L'alliance de la Pharmacie et de l'Optique
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L’alliance de la Pharmacie
et de l’Optique
2
Sommaire
Point de vue 3
L’optique : enjeu majeur de santé
La garantie de qualité Essilor
4
Un concept qui fonctionne 5
Votre pharmacie aujourd’hui et demain 6
Une offre adaptée à chaque client
Les forfaits
8
Les offres Premium
Garanties et services
Les plus du Carré de l’Optique
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La pharmacie : vers un Espace Santé 10
Pour gagner ensemble 11
Le Carré de l’Optique a été créé en 2007 par la société
Unilens’, présidée par François Menge, spécialiste de la
distribution de l’optique.
Unilens’ est une SAS au capital de 2 853 190 euros, dont
le siège social est à Suresnes (Hauts-de-Seine).
www.lecarredeloptique.fr
3
Point de vue
François Menge
Président du Carré de l’Optique
Vous êtes pharmacien et, malgré la crise qui affecte tous les secteurs, vous parvenez à
maintenir un bon niveau de rentabilité à votre officine. Alors, pourquoi changer quelque
chose ?
Notre réponse est simple : parce que le monde change, les habitudes des consommateurs
évoluent, les comportements d’achats ne sont plus les mêmes.
Pendant plusieurs années, nous avons testé le concept du Carré de l’Optique, un espace
dédié à l’optique, animé par un opticien diplômé, au sein même de la pharmacie. Nos
premiers partenaires ont vu leur chiffre d’affaires progresser et leur rentabilité s’accroître.
Dans les années à venir, nous pensons que les grandes pharmacies deviendront des
Espaces de santé urbain, regroupant autour de leur métier de base de la santé et du bien
être : l’optique, l’audition, l’orthopédie, des services à la personne...
Pour les pharmacies ayant la superficie disponible et la clientèle suffisante, c’est le
moment de se positionner sur ce relais de croissance. Le Carré de l’Optique est un concept
nouveau, parfaitement rentable et très apprécié de la clientèle pour son offre de lunettes
de vue et lunettes solaires, comme de lentilles de contact.
Cette brochure vous est destinée. Elle répondra déjà à vos premières questions et, nous
l’espérons, vous donnera envie d’en savoir plus, pour devenir notre partenaire.
4
L’optique : 2 préoccupation ème
de santé des Français
Pour nous, l’optique est avant tout un métier de santé. nos clients, nous équipons nos lunettes de verres Essilor.
Si nous avons décidé de présenter notre offre dans les
pharmacies, c’est parce qu’elles symbolisent pleinement
l’univers de professionnalisme, de rigueur, d’innovation et
de relation de confiance qui caractérise le secteur de la Pourquoi avoir choisi un
santé : votre secteur.
partenariat avec Essilor ?
Nous ne voulons pas créer des supermarchés de l’optique
à prix cassés, mais des espaces optiques de grande qualité, L’allongement de la durée de vie imposera,
s’appuyant sur les référents de la santé. L’ensemble de quasiment à tous, la nécessité de s’équiper de
votre clientèle y trouvera, parmi un large choix, la solution verres progressifs. Ils constituent le cœur du
correspondant précisément à ses besoins. marché de l’optique. Essilor, inventeur du verre
progressif, est le leader mondial incontesté sur
Essilor : ce marché, avec Varilux.
une garantie d’innovation et de qualité
Pour garantir la meilleure qualité tant aux pharmaciens qui Ainsi, nous sommes assurés de bénéficier des multiples
nous accueillent qu’aux clients porteurs de lunettes, nous domaines d’expertise du numéro 1 mondial de l’optique
avons établi un partenariat avec le Groupe Essilor, numéro ophtalmique qui élabore, de la conception à la fabrication,
un mondial des verres correcteurs. Notre engagement des verres adaptés à tous les types de défauts visuels :
est le suivant : pour offrir le meilleur niveau de qualité à presbytie ; myopie ; hypermétropie ; astigmatisme.
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Le Carré de l’Optique,
un concept validé
Le concept du Carré de l’Optique est d’offrir, chez le Aujourd’hui, nous sommes tout à fait assurés que le Carré
pharmacien, une gamme complète de produits, et l’expertise de l’Optique fonctionne et les résultats nous ont conduits à
d’un opticien : la décision de le déployer en 2010.
• Lunettes de vue
• Produits d’entretien et lentilles de contact La clientèle des pharmacies adhère
• Lunettes solaires naturellement au concept pour :
• Contrôle de la vue
• La proximité : un atout pour toutes les classe d’âges.
Cette approche part d’un constat : les opticiens traditionnels, y
compris les enseignes nationales, supportent des frais lourds • La praticité : médicaments, optique, parapharmacie en
un même lieu.
qu’ils doivent amortir avec des marges élevées, du fait d’une
fréquentation limitée. • La confiance et la compétence : la relation avec le
pharmacien, professionnel de la santé.
Dans votre pharmacie, en revanche, le nombre moyen de • La pertinence de l’image santé : le client a toujours
clients par jour est important. Vous pouvez profiter de ce fort besoin d’être rassuré.
passage de clientèle pour offrir aussi une qualité optique • Des prix compétitifs avec des offres complètes
irréprochable, digne d’un véritable espace santé. • Le large choix des montures.
Succès des pharmacies pilotes
« Aprés deux ans d’activité, les objectifs sont atteints
Depuis 2007, nous avons mis en place des pilotes, à Paris et le chiffre d’affaires continue de progresser de façon
et en province. Forts de ces expériences en grandeur réelle importante » Serge Vilmus, Pharmacie des 4 Nations, Epinal
et dans la durée, nous avons amélioré notre approche.
« Votre opticien chez votre pharmacien ».
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Votre pharmacie aujourd’hui...
Aujourd’hui les trois quart de votre chiffre d’affaires sont Cet espace apportera non seulement « sous le même toit »
réalisés sur des produits dont la marge est contrôlée. Vous un nouveau service de santé à votre clientèle, mais il dyna-
bénéficiez d’une clientèle fidèle et de passage grâce à un misera l’ensemble de votre officine. Afin que vous puissiez
emplacement judicieux. exercer votre nouvelle activité avec le maximum de succès,
le Carré de l’Optique s’engage sur une exclusivité territoriale.
Conseiller familial spécialisé en santé, vous êtes un maillon
primordial du parcours de soin. Vous jouissez d’une grande
confiance auprès de vos clients. Pourtant, vous observez
quand même l’évolution du secteur, l’arrivée des génériques,
des grands conditionnements, la réduction du nombre de
prescriptions, le nombre croissant de déremboursements,
les déficits de la Sécurité sociale et donc, nécessairement,
la mise en place de politiques d’économies.
Diversifier vos sources de revenus
Comment, dans ce contexte, continuer à se développer ?
Professionnel de santé, mais aussi gestionnaire d’un centre
de profits, vous savez qu’il est préférable de diversifier vos
sources de revenus.
Le Carré de l’Optique est, pour votre entreprise, une Etes-vous concerné ?
évolution aussi nécessaire que naturelle.
Nous recherchons notamment pour partenaires
En créant un espace optique dans votre officine vous offrez les pharmacies avec une large visibilité, disposant
à vos clients le conseil et l’expertise d’un opticien avec des de la surface nécessaire et d’une fréquentation
garanties et des services les plus innovants du marché. journalière de 300 clients environ.
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....Votre pharmacie demain
Le Carré de l’Optique s’occupe de tout !
IMPLANTATION : ANIMATION :
Après analyse du contexte de votre environnement et en Nos services de marketing et de communication vous
fonction de vos contraintes, nos équipes vous proposent assisteront et répondront à toutes vos demandes (PLV,
et réalisent, dans le respect d’un processus rigoureux, animations vitrines, etc.) Pour des opérations ponctuelles,
l’aménagement de votre espace optique, de la conception ils sont prêts à intervenir en renfort.
à l’agencement.
Déjà notre site web assure la promotion du Carré de
Pilotée par un architecte, l’équipe de professionnels l’Optique. L’Espace Pro qui vous est réservé s’enrichira
confirmés intervient en quelques jours pour installer constamment et mettra à votre disposition des informations
les modules dont la modernité du design s’intégrera pratiques et des outils de communication.
parfaitement à l’univers de votre officine. Sur le plan financier,
l’investissement est optimisé en comparaison d’un magasin Enfin, notons aussi que le Carré de l’Optique vous assiste
d’optique traditionnel. dans la gestion des stocks grâce à la mise en place d’une
informatique simple et bien adaptée.
FORMATION :
Ce modèle économique est performant pour tous :
Le recrutement d’un opticien diplômé est assuré par pour vous, comme pour vos clients.
le Carré de l’Optique, de même que son remplacement
durant les périodes d’absence ou de vacances. Comme l’ont prouvé nos pilotes, votre chiffre d’affaires se
développera et, grâce à l’optique, vos marges moyennes
Nous assurons également sa formation permanente s’amélioreront.
dans les protocoles d’examens de vue, les dernières
innovations et les dernières techniques de ventes. Après trois ans d’exploitation, votre chiffre d’affaires
De plus, nous dispensons une formation spécifique à aura nettement progressé et votre fond de commerce
toute l’équipe de votre officine, afin que chacun se sente en sera ainsi durablement valorisé.
impliqué dans le nouveau projet.
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Des offres de qualité
à des prix très compétitifs
Le Carré de l’Optique dispose d’un choix de plus de 1000 montures de marques (lunettes de vue et
solaires) équipées de verres Essilor, et de toutes les lentilles de contact existantes avec les produits
d’entretien aux prix les plus compétitifs. Pour les lunettes de vue le Carré de l’Optique propose trois
forfaits et des offres Premium.
Les Forfaits Les Offres Premium
Forfait ‘’Basic Plus‘’ Un équipement personnalisé : des verres à la pointe
39€ Un équipement simple et de qualité de la technologie associés à une monture de marque.
Monture + 2 verres unifocaux Essilor à votre vue. Les offres Premium comprennent un choix de traitements
et de verres Essilor high-tech de dernière génération.
Les meilleurs rapports qualité/prix :
Forfait ‘’Performance’’ Des montures de grandes
99€ Monture + 2 verres unifocaux Essilor
marques à partir de 99€
à votre vue. Traitement durci, antireflet et amincis
inclus selon corrections.
Le choix très large de montures conviendra à votre
clientèle quelque soit son l’âge, son style ou sa catégorie
129€ Forfaits ‘’Progressifs’’ socio-professionnelle.
Monture + 2 verres progressifs Essilor
à votre vue Ray Ban, Gucci, Persol, Yves St Laurent, Vogue, D & G,
Elle, Burberry’s, Versace, Hugo Boss, Ralph Lauren,
*Traitement durci, antireflet et amincis
199€ inclus selon corrections. Emporio Armani, Puma, Esprit, Façonnable, Tommy
Hilfiger, Inface, Paul & Joe…
Une 2ème paire de lunettes est offerte à partir de 250€
Nos forfaits comprennent les verres correcteurs
d’achat pour 1€ de plus dans la collection La Partenaire
sans limite de corrections.
y compris progressifs solaires.
Les lentilles de contact
Le Carré de l’Optique commercialise les lentilles de tous les laboratoires :
Johnson & Johnson, Ciba Vision, Bausch & lomb, Cooper Hydron, Ophtalmic, Menicon, etc.
L’opticien du Carré de l’Optique s’engage à délivrer uniquement les lentilles et les
solutions d’entretien fabriquées sous le nom des laboratoires de recherche et prescrites
par les ophtalmologistes.
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Pour vos clients,
un achat sans problème
Au-delà des diverses garanties** que l’on trouve géné-
ralement chez tous les opticiens, le Carré de l’Optique a
défini, pour vos clients, d’autres garanties* innovantes qui,
ajoutées aux offres classiques, constituent un ensemble
de garanties exceptionnel sur le marché.
L’objectif est bien sûr de créer une relation de confiance
durable avec le client. Mais l’originalité de notre approche
tient de notre volonté d’anticiper les questions et les éventuels
freins à l’acte d’achat de la clientèle. Nous voulons que
le client considère le Carré de l’Optique en osmose avec
l’univers de la pharmacie : fiable, sûr, sans souci et sans
risque. Avec le Carré de l’Optique, l’achat de lunettes est
sans problème.
Outre les garanties et services les plus courants :
• 2 ans de service après vente sur les montures
• Une 2ème paire pouvant, au choix être équipée de
Le Carré de l’Optique offre en plus :
verres de vue ou de verres solaires.
• La garantie casse 1 an : Pendant toute l’année qui
• Tiers payant mutuelle : Pour éviter d’avancer les frais suit l’achat, le Carré de l’Optique apporte une réponse
des lunettes, le dossier de remboursement est préparé. bien adaptée, notamment pour les adolescents un peu
turbulents.
• Les devis gratuits
> S’il casse ses verres, le client bénéficie d’une
• Une carte d’observance
prise en charge à 100% et la 2ème année à 60%.
• Un examen de vue : l’espace optique est
naturellement équipé d’une salle d’examens.
• La garantie adaptation aux verres progressifs :
Grâce à la mise au point d’un protocole très rigoureux,
le Carré de l’Optique peut s’engager à réussir parfaitement
la réalisation prescrite et, donc, ne limite pas la garantie
de l’adaptation dans le temps.
> Le client peut faire jouer sa garantie d’adaptation
même plusieurs mois après l’achat.***
• La garantie esthétique : L’achat d’une paire de
lunettes est très impliquant et vos clients doivent pouvoir
faire leur choix sans pression.
> Pendant deux mois, le Carré de l’Optique donne le
droit de changer d’avis sur le choix des montures.
* Les prix, les garanties et les sélections de produits du Carré de l’Optique sont des propositions très ajustées, dont l’application reste cependant à
l’initiative des pharmaciens.
** Les détails des prestations et garanties sont précisés dans les documents destinés à la clientèle.
*** Sauf changement de correction
10
Vers des espaces
de santé urbains
Le secteur de la Santé est en pleine mutation et, notamment, • Pour tous, les officines ont le grand mérite d’afficher un
les entreprises du médicament. Nous pensons que cette excellent rapport conseil / qualité / prix et un environnement
évolution va se poursuivre, conduisant les pharmaciens les santé rassurant.
plus entrepreneurs à transformer leurs officines en espaces Cette tendance est déjà forte en Europe où les pharmacies
de santé urbains. évoluent en diversifiant leur offre et en apportant encore
plus de conseil :
Le modèle économique des pharmacies polyvalentes
dans les métiers de la santé et du bien être est déjà en • Des spécialisations comme l’optique, bien sûr, mais
pleine expansion, car il correspond aux attentes : aussi l’orthopédie, l’audition, la dermo-cosmétique, la
diététique, etc.
• Unité de lieu pour les soins : sa grande force repose sur • Des services médicaux et de prévention : dépistage,
le regroupement de services de proximité correspondants vaccination, lutte contre le tabagisme, etc.
à des besoins nouveaux du fait de l’allongement de la • Des services à la personne : livraisons, prises de contact
durée de vie. régulière avec le médecin, préparation de commandes à
intervalles réguliers, etc.
• La recherche du bien être : cette tendance s’affirme
nettement, et pas seulement pour les femmes à travers Un opticien au sein de l’officine est donc un premier
le shopping beauté. La culture du bien être se développe pas vers la création d’espaces de santé urbains,
aussi chez les hommes et surtout les personnes âgées alliance naturelle des métiers de la santé.11
Le Carré de l’Optique Si vous pensez, comme nous, que cette évolution
du secteur peut vous être profitable…
est un concept gagnant pour tous
Si votre officine actuelle ou future présente les qua-
lités requises pour le développement d’un espace
• La clientèle des pharmacies est satisfaite optique, futur Espace Santé…
d’un nouveau service santé de qualité et de
proximité. Nous vous invitons à visiter notre site et à nous
contacter directement pour une prise de rendez-
vous. Nous viendrons vous voir pour répondre à
• L’opticien est motivé par l’environnement
toutes vos questions et vous donner les informa-
valorisant de l’officine et le travail en équipe. tions utiles pour construire votre projet :
• Le pharmacien bénéficie d’une fidélisation • Conditions de partenariat au Carré de l’Optique
encore accrue de sa clientèle et améliore • Investissement et financement
ses marges. • Elaboration d’un business plan sur 5 ans
• Calendrier et délai de mise en place
Visitez notre site :
www.lecarredeloptique.fr
Contactez nous en écrivant :
Le Carré de l’Optique
33, avenue Edouard Vaillant - 92150 Suresnes
Ou par courriel :
contact@lecarredeloptique.fr
Ou par téléphone :
Tél. : 01 56 88 55 66
Cette brochure de présentation ne saurait, en aucun cas, constituer un engagement contractuel.Votre opticien chez votre pharmacien
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