Guide des stages en travail social

 
 
Baccalauréat en travail social




         Guide des stages
         en travail social
     à l'intention des étudiants, des moniteurs,
des superviseurs, des professeurs et agents de stage

 (intégration des trois modes d’intervention)




   Département de psychosociologie et travail social




                                                       Février 2009
Note 1 :   Le présent document est grandement inspiré du « Guide des stages en travail social » de l’Université du
           Québec à Chicoutimi remanié et adapté par Émilienne Laforge et Céline Ricard de l'Université du
           Québec en Abitibi-Témiscamingue et adapté par et pour l'Université du Québec à Rimouski.

Note 2 :   Dans ce document, le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le seul but d’alléger
           le texte.
Table des matières



Préambule..................................................................................................................................... 1

Fiche 1 Programme de baccalauréat en travail social .............................................................. 3
      1.1      Mission ..................................................................................................................................... 3
      1.2      Orientations............................................................................................................................. 3
      1.3      Axes de formation ................................................................................................................... 4
      1.4      Plan de formation.................................................................................................................... 4
      1.5      Règlements pédagogiques et préalables au stage ................................................................. 7

Fiche 2 Fondements et place des stages dans la formation ...................................................... 8
      2.1      Fondements ............................................................................................................................ 8
      2.2      Place des stages dans la formation ...................................................................................... 10

Fiche 3 Déroulement des stages ............................................................................................... 11
      3.1      Préparation et réalisation des stages ................................................................................... 11
      3.2      Contact avec les milieux ....................................................................................................... 14
      3.3      Entrevue préstage ................................................................................................................. 14
      3.4      Projet spécial tenant lieu de stage ....................................................................................... 15
      3.5      Durée des stages, temps de supervision et activités de stage............................................. 15
      3.6      Travaux académiques relatifs aux stages ........................................................................... 15
      3.7      Contrat pédagogique ............................................................................................................ 15

Fiche 4 Outils pédagogiques..................................................................................................... 16
      4.1      Objectifs de stage .................................................................................................................. 16
      4.2      Objectifs généraux et résultats attendus............................................................................. 16
      4.3      Fonction des outils pédagogiques ........................................................................................ 17
      4.4      Contrat pédagogique ............................................................................................................ 18
      4.5      Outils de soutien à la supervision ........................................................................................ 19
      4.6      Outils d'évaluation des stages .............................................................................................. 19

Fiche 5 La supervision.............................................................................................................. 24
      5.1      Types de superviseurs........................................................................................................... 24
      5.2      Fonctions de la supervision .................................................................................................. 24
      5.3      Modalités de la supervision.................................................................................................. 27
      5.4      Préparation des rencontres de supervision......................................................................... 27
      5.5      Temps consacré à la supervision ......................................................................................... 27
5.6     Contrat d’engagement pour la supervision ........................................................................ 28

Fiche 6 Responsabilités des acteurs concernés par les stages ...... Erreur ! Signet non défini.29
      6.1     Étudiant ................................................................................................................................. 29
      6.2     Superviseur............................................................................................................................ 30
      6.3     Moniteur ................................................................................................................................ 30
      6.4     Organisme de stage............................................................................................................... 31
      6.5     Agent de stage ....................................................................................................................... 32
      6.6     Professeur de stage................................................................................................................ 32
      6.7     Responsable de la formation pratique ................................................................................ 33
      6.8     Comité de formation pratique ............................................................................................. 33
      6.9     Direction du module ............................................................................................................. 34

Fiche 7 Mécanismes de soutien et d’encadrement par l’UQAR ............................................. 35
      7.1     Rencontres collectives à l’université.................................................................................... 35
      7.2     Rencontres individualisées sur les lieux de stage ............................................................... 36
      7.3     Consultation individuelle ..................................................................................................... 37
      7.4     Recours au comité de formation pratique .......................................................................... 37

Fiche 8 Critères pour le choix des milieux de stage et des superviseurs ................................ 38
      8.1     Critères pour le choix des milieux de stage ........................................................................ 38
      8.2     Critères pour le choix des superviseurs .............................................................................. 39

Fiche 9 Politiques spécifiques pour les stages particuliers ..................................................... 40
      9.1     Politique relative aux stages sur le lieu d’emploi ............................................................... 40
      9.2     Politique relative aux stages à l’extérieur de la région ou dans d’autres provinces du
              Canada ................................................................................................................................... 40
      9.3     Politique de stage à l’international...................................................................................... 41
      9.4     Politique relative au placement de stage pour étudiants en difficultés d’apprentissage 41
      9.5     Difficultés en cours de stage................................................................................................. 42
      9.6     Procédure en cas de situations problèmes en stage............................................................ 45
      9.7     Procédure en cas d’échec en stage....................................................................................... 45

Fiche 10 Assurances ................................................................................................................. 47
      10.1 Assurance-accident ............................................................................................................... 47
      10.2 Assurance responsabilité civile et professionnelle ............................................................. 47




                                                                        ii
Préambule




Le guide des stages est un instrument de travail et un outil de soutien pédagogique pour les
stagiaires, les superviseurs, les moniteurs et les professeurs de stages en travail social.

Ce guide et les outils proposés, comme le contrat pédagogique, doivent être utilisés avec
souplesse et adaptés à la situation du stagiaire (ses acquis, ses habiletés et ses propres besoins
d’apprentissage) et au mandat, objectifs et activités de l’établissement d’accueil. Ce document
comporte plusieurs fiches qui apportent des informations sur les fondements et la place des
stages dans la formation académique, sur les outils pédagogiques et sur les mécanismes de
soutien et d’encadrement offerts aux acteurs concernés par la formation pratique. Un ensemble
d’outils pédagogiques sous forme d’annexes est également mis à la disposition des lecteurs, afin
de faciliter la rédaction des documents requis par l’Université.

Ce guide demande à être utilisé avec parcimonie et sens critique. Il ne se veut ni définitif ni
complet. Il synthétise les acquis de notre politique de formation pratique jusqu'à maintenant. En
quelque sorte, il doit être considéré comme un instrument perfectible, demandant à être
parachevé et enrichi par les réflexions de tous les partenaires concernés.

Il va de soi, pour qui œuvre à la formation pratique, qu’il s’agit d’une entreprise complexe qui
lie deux univers différents : l’université et les lieux de pratique professionnelle. Ces deux
milieux ont des missions et des systèmes de valeurs différents; ils partagent cependant le même
objectif, celui de former des travailleurs sociaux compétents. C’est par la conjugaison de ces
différences et de ces richesses que cet objectif peut être atteint.




                    « La pratique sans la théorie est aveugle;
                       la théorie sans la pratique est vide. »
                                                                        (Kwame Nkrumah)
Guide des stages en travail social                                                                 3




                                             Fiche 1

                     Programme de baccalauréat en travail social



1.1   Mission

      Le programme de baccalauréat a pour mission de développer chez l’étudiant des
      compétences scientifiques, professionnelles et personnelles qui lui permettra de devenir un
      praticien réflexif et polyvalent. Il vise le développement de sa capacité d’analyse critique
      des situations et des problèmes sociaux que vivent divers groupes de la population, dans
      divers contextes culturels. Cette formation comprend l’intervention auprès des individus,
      des familles, des groupes et des collectivités, particulièrement celles vivant des situations
      d’exclusion sociale. Elle permet d’apprendre comment desservir un territoire dans sa
      totalité et sa diversité, d'associer le développement personnel au développement
      professionnel et de mettre l’emphase sur le travail en réseau et sur l’éthique
      professionnelle.

1.2   Orientations

      Le programme de baccalauréat en travail social, en formant des professionnels polyvalents
      et critiques, favorise chez eux l’acquisition d’une capacité d’intervention que les stages
      donneront l’occasion de mettre en pratique. Plus spécifiquement, ce programme vise à
      développer les savoirs suivants :

      1.   Amener à saisir les particularités et la dynamique du fonctionnement des individus,
           des groupes et des collectivités.
      2.   Habiliter à intervenir auprès de ces derniers dans leurs efforts de prise en charge de
           leur avenir.
      3.   Connaître les différents lieux d’intervention et les diverses fonctions de la pratique en
           travail social.
      4.   Connaître les programmes, les politiques, les législations et les réseaux sociaux qui
           participent et qui ont des impacts au niveau du développement individuel et social des
           individus.
      5.   Développer des attitudes et des habiletés au niveau du savoir être professionnel en
           situation d’intervention.

      Le programme favorise les liens féconds entre la formation et les champs de pratique et
      incite les ressources étudiants et professorales à faire preuve de créativité dans la recherche
      de nouveaux modèles d’explication des phénomènes sociaux et de nouveaux modes
      d’intervention. Il propose un programme de formation intégrée qui a pour but d’assurer
      l’acquisition de connaissances de base pour tous les étudiants en travail social.
Guide des stages en travail social                                                                  4

1.3    Axes de formation

      Le programme s'articule autour de trois axes interreliés : théorique, méthodologique et
      pratique.

      1.3.1   Axe des connaissances théoriques

              Le programme permet à l'étudiant de développer ses capacités d'analyse de la
              réalité sociale par des connaissances de base sur l'histoire du Québec et du travail
              social, les problèmes sociaux, les politiques sociales, les mouvements sociaux, le
              réseau de la santé et des services sociaux, le milieu communautaire ainsi que les
              organisations de masse, la condition féminine et le comportement humain. Les
              acquis dans ce corpus de connaissance touchent en particulier l'articulation de
              l’individu dans son contexte social.

      1.3.2   Axe de la méthodologie
              Le travail social étant orienté vers l'intervention, il ne saurait y avoir de formation
              valable sans l'acquisition de modes d'intervention spécialement adaptés à la réalité
              vécue par les plus démunis. Préalablement aux expériences de stage, le
              programme permet à l'étudiant de commencer à pratiquer certaines habiletés
              d'intervention à l'intérieur des cours de méthodologie.

      1.3.3   Axe de la formation pratique

              Le programme vise à permettre l'intégration de la théorie et de la pratique et à
              assurer un lien entre l'université et le milieu de pratique. L'intégration de l'étudiant
              à un milieu de pratique par l’observation, le bénévolat et les stages lui fournit
              l’occasion de mettre en pratique et à l’épreuve les connaissances théoriques et
              méthodologiques déjà acquises. Les stages constituent l'activité principale de la
              formation pratique. Ils s'effectuent parallèlement à des sessions formelles
              d'enseignement à l'université, notamment le cours de séminaire de stage qui vise
              entre autres à faciliter chez l'étudiant l'intégration des connaissances acquises à
              l'université et dans la pratique en stage.

      Dans le programme de baccalauréat en travail social, la formation pratique et plus
      particulièrement les stages constituent un tout avec le reste du programme. Dans le
      processus de formation globale des futurs travailleurs sociaux, l'acquisition de capacités
      d'intervention constitue un élément essentiel. L'axe de la formation pratique demeure
      indissociable des axes de la formation méthodologique et de la formation théorique.

1.4   Plan de formation

      Le programme de baccalauréat en travail social comporte 90 crédits dont 81 crédits sont
      obligatoires et 9 crédits sont au choix de l’étudiant. Chaque cours vaut trois crédits.
      Cependant, un plus grand nombre de crédits est attribué pour les stages, soit 12 crédits
      pour chacun des stages.

      Selon le profil de l’étudiant à l’admission, deux cheminements sont proposés : le
      cheminement régulier ou le cheminement DEC-BAC.
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Cheminement régulier

Le cheminement régulier est prévu pour l’étudiant qui détient un diplôme d’études collégiales
(DEC général) ou l’équivalent.


                     Trimestre 1                                        Trimestre 2
   ANI-1114    Dynamique du développement de la        SCH-1614   Forces et mouvements sociaux au
               personne                                           Québec
   ANI-2115    Dynamique du développement des          TSO-1204   Intervention sociale auprès des
               groupes                                            collectivités I
   TSO-1202    Introduction et initiation au travail   TSO-1207   Intervention sociale auprès des
               social                                             personnes I
   TSO-1303    Citoyenneté et inégalités socio-        TSO-1306   Relations : sexes, genres et âges
               économiques
               Un cours optionnel                      TSO-2201   Politiques sociales et services sociaux



                    Trimestre 3                                         Trimestre 4
   TSO-1102    Recherche sociale I                     TSO-2102   Recherche sociale II
                                                                  (Préalable : TSO-1102)
   TSO-1106    Dimensions psychosociologiques de       TSO-3201   Organisations et conditions de
               la famille                                         pratique
   TSO-1203    Analyse des problèmes sociaux           TSO-3206   Intervention sociale auprès des
               (Préalable : TSO-1303)                             familles (Préalable : TSO-1106)
   TSO-2204    Intervention sociale auprès des         TSO-3207   Intervention sociale auprès des petits
               collectivités II (Préalable : TSO-                 groupes (Préalable : ANI-2115)
               1204)
   TSO-2207    Intervention sociale auprès des
               personnes II (Préalable : TSO-1207)                Un cours optionnel



                    Trimestre 5                                         Trimestre 6
   TSO-3203    Préparation de stage et stage I         TSO-3205   Stage II : approfondissement de
               (12 crédits) (Préalable : TSO-1202)                l’intervention sociale (12 crédits)
                                                                  (Préalable : TSO-3203)
               Un cours optionnel                      TSO-3209   Séminaire de stage (3 crédits)



Le programme comprend trois cours optionnels (9 crédits) choisis dans la banque de cours de
l'UQAR et autorisés par la direction du module de l'UQAT et l'UQAR. Ils seront précisés au
moment opportun.
Guide des stages en travail social                                                                      6


Cheminement DEC-BAC

Le cheminement DEC-BAC est prévu pour l'étudiant détenant une technique en travail social et
qui répond aux exigences sommatives. Pour lui, les cours des trimestres 1 et 2 sont reconnus.




                    Trimestre 3                                       Trimestre 4
   TSO-1102    Recherche sociale I                   TSO-2102   Recherche sociale II
                                                                (Préalable : TSO-1102)
   TSO-1106    Dimensions psychosociologiques de     TSO-3201   Organisations et conditions de
               la famille                                       pratique
   TSO-1203    Analyse des problèmes sociaux         TSO-3206   Intervention sociale auprès des
               (Préalable : TSO-1303)                           familles (Préalable : TSO-1106)
   TSO-2204    Intervention sociale auprès des       TSO-3207   Intervention sociale auprès de petits
               collectivités II (Préalable : TSO-               groupes (Préalable : ANI-2115)
               1204)
   TSO-2207    Intervention sociale auprès des
               personnes II (Préalable : TSO-1207)              Un cours optionnel




                     Trimestre 5                                       Trimestre 6
   TSO-3203    Préparation de stage et stage I       TSO-3205   Stage II : approfondissement de
               (12 crédits) (Préalable : TSO-1202)              l’intervention sociale (12 crédits)
                                                                (Préalable : TSO-3203)
               Un cours optionnel                    TSO-3209   Séminaire de stage (3 crédits)



Le programme comprend deux cours optionnels (6 crédits) choisis dans la banque de cours de
l'UQAR et autorisés par la direction du module de l'UQAT et l'UQAR. Ils seront précisés au
moment opportun.
Guide des stages en travail social                                                            7

1.5   Règlements pédagogiques et préalables au stage

      L’étudiant qui désire s’inscrire aux stages doit répondre à certaines conditions définies
      dans le programme, en termes de préalables et de règlements pédagogiques.

      •   Pour s’inscrire au cours TSO-3203, l’étudiant doit avoir réussi 54 crédits parmi les
          cours obligatoires du programme.
      •   Pour s’inscrire au cours TSO-3209, l’étudiant doit avoir réussi le premier stage du
          programme, soit le cours TSO-3203, et être inscrit au deuxième stage, soit le cours
          TSO-3205.
      •   Au moment de s’inscrire aux cours TSO-3203, TSO-3205 et TSO-3209, l’étudiant
          doit avoir une moyenne cumulative d’au moins 2,3 sur 4,3.
Guide des stages en travail social                                                                                               8



                                                           Fiche 2

                        Fondements et place des stages dans la formation



2.1    Fondements 1

       Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social. Ils représentent
       donc un choix pédagogique important dans la perspective d'un contact direct avec la
       pratique comme moyen intégrateur de la formation et comme source de connaissances. Ils
       constituent une activité pédagogique structurée, réalisée dans un milieu de pratique sociale
       sous la responsabilité d'un superviseur qui assure l'encadrement pédagogique. Ils
       supposent l'expérimentation graduée du processus d'intervention sociale et ils ne peuvent
       se limiter à de la recherche ou de l'observation. Enfin, ils sont intégrés aux objectifs
       généraux du programme et ils ont un objectif de formation et non de production de travail
       ou d'initiation immédiate à une pratique donnée.

       Outre leur caractère obligatoire en vue de l’adhésion à l’Ordre professionnel des
       travailleurs sociaux, le choix des stages s’appuie sur un ensemble de fondements.

       2.1.1       Formation orientée vers l'intervention

                   Comme discipline orientée vers l'intervention, le travail social appelle une
                   formation d'intervenants qui soient capables non seulement de comprendre et
                   d'analyser les problématiques sociales, mais aussi de mettre en œuvre des
                   mécanismes pour leur résolution; donc, une formation qui met le focus non
                   seulement sur la connaissance et la compréhension mais aussi sur l'action.

       2.1.2       Formation axée sur l'intégration de la théorie et de la pratique

                   Les connaissances théoriques transmises à l'université sont issues de la pratique.
                   Elles consistent à systématiser l'essence du réel, à l'éclairer et à l'interroger. Par
                   contre, la pratique comme critère de vérification des connaissances, questionne la
                   théorie, l'alimente et l'enrichit. En ce sens, la pratique est source de
                   connaissances. Une telle conception des rapports théorie-pratique exige une
                   pédagogie qui favorise un va-et-vient dialectique entre l'enseignement à
                   l'université et l'enseignement dans la pratique. En somme, une formation axée sur
                   l'intégration théorie-pratique dans les milieux de pratique en collaboration avec
                   l’UQAR.




1
  Le texte sur les fondements et caractéristiques des stages est fortement inspiré des auteurs suivants : Fournier, Danielle, École
de service social, Université de Montréal; Maheu, Pierre, Département de travail social, U.Q.A.M.; Turcot, Ginette, agente de
recherche, En vue d’une ébauche pour une problématique des stages en service social, avis soumis à la commission d’enquête de
la santé et des services sociaux (Commission Rochon) 1988.
Guide des stages en travail social                                                                9

     2.1.3    Formation axée sur le développement des capacités à transférer les
              connaissances acquises à l'université dans des situations diverses et
              complexes

              La pratique du travail social est une réalité complexe et mouvante, un lieu de
              manifestation, de contradiction et d'opposition entre conceptions et pratiques
              diverses. Elle est une pratique qui ne peut être saisie de façon isolée et
              fragmentée. Dans cette optique, une formation qui se limiterait à la transmission
              de connaissances statiques et préétablies et à une expérimentation en vase clos
              serait incomplète, sinon inopérante. Le travail social appelle donc une formation
              qui vise à habiliter l'étudiant à utiliser et à transférer ses connaissances dans des
              situations diverses et complexes, que ce soit en individuel, auprès de groupes ou
              d’une collectivité. Par la confrontation à la réalité globale de la pratique, le stage
              est un moyen privilégié pour réaliser ce transfert.

     2.1.4    Formation axée sur une perspective d’utilité sociale

              La fonction du programme de formation doit se situer dans une perspective
              d'utilité sociale, c'est-à-dire en vue d'un partage de connaissances qui vise à
              questionner et à renouveler les pratiques sociales et conséquemment, les contenus
              de formation. De par leur contact direct avec la pratique, les stages permettent de
              maintenir un processus dynamique entre l'université et les milieux de travail,
              processus qui nous apparaît enrichissant de part et d'autre à plus d'un point de
              vue: questionnement de la pratique, questionnement de la formation, échange
              d'informations à propos des débats en cours, des recherches et des nouvelles
              orientations, entre autres.

     2.1.5    Formation axée sur une pratique intégrant les trois modes d’intervention en
              travail social (intervention auprès des individus, des groupes et des
              collectivités)

              Le programme de premier cycle du baccalauréat en travail social vise l'acquisition
              de connaissances théoriques, méthodologiques et pratiques dans trois grands
              modes d’intervention sociale, soit l'intervention individuelle, l'intervention de
              groupe et l'intervention collective. Les stages, par leur intégration des trois modes,
              permettront donc aux étudiants d'expérimenter diverses possibilités d'intervention
              dans le but de soutenir des individus, des groupes ou des collectivités.

              L'annexe 1 de ce présent document fournit des définitions de ces trois modes.
              Cette annexe fournit également des exemples d'activités d'apprentissage pouvant
              être réalisées dans différents milieux de stage.

              Cette intégration des trois modes implique que les stagiaires développent une
              perception globale des situations problèmes et qu'ils mettent en place des
              interventions adaptées aux besoins individuels, familiaux ou sociaux en lien avec
              les facteurs causant des problématiques.
Guide des stages en travail social                                                                10

2.2   Place des stages dans la formation

      2.2.1   Activité principale de la dernière année

              Les stages constituent l'activité principale de la dernière année du baccalauréat.
              L'étudiant doit effectuer deux stages dans le même milieu, se répartissant sur deux
              trimestres, à raison de quatre jours/semaine : stage I à l'automne, stage II à l'hiver.
              Chacun des stages comprend 60 jours, soit 15 semaines de quatre jours dans un
              lieu de pratique.

      2.2.2   Formule de stages continus

              Les stages I et II s'effectuent, idéalement, de façon continue dans un même lieu
              avec le même superviseur et le même professeur de stage. Cette formule permet à
              l'étudiant de s'insérer de façon plus significative dans un milieu de pratique,
              d'assurer une meilleure continuité avec les usagers et de respecter la progression
              de ses apprentissages.

      2.2.3   Orientations des stages

              Dans le cadre de leurs stages I et II, les étudiants doivent intégrer les trois modes
              d’intervention en travail social : intervention auprès des individus, des groupes et
              l’intervention collective. Cependant, l’accent sera mis sur un mode en particulier,
              une majeure, et les deux autres modes seront considérés comme des mineures.

      2.2.4   Stages en concomitance avec des rencontres à l’université

              Les stages sont réalisés en concomitance avec des rencontres de groupes sous
              forme de séminaires de stage. Ces séminaires visent à :

              1.   offrir aux stagiaires, un lieu de soutien à leurs apprentissages en stage et de
                   mise en commun de leurs expériences;
              2.   faciliter l'intégration des connaissances acquises à l'université et dans les
                   lieux de pratique;
              3.   apprendre aux stagiaires à conceptualiser leurs expériences pratiques et
                   développer leurs capacités d'analyse de l'intervention;
              4.   leur permettre de réfléchir sur les fondements qui sous-tendent l'intervention
                   sociale, notamment à partir des modèles d'intervention privilégiés par leurs
                   lieux de stage.
Guide des stages en travail social                                                                 11




                                            Fiche 3
                                     Déroulement des stages


3.1   Préparation et réalisation des stages

      Nous présentons de façon schématique les activités de formation pratique pour les
      étudiants dans le cheminement du baccalauréat en travail social.

 Trimestre
                   Étape                    Activités et objectifs           Personnes impliquées
  (année)
 Trimestre       Implication              Expérience de bénévolat :          Professeur du cours :
      1            dans un                - observation et questions;        Initiation et introduction
 Automne          organisme             - synthèse des apprentissages        au travail social ; lettre
 (1e année)    communautaire                   discutés en classe.           d’intention expédiée
                                                                             par le professeur.
                                                                             Étudiants
 Trimestre    Connaissance de              Préparation d’un projet             Professeur du cours :
      3       certains milieux       d’intervention collective à partir de    Intervention auprès des
 Automne       d’intervention        besoins réels pouvant être implantés         collectivités II .
 (2e année)      collective          dans le milieu ou en cours de stage.             Étudiants

 Trimestre    Connaissance de               Préparation d’un projet           Professeur du cours :
      4       certains milieux       d’intervention de groupe dans le but    Intervention auprès des
   Hiver       d’intervention         de l’implanter dans le milieu ou en         petits groupes.
 (2e année)      de groupe                      cours de stage.                     Étudiants

 Janvier -      Préparation      1- Participation1erséminaire/stage :               Étudiants,
   Avril         aux stages         connaissance de milieux;                   Professeurs de stage,
                                 2- Stages:       organisation       et          Agent de stage.
                                     déroulement;
                                 3- Préparation au stage : forces et
                                     points à améliorer, objectifs
                                     personnels, projet particulier;
                                 4- Préparation aux entrevues et
                                      simulation;
                                 5- Rédaction du curriculum vitae,
                                     planification des rencontres avec
                                     l’agent de stage (intérêts de
                                     stage).
                                                                    Responsables des stages
 Février -    Pairage avec les Dépôt des offres et demandes de       Étudiants, Moniteurs,
 Juin         milieux de       stage,  contacts avec les  milieux : Superviseurs, Comité de
              stage            pairage, entrevues et confirmations    formation pratique,
                               de stage.
                                                                        Agent de stage.
Guide des stages en travail social                                                             12

                                             STAGE I

Trimestre
                                                                                      Personnes
 (mois,           Étape                      Activités et objectifs
                                                                                     impliquées
 année)

Trimestre Stage I               Préparation et orientation Stages I - II             Stagiaires
     5                                                                               Moniteurs
Automne                          Objectifs :                                         (pour les 3
(3e année)                      - contacts entre moniteurs et stagiaires;              modes)
           Entrée dans les      - précision concernant les activités des stages
Début      milieux de             I et II;
session    stage                - observation d’activités d’intervention;
                                - participation aux réunions et formations.


             Contrat            Rencontre systématique avec le professeur             Stagiaires,
             pédagogique        de stage dans les milieux ou à l’UQAR                Moniteurs,
                                Objectifs :                                         Superviseurs,
                                - Discussion en lien avec les activités de          Professeurs de
                                  stage, rédaction et signature du contrat.              stage


Octobre      Rencontres         Objectifs :                                           Stagiaires
             collectives à      1er: Partage d’informations et d’analyses sur       Professeurs de
             l’UQAR             les       organisations,      problématiques,           stage
             (3 journées)       supervisions, vécu en stage.
                                2e: Partage d’un plan d’intervention
                                individuel, de groupe ou collectif et de
Novembre                        l’approche privilégiée.
                                3e: Partage et évaluation de l’expérience du
                                stage avec les organismes ou les services
                                collaborateurs.
Décembre

Fin          Évaluation         Rencontre systématique avec le professeur             Stagiaires
octobre      mi-stage           de stage dans chaque milieu pour évaluer le           Moniteurs
début                           déroulement du stage;                                Superviseurs
novembre                        Évaluation mi-stage et ajustement s’il y a lieu.    Professeurs de
                                                                                        stage

Entre le    Évaluation          Contact téléphonique systématique du                Professeurs de
10 et le 20 fin de stage        professeur de stage et rencontre au besoin.             stage
décembre.                       Évaluation de l’atteinte des objectifs du Stage
                                I et planification des activités pour le stage II
Guide des stages en travail social                                                            13

                              STAGE II et SÉMINAIRE DE STAGE

 Trimestre
  (mois,           Étape                 Activités et objectifs            Personnes impliquées
  année)

Trimestre 6      Début du     Continuité du projet : préciser les           Professeurs de stage
Hiver            stage II     activités de stage II : rencontre sur            sur demande
(3e année)                    demande.


Janvier         Si            Visite systématique du professeur de              Moniteurs
                réorientation stage : ajustement, signature et remise du        Étudiants
                du stage      contrat.                                         Superviseurs


Fin janvier     Séminaire     Accueil des étudiants de 2e année pour             Stagiaires
                de stage      l’analyse des milieux.                        Professeurs de stage


Février         Séminaire     Analyse du plan d’intervention ou plan             Stagiaires
                de stage      d’action.                                     Professeurs de stage


Fin février -   Évaluation    Rencontre dans les milieux : bilan de la           Stagiaires
Début mars      mi-stage      première partie du stage II, réajustement        Superviseurs
                              au besoin.                                         Moniteurs
                                                                            Professeurs de stage
                                                                               sur demande.

Mars            Séminaire     Discussion et analyse d’une situation              Stagiaires
                de stage      comportant des enjeux éthiques.               Professeurs de stage


Avril           Évaluation    Rencontre systématique dans les                   Stagiaires
2e et 3e        du stage II   milieux : retour sur les apprentissages du       Superviseurs
semaines                      stage II et sur l’atteinte des objectifs ;        Moniteurs
                              Recommandations pour les années              Professeurs de stage
                              suivantes.


Fin avril       Séminaire     Rencontres collectives à l’UQAR : retour           Stagiaires
                de stage      sur les apprentissages du stage et la         Professeurs de stage
                              formation au baccalauréat.                      Agent de stage
Guide des stages en travail social                                                                14

      Au cours du trimestre précédant le stage I, des sessions de travail sont prévues avec des
      représentants de la formation pratique et les étudiants pour la préparation des stages.

      Voici les éléments abordés en groupe:

      •   intérêts et besoins d’apprentissage;
      •   processus de placement en stage;
      •   places de stage disponibles;
      •   objectifs de stage et choix du mode principal d’intervention (majeure);
      •   rédaction du curriculum vitae et préparation d’entrevue;
      •   respect de soi et des autres (langage approprié, tenue vestimentaire de travail).

      Les éléments abordés en individuel:

      •   confirmation des intérêts de stage par l’agent de stage;
      •   échanges, entre des étudiants et l’agent ou le professeur de stage, sur des situations
          particulières en lien avec des projets spéciaux ou avec des attitudes et des
          comportements particuliers;
      •   pairage des étudiants avec les milieux et les superviseurs;
      •   entrevues préstages dans les milieux;
      •   confirmation officielle de stage.

      Le stage II ne nécessite pas de préparation pour ce qui est du cheminement normal d’un
      étudiant étant donné que les deux stages se déroulent en continuité dans le même milieu
      d’intervention, à moins qu’il y ait des difficultés importantes nécessitant l’arrêt du stage et
      la relocalisation de l’étudiant (fiche 9.5).

      Il est suggéré d’introduire, selon les besoins du milieu, les trois modes d’intervention dès
      le premier stage, afin de permettre les suivis sur une plus longue période et permettre de
      mieux intégrer les processus d’intervention.

3.2   Contact avec les milieux

      Afin de faciliter la coordination des activités de placement de stage et permettre la
      vérification des normes de l’université, toute démarche ou contact avec les milieux de
      stage doit obligatoirement transiger par l’agent de stage.

3.3   Entrevue préstage

      Les entrevues préstages sont des rencontres prévues pour discuter du contrat pédagogique :

      •   entre le stagiaire et un représentant de l’organisme;
      •   entre le superviseur et le stagiaire.

      Ces entrevues visent essentiellement à vérifier les possibilités de réalisation du stage à
      l’intérieur de l’organisme, les motivations des parties, les perceptions superviseur/stagiaire
      et stagiaire/organisme, et d’en arriver, le cas échéant, à une entente concernant le contrat
      pédagogique. L’étudiant y présente alors son curriculum vitae.
Guide des stages en travail social                                                                  15



      Lorsque l’étudiant a fait plus d’une entrevue préstage et qu’il a essuyé deux refus, par
      manque de préparation ou par ses attitudes, il sera rencontré par l’agent de stage pour
      discuter de la situation.

      Il pourrait alors se voir inviter à retarder son stage à un moment ultérieur. Le module n’est
      pas tenu de placer un étudiant à tout prix. Il est souvent préférable de prendre un temps
      d’arrêt pour évaluer la situation et faire les réajustements qui s’imposent.

3.4   Projet spécial tenant lieu de stage

      Toute proposition de stage concernant la mise sur pied d’un nouveau service ou d’un
      projet sur mesure correspondant à un besoin dans le milieu, doit être présenté au comité de
      formation pratique via l’agent de stage au moins trois mois avant le début du stage.

      L’élaboration du projet peut se faire à l’intérieur du cours TSO-3207 - Intervention
      sociale auprès des petits groupes et/ou à l’intérieur du cours TSO-2204 - Intervention
      auprès des collectivités II et en collaboration avec le milieu ciblé pour vérifier la faisabilité
      et la planification relatives à ce projet.

3.5   Durée des stages, temps de supervision et activités de stage

      Les présences dans le milieu s’effectuent sur une période de 15 semaines, à raison de 4
      jours par semaine pour les deux stages. Ces heures de présence dans le milieu
      comprennent des temps d’intervention avec les usagers, d’animation, de coanimation
      d’activités, de réunions administratives ou comité de discussion (exemple : études de cas),
      des moments de préparation et de rédaction et toute autre activité jugée favorable à
      l’apprentissage. Les heures de supervision (3 heures/semaine pour le stage I et 2
      heures/semaine pour le stage II) sont comprises dans les heures de stage. Sont également
      comprises à l’intérieur des stages, les rencontres de séminaires avec le professeur de stage
      et les rencontres collectives et individuelles à l’UQAR.

3.6   Travaux académiques relatifs aux stages

      Lors du stage I, les travaux exigés par l’université pour ce stage sont effectués sur les
      heures de stage. Toutefois, pour le stage II, ils doivent être rédigés en dehors du temps de
      stage.

3.7   Contrat pédagogique

      Le contrat pédagogique est le principal outil qui permet à l’étudiant de prendre
      connaissance, d’inscrire et de s’approprier les objectifs d’apprentissage déterminés par
      l’université (fiche 4.4 et annexes 2 et 3).

      Après entente entre les étudiants, les moniteurs, les superviseurs et le professeur de stage,
      les étudiants rédigeront leur contrat et en remettront une copie à chacune des parties.
Guide des stages en travail social                                                                16


                                              Fiche 4

                                     Outils pédagogiques



4.1   Objectifs des stages

      Les objectifs des stages sont des énoncés qui traduisent les attentes du module de travail
      social en regard des apprentissages que l'étudiant doit réaliser au cours de ses stages. Ils
      constituent le cadre de référence à partir duquel l'étudiant et le superviseur vont définir les
      moyens et les critères du contrat pédagogique. Fondé sur une pédagogie ouverte et sur le
      principe d'un apprentissage progressif, le contenu du contrat pédagogique doit permettre à
      l'étudiant de choisir ses activités et de graduer ses apprentissages allant de l’initiation en
      stage I à l’approfondissement du processus d'intervention sociale à la fin du stage II. Les
      objectifs des stages sont donc définis en fonction de niveaux d'attentes différents pour
      chacun des deux stages, soit l’initiation en stage I et l’approfondissement en stage II. Les
      objectifs sont également élaborés pour chacune des majeures et des mineures. (annexe 2)

4.2   Objectifs généraux et résultats attendus

      1.   Connaître et comprendre le contexte organisationnel du milieu d’intervention.
           •   Définir la mission, les objectifs et la structure interne des organismes.
           •   Bien cerner le domaine dans lequel l’étudiant fait son stage.
      2.   Connaître et comprendre le contexte communautaire et sociopolitique des milieux
           d’intervention.
           •   Connaître les buts, les objectifs et les activités des organisations de la
               communauté utiles aux fonctions du stagiaire (services de l’organisme d’accueil
               et des organismes collaborateurs).
           •   Dresser un portrait sociopolitique de la communauté et un portrait sommaire de la
               population visée par le stage.
      3.   S’initier et approfondir un des processus d’intervention sociale : la majeure (en
           individuel, en groupe ou en collectif).
           •   Intégrer et analyser les éléments d’une situation problématique.
           •   Planifier ses interventions.
           •   Réaliser et évaluer son processus d’intervention.
      4.   S’initier aux deux autres processus d’intervention : les mineures
           •   S’initier avec chacun des processus d’intervention.
      5.   Évaluer son développement professionnel.
           •   Reconnaître ses forces et ses limites en tant qu’intervenant social.
Guide des stages en travail social                                                                17

      6.   Évaluer son savoir être
           •   Adopter des attitudes et des comportements compatibles avec les valeurs de la
               profession et des milieux de pratique et pouvoir nommer ses préjugés.

      De plus, les objectifs généraux touchent l’ensemble des savoirs et font référence à :

      •    Bloc 1 : Connaissances (savoir)
                    Connaissance et analyse des organismes et des milieux (objectifs 1 et 2).
      •    Bloc 2 : Habiletés (savoir faire)
                    Connaissance, approfondissement et présentation des processus selon les
                    trois modes d’intervention (objectifs 3, 4 et 5).
      •    Bloc 3 : Attitudes (savoir être) (savoir dire)
                    Connaissance et évaluation de son savoir communiquer et de son
                    développement personnel (objectifs 6 et 7).

4.3   Fonction des outils pédagogiques

      Si l'on veut s'assurer que le stage soit une activité réfléchie, il est essentiel que le
      superviseur et l'étudiant se dotent d'outils pédagogiques appropriés et ce, dès le début des
      stages. Ces outils sont des aides précieux pour faciliter la réflexion de l'étudiant face à son
      expérience de stage, notamment pour :

      1.   planifier et orienter ses apprentissages;
      2.   guider l'analyse de son action;
      3.   systématiser ses connaissances issues de la pratique;
      4.   vérifier l'intégration de ses connaissances et ses capacités d'analyse;
      5.   dégager ses acquis, évaluer ses apprentissages et situer leur évolution.

      Ces outils fournissent un matériel de base précis et systématique pour le travail de
      réflexion en supervision. Nous nous limiterons à présenter sommairement la nature de
      chacun des instruments pédagogiques privilégiés par le module. Nous comptons sur votre
      sens critique et votre créativité pour les adapter aux besoins, les enrichir et en proposer de
      plus pertinents.
Guide des stages en travail social                                                               18

4.4   Contrat pédagogique

      Le contrat pédagogique est le premier et le principal outil pédagogique à considérer dans la
      formation pratique. Il constitue un moyen de planifier les apprentissages qui seront réalisés
      pendant le stage et il est en bout de course l'instrument d'évaluation du stage. Le contrat
      pédagogique fait l'objet d'une entente écrite entre l'étudiant, le superviseur, le moniteur et
      le professeur de stage pour définir :

      1.   les objectifs d'apprentissage obligatoires ; les objectifs peuvent être adaptés si l’on
           élabore un projet très spécifique (recherche-action ou recherche-intervention);
      2.   les moyens pour les atteindre (activités de stage quantifiées et conditions nécessaires à
           leur atteinte);
      3.   les critères d'évaluation des apprentissages (précis et mesurables);
      4.   l'échéancier des apprentissages.

      4.4.1    Apport du contrat

               Le contrat pédagogique sert de guide et de point de référence aux différentes
               étapes des stages. De plus, il explicite les attentes, les moyens et les
               responsabilités de chacun, il favorise la participation et la responsabilité de
               l'étudiant dans le projet de stage et il permet de mieux respecter les besoins
               pédagogiques de l'étudiant.

      4.4.2    Éléments prérequis à la formulation du contrat pédagogique

               Les principaux éléments pouvant faciliter l'orientation de la formulation du
               contrat sont :

               1.   les besoins pédagogiques de l'étudiant :
                    - ses acquis: connaissances, habiletés, compétences;
                    - ses intérêts et attentes entre autres pour l’intervention de la majeure;
                    - son style d'apprentissage;
                    - ses conceptions des problématiques sociales et de la pratique du travail
                         social;
               2.   les objectifs généraux et spécifiques des stages en relation avec le choix de la
                    majeure et des mineures, lesquels doivent servir de base à l'établissement du
                    contrat pédagogique;
               3.   le contexte de l'organisme: objectifs, services, conditions de pratique et de
                    formation; possibilités et limites des ressources offertes;
               4.   les attentes du superviseur, du moniteur et de l’étudiant.
Guide des stages en travail social                                                                                          19

       4.4.3       Temps prévu pour l'établissement du contrat pédagogique

                   Le contrat pédagogique doit être établi dans les trois premières semaines du
                   premier stage et ce, pour les deux stages. Il est transmis au professeur de stage
                   selon les modalités et les dates prévues au calendrier des stages. Il y aura
                   ajustement, si nécessaire, dans la première semaine du deuxième stage. Un
                   calendrier des activités et des échéanciers est remis au début de chaque trimestre
                   par le professeur de stage.

       4.4.4       Formule et processus d'application du contrat pédagogique

                   Pour vous aider à rédiger le contrat pédagogique, vous trouverez à l'annexe 3 un
                   modèle dont vous pouvez vous inspirer.

                   Ce modèle présente sept (7) objectifs généraux et un ensemble d’objectifs
                   spécifiques d’apprentissage à atteindre pour chaque formule de stage privilégiée
                   représentant le choix de la majeure et des mineures. Tous les objectifs généraux
                   doivent, par contre, être intégralement retenus pour les fins du contrat
                   pédagogique. Les objectifs de l’annexe 2 doivent être perçus comme un outil de
                   travail à personnaliser par les moyens et les critères spécifiques à chaque stage.
                   Ce contrat pédagogique doit être entériné par le superviseur, le moniteur et le
                   professeur de stage.

4.5    Outils de soutien à la supervision

       Pour que les activités réalisées par le stagiaire soit une occasion d'apprentissage, il faut que
       le superviseur puisse lui donner du feedback. Pour ce faire, il existe un ensemble de
       moyens auxquels le superviseur et l'étudiant peuvent avoir recours. Mentionnons à titre
       d'exemple :

       1.    le résumé écrit du processus des interventions et des activités de l'étudiant;
       2.    les rapports officiels: dossiers, documents que doit élaborer l'étudiant;
       3.    les outils audiovisuels à partir desquels l'étudiant enregistre ses interventions;
       4.    l'observation annotée des interventions de l'étudiant par le superviseur;
       5.    le journal de réflexions critiques; cahier dans lequel l'étudiant consigne régulièrement
             ses interventions, ses acquis, ses analyses, ses questions, ses difficultés rencontrées en
             référence à chacun des objectifs.

4.6    Outils d'évaluation des stages

       L'évaluation des apprentissages en stage est une intervention pédagogique qui se fait de
       deux façons : l'évaluation formative pendant le stage et l'évaluation sommative à la fin du
       stage. L'évaluation formative 2 est un processus continu et systématique par lequel on
       vérifie les acquisitions en fonction des objectifs, des moyens, des ressources et des critères
       préétablis. Les aspects les plus importants qui la caractérisent sont :

2
  Tiré de Éléments de docimologie. L'évaluation formative/[... réalisé par la Direction générale de l'évaluation des ressources
didactiques du ministère de l'Éducation]; Le Ministère, 1988.
Guide des stages en travail social                                                                 20


     1.   une action immédiate pour améliorer l'apprentissage pendant qu'il se réalise;
     2.   l'identification du degré d'atteinte d'un ou de plusieurs objectifs;
     3.   l'identification de la démarche d'apprentissage utilisée par l'étudiant;
     4.   l'adaptation des démarches d'enseignement et d'apprentissage selon les difficultés
          rencontrées;
     5.   l'identification des acquis nécessaires au début des apprentissages.

     L'évaluation formative s'intéresse donc au fonctionnement du stagiaire pendant les
     apprentissages et elle est orientée vers une aide pédagogique immédiate auprès de
     l'étudiant. Elle permet de déceler les difficultés de l'étudiant afin de lui suggérer ou de lui
     faire découvrir des moyens de progresser. Cette évaluation est pratiquée tout au long du
     stage dans les rencontres de supervision et les rencontres avec le professeur de stage. Elle
     prend un caractère formel à l'occasion de l'évaluation mi-stage.

     4.6.1    Évaluations mi-stage

              Les évaluations mi-stage interviennent vers la septième semaine de chacun des
              stages et consistent en une appréciation bilan de l'expérience de stage. Elles
              permettent au stagiaire, aux moniteurs et au superviseur :

              1.   de faire le point sur l’intégration du stagiaire dans l’organisme;
              2.   de faire le point sur le contrat pédagogique et de son réalisme face à la réalité
                   de l’organisme;
              3.   d’effectuer une évaluation sommaire de la première partie du stage;
              4.   d'évaluer les différents savoirs : savoir, savoir faire, savoir être;
              5.   d’évaluer chacun des objectifs;
              6.   de compléter le sommaire d’évaluation mi-stage et de le remettre au
                   professeur de stage (annexes 4 et 6).

     4.6.2    Évaluations fin de stage

              Les évaluations de fin de stage sont sommatives (annexes 5 et 7). Elles permettent
              de se prononcer à la fin des périodes d'apprentissage, soit la fin du stage I et la fin
              du stage II, sur l’atteinte des objectifs de stage et sur les capacités et les habiletés
              professionnelles. L’Ordre des travailleurs sociaux du Québec définit ces
              exigences en fonction du niveau professionnel essentiel (Norme IV, A. Normes de
              pratique professionnelle des travailleurs sociaux).

              Les évaluations de fin de stage permettent :

              1.   à l'étudiant de produire une analyse critique personnelle de son expérience de
                   stage. Elle donne l'occasion à l'étudiant de vérifier ses capacités d'analyser
                   son action, de la traduire, d'en dégager l'essence, de l'évaluer et de tracer une
                   orientation, le tout consigné dans un rapport d’évaluation fin de stage;
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