L'ERP 2.0 selon Microsoft Dynamics - Publi-information
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Publi-information
L'ERP 2.0 selon
Microsoft Dynamics
Réalisation : Archipresse - 01 43 20 10 49 / Photo : Fanuc Robotics / Médiathèque Symop
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Autonomie, organisation
et partage avec l'ERP 2.0
© Médiatique du Symop (Stäubli) et Fotolia
Les entreprises industrielles doivent gérer la complexité croissante de leur organisation et prendre en compte les processus métiers qui constituent leur richesse.
1 Rationaliser tout en préservant l’autonomie à l’échelle d'un groupe, tout en res- Des données unifiées pour
pectant l’autonomie nécessaire au des processus diversifiés
opérationnelle au niveau local, prendre en compte niveau des opérations locales d’un L’idée était d’imaginer un "socle
la complexité croissante des besoins métiers...
site ou d’une filiale ? Comment trou- commun", de façon à répondre aux
ver des solutions exhaustives, sim- besoins de rationalisation, tout en
Voilà les nouveaux enjeux des entreprises, ples, améliorant la productivité et la
maîtrise des coûts ? Est-il possible de
fournissant suffisamment d’autono-
mie aux utilisateurs (sites, divisions
qu’elles soient PME monosite, multisites ou trouver des progiciels adaptés au ou filiales) pour répondre de manière
métier sans développement d'appli- diversifiée et pro-active aux exigen-
filiales de groupe. cations propriétaires coûteuses à ces de leurs clients et marchés locaux.
mettre en place et à maintenir ? Un ERP capable de favoriser et d'ac-
1 Ces enjeux sont pris en compte par Pour concilier ces enjeux de rationa- compagner l'autonomie de chaque
lisation et d’autonomie, et apporter entité produit également les données
les nouveaux ERP signés Microsoft Dynamics. une solution efficace et pérenne nécessaires à une gestion financière
face aux besoins métiers de plus en rationnelle et à la meilleure visibilité
1 Ces ERP proposent un environnement
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plus complexes, Microsoft Dynamics globale de l'entreprise.
propose d’ouvrir une nouvelle voie, Cette conception de l'ERP se traduit
collaboratif, pérenne, qui replace les utilisateurs avec ses ERP 2.0. entre autres par la compatibilité des
Pourquoi 2.0 ? Parce qu' il s'agit d'une progiciels Microsoft Dynamics avec
au cœur du système. nouvelle génération d’outils, dont d'autres ERP installés au niveau du
l'ADN est foncièrement collaboratif, siège, quels qu'il soient, avec par
Qu’elles soient petites, grandes, plus simples à mettre en place et à exemple, un connecteur SAP intégré.
mono ou multisites, filiales de utiliser, qui préservent le système Filiales et siège communiquent faci-
groupe ou indépendantes, les entre- existant et qui l’enrichissent consi- lement, simplement, les données
prises industrielles ont aujourd’hui dérablement. Ces outils facilitent la remontent automatiquement, sans
un besoin commun : gérer la com- communication et l'interaction à retraitement manuel.
plexité croissante de leur organisa- tous les niveaux : entre les sociétés Côté gestion, les flux financiers inter-
tion et prendre en compte les pro- d'un même groupe, entre les sites entités sont consolidés immédiate-
cessus métiers qui constituent leur d'une même société, entre la finance ment. Côté production, le système
richesse et leur savoir-faire. Com- et la fabrication, entre des sites fran- optimise la planification et le suivi
ment garantir une visibilité globale çais et internationaux. des opérations, depuis la commande
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IV Publi-information
ERP
des matières premières jusqu'à la termes, ils s’adaptent à tous les collaboration efficace entre ingénierie, informatiques aux effectifs, aux volu-
gestion des emballages, en passant domaines d’activités. fabrication et sous-traitance. mes mais également aux processus
par le montage et la fabrication. Outre cette flexibilité sectorielle, les De plus, les données de l'ERP sont métiers. Il peut aussi intéresser les très
L’intégration des ERP Microsoft Dyna- ERP Microsoft Dynamics traitent accessibles via de multiples canaux, grandes entreprises qui souhaitent
mics avec Microsoft SQL Server, Repor- indifféremment et en simultané dif- terminal fixe ou mobile, à travers un équiper rapidement leurs filiales d'un
ting Services, Analysis Services et les férents modes de fabrication : indus- navigateur, un portail ou un simple ERP connecté au système central.
outils de portail Sharepoint facilite la trie de process comme fabrication en document Microsoft Office.
personnalisation et l’alimentation série ou fabrication sur mesure. L’un des meilleurs ROI
automatisée des indicateurs de per- Grâce à ces applications intégrées, Des ERP "à la demande" du marché
formances et de suivi des activités. vous accélérez la production, éliminez À l'ère du "Cloud", du Saas et de la L’un des autres avantages de ces
l’ensemble des opérations inutiles, mobilité, Microsoft offre une grande solutions est qu’elles présentent un
La bonne information pour réduisez les délais de mise sur le mar- liberté de choix pour la gestion du retour sur investissement plus
la bonne décision ! ché, et reliez de façon plus efficace les système d'information, qu'il s'agisse rapide que la plupart des autres ERP
Les directeurs d’usine disposent chaînes logistiques et la production. d'internaliser, d'externaliser ou de du marché. L'intégration avec des
ainsi en temps réel d’une vue unifiée "consommer" son ERP. outils souvent déjà acquis, comme
et actualisée en permanence des Des outils connus et partagés Les ERP Dynamics sont disponibles SQL Server, réduit l'investissement
données provenant de plusieurs par tous en mode "Software + Service". Prêts mais aussi la formation et l'appro-
sites et départements. Parce qu’ils s’appuient sur les solu- pour le Cloud, leur architecture SOA priation des utilisateurs et des ser-
Dans ces conditions, il leur est donc tions Microsoft, les ERP Microsoft facilite la création et l'utilisation de vices informatiques. Pas besoin de
plus facile d’optimiser la planifica- Dynamics s’intègrent dans l’environ- services web (catalogue et paie- techniciens pointus et rares pour
tion de la fabrication, d’avoir une nement de travail familier et com- ments en ligne, dématérialisation gérer le système : les compétences
vision complète et précise des acti- mun. Vous êtes sûr qu’ils seront adop- de facture, etc.) ; leur tarification sont souvent déjà présentes dans
vités et des ressources, de façon tés par vos collaborateurs, facilitant permet une consommation "à la l'entreprise, ce qui réduit d'autant
à minimiser les stocks et maîtriser une communication instantanée à demande", en mode locatif (par uti- les coûts de maintenance.
les coûts. tous les niveaux, entre collaborateurs, lisateur par mois par exemple) ; leur Enfin, la tarification en fonction
partenaires, fournisseurs et surtout vaste réseau de partenaires couvre d'un usage plus ou moins étendu
Un seul système pour tous avec les clients. l'ensemble des services. des fonctionnalités permet d'adap-
vos modes de fabrication Cette appropriation, facteur clé de la Le modèle de l'ERP dans le Cloud peut ter le coût des licences au plus
Les ERP Microsoft Dynamics reposent réussite de l'implantation d'un système constituer un choix stratégique pour juste. Résultat : un coût total d'ac-
sur un socle généraliste combiné à d'information, est une première garan- les entreprises en forte croissance, en quisition moindre que pour
une granularité verticale : en d’autres tie de gains de productivité et d’une adaptant rapidement les ressources d'autres systèmes. l
Optimisez votre chaîne de valeur avec les ERP Microsoft Dynamics
INFRASTRUCTURE DE L'ENTREPRISE
ACTIVITÉS DE SOUTIEN
R Reporting et décisionnel SQL- Interfaces natives Microsoft Office® - Portails collaboratifs Sharepoint - Communications unifiées - Accès mobiles web, PDA
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
R Gestion du personnel - Évaluation des compétences, formation - Notes de frais - Portail employés en libre-service
MARGE
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
R Gestion de projet - Gestion des articles et pré-séries - Intégration avec la fabrication - Portails documentaires
ACHATS
R Gestion de la relation fournisseur - Référencement fournisseurs - Suivi de la performance fournisseur - Traitement des commandes - Comptabilité fournisseurs
LOGISTIQUE FABRICATION LOGISTIQUE DE VENTES GESTION
D'APPROVISIONNEMENT COMMERCIALISATION ET MARKETING DES SERVICES
R Gestion des R Capacité finie et infinie R Gestion des prévisions R Automatisation des activités R Commandes et contrats
approvisionnements R Planification des matières R Planification de la distribution commerciales et marketing de services
ACTIVITÉS DE BASE
R Gestion des stocks R Planification et ordonnance- R Promesses de livraison R Gestion des opportunités R Centre d'appels
ment des tâches R Gestion des accords et des prospects et affectation
R Gestion multisites
et multimagasins R Gestion des ressources commerciaux R Télémarketing et télévente R Gestion des interventions
R Portail fournisseurs R Gestion d'atelier R Gestion des stocks R Gestion des ventes R Maintenance préventive
en libre-service R Gestion des ordres de fabri- R Intégration des partenaires R Comptabilité client
R Gestion des commandes cation avec évaluation des sous-traitants R Portail clients en
avec accords commerciaux coûts R Réservation et traçabilité libre-service
R Configurateur de produits d’articles (numéros de R Gestion des documents
R Compatibilité RFID lots/série)
R Gestion de la qualité
R Lean Manufacturing R Compatibilité RFID
D'après M. Porter
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Du cousu main en temps réel
pour Kapa-Reynolds Logistics
© Kapa-Reynolds Logistics
Le déploiement de Microsoft Dynamics AX a accompagné la naissance de Kapa-Reynolds Logistics.
1 C réée en 1990, Kapa-Reynolds développe et 20 véhicules jour, près de 500 palet- Logistics et permis de développer
tes à traiter et parfois à retailler à cette application de gestion de
gère des MDD pour les enseignes de la grande la demande, avec une équipe de l’entrepôt, d'où un gain de temps et
distribution. 10 personnes... Pour Gil Blotas,
directeur du site Kapa-Reynolds
une efficacité appréciables. Et, en
plus, "notre ERP nous permet de
Logistics, une société qui développe gérer le difficile problème des
1 A vec Microsoft Dynamics AX, l'entreprise et gère des MDD pour les enseignes hauteurs de palettes différentes en
de la grande distribution, le chal- fonction de nos clients."
a franchi un pas qualitatif pour la gestion lenge est quotidien. Un quotidien Au niveau du pilotage de l'activité,
de ses flux logistiques quotidiens. qui nécessite donc un pilotage
précis, où la marge de manœuvre est
Gil Blotas loue la puissance et la
simplicité de l'outil : "C'est une base
minime et l'erreur interdite. Pour très ouverte qui permet de faire du
1 L 'entreprise estime y avoir gagné en efficacité l'accompagner, il utilise, depuis 'cousu main', ce qui est intéressant
et en productivité. novembre 2009, Microsoft Dynamics
AX qui a été implémenté et person-
quand on a des besoins spécifiques.
En temps réel et grâce aux dévelop-
nalisé par son partenaire technolo- pements effectués par Colombus IT
gique Columbus IT. au fur et à mesure de notre évolu-
"Je définis mes propres indicateurs Automatiser des tâches pour
tion, je visualise mes flux, optimise
la gestion de mon stock, élimine les
de performance" optimiser la gestion des stocks goulets d’étranglement et autres
"Pour nous, cela a été le choix de la inefficacités qui peuvent survenir
"Dans Microsoft Dynamics AX, il y a… Microsoft !" Pour Gil Blotas, Directeur raison : son ouverture et sa puissance au quotidien. Nous avons diminué
du site Kapa-Reynolds Logistics, la filiation technologique entre l’ERP Microsoft
nous ont séduits, nous permettant nos coûts grâce à l’automatisation
Dynamics et les outils collaboratifs signés Microsoft constituent une source
d’optimiser, simplement et dans un de certaines tâches."
de productivité indéniable. "En effet, nous travaillons dans un environnement
environnement de travail familier, Gil Blotas, qui travaille dans la
familier, Microsoft Office, ce qui signifie que la prise en main de l’outil a été
l’ensemble de nos flux logistiques chaîne logistique depuis de nom-
facilitée, et son utilisation est presque naturelle", explique-t-il. Cette productivité
s’est également vérifiée au niveau du pilotage quotidien de l’activité logistique, quotidiens, désormais traités par breuses années, apprécie cette
notamment avec les reportings d’activités : "Hier, je perdais beaucoup de temps mon équipe via des PDAs connectés souplesse, qui lui permet de se
à faire du reporting. Désormais, il me suffit de quelques clics de souris pour par Wi-Fi à notre système central. " concentrer sur son métier, de savoir
disposer de rapports fiables, précis et, surtout, définis selon mes propres Quand Kapa-Reynolds a décidé de en permanence où il en est et de
indicateurs de performance. Du fait de sa compatibilité avec les produits Microsoft, réorganiser ses flux logistiques en pouvoir hiérarchiser, prioriser et
on peut à partir de cette base constituer une base de reporting. Notre planning interne, le déploiement de Micro- planifier son activité au plus juste
'bateaux' est ainsi lié à notre planning de rendez-vous en entrepôt. Notre plateforme soft Dynamics AX a accompagné la et dans le souci de répondre aux
ne pourrait être gérée sans cet accompagnement informatique structuré." naiss ance de Kapa - Reynolds attentes de ses clients. l
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VI Publi-information
ERP
À chaque métier sa solution
Microsoft Dynamics
1 Quels que soient votre secteur d’activité ou votre
© Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
mode de fabrication, les ERP Microsoft
Dynamics répondent présent.
1 Ils gèrent en standard les besoins métiers
spécifiques.
1 L'intégration native avec les outils collaboratifs
Microsoft facilite l'appropriation des interfaces
Microsoft offre la liberté de choisir la solution qui convient.
par leurs utilisateurs.
Les solutions ERP Microsoft tailles et positionnées sur tous les peuvent être directement consulta- Autre exemple, Microsoft Dynamics
Dynamics s’adaptent à des besoins marchés. Leurs capacités d'évolu- bles via l'ERP et partagés entre la R&D intègre dans ses fonctions standard
métiers multiples. Ils disposent en tion les rendent particulièrement et les équipes de production. une approche par variante permet-
effet d’un socle commun, et tout performants sur certains marchés Le progiciel permet également le tant de réduire drastiquement le
autour, d’une granularité leur per- en croissance. partage d'informations avec les nombre de références : la base article
mettant d’adresser différents métiers clients et les fournisseurs, par exem- peut gérer jusqu'à trois variables dans
et besoins associés. Fabrication sur Des outils métiers pointus ple à travers un portail collaboratif les caractéristiques produits, appor-
mesure, en série ou industrie de disponibles en standard intégrant les informations produits tant par là une réponse simple et
process, ils s’adaptent à des environ- On distingue deux types de capacités : ou les réglementations, mais aussi efficace aux besoins les plus courants
nements très différents, des hautes des capacités génériques et des capa- des informations qualité sur les pro- des industries.
technologies jusqu'à la menuiserie cités métiers selon les industries. cessus de fabrication de chaque lot. Mais si vous devez travailler des
industrielle, en passant par l’agro- Pour les premières, les ERP Microsoft Côté métiers, dans l'industrie de variantes plus nombreuses, un confi-
alimentaire ou la pharmacie. Dynamics offrent les briques fonc- process, l'ajustement automatique gurateur est de toute façon intégré
Les services aux industries (ingénie- tionnelles indispensables pour un des formules aux caractéristiques au système.
rie, logistique, services financiers…) pilotage optimal de votre activité. des matières premières, la traçabi-
trouvent également des solutions On peut ainsi évoquer la planification lité des lots et la gestion des condi- Gérer la complexité métiers
adaptées, de même que le négoce des ordres de fabrication, la visuali- tionnements sont assurés. Le pro- avec des outils accessibles
des biens de grande consommation sation graphique, en temps réel, du giciel dispose aussi d'outils facilitant Deux avantages à cette polyvalence
et le commerce de détail. disponible à la vente à date ou la la mise en conformité avec des et cette capacité de gestion des
Les ERP Microsoft Dynamics gestion des nomenclatures et des exigences réglementaires qui évo- besoins métiers : il devient inutile
équipent des sociétés de toutes documentations. Les plans et études luent rapidement. d'ajouter des logiciels spécialisés à
votre ERP, par exemple pour la ges-
tion des tailles et couleurs.
Pourquoi choisir Microsoft Dynamics pour l'industrie de process Microsoft offre ainsi la liberté de
choisir la solution qui convient pour
L'industrie de process est l'une des plus complexes qui soit : innovation permanente, délais courts, nombreuses variantes, valoriser au mieux votre savoir-faire
contraintes réglementaires élevées, le process concentre les défis. Les ERP Microsoft Dynamics apportent des solutions : métier, sans perdre les bénéfices
Pour la fabrication Pour la qualité et les contraintes Pour la distribution d’une solution généraliste, collabo-
• Gestion des recettes/formules règlementaires • Gestion des lots/sous-lots rative, qui rendent plus lisible votre
• Coproduits/sous-produits • Contrôle et assurance qualité • Gestion des tolérances de poids environnement de travail, quelle que
• Pourcentage de rendement • Gestion des fournisseurs agréés • FIFO/FEFO soit sa complexité intrinsèque. Ce
• Multicontenants/conditionnements • Traçabilité et sérialisation des lots • Cycle de vie des produits n'est pas parce que votre métier est
• Réseaux de gammes • Conformité règlementaire FDA • Prélèvements suivant règles complexe que les interfaces qui le
• Ordres de retouche • Gestion avancée des remises gèrent doivent l'être également ! l
• Process MRP
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Coup double pour
les Brioches Fonteneau
1 En installant Microsoft Dynamics NAV, la PME Depuis le Moyen Age, la “gâche”,
une brioche à mie serrée en forme
taires en vigueur et d’améliorer la
traçabilité des produits. Pour lui,
vendéenne a fait d’une pierre deux coups. de pain, fait partie du patrimoine "ce progiciel s’adapte parfaite-
culinaire vendéen : cette tradition ment à notre croissance et va nous
1 D’une part, elle s’est structurée pour définir est perpétuée par les Brioches
Fonteneau depuis 30 ans, une PME
permettre de prendre en compte
nos nouveaux besoins, comme la
de nouvelles règles de fonctionnement. locale de 130 salariés qui a réalisé
un chiffre d’affaires de 24 millions
gestion des transports, la produc-
tion et l’automatisation de la pré-
1 D’autre part, elle pilote désormais d’euros en 2009. Ses produits sont
vendus sous MDD (marques de
paration des commandes."
Pour cette dernière, par exemple,
avec plus de précision et de souplesse distributeur) pour la grande distri-
bution, de Carrefour à Leclerc, en
les collaborateurs en charge de la
préparation des commandes vont
l’ensemble de son activité. passant par Casino et Intermarché, être équipés de PDA, ce qui leur
en France et en Europe. permettra d’automatiser cette
tâche qui est par définition très
Améliorer la traçabilité chronophage.
et respecter les normes À court terme donc, l’entreprise
Depuis trois ans, l'entreprise Les disposera de nouvelles briques
Brioches Fonteneau utilise pour fonctionnelles, lui permettant de
ses deux sites le progiciel de ges- gérer la nomenclature, piloter la
tion intégrée Microsoft Dynamics gestion des colis et le contrôle de
Nav, conseillé et installé par son gestion. En ligne de mire : fluidifier
partenaire Isatech, un intégrateur sa production et apporter un
informatique régional, spécialisé meilleur service à ses clients.
notamment dans l’univers des Pour Mathieu Fonteneau, "Micro-
PME-PMI de l’agroalimentaire et soft Dynamics Nav est vraiment un
des biotechnologies. "Au départ, outil au service de notre perfor-
notre idée était d’avancer pas à mance, dont le potentiel est tel
pas et d’apprendre à notre rythme, qu’il nous offre une latitude de
explique Mathieu Fonteneau. Les progression incroyable. Nous
objectifs étaient d’abord d’optimi- savons que quelle que soit notre
ser nos ventes, les commandes, la problématique, nous serons en
facturation et la comptabilité." mesure d’y apporter une solution
L’outil permettait également de adéquate. Un véritable levier de
respecter les normes agroalimen- croissance." l
"Microsoft Dynamics NAV
© Fonteneau
nous a aidés à grandir"
"L’installation de ce progiciel nous a vraiment fait grandir dans le sens
où cela nous a obligés à (re)structurer la société et à y définir de nouvelles
règles de fonctionnement", explique Mathieu Fonteneau.
Pour cette PME familiale, l’implémentation de l’ERP Microsoft Dynamics
a donc agi comme une véritable remise à plat grandeur nature de
son fonctionnement. Avec à la clé, de nombreux avantages pour améliorer
la productivité et la rentabilité de l’entreprise : cette société s’est ainsi
offert un second souffle grâce à l’établissement de nouvelles règles et
de procédures, et ce, dans toutes les strates de l’entreprise. "Un effet
La société Brioches Fonteneau s'est offert un second souffle grâce collatéral qui a été extrêmement bénéfique pour nous tous", analyse
à l'établissement de nouvelles procédures. le fils des fondateurs.
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VIII Publi-information
ERP
“Dans l'industrie, l'autonomie crée de la valeur”
Tout intégrer dans un même ERP, besoin d'identifier et d'éliminer ter les résultats directement au
est-ce une force ou une faiblesse ? rapidement les goulets d'étrangle- bureau d'études ou aux ingénieurs
Intégrer tous les flux de l’entreprise ment qui pénalisent sa productivité méthodes pour améliorer les proces-
dans un même système d'informa- et sa rentabilité. Il lui est désormais sus et accélérer le développement de
tion donne une cohésion à l'entre- possible de suivre les flux générés produits. Faire dialoguer ingénieurs,
prise et une visibilité sur sa gestion par un ordre de fabrication dans producteurs, logisticiens et compta-
qui forment indéniablement une plusieurs services ou sites et visua- bles n'est plus un casse-tête.
force. Là où cet avantage devient une liser graphiquement en temps réel Avec Microsoft Dynamics, le direc-
faiblesse, c’est quand l’ERP gomme le "disponible à la vente à date", et teur a entre ses mains un outil
Frédéric Puche, Responsable solutions les spécificités de l’entreprise et de réduire la base articles avec une collaboratif qui lui offre l'autono-
Microsoft Dynamics. réduit l’autonomie dont ses sites ont approche par variantes. mie nécessaire et indispensable
besoin, notamment au niveau opé- Cette approche permet de plus une pour contrôler toutes les facettes
Rationaliser, certes, mais aussi don- rationnel local. C'est pourquoi nos analyse des coûts de revient, des de la production, passer en revue,
ner de l’autonomie à l’entreprise, ERP visent à rationaliser les flux sans stocks, des calculs de besoin, etc. en permanence et en temps réel
ses divisions et ses filiales. Pour standardiser les processus. pour chacune des caractéristiques l'utilisation de ses ressources,
Frédéric Puche, Responsable solu- produit : taille, couleur, matière, pour analyser les situations et
tions Microsoft Dynamics, voilà la Concrètement, comment cette conditionnement, parfum… prendre les meilleures décisions
grande force de Microsoft Dyna- autonomie se traduit-elle ? Un directeur d'usine peut aussi met- possibles.
mics, qui permet ainsi de piloter Aujourd’hui, par exemple, un direc- tre en ligne lui-même des enquêtes Cette autonomie offre une vraie
plus finement votre activité. teur de centre de production a de satisfaction clients et faire remon- valeur ajoutée. l
De nouveaux outils permettent de visualiser vos flux en temps réel.
“Une supply chain plus collaborative est plus efficace”
La chaîne logistique n'échappe fournisseurs et de leur organisa- en ligne des informations qualité,
pas à la sous-traitance. tion, de générer des alertes… Les d'ordre général, concernant des
Comment les ERP Dynamics partenaires commerciaux sont aspects réglementaires comme les
gèrent-ils cette dimension ? comme intégrés à l'entreprise, avec certificats qualité ou les informa-
Oui, il est vrai que la chaîne logis- la même qualité, sécurité et rapi- tions sanitaires, mais aussi plus
tique est aujourd'hui souvent une dité d'information que les collabo- spécifiques sur les lots produits
activité éclatée et sous-traitée, rateurs et services internes. (numéros de série, machines utili-
concurrence oblige. Ce qui rend sées, résultats de tests, origines
Fabien Hernoux, Expert solutions d’autant plus complexe sa gestion En quoi Microsoft Dynamics des composants…).
Microsoft Dynamics. au quotidien. Face à une telle situa- constitue-t-il une solution Au-delà de la gestion de la traçabi-
tion, les industriels ont besoin de collaborative ? lité amont et aval, nos ERP entrent
Plus simple à piloter, une traçabilité nouveaux outils permettant de Avec Microsoft Dynamics, vous dans une logique de supply chain
et un contrôle qualité optimisés, visualiser leurs flux en temps réel, pouvez, par exemple, créer un réactualisée en temps réel via des
des outils simples et centrés sur vos quelle que soit leur origine, par le extranet pour tester vos produits, outils collaboratifs qui fonction-
collaborateurs et vos clients… Pour biais d’une interface conviviale. récupérer simplement les retours nent eux aussi en temps réel et qui
Fabien Hernoux, Expert solutions Des outils capables de fluidifier le de vos partenaires et clients et les intègrent l’ensemble de vos colla-
Microsoft Dynamics, la supply chain transfert des informations, de diffuser facilement. borateurs, de vos fournisseurs et
2.0 est une réalité. mesurer la performance de leurs Vous pouvez également partager vos clients. l
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