INNOVATION RECHERCHE ET - Dossier pages 24-66 - Entreprises magazine, Luxembourg
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Numéro 89 – Mai/Juin 2018 – 8 EUR
INNOVATION
ET
RECHERCHE
Dossier pages 24-66
Numéro 89 – Mai/Juin 2018 – 8 EUR
www.entreprisesmagazine.lu
WP
News 52 Quatre sociétés luxembourgeoises innovantes
4 Le métier de « comptable » répond-il encore aux 54 Innover pour mieux accompagner les clients
exigences et aux besoins des patrons d’aujourd’hui ? 56 Tourbillon digital dans l’audit
6 Brèves 58 L’innovation touristique encouragée
60 L’innovation, une fabrique collective
Immobilier 61 Quand les entreprises coopèrent…
62 Cadrer les robots autonomes ?
16 Eaglestone – Un acteur de référence au Luxembourg
64 Les monnaies virtuelles, le jeu en vaut-il la chandelle ?
66 Les cryptomonnaies, incontournables dans le
Carte blanche
futur ? – Résultats du sondage diffusé en avril sur
18 Lëtzebuerg: Eng Économie d'Agglomération agebett le site lesfrontaliers.lu
am global Village wéi an der Groussregioun
Bon à savoir
Communication 67 RGPD : conseils pratiques et étapes à suivre dans
19 Pourquoi intégrer son teambuilding à son plan de le cadre de votre projet de mise en conformité
communication interne ? 70 Le congé thérapeutique à mi-temps
Entreprendre au féminin Nouvelles technologies
20 « L’innovation est ancrée en moi » 72 GDPR mon amour – 12 questions pour « survivre »
après le 25 mai 2018
Formation tout au long de la vie
22 Les chiffres clés de la formation en entreprise A nos frontières
23 PwC’s Academy – Learning designed for me 74 Une tribune pour construire un avenir commun
Dossier Innovation et Recherche Golf
24 Y voir plus clair 75 Golf à Marrakech – Une offre pléthorique
26 Soutenir plus encore les investissements dans la
recherche Etapes gourmandes
28 Des aides améliorées pour vous permettre d’innover 76 Airfield, une escale raffinée
32 IP Box II le retour : quelles ouvertures fiscales pour
l’innovation ? Auto
34 L’innovation et les investissements connexes sont 77 Fiat Tipo S-Design – Montée en gamme pour la
essentiels au développement sociétal et économique jeune trentenaire
d’un pays
36 Troisième Révolution Industrielle et PME : pour des Check in
« Chèques InnoLux » ! 80 L’Ouest canadien, terre sauvage
38 Comment protéger vos innovations ?
40 Innovation, recherche et RGPD, amis ou ennemis ? Rencontre
42 Technoport S.A. – 20 ans d’incubation d’entreprises 84 Daniel Auteuil : « J’ai beaucoup de rêves et je
technologiques et innovantes au Luxembourg tiens à les concrétiser ! »
45 « Faire de l’automobile le plus grand secteur indus-
triel du pays » 86 Beauty case
46 L’Université incube des entreprises elle aussi 88 Livres
48 Les houses au service de l’innovation 90 Musique
Editeur / Régie publicitaire / Merci à toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction Media & Advertising S.à r.l collecte et traite, en qualité de responsable
Media & Advertising S.à r.l. de ce numéro : Marc Hostert, Netty Thines, INFPC, Martine de traitement, vos données personnelles conformément aux
104, rue du Kiem • L-1857 Luxembourg Borderies, Me Claire Leonelli, Me Elisabeth Guissart, Dr. Andrea lois et règlements en vigueur. Vous disposez d’un droit d’accès
à vos données personnelles, et dans la mesure prévue par la
Tél : (352) 40 84 69 • Fax : (352) 48 20 78 Monnat, Vincent Hein, Me Sophie Wagner-Chartier, Me David réglementation applicable, d'un droit de rectification, d'un droit
Alexandre, Me Olivier Reisch, Technoport, Luxinnovation, ING, d'opposition, du droit de demander l’effacement de tout ou partie
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Isabelle Couset Rustichelli, Me Céline Lelièvre et securitymadein.lu contactez icouset@yahoo.com.
E-mail : icouset@yahoo.com
Mise en page / Romain Peiffer / weprint, Luxembourg
Impression / weprint, Luxembourg © 2018 – Media & Advertising S.à r.l. – Toute
Rédaction / reproduction est interdite. Tous droits réservés.
Isabelle Couset, Quentin Deuxant, Gérard Parution bimestrielle Des reproductions peuvent être autorisées
Karas, Sébastien Lambotte, Michel Nivoix, Abonnements 1 an – 6 numéros : 39 EUR en ligne par luxorr (Luxembourg Organisation
Michaël Peiffer, Jeanne Renauld, Carol Thill 2 ans – 12 numéros : 70 EUR For Reproduction Rights) - www.lord.lu
News
Le métier de « comptable » répond-il
encore aux exigences et aux besoins
des patrons d’aujourd’hui ?
Le bureau comptable BCLux reprend une partie des activités de Go-Score, société spécialisée dans
le conseil en gestion des entreprises et le coaching des dirigeants, pour devenir Kolmio. Avec cette
nouvelle structure, la volonté est d’innover en utilisant les possibilités du digital pour offrir aux dirigeants
d’entreprise des outils de gestion plus adaptés à leurs attentes et mieux les accompagner dans le
développement de leurs activités.
« En créant Kolmio, nous participons à la améliorer la cohésion d’équipe et permettre
transformation du métier de comptable, à chacun de donner le meilleur. Le tout
commente Françoise Jacquet, associée s’accompagne de la mise à disposition
du bureau comptable BCLux, récemment d’un tableau de bord RH, permettant au
rebaptisé. Avec la numérisation, en effet, dirigeant de prendre les bonnes décisions. »
les attentes de nos clients évoluent et
nos prestations doivent s’adapter. Dans Retrouver le sens du jeu
cette perspective, nous proposons des et de la stratégie
nouveaux services à valeur ajoutée, pour Le troisième axe réside dans l’accompagne-
mieux accompagner les dirigeants dans ment des gestionnaires pour une meilleure
la gestion de leur entreprise. » Les quatre associés de Kolmio, de g. à dr. : prise de décision, leur permettre de mieux
Kolmio dépoussière radicalement l’acti- Françoise Jacquet, Isabelle Louis, Philippe jongler avec les indicateurs. « D’une activité
Docquier et Michèle Grisard.
vité des professionnels du chiffre. La nou- de service, la fiduciaire s’oriente de plus en
velle offre proposée se construit autour de plus vers l’accompagnement, le conseil et
trois axes indissociables : le business, les Améliorer la motivation le mode collaboratif. Nous voulons rendre
collaborateurs et les chiffres. des collaborateurs la comptabilité plus légère, plus accessible,
Le deuxième axe a trait à la gestion des permettre aux acteurs de jouer avec les
Disposer d’indicateurs en temps réel collaborateurs et à l’amélioration de leur chiffres », explique Françoise Jacquet.
Le premier axe est une conséquence des motivation et implication. Traditionnelle- « On va plus loin aux côtés de nos clients,
avancées technologiques. « Au niveau de ment, la fiduciaire calcule les salaires, éta- en étant dans la compréhension de leur
la gestion comptable, nous voulons faire blit les fiches de paie et offre du conseil métier, en les conseillant pour développer
profiter nos clients des avantages offerts en matière de droit du travail. « A travers leur activité. On s’intéresse donc aussi aux
par le numérique, poursuit Françoise Jac- Kolmio, nous voulons aller plus loin, en enjeux commerciaux et opérationnels »,
quet. Les outils digitaux doivent désormais offrant un service d’optimisation fiscale qui poursuit Philippe Docquier.
permettre aux dirigeants de disposer de s’adresse directement au collaborateur, Au sein de Kolmio, le métier de comp-
leur comptabilité en temps réel, en ligne. » précise Philippe Docquier. A travers ce ser- table évolue. Les collaborateurs deviennent
Encore trop souvent, la plupart des sociétés vice, l’employeur montre qu’il se soucie animateurs. En s’appuyant sur l’expertise
fiduciaires ne sont en mesure de présenter des intérêts des membres de ses équipes présente au cœur de la nouvelle structure, ils
l’état des comptes d’un client que plusieurs dans un contexte de changement fiscal. Il s’investissent mieux au service du business
mois après la clôture de ceux-ci. « Cela n’est veille à activer les bons outils pour garantir de chaque client, de ses collaborateurs et
pas en phase avec les attentes des diri- un package salarial optimal en fonction de de ses chiffres.
geants, qui mettent dès lors en place leurs la situation de chacun. »
propres tableaux de bord. Avec Kolmio, nous Kolmio aide aussi les dirigeants dans www.kolmio.lu
permettons aux clients de se connecter à leurs démarches de recrutement. « Nous les info@kolmio.lu
une plateforme qui leur propose tous les accompagnons afin de leur permettre de
indicateurs utiles, en temps réel, et ce dès déceler les bonnes attitudes, les forces, les
que les documents sont émis ou réception- passions… celles qui permettront à l’entre-
nés », précise Philippe Docquier, fondateur prise d’avancer, poursuit Philippe Docquier.
de Go-Score et nouvel associé de Kolmio. Nous proposons aussi des formations pour
4 mai/juin 2018
News
1990 ont mécaniquement vieilli sans encore s’est positionné comme l’acteur de référence
LE GUIDE DES IMPÔTS 2018 avoir atteint l’âge de départ à la retraite. national pour la RSE au Luxembourg. Il a
5e ÉDITION Le répit dont disposait le Luxembourg il développé des liens et partenariats avec
y a un peu plus de 10 ans semble donc tous les acteurs-clés de la RSE. Récemment,
consommé. l’INDR a lancé la première association des
Les pyramides des âges de 1994 et du professionnels de la RSE, ProRSE, une pla-
début des années 2000 montrent que les teforme unique d’échanges entre les per-
frontaliers et les résidents étrangers, pré- sonnes de terrain qui feront progresser la
sents massivement et plus jeunes que les RSE. Le Guide ESR (Entreprise Socialement
autochtones, ont permis de « gonfler » les Responsable), développé en collaboration
jeunes générations d’actifs et d’assurer le avec les principaux acteurs nationaux de
renouvellement des générations d’actifs. En la RSE au Luxembourg, reprend les princi-
revanche, en 2017, la forme rectangulaire pales thématiques de la RSE jugées perti-
de la structure par âge suggère le risque nentes au Luxembourg et est en ligne avec
d’un renouvellement seulement partiel des les standards internationaux usuels. A ce
« anciennes générations » d’actifs par les jour, 150 entreprises sont labellisées ESR,
« jeunes générations » d’actifs. représentant 48.000 salariés ou 10 % de
Certains secteurs, voire certaines en- la population active. L’INDR a par ailleurs
treprises, sont d’ailleurs déjà plus touchés sensibilisé un millier d’entreprises à la RSE.
que leurs homologues par le vieillissement Lors de la séance académique de ses
de leur main-d’oeuvre. C’est pourquoi le 10 ans, l’INDR avait invité Kate Raworth,
vieillissement actif reste un enjeu tant au économiste, enseignante et chercheuse à
niveau national (projet de loi sur le plan de l'Oxford University's BEBOP Environmental
Le guide, gratuit, traite des déclarations gestion des âges) qu’au niveau européen Change Institute, et auteure du bestseller
fiscales 2018 pour les revenus 2017. Cette (Stratégie de Lisbonne et EU2020), et pour Doughnut Economics. Face au grand défi du
année encore, une grande partie est dédiée tous les acteurs pouvant jouer un rôle (les 21e siècle de pouvoir répondre aux besoins
à la fiscalité des salariés au Luxembourg, salariés, les entreprises et les politiques). de chacun tout en tenant compte des res-
avec l’objectif d’expliquer simplement sources disponibles, Kate Raworth propose
les règles en vigueur et de faciliter votre Pour consulter l’indicateur sous une forme une approche révolutionnaire des sciences
déclaration fiscale, à l’aide de nombreux plus détaillée de La main-d'oeuvre fronta- économiques, qu'elle appelle Doughnut
exemples chiffrés. lière et étrangère ne suffit plus à ralentir Economics – Seven Ways to Think Like a
Une partie est consacrée à la déclaration le vieillissement de la population active 21st-Century Economist. Ce modèle unique
fiscale française avec un éclaircissement occupée du Luxembourg, Kristell Leduc, intègre d'une part les limites planétaires et
sur le calendrier et la mise en œuvre de la département Conditions de Vie du LISER d'autre part les contraintes de la société.
nouvelle réforme. (Luxembourg Institute of Socio-Economic Pour les entreprises, il s’agit de faire la tran-
Et enfin, une partie reprend les éléments Research) : https://www.liser.lu/ise/index. sition entre la pensée économique du 20e
principaux pour la fiscalité belge avec ses cfm?id=481 siècle (combien de valeur financière pou-
spécificités. vons-nous extraire de nos activités ?) vers
celle du 21e siècle (combien de bénéfices
Le Guide des Impôts 2018, édité par L’INDR A FÊTÉ SES 10 ANS pour l’entreprise et la société pouvons-nous
Mediaweb Editions, peut être téléchargé générer en repensant la conception de nos
sur www.guidedesimpots.lu. activités ?) dans les domaines de leurs mis-
sions, gouvernance, réseaux, propriété et
www.lesfrontaliers.lu finances.
www.indr.lu
LISER www.esr.lu
VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION
ACTIVE ET MAIN-D’ŒUVRE
FRONTALIÈRE ET ÉTRANGÈRE PARTENARIAT ENTRE LINC
Jusqu’au milieu des années 2000, le Luxem- ET MAISON BREEDEWEE
bourg a pu bénéficier d’un répit en termes Kate Raworth, économiste, enseignante et cher- Linc, incubateur de projets digitaux, et Mai-
de vieillissement de sa population active, cheuse à l'Oxford University's BEBOP Environmental son Breedewee se sont associés pour la
Change Institute, et auteure du bestseller Doughnut
notamment grâce à l’arrivée d’une main- Economics. mise en place de différents workshops et
d’oeuvre frontalière et étrangère plus jeune événements. Ces manifestations autour
en moyenne que la main-d’oeuvre luxem- Au cours de la dernière décennie, l’INDR de la digitalisation se dérouleront dans le
bourgeoise. Aujourd’hui, les générations qui (Institut pour le développement durable et cadre unique de la bâtisse Breedewee du
sont arrivées massivement dans les années la responsabilité sociale des entreprises) 17e siècle qui surplombe le Gründ.
6 mai/juin 2018
News
La volonté commune de Linc et Maison 4e année consécutive et devrait se maintenir
Breedewee d’accompagner les entreprises en 2018. Contrairement aux spéculations
luxembourgeoises dans leurs projets constitue de l’an dernier, le dynamisme du marché
le pilier central du partenariat nouvellement immobilier en 2017 n’est pas dû uniquement
créé et qui vient renforcer la mission princi- aux effets du Brexit, mais plutôt au retour
pale de Linc, c'est-à-dire la mise en relation des investisseurs locaux du Luxembourg et
des professionnels et des Internautes afin des pays voisins ainsi que ceux de l’Europe
de les accompagner et de les soutenir dans du Nord.
leur marketing digital. Dessiner l’urbanisme mondial était le
thème central du MIPIM cette année. A
www.linc.lu quoi ressemblera la vie urbaine d’ici 2030 Georges Muller, directeur, cegecom.
www.breedewee.com ou 2050 ? Quelles seront les meilleures stra-
tégies à adopter pour construire les villes sa maison mère) qui suit le renforcement
de demain dans un monde globalisé ? Des de la participation de VSE dans son capital
MIPIM questions auxquelles le Luxembourg devra à hauteur de 90 % début 2017, consolide
TOUJOURS UN SUCCÈS répondre avec une population qui devrait encore un peu plus son positionnement
avoisiner les 760.000 personnes en 2030, international et lui confère une visibilité
si l’on en croit les projections du STATEC. accrue sur les marchés luxembourgeois et
Dans son discours, Lydie Polfer a souli- allemand.
gné les nombreux défis auxquels le Grand- La start-up fondée par le fournisseur
Duché et sa capitale en particulier doivent d’électricité luxembourgeois Encevo ne
faire face. Luxembourg-Ville qui abrite renie pas pour autant son ADN luxem-
20 % de la population et représente 40 % de bourgeois. Fort d’une expérience et d’un
l’emploi national a deux priorités : assurer savoir-faire reconnus, cegecom reste plus
la mobilité des 120.000 frontaliers qui se que jamais un acteur local et transfrontalier
rendent chaque jour au Luxembourg pour incontournable avec son leitmotiv « Connect
Du 13 au 16 mars derniers, les profession- travailler et créer les logements nécessaires your business to your future ».
nels du secteur immobilier du monde entier pour la population grandissante.
étaient à Cannes pour la 29e édition du Etienne Schneider a plaidé en faveur www.cegecom.lu
salon MIPIM (Marché International des de l’économie luxembourgeoise et de la
Professionnels de l'Immobilier). Cette continuité des investissements dans celle-ci
année encore, le succès du salon ne s'est et dans son marché immobilier, mais aussi
LUXAIRGROUP PRÉVOIT LA
pas démenti. Le Luxembourg était au ren- pour que « les banquiers prêtent davantage
dez-vous avec 400 participants, visiteurs aux développeurs immobiliers, qui devraient
CRÉATION DE 250 EMPLOIS
et exposants confondus, dont 18 sociétés à leur tour financer les architectes et faire
À DURÉE INDÉTERMINÉE
officiellement co-exposantes sur le pavillon ainsi tourner l’économie ». EN 2018
national organisé par la Chambre de Com- Pour la 1ère fois, 2 projets luxembourgeois L’évolution positive constatée au sein
merce, à savoir : Agora, Arendt & Medernach, ont été retenus dans la sélection pour les des différentes activités de LuxairGroup
Campus Contern, Drees & Sommer, DSM, MIPIM Awards : le Centre Régional Creos a un effet positif sur l’emploi. Au niveau
ICN, ING, Inowai, Immo Luxembourg, Lex à Roost-Bissen (Meilleur projet de déve- du groupe, 273 postes en contrat à durée
Thielen & Associés, Ordre des Architectes loppement industriel et logistique) et le indéterminée (CDI) ont ainsi été créés depuis
et Ingénieurs (OAI), Socom, Somaco, Ville Centre de Private Banking de BGL BNP janvier 2015, dont 156 pour la seule activité
de Luxembourg, Willemen et 3 nouveaux Paribas au Kirchberg (Meilleur bâtiment LuxairCARGO. Le développement positif
exposants : Banque de Luxembourg, Dagli écologique innovant). de l’emploi devrait continuer en 2018, se
atelier d’architecture et lux-airport. fondant sur une croissance des activités
C’est le 14 mars que s’est tenue la « journée www.luxembourg-at-mipim.lu toujours soutenue en ce début d’année,
luxembourgeoise », au cours de laquelle la surtout en ce qui concerne l’activité Luxair-
Chambre de Commerce a organisé, devant CARGO.
plus de 250 invités, sa réception officielle, en CEGECOM Après une année 2017 record et un début
présence d’Etienne Schneider, vice-Premier NOUVELLE IDENTITÉ VISUELLE, 2018 fort et prometteur, LuxairCARGO peut
ministre et ministre de l’Economie, et de Lydie CONSOLIDATION DE SA POSITION déjà confirmer la création de 150 emplois
Polfer, bourgmestre de la Ville de Luxem- INTERNATIONALE ET DE SA VISIBILITÉ indéterminés supplémentaires d’ici juillet.
bourg. Dans son discours d’ouverture, Carlo Après presque 20 ans de croissance et Si la conjoncture favorable perdure et si le
Thelen, directeur général de la Chambre d’innovation ininterrompues, cegecom, niveau d’activité reste stable, quelque 100
de Commerce, a souligné la bonne santé l’opérateur alternatif, affiche sa volonté de contrats à durée indéterminée supplémentaires
du marché immobilier luxembourgeois en relever de nouveaux défis. Sa nouvelle identité seront créés en plusieurs étapes jusqu’à la
2017. La barre symbolique du milliard EUR visuelle (nouveaux logo, police d’écriture fin de l’année. Fortement dépendant des
d’investissements a été franchie pour la et couleurs reprenant l’identité visuelle de fluctuations de volumes, LuxairCARGO devra
mai/juin 2018 7
News
aussi ponctuellement avoir recours à des RH et renforcer les relations au sein d’une Agile Partner, System Solutions et Elgon/
emplois sous contrat à durée déterminée entreprise, notamment avec TalanCoin®, une Ainos. Enfin, pour les Large Companies
et à des travailleurs intérimaires. Ainsi, crypto-monnaie interne servant de catalyseur (plus de 100 employés), le palmarès est :
LuxairGroup a lancé des offres d’emploi de collaboration, et TalanSkills, un portail qui Atoz, InTech, The Adecco Group, CTG
pour pourvoir une centaine de postes à permet notamment aux managers d'évaluer et Ketterthill.
durée déterminée dans le domaine de la leurs propres compétences.
manutention du fret aérien. C'est ensuite Pouya Mohtacham, cofon- www.greatplacetowork.lu
LuxairCARGO entend également offrir dateur de Comeet et président d’HappyTech
aux plus jeunes des perspectives de car- France, qui est venu présenter ses projets.
rière dans le monde du transport et de HappyTech se compose de 18 start-up qui TRAM
la logistique. Le concours logistique, pro- visent à favoriser le bien-être au travail par 3 NOUVELLES STATIONS EN JUIN 2018
jet commun entre LuxairCARGO et les l'utilisation d'outils digitaux.
filières logistiques des Lycées Techniques Karl Burns, Head of HR Luxembourg &
de Bonnevoie et d’Esch-Lallange, soutenu Global Supply Chain de Vodafone Luxem-
par différents ministères, offre aux lycéens bourg, a ensuite expliqué au public The
l’opportunité d’échanger avec un acteur Power of a Global Employer Brand. En
majeur du secteur de la logistique et de 2017, la marque a subi un lifting impor-
s’enrichir d’une expérience professionnelle tant tout en gardant une image liée à son
Vue du tram dans l’avenue de la Liberté en 2020.
en travaillant sur des projets concrets. historique.
Avec 2.900 salariés employés directement Jamila Bouhsine, Regional Account de Suite au 1er tronçon de tramway mis en ser-
par LuxairGroup et quelque 3.000 emplois Coca-Cola European Partner, a partagé sa vice le 10 décembre 2017 au Kirchberg,
indirects liés à ses activités, LuxairGroup vision de la guerre des talents. Celle-ci serait avec 8 stations dont 2 pôles d’échanges,
influence positivement le développement née de la révolution du monde de travail le 1er bilan est très positif selon Luxtram
économique national et transfrontalier, et et des modes de consommation par les S.A. : plus de 17.000 voyageurs par jour (les
tient à se positionner comme un employeur Millenials. estimations en prévoyaient 8.400).
stable et responsable. Laurent Ledoux, Transformation Catalyst En juin 2018, le tramway va traverser le
and Accelerator et Owner d'Equis, a pré- Pont Rouge et desservir 3 nouvelles stations :
www.luxairgroup.lu senté le leadership permettant de libérer Theater, Faïencerie et Stäreplaz/Etoile. Grâce
ou réinventer les organisations, via 3 axes au système de biberonnage, le tram circu-
importants que sont le respect de chacun, lera sans Ligne Aérienne de Contact (LAC).
GREAT PLACE TO WORK le développement des salariés et l'auto- Les travaux de construction débuteront
LES BEST WORKPLACES direction. avant les congés d’été 2018 et seront réalisés
LUXEMBOURG 2018 Clarisse Halawani, Founder et CEO de en plusieurs phases entre la place de l’Etoile
Corpnap, a présenté L'intelligence sans et la place de Paris : 2 km de voies tramway
sieste est comme un oiseau sans ailes : nouvelles, sans ligne aérienne de contact,
un tiers des travailleurs souffre de troubles seront construites avec un aménagement
du sommeil, ce qui impacte leur santé et de façade à façade. Durant la 1ère phase
leur performance au travail. CorpNap se des travaux préparatoires, l’ensemble des
propose d'instaurer dans les entreprises réseaux souterrains de l’avenue de la Liberté
une véritable culture du repos en journée, seront refaits à neuf. Une bonne partie des
sur le lieu de travail. vieux arbres qui bordent l’avenue sont dans
Le 22 mars dernier, plus de 150 dirigeants et Michèle Racké, directrice générale adjointe un état de faiblesse avérée, ce qui gêne la
responsables RH ont assisté à la 8e cérémo- d'APEMH, a conclu avec le thème De la réalisation de travaux souterrains importants
nie annuelle Great Place to Work for All communication accessible au Co-Design à proximité des racines. Le projet tramway
qui avait pour thématique It's a new Spirit. de services : quand le handicap intellectuel nécessite donc l’enlèvement d’environ 16
Avant la révélation des 13 Best Workplaces devient levier d’innovation. L'association, d’entre eux. Mais le nouvel aménagement
2018 et leur classement, plusieurs experts forte de 50 ans d'expérience au service de l’avenue de la Liberté renforcera la pers-
ont partagé leur expérience. des personnes en situation de handicap pective historique actuelle avec la plantation
Christelle Brignoli, Managing Director intellectuel, aide la société à passer d'une de 76 nouveaux arbres de grande taille.
de l’Institut Great Place to Work® Luxem- culture d'assistance à un nouveau paradigme Ceux-ci seront plantés dans des bacs pour
bourg, a ouvert la cérémonie et a laissé la de coproduction. protéger les réseaux des racines et aussi
parole à Philippe Remacle, Business Coach, Les 13 awards Best Workplace Luxem- se développer durablement.
Mentally Fit Institute, pour évoquer le Lea- bourg ont ensuite été remis. Trois catégories 12 nouvelles rames de tramway seront
dershift. La parole a ensuite été donnée avaient été établies. Les lauréats pour les livrées en 2019 et l’ouverture de ce nou-
à Hugo Catherine, DRH de Talan Group, Small Companies (20 à 49 salariés) sont : veau tronçon est envisagée pour le second
qui a présenté les différentes démarches AkaBI, Aviva Investors, Arval et JLL. semestre 2020.
de l'entreprise en matière d’innovations Dans la catégorie Medium Companies
technologiques pouvant transformer les (50 à 99 salariés) : Pictet Technologies, www.luxtram.lu
8 mai/juin 2018
News
un écosystème politique, économique et
RANDSTAD EQUILIBRE social qui reconnaît les avantages de la
WORKMONITOR 1er ANNIVERSAIRE diversité.
LE BUREAU RESTE LE LIEU DE TRAVAIL
Selon les résultats du dernier Workmo- www.equilibre.lu
nitor de Randstad, 60 % des personnes
interrogées au Luxembourg travaillent de
façon traditionnelle, c’est-à-dire au bureau. E-KENZ
C’est bien moins qu’en Inde (85 %), mais 10e ANNIVERSAIRE
beaucoup plus qu’aux Pays-Bas (47 %). Le
Luxembourg est à égalité avec la Grèce, le
pays où le travail flexible (de n’importe quel
endroit et à n’importe quel moment) est le
moins pratiqué. Il ne concerne que 27 % des
répondants. On peut aisément expliquer
ce chiffre par la proportion importante de
frontaliers travaillant au Luxembourg et les En mars dernier, e-Kenz a fêté ses 10 ans
dispositions fiscales qui freinent l’ouverture Vania Henry, membre du conseil d’administration, en présence de S.A.R. le Grand-Duc héritier,
vers ce mode de travail. Equilibre. du Premier ministre Xavier Bettel et d'une
Pourtant, 77 % des répondants affirment En mars dernier, Equilibre a célébré son centaine de personnalités du monde de
que le télétravail leur permet de trouver un 1er anniversaire. A cette occasion, Larissa l'entreprise luxembourgeois.
meilleur équilibre entre vie professionnelle Best, sa directrice, a souligné les nom- Travaillant exclusivement avec SAP pen-
et vie privée, et près de 80 % sont persua- breuses réalisations des 12 derniers mois, dant plusieurs années, e-Kenz a récemment
dés que cela favorise leur productivité et notamment la publication de 4 documents élargi son offre en s'ouvrant à Microsoft
créativité. D’un autre côté, 43 % soulignent de recherche et la participation à près de pour sa solution Dynamics NAV et en pro-
que cette façon de travailler provoque 60 conférences et événements au Luxem- posant SAP sur Azure. D'autres nouveau-
une certaine pression car ils ne se sentent bourg, avant de présenter les nouveaux tés suivront cette année avec notamment
jamais déconnectés de leur travail. Ceci programmes : My Pledge est une initiative un premier élargissement de l'offre avec
concerne davantage les femmes (45 %) que visant à promouvoir la diversité lors de forums Microsoft Dynamics NAV, SAP on Azure
les hommes (40 %). publics, de conférences et d'événements au et un nouveau site Web.
55 % des répondants du Luxembourg Luxembourg et au-delà. Plusieurs grandes
apprécient de travailler de temps en temps entreprises ont déjà signé cet engagement www.e-kenz.com
de la maison ou d’un autre endroit, mais et Equilibre cherche à présent à inciter les
seuls 34 % bénéficient d’un équipement PME à participer. Le programme éducatif
mis à disposition par leur employeur. de changement, SUCCESS, débutera offi-
60 % aimeraient beaucoup pratiquer le ciellement à partir de septembre 2018. Il RE/MAX LUXEMBOURG
télétravail, mais n’ont malheureusement s’agit de créer une voie distincte pour les A CÉLÉBRÉ SES 10 ANS
pas la possibilité de le faire. Enfin, 64 % grandes organisations qui ont des besoins
des personnes interrogées disent préférer spécifiques afin de développer une culture
travailler au bureau. de changement plus dynamique dans ces
Afin de rester informés et en contact entreprises qui souhaitent favoriser de nou-
avec leurs collègues, 66 % des employés velles idées et l'inclusion.
du Luxembourg disent organiser réguliè- Pour soutenir les programmes en 2018,
rement des réunions en face-à-face. Seuls Equilibre a annoncé quelques changements
15 % se servent d’outils de communication au sein de son conseil d'administration,
en ligne comme la visioconférence. Ce avec l'arrivée de Vania Henry qui défend
taux est le plus faible de tout l’échantillon, activement depuis longtemps la diversité
loin derrière les pays asiatique (plus de des genres et conseille Equilibre depuis le
70 %), mais aussi de nos voisins (France : début, et qui rejoint Aude Lemogne, Ray-
43 %, Allemagne : 41 % et Belgique : 39 %). mond Schadeck et Hedda Pahlson-Moller.
Au Luxembourg, 74 % des personnes Equilibre est un groupe de réflexion Sylvie Jacques, directrice, RE/MAX Luxembourg.
interrogées se disent très satisfaites de luxembourgeois ayant pour mission de Entrepreneuse dans l’âme (elle avait déjà
leur emploi. rechercher la complémentarité entre les créé TROC à Hollerich), Sylvie Jacques a
genres au travail. Association à but non repris les rênes de RE/MAX Luxembourg
Le rapport général contenant les données lucratif, soutenue par différents ministères en 2008. Convaincue par le concept du
de tous les pays étudiés est disponible sur et le secteur privé, Equilibre encourage les géant américain RE/MAX – n° 1 mondial
https://www.randstad.com/workforce- approches équilibrées entre les hommes de l’immobilier en nombre de transactions,
insights/randstad-workmonitor. et les femmes, et contribue activement à présent dans plus de 110 pays avec plus de
mai/juin 2018 9
News
110.000 agents dans le monde – et déter- conférences, de workshops et d’événements à l'économie luxembourgeoise et aux
minée à l’installer sur le marché local, elle visant à faire se rencontrer les acteurs de entrepreneurs locaux.
s’est lancée et a bien avancé. l’entrepreneuriat et de l’innovation au Grâce à ces bonnes performances, le
En 10 ans, RE/MAX est devenu n° 1 Luxembourg. résultat net après impôts a grimpé de
au Luxembourg en nombre d’agences et En 2008, Silversquare faisait figure de 5,7 %, pour s'établir à 117 millions EUR en
de biens proposés à la vente, avec une pionnier du secteur en Belgique et en Europe. 2017 (110 millions en 2016).
offre très diversifiée de plus de 900 biens Près de 10 ans plus tard, la société a fait
immobiliers disponibles en moyenne et du chemin. Aujourd’hui, elle gère 3 centres NOUVELLE APP BILNET
4 transactions par jour effectuées. Ces (Louise, Stéphanie, Europe) soit 10.500 m²,
3 dernières années, l’organisation immo- compte presque 1.000 membres et génère
bilière a connu une progression de 225 % un chiffre d’affaires de 4 millions EUR.
de son chiffre d’affaires et a la volonté Silversquare a pour objectif d’ouvrir 10 cen-
d’étendre davantage le réseau au Grand- tres à l’horizon 2020.
Duché. Aujourd’hui, RE/MAX Luxembourg,
c’est un réseau de 15 agences qui comptent https://silversquare-luxembourg.lu
plus de 160 agents.
www.remax.lu BIL
UNE PERFORMANCE SOLIDE DANS
TOUTES SES ACTIVITÉS La BIL est la première banque au Luxem-
GINKGO SOLUTIONS bourg à offrir à ses futurs clients la possibilité
UN NOUVEAU CENTRE D’AFFAIRES d’ouvrir un compte entièrement à partir de
AVENUE DE LA LIBERTÉ leur smartphone ou de leur tablette, depuis
Après The Place et The Corner, The Ave- l’App BILnet. L’opération ne prend que
nue vient enrichir le nombre de centres quelques minutes et, grâce à l’identification
d’affaires de Ginkgo Solutions Facilities du nouveau client par appel vidéo, tout
à Luxembourg-Ville. L’ouverture est prévue se fait en ligne. Avec ce compte, le client
le 1er juillet prochain. Situé au 13-15, ave- a accès à un suivi personnalisé, une carte
nue de la Liberté, à proximité de la gare, bancaire et la possibilité de réaliser toutes
du centre-ville et de multiples commerces ses opérations bancaires sur la plateforme
et restaurants, le centre offre 4 étages de Pour l’exercice 2017, la Banque Interna- de services BILnet.
bureaux ou de salles de réunions modu- tionale à Luxembourg S.A. (BIL) affiche En parallèle à ce nouveau service, la BIL
lables ainsi qu’un espace de coworking au une belle progression dans toutes ses acti- a complètement revu l’ergonomie de son
rez-de-chaussée, Le 13-15 by Ginkgo. vités, avec une augmentation de 5,7 % App BILnet. Du bout des doigts, les clients
du résultat net après impôts. peuvent réaliser les opérations courantes
www.ginkgo-solutions.lu La Banque signe une belle performance comme les plus complexes. Et la sécurité
dans ses activités de Retail & Digital Ban- est toujours au rendez-vous avec l’utilisation
king, de Corporate & Institutional Banking de l’empreinte biométrique ou d’un code
SILVERSQUARE et de Wealth & Investment Management. personnel pour les opérations simples, ou
UN CENTRE DE COWORKING AU À 501 millions EUR, les revenus provenant l’authentification LuxTrust pour les opéra-
LUXEMBOURG de ses activités commerciales ont augmenté tions plus avancées.
Avec des services dignes d’un centre d’affaires, de 7,9 %.
répondant aux exigences d’une nouvelle Les actifs sous gestion ont progressé www.bil.com
génération de travailleurs, des lieux ins- de 4,5 % pour atteindre 39,4 milliards EUR,
pirants et un esprit de communauté, les grâce à de nouvelles entrées nettes de
nouveaux espaces de travail de Silversquare 1 milliard EUR et un effet de marché posi- BGL BNP PARIBAS
qui ont ouvert le 1er mai 2018 au 21, rue tif de 0,7 milliard EUR. Les dépôts de la FORTE CROISSANCE DE SES DÉPÔTS
Glesener à Luxembourg-Ville, sont dans clientèle se sont inscrits en hausse de ET CRÉDITS
l’ère du temps. 1,2 % et s'élèvent désormais à 16,3 milliards Le total du bilan s’élève à 49,6 milliards,
Situé à deux pas de la gare, ce lieu de EUR. Cette progression plus marquée des en croissance de 10 % par rapport à 2016.
coworking est doté d’une superficie de 2.300 actifs sous gestion par rapport aux dépôts Les résultats financiers de BGL BNP
m² sur 5 étages et dispose d’espaces privatifs s'explique par des initiatives de conversion Paribas au 31 décembre 2017 confirment
et ouverts. Il a été conçu non seulement de liquidités, en particulier au niveau du un produit net bancaire resté à un niveau
pour répondre à ce besoin grandissant qui Wealth Management. élevé à 1.345,3 millions EUR. La banque
est celui des nouveaux lieux de travail où Les prêts à la clientèle (toutes activités de détail et des entreprises enregistre une
petites et moyennes entreprises peuvent confondues) se sont montés à 13,3 mil- croissance importante des volumes moyens
se rassembler, grandir ensemble, échanger liards EUR (12 milliards fin 2016), ce qui de dépôts de 15 %. Les encours moyens de
et innover, mais également comme lieu de souligne le soutien que la BIL apporte crédits progressent de 7 %, témoignant de
10 mai/juin 2018
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l’engagement de la banque au service du de données, la technologie Blockchain et les entreprises multinationales désireuses
financement de l’économie luxembourgeoise. les FinTech. Autre point non négligeable : de délocaliser leurs centres de trésorerie
Le métier Wealth Management maintient la communauté bancaire au Luxembourg ou de financement vers le Luxembourg et
une collecte dynamique et affiche une pro- s’est dotée d’une infrastructure de pointe jouera notamment un rôle de facilitateur et
gression des actifs sous gestion de 9 % et en termes d’opérations de trésorerie et de de soutien aux nouveaux venus », a expliqué
des encours moyens de crédits de 28 %. Les financement, accessible facilement aux start- François Masquelier.
activités de Leasing International continuent up, aux entreprises FinTech ainsi qu’aux
à se développer avec des encours moyens entreprises matures. Grâce aux liens profonds www.atel.lu
qui progressent de 7 %. qui unissent la communauté bancaire et www.ey.com/luxembourg
Les frais généraux s’élèvent à 683,5 mil- les trésoriers d’entreprise, le Luxembourg
lions EUR, la banque continuant d’investir s’affiche également comme une plate-forme
dans des projets stratégiques dédiés au privilégiée pour les centres cash-pool, qui GROUPE BÂLOISE
développement commercial et à l’offre de s’associent bien souvent aux activités de À LUXEMBOURG
solutions digitales au service de la clientèle. trésorerie et de financement, et aux centres 2017, UNE ANNÉE RECORD
Le résultat net consolidé part du Groupe de services partagés comptables. Le Groupe Bâloise à Luxembourg annonce
s’élève à 365,8 millions EUR, en recul de « L’ATEL continuera de jouer un rôle pré- d'excellents résultats financiers pour l’exer-
9 % par rapport à 2016. dominant dans la promotion du Grand-Duché cice 2017. Avec un chiffre d’affaires qui a
La solvabilité reste élevée avec des fonds et à le promouvoir comme plate-forme de augmenté de 21,9 % en Vie (1.052 millions
propres s’élèvent à 5,7 milliards EUR. Le qualité pour les opérations de trésorerie
ratio de solvabilité s’élève à 22,5 % (selon et de financement à l’étranger. Elle aidera Suite page 10 ...
les normes Bâle III) et est largement au-
dessus du minimum réglementaire.
www.bgl.lu
EY ET ATEL
LUXEMBOURG, YOUR BEST PLACE
FOR TREASURY
De g. à dr. : Gaëtan Dumont (vice-président, ATEL),
François Masquelier (président, ATEL) et Brice
Lecoustey (associé responsable des activités de
conseil et de trésorerie, EY Luxembourg).
François Masquelier, président de l’Asso-
ciation des Trésoriers Luxembourg (ATEL)
et Brice Lecoustey, associé responsable des
activités de conseil et de trésorerie auprès
d’EY Luxembourg, ont réalisé conjointement
une brochure intitulée Luxembourg, your
best place for treasury.
Pour bon nombre de sociétés aspirant
à étendre et centraliser leurs activités de
trésorerie, le Luxembourg se positionne
comme une localisation de choix de par
son écosystème stable d’un point de vue
fiscal, légal et réglementaire. De plus, le
Luxembourg a lancé plusieurs initiatives
visant à répondre aux nouveaux défis aux-
quels sont exposés les trésoriers, notamment
l’automatisation des processus, l’analyse
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... Suite de la page 9 un suivi précis de la satisfaction des clients
et de la qualité des services offerts. En KLEYR | GRASSO
EUR en 2016 à 1.282 millions EUR en 2017) cas d’insatisfaction, Foyer appelle per- DEUX PROMOTIONS
et de 3,3 % en Non-Vie (107 millions EUR sonnellement chaque client pour iden-
en 2016 à 110 millions EUR en 2017), Bâloise tifier la source de son mécontentement
enregistre une progression importante. et y apporter une solution. Grâce aux
L'essentiel de cette progression en as- remarques des clients, Foyer peut ainsi
surance vie est réalisé par l'encaissement constamment améliorer ses services et
des produits financiers liés à des fonds, processus opérationnels.
vendus en Libre Prestation de Services.
Au niveau des produits traditionnels ven- www.foyer.lu
dus à des clients individuels, Bâloise note
une augmentation de 2,5 % par rapport à
2016. L'évolution très favorable des produits Me GARY CYWIE
d'assurances couvrant les risques biomé- A REJOINT ELVINGER HOSS PRUSSEN
triques se poursuit avec une croissance de
9,6 % par rapport à 2016. Sur le marché de
l’assurance groupe, le chiffre d’affaires en
2017 augmente de 12,1 %. Dans toutes les
Me Mélanie Trienbach, Senior Associate, KLEYR |
activités, la tendance vers des produits en GRASSO.
unités de compte se confirme.
Dans le domaine de la Non-Vie, Bâloise
atteint une marge de solvabilité de 255,8 %
en 2017 (239,7 % en 2016). En Assurance
Vie, la marge de solvabilité est de 155,3 %
en 2017 (155,8 % en 2016).
www.baloise.lu
FOYER S’ASSOCIE À LA
START-UP MYFEELBACK
POUR AMÉLIORER LA
SATISFACTION DE SES
CLIENTS Me Gary Cywie, Elvinger Hoss Prussen.
Le Groupe Foyer implique régulièrement Me Gary Cywie conseille à présent des Me Valérie Laskowski, Senior Associate, KLEYR |
ses clients dans de nombreux processus, clients de l’étude Elvinger Hoss Prussen GRASSO.
en les conviant, par exemple, à donner dans les domaines de la technologie et de
leur avis sur de futures offres lors de tours la propriété intellectuelle. Il est spécialisé Me Mélanie Trienbach et Me Valérie Las-
de table, mais également en les invitant à notamment dans la protection des données, kowski ont été promues Senior Associates
faire part de leur avis après un règlement l'externalisation, le commerce électronique, au sein de l’étude KLEYR | GRASSO.
de sinistre par sms. la signature électronique, l'archivage élec- Me Trienbach est spécialisée en droit
Depuis quelques semaines, pour encore tronique, la sécurité informatique… Il est administratif et conseille ses clients plus
mieux saisir la « voix » de ses clients, Foyer également impliqué dans les développe- particulièrement en matière de marchés
a mis en place une série de nouveaux ques- ments FinTech et plus particulièrement dans publics, d’urbanisme et d’aménagement
tionnaires de satisfaction électroniques, le DLT (Digital Ledger Technologies) tels la du territoire. Elle a plusieurs années d’ex-
envoyés à des moments-clés de la relation blockchain, les contrats intelligents et les périence dans ces domaines et a rejoint
« compagnie-assuré ». Ces questionnaires monnaies virtuelles. l’étude en 2013.
conviviaux ont été développés sur mesure, Me Cywie est vice-président du comité Me Laskowski est spécialisée dans les
pour et par Foyer, en collaboration avec IT de l'AMCHAM Luxembourg, membre de marchés de capitaux, en matière de finan-
la start-up française MyFeelBack, recon- l’APDL (Association Luxembourgeoise pour cement d’entreprise et en droit bancaire.
nue comme la solution de référence en la Protection des Données) et du groupe de Avant de rejoindre l’étude en 2014, elle a
matière de connaissance client via des travail sur les modèles disruptifs de l'APSI travaillé dans le département banques et
questionnaires intelligents. Entièrement (Association des Professionnels de la Société marchés de capitaux d’un cabinet interna-
paramétrables selon le type de client ou de l'Information). tional à Luxembourg.
l’événement déclencheur, ces enquêtes
génèrent des tableaux de bord permettant www.elvingerhoss.lu www.kleyrgrasso.com
12 mai/juin 2018News
lationnelle. Experte en santé publique, épi- exponentiel, avec notamment un objectif
CNFL démiologie, méthodologie et statistiques de construction de +/- 350 unités de loge-
NOUVELLES DÉLÉGUÉES ET pour la recherche clinique, avec un intérêt ments au cours des 2 prochaines années,
NOUVEAUX LOCAUX particulier pour la cancérologie, et aupara- de +/- 1.200 unités de logement entre 2 et
vant chercheur, médecin et professeur au 10 ans, et d’un potentiel supplémentaire
Centre Hospitalier Universitaire de l’Île de de +/- 1.000 unités à long terme auquel
la Réunion, le Prof. Laetitia Huiart a rejoint s’ajoutent des projets de grande envergure
le LIH en août 2017. à Wiltz et à Dudelange.
Bénéficiant d’une forte expertise en santé Une vingtaine de nouveaux collaborateurs
publique, en cancérologie, en maladies infec- viendront également renforcer les équipes
tieuses et immunitaires ainsi qu’en stockage déjà en place.
et traitement d’échantillons biologiques, le
LIH s’engage pour la santé de la population. www.fondsdulogement.lu
Depuis son assemblée générale ordinaire Plus de 300 collaborateurs y travaillent dans
du 28 février 2018, le Conseil National des le but de générer des connaissances sur
Femmes du Luxembourg (CNFL) compte de les mécanismes des maladies humaines et LUX-AIRPORT
nouvelles déléguées : Karin Manderscheid contribuer ainsi à la mise au point de nou- RENÉ STEINHAUS, DIRECTEUR
(présidente), Danielle Becker-Bauer (pre- veaux diagnostics, de thérapies innovantes GÉNÉRAL PAR INTÉRIM
mière vice-présidente), Marie-Josée Bivort et d’outils efficaces pour une médecine
(secrétaire) et Colette Kutten (trésorière). personnalisée. Le LIH est le premier pres-
Le CNFL s’est doté d’une nouvelle identité tataire d'informations en matière de santé
visuelle qui comprend ses diverses activi- publique au Luxembourg.
tés et services : Foyer-Sud, Fraen a Nout ;
LOG-IN, bureau de consultation ; Voix de www.lih.lu
Jeunes Femmes et Observatoire de la Par-
ticipation des Femmes aux Elections
Depuis le 19 février 2018, ses bureaux FONDS DU LOGEMENT
se situent au 11 A, boulevard Joseph II, JÉRÔME DIERICKX NOMMÉ
Bâtiment Monterey Palace – L-1840 Luxem- DIRECTEUR ADJOINT
bourg.
www.cnfl.lu
René Steinhaus, directeur général par intérim,
lux-Airport.
LUXEMBOURG INSTITUTE Suite à la démission de son directeur général,
OF HEALTH Johan Vanneste, le conseil d’administra-
PROF. LAETITIA HUIART, NOUVELLE tion de lux-Airport a nommé, le 22 mars
DIRECTRICE DU DEPARTMENT OF dernier, René Steinhaus comme directeur
POPULATION HEALTH général par intérim. Depuis fin 2012, il a
contribué significativement au développe-
Jérôme Dierickx, directeur adjoint, Fonds du ment de l’aéroport, initialement comme
Logement. consultant dans la planification et la mise
Le conseil d’administration du Fonds du en œuvre de la stratégie de l’aéroport, puis
Logement a procédé le 15 mars dernier à la comme directeur commercial au sein de
nomination de Jérôme Dierickx, directeur lux-Airport en 2016.
administratif et financier du Fonds depuis René Steinhaus est diplômé en Aéro-
juillet 2017, en qualité de directeur adjoint nautique et Aérospatiale de l’Université
de l’établissement. Cette nomination fait technique de Berlin. Il a commencé sa
suite à la désignation récente d’Eric Rosin carrière en 1998 chez Fraport AG, opéra-
en qualité de directeur, qui est entré offi- teur de l’Aéroport de Francfort. En 2008,
Prof. Laetitia Huiart, directrice du Department of ciellement en fonction le 1er avril 2018. il rejoint le cabinet de conseil A.T. Kearney
Population Health, LIH.
La nomination de la nouvelle direction comme Manager, puis comme Principal dans
Le Luxembourg Institute of Health (LIH) a du Fonds marque le « nouveau départ » le domaine des transports et du tourisme.
nommé une nouvelle directrice à la tête de de l’établissement public, qui, au 3 avril Il a été responsable de projets stratégiques
l’un de ses 3 départements de recherche, 2018, s’est installé dans ses nouveaux et commerciaux pour divers aéroports et
le Department of Population Health, bureaux au 52, boulevard Marcel Cahen compagnies aériennes.
véritable pierre angulaire de l’institut et à Luxembourg-Merl. En effet, le Fonds
de son développement en recherche trans- bénéficie d’un potentiel de développement www.lux-airport.lu
mai/juin 2018 13Vous pouvez aussi lire
