GUIDE PRATIQUE D'ORGANISATION DE RENCONTRES JEUNES - ENTREPRISES CSF - FORMATION
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CLAUSE SOCIALE DE GUIDE PRATIQUE D’ORGANISATION
FORMATION DE RENCONTRES JEUNES - ENTREPRISES CSF
1SESSIONS DE RENCONTRES
JEUNES - ENTREPRISES CSF
L’équipe projet CSF, Lab - intrapreneuse - Mission des Achats - DGESCO, a
expérimenté un nouveau format de rencontre entre jeunes et entreprises
titulaires de marchés (rencontre de lancement) afin de faciliter, accélérer
et multiplier le positionnement de jeunes sur des parcours. Le bilan positif
incite à répliquer le format en académie.
L’intérêt d’une session de rencontre jeunes-entreprises
Pour accélérer le processus de fléchage des jeunes vers des parcours de formation.
Une telle session peut être l’occasion en un ou deux jours de placer une dizaine
de jeunes d’un seul coup ! Evidemment, cela demande également du temps
d’organisation et de traitement avant et après l’événement. Cependant, cela
permet de (re)mobiliser tous les acteurs et de gagner du temps en réalisant des
présentations communes du dispositif.
Pour accompagner les entreprises titulaires des marchés.
Pour certaines, ce sera la première fois qu’elles se lancent dans l’aventure ! Ainsi,
afin que la CSF se déroule dans les meilleures conditions possibles, proposer un
temps de présentation et de réponse à leurs questions peut être un moyen
simple de les rassurer, les conseiller et les accompagner dans la démarche.
Pour animer la communauté CSF locale.
Ce moment de rencontre et d’accompagnement est conçu comme un temps
d’échange bienveillant, visant à permettre à tous de s’exprimer et de répondre à
toutes les interrogations. C’est également un temps de valorisation des jeunes,
des entreprises, et parfois même de l’acheteur !
Le présent guide est destiné à souligner l’intérêt de ce type d’événement.
Il se compose d’une première partie dressant le bilan de la session de rencontres
menée par le ministère en novembre. La seconde partie propose un guide
d’organisation que nous vous encourageons à utiliser afin de tenir des sessions
de rencontres dans votre académie.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
2SOMMAIRE
Bilan de la session�������������������������������������������������������� 5
Modèle d’organisation������������������������������������������������� 8
1. La préparation de la session���������������������������������� 10
A. Le rôle de chaque intervenant��������������������������������������� 10
B. Le planning d’organisation : les étapes à suivre���������� 10
C. Conseils d’organisation��������������������������������������������������� 14
1. Le choix de la modalité de la session����������������������� 14
2. Des outils utiles pour faciliter l’organisation����������� 15
3. Des conseils généraux d’organisation���������������������� 16
2. Le déroulement de la session de rencontres������� 18
A. Un enchainement d’ateliers ������������������������������������������ 18
1. Présentation de la CSF aux entreprises titulaires
sélectionnées������������������������������������������������������������������� 18
2. Les réunions bilatérales entreprise - équipe
organisatrice�������������������������������������������������������������������� 19
3. Le coaching des jeunes en vue de leur rencontre
avec l’entreprise�������������������������������������������������������������� 19
4. La rencontre jeune-entreprise���������������������������������� 20
5. Clôture de la session et remerciements������������������ 20
B. Des conseils généraux d’animation������������������������������� 21
Conclusion�������������������������������������������������������������������� 24
3BILAN DE LA SESSION
DE RENCONTRES ORGANISÉE PAR LE MINISTÈRE
Un bref retour sur l’expérimentation menée pour vous en
présenter les modalités et chiffres-clés, mais aussi pour
vous partager quelques retours de participants.
4La session de rencontres a été organisée le 26 et 27
novembre 2020 dans le cadre du Mois de l’Innovation
Publique avec pour objectif de positionner des élèves
dans le cadre des clauses sociales sous statut scolaire.
MODALITÉS
L’événement s’est organisé, en visioconférence, en 3 temps :
• Présentation de la CSF aux entreprises – 26/11/2020
• Coaching des jeunes préalablement sélectionnés -
27/11/2020 matin
• Rencontres entre les jeunes et les entreprises (réunion de
lancement) – 27/11/2020
CHIFFRES-CLÉS
Si ce format inédit a été complexe à organiser au regard de la
situation sanitaire, il a permis d’atteindre les objectifs fixés : 9
entreprises participantes, 15 jeunes participants, 10 parcours
pourvus pour 6300 heures, le tout en moins de 3 semaines !
INTÉRÊT DU FORMAT
Il s’agit d’une vraie accélération par rapport au processus nominal
de mise en œuvre de la CSF. L’investissement nécessaire à
l’organisation de cet événement porte ses fruits.
La bienveillance, l’implication des acheteurs et des entreprises ont
permis aux jeunes et aux tuteurs pédagogiques d’être dans une
dynamique de confiance et de réussite collective.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
5RETOURS DES PARTICIPANTS
L’équipe projet a constaté d’une part que les entreprises adhèrent
au format, elles apprécient être sollicitées, accompagnées,
écoutées, d’avoir des réponses de la part de l’équipe projet. Les
entreprises ont l’impression générale d’une valorisation de leur
action. D’autre part, les jeunes apprécient le coaching par des
acteurs externes qui soulignent quant à eux la bonne préparation
et la tendance à la perte de confiance de ces jeunes.
Voici quelques exemples de retours d’entreprises au
sujet de la session :
« J’ai apprécié de « Il y a beaucoup de « J’ai été rassuré de
rencontrer les jeunes et clauses dans les contrats rencontrer les référents
d’échanger avec eux sur mais c’est la première MLDS qui apportent
leur projet » fois qu’on nous contacte, un vrai éclairage sur
qu’on nous demande l’accompagnement des
d’agir, on se sent un peu jeunes »
« Il est rare que importants et surtout
nous ayons un reconnus en tant que
accompagnement partenaires et titulaires « Nous avons l’habitude
personnalisé avec des marchés pour la mise d’accueillir des stagiaires
l’acheteur, qui répond en œuvre de la clause » traditionnels [...] c’est
à toutes les questions intéressant d’accueillir
que l’on se pose pour ces profils de jeunes et
organiser l’accueil des « C’est la première fois très bénéfique pour les
jeunes et la réalisation de que je suis engagé équipes »
ce type de parcours. » sur une clause sociale
de formation, je suis
vraiment ravi »
Envie d’en savoir plus ?
Consultez le site internet de Clause Sociale de Formation et
écrivez à clausesocialedeformation@education.gouv.fr !
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
6MODÈLE D’ORGANISATION
D’UNE SESSION DE RENCONTRES JEUNES - ENTREPRISES
Afin d’organiser sereinement (1.) et de s’assurer du bon déroulement
de la session (2.) nous vous proposons des éléments issus de notre
expérimentation.
71.
LA PRÉPARATION
DE LA SESSION
A. Le rôle de chaque
intervenant
B. Le planning d’organisation :
les étapes à suivre
C. Conseils d’organisation
1. Le choix de la modalité de
la session
2. Des outils utiles pour
faciliter l’organisation
3. Des conseils généraux
d’organisation
81. LA PRÉPARATION DE LA SESSION
A. Le rôle de chaque intervenant
L’équipe organisatrice envoie les invitations et informe les participants, elle veille à
ce que tout soit prêt pour le(s) jour(s) J, s’assure que tous les participants disposent
du même niveau d’information et coordonne les différents participants.
Lors des différents temps de la session l’équipe organisatrice s’occupe également
de l’animation, du respect du timing et collecte les retours des participants.
L’équipe organisatrice est composée du référent CSF, ainsi que de toute personne
ayant un rôle à jouer dans la bonne organisation de l’événement : référent achat,
MLDS…
Les experts métiers sont des personnes à même de pouvoir répondre aux
questions relatives à la mise en place du dispositif, qu’elles soient adressées par des
entreprises, des tuteurs pédagogiques ou des jeunes. Ils accompagnent, selon les
besoins, jusqu’à l’appropriation du dispositif.
Il peut s’agir du référent CSF, accompagné du référent achat, mais aussi de personnes
ayant déjà mis en place des CSF et pouvant donner un retour d’expérience concret
et pratique (tuteur pédagogique, référent entreprise…).
Les coachs participent à la préparation des jeunes, ils écoutent la présentation
des jeunes et donnent des conseils. Idéalement il s’agit de personnes étrangères
aux jeunes et qui ne font pas partie de l’équipe organisatrice – l’objectif étant
d’accompagner, de rassurer les jeunes et de les préparer à leurs entretiens avec le
référent de l’entreprise.
B. Le planning d’organisation : les étapes à suivre
Timing Étape
T Convenir d’une date et d’un lieu (le cas échéant) pour
réaliser la rencontre jeunes-entreprises
La rencontre peut être réalisée à distance, en présence,
ou de manière hybride, en fonction des besoins.
Qui le fait ? Équipe organisatrice
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
91.
T0 Appel aux entreprises titulaires soumises à la CSF
pour participer au format + invitation à une réunion
d’information générale
Penser à envoyer la documentation générique sur
CSF + mettre à jour la liste des points de contacts.
Équipe organisatrice
2.
T0 + 2-4 Réunion d’information générale avec toutes les
SEMAINES entreprises qui veulent participer - à distance
Messages clés / bonnes pratiques :
• La CSF sert des enjeux d’intérêt général
• Si possible permettre le retour d’expérience d’une
entreprise qui a déjà effectué une CSF pour rassurer
les autres
• Demander la mise à jour des fiches entreprises
Équipe organisatrice et experts métier
3.
T0 + 6 Vérifier que les fiches entreprises sont toujours à jour,
SEMAINES sinon (re)demander aux entreprises de les mettre à jour
À vérifier :
• Fiches à jour
• Disponibilité des parcours à J+3 mois maximum
pour éviter l’effet déceptif et/ou le désengagement
des jeunes
Équipe organisatrice
4.
T0 + 6-8 Temps d’échanges bilatéraux sur les cas particuliers des
SEMAINES entreprises
30 min maximum, à la demande des entreprises.
Équipe organisatrice et experts métier
Guide de rencontres jeunes-entreprises
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105.
T1 Récupérer toutes les fiches entreprises à jour et les
transmettre aux tuteurs pédagogiques de la MLDS
rattachée au rectorat avant la rencontre avec les jeunes
Solliciter les MLDS de départements pour connaître les
besoins en fonction des domaines d’activité.
Équipe organisatrice
6.
T1 + 2 Retour des tuteurs pédagogiques qui pré-positionnent
SEMAINES des jeunes sur les parcours transmis
Tuteurs pédagogiques
7.
T1 + 3 Arbitrer sur l’attribution des parcours validés par
SEMAINES les MLDS et transmettre le choix final aux tuteurs
pédagogiques concernés
Recruter des coachs (collègues, acheteurs….)
Équipe organisatrice
8.
T1 + 3 Dès réception du choix final, préparer les jeunes
SEMAINES retenus sur les parcours où ils sont fléchés : CV,
lettre de motivation, préparation de l’entretien, prise
d’informations sur l’entreprise…
...Sous forme d’ateliers ? (inspiration théâtre,
médiation numérique, etc.)
Tuteurs pédagogiques
8 bis.
T1 + 3 Organiser le déplacement des jeunes le cas échéant
SEMAINES
Chefs d’établissement
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119.
T1 + 4 Transmettre les CV et lettre de motivation des jeunes
SEMAINES positionnés aux entreprises ainsi qu’aux coachs externes
Équipe organisatrice
10.
JOUR 1 Coaching externe jeune
Si 1 jeune = 1 coach : tous les rendez-vous peuvent se
tenir en parallèle les uns des autres.
Si nombre de jeunes supérieur au nombre de coachs :
prévoir plusieurs créneaux
Équipe organisatrice, coachs, jeunes
accompagnés éventuellement de leurs tuteur
Rencontre jeunes-entreprises
JOUR 2
Prévoir 5 min de battement entre deux rencontres
Prévoir plusieurs créneaux si une même entreprise
doit rencontrer plusieurs jeunes
Équipe organisatrice, jeunes, tuteurs
pédagogiques et entreprises
JOUR 2 Clôture et remerciements
Prévoir des questions ciblées pour inviter à la prise
de parole
Équipe organisatrice, jeunes, tuteurs
pédagogiques et entreprises
11.
EN FONCTION Assurer le suivi des signatures de conventions
DES CALENDRIERS
CONVENUS Reporting pour suivi de la réalisation des clauses CSF,
retours d’expériences jeunes /entreprises et mise à jour
de l’outil de gestion des CSF
Équipe acheteurs, coordonnateur MLDS
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
12Points d’attention lors de la préparation
Veillez à ce que les fiches entreprises soient bien à jour, afin
d’éviter les mauvais fléchages et leurs conséquences.
Prenez le temps de faire un point bref hebdomadaire avec
l’équipe organisatrice si elle est composée de plusieurs
personnes à coordonner.
Restez en contact avec les tuteurs afin qu’ils vous tiennent au
courant de l’état d’esprit dans lequel se trouve leurs jeunes.
Si vous souhaitez prendre des photographies/vidéos lors de
l’événement veillez à bien faire signer des attestations de
droits à l’image pour chacun des participants, le jour-J pour les
adultes, en amont de l’événement pour les jeunes afin que les
chefs d’établissement et les tuteurs légaux puissent donner
leur accord !
Prêtez attention aux cas où un même tuteur accompagnera
plusieurs jeunes, ce qui demandera de prévoir plusieurs
créneaux lui permettant de pouvoir assister à chacun des
rendez-vous.
C. Conseils d’organisation
1. Le choix de la modalité de la session
En présentiel…
Le présentiel permet de valoriser l’investissement de chacun en invitant les
participants sur un lieu choisi par l’équipe organisatrice.
Le présentiel facilite le suivi de plusieurs rencontres en parallèle par une équipe
organisatrice restreinte, qui peut passer de groupe en groupe et se tenir à
disposition en cas de questions. De plus, il offre l’opportunité d’échanges informels
entre participants ou avec l’équipe organisatrice.
...à distance…
Le recours à la visioconférence supprime les difficultés liées à une logistique en
présentiel : pas de déplacements à prévoir, plus facile à insérer dans un agenda, en
cas de crise sanitaire ou en cas d’éloignement géographique des acteurs… Il faut
cependant prêter une attention particulière au matériel informatique dont dispose
chacun des participants (et plus particulièrement les jeunes).
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
13...ou un format hybride
Un format hybride permet d’adapter les moments aux contraintes de chacun, il
offre l’opportunité de se mobiliser en présentiel que lors des moments à forte valeur
ajoutée (rencontres jeune-entreprise notamment).
2. Des outils utiles pour faciliter l’organisation
Pour faciliter la prise de rendez-vous, n’hésitez pas à réaliser un Framadate (pas de
comptes nécessaires pour la création d’un sondage par dates) qui vous permettra
de communiquer rapidement vos disponibilités !
Vous pouvez recourir à un document collaboratif afin de construire et communiquer
vos documents de suivi.
N’hésitez pas à prévoir un mail standard au sujet de la documentation de CSF
regroupant :
• Le site d’information CSF - https://lab110bis.github.io/clause-sociale-de-
formation/index.html - avec des focus sur les parties pouvant les intéresser
plus particulièrement (FAQ entreprises, témoignages d’entreprises et/ou de
jeunes),
• D’éventuels supports de présentation supplémentaires, comme une vidéo,
un diaporama, une éventuelle FAQ ciblée sur des problématiques de terrain...
• La liste des contacts utiles dans le cadre de CSF...
Proposition de tableau de suivi des participants
La pièce maîtresse de votre organisation sera le document qui indique qui
rencontre qui à quelle heure et selon quelles modalités. Nous vous fournissons
pour cela le tableau suivant, à compléter et modifier en fonction de vos besoins !
Celui-ci peut être communiqué aux participants une fois stabilisé pour transmettre
les informations pratiques.
Ce tableau est construit pour renseigner les modalités de rendez-vous se tenant en
même temps en parallèle les uns des autres, ainsi prêtez une vigilance particulière
si un même interlocuteur doit rencontrer plusieurs personnes durant la même
demi-journée.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
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14Rencontre jeunes-entreprises - le JJ/MM/AA à XXHXX
Tuteur Jeune Entreprise Modalité
MLDS Y Jeune A Entreprise B Lien de la visio ou
Tuteur Z indication d’un lieu
dédié
... ... ... ...
3. Des conseils généraux d’organisation
Acoustique : veillez à ce que les groupes de participants (coaching, rencontres)
soient éloignés pour limiter le bruit ambiant, que cela soit à distance ou en
présentiel !
Communication sur la session : si des personnes n’ont pas souhaité figurer
sur les photographies de l’événement ou s’il vous manque des attestations,
signalez les personnes concernées avec un badge de couleur et/ou prenez les
photographies de dos !
LE CAS SPÉCIFIQUE DE LA DISTANCE
• Prévoyez des temps de tests techniques :
• avec les entreprises si besoin est, à défaut leur proposer un outil
qui ne nécessite pas d’installation sur poste,
• avec les tuteurs et leurs jeunes, afin de s’assurer que le matériel
employé réponde bien aux besoins (salle informatique d’un
établissement scolaire, matériel personnel…).
• Assurez-vous autant que possible que les participants disposent
de matériel doté d’une caméra et leur proposer de l’activer, car cela
facilite grandement les échanges à distance.
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152.
LE DÉROULEMENT
DE LA SESSION DE
RENCONTRES
A. Un enchainement d’ateliers
1. Présentation de la CSF aux
entreprises titulaires sélectionnées
2. Les réunions bilatérales entreprise -
équipe organisatrice
3. Le coaching des jeunes en vue de
leur rencontre avec l’entreprise
4. La rencontre jeune-entreprise
5. Clôture de la session et
remerciements
B. Des conseils généraux d’animation
162. Le déroulement de la session de rencontres
A. Un enchainement d’ateliers
1. Présentation de la CSF aux entreprises titulaires sélectionnées
Ce premier atelier consiste tout d’abord en une présentation concise du dispositif
CSF. Les entreprises doivent obtenir les informations suivantes :
• Le cadre général de la CSF,
• La préparation d’une CSF :
• Le rôle de chaque acteur,
• Le calendrier,
• Les contacts utiles,
• Ce qui est attendu de l’entreprise,
• Le profil d’un jeune en situation de décrochage scolaire
• [Idéalement] Un retour d’expérience d’une entreprise en guise de conclusion,
afin de donner des motivations à s’engager dans le dispositif.
Il convient ensuite de présenter l’organisation générale de la session de rencontres
jeunes-entreprises (les étapes ci-après détaillées).
Il est important de mentionner aux entreprises qu’elles recevront sous 4-5 semaines
les informations relatives aux modalités de la rencontre, et quelques jours avant
celle-ci les CV et lettre de motivation du jeune qui aura été fléché pour elles.
Conseils
• N’hésitez pas à renvoyer les entreprises sur le site de CSF et
sa FAQ si elles souhaitent en savoir plus ou confirmer certaines
informations !
• Mobilisez des experts métier durant ce temps de présentation :
ils pourront répondre aux questions pointues, mais aussi
expliquer des cas concrets de mise en oeuvre de la clause !
• Généralisez un maximum les informations que vous
transmettez : les cas individuels doivent être évacués vers
des rendez-vous bilatéraux ou des échanges privés de mail/
téléphone. Le risque est de traiter une situation pendant 3, 5,
10 min alors que les autres participants ne sont pas concernés
et ont peut-être d’autres questions à adresser.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
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172. Les réunions bilatérales entreprise - équipe organisatrice
Lors d’un court rendez-vous privé, vous traiterez les questions relatives au cas
précis de l’entreprise, si elle en ressent le besoin. Cette réunion est également
l’occasion pour vous de récupérer les fiches entreprises mises à jour, si nécessaire.
Conseils
N’hésitez pas à prendre note des questions spécifiques des
entreprises, elles vous permettront d’alimenter une éventuelle
FAQ ou de préciser certains points lors de la présentation, ce
qui vous permettra de gagner du temps à l’avenir !
3. Le coaching des jeunes en vue de leur rencontre avec l’entreprise
Il est nécessaire de préparer chaque jeune à sa rencontre avec l’entreprise. Cette
préparation consiste en un entraînement à prendre la parole et à se présenter,
mais aussi à se renseigner sur l’entreprise pour que le jeune puisse se projeter dans
ses futures missions. Les jeunes testent leur présentation et s’assurent que celle-ci
est claire, structurée. Ils peuvent également recevoir des conseils de posture ou
d’éléments de langage. Vous devrez aussi répondre à leurs questions et les rassurer !
Ce moment de coaching est réalisé par quelqu’un qui ne connaît pas le jeune. Ainsi,
le jeune pourra mieux appréhender la situation à venir, et le coach pourra fournir
des conseils de manière objective.
Conseils
Afin de rassurer les coachs, vous pouvez leur transmettre la
trame suivante, qui les aidera à mener l’entretien avec le jeune
et à ne rien oublier !
Trame :
• La présentation du jeune comporte :
• son prénom et nom,
• son établissement scolaire de rattachement,
• son projet d’orientation, voire professionnel, de manière
claire et cohérente,
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
18• ses centres d’intérêts,
• ses motivations à intégrer l’entreprise.
• Avez-vous besoin de formuler des retours sur…
• son langage (le coach peut conseiller des phrases clés sur
la motivation, la présentation du projet), le cas échéant ?
• sa posture (rassurer sur l’éventuelle timidité du jeune par
exemple) ?
• sa tenue (en cas de dress code exigé par l’entreprise si le
parcours concerne un accueil physique avec des clients par
exemple) ?
• une formule pour terminer sa présentation ?
• la manière d’amener ou de formuler ses questions ?
4. La rencontre jeune-entreprise
La rencontre jeune-entreprise (réunion de lancement) est le coeur de la session.
L’entreprise, représentée par le tuteur voire ses collègues aux services RH, rencontre
un jeune, accompagné de son tuteur pédagogique.
Ce temps permet de faire les présentations (du jeune et de son parcours, de
l’entreprise et des missions qu’elle propose), de prendre les coordonnées de
chacun et de convenir des points opérationnels (signature de la convention, date
du début de parcours et modalités du stage…).
Conseils
• Rappelez en amont aux entreprises de ne pas poser de
questions trop personnelles aux jeunes, pour ne pas les mettre
mal à l’aise et au regard du droit au respect de la vie privée.
• Si tout se passe bien vous n’avez normalement pas à
intervenir !
5. Clôture de la session et remerciements
Ce dernier moment permet de réunir, à l’issue des rencontres, l’ensemble des
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
19participants à la session afin de réaliser un retour d’expérience, répondre aux
dernières questions et remercier chacun pour son investissement.
Si ce moment paraît incontournable lors d’une session en présentiel, il ne faut pas
l’oublier à distance !
Conseils
• Demandez aux participants de formuler leurs retours, positifs
comme négatifs, sur la tenue de la session,
• Formulez des questions précises,
• Vous pouvez même demander l’avis spécifique d’un
participant.
• Offrez-leur l’opportunité de poser des questions de dernière
minute,
• Prévoyez de transmettre aux entreprises le retour des jeunes :
soit des jeunes peuvent prendre la parole eux-mêmes, soit vous
pouvez collecter ces retours et les transmettre aux entreprises.
B. Des conseils généraux d’animation
Rester calme et courtois durant le temps de la session : cela paraît évident, mais un
dérapage ou une maladresse est vite arrivée…
• ...si on se rend compte qu’une information a été sujet à quiproquo ou difficulté
d’organisation, cela arrive et peut générer du stress, cependant il ne faut pas
que ça mène à la culpabilisation de la personne concernée !
• ...si les participants ne souhaitent pas s’exprimer davantage (“vous avez des
questions ?” et pas de réponse particulière), inutile de forcer la participation,
• ...si on a un trou de mémoire concernant le nom du participant, mieux vaut le
redemander à la personne ou la désigner par sa fonction, mais ne pas bricoler
un entre-deux,
• ...si les participants perçoivent des choses dont ils ne devraient pas avoir
connaissance :
• l’organisation s’est bouclée la veille en dernière minute ? Evitez de vous
mettre en difficulté en le mentionnant par inadvertance lors des échanges,
• un des jeunes prévus ne participe finalement plus ? En fonction de la
situation, prenez un temps pour informer les participants impactés et
les assurer qu’une nouvelle rencontre va être organisée, mais n’entrez
pas dans des détails délicats qui pourraient mettre le jeune ou les autres
participants mal à l’aise et/ou en difficulté.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
20Un équilibre doit être trouvé pour tenir un timing sans être abrupt dans ses
interventions :
• Il est important de respecter les durées prévues aux différents temps de la
session afin de ne pas prendre du retard, surtout si différents temps doivent
s’enchaîner,
• Il faut donc savoir couper lorsque cela est nécessaire (digression, cas particulier
en plénière, sujet annexe, manque de temps…)...
• ...Mais sans être trop sec ! Afin de vous faciliter la tâche…
• annoncer en début de session que le temps est contraint, et que donc
vous serez amenés à couper si nécessaire - proposer de traiter le sujet
ultérieurement avec une date,
• proposer de répondre aux questions restantes ou sur un cas individuel
lors d’un autre temps dédié, ou par un échange de mails,
• couper si possible de manière naturelle, à la fin d’une proposition, d’une
phrase.
LE CAS SPÉCIFIQUE DE LA DISTANCE
Il est bon de rappeler avant une visioconférence les bonnes pratiques
suivantes :
• Activer son micro que lorsqu’on souhaite prendre la parole, mais
le couper le reste du temps pour éviter les bruits parasites,
• Se munir si possible de casque ou d’écouteurs pour améliorer
la qualité d’écoute et éviter les bruits de fond, surtout si plusieurs
participants à la session se trouvent dans le même espace physique,
• Adresser les questions ou les informations à communiquer aussi
sur le tchat,
• Pour inviter les participants à prendre la parole…
• formuler des questions précises,
• si vous êtes peu nombreux (10-15 maximum), vous pouvez
envisager une consigne du type “partagez-nous une pépite
de la journée, un fait marquant” et invitez les participants à
répondre en 30 secondes et à passer la parole à quelqu’un
d’autre.
• Activer si possible sa caméra pour faciliter les échanges
(signalement de dysfonctionnements, savoir si la personne a
terminé de prendre la parole et si l’on peut répondre) et amener
de la chaleur à l’échange (une visioconférence uniquement suivie
par téléphone n’est pas conseillée – sauf difficultés de connexion) !
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
21Les quelques conseils d’animation que nous vous présentons ici sont issus de
notre retour d’expérience lors de notre expérimentation de ce format réalisée en
novembre 2020, dont voici quelques retours pêle-mêle qui complètent ce qui a été
dit précédemment :
Transmettre CV /LM Vérifier que les fiches Transmettre aux
des jeunes aux coachs entreprise sont à jour entreprises le lien
avant le moment de avant de positionner vers le site en amont
coaching, ainsi qu’aux un jeune. de la présentation
entreprises avant générale ET en aval.
la rencontre avec le
jeune.
Témoignage / retex
d’une entreprise À faire / à garder
au moment de la
Référencer les présentation du
questions génériques dispositif (limiter le
pour alimenter la FAQ. temps de parole).
Plusieurs jeunes en La gestion des cas À ne plus faire
simultané durant un particuliers en session
entretien avec une collective : à faire en 1
entreprise. to 1
Toujours être
bienveillant et
dans l’écoute des
Prévenir les propos inadaptés des entreprises entreprises, proposer
(exemple vécu : “ça nécessite pas BAC+5 », ne pas un entretien à part
aborder la vie privée du jeune) pour régler un souci.
À améliorer / à Le coaching jeunes sur le fond (argumentation,
ajouter questions à poser à l’entreprise, éléments de
langage pour se présenter) et la forme (expression
orale) pourrait être réalisé en 2 fois. Une première
séance de 1h quelques jours avant (avec le tuteur),
Caler l’outillage puis 20 minutes avant la rencontre avec l’entreprise
suffisamment à pour rafraîchir et vérifier le travail de préparation,
l’avance si c’est en visio. encourager le jeune et favoriser sa réassurance.
Guide de rencontres jeunes-entreprises
CLAUSE SOCIALE DE FORMATION
22CONCLUSION
Nous espérons que cette documentation vous fournira des pistes concrètes
d’action afin de mettre en œuvre la Clause Sociale de Formation, mais aussi
pour animer la communauté des partenaires gravitant autour de ce projet !
Tous les retours d’expériences se sont avérés positifs d’où
l’intérêt majeur de poursuivre la démarche !
Nous pensons qu’il est important de faire vivre ce type de dispositif par des formats
qui rassemblent les acteurs, encouragent les échanges spontanés et informels. Ces
événements sont tout aussi riches en enseignements qu’en chaleur humaine, ce
sont autant d’occasions d’accompagner les nouveaux entrants au dispositif que de
valoriser les plus expérimentés !
L’équipe projet CSF reste à votre disposition pour plus d’informations
complémentaires :
• Le bureau du décrochage scolaire à la Direction Générale de
l’Enseignement Scolaire (DGESCO),
• L’équipe opérationnelle CSF : clausesocialedeformation@education.gouv.
fr,
• Le 110 bis, lab d’innovation de l’Education nationale : 110bis@education.
gouv.fr
Guide de rencontres jeunes-entreprises
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