Guide de mise en oeuvre d'un programme de bénévolat pour les jeunes - par l'organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador

 
Guide de mise en oeuvre d'un programme de bénévolat pour les jeunes - par l'organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador
Guide de mise en oeuvre d’un
programme de bénévolat pour
les jeunes

par l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland
and Labrador
Remerciements
                                                  Cette ressource a été produite par l’organisme Boys and Girls Clubs of
                                                  Newfoundland and Labrador à l’intention du Centre de soutien communautaire.

                                                  De nombreuses personnes ont œuvré à la réalisation de ce projet.
                                                  J’aimerais remercier l’équipe de conception graphique composée de
                                                  Leona Ezekiel, Ted Young, Joanne Bath, Trent Langdon et Melanie Sturk.
                                                  Merci à tous les Clubs garçons et filles qui ont participé à ce processus.
                                                  Je remercie de sa contribution inestimable notre coordonnatrice,
                                                  Melanie Sturk, qui a consacré son temps, son énergie et sa créativité
                                                  à ce projet et qui a veillé à ce que les jeunes aient leur mot à dire.
                                                  Je remercie l’équipe de Bénévoles Canada, qui a cru à ce projet et
                                                  nous a épaulés pour le mener à bien.

                                                  J’aimerais souligner de façon spéciale la participation des jeunes des
                                                  Clubs garçons et filles, qui ont donné leur maximum durant ce projet.
                                                  Chapeau pour votre dynamisme, votre sérieux et votre présence
                                                  inspirante! Vous nous rappelez sans cesse combien il importe de faire
                                                  participer les jeunes à tous les aspects de notre travail. Nous espérons
                                                  que ce guide fera honneur à cette contribution.

                                                  Merci à tous,

                                                  Jackie McIsaac
                                                  Coordonnatrice provinciale
                                                  Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador

www.volunteer.ca / www.benevoles.ca

                                                  Le Centre de soutien communautaire (CSC) est l’un des trois centres nationaux
                                                  établis dans le contexte de l’Initiative canadienne sur le bénévolat. Le CSC appuie
                                                  l’innovation en finançant des projets pilotes ou de démonstration menés par des
 Nous reconnaissons l’appui financier du
 gouvernement du Canada par l’entremise du
                                                  organismes communautaires et pancanadiens afin de mettre à l’essai des idées
 ministère du Patrimoine canadien. Les            novatrices se rapportant au bénévolat et à la gestion des programmes de bénévolat.
 opinions exprimées dans cette publication ne
 reflètent pas forcément celles du ministère du
                                                  Bénévoles Canada et Imagine Canada fournissent aux organismes financés un appui
 Patrimoine canadien.                             dans les domaines de la gestion et de l’évaluation des projets. Cette ressource est le
                                                  fruit de l’un des projets ainsi financés.

                                                  Pour plus d'information à ce sujet ou sur d'autres questions liées à l'action bénévole
                                                  et à la gestion des ressources bénévoles, visitez www.benevoles.ca/ressources.

 © Bénévoles Canada, 2005                         Les droits d'auteur qui protègent les documents de Bénévoles Canada ne s'appliquent pas
                                                  aux organismes communautaires et de bienfaisance qui souhaiteraient utiliser ces documents
       ISBN 1-897135-37-8                         à des fins non commerciales. Nous incitons tous les organismes communautaires et de
                                                  bienfaisance à copier et à distribuer ce document.

                                                  Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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      Table des matières
       Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

       Étape 1 : Planifier la participation des jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

         Les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

            Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des jeunes . . . . 3

            Ressource 2 : Comment te décris-tu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

          Le personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

            Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information pour le personnel . 5

          Les parents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

            Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents . . . . . . . . . . . 6

          Le coordonnateur des ressources bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

       Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

            Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles . 10

            Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour

            les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

       Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

            Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles . . . . . . . . . . . . . 15

            Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences . 16

            Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences . . . . . . . . . . 17

            Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des

            pairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

       Étape 4 : Orientation et formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

            Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux

            jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

          Horaires des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

          Attentes des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

                                                          Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes                     i
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                                               Table des matières (suite)
                                                  Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

                                                  Rôles et responsabilités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

                                                    Ressource 12 : Exemple de description de tâches du jeune bénévole . . . . . . . . . 26

                                                    Ressource 13 : Exemple de description des rôles et responsabilités . . . . . . . . . . 27

                                                    Ressource 14 : Fiche des exigences du programme de bénévolat . . . . . . . . . . . . 28

                                                  Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

                                                    Activités de formation proposées par les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

                                               Étape 5 : Mesures continues de soutien et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

                                                 Le système de points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

                                                    Ressource 15 : Exemple de tableau des points accumulés par les bénévoles . . . 32

                                                    Ressource 16 : Liste de vérification pour le personnel de supervision . . . . . . . . . 33

                                                    Ressource 17 : Formulaire d’évaluation et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

                                                    Ressource 18 : Formulaire d’autoévaluation du jeune bénévole . . . . . . . . . . . . . . 37

                                               Étape 6 : Reconnaissance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

                                               Sommaire du programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

                                               Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

                                               Ressources supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

       ii                                    Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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      Introduction
       C’est avec grand plaisir que l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland
       and Labrador présente ce Guide de mise en œuvre d’un programme de
       bénévolat pour les jeunes. Une foule d’activités ont eu lieu depuis que
       Bénévoles Canada nous a accordé ce projet en août 2003. Depuis le début,
       notre objectif a été de confier les rênes du processus aux jeunes et de
       concevoir un produit final où seraient exprimés leurs enjeux, leurs préoccupa-
       tions, leurs rêves et leurs idées. Guidés par ce principe, nous avons entrepris la
       tournée des Clubs garçons et filles de la province. Partir sur la route dans le but
       de rencontrer des jeunes dans des groupes de discussion était une aventure
       amusante et enrichissante. Les idées et les réflexions des participants étaient
       empreintes de sagesse, de bienveillance et d’inspiration. Nous voulions qu’ils
       s’expriment sur leur vécu de bénévoles, et ils ont magnifiquement répondu! Les
       jeunes ont affirmé que ce qui comptait avant tout, au moment d’intégrer le
       monde « adulte » du bénévolat structuré pour un organisme, était de se sentir
       respectés et valorisés pour leurs efforts et aussi d’apporter quelque chose de
       positif dans la vie des gens. Il nous semble que c’est ce que nous recherchons
       tous lorsque nous consacrons du temps et de l’énergie pour aider les autres.
       Les jeunes nous ont alors proposé des moyens de concrétiser cette vision, et
       voila! Le produit final est entre vos mains. Nous vous invitons à tirer profit de ce
       que nos jeunes ont à dire. Nous vous assurons que si vous accordez aux
       jeunes le soutien dont ils ont besoin, vous aurez le bonheur de pouvoir compter
       sur le groupe de bénévoles le plus formidable que puisse offrir votre collectivité.

       Le bénévolat à Terre-Neuve-et-Labrador
       La population de Terre-Neuve-et-Labrador est active sur la scène bénévole.
       Trente et un pour cent des habitants de cette province consacrent en moyenne
       206 heures par an à des activités bénévoles. Le total des heures contribuées à
       Terre-Neuve-et-Labrador équivaut à 15 000 emplois à temps plein. Quarante
       pour cent des jeunes (âgés de 15 à 24 ans) de cette province proposent leurs
       services à des organismes sans but lucratif (Hall et al, 2001). Ce pourcentage
       ne tient pas compte de l’engagement « informel » d’un grand nombre de jeunes
       qui, entre autres activités bénévoles, gardent les enfants de membres de leur
       famille ou déneigent l’entrée de voisins âgés (Hall et al, 2001).

       Les jeunes accomplissent des tâches variées et s’engagent pour différentes
       raisons. Les deux tâches bénévoles auxquelles se livrent le plus souvent les
       jeunes sont l’organisation et la supervision d’activités et la collecte de fonds. Il
       arrive qu’ils s’engagent parce qu’ils voient la possibilité d’acquérir des compé-
       tences utiles à un emploi dans le cadre d’une activité de bénévolat, mais aussi
       parce qu’ils souhaitent appuyer des causes qui leur sont chères, utiliser leurs
       habiletés et en développer d’autres, faire de nouvelles expériences et découvrir
       leurs aptitudes personnelles.

                                       Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes   1
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                                                  De nombreux obstacles nuisent à la participation bénévole des jeunes. Le
                                                  manque de temps représente le principal motif d’abstention chez les jeunes.
                                                  Comme un très grand nombre de jeunes fréquentent l’école, il y a des limites à
                                                  ce qu’on peut tenter pour accroître leur participation bénévole, mais il est
                                                  possible d’éliminer les autres motifs importants : les jeunes hésitent à s’engager
                                                  à long terme, ne savent pas comment procéder pour s’engager ou n’ont pas
     Pourquoi est-il important                    été invités à s’engager (Febbraro, 2001). Les gestionnaires de ressources
                                                  bénévoles peuvent aisément contourner ces difficultés en proposant des tâches
     d’encourager les jeunes à                    bénévoles de courte durée et limitées à des projets déterminés, en s’adressant
     faire du bénévolat?                          directement aux jeunes dans leurs campagnes de recrutement et en s’efforçant
                                                  de rendre le bénévolat attrayant et stimulant pour les jeunes.

     Des études établissent un lien entre        Une étude menée par l’organisme Boys and Girls Clubs of
     l’expérience bénévole et l’acquisition      Newfoundland and Labrador démontre clairement que la
     de compétences et une meilleure
                                                 majorité des jeunes (90 %) s’engagent parce qu’ils veulent aider
     connaissance et estime de soi chez les
                                                 les personnes et les organismes auxquels ils se sentent liés.
     jeunes. De plus, les personnes qui font
     du bénévolat durant l’enfance
     tendent à s’engager plus tard dans
     la vie, contribuant ainsi au bon             Le programme de bénévolat pour les jeunes
     fonctionnement des organismes
     bénévoles et sans but lucratif pendant       Le programme de bénévolat pour les jeunes a été conçu de manière à
                                                  permettre à ces derniers de prendre part à une initiative de bénévolat
     encore de longues années.
                                                  stratégique qui leur donne la chance d’acquérir de nouvelles compétences,
                                                  d’obtenir une formation et de prendre des responsabilités, des atouts qui leur
                                                  donneront un sérieux coup de main lorsqu’ils feront leur entrée sur le marché du
                                                  travail.

                                                  Le programme vise à :

                                                       1. offrir des incitatifs, de la formation et un apprentissage par l’expérience,
                                                          qui prépareront les jeunes bénévoles à un emploi futur;
                                                       2. exposer les plus jeunes bénévoles à un encadrement et à des modèles de
                                                          comportement positifs à l’intérieur d’un programme bien géré;
                                                       3. favoriser la participation plus intensive de jeunes bénévoles dévoués et
                                                          formés à la mission d’organismes de services sociaux dotés de
                                                          ressources insuffisantes.

                                                  Ce guide a été conçu à partir de commentaires recueillis sous forme de ques-
                                                  tionnaires et de groupes de discussion auprès de jeunes, de membres du
                                                  personnel et de parents. Les étapes proposées sont inspirées d’un programme
                                                  de formation utilisé en gestion des ressources bénévoles et ont été adaptées
                                                  aux besoins des jeunes. Le guide propose une démarche claire et simple qui
                                                  aidera les organismes à mettre en œuvre et à diriger un programme de
                                                  bénévolat complet et intéressant pour les jeunes. Il sera utile à tout organisme
                                                  intéressé à engager des jeunes bénévoles.

       2                                       Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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      Étape 1 : Planifier la participation des
      jeunes bénévoles
       La mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes débute par                             Les jeunes
       une planification minutieuse. Pour assurer la réussite du programme, toutes les
       personnes concernées doivent être prêtes à l’appuyer : le personnel, les jeunes                     La chose la plus importante lorsqu’on
       et leurs parents. Dans cette partie, vous apprendrez comment obtenir l’appui
                                                                                                           planifie un programme destiné aux
       des intéressés. Il importe d’avoir en tête que chaque organisme est différent et
                                                                                                           jeunes est de découvrir ce qui les
       que vous devrez peut-être modifier certaines étapes selon les besoins
       particuliers de votre organisme ou de votre collectivité.                                           intéresse. Organiser une discussion
                                                                                                           avec un groupe de jeunes peut vous
                                                                                                           aider à comprendre comment ils
       Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des
       jeunes : Pourquoi faire du bénévolat?                                                               perçoivent le bénévolat, ce qu’ils
                                                                                                           attendent d’un programme bénévole et
       Mot de bienvenue et présentations
                                                                                                           les compétences qu’ils ont à offrir.

       But :            Découvrir ce que les jeunes attendent d’un programme de                            Une fois que les attentes des jeunes
                        bénévolat et les compétences qu’ils peuvent apporter à notre                       ont été établies, vous pouvez modeler
                        organisme.                                                                         le programme en conséquence. La
       Activité 1       « Comment te décris-tu? » (voir la Ressource 2)                                    Ressource 1 propose un exemple de
                        Les jeunes font le tour de la salle en demandant aux autres                        programme pour une consultation
                        participants d’inscrire leur nom dans la case qui correspond à
                                                                                                           auprès des jeunes. Vous pouvez
                        l’une de leurs compétences. Les participants peuvent signer
                                                                                                           utiliser cet exemple tel quel ou
                        leur propre feuille, mais une fois seulement.
       Activité 2       Le « super bénévole »                                                              l’adapter aux besoins de votre
                        Sur un morceau de tissu ou un tableau à feuilles mobiles en                        organisme.
                        forme de cape de super héro, les participants écrivent les
                        qualités ou compétences que possède un « super bénévole ».                         Les jeunes qui ont participé aux
       Activité 3       Les hauts et les bas du bénévolat                                                  groupes pilotes dans le cadre de ce
                        Sur un tableau à feuilles mobiles, dessinez un escalier.
                                                                                                           projet ont dit qu’ils aimeraient avoir
                        Demandez aux jeunes d’inscrire les aspects agréables du
                                                                                                           un endroit sûr pour y déposer leurs
                        bénévolat en haut de l’escalier, et les aspects désagréables en
                                                                                                           effets personnels. Offrir aux jeunes un
                        bas de l’escalier. Invitez les jeunes à expliquer pourquoi une
                        expérience bénévole peut comporter des « hauts » et des                            lieu où ils peuvent accrocher leur
                        « bas ».                                                                           manteau et déposer leur sac à dos en
       Activité 4       Les cinq activités de formation et les cinq récompenses par                        toute sécurité démontre que vous les
                        excellence. Demandez aux jeunes d’écrire les cinq récompenses                      appréciez et que vous les considérez
                        et les cinq activités de formation qui les intéressent le plus.                    membres de votre équipe.

       Merci d’avoir participé!

       Nous vous contacterons au début du programme et nous vous expliquerons la
       marche à suivre pour poser votre candidature.

                                      Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes                                          3
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                                                 Ressource 2 : « Comment te décris-tu? »
                                                 Trouvez parmi les participants des jeunes qui possèdent ces qualités ou ces
                                                 compétences. Demandez-leur d’inscrire leur nom dans les cases appropriées. Il
                                                 ne peut y avoir plus d’un nom par case, et chacun doit inscrire son nom une fois
                                                 seulement.

     Le personnel                                Inscrivez votre nom sur la feuille qui vous appartient.

     Le personnel de votre organisme             Si un participant possède une qualité ou une compétence qui n’apparaît pas
     estimera peut-être qu’il assume             dans le tableau, ajoutez-la dans l’une des cases vierges au bas de la feuille.
     déjà de nombreux rôles et que la
     supervision d’un programme pour les
     jeunes ne représente qu’une tâche de        Fort en mathématiques          Sportif                     Sens artistique   Adepte de

     plus à laquelle ils devront consacrer                                                                                    plein air
                                                 Conteur captivant              Passionné de théâtre        Meneur            Ouvert d’esprit
     du temps et de l’énergie. Toutefois, si
     les employés comprennent le
                                                 Respectueux                    Doué avec les enfants       Esprit d’équipe   Bonne écoute
     programme et ses objectifs, ils verront
     que la présence de bénévoles dans           À l’aise au téléphone          Mordu d’informatique        Souriant          Énergique
     l’organisme pourrait alléger la
     pression qui pèse sur eux, à condition      Bonne mémoire                  Gentil et prévenant         Créatif           Bienveillant
     que le programme soit bien conçu et
                                                 Cuisinier hors pair            Fiable                      Amical
     géré.

                                                 Aptitudes en                   Défenseur de
                                                 mécanique                      l’environnement

       4                                       Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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       Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information                                        Les parents
       pour le personnel
       Il est crucial de partir du bon pied. Réunissez tous les membres du personnel                         La participation des parents aux
       afin de leur présenter le programme de bénévolat pour les jeunes. Apportez des                        activités de leurs enfants à
       rafraîchissements et optez pour une rencontre informelle et détendue. Voici un                        l’extérieur du foyer est essentielle à
       exemple de programme pour la tenue d’une réunion d’information. Vous pouvez                           l’épanouissement de ces derniers.
       utiliser cet exemple tel quel ou l’adapter à vos besoins.
                                                                                                             Lorsqu’ils se sentent aimés et
                                                                                                             soutenus, les enfants ont de meilleures
                               Réunion d’information pour le personnel
                                                                                                             chances de réussite aux plans
                Quel sera mon rôle au sein du programme de bénévolat pour les jeunes?
                                                                                                             scolaire, social et affectif.
       Date :
       Heure :

       • Mot de bienvenue. Je vous remercie de votre présence.
       • Présentation du programme de bénévolat pour les jeunes
                 • Buts et objectifs :
                         • Plus de travailleurs au Club apportant plus de compétences
                          • Allègement de certaines charges de travail
                          • Possibilité de faire participer plus de parents
                          • Avantages offerts à nos jeunes bénévoles :
                                  - formation
                                  - acquisition de compétences
                                  - enrichissement du curriculum vitae
                                  - unités de diplôme

       • Jeunes bénévoles
              • Rôles et responsabilités
                 • Descriptions d’emploi
                 • Information consignée dans un manuel du jeune bénévole

       • Personnel de supervision
                 • Structure hiérarchique
                 • Fonctionnement du système de récompenses et de conséquences et
                 fonctionnement du système de points (voir la Ressource 16, Liste de
                 vérification pour le personnel de supervision, et l’Étape 5, Système de
                 points)
                 • Fonctionnement du tableau des intérêts et des compétences des
                 jeunes
                 • Utilisation du guide du programme de bénévolat pour les jeunes

       Questions, commentaires, préoccupations, idées?

       Je vous remercie de votre participation.

                                        Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes                                        5
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       Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents
       Soutien des parents à l’égard de la participation bénévole des jeunes

       [Nom de l’organisme] présente un nouveau programme de bénévolat destiné à ses jeunes participants. Dans le cadre de ce
       programme, ils bénéficieront d’une formation d’emploi, d’un milieu propice au renforcement de l’estime de soi et d’un
       apprentissage par l’expérience.

       Nous avons besoin de connaître votre opinion pour nous aider à concevoir un programme véritablement enrichissant pour
       les jeunes. Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et le retourner à [nom du
       coordonnateur du programme].

       Lien avec l’enfant dépendant : _______________________ (p. ex. mère, père, gardienne)

       1. Veuillez répondre en vous référant à l’échelle suivante : 1= pas du tout                5= beaucoup

       a)      Je pense qu’il est important que mon enfant fasse du bénévolat.

       1                         2                           3                               4                          5

       b)      Le bénévolat permet aux jeunes d’acquérir des compétences transférables sur le marché du travail.

       1                         2                           3                               4                          5

       c)      Le bénévolat est essentiel à la qualité de vie des membres de notre collectivité.

       1                         2                           3                               4                          5

       2. Mon enfant fait actuellement du bénévolat.

       OUI     NON
       Dans l’affirmative, pour quel organisme? ___________________________________________________________

       3. Mon enfant a déjà fait du bénévolat.

       OUI     NON
       Dans l’affirmative, pour quel organisme?____________________________________________________________

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      4.      Je suis bénévole ou je l’ai été auparavant.

      OUI     NON

      Dans l’affirmative, j’ai acquis les compétences ou expériences suivantes en faisant du bénévolat :
      ___________________________________________________________________________________________________________
      ___________________________________________________________________________________________________________

      5. Je pense que le bénévolat représenterait une expérience positive pour mon enfant.

      OUI     NON

      Veuillez expliquer : ___________________________________________________________________________________________

      6. Si mon enfant choisissait de s’engager, j’aimerais qu’il reçoive la formation suivante :
      ___________________________________________________________________________________________________________

      7. Je serais mécontent que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
      ___________________________________________________________________________________________________________

      8. Je serais heureux que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
      ___________________________________________________________________________________________________________

      9. Si mon enfant décidait de faire du bénévolat, je pourrais le soutenir en :
      ___________________________________________________________________________________________________________

      10. Si mon enfant décidait de s’engager, j’aimerais que l’organisme le soutienne en :
      ___________________________________________________________________________________________________________

      Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire!
      Votre opinion SERA prise en considération durant la planification du programme.

                                      Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes             7
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                                               Le coordonnateur des ressources bénévoles
                                               Assurez-vous que le coordonnateur des ressources bénévoles de votre organisme
                                               est préparé à l’arrivée des jeunes bénévoles. À l’aide des ressources fournies dans
                                               le guide, le coordonnateur devra :

                                                     • déterminer les tâches à confier aux jeunes (voir les Ressources 9, 11, 12 et 13);
                                                     • se familiariser avec le système de points (voir l’Étape 5);
                                                     • concevoir et afficher le tableau des intérêts et des compétences (voir la
                                                       Ressource 8);
                                                     • s’assurer que le personnel connaît le contenu de la liste de vérification pour le
                                                       personnel de supervision et qu’il est préparé à l’utiliser (voir la Ressource 16);
                                                     • planifier et diriger des séances d’orientation et de formation (voir l’Étape 4);
                                                     • préparer la documentation à remettre aux jeunes bénévoles (p. ex. manuels,
                                                       etc.);
                                                     • choisir un lieu sûr où les jeunes pourront déposer leurs effets personnels; et
                                                     • déterminer s’il convient de confier à un jeune bénévole le rôle de coordonnateur
                                                       auprès des pairs au sein de l’organisme.

                                               Sommaire

                                               Durant l’étape consacrée à la planification du programme de bénévolat pour les
                                               jeunes, vous devrez :

                                               1. rencontrer des jeunes pour recueillir leurs idées et leurs points de vue et
                                                  déterminer ce qu’ils attendent d’un programme de bénévolat pour les jeunes;
                                               2. organiser une réunion d’information pour le personnel;
                                               3. remettre aux parents un questionnaire destiné à recueillir leurs points de vue et
                                                  leurs attentes;
                                               4. vous assurer que le coordonnateur des bénévoles a commencé à se préparer à
                                                  la participation des jeunes dans l’organisme.

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       Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles
       Il s’agit maintenant de trouver vos bénévoles. Pour recruter des jeunes, vous
       pouvez préparer des affiches, annoncer le programme verbalement, distribuer
       des dépliants, faire des présentations dans les écoles, concevoir des panneaux
       d’exposition, etc. Vous trouverez à la Ressource 5 un exemple d’affiche
       destinée au recrutement des jeunes bénévoles. Vous pouvez utiliser cet
       exemple tel quel ou l’adapter aux besoins de votre organisme.

       Les jeunes qui ne font pas de bénévolat ont les motifs suivants :

       • ils manquent de temps ou hésitent à s’engager à long terme;
       • ils ne savent pas comment procéder pour s’engager; et
       • ils n’ont pas été invités à s’engager (Hall et al, 2001).

       Vous pouvez éliminer ces difficultés en proposant des tâches bénévoles de
       courte durée et limitées à des projets déterminés, en annonçant vos activités de
       bénévolat dans des lieux où les jeunes se retrouvent (p. ex. écoles, centres
       communautaires) et en leur proposant directement de participer (p. ex. en les y
       invitant personnellement lors d’une journée d’information sur le bénévolat ou
       après une présentation dans leur école, en demandant à des jeunes déjà
       engagés d’inviter leurs amis à participer, etc.). La sollicitation personnelle est le
       moyen le plus efficace d’inciter les jeunes à s’engager.

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       Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles

                           TU AS ENTRE 13 ET 18 ANS?

                                             _____________________
                                              [nom de l’organisme]

       Pourquoi faire du bénévolat chez nous? Parce que :

                  • Une expérience bénévole peut te préparer à un emploi futur en
                    t’offrant de la formation et en enrichissant ton curriculum vitae.
                  • Nous t’offrons la chance de rencontrer d’autres jeunes.
                  • Nous reconnaissons tes efforts par un système de récompenses.
                  • Tu pourras devenir un excellent modèle de comportement auprès
                    des plus jeunes.
                  • Nous t’aiderons à réaliser ton plein potentiel.
                  • Nous avons besoin de toi.
                  • Le bénévolat, c’est AMUSANT.

           Appelle _______________ à [nom de l’organisme] ____________________
                                       pour obtenir plus d’information.

      10                                     Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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       Encourager les jeunes
       L’Enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation offre des
       conseils sur la façon d’encourager les jeunes à faire du bénévolat.

       1. Sollicitez, encore et encore.
         La sollicitation est la méthode de recrutement la plus efficace.                                  Soyez honnête lorsque vous « vendez »
                                                                                                           le programme aux jeunes. Précisez
       2. Reconnaissez que le temps est une denrée précieuse.
                                                                                                           combien d’heures de bénévolat seront
          Les jeunes sont occupés! Pour favoriser leur participation, prévoyez des
                                                                                                           exigées de leur part, les tâches
         postes ou des tâches bénévoles qui tiennent compte de leur emploi du
                                                                                                           bénévoles susceptibles de leur être
         temps (p. ex. possibilités de s’engager après l’école, durant la fin de semaine
         ou les vacances d’été).                                                                           confiées, la formation offerte et le
                                                                                                           fonctionnement du système de
       3. Mettez l’accent sur les avantages du bénévolat.                                                  récompenses. Tenez vos promesses en
          Parlez aux jeunes des compétences qu’ils pourront acquérir en faisant du                         ce qui touche la formation et les
         bénévolat et expliquez-leur que cette expérience peut les conduire à un                           incitatifs proposés. Si vous ne le
         emploi rémunéré.
                                                                                                           faites pas, les jeunes se sentiront
                                                                                                           dévalorisés.
       4. Soyez conscient des possibles motivations et obstacles à l’engagement.
         Si les jeunes s’engagent surtout pour appuyer des causes qui leur sont
         chères, beaucoup sont motivés par la possibilité d’acquérir des compétences
         et de faire de nouvelles expériences. Ayez en tête que le temps représente la
         barrière la plus contraignante pour les jeunes.

       5. Ciblez des groupes en particulier.
         Certains jeunes sont plus susceptibles que d’autres de s’engager. Si votre
         organisme dépend largement de la participation de bénévoles et que vous
         souhaitez recruter un grand nombre de jeunes, orientez votre stratégie de
         recrutement vers ceux qui sont le plus susceptibles d’accepter, soit :

         • les jeunes de 15 à 19 ans;
         • les jeunes qui ont terminé leurs études secondaires;
         • les jeunes qui travaillent à temps partiel ou qui ne sont pas sur le marché
            du travail;
         • les jeunes femmes, si vous avez besoin de nombreux bénévoles; et
         • les jeunes hommes, si vous recherchez des bénévoles susceptibles de
            contribuer un plus grand nombre d’heures (Febbraro, 2001).

       Enfin, lorsqu’un jeune se montre intéressé à s’engager, invitez-le à remplir un
       formulaire d’inscription. La Ressource 6 propose un exemple de formulaire que
       vous pouvez adapter aux besoins de votre organisme. Précisez aux futurs
       bénévoles à quel moment vous prévoyez les contacter, et faites passer une
       entrevue à tous les candidats qui auront remis un formulaire.

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                                                Sommaire

                                                Durant l’étape consacrée au recrutement des jeunes bénévoles, vous devrez :

                                                     1. décider des techniques de promotion à employer : affiches,
                                                        présentations scolaires, kiosques d’information, annonces verbales, etc.;
                                                     2. faire connaître le programme;
                                                     3. remettre des formulaires d’inscription aux jeunes intéressés;
                                                     4. appeler tous les candidats pour organiser des entrevues.

       12                                    Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
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      Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes
      (Note : Les domaines de bénévolat indiqués sont fournis à titre d’exemples. Adaptez le contenu aux possibilités offertes
      dans votre organisme.)

      Formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes

      Veuillez remplir ce formulaire et le retourner à :

      Nom :                                                                                              Date :

      Adresse :                                                                                          Nº de tél. :

      Date de naissance :                                                                                Âge :

      École fréquentée :                                                                                 Année :

      Loisirs et intérêts :

      Expérience bénévole précédente :

      À quel moment peux-tu faire du bénévolat? (Marque d’une CROIX les heures où tu n’es PAS disponible et ENCERCLE celles
      qui te conviennent LE MIEUX).

                         Lundi                       15 h 30 - 17 h 00                                   18 h 30 - 20 h 00

                         Mardi                       15 h 30 - 17 h 00                                   18 h 30 - 20 h 00

                         Mercredi                    15 h 30 - 17 h 00                                   18 h 30 - 20 h 00

                         Jeudi                       15 h 30 - 17 h 00                                   18 h 30 - 20 h 00

                         Vendredi                    15 h 30 - 17 h 00                                   18 h 30 - 20 h 00

                         Samedi                      13 h 00 - 14 h 30

      Quelles sont les trois tâches bénévoles qui t’intéressent le plus? Encercle-les.

                 Aide aux devoirs                    Bricolage
                 Activités au gymnase                Salle de jeux

       (Murphy,1991).

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                                                Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles
     Le filtrage et le processus d’entrevue     Le filtrage des bénévoles est une mesure importante car votre organisme peut
     représentent des occasions                 être tenu responsable devant la loi de toute action ou inaction causant un
     d’apprentissage pour les jeunes.           préjudice aux membres de votre collectivité. Les bénévoles qui interviennent
     Les participants au projet pilote ont      auprès de groupes vulnérables ou à risque doivent être sélectionnés avec le plus
                                                grand soin. Ces groupes sont considérés vulnérables en raison de l’âge (p. ex.
     indiqué que le processus d’entrevue
                                                dans le cas d’enfants), du handicap ou de la situation particulière des partici-
     leur avait permis d’acquérir des
                                                pants. Dans certains cas, le filtrage des bénévoles appelés à intervenir auprès de
     compétences pratiques reliées au           ces groupes comprend la vérification des dossiers de police. Le coordonnateur
     travail.                                   des bénévoles a la responsabilité de procéder au filtrage et à la formation
                                                complète de tous les bénévoles, au nom de l’organisme.
     Le filtrage permet aussi de
     découvrir les compétences et les           Durant l’entrevue de filtrage, posez aux candidats les questions contenues dans
                                                la Ressource 7 (vous pouvez adapter cette ressource aux besoins de votre
     intérêts des jeunes. La connaissance
                                                organisme en ajoutant des questions si vous le jugez nécessaire). Laissez
     des domaines où les jeunes affichent
                                                toujours la porte entrouverte lorsque vous recevez un jeune en entrevue. Si
     des compétences particulières
                                                possible, demandez à une autre personne d’être présente dans la salle d’entre-
     simplifie les choses quand vient le        vue.
     moment d’assigner des tâches aux
     bénévoles. Durant l’entrevue de            Exigez des candidats qu’ils fournissent le nom de deux personnes qui agiront à
     filtrage, demandez aux candidats de        titre de référence et que vous contacterez par téléphone pour un entretien de
     remplir une liste de vérification de       cinq minutes (respectez cette limite de temps). Dites aux candidats qu’ils ne
                                                peuvent pas utiliser des parents ou amis, mais que les références fournies n’ont
     leurs intérêts et compétences.
                                                pas à être liées à l’emploi. Une seule référence provenant d’un membre du
     Vous trouverez à la Ressource 8,
                                                personnel de votre organisme est permise.
     page 16, un exemple que vous pouvez
     utiliser tel quel ou adapter aux
     besoins de votre organisme.

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       Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles

         1.    Dis-moi ce que tu sais au sujet de [nom de l’organisme].
         2.    Que sais-tu à propos du programme de bénévolat pour les jeunes?
         3.    Participes-tu à d’autres activités après l’école (p. ex. sports, théâtre, etc.)?
         4.    D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon bénévole?
         5.    Qu’est-ce qui représenterait un défi pour toi dans cette expérience de bénévolat?
         6.    Quelles sont les tâches bénévoles qui te conviendraient le mieux?
         7.    Pourquoi veux-tu faire partie du programme de bénévolat pour les jeunes?
         8.    Parle-moi de ce que tu as fait pour aider les autres dans ton milieu et qui t’a rendu vraiment heureux. Si rien ne te
               vient spontanément à l’esprit, parle-moi de ce que tu aimerais faire pour apporter quelque chose de positif à ta
               collectivité.
         9.    Avec quel type de personne t’entends-tu le mieux?
         10.   As-tu des questions à me poser?

          Questions supplémentaires pour le poste de coordonnateur auprès des pairs

          1.   D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon coordonnateur de bénévoles auprès de jeunes comme toi?
          2.   Sur une échelle de 1 à 10 (10 étant la valeur le plus élevée), comment évalues-tu tes capacités d’organisation?
          3.   Le poste de coordonnateur auprès des pairs dans ce programme de bénévolat pour les jeunes exige l’embauche
               d’une personne responsable. Donne-moi un exemple de situation où tu as démontré que tu es une personne
               responsable.

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       Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences

       LISTE DE VÉRIFICATION DES INTÉRÊTS ET DES COMPÉTENCES

       Cette liste de vérification nous indiquera les domaines qui te plaisent et nous éclairera sur tes compétences personnelles.
       Elle nous aidera à t’attribuer des tâches qui te conviennent le mieux.

       Nom : ______________________________________                    Âge : __________

       Aimes-tu les activités suivantes? Encercle OUI ou NON à chacune de ces activités. Encercle ANIMATION si tu crois être en
       mesure de diriger ces activités.

               Informatique              OUI                NON                             ANIMATION
               Sports                    OUI                NON                             ANIMATION
               Jeux                      OUI                NON                             ANIMATION
               Bricolage                 OUI                NON                             ANIMATION
               Théâtre                   OUI                NON                             ANIMATION
               Jardinage                 OUI                NON                             ANIMATION
               Lecture                   OUI                NON                             ANIMATION
               Mathématiques             OUI                NON                             ANIMATION
               Sciences                  OUI                NON                             ANIMATION
               Musique                   OUI                NON                             ANIMATION
               Cuisine                   OUI                NON                             ANIMATION

       Encercle les qualités que tu possèdes.

             • amical                           • coopératif                     • meneur
             • timide                           • créatif                        • travaille avec autonomie
             • prévenant                        • sociable                       • intéressé par la collecte de fonds
             • bonne écoute                     • bon orateur                    • bon rédacteur
             • organisé                         • sportif                        • sens artistique
             • respectueux des directives       • bon en résolution de problèmes • respectueux des règles
             • facile à vivre                   • compréhensif                   • enthousiaste
             • dynamique                        • respectueux                    • ouvert d’esprit
             • bienveillant                     • généreux                       • esprit d’équipe
             • responsable                      • souple
       Ces éléments devront être retranscrits sur le tableau des intérêts et des compétences. Ce tableau devra être affiché dans
       les locaux de l’organisme en vue d’illustrer les atouts des jeunes bénévoles pour toute la durée du programme. Le coordon-
       nateur des bénévoles (ou le coordonnateur auprès des pairs) a la responsabilité de créer ce tableau et de le tenir à jour. Le
       tableau des intérêts et des compétences pourrait ressembler à l’exemple fourni à la Ressource 9.

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      Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences

                                           VOICI NOS JEUNES BÉNÉVOLES TALENTUEUX

              NOM                    Olivier                         Sylvie                         Noémie   Kim

              Collecte de fonds
                                         •
              Sports
                                                                        •
              Jeux
                                                                        •                                    •
              Bricolage
                                         •                                                              •
              Théâtre
                                                                                                        •
              Causes
              environnementales          •                                                                   •
              Lecture
                                                                        •
              Musique
                                         •                                                              •
              Sciences
                                         •                                                              •
              Cuisine
                                                                         •                                    •
              Mathématiques

              Informatique
                                                                                                        •    •

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       Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des pairs

       Vous pouvez, si vous le désirez, recruter un de vos jeunes bénévoles pour tenir le rôle de coordonnateur auprès des pairs.
       Voici un exemple de description de tâches pour ce poste.

                                         Description du poste de coordonnateur auprès des pairs

       Organisme : ____________________________________________________

       Titre du poste : coordonnateur auprès des pairs

       Avantages :
           • Acquérir des compétences et recevoir des incitatifs, une formation et des références du personnel qui seront utiles au
             bénévole dans un emploi futur.
           • Devenir un modèle de comportement dans l’environnement agréable du Club.
           • Nouer des liens avec des professionnels.
           • Apprendre à être un meneur responsable et reconnu auprès d’un groupe de pairs.

       Devoirs et responsabilités :
          • Transmettre l’information provenant des jeunes bénévoles au coordonnateur des bénévoles.
           • Créer et tenir à jour le tableau des intérêts et des compétences.
           • Aider à planifier deux activités de formation pour les jeunes bénévoles.
           • Appeler les jeunes bénévoles pour effectuer des remplacements en cas de changement d’horaire ou d’absence, à la
             demande du coordonnateur des bénévoles.
           • Être activement engagé auprès des plus jeunes participants dans le domaine de bénévolat assigné durant toute la
             période de bénévolat.
           • Accepter les remarques justifiées du personnel de supervision.
           • S’entretenir avec les parents/gardiens des participants.
           • Contribuer à l’organisation d’activités spéciales.
           • Demander de l’aide lorsqu’il en a besoin.
           • Rapporter tout incident au personnel de supervision.

       Critères et exigences :
            • Être une personne responsable et fiable âgée de 17 à 18 ans.
           • Participer aux réunions d’information destinées aux jeunes bénévoles.
           • Avoir fait l’objet d’une vérification récente des dossiers de police.

       Engagement requis :
       Un minimum de quatre heures par semaine pendant ____ semaines

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       Sommaire

       Durant l’étape consacrée au filtrage des jeunes inscrits à votre programme,
       vous devrez :

           1. recevoir les jeunes intéressés en entrevue;
           2. recueillir des références auprès des candidats, et les vérifier. Planifiez une
              vérification des dossiers de police lorsque les circonstances l’exigent;
           3. demander aux candidats de remplir la liste de vérification des intérêts et
              des compétences;
           4. décider s’il y a lieu de confier à un jeune le rôle de coordonnateur auprès
              des pairs. Dans l’affirmative, faites passer des entrevues pour ce poste.

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                                                 Étape 4 : Orientation et formation
     L’orientation est essentielle pour          Souvent, la manière dont la séance d’orientation est menée dicte comment les
     préparer les bénévoles à remplir leur       jeunes réagissent au personnel de supervision et s’acquittent de leurs tâches par
     rôle et leur permettre d’en retirer une     la suite. Soyez attentif à l’impression que vous dégagez. Exprimez-vous claire-
     plus grande satisfaction. C’est le cas      ment et soyez précis. Donnez aux jeunes toute l’information dont ils ont besoin
                                                 sans trop les surcharger. Souriez. Montrez l’exemple.
     chez les jeunes, plus particulièrement.

                                                 Voici des conseils destinés à la planification d’une séance d’orientation :

                                                 Durée :
                                                     • Établissez clairement la durée de la séance, et respectez le temps alloué.
                                                       • Il est préférable d’offrir des séances plus courtes. N’hésitez pas à répartir
                                                         la séance d’orientation en deux courtes rencontres au lieu d’une seule
                                                         longue séance.

                                                 Ressources :
                                                     • Utilisez des ressources adaptées aux jeunes (p. ex. la documentation
                                                         remise est-elle rédigée dans un langage accessible aux jeunes?)
                                                       • Organisez la documentation.

                                                 Méthodes d’enseignement :
                                                       • Utilisez une variété de méthodes créatives d’enseignement : jeux,
                                                         sketches, publicités radio, bandes dessinées, etc. (Bénévoles Canada,
                                                         2001).

       20                                      Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp         4/11/06     3:04 PM      Page 21

      Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles
      Voici un exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles de même qu’un jeu-question-
      naire qui les renseignera sur le bénévolat de façon divertissante.

                                 PROGRAMME DE LA SÉANCE D’ORIENTATION DESTINÉE AUX JEUNES

      Date :
      Heure :

      1. Bienvenue à [nom de l’organisme]!
              Parlez des principales valeurs qui guident votre organisme et des programmes qui y sont offerts.

      2. Jeu-questionnaire sur le bénévolat
                Jouez au jeu-questionnaire sur le bénévolat (voir le jeu-questionnaire). Remettez un prix au gagnant.

      3. Qu’est-ce que le bénévolat?
              Inscrivez les réponses fournies par les participants sur un tableau à feuilles mobiles.

      4. Présentation du coordonnateur des jeunes bénévoles.

      5. Quelles sont les exigences du programme?
                Remettez ces documents et abordez ces points avec les jeunes :
                       • Descriptions d’emploi
                        • Structure hiérarchique
                        • Exigences liées aux domaines de bénévolat
                        • Exigences générales

      6. À quoi doivent s’attendre les jeunes?
              Expliquez le fonctionnement du système de récompenses.
                Expliquez les conséquences associées aux exigences non respectées.
                Expliquez les activités de formation offertes aux bénévoles.

      7. Connaissance de l’organisme
                Faites visiter les locaux de l’organisme aux jeunes bénévoles.
                Présentez les jeunes bénévoles au personnel (en leur indiquant le titre de chacun).

      8. Conclusion
                Questions ou préoccupations?
                Qui est toujours intéressé à s’engager?

                                       Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes                  21
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