Rencontre RGPD - Réglementation Générale sur la Protection des Données - Agence d'attractivité de l'Alsace - ResOT Alsace
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Agence d’attractivité de l’Alsace Rencontre RGPD - Réglementation Générale sur la Protection des Données Alexandre ASTIER Château KIENER, 24 Rue de Verdun 30 janvier 2018
OBJECTIFS DE LA RENCONTRE Présentation GROUPE COFIME La nouvelle réglementation RGPD Champ d’application de la réglementation Traitement de données personnelles Analyse préliminaire du périmètre RGPD des offices de tourismes Processus et supports impactés Données personnelles collectées et traitées Quelques mots sur la méthodologie à mettre en œuvre Outils de mise en conformité Conduite du projet Questions - Réponses 2 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
QUI SOMMES NOUS ? 3 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
GROUPE COFIME 1/3 1er groupe d’expertise comptable, d’audit et de conseil indépendant en Alsace, 10 agences, en Alsace, Belfort et Paris, Oberhausbergen Nos équipes rassemblent plus de 210 Illkirch collaborateurs, Obernai Le groupe COFIME est membre du réseau Sélestat HLB International, présent dans 130 pays, avec 1900 associés et 17 000 Colmar (Siège) collaborateurs, Munster Labélisé Alsace Excellence. Rouffach Didenheim Belfort Paris 4 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
GROUPE COFIME 2/3 L’expertise-comptable avec un savoir-faire reconnu, Le pôle CONSEIL proposant 6 familles de mission, Un département spécialisé en audit légal et contractuel: Le conseil en matière juridique, fiscale, sociale, La formation grâce à notre organisme agréé EVALIS, Une expertise informatique avec PROGYS (ESN) 5 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
GROUPE COFIME 3/3 Conseil Audit légal Expertise juridique, Conseil Formation et comptable social et contractuel patrimonial • Audit légal • Mise en place d’une • Conseil juridique et fiscal • Support à la transaction Formations sur-mesure comptabilité adaptée et (création et transmission dispensées en INTRA ou en Commissariat aux • Risques et gouvernance tenue de comptes d’entreprises, statuts, INTER par notre organisme comptes normes contrats) agréé EVALIS : françaises, IFRS, HB2 • Etablissement des • Stratégies de comptes consolidés • Conseil patrimonial développement • Passeport entreprise Commissariat aux apports et à la fusion • Etablissement des (audit, organisation comptes et des patrimoniale, • Optimisation des • Gestion sociale Attestations organisations et Paie déclarations fiscales optimisation fiscale) d’opérations • Recherche de • Conseil social • Digitalisation et • Comptabilité • Audit contractuel financements et gestion (recrutements, contrats innovation générale • Audit de fraude des relations avec les de travail, intéressement, organismes bancaires et • Techniques financières • Pilotage de la • Audit informatique prévoyance, retraite) financiers Performance • Audit d’acquisition • Etablissement des paies • Gouvernance • Evaluation d’entreprise • Domiciliation et Contrôle interne International Desk 6 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PLAN DE LA PRESENTATION 7 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PARTIE I – REGLEMENTATION ET CHAMP D’APPLICATION Evolution de la législation Une réglementation dynamique La territorialité de la réglementation Définition, traitement et violation d’une donnée personnelle Les grands principes de la protection des données Les démarches de la protection des données et rôle du DPO Principe de coresponsabilité et champ d’application Les sanctions 8 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PARTIE II – ANALYSE PRELIMINAIRE DU PERIMETRE RGPD DES OFFICES DE TOURISME Les données personnelles au cœur des offices de tourisme Première analyse des processus impactés par la RGPD Recenser les systèmes d’information traitant et stockant des données Principales données personnelles collectées et traitées Exemples de risques 9 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PARTIE III – METHODOLOGIE A METTRE EN OEUVRE Registre automatisé des activités de traitements Etablir un plan de travail Réaliser les analyses d’impact (Privacy Impact Assessment) Livrables et maintien de la conformité La conduite de ce projet Planning 10 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
REGLEMENTATION ET CHAMP D’APPLICATION 11 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
EVOLUTION DE LA LEGISLATION (1/3) Directive 2016-279 du 24 avril 2016 sur le RGPD 1978 Abroge la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995, Entrée en vigueur le 25 mai 2018. Projet de loi du 13 décembre 2017 2004 Présenté en Conseil des ministres par la Ministre de la Justice, Adapter la loi Informatique et libertés au nouveau cadre juridique européen, 25 Mai 2018 Pouvoir de contrôle étendu de la CNIL. 12 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
EVOLUTION DE LA LEGISLATION (2/3) CNIL : Autorité compétente en matière de RGPD Accompagner / conseiller, Contrôler / sanctionner. Actualité : accompagne ET sanctionne Mise à disposition d’un logiciel de PIA, qui permet de réaliser des analyses d’impact, DARTY sanctionné le 10 janvier 2018 à hauteur de 100.000€ pour ne pas avoir suffisamment sécurisé les données de clients ayant effectué une demande en ligne de service après-vente. 13 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
EVOLUTION DE LA LEGISLATION (3/3) Normes et dispenses La CNIL intervient également dans la définition du cadre de référence pour le traitement et la collecte de données spécifiques, pour un secteur ou une activité précise. Ces précisions réglementaires sont disponibles sur le site de la CNIL et définies par le biais de : Dispenses (DI), Normes simplifiées (NS), Autorisations Uniques (AU), Actes réglementaires Uniques (RU), Méthodologie de référence (MR). Exemple : Dispense DI-008 : Associations : gestion des membres et donateurs 14 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
UNE REGLEMENTATION DYNAMIQUE Qui oblige les entreprises à: Déclaration Justifier et rendre compte de sa conformité et des moyens mis en place à tout moment afin d’assurer la protection des données auprès de ses clients initiale Documenter les mesures mises en place Auto-certification permanente de conformité 15 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
TERRITORIALITE DU REGLEMENT APPLICABLE Aux traitements de données personnelles sur le territoire de l’UE, indépendamment de la nationalité ou de la résidence des personnes concernées, Aux entreprises de droit européen traitant des données personnelles de personnes vivant sur le territoire de l’EU, Aux entités offrant des biens ou des services à des personnes se trouvant sur le territoire de l’UE. 16 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
DEFINITION, TRAITEMENT ET VIOLATION DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL (1/2) - Les données à caractère personnel (art.4 RGPD): Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement (…). Exemples données directes : noms et prénoms, photo d’identité, adresse email nominative, numéro de sécurité sociale. Exemples données indirectes : numéro de téléphone, numéro de badge, plaque d’immatriculation, référence d’un diplôme, relevés comptables, numéro de contrat, adresse IP, etc., permettent d’identifier indirectement la personne, par recoupement avec des données directement « identifiantes ». Les données à caractère personnel sensibles: Exemples: Numéro de SS, données bancaires et salariales… Les données à caractère personnel de santé: Exemples: Décompte de remboursement, feuilles de soin… Les données à caractère personnel médicales: Exemples: Dossier médical, questionnaires médicaux… + 17 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
DEFINITION, TRAITEMENT ET VIOLATION DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL (2/2) Donnée dite « particulière » ou « sensible » Origines ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses… Traitement de données Collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, destruction, archivage (procédés automatisés ou non) Destinataire (interne ou externe) Personne physique ou morale qui reçoit communication de données Finalité Utilisation finale de la donnée collectée et traitée Recueil du consentement et transparence de l’information Violation de données Destruction, perte, altération, divulgation non autorisée de données à caractère personnel, de manière accidentelle ou illicite, ou l'accès non autorisé à de telles données. 18 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PRINCIPES DE LA PROTECTION DES DONNEES Principe de loyauté Tout traitement de donnée personnelle doit être légal, et transparent Principe de proportionnalité Collecter et traiter des données pertinentes pour la finalité envisagée et exprimée Principe de minimisation Seules les données nécessaires à la finalité définie doivent être collectées et traitées Principe de réactivité Les données doivent être exactes, tenues à jour et justifier de la conformité Principe de sécurité Dispositifs et procédures de sécurité mis en place et exigés des sous-traitants Principe de conservation limitée La durée de conservation est corrélée à la finalité Principe d’information Les personnes concernées disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité 19 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
DEMARCHES DE LA PROTECTION DES DONNEES Privacy by Design Protection des données à intégrer dès la conception d’un service ou produit Surveillance tout au long du cycle de vie des données Security by Default Concevoir et adapter les collectes et les traitements des données Gestion des habilitations et des droits d’accès « Accountability » Etre en mesure de démontrer à tout moment que l’entreprise est en conformité 20 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PRINCIPE DE CORESPONSABILITE Toutes les parties prenantes s’échangeant des services ou prestations, responsables de traitements et sous-traitants, seront coresponsables : Responsable du traitement : Personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement; Sous-traitant : Personne physique ou morale, qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement; PRESTATAIRE Sous-traitant (traitements de son client) SOUS-TRAITANT DU CLIENT PRESTATAIRE Responsable de ses traitements CORESPONSABLES 21 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ROLE DU DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES (DPO) La désignation d’un délégué est obligatoire pour : Les autorités ou les organismes publics, Les organismes dont les activités de base les amènent à réaliser un suivi régulier et systématique des personnes à grande échelle, Les organismes dont les activités de base les amènent à traiter à grande échelle des données dites « sensibles » ou relatives à des condamnations pénales et infractions. En dehors des cas de désignation obligatoire, la désignation d’un délégué à la protection des données est encouragée par la CNIL. Direction Missions du DPO Générale Informer et conseiller Faire réaliser la cartographie Métiers CNIL Contrôler le respect du règlement RGPD Sensibiliser et former le personnel DPO Coopérer avec l'autorité de contrôle Juridique DSI 22 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 15/01/2018
LES SANCTIONS Droit aux recours auprès d’une autorité de contrôle en cas de préjudice subi Amendes administratives Non conformité avec la règlementation : jusqu’à 10 millions d’euros ou jusqu’à 2% du chiffre d’affaires annuel mondial Violation des droits des personnes : jusqu’à 20 millions d’euros ou jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial Sanctions pénales Article 226-16 (respect des formalités préalables à la mise en œuvre du traitement) Article 226-17 (obligation de sécurité des données) Article 226-21 (détournement de la finalité) Article 226-22 (transfert de données hors UE) 23 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PERIMETRE RGPD DES OFFICES DE TOURISME 24 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
DONNEES PERSONNELLES, ELEMENT INCONTOURNABLE DES OFFICES DE TOURISME Les missions des Offices de Tourisme, à l’image de celles reprises ci-dessous, nécessitent de collecter et traiter des données personnelles : Accueillir et conseiller les touristes, Collecter, trier et hiérarchiser l’information touristique, Alimenter et mettre à jour des bases de données touristiques, Développer des outils de diffusion de l'information, Concevoir et lancer des campagnes de communication, … 25 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PREMIERE ANALYSE DES PROCESSUS IMPACTES ENTREPRISES PARTICULIERS PROSPECTION (Newsletters particuliers et professionnels , demande de documentation…) MARKETING / EVENEMENTIEL (Contacts salons, workshop, visites guidées, WE gourmands…) SITE INTERNET BASE DE DONNEES (prospects, fournisseurs, prestataires, clients, achats de BDD) COMPTABILITE / FINANCE GRC (billetterie / réservations / cartes…) GESTION FOURNISSEURS GESTION DU PERSONNEL ET PAIE GESTION PRESTATAIRES 26 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
SYSTEMES D’INFORMATIONS TRAITANT ET STOCKANT DES DONNEES Un nombre important de systèmes d’information (SI) et de supports informatique, développés en interne ou par un sous-traitant informatique : Systèmes d’information GRC / Prospection / Statistiques, Système d’information de gestion des prestataires, Système d’information de gestion des fournisseurs, Sites internet, Applications mobiles, Système d’information RH, Système d’informations comptables, Système d’informations bancaires, Infrastructure informatique : ordinateurs, téléphones portables, tablettes… 27 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PRINCIPALES DONNEES COLLECTEES ET TRAITEES - Première analyse des données personnelles collectées et traitées Coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse…) des : Prospects : personnes et professionnels Prestataires Clients Associations Membres de l’association Candidats postulant au sein des OT Collaborateurs Elus Fournisseurs Commerçants Principales données sensibles collectées et traitées ou pouvant potentiellement l’être : Données bancaires : Données de santé : Numéro de Sécurité sociale : Collaborateurs Collaborateurs Collaborateurs Clients Clients Membres de l’association + 28 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
EXEMPLES DE RISQUES Exemples de sources de risques au vue des processus métier : Multiplicité des bases de données et de leurs supports, Durée de conservation et destruction des données, Gestion des habilitations aux différents SI et supports, Sensibilisation des collaborateurs concernés : qui peuvent être nombreux et dispersés, Sauvegardes et archives, Gestion des sous-traitants / prestataires, Gestion des emails, Cybercriminalité, Chiffrement (cryptage). 29 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
QUELQUES MOTS SUR LA METHODOLOGIE A METTRE EN OEUVRE 30 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 2: ETABLIR UN PLAN DE TRAVAIL Les responsables de traitement doivent , sauf exceptions, établir un registre des activités de traitement des données sous format électronique contenant : Les informations de la cartographie, Qui ? Les coordonnées du responsable de traitements et du DPO, Les catégories de personnes concernées, Pourquoi ? Où ? Les délais de conservation des données, Supports de stockage et de traitement, Quoi ? Les mesures de sécurité en place. Jusqu’à Comment ? quand ? Exception à la tenue d’un registre : « Entreprise ou organisation comptant moins de 250 employés, sauf si le traitement qu'elles effectuent est susceptible de comporter un risque pour les droits et des libertés des personnes concernées, s'il n'est pas occasionnel ou s'il porte notamment sur les catégories particulières de données ». 31 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 15/01/2018
ETAPE 1: REGISTRE DES ACTIVITES DE TRAITEMENTS • Le nom et les coordonnées du responsable du traitement, du représentant Qui ? du responsable du traitement et du DPO • Liste des sous-traitants • Les catégories de données personnelles Quoi ? • Les données sensibles • Les catégories de personnes concernées Pourquoi ? • Finalité du traitement effectué • Sous-finalité si applicable • Le lieu où les données sont hébergées Où ? • Les catégories et types de destinataires • Les destinataires dans les pays tiers ou organisations internationales Jusqu’à quand ? • Les délais de détention et d’effacement des différentes catégories de données Comment ? • Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque 32 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 1: REGISTRE DES ACTIVITES DE TRAITEMENTS Identification du traitement Nom du Date de Date de mise Description du Finalité(s) du Référence documents N° Process traitement création à jour traitement traitement internes T1 Identification des acteurs Coordonnées du Délégué à la Responsable(s) de Coordonnées du Responsable de Sous-traitants protection des Coordonnées du DPD traitement sous-traitant traitement données (DPD) Données, processus, supports Données Catégories Description Données Durées de Supports des Transfert personnelles personnes Destinataires fonctionnelle du cycle sensibles conservation données Hors UE collectées et traitées concernées de vie des données Mesures de sécurité Mesures sur les données Mesures de sécurité du système Mesures organisationnelles 33 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 2: ETABLIR UN PLAN DE TRAVAIL Etablir le registre de traitement des données sous format électronique Définir les mentions légales obligatoires à fournir lors de la collecte Ces mentions légales sont généralement délivrée via les Politiques de confidentialité (sites web, services cloud, applications, formulaire de collecte de données…). Exemples de mentions : Identité et coordonnées du responsable du traitement, Finalités du traitement, Coordonnées du DPO, Durée de conservation des données, Droit d’accès / Droit de rectification / Droit d’opposition / Droit à l’effacement («droit à l'oubli / Droit à la limitation / Droit à la portabilité. Prise en charge des demandes d’exercice des droits Disposer d’un outil permettant aux personnes d’exercer leur droits, Toute demande d’une personne souhaitant exercer ses droits doit être traitée dans un délai d’un mois. Au besoin ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, Les données doivent donc être facilement accessibles et modifiables. Une copie de ses données doivent alors être fournie à la personne si elle exerce son droit d’accès. 34 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 2: ETABLIR UN PLAN DE TRAVAIL Adapter sa gestion contractuelle avec les clients / fournisseurs SI / sous-traitants Ex : Mentionner dans les contrats : L’ensemble des modalités de sécurité mises en œuvre autour des données (sécurité de l’information), Les engagements du prestataire concernant (i) la publication des mentions obligatoires sur l’outil fourni, (ii) les modalités de maintien à jour de la documentation de sécurité, (iii) les modalités d’exécution de l’accountability, L’exigence de coopération entre les deux parties, notamment en cas d’analyse d’impact, d’audit ou de contrôle. Nommer un DPO Nommer un DPO interne ou externe, S’assurer que le DPO nommé soit indépendant et dispose des capacités professionnelles et juridiques nécessaires, Définir les missions et responsabilités du DPO, Mise en place d’un reporting RGPD à la direction. 35 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 2: ETABLIR UN PLAN DE TRAVAIL Formation des collaborateurs Sensibilisation des collaborateurs à l’impacte de la RGPD et à la notion de donnée personnelle, Etablissement et présentation d’un glossaire technique, Traitement des données et notification des violations de données personnelles. Identification des risques de traitements nécessitant une analyse d’impact Traitements jugés à risque en raison de leur nature ou des données traitées et devant faire l’objet d’une analyse d’impact (PIA) : Traitement de données sensibles, Traitement à grande échelle (niveau régional, national, supranational), Traitements considérés par la CNIL comme critiques en termes de libertés publiques. 36 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 2: ETABLIR UN PLAN DE TRAVAIL S’assurer du consentement à collecter Etre en mesure de démontrer que la personne concernée a donné son consentement au traitement de données à caractère personnel la concernant La demande est présentée sous une forme compréhensible et aisément accessible, La demande est formulée en des termes clairs et simples, Prévoir une procédure de signalement Le responsable de traitement dispose de maximum 72h (24h en cas d’extrême urgence dans le projet de loi) pour notifier à la CNIL une violation de données : La nature de la violation de données, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées, Le nom et les coordonnées du DPO ou d'un autre point de contact, Les conséquences probables de la violation de données à caractère personnel, Les mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation. 37 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT 4. 1. Décision Contexte Sources de Supports de Données à Impacts risques données protéger potentiels 3. 2. Risques Mesures Menaces Evènements redoutés Exemple : Collecte et traitement de données personnelles afin de réaliser les fiches de paie 38 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT Description Générale Description Détaillée • Traitement considéré : Collecter les données de • Données concernées : Nom, Prénom, Adresse, chaque employé afin d’éditer et d’envoyer les N° de SS, RIB… fiches de paie • Destinataires : Salarié, personnes chargées de • Finalités : Réaliser et envoyer les fiches de paie la gestion du personnel • Enjeux (intérêt légitime) : Obligation légale • Durée de conservation : Période d’emploi de la personne(les bulletins de paie peuvent être • Responsable du traitement : Personnes gardés 5 ans après le départ du salarié sur un chargées de la gestion du personnel support d’archive dédié) • Sous-traitants : Logiciel Paie X • Description des processus et des supports : Personne chargée de la gestion du personnel en charge de collecter les données, de les stocker et de les supprimer. Données collectées, 1. traitées, et stockées sur le logiciel de paie X Contexte (sous-traitant Y) 39 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT Mesures Mesures de Mesures de organisationnelles sécurité logique sécurité physique • Ségrégation des tâches • Gestion des habilitations • Contrôle d’accès • Risques RH ciblés et et autorisations d’accès physique dans les locaux cartographiés aux dossiers du (badge) • Procédure de gestion de département RH • Stockage des dossiers du la paie formalisée et • Gestion des habilitations personnel dans des validée et autorisations d’accès armoires verrouillées • Reporting Régulier au du logiciel RH • Service RH intégré au DRH et Direction • Sauvegarde Cloud des plan de continuité des Générale données RH auprès du activités sous-traitant 2. Mesures 40 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT S’assurer du respect des principes fondamentaux Proportionnalité et nécessité : Les finalités du traitement sont-elles déterminées, explicites et légitimes ? Le traitement est-il licite au vu de ses fondements ? Les données collectées sont-elles adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités exprimées (minimisation des données) ? Les données sont-elles exactes et tenues à jour ? La durée de conservation des données est-elle justifiée par les besoins du traitement et/ou les contraintes légales ? Mesures protectrices des droits Les personnes concernées sont-elles informées du traitement ? 3. Le consentement des personnes concernées est-il obtenu ? Risques Les personnes concernées peuvent-elles exercer leurs droits : accès/portabilité/rectification/effacement/limitation/opposition ? Les obligations des sous-traitants sont-elles clairement définies et contractualisées ? En cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne, les données sont-elles protégées de manière équivalente ? 41 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT Matrice et cartographie des risques Risque résiduel Catégorie risque Risque Supports Principaux impacts Mesures en place Recommandations Gravité / Probabilité Accès illégitime Accès Logiciels - Matériels Possibilité - Tests d’intrusion Probabilité : 2 Mettre en place aux données numérique d’utilisation réguliers (3x/an) Gravité : 3 une revue personnelles non autorisé à malveillante des - Tout nouveau droit trimestrielle des données données pouvant accordé est soumis formalisée de personnelles causer des au contrôle 4 yeux l’ensemble des des conséquences droits d’accès collaborateurs significatives Maximal 4 GRAVITE Important 3 1 Limitée 2 Négligeable 1 3. Risques 1 2 3 4 Négligeable Limitée Important Maximal 42 PROBABILITE © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 3: REALISER LES ANALYSES D’IMPACT Le PIA lié à la collecte et au 4. Validation traitement de DCPde l’analyse afin ded’impact réaliser les fiches de paie est-il jugé acceptable ? NON OUI Identification des risques Validation formelle et jugés inacceptable et mise en place du plan 4. mesures d’atténuation d’action Décision 43 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
ETAPE 4: LIVRABLES ET MAINTIEN DE LA CONFORMITE Maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des documents établis Gestion des demandes internes et externes Gestion des violations de données Analyse des nouveaux projets et produits (Privacy by design / default) Veille réglementaire Justifier Piloter Actualiser Anticiper Documenter Informer Améliorer Concevoir Communiquer Contrôler Prouver Gérer 44 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
LA CONDUITE D’UN TEL PROJET L’intégration de ce projet au plan stratégique La nomination d’un Comité de Pilotage et d’une équipe dédiée Experts Le sponsor de la direction Le phasage des opérations L’accompagnement externe Comité Chef de Equipe projet de projet pilotage Référent utilisateur Recenser Analyser Cartographier Mettre en 45 place © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
PLANNING Février 2018 Mars 2018 Avril 2018 Mai 2018 Juin - Déc 2018 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Nomination et Plan travail DPO 1 Analyse d’impact Mise en place et (PIA)& reco suivi reco. PIA 4-6 4-6 Tests Registre traitements 4-6 MISE EN 2-3-6 CONFOR MITE Proc. violation Structure reporting RGPD Consentement + données DPO 5-6 Confidentialité 5-6 5 Exercice des droits 5-6 Formation pers. 5 Missions Bilan DPO 1 Annuel 1-5 PHASE 1 : DIAGNOSTIC PHASE 2 : EVALUATION PHASE 3 : TEST 25 MAI 2018 Travaux Etapes CNIL 46 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
DES QUESTIONS? 47 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
Alexandre ASTIER Pierre SCOTTE Associé Consultant Senior Pôle CONSEIL Pôle CONSEIL 10, rue du Parc 10, rue du Parc 67205 OBERHAUSBERGEN 67205 OBERHAUSBERGEN alexandre.astier@hlb-cofime.com p.scotte@hlb-cofime.com +33 6 31 02 53 75 +33 6 62 51 42 19 48 © 2018 Groupe Cofimé Cette présentation, à votre usage interne, est indissociable des éléments de contexte qui ont permis de l’établir et des commentaires oraux qui l’accompagnent Pierre SCOTTE 22/01/2018
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