Guide de mise en oeuvre d'un programme de bénévolat pour les jeunes - par l'organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador
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Guide de mise en oeuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes par l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador
Remerciements
Cette ressource a été produite par l’organisme Boys and Girls Clubs of
Newfoundland and Labrador à l’intention du Centre de soutien communautaire.
De nombreuses personnes ont œuvré à la réalisation de ce projet.
J’aimerais remercier l’équipe de conception graphique composée de
Leona Ezekiel, Ted Young, Joanne Bath, Trent Langdon et Melanie Sturk.
Merci à tous les Clubs garçons et filles qui ont participé à ce processus.
Je remercie de sa contribution inestimable notre coordonnatrice,
Melanie Sturk, qui a consacré son temps, son énergie et sa créativité
à ce projet et qui a veillé à ce que les jeunes aient leur mot à dire.
Je remercie l’équipe de Bénévoles Canada, qui a cru à ce projet et
nous a épaulés pour le mener à bien.
J’aimerais souligner de façon spéciale la participation des jeunes des
Clubs garçons et filles, qui ont donné leur maximum durant ce projet.
Chapeau pour votre dynamisme, votre sérieux et votre présence
inspirante! Vous nous rappelez sans cesse combien il importe de faire
participer les jeunes à tous les aspects de notre travail. Nous espérons
que ce guide fera honneur à cette contribution.
Merci à tous,
Jackie McIsaac
Coordonnatrice provinciale
Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador
www.volunteer.ca / www.benevoles.ca
Le Centre de soutien communautaire (CSC) est l’un des trois centres nationaux
établis dans le contexte de l’Initiative canadienne sur le bénévolat. Le CSC appuie
l’innovation en finançant des projets pilotes ou de démonstration menés par des
Nous reconnaissons l’appui financier du
gouvernement du Canada par l’entremise du
organismes communautaires et pancanadiens afin de mettre à l’essai des idées
ministère du Patrimoine canadien. Les novatrices se rapportant au bénévolat et à la gestion des programmes de bénévolat.
opinions exprimées dans cette publication ne
reflètent pas forcément celles du ministère du
Bénévoles Canada et Imagine Canada fournissent aux organismes financés un appui
Patrimoine canadien. dans les domaines de la gestion et de l’évaluation des projets. Cette ressource est le
fruit de l’un des projets ainsi financés.
Pour plus d'information à ce sujet ou sur d'autres questions liées à l'action bénévole
et à la gestion des ressources bénévoles, visitez www.benevoles.ca/ressources.
© Bénévoles Canada, 2005 Les droits d'auteur qui protègent les documents de Bénévoles Canada ne s'appliquent pas
aux organismes communautaires et de bienfaisance qui souhaiteraient utiliser ces documents
ISBN 1-897135-37-8 à des fins non commerciales. Nous incitons tous les organismes communautaires et de
bienfaisance à copier et à distribuer ce document.
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Table des matières
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Étape 1 : Planifier la participation des jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des jeunes . . . . 3
Ressource 2 : Comment te décris-tu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Le personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information pour le personnel . 5
Les parents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents . . . . . . . . . . . 6
Le coordonnateur des ressources bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles . 10
Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour
les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles . . . . . . . . . . . . . 15
Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences . 16
Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences . . . . . . . . . . 17
Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des
pairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Étape 4 : Orientation et formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux
jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Horaires des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Attentes des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes iBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page ii
Table des matières (suite)
Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Rôles et responsabilités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ressource 12 : Exemple de description de tâches du jeune bénévole . . . . . . . . . 26
Ressource 13 : Exemple de description des rôles et responsabilités . . . . . . . . . . 27
Ressource 14 : Fiche des exigences du programme de bénévolat . . . . . . . . . . . . 28
Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Activités de formation proposées par les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Étape 5 : Mesures continues de soutien et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Le système de points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ressource 15 : Exemple de tableau des points accumulés par les bénévoles . . . 32
Ressource 16 : Liste de vérification pour le personnel de supervision . . . . . . . . . 33
Ressource 17 : Formulaire d’évaluation et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Ressource 18 : Formulaire d’autoévaluation du jeune bénévole . . . . . . . . . . . . . . 37
Étape 6 : Reconnaissance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Sommaire du programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Ressources supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
ii Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 1
Introduction
C’est avec grand plaisir que l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland
and Labrador présente ce Guide de mise en œuvre d’un programme de
bénévolat pour les jeunes. Une foule d’activités ont eu lieu depuis que
Bénévoles Canada nous a accordé ce projet en août 2003. Depuis le début,
notre objectif a été de confier les rênes du processus aux jeunes et de
concevoir un produit final où seraient exprimés leurs enjeux, leurs préoccupa-
tions, leurs rêves et leurs idées. Guidés par ce principe, nous avons entrepris la
tournée des Clubs garçons et filles de la province. Partir sur la route dans le but
de rencontrer des jeunes dans des groupes de discussion était une aventure
amusante et enrichissante. Les idées et les réflexions des participants étaient
empreintes de sagesse, de bienveillance et d’inspiration. Nous voulions qu’ils
s’expriment sur leur vécu de bénévoles, et ils ont magnifiquement répondu! Les
jeunes ont affirmé que ce qui comptait avant tout, au moment d’intégrer le
monde « adulte » du bénévolat structuré pour un organisme, était de se sentir
respectés et valorisés pour leurs efforts et aussi d’apporter quelque chose de
positif dans la vie des gens. Il nous semble que c’est ce que nous recherchons
tous lorsque nous consacrons du temps et de l’énergie pour aider les autres.
Les jeunes nous ont alors proposé des moyens de concrétiser cette vision, et
voila! Le produit final est entre vos mains. Nous vous invitons à tirer profit de ce
que nos jeunes ont à dire. Nous vous assurons que si vous accordez aux
jeunes le soutien dont ils ont besoin, vous aurez le bonheur de pouvoir compter
sur le groupe de bénévoles le plus formidable que puisse offrir votre collectivité.
Le bénévolat à Terre-Neuve-et-Labrador
La population de Terre-Neuve-et-Labrador est active sur la scène bénévole.
Trente et un pour cent des habitants de cette province consacrent en moyenne
206 heures par an à des activités bénévoles. Le total des heures contribuées à
Terre-Neuve-et-Labrador équivaut à 15 000 emplois à temps plein. Quarante
pour cent des jeunes (âgés de 15 à 24 ans) de cette province proposent leurs
services à des organismes sans but lucratif (Hall et al, 2001). Ce pourcentage
ne tient pas compte de l’engagement « informel » d’un grand nombre de jeunes
qui, entre autres activités bénévoles, gardent les enfants de membres de leur
famille ou déneigent l’entrée de voisins âgés (Hall et al, 2001).
Les jeunes accomplissent des tâches variées et s’engagent pour différentes
raisons. Les deux tâches bénévoles auxquelles se livrent le plus souvent les
jeunes sont l’organisation et la supervision d’activités et la collecte de fonds. Il
arrive qu’ils s’engagent parce qu’ils voient la possibilité d’acquérir des compé-
tences utiles à un emploi dans le cadre d’une activité de bénévolat, mais aussi
parce qu’ils souhaitent appuyer des causes qui leur sont chères, utiliser leurs
habiletés et en développer d’autres, faire de nouvelles expériences et découvrir
leurs aptitudes personnelles.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 1Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 2
De nombreux obstacles nuisent à la participation bénévole des jeunes. Le
manque de temps représente le principal motif d’abstention chez les jeunes.
Comme un très grand nombre de jeunes fréquentent l’école, il y a des limites à
ce qu’on peut tenter pour accroître leur participation bénévole, mais il est
possible d’éliminer les autres motifs importants : les jeunes hésitent à s’engager
à long terme, ne savent pas comment procéder pour s’engager ou n’ont pas
Pourquoi est-il important été invités à s’engager (Febbraro, 2001). Les gestionnaires de ressources
bénévoles peuvent aisément contourner ces difficultés en proposant des tâches
d’encourager les jeunes à bénévoles de courte durée et limitées à des projets déterminés, en s’adressant
faire du bénévolat? directement aux jeunes dans leurs campagnes de recrutement et en s’efforçant
de rendre le bénévolat attrayant et stimulant pour les jeunes.
Des études établissent un lien entre Une étude menée par l’organisme Boys and Girls Clubs of
l’expérience bénévole et l’acquisition Newfoundland and Labrador démontre clairement que la
de compétences et une meilleure
majorité des jeunes (90 %) s’engagent parce qu’ils veulent aider
connaissance et estime de soi chez les
les personnes et les organismes auxquels ils se sentent liés.
jeunes. De plus, les personnes qui font
du bénévolat durant l’enfance
tendent à s’engager plus tard dans
la vie, contribuant ainsi au bon Le programme de bénévolat pour les jeunes
fonctionnement des organismes
bénévoles et sans but lucratif pendant Le programme de bénévolat pour les jeunes a été conçu de manière à
permettre à ces derniers de prendre part à une initiative de bénévolat
encore de longues années.
stratégique qui leur donne la chance d’acquérir de nouvelles compétences,
d’obtenir une formation et de prendre des responsabilités, des atouts qui leur
donneront un sérieux coup de main lorsqu’ils feront leur entrée sur le marché du
travail.
Le programme vise à :
1. offrir des incitatifs, de la formation et un apprentissage par l’expérience,
qui prépareront les jeunes bénévoles à un emploi futur;
2. exposer les plus jeunes bénévoles à un encadrement et à des modèles de
comportement positifs à l’intérieur d’un programme bien géré;
3. favoriser la participation plus intensive de jeunes bénévoles dévoués et
formés à la mission d’organismes de services sociaux dotés de
ressources insuffisantes.
Ce guide a été conçu à partir de commentaires recueillis sous forme de ques-
tionnaires et de groupes de discussion auprès de jeunes, de membres du
personnel et de parents. Les étapes proposées sont inspirées d’un programme
de formation utilisé en gestion des ressources bénévoles et ont été adaptées
aux besoins des jeunes. Le guide propose une démarche claire et simple qui
aidera les organismes à mettre en œuvre et à diriger un programme de
bénévolat complet et intéressant pour les jeunes. Il sera utile à tout organisme
intéressé à engager des jeunes bénévoles.
2 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 3
Étape 1 : Planifier la participation des
jeunes bénévoles
La mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes débute par Les jeunes
une planification minutieuse. Pour assurer la réussite du programme, toutes les
personnes concernées doivent être prêtes à l’appuyer : le personnel, les jeunes La chose la plus importante lorsqu’on
et leurs parents. Dans cette partie, vous apprendrez comment obtenir l’appui
planifie un programme destiné aux
des intéressés. Il importe d’avoir en tête que chaque organisme est différent et
jeunes est de découvrir ce qui les
que vous devrez peut-être modifier certaines étapes selon les besoins
particuliers de votre organisme ou de votre collectivité. intéresse. Organiser une discussion
avec un groupe de jeunes peut vous
aider à comprendre comment ils
Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des
jeunes : Pourquoi faire du bénévolat? perçoivent le bénévolat, ce qu’ils
attendent d’un programme bénévole et
Mot de bienvenue et présentations
les compétences qu’ils ont à offrir.
But : Découvrir ce que les jeunes attendent d’un programme de Une fois que les attentes des jeunes
bénévolat et les compétences qu’ils peuvent apporter à notre ont été établies, vous pouvez modeler
organisme. le programme en conséquence. La
Activité 1 « Comment te décris-tu? » (voir la Ressource 2) Ressource 1 propose un exemple de
Les jeunes font le tour de la salle en demandant aux autres programme pour une consultation
participants d’inscrire leur nom dans la case qui correspond à
auprès des jeunes. Vous pouvez
l’une de leurs compétences. Les participants peuvent signer
utiliser cet exemple tel quel ou
leur propre feuille, mais une fois seulement.
Activité 2 Le « super bénévole » l’adapter aux besoins de votre
Sur un morceau de tissu ou un tableau à feuilles mobiles en organisme.
forme de cape de super héro, les participants écrivent les
qualités ou compétences que possède un « super bénévole ». Les jeunes qui ont participé aux
Activité 3 Les hauts et les bas du bénévolat groupes pilotes dans le cadre de ce
Sur un tableau à feuilles mobiles, dessinez un escalier.
projet ont dit qu’ils aimeraient avoir
Demandez aux jeunes d’inscrire les aspects agréables du
un endroit sûr pour y déposer leurs
bénévolat en haut de l’escalier, et les aspects désagréables en
effets personnels. Offrir aux jeunes un
bas de l’escalier. Invitez les jeunes à expliquer pourquoi une
expérience bénévole peut comporter des « hauts » et des lieu où ils peuvent accrocher leur
« bas ». manteau et déposer leur sac à dos en
Activité 4 Les cinq activités de formation et les cinq récompenses par toute sécurité démontre que vous les
excellence. Demandez aux jeunes d’écrire les cinq récompenses appréciez et que vous les considérez
et les cinq activités de formation qui les intéressent le plus. membres de votre équipe.
Merci d’avoir participé!
Nous vous contacterons au début du programme et nous vous expliquerons la
marche à suivre pour poser votre candidature.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 3Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 4
Ressource 2 : « Comment te décris-tu? »
Trouvez parmi les participants des jeunes qui possèdent ces qualités ou ces
compétences. Demandez-leur d’inscrire leur nom dans les cases appropriées. Il
ne peut y avoir plus d’un nom par case, et chacun doit inscrire son nom une fois
seulement.
Le personnel Inscrivez votre nom sur la feuille qui vous appartient.
Le personnel de votre organisme Si un participant possède une qualité ou une compétence qui n’apparaît pas
estimera peut-être qu’il assume dans le tableau, ajoutez-la dans l’une des cases vierges au bas de la feuille.
déjà de nombreux rôles et que la
supervision d’un programme pour les
jeunes ne représente qu’une tâche de Fort en mathématiques Sportif Sens artistique Adepte de
plus à laquelle ils devront consacrer plein air
Conteur captivant Passionné de théâtre Meneur Ouvert d’esprit
du temps et de l’énergie. Toutefois, si
les employés comprennent le
Respectueux Doué avec les enfants Esprit d’équipe Bonne écoute
programme et ses objectifs, ils verront
que la présence de bénévoles dans À l’aise au téléphone Mordu d’informatique Souriant Énergique
l’organisme pourrait alléger la
pression qui pèse sur eux, à condition Bonne mémoire Gentil et prévenant Créatif Bienveillant
que le programme soit bien conçu et
Cuisinier hors pair Fiable Amical
géré.
Aptitudes en Défenseur de
mécanique l’environnement
4 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 5
Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information Les parents
pour le personnel
Il est crucial de partir du bon pied. Réunissez tous les membres du personnel La participation des parents aux
afin de leur présenter le programme de bénévolat pour les jeunes. Apportez des activités de leurs enfants à
rafraîchissements et optez pour une rencontre informelle et détendue. Voici un l’extérieur du foyer est essentielle à
exemple de programme pour la tenue d’une réunion d’information. Vous pouvez l’épanouissement de ces derniers.
utiliser cet exemple tel quel ou l’adapter à vos besoins.
Lorsqu’ils se sentent aimés et
soutenus, les enfants ont de meilleures
Réunion d’information pour le personnel
chances de réussite aux plans
Quel sera mon rôle au sein du programme de bénévolat pour les jeunes?
scolaire, social et affectif.
Date :
Heure :
• Mot de bienvenue. Je vous remercie de votre présence.
• Présentation du programme de bénévolat pour les jeunes
• Buts et objectifs :
• Plus de travailleurs au Club apportant plus de compétences
• Allègement de certaines charges de travail
• Possibilité de faire participer plus de parents
• Avantages offerts à nos jeunes bénévoles :
- formation
- acquisition de compétences
- enrichissement du curriculum vitae
- unités de diplôme
• Jeunes bénévoles
• Rôles et responsabilités
• Descriptions d’emploi
• Information consignée dans un manuel du jeune bénévole
• Personnel de supervision
• Structure hiérarchique
• Fonctionnement du système de récompenses et de conséquences et
fonctionnement du système de points (voir la Ressource 16, Liste de
vérification pour le personnel de supervision, et l’Étape 5, Système de
points)
• Fonctionnement du tableau des intérêts et des compétences des
jeunes
• Utilisation du guide du programme de bénévolat pour les jeunes
Questions, commentaires, préoccupations, idées?
Je vous remercie de votre participation.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 5Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 6
Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents
Soutien des parents à l’égard de la participation bénévole des jeunes
[Nom de l’organisme] présente un nouveau programme de bénévolat destiné à ses jeunes participants. Dans le cadre de ce
programme, ils bénéficieront d’une formation d’emploi, d’un milieu propice au renforcement de l’estime de soi et d’un
apprentissage par l’expérience.
Nous avons besoin de connaître votre opinion pour nous aider à concevoir un programme véritablement enrichissant pour
les jeunes. Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et le retourner à [nom du
coordonnateur du programme].
Lien avec l’enfant dépendant : _______________________ (p. ex. mère, père, gardienne)
1. Veuillez répondre en vous référant à l’échelle suivante : 1= pas du tout 5= beaucoup
a) Je pense qu’il est important que mon enfant fasse du bénévolat.
1 2 3 4 5
b) Le bénévolat permet aux jeunes d’acquérir des compétences transférables sur le marché du travail.
1 2 3 4 5
c) Le bénévolat est essentiel à la qualité de vie des membres de notre collectivité.
1 2 3 4 5
2. Mon enfant fait actuellement du bénévolat.
OUI NON
Dans l’affirmative, pour quel organisme? ___________________________________________________________
3. Mon enfant a déjà fait du bénévolat.
OUI NON
Dans l’affirmative, pour quel organisme?____________________________________________________________
6 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 7
4. Je suis bénévole ou je l’ai été auparavant.
OUI NON
Dans l’affirmative, j’ai acquis les compétences ou expériences suivantes en faisant du bénévolat :
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
5. Je pense que le bénévolat représenterait une expérience positive pour mon enfant.
OUI NON
Veuillez expliquer : ___________________________________________________________________________________________
6. Si mon enfant choisissait de s’engager, j’aimerais qu’il reçoive la formation suivante :
___________________________________________________________________________________________________________
7. Je serais mécontent que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
___________________________________________________________________________________________________________
8. Je serais heureux que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
___________________________________________________________________________________________________________
9. Si mon enfant décidait de faire du bénévolat, je pourrais le soutenir en :
___________________________________________________________________________________________________________
10. Si mon enfant décidait de s’engager, j’aimerais que l’organisme le soutienne en :
___________________________________________________________________________________________________________
Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire!
Votre opinion SERA prise en considération durant la planification du programme.
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Le coordonnateur des ressources bénévoles
Assurez-vous que le coordonnateur des ressources bénévoles de votre organisme
est préparé à l’arrivée des jeunes bénévoles. À l’aide des ressources fournies dans
le guide, le coordonnateur devra :
• déterminer les tâches à confier aux jeunes (voir les Ressources 9, 11, 12 et 13);
• se familiariser avec le système de points (voir l’Étape 5);
• concevoir et afficher le tableau des intérêts et des compétences (voir la
Ressource 8);
• s’assurer que le personnel connaît le contenu de la liste de vérification pour le
personnel de supervision et qu’il est préparé à l’utiliser (voir la Ressource 16);
• planifier et diriger des séances d’orientation et de formation (voir l’Étape 4);
• préparer la documentation à remettre aux jeunes bénévoles (p. ex. manuels,
etc.);
• choisir un lieu sûr où les jeunes pourront déposer leurs effets personnels; et
• déterminer s’il convient de confier à un jeune bénévole le rôle de coordonnateur
auprès des pairs au sein de l’organisme.
Sommaire
Durant l’étape consacrée à la planification du programme de bénévolat pour les
jeunes, vous devrez :
1. rencontrer des jeunes pour recueillir leurs idées et leurs points de vue et
déterminer ce qu’ils attendent d’un programme de bénévolat pour les jeunes;
2. organiser une réunion d’information pour le personnel;
3. remettre aux parents un questionnaire destiné à recueillir leurs points de vue et
leurs attentes;
4. vous assurer que le coordonnateur des bénévoles a commencé à se préparer à
la participation des jeunes dans l’organisme.
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Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles
Il s’agit maintenant de trouver vos bénévoles. Pour recruter des jeunes, vous
pouvez préparer des affiches, annoncer le programme verbalement, distribuer
des dépliants, faire des présentations dans les écoles, concevoir des panneaux
d’exposition, etc. Vous trouverez à la Ressource 5 un exemple d’affiche
destinée au recrutement des jeunes bénévoles. Vous pouvez utiliser cet
exemple tel quel ou l’adapter aux besoins de votre organisme.
Les jeunes qui ne font pas de bénévolat ont les motifs suivants :
• ils manquent de temps ou hésitent à s’engager à long terme;
• ils ne savent pas comment procéder pour s’engager; et
• ils n’ont pas été invités à s’engager (Hall et al, 2001).
Vous pouvez éliminer ces difficultés en proposant des tâches bénévoles de
courte durée et limitées à des projets déterminés, en annonçant vos activités de
bénévolat dans des lieux où les jeunes se retrouvent (p. ex. écoles, centres
communautaires) et en leur proposant directement de participer (p. ex. en les y
invitant personnellement lors d’une journée d’information sur le bénévolat ou
après une présentation dans leur école, en demandant à des jeunes déjà
engagés d’inviter leurs amis à participer, etc.). La sollicitation personnelle est le
moyen le plus efficace d’inciter les jeunes à s’engager.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 9Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 10
Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles
TU AS ENTRE 13 ET 18 ANS?
_____________________
[nom de l’organisme]
Pourquoi faire du bénévolat chez nous? Parce que :
• Une expérience bénévole peut te préparer à un emploi futur en
t’offrant de la formation et en enrichissant ton curriculum vitae.
• Nous t’offrons la chance de rencontrer d’autres jeunes.
• Nous reconnaissons tes efforts par un système de récompenses.
• Tu pourras devenir un excellent modèle de comportement auprès
des plus jeunes.
• Nous t’aiderons à réaliser ton plein potentiel.
• Nous avons besoin de toi.
• Le bénévolat, c’est AMUSANT.
Appelle _______________ à [nom de l’organisme] ____________________
pour obtenir plus d’information.
10 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 11
Encourager les jeunes
L’Enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation offre des
conseils sur la façon d’encourager les jeunes à faire du bénévolat.
1. Sollicitez, encore et encore.
La sollicitation est la méthode de recrutement la plus efficace. Soyez honnête lorsque vous « vendez »
le programme aux jeunes. Précisez
2. Reconnaissez que le temps est une denrée précieuse.
combien d’heures de bénévolat seront
Les jeunes sont occupés! Pour favoriser leur participation, prévoyez des
exigées de leur part, les tâches
postes ou des tâches bénévoles qui tiennent compte de leur emploi du
bénévoles susceptibles de leur être
temps (p. ex. possibilités de s’engager après l’école, durant la fin de semaine
ou les vacances d’été). confiées, la formation offerte et le
fonctionnement du système de
3. Mettez l’accent sur les avantages du bénévolat. récompenses. Tenez vos promesses en
Parlez aux jeunes des compétences qu’ils pourront acquérir en faisant du ce qui touche la formation et les
bénévolat et expliquez-leur que cette expérience peut les conduire à un incitatifs proposés. Si vous ne le
emploi rémunéré.
faites pas, les jeunes se sentiront
dévalorisés.
4. Soyez conscient des possibles motivations et obstacles à l’engagement.
Si les jeunes s’engagent surtout pour appuyer des causes qui leur sont
chères, beaucoup sont motivés par la possibilité d’acquérir des compétences
et de faire de nouvelles expériences. Ayez en tête que le temps représente la
barrière la plus contraignante pour les jeunes.
5. Ciblez des groupes en particulier.
Certains jeunes sont plus susceptibles que d’autres de s’engager. Si votre
organisme dépend largement de la participation de bénévoles et que vous
souhaitez recruter un grand nombre de jeunes, orientez votre stratégie de
recrutement vers ceux qui sont le plus susceptibles d’accepter, soit :
• les jeunes de 15 à 19 ans;
• les jeunes qui ont terminé leurs études secondaires;
• les jeunes qui travaillent à temps partiel ou qui ne sont pas sur le marché
du travail;
• les jeunes femmes, si vous avez besoin de nombreux bénévoles; et
• les jeunes hommes, si vous recherchez des bénévoles susceptibles de
contribuer un plus grand nombre d’heures (Febbraro, 2001).
Enfin, lorsqu’un jeune se montre intéressé à s’engager, invitez-le à remplir un
formulaire d’inscription. La Ressource 6 propose un exemple de formulaire que
vous pouvez adapter aux besoins de votre organisme. Précisez aux futurs
bénévoles à quel moment vous prévoyez les contacter, et faites passer une
entrevue à tous les candidats qui auront remis un formulaire.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 11Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 12
Sommaire
Durant l’étape consacrée au recrutement des jeunes bénévoles, vous devrez :
1. décider des techniques de promotion à employer : affiches,
présentations scolaires, kiosques d’information, annonces verbales, etc.;
2. faire connaître le programme;
3. remettre des formulaires d’inscription aux jeunes intéressés;
4. appeler tous les candidats pour organiser des entrevues.
12 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 13
Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes
(Note : Les domaines de bénévolat indiqués sont fournis à titre d’exemples. Adaptez le contenu aux possibilités offertes
dans votre organisme.)
Formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes
Veuillez remplir ce formulaire et le retourner à :
Nom : Date :
Adresse : Nº de tél. :
Date de naissance : Âge :
École fréquentée : Année :
Loisirs et intérêts :
Expérience bénévole précédente :
À quel moment peux-tu faire du bénévolat? (Marque d’une CROIX les heures où tu n’es PAS disponible et ENCERCLE celles
qui te conviennent LE MIEUX).
Lundi 15 h 30 - 17 h 00 18 h 30 - 20 h 00
Mardi 15 h 30 - 17 h 00 18 h 30 - 20 h 00
Mercredi 15 h 30 - 17 h 00 18 h 30 - 20 h 00
Jeudi 15 h 30 - 17 h 00 18 h 30 - 20 h 00
Vendredi 15 h 30 - 17 h 00 18 h 30 - 20 h 00
Samedi 13 h 00 - 14 h 30
Quelles sont les trois tâches bénévoles qui t’intéressent le plus? Encercle-les.
Aide aux devoirs Bricolage
Activités au gymnase Salle de jeux
(Murphy,1991).
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Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles
Le filtrage et le processus d’entrevue Le filtrage des bénévoles est une mesure importante car votre organisme peut
représentent des occasions être tenu responsable devant la loi de toute action ou inaction causant un
d’apprentissage pour les jeunes. préjudice aux membres de votre collectivité. Les bénévoles qui interviennent
Les participants au projet pilote ont auprès de groupes vulnérables ou à risque doivent être sélectionnés avec le plus
grand soin. Ces groupes sont considérés vulnérables en raison de l’âge (p. ex.
indiqué que le processus d’entrevue
dans le cas d’enfants), du handicap ou de la situation particulière des partici-
leur avait permis d’acquérir des
pants. Dans certains cas, le filtrage des bénévoles appelés à intervenir auprès de
compétences pratiques reliées au ces groupes comprend la vérification des dossiers de police. Le coordonnateur
travail. des bénévoles a la responsabilité de procéder au filtrage et à la formation
complète de tous les bénévoles, au nom de l’organisme.
Le filtrage permet aussi de
découvrir les compétences et les Durant l’entrevue de filtrage, posez aux candidats les questions contenues dans
la Ressource 7 (vous pouvez adapter cette ressource aux besoins de votre
intérêts des jeunes. La connaissance
organisme en ajoutant des questions si vous le jugez nécessaire). Laissez
des domaines où les jeunes affichent
toujours la porte entrouverte lorsque vous recevez un jeune en entrevue. Si
des compétences particulières
possible, demandez à une autre personne d’être présente dans la salle d’entre-
simplifie les choses quand vient le vue.
moment d’assigner des tâches aux
bénévoles. Durant l’entrevue de Exigez des candidats qu’ils fournissent le nom de deux personnes qui agiront à
filtrage, demandez aux candidats de titre de référence et que vous contacterez par téléphone pour un entretien de
remplir une liste de vérification de cinq minutes (respectez cette limite de temps). Dites aux candidats qu’ils ne
peuvent pas utiliser des parents ou amis, mais que les références fournies n’ont
leurs intérêts et compétences.
pas à être liées à l’emploi. Une seule référence provenant d’un membre du
Vous trouverez à la Ressource 8,
personnel de votre organisme est permise.
page 16, un exemple que vous pouvez
utiliser tel quel ou adapter aux
besoins de votre organisme.
14 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 15
Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles
1. Dis-moi ce que tu sais au sujet de [nom de l’organisme].
2. Que sais-tu à propos du programme de bénévolat pour les jeunes?
3. Participes-tu à d’autres activités après l’école (p. ex. sports, théâtre, etc.)?
4. D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon bénévole?
5. Qu’est-ce qui représenterait un défi pour toi dans cette expérience de bénévolat?
6. Quelles sont les tâches bénévoles qui te conviendraient le mieux?
7. Pourquoi veux-tu faire partie du programme de bénévolat pour les jeunes?
8. Parle-moi de ce que tu as fait pour aider les autres dans ton milieu et qui t’a rendu vraiment heureux. Si rien ne te
vient spontanément à l’esprit, parle-moi de ce que tu aimerais faire pour apporter quelque chose de positif à ta
collectivité.
9. Avec quel type de personne t’entends-tu le mieux?
10. As-tu des questions à me poser?
Questions supplémentaires pour le poste de coordonnateur auprès des pairs
1. D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon coordonnateur de bénévoles auprès de jeunes comme toi?
2. Sur une échelle de 1 à 10 (10 étant la valeur le plus élevée), comment évalues-tu tes capacités d’organisation?
3. Le poste de coordonnateur auprès des pairs dans ce programme de bénévolat pour les jeunes exige l’embauche
d’une personne responsable. Donne-moi un exemple de situation où tu as démontré que tu es une personne
responsable.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 15Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 16
Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences
LISTE DE VÉRIFICATION DES INTÉRÊTS ET DES COMPÉTENCES
Cette liste de vérification nous indiquera les domaines qui te plaisent et nous éclairera sur tes compétences personnelles.
Elle nous aidera à t’attribuer des tâches qui te conviennent le mieux.
Nom : ______________________________________ Âge : __________
Aimes-tu les activités suivantes? Encercle OUI ou NON à chacune de ces activités. Encercle ANIMATION si tu crois être en
mesure de diriger ces activités.
Informatique OUI NON ANIMATION
Sports OUI NON ANIMATION
Jeux OUI NON ANIMATION
Bricolage OUI NON ANIMATION
Théâtre OUI NON ANIMATION
Jardinage OUI NON ANIMATION
Lecture OUI NON ANIMATION
Mathématiques OUI NON ANIMATION
Sciences OUI NON ANIMATION
Musique OUI NON ANIMATION
Cuisine OUI NON ANIMATION
Encercle les qualités que tu possèdes.
• amical • coopératif • meneur
• timide • créatif • travaille avec autonomie
• prévenant • sociable • intéressé par la collecte de fonds
• bonne écoute • bon orateur • bon rédacteur
• organisé • sportif • sens artistique
• respectueux des directives • bon en résolution de problèmes • respectueux des règles
• facile à vivre • compréhensif • enthousiaste
• dynamique • respectueux • ouvert d’esprit
• bienveillant • généreux • esprit d’équipe
• responsable • souple
Ces éléments devront être retranscrits sur le tableau des intérêts et des compétences. Ce tableau devra être affiché dans
les locaux de l’organisme en vue d’illustrer les atouts des jeunes bénévoles pour toute la durée du programme. Le coordon-
nateur des bénévoles (ou le coordonnateur auprès des pairs) a la responsabilité de créer ce tableau et de le tenir à jour. Le
tableau des intérêts et des compétences pourrait ressembler à l’exemple fourni à la Ressource 9.
16 Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunesBoys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 17
Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences
VOICI NOS JEUNES BÉNÉVOLES TALENTUEUX
NOM Olivier Sylvie Noémie Kim
Collecte de fonds
•
Sports
•
Jeux
• •
Bricolage
• •
Théâtre
•
Causes
environnementales • •
Lecture
•
Musique
• •
Sciences
• •
Cuisine
• •
Mathématiques
Informatique
• •
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Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des pairs
Vous pouvez, si vous le désirez, recruter un de vos jeunes bénévoles pour tenir le rôle de coordonnateur auprès des pairs.
Voici un exemple de description de tâches pour ce poste.
Description du poste de coordonnateur auprès des pairs
Organisme : ____________________________________________________
Titre du poste : coordonnateur auprès des pairs
Avantages :
• Acquérir des compétences et recevoir des incitatifs, une formation et des références du personnel qui seront utiles au
bénévole dans un emploi futur.
• Devenir un modèle de comportement dans l’environnement agréable du Club.
• Nouer des liens avec des professionnels.
• Apprendre à être un meneur responsable et reconnu auprès d’un groupe de pairs.
Devoirs et responsabilités :
• Transmettre l’information provenant des jeunes bénévoles au coordonnateur des bénévoles.
• Créer et tenir à jour le tableau des intérêts et des compétences.
• Aider à planifier deux activités de formation pour les jeunes bénévoles.
• Appeler les jeunes bénévoles pour effectuer des remplacements en cas de changement d’horaire ou d’absence, à la
demande du coordonnateur des bénévoles.
• Être activement engagé auprès des plus jeunes participants dans le domaine de bénévolat assigné durant toute la
période de bénévolat.
• Accepter les remarques justifiées du personnel de supervision.
• S’entretenir avec les parents/gardiens des participants.
• Contribuer à l’organisation d’activités spéciales.
• Demander de l’aide lorsqu’il en a besoin.
• Rapporter tout incident au personnel de supervision.
Critères et exigences :
• Être une personne responsable et fiable âgée de 17 à 18 ans.
• Participer aux réunions d’information destinées aux jeunes bénévoles.
• Avoir fait l’objet d’une vérification récente des dossiers de police.
Engagement requis :
Un minimum de quatre heures par semaine pendant ____ semaines
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Sommaire
Durant l’étape consacrée au filtrage des jeunes inscrits à votre programme,
vous devrez :
1. recevoir les jeunes intéressés en entrevue;
2. recueillir des références auprès des candidats, et les vérifier. Planifiez une
vérification des dossiers de police lorsque les circonstances l’exigent;
3. demander aux candidats de remplir la liste de vérification des intérêts et
des compétences;
4. décider s’il y a lieu de confier à un jeune le rôle de coordonnateur auprès
des pairs. Dans l’affirmative, faites passer des entrevues pour ce poste.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 19Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp 4/11/06 3:04 PM Page 20
Étape 4 : Orientation et formation
L’orientation est essentielle pour Souvent, la manière dont la séance d’orientation est menée dicte comment les
préparer les bénévoles à remplir leur jeunes réagissent au personnel de supervision et s’acquittent de leurs tâches par
rôle et leur permettre d’en retirer une la suite. Soyez attentif à l’impression que vous dégagez. Exprimez-vous claire-
plus grande satisfaction. C’est le cas ment et soyez précis. Donnez aux jeunes toute l’information dont ils ont besoin
sans trop les surcharger. Souriez. Montrez l’exemple.
chez les jeunes, plus particulièrement.
Voici des conseils destinés à la planification d’une séance d’orientation :
Durée :
• Établissez clairement la durée de la séance, et respectez le temps alloué.
• Il est préférable d’offrir des séances plus courtes. N’hésitez pas à répartir
la séance d’orientation en deux courtes rencontres au lieu d’une seule
longue séance.
Ressources :
• Utilisez des ressources adaptées aux jeunes (p. ex. la documentation
remise est-elle rédigée dans un langage accessible aux jeunes?)
• Organisez la documentation.
Méthodes d’enseignement :
• Utilisez une variété de méthodes créatives d’enseignement : jeux,
sketches, publicités radio, bandes dessinées, etc. (Bénévoles Canada,
2001).
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Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles
Voici un exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles de même qu’un jeu-question-
naire qui les renseignera sur le bénévolat de façon divertissante.
PROGRAMME DE LA SÉANCE D’ORIENTATION DESTINÉE AUX JEUNES
Date :
Heure :
1. Bienvenue à [nom de l’organisme]!
Parlez des principales valeurs qui guident votre organisme et des programmes qui y sont offerts.
2. Jeu-questionnaire sur le bénévolat
Jouez au jeu-questionnaire sur le bénévolat (voir le jeu-questionnaire). Remettez un prix au gagnant.
3. Qu’est-ce que le bénévolat?
Inscrivez les réponses fournies par les participants sur un tableau à feuilles mobiles.
4. Présentation du coordonnateur des jeunes bénévoles.
5. Quelles sont les exigences du programme?
Remettez ces documents et abordez ces points avec les jeunes :
• Descriptions d’emploi
• Structure hiérarchique
• Exigences liées aux domaines de bénévolat
• Exigences générales
6. À quoi doivent s’attendre les jeunes?
Expliquez le fonctionnement du système de récompenses.
Expliquez les conséquences associées aux exigences non respectées.
Expliquez les activités de formation offertes aux bénévoles.
7. Connaissance de l’organisme
Faites visiter les locaux de l’organisme aux jeunes bénévoles.
Présentez les jeunes bénévoles au personnel (en leur indiquant le titre de chacun).
8. Conclusion
Questions ou préoccupations?
Qui est toujours intéressé à s’engager?
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes 21Vous pouvez aussi lire
