chaque jour sont inférieurs de 80%
effet, en France, dans la région PACA, le taux grimpe à 28%.
par rapport à ceux des inactifs.
1 VERRE DE JUS
Une étude pilotée par l’Inserm et publiée dans le British Medical Journal a révélé
que la consommation de boissons sucrées au-delà d’un verre par jour était
associée à une augmentation d’environ 18% du risque de cancer et en particulier
du cancer du sein (22%). Les jus de fruits 100% pur jus étaient tout autant
incriminés que les sodas (étude réalisée sur 100 000 personnes entre 2009 et
2019 et basée sur la cohorte NutriNet-Santé).
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1213
14
Texte - Isabelle Graziani
Consultante en stratégie marketing et
commercialisation
Cahier ManagementPOUR DRIVER VOTRE ÉQUIPE,
TESTEZ LE MANAGEMENT
EMPATHIQUE
UTILISER LE COACHING SPORTIF COMME TECHNIQUE DE MANAGEMENT
D’ÉQUIPE, EN ENTREPRISE OU AILLEURS
L’humain a besoin de reconnaissance pour être performant, d’empathie et
d’écoute pour être motivé, et de compréhension pour grandir et avancer. Peu
importe l’industrie ou l’activité professionnelle, le travail de groupe et la cohésion
seront toujours profitables. D’une part pour l’employeur, mais aussi pour le
développement personnel de chaque individu. Comment favoriser cet esprit
d’équipe et devenir un vrai team leader?
L’instructeur sportif, au même titre comptable de sortir des chiffres annuels
qu’un manager, a un rôle prépondérant pour un restaurant, pour une pharmacie
dans la performance de l’individu : si la ou pour un cabinet d’avocats. Ces mêmes
pédagogie et le relationnel paraissent compétences transversales qui permettent
incontournables dans le domaine à un marketeur de proposer un plan de
sportif, notamment pour encourager et communication pour Engie, Casino ou un
récompenser les « athlètes d’un jour », club de sport. Pour la gestion d’équipe,
ces éléments peuvent être appliqués trans- c’est la même chose : que vous soyez
versalement dans la gestion de votre club comptable ou marketeur, instructeur ou
ou de votre entreprise. commercial, mobiliser ses équipes relève
d’un leadership exemplaire…
Vous êtes coach, commercial ou GFM et
votre club vous offre un super poste de
manager ? Une vraie belle opportunité,
youpi ! Mais sans réelles compétences en
gestion d’équipe, comment exceller ?
Pour certains, l’instinct suffira mais
d‘autres n’obtiendront pas les résultats
escomptés malgré la qualité des profils
qui composent leur équipe. C’est là où les
compétences transversales rentrent en
jeu : cette transversalité qui permet à un
155 astuces
POUR DÉVELOPPER ET EXPLOITER
AU MIEUX VOS COMPÉTENCES DE COACH
1 2 3
1.CONSTRUIRE ENSEMBLE… prendre le recul nécessaire à votre n’existe, parce que chaque profil est
équipe pour une situation future. En unique et complémentaire. La bonne
En tant que leader, nous devons tant que leader, donnez du sens à votre équipe ne sera pas celle qui aura reçu le
valoriser les élans de motivation et de discours et à votre travail quotidien top de la formation, ou qui obtiendra le
curiosité, créer une unité de groupe pour renforcer l’expérience et donc la top des résultats, mais qui aura trouvé le
avec des profils et des tempéraments crédibilité. Confronter l’équipe à une bon équilibre grâce à la complémentarité
complémentaires, bonifier le quotidien décision sans mettre le contexte n’aide des compétences et des comportements
dans un esprit sain, capitaliser sur des effectivement pas à la faire grandir. En de chacun. C’est votre équipe, alors
échanges transparents. Pour cela, avoir revanche, transmettre l’engouement fixez vos objectifs et bâtissez votre plan
une mission claire et partagée par tous général et rendre autonome grâce à des d’actions pour atteindre vos propres
facilitera la compréhension et la produc- conseils et un bon accompagnement résultats. Ceux du voisins, on s’en
tivité de l’équipe : verbalisez une fois, motivent les troupes ! Leader, vous moque. Recruteriez-vous un instructeur
deux fois, trois fois, reformulez et as- décidez demain de fermer le bassin, en BODYCOMBAT parce que le club
surez-vous que les tâches sont définies d’augmenter vos heures d’ouverture ou d’à côté propose du BODYCOMBAT ?
et réparties de la bonne manière. Par d’installer un sauna dans votre club. Ou parce que vos adhérents compli-
exemple, lorsque l’on pense «Gestion Sans un minimum d’explications – pas mentent le club concurrent ? Vous
et optimisation du planning des cours obligé de rentrer dans tous les détails avez une passion et vous essayez de
collectifs », plusieurs interprétations – ces nouvelles décisions rajoutent la transmettre à votre manière. Alors
sont possibles selon l’expérience de des tâches à l’équipe : communica- gardez votre cap, en vous adaptant à
chacun : ajouter des cours, changer les tion pour prévenir de la fermeture, l’évolution du marché, des tendances et
créneaux, remplacer les disciplines… recrutement ou rotation du personnel de votre budget. Ce sera déjà pas mal.
Organiser la réflexion et les actions sur une amplitude de travail plus élevée,
selon une méthodologie propre aidera plus d’entretiens… l’humain a vite 4. LEADER / FAIRE
4
à la prise de décision : pourquoi sou- tendance à râler ! Ne laissons pas la PROGRESSER VOS TALENTS
haitons-nous dynamiser nos cours? place à ces appréciations certainement
Pour qui ? Comment ? Quel impact sur S’intéresser aux personnes, à leurs forces
injustifiées. Le bassin ferme car trop
l’organisation actuelle ? Avons-nous les et leurs faiblesses, partager les siennes
coûteux, peu d’adhérents sur certaines
ressources ? Quand serons-nous prêts pour faire prendre conscience aux autres
heures creuses… Des informations
à agir ? Évaluez le budget de chaque des leurs, valoriser les forces et travailler
suffisamment claires et peu complexes
option, sondez les intéressés puis progressivement sur les faiblesses aussi
à partager.
mesurez l’impact. Chaque membre de bien techniques que sociales ou psycho-
logiques. Cela fait beaucoup de questions
l’équipe a son rôle à jouer dans cette 3. PENSER STRATÉGIE SUR LE
mais tellement de temps gagné si elles
réflexion. Changer un parc vélos, ajouter LONG TERME
un programme LES MILLS GRIT ou HBX trouvent leurs réponses ! Connaître les
Avoir une vue d’ensemble et placer problématiques du moment pour se
Move doit avoir un impact positif sur
les forces de chacun au bon endroit rapprocher de la personne et faire preuve
votre entreprise.
et au bon moment. La faiblesse de d’empathie , trouver une solution au moins
quelqu’un un jour, pourra devenir force professionnelle, et si le cœur et le temps
2. DRIVER le lendemain. Le tout est d’en être sont favorables, un brin d’écoute ne fait pas
conscient et de jongler au mieux avec de mal ! Dites-vous qu’un moment fragile
Donner une ligne directrice, être le cette réalité. Votre 1ère tâche en tant est vite arrivé, au voisin ou à vous-même.
référent. Rassurer, être organisé est que manager / leader est par exemple Unifier l’équipe, c’est passer du temps
le point de repère pour tout enjeu. de recruter votre équipe. Un profil type formel et informel pour que chacun se sente
Partager la réflexion initiale fera épaulé.
165
5. ÉCHANGER
Il est important de valoriser ses gérables rapidement. vous êtes content… s’enchaînent des
collègues, chaque membre de son Le travail des uns influe sur le travail incompréhensions respectives alors que
équipe, pour qu’il n’y ait pas de jalousie des autres. Il en va de même pour la l’intention initiale était de faire plaisir !
et de tendance à comparer. Restons communication verbale et non verbale. Pour votre club, c’est la même chose :
équitables dans les retours, tout en Chacun s’approprie les messages et mettre au défi les instructeurs d’animer
étant transparents en one-to-one les interprète individuellement ! La des cours pour lesquels ils n’ont pas
sur les bons et mauvais coups. Un discussion inter-employés ou in- été formés ou offrir une augmenta-
mauvais coup peut être vite rattrapé ter-membres favorisera la satisfaction tion salariale alors qu’ils préfèrent
s’il est traité immédiatement. Il est sur le long terme... Admettons qu’on peut-être un samedi off occasionnelle-
plus difficile et peu efficace d’attendre vous offre une paire de chaussures ment se clarifie simplement.
la remise en question à long terme. rouges. En soit, c’est gentil, sauf que
Restons tolérants à l’erreur avec un vous n’aimez pas le rouge. Vous êtes
échange et une prise de conscience frustré alors que l’autre pense que
QUAND LA SAGESSE A SES LIMITES :
les 3 erreurs à ne pas commettre …
Ça a l’air si simple sur le papier…
et pourtant les erreurs de management sont assez courantes !
LE PERFORMER LE BIGLEUX L’ASOCIAL
«Je n’écoute rien parce que je suis le « Je ne détecte pas les messages d’alerte « Je ne dis pas grand chose et je ne sais
meilleur et je connais tout sur tout » de mon équipe » pas faire de compliments »
Sortons du cadre hiérarchique, Avec du recul, on a tous connu des La culture anglo-saxone offre le Praise
tellement français, pour mobiliser les planning surchargés, un problème ou management ou management bien-
énergies. Parce que le big boss ne sait un manque de compétences internes, veillant : sujet, verbe, compliment.
pas tout. Parce qu’on peut apprendre une mauvaise répartition des tâches Savoir déléguer et faire confiance en
de tous, tout le temps… Faire preuve entre les membres de l’équipe… le donnant confiance. Si seul le négatif
d’humilité et de remise en question, tout est d’en être conscient. Sans cela, ressort, il y a un risque de remise en
ne fragilise pas le statut de leader mais l’injustice prend place et n’aide pas question, de dévalorisation personnelle
renforce la proximité et l’accessibi- à la motivation. Un bon leader doit et collective, et d'un manque de
lité à la discussion. La hiérarchie est reconnaître ses tords et le faire savoir… confiance qui s'installe. Les reproches
souvent un frein à l’apprentissage et à facile à dire, mais nécessaire pour une à un instructeur pour son retard ou
l’évolution des talents. ambiance de travail saine. l’entretien du matériel ont leur place
mais l’encouragement pour des cours
collectifs remplis et dynamiques est
clairement à mettre de l’avant.
L’idée à garder en tête…
Sportif dans l’âme et dans votre manière de manager, restez humain
en misant sur les relations interpersonnelles : le management
empathique ne pourra que vous aider !
17Feedback
LES MILLS ÉTAIT PRÉSENT
SUR LE FAN PARK DU
TOUR DE FRANCE
DU 4 AU 7 JUILLET 2019
En tant que référence mondiale du sport, la marque LES MILLS a tout naturellement
été conviée à s’associer à une autre des plus grandes marques du monde : Le Tour de
France. Une première collaboration avec ASO (Amaury Sport Organisation) qui organise
le Tour de France et d’autres grands événements sportifs à l’international.
18Bruxelles
Au départ de
But de l’opération pour le leader des cours
collectifs : faire la promotion du sport et de
l’activité physique à travers ses programmes
cycle, RPM et LES MILLS SPRINT.
4 cours par jour pendant 4 jours animés par
David Godard, Romain Prevedello, Benjamin
Thibault et Benoît Mallet.
Instructeurs, passionnés, curieux, novices,
des centaines de personnes ont répondu
présents, dans une ambiance exceptionnelle
et sous le beau soleil de Belgique.
“ C’est un premier pas avec ce géant,
qui je l’espère, n’est que le début d’une
longue et belle collaboration… ”
Benoît Mallet,
Directeur événementiel, Planet Fitness Group
19VOTRE CLUB MANQUE DE TRAFIC !
… MAIS ÊTES-VOUS LÀ
OÙ L’ON VOUS RECHERCHE ?
20DIGITAL & FITNESS
Solutions d’accompagnement marketing dédiées aux clubs de fitness
Des experts en Webmarketing sont à vos côtés pour une présence plus
efficace et rentable de votre club sur Internet. Un accompagnement
premium pour générer rapidement du trafic en ligne, décrypter le
comportement des internautes et les convaincre de pousser les portes
de votre club.
2 solutions à la mesure de vos besoins :
1 : FORMATION RÉSEAUX SOCIAUX FITNESS
Objectif : Comprendre et maîtriser les enjeux
des principaux réseaux sociaux (Facebook / 2 : ACCOMPAGNEMENT MARKETING DIGITAL
Instagram) pour les clubs de fitness. & FITNESS
Durée : répartie sur 3 mois
Objectif : Concevoir ensemble la nouvelle
stratégie digitale de votre club pour augmenter
votre notoriété sur le Web, générer votre trafic
et développer votre chiffre d’affaires.
Durée : abonnement mensuel*
* avec engagement sur 12 mois minimum
Avec DIGITAL & FITNESS, optimisons ensemble votre
site Internet et/ou blog, vos réseaux sociaux pour leur redonner toutes leurs
puissances et pouvoirs d’attraction.
Alors, prêt à devenir irrésistible ?
digitalandf itness.comWeb Marketing
La puissance
des campagnes
de pub sur Facebook
experte en webmarketing Planet Fitness Group
Si vous recherchez une solution publicitaire rapide à mettre en place, peu onéreuse,
avec un retour sur investissement mesurable, c’est sur Facebook que ça se passe ! La
variété des formats de pubs et la finesse de leur ciblage en font vos meilleurs alliés
Texte - Nadège Jorand
de prospection. Voici quelques conseils pour bien démarrer.
22Approche générale : vous comptez surtout
sur son système de diffusion pour trouver les
personnes les plus susceptibles de voir votre
publicité. Cette approche peut vous aider
à trouver des clients potentiels dont vous
n’auriez jamais connu l’existence autrement.
C’est aussi une bonne approche si vous ne
savez pas qui vous souhaitez cibler.
Des exemples :
• Si vous avez choisi l’objectif « Interactions
sur les publications », Facebook va montrer
votre publicité en priorité aux personnes (au
sein de l’audience que vous avez ciblée) qui
ont tendance à liker/commenter/partager
des publications Facebook
• Si vous avez choisi l’objectif « Vues de
vidéos », Facebook va montrer votre pu-
blicité en priorité aux personnes (au sein
de l’audience que vous avez ciblée) qui sont
susceptibles de regarder votre vidéo.
Facebook offre également la possibilité de
cibler des gens ressemblant à un échantil-
lon qu’on lui donne. Plus l’échantillon est
1 - DÉTERMINEZ VOS OBJECTIFS important, plus il sera capable de trouver des
personnes proches de votre audience source.
Vous devez choisir le type de campagne qui C’est ce qu’on appelle les audiences simi-
correspond réellement à votre objectif bu- laires (lookalikes). Encore plus intéressant,
siness. Pour ce faire, posez-vous les bonnes Facebook permet de créer des audiences
questions : (groupe de personnes) selon des évènements
• Quel type d’action je veux accomplir entre qu’ils ont réalisés sur votre site (ajout panier,
notoriété et conversion ? visite d’une page produit X, etc.).
• Qui vais-je cibler ?
• Quel est le message que je vais transmettre ? ATTENTION : Si votre liste de clients est
• Quelle offre vais-je mettre en avant ? trop réduite, les similarités pourraient ne pas
• Quel budget sera nécessaire ? être pertinentes. Il est difficile d’établir un
• Quel est le planning le plus pertinent ? profil extrêmement précis. Vous devez savoir
vers quel profil type vous souhaitez vous
2 - CHOISISSEZ UNE AUDIENCE orienter. Pensez aussi que vous avez la possi-
(LES PERSONNES À CIBLER) bilité de faire des tests mais aussi de croiser
Vous pouvez adopter deux approches pour plusieurs informations voir plusieurs profils
créer une audience. Celle que vous choisissez préétablis pour bien cerner votre audience et
dépend de ce que vous essayez d’accomplir et communiquer avec elle de façon optimale.
des ressources à votre disposition.
Approche spécifique : Grâce à toutes les
données dont Facebook dispose, l’algorithme
publicitaire commencera par diffuser votre
publicité auprès des personnes qui ont la
probabilité la plus élevée d’effectuer l’action
que vous avez définie en choisissant un cer-
tain type de campagne.
234
SUR LES C A M PAG N
erreurs à éviter
E S
FAC E BOO K
Erreur n°2
NE PAS LIRE LES BONS CHIFFRES PAR
RAPPORT À UNE CAMPAGNE DONNÉE
Sur Facebook, on a énormément de datas :
l’âge, le sexe, la région, les placements qui
fonctionnent le mieux, les centres d’in-
térêt etc. Donc le nombre de données et
les statistiques sont très importants. Mais
ça n’a d’intérêt que si on sait les lire ! Les
données qui nous intéressent ne sont pas
celles affichées par défaut dans le système
Erreur n° 1 de statistiques de Facebook. Donc il va
falloir aller les chercher. Et en fonction des
UTILISER LE BOUTON campagnes, vous n’avez pas les mêmes in-
“BOOSTER LA PUBLICATION” fos à disposition. Si vous voulez qu’il y ait de
l’engagement sur une publication, que les
Grâce au bouton “booster la publication” on gens laissent des commentaires, sachez par
choisit une publication à mettre en avant. exemple que le taux de clic n’est pas impor-
Selon moi, c’est une erreur. D'une part, si tant. Par exemple, lorsque vous postez une
l’on se rend compte en cours de campagne vidéo, vous n’avez aucun intérêt à ce que la
que l’objectif n’est pas atteint, on ne peut personne clique dessous, mais au contraire,
plus changer le visuel, photo ou vidéo de qu’elle la visionne en entier. Ce qui peut
cette publication. Et c’est pourtant le plus être intéressant c’est de savoir si les gens
grand intérêt du numérique. Du temps des ont regardé 25, 50 ou 75% de la vidéo. Vous
flyers, toute modification était impossible… devez aller chercher les chiffres qui corres-
D’autre part, en termes de ciblage, on est pondent le mieux à l’objectif fixé.
vraiment en dessous de ce que la plateforme
publicitaire de Facebook propose. Il y a
mieux pour faire de la pub.
24Erreur n°4
S’OBLIGER À UTILISER ABSOLUMENT
LE PIXEL FACEBOOK
Le pixel Facebook est un morceau de code
(Javascript) que vous placez sur les pages de
votre site web. Il permet de « tracker » les
personnes qui visitent votre site. Il permet
aussi de suivre les conversions de vos publi-
cités Facebook.
C’est un excellent outil que toutes les plate-
formes essayent de copier. Mais Facebook
part du principe que quand on l’utilise dans
un but commercial, on augmente son chiffre
d’affaires donc il le facture plus cher. Alors
si vous ne maîtrisez pas à la perfection le
gestionnaire de pub, ne l’utilisez pas. Ça ne
sert à rien non plus si vous ne savez pas lire
les infos que va vous renvoyer le pixel. Cette
fonction est à utiliser dans l'unique cas où la
plateforme n’a plus de secrets pour vous.
Erreur n°3 Planet Fitness Group lance pour les clubs
de fitness une solution d’accompagnement
AVOIR UNE AUDIENCE ÉNORME DE Digital&Fitness pour les aider dans l’élabo-
PEUR DE RATER QUELQU’UN. ration de leurs stratégies webmarketing. Il
s’agit d’une expertise ciblée, spécialement
Faire une campagne avec une audience de 1 conçue pour les salles de remise en forme qui
million de personnes à 5€/jour, ça n’a pas va leur permettre de générer efficacement du
d’intérêt, à moins qu’on ait 20 ans devant trafic, d’avoir un véritable impact sur leur zone
soi ! L’objectif sur Facebook est au contraire de chalandise tout en maîtrisant leur budget
d’avoir de petites audiences dont on sait communication.
qu’elles fonctionnent et sur lesquelles on
va mettre de l’argent pour rentabiliser un
maximum la campagne. Il ne faut pas se
dire : “si j’en mets beaucoup, il y aura au
moins quelqu’un qui sera intéressé par ce
que je vends”. Il faut réfléchir à l’inverse en Plus d’infos :
prenant de petites audiences, mieux ciblées, planet-fitness.com/digitalandfitness
donc qui donnent plus de résultats. Et nul
besoin de mettre des sommes excessives.
Avec 100 ou 200€, on peut arriver à faire des
pubs rentables.
25Focus Club
FOCUS CLUB
LIFE STUDIO,
l’épanouissement
sur-mesure
Julie Duverger-Buissière, ancienne volleyeuse, son mari Tristan Duverger,
ancien judoka et Thomas Doucet, ancien quarterback de football américain
se rencontrent en 2014 lors des sélections trainers LES MILLS. Les moments
partagés sont intenses tout comme les liens qui se créent. Les années
passent, l’amitié s’installe et des projets se dessinent. Chacun de son côté
a la même envie : ouvrir un studio haut-de-gamme, avec des entraînements
sur-mesure en personal ou small group training. S’embarquer à trois dans
l’aventure est alors une évidence…
Life Studio, chronique d’un succès.
26NOTRE OBJECTIF :
FAIRE TOMBER LES GENS
AMOUREUX DU SPORT
“Ce format de club correspondait à la ma-
nière dont on voulait transmettre notre pas-
sion pour le sport et notre vision du métier.
Nous ressentions un véritable besoin chez
UN STUDIO HAUT-DE-GAMME nos clients de pouvoir s’épanouir dans un
lieu d’entrainement plus petit et plus haut
Pendant deux ans, Julie, Tristan et Thomas de gamme. Nous avons créé LIFE Studio pour
mûrissent le projet. Le trio se concerte et nous épanouir professionnellement mais
s’entoure de professionnels pour conso- aussi pour répondre à cette demande.
lider les bases. “Nous sommes de bons Nous ne sommes pas mieux que d’autres
techniciens sur le terrain, mais pour qu’un établissements, nous ne sommes pas moins
business fonctionne sur la durée, il faut bien, nous sommes un concept différent. »
recourir à des experts, notamment en
comptabilité.” Life Studio ouvrira finalement ses portes
en septembre 2018, sans fracas, ce n’est
“Notre objectif est de faire faire du sport aux pas le genre de la maison. “Nous avons peu
gens pour qu’ils se sentent bien dans leur communiqué, tout s’est fait grâce à notre
vie et dans leur corps. Le nom Life Studio réseau. Beaucoup d’anciens clients nous ont
traduit cette approche globale du bien-être. suivis, ce qui a constitué la base de notre
Et pour avoir un impact important, il faut clientèle, le bouche-à-oreille a fait le reste.”
s’adapter à chaque personne, c’est la raison Chef d’entreprise, cadre, commerçant... des
pour laquelle nous proposons du sur-me- clients CSP+ prêts à payer plus cher pour
sure.” un service de qualité, une atmosphère et un
cadre d’entrainement agréables et cocooning
Si le nom s’est imposé tout de suite, la re- dans lequel ils viennent chercher des résul-
cherche du lieu idéal a été plus fastidieuse. tats et du plaisir. “C’est la valeur perçue qui
“On a mis 18 mois ! On avait ciblé quelques compte, à nous d’être bons. Notre clientèle
rues, impérativement en centre-ville, pour est très exigeante, on ne peut pas se reposer
attirer une clientèle urbaine, elle-aussi sur nos lauriers.”
haut-de-gamme.” Leur choix se porte fina-
lement sur un ancien commerce orléanais
qu’ils remettent à neuf.
« Nous avons peu communiqué,
tout s’est fait grâce à notre réseau »
27UNE OFFRE COMMERCIALE ET UN
PROCESS SIMPLIFIÉS
“Nous ne voulons pas convaincre à tout
prix les gens de venir chez nous. Notre
objectif c’est qu’ils fassent du sport
sans que ce soit une contrainte. Il n’y a
donc aucun engagement sur les abon-
nements. Certains clients fréquentent
uniquement notre studio, d’autres
sont inscrits en parallèle dans une box
Crossfit ou dans un club généraliste.
Leur engagement est fort, ils savent
quelle prestation ils viennent chercher
chez nous. D’ailleurs, personne ne
manque un cours. Ils se sentent bien
dans le lieu où ils s’entraînent grâce à
une atmosphère, des coachs sains et
28exercices et les choix musicaux. Nous
utilisons des musiques qui collent à notre
identité, à celle de nos adhérents. ”
Deux petits espaces de cours, de 115 m2
et 54 m2 qui n’accueillent pas plus de 8 à
10 personnes à la fois. “Pour booster les
clients pendant les vacances, nous leur
envoyons des liens de vidéos d'entraîne-
ment juste pour eux, qu'ils peuvent faire
où qu'ils se trouvent. L’important est de
garder le rythme et surtout, le lien.”
Une cinquantaine de personnes pra-
tiquent en team training et à peu près
la même quantité en personal training.
La promesse : leur assurer une place à
chaque cours et trouver le créneau qui
leur convient. “On est toujours dans
l’observation et on adapte le planning en
fonction de leurs besoins et de leurs dis-
ponibilités.” La clientèle est plutôt active
et féminine à 80%, avec une moyenne
d’âge se situant entre 30 et 45 ans.
Formules small group training :
UN MAXIMUM DE SERVICES 2 entraînements/semaine : 109€
3 entraînements/semaine : 149€
Pour créer un lieu unique, le trio a misé
sur l’originalité en proposant des services
qu’on ne retrouve pas ailleurs. À l’in- Formules Coaching:
térieur, la déco est moderne et épurée, Pack de 8 séances de 50 min : 440 €
tendance feng shui. Et les attentions ne Packs de 8 séances de 30 min : 320 €
manquent pas. Disposées à l’accueil et
dans les vestiaires, des fleurs fraîches
parfument délicatement l’expérience Infos :
client. “On a établi plusieurs partenariats
agréables qui les guident jusqu'à l'obten- avec des marques locales : un torréfac- 11 rue royale 45000 Orleans
tion des résultats escomptés.” teur, des cosmétiques naturels… On met
aussi à la disposition des clients des gels
Chez Life Studio, on est sur du discret, de douches, des serviettes, des crèmes et @lifestudio.orleans
l’intime. L’absence d’enseigne sur la rue des séchoirs et lisseurs, des élastiques à
participe à créer le mystère. “L’idée était cheveux, ils doivent vraiment se sentir @lifestudio_orléans
d’en faire un lieu unique et privé. C’est privilégiés.” @julie.duverger.buissiere
aussi la raison pour laquelle on ne com-
@tristanduverger
munique pas l’adresse à tout le monde.”
@tomdoucet
GRIT, TRX, YOGA, HBX BOXING, les ET DEMAIN ?
trois coachs ont opté pour des marques “On travaille sur de nouveaux projets
fortes. “On est assez fan du GRIT et on pour que l’identité de Life puisse s’épa- www.life-studio.life
avait vraiment à coeur que ce programme nouir. Nous souhaitons vraiment que nos
cartonne. Pari réussi, car les gens sont valeurs soient diffusées au plus grand
devenus addicts ! HBX BOXING est aussi nombre de personnes.”
une grande réussite, nos clients adorent !
Nous nous sommes laissés la possibi-
lité de créer des cours signatures avec
des thèmes bien définis mais différents
à chaque fois dans la structure, les
29Tendance
LE SPORT,
un acteur majeur
du développement
durable
Le sport est l’élan de vie d’un corps humain. Sa condition. Il touche à la nature même
de l’homme, améliorant son existence et lui donnant une raison d’être. Alors quel
meilleur ambassadeur que le sport pour incarner la protection de l’environnement ?
Cet industrie semble parfois incompatible avec un engagement écologique. Mais tel
un colibri, chacun peut faire sa part…
32« Est-ce suffisant d’aider les gens Phillip Mills, représentant mondial du bonheur
par le sport, a poussé son engagement bien
à transpirer trois ou quatre fois au-delà des frontières des clubs de fitness. En
par semaine, ou devons-nous faire 2017, il engage sa marque dans un partenariat
avec l'UNICEF pour offrir l’eau potable à des
plus pour créer une planète en
milliers d'enfants en Éthiopie. Par une collecte
meilleure forme ? » mondiale qui engage tous les clubs de fitness
à travers le monde, il crée deux systèmes
d'approvisionnement fonctionnant à l'énergie
solaire (d’une valeur de 5 millions $ USD ). En
2018, 1,1 million $USD ont été collectés dans
plus de 65 pays à travers le monde. Workout
for water, c’est le nom de la campagne,
permet ainsi aux clubs partenaires d’inspirer
leurs membres en les associant à une initiative
caritative. En participant aux entraînements
organisés pour l’occasion, ils sont motivés à
venir au club et dans le meilleur des cas, d’y
amener leurs amis. Une grande cause et un
rapport gagnant-gagnant.
L’engagement au bout des déplacements en mobilité active, (ASO), collaborent avec les collectivités
des jambes transports en commun ou covoiturage, de locales afin d’organiser le nettoyage
réutiliser 60% des déchets, de maîtriser du parcours. Parmi les mesures mises
Tour de France, Coupe du monde de et d’optimiser 100% de la consommation en place, on retrouve le tri des déchets
football et bientôt les jeux olympiques, d’énergie et d’eau. recyclables, la fourniture de sacs
les grands événements sportifs sont Au niveau des stades de foot, l’heure est poubelles… Autre tentative, la réduction
plutôt néfastes pour la planète avec au green gazon, des pelouses qui limitent du nombre de véhicules en incitant au
une empreinte carbone qui dépasse la consommation d’eau et de fertilisants covoiturage, à l’utilisation de véhicules
l’entendement. Alors leurs organisateurs et qui sont traitées par les rayons UV électriques et au plafonnement de la
sont aujourd’hui tenus de réagir. En plutôt que par des produits chimiques. vitesse à 80 km/h. Quant aux JO de Paris
janvier 2017, le Ministère de la jeunesse L’eau qui sert à arroser les pelouses 2024, ils se sont donnés comme objectif
et des sports et le WWF ont lancé la provient parfois des habitations. La FIFA d’être le premier événement mondial
charte éco-responsable, qui a été signée a promis de compenser ces émissions aligné sur l’Accord de Paris avec une
depuis par une vingtaine d’organi- en finançant des projets pour replanter réduction des émissions de 55 % par
sateurs et d’associations chargées de des forêts - mais seule 3% de la pollution rapport aux JO de Londres et de Rio. Les
l’organisation des grands évènements générée sera compensée. Depuis 10 émissions résiduelles seront par ailleurs
sportifs. Elle définit leurs engagements ans, le Tour de France met en place des compensées grâce à une enveloppe déjà
écoresponsables. On retrouve l’obligation mesures pour réduire son empreinte budgétée de 31 millions d’euros.
de choisir 50% minimum d’alimentation environnementale. Les représentants de À moindre échelle, plusieurs courses
responsable, d’assurer 80% minimum l’organisateur Amaury Sport Organisation 100% écolo ont vu le jour en France. Pour
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