HORS-SÉRIE LES FORMATIONS DU SPORT BUSINESS Tout ce qu'il faut savoir pour travailler dans le sport business - SPORT Stratégies
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HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021
HORS-SÉRIE
LES FORMATIONS DU SPORT BUSINESS
Tout ce qu'il faut savoir pour travailler dans le sport business
PRATIQUE
Les salaires du sport
sportstrategies.com
Combiner sport
et commerce:
International
Sport
Management
Bachelor Master*
Formations Bac+3 & Bac+5 spécialisées
dans le sport business et dispensées
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SOMMAIRE AVRIL2021 I HORS-SÉRIE FORMATIONS
AMOS
12 04. DATA
Mario Leo : « "Data" ? Chez RESULT Sports,
nous avons privilégié le terme de "Données
Pertinentes" »
12. LES MÉTIERS DE LA COM
Julien Pierre : « Je crois qu’il y a une prise
de conscience collective que notre mode
de consommation est dangereux pour notre
planète et qu’il est temps de changer »
17. ENTREPRENEURIAT
D’anciens étudiants d’AMOS ont créé leur
start-up, SPOREO
06 LUNEX
Sport Stratégies SAS au capital de 39420 e 06. LES MÉTIERS DU MARKETING
RCS NANTERRE 478052228 Sebastian Merten : « L’industrie du sport
est un marché très excitant et en pleine
N° TVA intra. : FR 56478052228 croissance »
CPPAP : 1121 T 86054 30. TÉMOIGNAGE
ISSN : 1772-7693 Mara Wagner : « LUNEX me donnait la
possibilité d’étudier et de continuer mon sport
Adresse / Siège social en qualité d’athlète élite »
8, rue Barthélémy d’Anjou 92100 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 45 19 59 08
INSEEC
Directeur de la publication GUILLAUME SAMPIC 10. ENTRETIEN
Directeur de l'édition GUILLAUME SAMPIC À l’INSEEC Sport, les formations proposées
Rédacteur en chef ALAIN JOUVE sont en adéquation avec le marché
Chef de projet IVAN CARRIEU 14. LES MÉTIERS DE LA COM
Owen Jambou : « L’interaction et la
14
Secrétaire de rédaction ISABELLE GAUDON
transmission avec les étudiants sont juste
passionnantes »
Ont collaboré à ce numéro 22. START-UP
IVAN CARRIEU ET ROXANE LECACHER I Believe in You / INSEEC / Alice Huot
presse@sportstrategies.com
Crédits photos PanoramiC - iStockphoto SMS
08. LES MÉTIERS DU MARKETING
Maquette COMQUEST « Un bon commercial sponsoring », c’est
quoi ? Guillaume Delporte, chef de publicité
Service client / Publicité / Abonnement Sponsoring chez Canal+, répond
marketing@sportstrategies.com 18. LE MÉTIER DE COMMERCIAL
Jonas Blineau : « J’aime dire que le
commercial est un caméléon ! »
Impression TANGHE PRINTING 20. LES MÉTIERS EN AGENCE
Boulevard industriel, 20 David Mignot : « Si demain je devais
B-7780 Comines - Belgique créer une nouvelle agence, elle serait
Tél : +32 56 55 88 22 dématérialisée et spécialisée »
INDEX DES MARQUES CITÉES
adidas (p 14), Amaury Sport Organisation (p 17, 21), Amazon (p
18 PRATIQUE
15), Arène Événement (p 21), Asics (p 26), BOOST & Partners (p
26), Canal+ (p 8), Color Me Rad (p 21), Comme un poisson dans 24. ESPORT
l’eau (p 21), Compétences Phenix (p 25), Decathlon (p 11, 18),
E.Leclerc (p 18), Ebloo Group (p 21), EGG Events (p 21), Essity
Antoine Gourlay : « Toute formation
(p 21), Euro Information Telecom (p 21), GMF (p 21), I Believe diplomante peut permettre de travailler dans
In You (p 22), Intersport (p 18), Iphitos (p 21), Jungle Natives l'esport »
(p 24), Komerezo (p 21), La Poste (p 21), Lagardère Active (p
21), Lagardère Sports (p 8), Le Coq Sportif (p 18), Mediabrands
25. CHASSEUR DE TÊTE
(p 8), Mediacom (p 8), NC Médias (p 21), Netflix (p 15), Nike Vers le marché de l’emploi...
(p 11, 18), Omnicom (p 8), Provencia (p 10), Publicis (p 8), 26. PAROLE D'EXPERT
PureMoment (p 21), Red Bull (p 25), RedBull (p 14), RESULT
Sports (p 4), Reworld Media (p 24), SFR (p 21), SPOREO (p 17),
Jean-Baptiste Cayeux : « Chez Boost &
Sport 2000 (p 18), Sportfive (p 8), TOTAL (p 21), Webedia (p Partners, nous aidons les individus et les
24), WSC Group (p 24), Xletix GmbH (p 22) organisations à tirer le meilleur de leur potentiel
en passant d’une logique de Ressources à une
Toute copie, reproduction ou représentation intégrale ou partielle sans l’autorisa- logique de Richesses Humaines »
tion écrite de la société Sport Stratégies S.A.S est illicite et constitue une contre-
façon punie de trois ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende (art. 28. PRATIQUE
L. 335-2 du code de la propriété intellectuelle). Les salaires du sport 3
DATA
MARIO LEO : « "DATA" ? CHEZ RESULT
SPORTS, NOUS AVONS PRIVILÉGIÉ LE TERME DE
"DONNÉES PERTINENTES" »
Mario Leo est le fondateur et le PDG de « RESULT Sports ». Entreprise pionnière dans l’analyse
des DATA dans l’univers sportif mondial. Autant dire que sa vision d’expert est éclairante quant à
l’évolution et l’utilisation de ces données dans les années à venir. Pour Sport Stratégies, ce génie
des données qui pourrait rejoindre AMOS Strasbourg dans quelques mois répond à toutes nos
interrogations. Éclairage.
gement adoptés dans les structures sportives qui « Si vous
souhaitez créer
se créaient un peu partout en Europe. Ils consti-
tuent le premier point de contact pour tout utilisa-
teur intéressé. Il existe des réseaux sociaux d’in-
formation, de contenu vidéo, de divertissement,
une communauté
de communication B2B. À cela s’ajoutent des forte et durable,
plateformes sociales disponibles dans le monde
entier, mais aussi des plateformes à caractère
les données et la
régional ou culturel. Quelques exemples : vKon- présence sur les
takte, une plateforme basée en Russie destinée
réseaux sociaux
© Tous droits réservés
aux publics d’Europe de l’Est. Naver, un réseau
social basé en Corée, ou encore LINE, une plate- constituent
une véritable
forme installée au Japon.
Mario Leo
Afin de sélectionner la « bonne » plateforme qui
permettra d’atteindre sa communauté et de dé-
nécessité »
Fondateur et PDG de RESULT Sports velopper son audience comme espéré, la Data
est l’atout majeur. C’est « la » donnée essentielle L'utilisation des données et des
pour la communication globale et le mix marke- réseaux sociaux est-elle aujourd'hui
Si vous deviez vous présenter en ting d’un athlète, d’un club, d’une ligue ou d’une indispensable ?
quelques mots, Mario Leo, que diriez- fédération. Les données sont larges, beaucoup Si vous souhaitez créer une communauté forte et
vous ? de termes existent... à l’instar de « Big Data » que durable, les données et la présence sur les ré-
Je m’appelle Mario Leo et je suis le fondateur et l’on retrouve souvent. seaux sociaux constituent une véritable nécessité.
PDG de « RESULT Sports ». « RESULT Sports » Comme les plateformes sociales existent mainte-
est une plateforme numérique pour les athlètes, Data ? Chez RESULT Sports, nous avons privilé- nant depuis plus de dix ans, le lancement d’une
les clubs, les ligues et les fédérations, qui a été gié le terme de « Données Pertinentes ». Ce sont nouvelle plateforme sociale doit nécessairement
créée en 2010 et travaille aujourd’hui avec plus elles que nous recherchons en priorité. Pourquoi ? être appuyé par des KPI clairs. Concurrence
de 100 entités sportives dans les domaines de Parce que, dans un environnement numérique, il oblige. La performance du contenu et l’évolution
la veille numérique, du marketing numérique, de y a énormément de points de contact et de don- de la communauté en dépendent. Le numérique
la monétisation numérique, des stratégies numé- nées différentes. De multiples entrées possibles. nécessite une approche agile, une exécution
riques et de la transformation numérique. Et si vous suivez trop d’éléments, vous finirez par flexible avec des valeurs réelles, pertinentes à la
vous perdre en chemin et écarter au final la stra- fois dans les sujets et les visuels utilisés.
En votre qualité d’expert de la Data tégie globale. Les données pertinentes permettent
et des réseaux sociaux, comment de garder le cap. Elles agissent comme un cata-
diriez-vous que ces deux domaines lyseur et garantissent la bonne voie sur le chemin Quels sont les métiers liés à la Data,
ont évolué ces dernières années ? de la transformation numérique. aujourd'hui ? En particulier, pour
Les deux ont évidemment eu une évolution excep- fédérer les communautés ?
tionnelle. Les réseaux sociaux d’abord. Depuis Si vous m’autorisez à parler de RESULT Sports, je
2010, Facebook, Twitter et YouTube ont été lar- peux vous affirmer que la Data est présente à tous
4 HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021
L E S P É C I A L I S T E D U M A R K E T I N G S P O R T I F
les étages dans notre organisation. Chaque réu-
nion, chaque conversation, chaque partenaire et
et encore fréquemment, compte tenu de l’im-
portance toujours croissante des plateformes so-
« Une stratégie
chaque stratégie baigne dans les données. ciales, c’était un journaliste ou un profil journalis- numérique
Nous surveillons 28 plateformes sociales, dans
tique qui s’occupait, la plupart du temps, de ces
questions. Les journalistes étaient préférés pour
nécessite
tous les sports majeurs, tels que le football, le les postes de responsables des médias sociaux des esprits
intelligents, de
handball, le basket-ball, le volley-ball, le hockey en raison de leur expérience dans les médias
sur glace, le rugby, le cricket, la formule 1, le et le journalisme. Mais les temps changent. Les
tennis, le base-ball et le football américain. Nous
mesurons sans cesse le statut et l’évolution de la
attentes du public sont différentes. Et à l’échelle
mondiale.
la patience et du
communauté. Portée, engagement et vues du dévouement ! »
format, du contenu. Déterminer le public local, Dire que « le contenu est essentiel » n’est que
régional, national et international ainsi que les partiellement correct. Car si ce contenu est placé Les réseaux sociaux déterminent-ils
exigences culturelles. Vous pouvez le constater sur la mauvaise plateforme, le contenu ne sera la configuration du marketing de
par vous-même, les données sont partout. pas vu ou ne permettra pas d’interagir avec sa demain ?
communauté. Ils constituent probablement un élément essentiel,
Dans l’industrie du sport, nous voyons que toutes mais ne pourront jamais être la seule approche
les disciplines exercées au plus haut niveau La surveillance et l'analyse des données per- du marketing de demain ! Pourquoi ? Parce que
s’améliorent constamment et offrent une multitude mettent à l'équipe créative des médias sociaux les réseaux sociaux sont des tiers, avec leurs
de données pertinentes. Utiles pour les com- de placer le bon contenu sur la bonne plate- propres modèles commerciaux et leurs propres
munautés, mais aussi pour les différentes plate- forme. C’est ainsi que les données deviennent de algorithmes. Autant d’éléments sur lesquels un
formes. Ainsi, le département des médias et des plus en plus pertinentes au quotidien ! athlète, un club, une ligue ou une fédération ne
communications mûrit sans cesse grâce à l’utili- peuvent s’appuyer intégralement.
sation des données. Les analystes et les scien- Comment évolueront les Data, selon
tifiques des données intègrent les organisations vous ? Et plus largement les métiers La valeur des réseaux sociaux réside dans le
sportives dans des départements stratégiques. La de la communication ? nombre d'utilisateurs. Un public cible souvent
transformation numérique nécessite, je le répète, Google, Facebook, Instagram… Internet et les considérable. Dans le marketing de demain, une
une approche agile et flexible. Idéalement, elle plateformes sociales basent l’ensemble de leurs institution sportive devra être focus sur les fans,
doit se baser sur des indicateurs de performance modèles commerciaux sur des données. Chaque développer du contenu et des histoires présentant
clés, des objectifs et des résultats clés. clic sur internet, le parcours de clic d'un seul uti- un grand intérêt pour le public, puis convertir ce
lisateur, l'audience des fans - tout peut être suivi, public. Parvenir à ce canal de conversion bien
« Dire que "le analysé et optimisé. connu : intérêt - sympathie - fan - consommateur.
contenu est Les « Données Pertinentes » devraient donc être Si vous deviez faire passer un
essentiel" n’est
le fondement de toute approche et stratégie dans message à un étudiant souhaitant
l’environnement numérique. Chaque club de la progresser dans le marketing sportif,
que partiellement Premier League britannique a engagé des ana-
lystes ou des scientifiques numériques, intégrés
quel serait-il ?
Il est très important de mettre en œuvre un plan
correct. Car si ce au cœur de leur organisation. Ils travaillent en durable, d'exécuter de manière flexible et agile,
contenu est placé étroite collaboration avec les services « médias
et communication », avec l’équipe en charge du
avec des objectifs clairs et une observation /
surveillance constante de toutes les données et
sur la mauvaise marketing et de la vente. La stratégie est déve- facteurs d’influence pertinents.
plateforme, le loppée selon ce schéma spécifique. La réussite
en dépendra. Ne dépendez jamais uniquement de la per-
contenu ne sera formance ou des résultats d’un athlète ou de
pas vu ou ne
Jusqu’alors, chaque organisation bidouillait et l’équipe ! Une stratégie numérique nécessite des
s’adaptait en fonction de besoins pratiques. À esprits intelligents, de la patience et du dévoue-
permettra pas l’avenir, il sera primordial d’adopter une ap-
proche pédagogique standardisée. Mais la
ment !
d’interagir avec science et le pilier « éducation » nécessitent des Propos recueillis par Alain Jouve
sa communauté » connaissances plus pragmatiques et des experts
pour partager leur expérience quotidienne. Et
c’est notre ADN chez « RESULT Sports ».
Les métiers de la communication sont-
ils aujourd'hui aussi étroitement liés à
la Data?
Il y a un changement organisationnel qui se pro-
duit en ce moment dans les principaux clubs,
ligues et associations innovantes. Initialement
AVRIL2021 I HORS-SÉRIE FORMATIONS 5
LES MÉTIERS DU MARKETING
SEBASTIAN MERTEN :
« L’INDUSTRIE DU SPORT EST UN MARCHÉ TRÈS
EXCITANT ET EN PLEINE CROISSANCE »
Sebastian Merten intervient à l’université LUNEX dans les cours de marketing, business et actualité/
tendances dans le sport. Il mène aussi des recherches sur la digitalisation dans le domaine du sport et
collabore, par ailleurs, avec les institutions sportives pour des activités de conseil et la mise en place
de stages à destination des étudiants. Il nous livre sa vision éclairée de l’événementiel sportif.
la digitalisation. Évolutions que l’on peut obser- « Il y aura
toujours des
ver actuellement dans l’industrie du sport mais
aussi et surtout dans les événements sportifs de
manière spécifique. spectateurs dans
Ce développement offre de nombreuses oppor- les stades, mais
tunités aux organisations sportives, par exemple,
pour augmenter l’attractivité et l’activation du
la technologie
sponsoring. Cela se traduit par des budgets pourrait
plus élevés pour les organisations sportives, afin
certainement
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d’investir dans des infrastructures, et un personnel
bien formé. L’objectif final reste d’obtenir les meil- permettre des
possibilités
leures performances sportives possible.
Sebastian Merten
Quels sont les différents métiers
présents dans le monde de
d’audience
l’événementiel sportif ? virtuelle, ainsi
« Nous verrons Les possibilités d’emploi dans le secteur de l’évé-
nementiel sportif sont diverses. On retrouve, par
que de meilleurs
également des exemple, des postes dans le marketing, les rela- services et
événements tions publiques, les médias sociaux et la vente.
Mais aussi dans la gestion d’événements et le divertissements
hybrides qui domaine opérationnel pendant les manifestations pour les
incorporent les ainsi qu’en backstage, pour permettre un bon dé-
roulement en avant-scène. spectateurs sur
avantages des place »
Le bénévolat peut-il être une
outils numériques expérience positive pour les étudiants
à des événements qui souhaitent travailler dans ce
secteur ?
Qu’engendre la crise sanitaire sur
l’événementiel sportif en 2021 ?
considérés comme Évidemment, je recommande à tous nos étudiants Aujourd’hui, de nombreux
classiques » d’acquérir le plus d’expérience pratique possible
dès le début de leurs études. Cela peut se faire
événements sont entièrement
digitalisés. Pensez-vous que cela peut
par le biais du bénévolat, de stages et d’emplois être une solution durable ?
Aujourd’hui, que signifie à temps partiel, mais aussi grâce aux nombreux Les innovations numériques resteront probable-
l’événementiel sportif pour vous ? projets que nous réalisons dans nos cours en coo- ment dans les modèles à l’avenir. Nous verrons
Comment se porte ce secteur ? pération avec nos partenaires issus du monde du également des événements hybrides qui incorpo-
L’industrie du sport est un marché très excitant et sport (fédérations, clubs, sponsors, etc). Cette rent les avantages des outils numériques à des
en pleine croissance. Il est particulièrement inté- expérience et ce réseau que nous soutenons à événements considérés comme classiques. C’est
ressant de noter la professionnalisation du secteur LUNEX peuvent certainement faire la différence d’ailleurs la raison pour laquelle l’un des princi-
et le changement organisationnel constant dû à lors de l’entrée sur le marché du travail. paux thèmes de notre programme de master est
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© Blue Planet Studio - iStcok
basé sur les stratégies de digitalisation. En tout plus en plus important de se familiariser avec la la gestion de projets et d’événements, car ils y
cas, la Covid-19 a accéléré la montée du digital digitalisation et d’avoir une certaine affinité avec sont activement impliqués. Notre programme de
dans le secteur et a mis en avant ce qui est déjà les nouvelles technologies. Il est important de master comprend également un cours spécifique
possible. comprendre et de reconnaître la valeur ajoutée sur la gestion d’événements et les étudiants en
pour sa propre entreprise d’une connexion entre organisent eux-mêmes un, ce qui vient étayer leur
Je prédis que l’industrie du sport utilisera à l’ave- ces deux mondes. Les opportunités physiques expérience pratique. En outre, nous gardons tou-
nir encore plus d’outils numériques susceptibles et numériques vont fusionner et le concept que jours un œil sur les thèmes de la digitalisation et
d’apporter une valeur ajoutée aux spectateurs et vous mentionnez va dans le sens que j’ai décrit de l’innovation, non seulement en relation avec
aux athlètes. précédemment : vers des événements hybrides. les événements, mais dans tous les sujets que
Tout le monde n’aura pas besoin d’être ingénieur nous couvrons dans nos cours.
Le sport est de plus en plus logiciel à l’avenir, mais une compréhension des
international et diffusé. bases de ce domaine sera d’un grand avantage Quel conseil apporteriez-vous à un
L’événementiel, avec des spectateurs, pour les candidats sur le marché du travail, si ce étudiant qui souhaiterait travailler
a-t-il quand même un avenir ? n’est un must-have. La formation que nous dispen- dans le sport ?
Notamment à l’international ? sons aux étudiants du LUNEX vise précisément L’éducation est importante, mais acquérir le plus
Les innovations numériques trouveront naturelle- cette évolution. d’expérience pratique possible pendant vos
ment leur place dans ce domaine, mais je ne études est également essentiel. En outre, il est
vois pas d’événements exclusivement numériques Quelles sont les qualités principales à utile de se constituer un réseau dans le secteur du
à moyen terme, mis à part peut-être l’esport. Il avoir dans ce secteur ? sport le plus tôt possible pour trouver un emploi.
est actuellement encore indispensable d’organi- L’ouverture aux nouveautés, la capacité à sor- Les contacts que vous pouvez établir pendant
ser des événements physiques qui présentent, du tir des sentiers battus, la curiosité et la faculté vos études vous aideront à trouver un travail et à
moins actuellement, des avantages indéniables. d’adapter les innovations à sa propre entreprise. acquérir des « softskills » et de l’expérience, ce
Mais là aussi, accélérés par la Covid-19, il y qui est très important. Je vous conseille également
aura de plus en plus de contenus et d’outils numé- Quelle est la spécificité de de rester attentif aux nouveaux développements
riques qui offriront une valeur ajoutée aux événe- la formation de LUNEX sur dans le secteur du sport et dans les domaines
ments. Il y aura toujours des spectateurs dans les l’événementiel ? voisins, afin de pouvoir les utiliser pour améliorer
stades, mais la technologie pourrait certainement Nous travaillons fréquemment avec des études votre futur environnement de travail.
permettre des possibilités d’audience virtuelle, de cas ainsi qu’avec les événements et les or-
ainsi que de meilleurs services et divertissements ganisations les plus importants du pays dans Ivan Carrieu et Roxane Lecacher
pour les spectateurs sur place. le domaine du sport, afin d’être aussi proches
que possible du côté pratique. C’est pourquoi
Avec la situation actuelle, pensez- des experts du monde du sport professionnel
vous que de nouveaux métiers interviennent en tant que conférenciers invités
puissent émerger ? Avec le phygital, dans nos cours. Grâce à nos coopérations avec
par exemple ? différents événements, les étudiants peuvent éga-
Oui, certainement. Et dans tous les cas, il sera de lement acquérir une expérience pratique dans
AVRIL2021 I HORS-SÉRIE FORMATIONS 7
LES MÉTIERS DU MARKETING
«SPONSORING
UN BON», C’EST
COMMERCIAL
QUOI ?
GUILLAUME DELPORTE, CHEF DE PUBLICITÉ
SPONSORING CHEZ CANAL+, RÉPOND
est nécessaire de réussir à « closer » le deal, fina- Guillaume Delporte a 26 ans. Titulaire d’un
liser, conclure. Cela s’acquiert avec l’expérience, Bac+5 à la Sports Management School, école
au bout de nombreuses négociations. spécialisée dans le management du sport, le
sport a toujours été son domaine de prédilec-
Le métier a-t-il fondamentalement tion. Après plusieurs stages très enrichissants
changé ces dernières années ? au PSG puis à Lagardère Sports (Sportfive
Quel est le champ d’activités d’un aujourd’hui, Ndlr.), il est embauché au Stade
© Tous droits réservés
responsable Sponsoring sportif Français Paris avant la fin de ses études. En
aujourd’hui ? charge de la vente de places VIP pour les
Le métier a beaucoup changé, il est vrai, encore entreprises, il change rapidement de poste et
plus en temps de Covid. Le sponsoring devient la atterrit au Sponsoring où il a pu apprendre de
seule partie du service commercial d’un club à nouvelles méthodes de commercialisation. Au-
Guillaume Delporte être plus que jamais actif. La billetterie et les hos- jourd’hui, il occupe le poste de chef de Publicité
Chef de publicité Sponsoring chez Canal+ pitalités étant au point mort, le sponsoring doit Sponsoring chez Canal+ et gère un portefeuille
être en effervescence. Les équipes sponsoring d’agences médias comme Publicis, Omnicom,
Au regard de votre expérience sont souvent scindées en deux parties : les com- Mediabrands et Mediacom. L’objectif étant de
professionnelle, quelles qualités merciaux purs et durs qui vont prospecter et une vendre les espaces de parrainage TV autour
essentielles requièrent les métiers du équipe activation qui va aider les commerciaux de tous les programmes des chaînes du groupe
sponsoring sportif aujourd'hui ? à créer un package complet répondant aux be- Canal+. Enfin, il s’occupe depuis peu de la
Un bon commercial sponsoring doit avoir plu- soins de l’annonceur (digital, billetterie, hospitali- partie Sport sur le Sponsoring TV.
sieurs cordes à son arc. D’abord, la prospection tés, affichages terrain, activation joueurs etc.). Un
linéaire. En effet, cette compétence est néces- commercial doit avoir aussi cette connaissance D'ailleurs, peut-on encore
saire pour pouvoir décrocher des rendez-vous et sur les activations afin d’avoir la répartie néces- « simplement » parler de marketing
éveiller la curiosité des prospects. « Linéaire » car saire pour répondre immédiatement aux ques- sportif tant le champ est large ?
la prospection n’est efficace que si elle suit un tionnements de l’annonceur durant un coup de Le marketing sportif est, en effet, un terme très
rythme constant à travers les semaines. Tout être téléphone. L’aspect commercial et marketing co- large, car il intervient dans tous les domaines.
humain peut avoir des baisses de motivation, sur- habitent constamment dans le sponsoring sportif. Dans un club, le marketing va intervenir dans toute
tout sur des tâches redondantes comme celle-ci. Il la boucle de développement : Billetterie (couleur
ne faut jamais lever le pied. La prospection, c’est Quels conseils donneriez-vous à un du billet, interface d’achat billetterie, expérience
mathématique… Plus on prospecte plus on signe. étudiant qui souhaiterait se diriger billetterie, expérience abonnés, signalétiques,
Ensuite, la curiosité, la veille. Un commercial vers ce métier ? etc.), Hospitalités (concepts VIP drivés par le ser-
sponsoring doit être à l’affût de chaque deal Je conseillerais à cet étudiant de commencer par vice commercial puis marketing. Objectif (expé-
ou discussion en cours sur son marché. Avoir un stage de commercial, dans n’importe quel rience donnant envie de revenir), Sponsoring (tous
une grande curiosité nous permet d’avoir une domaine, le but étant d’acquérir une première les sujets d’activations et de visibilité pour les parte-
connaissance d’expert de tous les deals spon- expérience dans la prospection. Après plusieurs naires), etc. Le marketing est aussi présent dans un
soring, dans chaque sport si possible. Il faut stages dans ce domaine, cet étudiant pourra cer- groupe comme Canal+ où nos programmes sont
suivre les évolutions quotidiennement. N'oublions tainement postuler dans un club ou une agence mis en valeur afin d’attirer les sponsors. Exemple
pas l’organisation ! La qualité qui m’a le plus sportive. Je conseille de commencer par vendre avec la Formule 1, le storytelling est tel autour de
fait défaut... Il est nécessaire de se noter toutes de la billetterie B2B. Cela permet de s’acclimater nos bandes-annonces que les annonceurs montrent
les infos qui ressortent des échanges avec les à un discours « club », à prospecter des entre- un intérêt énorme pour ce programme qui fait de
marques, de programmer ses relances afin de ne prises tout en restant sur des deals abordables. plus en plus d’audience chaque année. La touche
pas rater le coche quand l’annonceur sera ouvert Ensuite, tenter d’évoluer sur la partie VIP/Hos- Canal+ valorise beaucoup les sports que nous
à une proposition. Le relationnel. Être capable pitalités afin de terminer l’évolution sur la partie diffusons et ça rend ces cases attractives auprès
de générer une relation de proximité avec l’an- Sponsoring. Je pense que ces étapes sont intéres- des annonceurs et agences médias. Dans l’esprit
nonceur peut énormément simplifier les choses santes afin de mûrir son discours, d’accumuler de général, Canal+ est très premium, on touche des
au moment d’une potentielle négociation. Cela la confiance, se développer un réseau de clients cibles très CSP+ mais pas que. Chaque marque
devient possible en invitant un prospect sur des qui pourra lui transmettre des informations intéres- peut trouver sa place autour de nos programmes
événements ou sur des matchs. Enfin, le closing. santes sur des prospects potentiels ; ils pourront et le marketing rend ces réflexions possibles.
Je m’explique. Une fois l’annonceur intéressé, il aussi le recommander à leur réseau. AJ
8 HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021
ENTRETIEN
À L’INSEEC SPORT,
LES FORMATIONS PROPOSÉES SONT EN
ADÉQUATION AVEC LE MARCHÉ
David Bouvier est directeur du Campus de Chambéry et directeur INSEEC Sport pour la France. Sa
«
philosophie : le pragmatisme. Son obsession : offrir toutes les clés à ses étudiants pour qu’ils accèdent
à l’emploi. Et la formule fonctionne. Éclairage.
Je viens du monde de la distribution, David Bouvier a une conviction forte : pour inté-
explique David Bouvier, le directeur IN- grer le monde du sport, il faut y mettre un pied.
SEEC Sport pour la France. Je travail- « L’entrée est souvent synonyme d’investissement.
lais à l’origine chez Provencia, société Et le bénévolat constitue l’une des solutions. » Pour
franchisée indépendante du groupe Carrefour, le Directeur, il est essentiel de s’engager dans la
implantée en région Rhône-Alpes. J’ai donc une voie du bénévolat dès l’obtention du Bac. « De
grosse expérience en marketing et en entrepreneu- donner un peu de son temps à des clubs associa-
riat. » Une précision qui a d’autant plus de sens tifs, souvent en recherche de soutien. Particulière-
que la majorité du personnel dirigeant enseignant ment en période de crise sanitaire. »
vient plutôt du monde académique... « J’ai intégré
l’univers de l’enseignement, il y a une quinzaine Toujours dans cette même logique d’investis-
© Loic Courageux
d’années, en qualité d’intervenant professionnel sement, les étudiants sont invités par l’école à
à l’ESC Chambéry (qui deviendra l’INSEEC en s’impliquer dans l’événementiel sportif. « Avec
2012, Ndlr). J’aimais l’idée de transmettre à des l’aide de nos intervenants professionnels, nous
jeunes mon savoir. Et progressivement, j’ai gravi allons leur donner les clés. » Une ouverture vers
David Bouvier les échelons pour devenir directeur du Campus le monde pro qui permet souvent d’intégrer le
Directeur du Campus de Chambéry et directeur de Chambéry, puis directeur de la partie INSEEC cœur des institutions et des structures via le stage.
INSEEC Sport Sport France sur tous les campus. » « C’est l’étape suivante. Le jeune trouve un stage,
souvent en lien avec le bénévolat, d’ailleurs.
PERMETTRE AUX ÉTUDIANTS DE SE Quand on vous connaît, vous avez beaucoup
CONSTITUER UN RÉSEAU TRÈS TÔT plus de chances d’être recruté. C’est logique et
« Au sein de c’est particulièrement vrai dans le sport. »
l’INSEEC Sport, Au Campus de Chambéry, comme à l’INSEEC
Sport, chacun s’évertue à aider les jeunes à trou- Et l’alternance ? « Au sein de l’INSEEC Sport,
nous disposons ver un emploi. « Et pour ce faire, la constitution nous disposons d’un programme d’immersion en
d’un programme
d’un réseau est essentielle ». Un travail qui ne entreprise via l’alternance. À partir de Bac +3,
date pas d’hier. Le Pôle CESNI (Centre d’Études Bac+4, Bac+5. C’est le meilleur moyen d’inté-
d’immersion en des Sportifs Nationaux et Internationaux, Ndlr.),
réservé aux profils haut niveau et créé en 1992
grer le marché du travail. »
entreprise via à Chambéry, avait déjà pour objectif d’accom- DES PROFESSIONNELS QUI
l’alternance. À pagner les sportifs vers un emploi à terme. De
prévoir une reconversion efficace. « Le haut-ni-
ENSEIGNENT, UNE ÉCOLE PRO-ACTIVE
partir de Bac +3, veau est un univers impitoyable, avec beaucoup « La particularité d’INSEEC Sport, c’est de n’avoir
Bac+4, Bac+5. de candidats au départ et peu d’élus à l’arrivée.
Le Pôle CESNI offrait la possibilité aux jeunes de
que des professionnels qui enseignent, se félicite
David Bouvier. Ils sont tous en activité. C’est très
C’est le meilleur faire des études, avec un moment de transition important pour nous. Car l’étudiant va acquérir
moyen d’intégrer
entre 18 et 21 ans... Si le jeune n’était pas pris des savoir-faire et des savoir-être. Et le jour où il
dans le monde du sport, ce qui arrive finalement débarquera en entreprise, il sera immédiatement
le marché du assez souvent... nous lui trouvions un job. Je vous
présente un raccourci, bien entendu, mais nous
opérationnel. Ne perdons pas de vue que les
PME du sport ont besoin de recruter des gens
travail » avons toujours eu l’ambition de nous tourner vers efficaces dès les premières semaines. »
l’emploi. Pour nous, c’est très important. Ça fait
partie de l’ADN de l’INSEEC Sport. »
10 HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021L E S P É C I A L I S T E D U M A R K E T I N G S P O R T I F
Il ajoute : « La vision de l’école, c’est vraiment ça : ou de manager d’univers. J’ai conscience que, Ils sont nomades, travaillent dans le monde entier.
trouver un emploi pour l’étudiant. » D’ailleurs, sur le papier, ça n’est pas forcément fun de dire Souvent en free lance. Les entreprises apprécient
l’INSEEC Sport est organisée à cette fin. « Une "Nous avons une classe Decathlon"... ça ne fait ces qualités. »
partie de l’équipe se charge de la relation en- rêver personne. Et pourtant... les gamins ont un
treprise. Nous travaillons en étroite collaboration
avec les entreprises. Et nous sommes animés par
job au sortir de leur cursus. Je suis très fier que
nous ayons mis en place ce programme avec
« L’alternant, ce
une démarche commerciale. J’entends par là que l’équipe CESNI. » n’est pas moi qui
le recrute. C’est
nous allons chercher des contrats pour les jeunes.
Nous n’attendons pas que les étudiants fassent le Autre particularité à l’INSEEC Sport, les diplômes
job pour nous... » sont généralistes. « Notre objectif, c’est de les
emmener à évoluer dans le monde du sport.
l’entreprise ! »
UNE DÉMARCHE PRAGMATIQUE Mais sans jamais leur fermer aucune porte. En
ET UNE CLASSE DECATHLON « Bachelor », par exemple, nous leur offrons un Une vision qui transpire la philosophie de l’IN-
POURVOYEUSE DE POSTES enseignement de qualité avec une « coloration » SEEC Sport, notamment dans le choix de ces
sportive. Là encore, soyons pragmatiques ! Si de- étudiants en première année. « Nous avons deux
Point important. L’INSEEC Sport refuse de vendre main le monde du sport s’écroule, ou si le jeune modes de recrutement, sur deux profils totalement
du rêve aux étudiants. « Dans le monde du sport, ne veut plus travailler dans le secteur, il doit pou- différents. L’étudiant, qui va entrer en alternance...
globalement, l’emploi va se situer dans des sec- voir changer de voie. Trouver un job ailleurs. » plutôt à Bac+3, Bac+4. Et le lycéen, qui frappe
teurs précis : la distribution sportive, par exemple, à notre porte juste après le Bac. » Le lycéen idéal
qui est pourvoyeuse d’emplois. On ne va pas
dire à nos jeunes : « Tu seras directeur marketing
« Je suis anti- ? « Il n’existe pas. J’en suis convaincu. Je suis
anti-concours. Pour moi, les écoles qui recrutent
de Nike demain. » Nous sommes pragmatiques. concours élitiste. les 20 meilleurs éléments, par exemple, ça n’a
Pour moi, les
Nous proposons des formations en adéquation aucun sens. Prendre les cracks... OK. Mais pour
avec le marché. C’est pourquoi nous l’étudions quoi faire ? N’est-ce-pas notre rôle que de les
sans cesse. C’est notre ADN. Notre force. Ce
que je souhaite continuer à développer. »
écoles qui accompagner vers le monde du travail ? De les
former ? De les prendre en main pour en faire
recrutent les des adultes ? Ce qui a du sens, c’est d’accepter
« Je dis souvent 20 meilleurs des jeunes qui ont envie de venir chez nous et
qui s’investissent. Le premier critère de sélection,
que mon école, éléments, par c’est la motivation. L’appétence pour le sport aus-
ce n’est pas une exemple, ça n’a si. Forcément. Intégrer l’INSEEC Sport induit une
certaine culture du sport. Cela va sans dire. »
école mais plutôt aucun sens »
Et concernant les alternants ? « J’ai une vision qui
un centre de est un peu différente. Qui peut paraître étrange.
formation » Le marché du travail a-t-il changé ces dernières
années ? David Bouvier en est convaincu. « Le
L’alternant, ce n’est pas moi qui le recrute. C’est
l’entreprise ! Autrement dit, si un étudiant se pré-
secteur change. Mute. Il s’adapte aux besoins sente à Bac+3 avec une société prête à l’em-
Une ligne de conduite qui a amené l’INSEEC des entreprises. » Il poursuit : « Pendant très long- baucher, je vais être tenté de le prendre. C’est
Sport à créer une classe Decathlon, il y a 3 ans, temps, les recruteurs en entreprise étaient à la certain. L’INSEEC Sport n’écartera pas pour
à Chambéry, pour former les futurs directeurs recherche de profils "Grandes Écoles". La coop- autant un étudiant se présentant sans entreprise,
magasins de l’Enseigne. « Dans ce cadre, nous tation et les classements des Écoles avaient leur car nous allons l’aider à en trouver une. Soyez
travaillons en étroite collaboration avec Decath- importance, etc. Aujourd’hui, les recruteurs sont rassuré ! »
lon. Le programme est établi avec la Marque. plus sensibles au profil du jeune et à ses compé-
Les étudiants sont en alternance entre Decathlon tences. La compétence prend progressivement le Alain Jouve
et l’école. L’idée, c’est qu’au bout de 2 ans, ils pas sur le savoir. Et ce phénomène va s’accélé-
trouvent un poste de futur directeur de magasin rer. Les jeunes s’adaptent. Vont vite aujourd’hui.
AVRIL2021 I HORS-SÉRIE FORMATIONS 11LES MÉTIERS DE LA COM
JULIEN PIERRE : « JE CROIS QU’IL
Y A UNE PRISE DE CONSCIENCE COLLECTIVE
QUE NOTRE MODE DE CONSOMMATION EST
DANGEREUX POUR NOTRE PLANÈTE ET QU’IL EST
TEMPS DE CHANGER »
L’ex-international du XV de France, Julien Pierre, a récemment lancé « Fair Play For Planet », le 1er label
vert pour les clubs et les organisations sportives. Fidèle partenaire de l’école AMOS, elle-même très
engagée sur les questions RSE et environnementales, l’ancien international de rugby livre, pour Sport
Stratégies, ses impressions sur un secteur en pleine mutation.
une sorte d’auto-diagnostic ; à la suite de cela, activité. Selon moi, la RSE va faire partie inté-
nous envoyons sur place nos équipes d’auditeurs grante du monde du sport dans les prochaines
qui ont la charge de vérifier et de constater ces années. Le sport doit d’autant plus activer son
informations sur le terrain. levier de sensibilisation et éducatif, pour avoir un
réel impact sur les mentalités sur le long terme.
Enfin, après avoir fait un bilan des deux pre-
mières étapes, nous donnons une note au club Les clubs sont, par nature, des acteurs sociaux/
(ou évènement), qui déterminera son niveau de sociétaux mais ils intègrent de plus en plus les
labellisation, ainsi qu’un ensemble d’axes d’amé notions environnementales dans leurs différents
liorations et de préconisations nécessaires pour managements.
© Romain Perchicot
obtenir le niveau de label supérieur.
Comment expliquer un tel changement
« Les clubs sont, radical en quelques années à peine ?
La crise sanitaire ne va-t-elle pas
par nature, des accentuer ce phénomène ?
acteurs sociaux/
Julien Pierre Je crois qu’il y a une prise de conscience collec-
Ancien international de rugby et fondateur de tive que notre mode de consommation est dan-
Fair Play For Planet sociétaux mais gereux pour notre planète et qu’il est temps de
changer. Et, en effet, la crise sanitaire actuelle
ils intègrent de pourrait accélérer considérablement cette prise
Vous avez récemment lancé votre
label vert avec Fair Play For Planet.
plus en plus les de conscience, du fait des nombreux change-
ments dans nos vies quotidiennes. Cela repré-
Expliquez-nous de quoi il s’agit ! notions environ- senterait un des bons points à retenir de cette
FPFP est le 1er label qui vise à reconnaître les
clubs et évènements sportifs ayant un réel enga- nementales dans pandémie.
gement environnemental. leurs différents Le monde du sport, « exposé » car médiatique, a
managements »
pris pleinement conscience que ces enjeux sont
Comment fonctionne ce label et primordiaux pour son développement et peut-
comment séduisez-vous les clubs qui être même pour qu’il perdure, certaines études
y adhèrent ? Le sport est-il en train de se récentes montrent que les fans sont prêts à boy-
Notre concept est simple : nous avons créé un reconstruire selon de nouveaux cotter les évènements qui ne seront pas écores-
référentiel comprenant 300 questions et 18 su- modèles où les aspects RSE et ponsables.
jets à thématique environnementale comme le environnementaux sont devenus
transport, l’énergie, la gestion des déchets, l’ali- incontournables ? Pourquoi ?
mentation. Les caractéristiques de ce référentiel À l’image de notre société, on constate ces der-
ont été identifiées avec l’ADEME, l’agence de nières années une véritable prise de conscience
la transition écologique. Ce premier travail est des différents acteurs du sport sur le futur de leur
12 HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021L E S P É C I A L I S T E D U M A R K E T I N G S P O R T I F
D’ANCIEN
INTERNATIONAL
DE RUGBY À
FONDATEUR
D’UN LABEL
VERT... UN
VIRAGE À 180° ?
« Ce n’est pas tout fait un virage. Il s’avère
que je suis sensibilisé depuis très longtemps
au sort de notre environnement. Ayant grandi
dans un parc animalier, ma famille m’a lé-
gué une certaine forme d’héritage. J’ai d’ail-
leurs créé ma propre fondation La Passerelle
Conservation*, il y a une dizaine d’années,
Ces nouveaux modèles amènent Comment accompagner au mieux ces afin d’œuvrer pour la préservation de la bio-
forcément de nouvelles compétences mutations ? Est-ce important de le diversité de notre nature. Ma carrière de rug-
au sein de structures sportives. faire dès l'école ? byman professionnel ne m’a pas éloigné des
Quelles sont-elles ? Les professionnels Aider les clubs et évènements à s’engager cor- combats environnementaux. Au contraire,
de demain devront-ils nécessairement rectement dans le virage que prend le monde en tant que sportif de haut niveau, non sans
être sensibilisés à ces questions ? du sport est une réelle volonté chez Fair Play For ignorer l’impact carbone du périmètre spor-
Dans toutes les actions que j’ai pu mener, en tant Planet. tif, j’étais convaincu que le sport disposait
que joueur de rugby, président de La Passerelle d’une puissance fédératrice, capable de
Conservation (Fondation pour la Protection de Sport et Éducation vont, depuis toujours, de faire passer des messages positifs. Il existe
l’Environnement) ou président de Fair Play For pair. Évidemment, les jeunes gens doivent être bien des chartes telles que celles de WWF
Planet, j’ai toujours pensé que l’éducation et la sensibles et sensibilisés au défi qui sera le leur et du ministère des Sports. Par contre, au-
formation sont les piliers pour apporter des chan- demain : la préservation de l’environnement. cun outil n’avait été imaginé pour engager,
gements durables dans notre société. motiver et structurer les clubs et organisations
Je pense qu’il est primordial que les jeunes gé- sportives dans une démarche environnemen-
Il faudra, bien sûr, sensibiliser et former les nou- nérations soient, dès aujourd’hui, considérées tale. Conscient de ce manque, j’ai donc re-
velles générations et faire reconnaître ces nou- comme des acteurs à part entière dans ce pris mes études à la fin de ma carrière spor-
veaux métiers qui émergent au sein des clubs. changement sociétal. Nous sommes conscients tive pour m’emparer de cette question. La
Ces nouvelles compétences doivent devenir la de cela chez Fair Play For Planet et aimerions création d’un label dédié fut d’ailleurs l’objet
norme de demain. mettre en place des actions allant dans ce sens ; de mon mémoire. Fair Play for Planet est née
c’est une chose à laquelle nous réfléchissons comme ça, dans le but d’accompagner les
« Je pense qu’il énormément. clubs professionnels et amateurs, mais aussi
partenaires et supporters, vers l’écoresponsa-
est primordial AJ bilité. »
que les jeunes *La Passerelle Conservation est un fonds de do-
générations
tation créé par le Parc Animalier d’Auvergne et
Julien Pierre, dont l’ancien international du XV de
soient, dès
France assure aujourd’hui la présidence. La Pas-
serelle Conservation a pour vocation de récolter
des fonds à destination de programmes de sauve-
aujourd’hui, garde d’espèces menacées en Auvergne et dans
le monde, mais elle travaille également sur ses
considérées propres projets, notamment un projet pédagogique
sur les forêts anciennes en Auvergne. La Passerelle
comme des Conservation a deux axes d’action principaux :
la protection des espèces menacées et de leur
acteurs à part habitat et la sensibilisation du grand public à la
protection de l’environnement. Elle agit pour la pro-
entière dans tection des espèces en voie de disparition partout
dans le monde, ainsi qu’avec des associations de
ce changement protection de la faune et de la flore auvergnates
afin de protéger la richesse exceptionnelle de notre
sociétal »
patrimoine.
AVRIL2021 I HORS-SÉRIE FORMATIONS 13LES MÉTIERS DE LA COM
OWEN JAMBOU : « L’INTERACTION
ET LA TRANSMISSION AVEC LES ÉTUDIANTS SONT
JUSTE PASSIONNANTES »
Responsable Marketing & Événementiel du LOU RUGBY en TOP 14, Owen Jambou partage son
expérience dans les programmes INSEEC SPORT sur les thématiques de sponsoring et d’hospitalités.
Reconnu pour sa créativité et son dynamisme, il s’impose comme un véritable modèle des nouvelles
générations attirées par les métiers du Sport Business. Avec un fil conducteur en toile de fond de tous
ces cours : la transmission et le passage de flambeau. Interview.
en 2016, cette fois-ci dans l’ovalie et le LOU Et, dernièrement, le pilotage d’un beau projet
Rugby où j’évolue toujours. Mauvaise idée pour RSE dont vous entendrez bientôt parler !
un Savoyard… J’y découvre une ville de Lyon gé-
niale, dynamique et sportive, en plus de célébrer De votre avis d'expert, comment a
les plaisirs du vin et de la table ! Aïe (rires)… évolué le sponsoring ces dernières
années ?
« L’avènement Ces dernières années auront principalement
vu l’émergence des activations qui permettent
des réseaux aux marques de vivre et de se rapprocher des
sociaux a permis
consommateurs afin de leur raconter une histoire,
© Tous droits réservés
de créer du contact et de l’affect. L’avènement
un prolongement des réseaux sociaux a permis un prolongement
naturel de ce qui se passe au stade et une dif-
naturel de ce fusion de contenus de plus en plus variés sur
Owen Jambou
qui se passe lesquels les annonceurs peuvent s’exprimer. La
dimension économique également a évolué,
Responsable Marketing & Événementiel du LOU au stade et une côté annonceur. Un investissement se doit d’être
RUGBY
diffusion de rentable et donc mesurable ! D’où l’apparition
d’outils de plus en plus sophistiqués capables de
contenus de plus rendre compte des ROI d’une entreprise…
Pouvez-vous vous présenter
personnellement à nos lecteurs ? en plus variés Les métiers liés à l'Hospitalité et
Passionné et pratiquant depuis tout gamin, j’ai
rapidement découvert ma vocation en parallèle
sur lesquels au Sponsoring ne sont-ils pas
particulièrement prisés aujourd'hui ?
d’un Sport-Études dans le foot. Les pubs dans les- les annonceurs Sont-ils encore accessibles pour des
quelles adidas mettait en avant ses joueurs, les
événements que commençait à monter RedBull,
peuvent étudiants ?
Ils sont évidemment très demandés ! Je ne compte
la puissance émotionnelle des JO… C’est ça que s’exprimer » même pas le nombre de CV que nous pouvons
je voulais faire ! Je me suis, dès lors, orienté vers recevoir chaque semaine. Représenter un club,
un parcours universitaire autour du Management En quoi consiste votre métier au partager des émotions, évoluer dans une am-
et Marketing des Organisations Sportives, qui quotidien ? biance de travail passionnante et stimulante,
m’aura notamment permis de pas mal étudier C’est avant tout du management de projets ! En créer des relations privilégiées avec des parte-
à l’étranger et d’obtenir un Master à l’Université tant que responsable Marketing & Événementiel, naires, ça attire forcément. Les clubs pro, c’est un
de Strasbourg. À la suite de quoi, j’entame ma j’interviens de façon transversale sur la structura- petit cercle où il est difficile de rentrer. Ce qui ne
carrière professionnelle au sein d’une agence de tion des offres B2B et B2C, la digitalisation des veut pas dire inaccessible, mais les places sont
Marketing sportif et bascule rapidement vers un supports de com’, billetterie, CRM, l’amélioration chères. Le domaine des Hospis et Sponsoring
club de Ligue 1 de l’époque, le regretté ETG FC de l’expérience client, l’attractivité de la marque, ne s’arrête pourtant pas à ça et les jeunes ont
ou j’étais en charge du Marketing et de l’Événe- la mise en place d’événements Abonnés et Parte- tendance à l’oublier ! La diversité de ces métiers
mentiel. Un nouveau challenge s’est offert à moi naires, l’animation au stade les jours de match… est vaste, aussi bien dans les agences, les évé-
14 HORS-SÉRIE FORMATIONS I AVRIL2021Vous pouvez aussi lire
