LES ACTUALITÉS - DES OPERATIONS IMMOBILIÈRES - Numéro 4 Juillet 2019 - Ucanss
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Numéro 4 Juillet 2019 LES ACTUALITÉS DES OPERATIONS IMMOBILIÈRES (Photo : Caf de Versailles, Direction du développement durable, livraison fin 2018) des achats et de l’immobilier (3DAI) 1
Sommaire • Edito Bien-être • Immobilier et qualité de vie au travail • La flexibilité énergétique • La lumière naturelle Impact environnemental • Brèves et rendez-vous Veille technique et réglementaire Direction du développement durable, des achats et de (Photo : Caf de Versailles, l’immobilier livraison fin 2018) 2
EDITO – Changement d’échelle Nos regards sont habitués à des Découvrez en page 10 comment échelles multiples : de la vision la communication avec d’un bâtiment dans la rue l’environnement alentour grandeur nature, nous passons s’établira dans un avenir proche, sans effort à une promenade par le partage de l’énergie entre panoramique sur Google Maps immeubles d’un quartier. en zoomant ou dézoomant à l’échelle de la ville, du quartier, du bâtiment. L’échelle urbaine, voilà un sujet que ce numéro se propose d’aborder. La Sécurité sociale est une institution qui contribue économiquement à la vie de la cité. En page 5, nous faisons un point sur les nouveaux modes de travail qui peuvent amener à Et pour revenir à l’échelle du une réflexion sur une répartition bâtiment, intéressons nous en plus diversifiée des travailleurs page 13 aux avancées en de la Sécurité sociale au sein matière d’amenée de lumière des villes. naturelle là où il n’y a pas de fenêtres. Bonne promenade !
BIEN-ÊTRE • Immobilier et qualité de vie au travail Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier
IMMOBILIER ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Qualité mesurable des espaces de travail Le Code du travail impose à l’employeur d’assurer la santé et la sécurité au travail de ses salariés. Cela se traduit, dans les lieux de travail, par la mise en œuvre d’installations dont il est possible de quantifier, avec des données vérifiables considérées comme crédibles, l’existence, le rendement ou l’efficacité. On mesure ainsi les surfaces, l’éclairage naturel, l’éclairage artificiel, les données thermiques, acoustiques, la hauteur sous plafond, la qualité de l’air, la qualité de l’eau, l’existence de vues, la présence de protections solaires, la présence d’espaces verts, la distance d’accès aux réseaux de transport et commerces de proximité. L’application de ces données, qui semblerait simple, ne fait cependant pas forcément consensus, puisque celles-ci peuvent donner lieu à autant de ressentis que d’individus. « L’immobilier peut apparaître à première vue comme un aspect non fondamental dans le travail, mais il détient un pouvoir structurant dans l’association du travail et du bonheur. Car un lieu, c’est d’abord une empreinte physique qui affecte notre vie dans sa globalité. La lumière, la température, l’environnement, le végétal, le mobilier, forment un microcosme participant au bien-être de chacun. Une relation au corps que l’on a tendance à oublier dans le cadre du travail et à qui nous devons redonner la place. » (Source : Étude OID, Confort et bien-être dans les immeubles de bureaux, février 2017) 5
IMMOBILIER ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Espace de travail : de quoi s’agit-il ? « L’esprit du tiers lieu vise à ce que ses usagers créent de la valeur par des Bureaux attribués ou non attribués, échanges, de l’entraide, des projets. Il fait valoir une autre manière de doit-on avoir peur du « flex office » ? produire. C’est cette création de valeur collaborative, fondatrice de son Les avancées en matière de recherche sur l’adéquation entre identité, qui place le tiers lieu comme le espaces de travail et productivité font apparaître que ces vecteur majeur de plusieurs espaces doivent répondre aux aspirations de mobilité, domaines. » d’adaptabilité, de variété des modes de travail qui peuvent (Source : l’Observateur de l’Immobilier rythmer la journée d’un salarié (mode projet, moments réservés du Crédit foncier, Sébastien Boussuge, à la concentration individuelle, plages de détente, rencontres Eliana Rajerison informelles,…). https://preprod2.creditfoncierimmobilier .fr/storage/2019/02/ODI-97.pdf) En distribuant différemment l’espace, on peut l’optimiser selon les besoins identifiés pour chaque type d’activité. Travailler ailleurs qu’au bureau Le « flex office » a ses partisans et ses détracteurs. En tout état de cause, cela crée l’occasion pour nous de La généralisation du tout numérique donnant accès à toutes les données confirmer dans notre accompagnement technique permet de s’affranchir de l’obligation d’être présent sur le lieu physique de l’obligation d’ouvrir toutes les possibilités d’aménagement l’entreprise : ainsi se profile l’idée de permettre aux salariés d’effectuer en présentant des garanties de confort dans tous les cas de partie leurs tâches en télétravail, soit chez eux, soit dans des espaces de figure. « coworking », ou « tiers lieux ». Un tiers lieu proche du domicile est considéré comme une alternative intéressante à proposer aux salariés demandeurs, car favorisant de nouvelles rencontres, et plus propice à la créativité que l’isolement chez soi, tout en limitant l’empreinte carbone. Appel à témoignage : Si vous avez une expérience de « flex office » ou de « coworking » à partager, parlez-en sur le U Immobilier ou écrivez à: immobilier@ucanss.fr 6
IMMOBILIER ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Quel avenir pour notre patrimoine Sécurité sociale ? Faire les bons choix avec la bonne analyse La Sécurité sociale a un rôle important à Partager les espaces jouer dans la redéfinition éventuelle de son patrimoine, dans la mesure où celui- Cela implique éventuellement des ci, majoritairement au cœur des villes, passerelles à créer entre telle ou telle accueille un personnel qui contribue à la caisse locale, pour une création vitalité urbaine. d’espaces partagés de travail, Les questions qui se posent au moment contribuant à optimiser les de la réhabilitation d’un de ses déplacements d’un nombre important de bâtiments ou de la réimplantation de collaborateurs. Il n’est pas interdit de plusieurs centaines de salariés dans une rêver même à des espaces partagés avec d’autres institutions publiques ou Le programmiste, construction nouvelle doivent être traitées avec une analyse sérieuse des privées. Cette piste de réflexion est à un regard extérieur et besoins actuels et à venir. étudier à propos de certains bâtiments professionnel Il s’agit d’identifier avec « historiques », bien situés et de qualité, pour lesquels se pose souvent la Pour tendre vers le « bonheur » des professionnalisme les demandes des question d’un déménagement, car salariés sans être soupçonnés de acteurs concernés, de mettre en œuvre devenus trop importants en surface par manipulation managériale, les des solutions permettant d’anticiper les rapport aux besoins du moment, compte responsables doivent s’appuyer sur évolutions et de répondre aux exigences tenu justement de la mise en place du un regard extérieur professionnel : reconnues par tous en matière de télétravail notamment. c’est pourquoi pour tout projet sécurité, de santé, d’environnement et Dans cette optique, par-delà les modes, d’envergure, ils leur est fortement de respect de chaque personne, cela une conception flexible, modulaire et conseillé de faire appel à un dans le cadre non extensible des réversible des espaces s’impose comme programmiste habitué à décrypter les contraintes économiques. la solution la plus à même d’assurer la demandes et à les traduire en meilleure durabilité possible de nos proposant des solutions limitant les projets. incompréhensions. 7
IMMOBILIER ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Qualité de l’air Sécurité et sûreté Une démarche labellisée Qualité de l’eau Ambiance visuelle Maîtrise de l’environnement Qualité d’accès et d’usage Ambiance acoustique Qualité digitale OsmoZ, une démarche structurée Ambiance thermique Diversité et gestion des espaces, autour d’un référentiel partenaire de CERTIVEA, Santé Ondes électromagnétiques Flexibilité et adaptabilité Fonctionnalités filiale du CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment) environnementale Le patrimoine de la Sécurité sociale s’est constitué en répondant aux Activité physique Communication nécessités d’organisation d’un travail de bureau hiérarchisé, classique, Alimentation Convivialité et cohésion d’équipe équivalent à d’autres administrations ou structures privées. Fatigue et repos Appropriation et personnalisation Accompagnement individuel à la santé Aujourd’hui, les nouveaux modes de travail incitent les gestionnaires de Diversité et non-discrimination Propreté et salubrité patrimoine à créer les conditions les plus favorables pour que les Culture et valeurs Interaction avec la nature salariés s’investissent. Hygiène de vie Communication et lien social En étant à l’écoute de leurs besoins, on retrouve les fondamentaux qu’OsmoZ a répertoriés et propose à la labellisation. Transport et mobilité Démarche QVT et pilotage L’évaluation peut porter sur un, deux ou trois leviers d’actions : Services aux utilisateurs Articulation à l’organisation du travail Conciliation des temps et télétravail Co-élaboration des aménagements Rythme de travail et déconnexion Bâti et éléments relatifs à l’enveloppe du Suivi, enquête et amélioration continue Vie personnelle et familiale équipements : bâtiment et aux gros équipements Équilibre vie privée / techniques, ainsi qu’à l’emplacement et vie professionnelle Démarche collaborative sa parcelle. Aménagement : éléments relatifs à l’aménagement des Valorisez votre engagement et vos performances sur la qualité de vos cadres espaces (surfaces intérieures et de vie au travail extérieures). Vous souhaitez mettre en valeur vos démarches en faveur du confort, de la santé et de l’équilibre de vie de vos collaborateurs ? Vous souhaitez accompagner les éléments relatifs aux services, aux règles transformations de votre organisation ? Vous aimeriez valoriser vos actions Animation RH : de vie, et aux outils supports fournis aux engagées pour améliorer le quotidien de vos collaborateurs et visiteurs ? collaborateurs (ensemble de l’effectif Découvrez le label OsmoZ de Certivéa : https://osmoz.certivea.fr/osmoz-label rattaché administrativement au site) et visiteurs dans les espaces évalués. L’Ucanss vous accompagne pour mener vos démarches valorisant la qualité de vie au travail dans vos bâtiments 8
IMPACT ENVIRONNEMENTAL • La flexibilité énergétique Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier
La flexibilité énergétique Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Flexibilité énergétique : c’est quoi? Le bâtiment tertiaire et la flexibilité énergétique Le monde du bâtiment est actuellement en pleine effervescence, RTE (réseau de Transport d’Électricité) ou la vision de la consommation électrique future en France bousculé dans ses traditions et Dans ses études prospectives de De cette certitude RTE a tiré des habitudes par le coût de l’énergie qui production et de consommation scénarios de production avec quelques ne cesse de grimper. Que ce soit le électrique, RTE s’appuie sur une variantes d’hypothèses mais en gaz ou l’électricité, les énergies qui certitude que la consommation prenant comme acquise la fermeture alimentent nos bâtiments subissent de électrique en France va baisser dans de centrales nucléaires d’ici 2035. La plein fouet les variations du prix du les années à venir. Pour RTE les question n’est plus de savoir s’il faut pétrole et les annonces politiques politiques de moindres fermer des centrales mais plutôt de soumises aux aléas climatiques et à la consommations mises en place par savoir combien et sous quel délai ! volatilité des opinions publiques sur le l’ensemble des acteurs du marché, la Le scénario Ampère prévoit que la sujet. généralisation de l’ampoule LED et la capacité de production électrique des Il en résulte des décisions prises à la mise en place des effacements via le EnR (Énergies renouvelables) sera de hâte et ayant un caractère mécanisme de capacité associé à 50% alors que le scénario Volt, plus programmatique qui semblent difficiles une croissance économique très raisonnable estime la capacité des Dans ce contexte il devient à concilier sur le court terme. Le faible, vont produire leurs effets dans EnR à 40%. Si la part thermique de la intéressant pour les fournisseurs monde du bâtiment essaye de un très court terme et la production d’électricité se réduit elle ne d’énergie de se poser la question s’adapter aussi vite que possible et consommation va inexorablement sera pas nulle non plus. L’énergie de la consommation d’énergie nombre d’expérimentations sont baisser. nucléaire sera la grande perdante de électrique. Si la production faiblit, il lancées de part et d’autre. l’évolution programmée de notre faut réguler la consommation pour capacité électrique. éviter que le réseau ne s’effondre L’une d’elle à l’initiative du CSTB se lors des pics de consommation. nomme flexibilité énergétique du bâtiment. Cette réflexion, qui vise à économiser de l’Energie en adaptant la consommation électrique des Diminution des capacités thermiques, bâtiments à la production nationale, doublement voire commence à trouver une forme de triplement des capacités réponse concrète de la part des renouvelables, constructeurs et des équipementiers réduction du parc du bâtiment, en voici les grandes nucléaire lignes : 10
La flexibilité énergétique Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier Un espoir pour l’avenir? L’effacement pour gérer la pénurie : La réponse à la complexité de Pour pouvoir réagir au signal prix, ou Le tertiaire : une bonne ressource l’adaptation de la consommation à aux requêtes d’effacement des la production s’appelle l’effacement. fournisseurs, le gestionnaire de Le bâtiment tertiaire a un potentiel important Pendant un laps de temps plus ou bâtiment tertiaire devra très bien d’effacement car sa consommation est principalement moins long chaque consommateur connaître son bâtiment et savoir thermique. est « invité » à limiter tout ou partie comment il réagit en fonction du Les besoins en chauffage, ventilation et climatisation de sa consommation afin de nombre de personnes s’y trouvant, représentent environ 45% de ses besoins énergétiques. soulager le réseau. les conditions météorologiques, température et vent, sa rapidité de L’inertie du bâti représente un formidable levier de L’effacement prend aussi le nom de régulation des consommations surtout si l’on peut aussi flexibilité énergétique du bâtiment montée en température et son inertie. gérer les apports thermiques naturels qui sont pour le quand il s’agit de produire pour soi- moments plutôt subis que capter. même ou pour le quartier une Autrement dit le gestionnaire devra avoir à sa disposition un logiciel de Si l’on ajoute à ces caractéristiques internes du bâti une partie de son énergie. capacité de production d’énergie et une gestion simulation dans lequel la Sur sollicitation du fournisseur technique fine de l’ensemble on obtient un bâtiment modélisation du bâtiment sera d’énergie qui est maintenant communiquant s’intégrant parfaitement dans un complète lui permettant de prédire de distinct du producteur, le tarif environnement certes rendu complexe mais devenu façon fiable la réaction du bâtiment appliqué à l’énergie fournie au plus vertueux en termes d’énergie(s) et capable dans aux aléas climatiques, sa capacité à bâtiment pourra être modulé (signal les moments d’inactivité (week-end et jours fériés) de prix) et/ou une requête fournir de l’énergie s’il est équipé de production EnR (panneaux fournir de l’énergie aux bâtiments d’habitations d’effacement sera lancée : il sera environnants qui eux auront besoin d’énergie. photovoltaïques, éolienne…), juger encore possible de décliner ou de sa capacité d’effacement d’accepter la durée d’effacement. notamment grâce à son inertie. Cette durée d’effacement pourra La flexibilité énergétique du bâtiment c’est consommer moins et mieux. L’ensemble de ces critères sera être primée par le fournisseur selon compilé dans un indice nommé le contrat de fourniture. GOFLEX qui caractérisera la Consommer moins par la mise en place des outils de Le préavis d’effacement pourra être capacité du bâtiment à communiquer gestion des consommations, par l’acceptation des typiquement de 30 minutes, 1, 24 avec son environnement en termes périodes d’effacement. ou 48 heures selon le degré de de pilotage et de préavis d’un performance du bâtiment et de sa Consommer mieux par la gestion des apports naturels, effacement, la puissance effaçable l’utilisation de l’inertie du bâtiment, par la production réactivité. en été et en hiver. d’énergie propre, et la participation de chacun à la limitation des productions thermiques et nucléaires. 11
VEILLE TECHNIQUE ET RÉGLEMENTAIRE • La lumière naturelle Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier
Direction du développement La lumière naturelle durable, des achats et de l’immobilier Profitons de la nature Niveau légal de confort Ainsi, la réglementation thermique L’éclairage naturel a représenté qui impose déjà des minimums de depuis la nuit des temps pour surfaces vitrées pour les parois l’Homme une source inépuisable des bâtiments et les futures d’énergie assurant son confort visuel réglementations entendent elles et thermique. Bien que la lumière du aussi mieux prendre en compte jour ne soit pas suffisamment intégrée les autres aspects au bâtiment, elle devient, au fil des environnementaux hors énergie. évolutions techniques et réglementaires, un facteur majeur dans la conception architecturale. Laisser entrer la lumière naturelle est aujourd’hui un geste de sobriété énergétique. De l’énergie à volonté Nous passons près de 80% de notre temps dans les bâtiments. Du point de vue énergétique, Le bien-être au sein de ceux-ci l’éclairage naturel peut être perçu est donc essentiel et passe entre comme une énergie renouvelable. autres par une bonne disponibilité La ressource est toujours présente et de l’éclairage naturel. Dans intarissable, elle apporte éclairage certaines situations, une naturel et chaleur dans les bâtiments. augmentation de productivité liée Les surfaces vitrées ont longtemps à plus d’éclairage naturel a été été peu utilisées en raison de leur observée. faible isolation thermique, limitant le recours à la lumière naturelle. Mais À noter : CEE les progrès techniques dans les La mise en place de conduits de matériaux, plus isolants, et les lumière naturelle avec pilotage de méthodes constructives employées, l’éclairage électrique en fonction des avec des protections solaires apports de lumière naturelle est adéquates, permettent aujourd’hui de susceptible d’être éligible aux CEE. favoriser l’éclairage naturel sans dégrader la thermique du bâtiment. 13
Direction du développement La lumière naturelle durable, des achats et de l’immobilier Retour sur expérience dans un bâtiment du parc immobilier de la Sécurité sociale En 2006, puis en 2015, la CAF de l’Ariège a installé deux conduits de lumière naturelle : Mise en œuvre et Rappel : Le conduit de lumière est un maintenance faciles puits de lumière naturelle pour tout type de toiture utilisé pour apporter de l'éclairement zénithal dans les Les possibilités de mises en œuvre pièces sombres sont multiples. Il suffit d’une seule costière (ouverture lumière au • 2006 : Un conduit de lumière de niveau de la toiture) pour bénéficier marque Solar spot pour éclairer de plusieurs sources de lumière un espace d'attente au niveau naturelle. R1 ; • 2015 : Un conduit de lumière de La maintenance est également l’un marque Velux pour une des grands avantages apportés plateforme téléphonique. par les conduits de lumière. Il suffit d’effectuer un nettoyage annuel du Le référent local (C2R) atteste de dôme extérieur à l’eau savonneuse l’amélioration de la qualité des pour entretenir de manière BUREAU COULOIR CUISINE solutions de lumière naturelle au fil optimale le produit. des années. Du fait de l’isolation des tubes réfléchissants, très peu d’apport thermique est engendré. On relève aussi une étanchéité parfaite à l'air et aux poussières ainsi qu’un vieillissement bien meilleur des éléments en toiture. Il y a également un réel intérêt architectural à la mise en place de ces solutions. Il est souvent difficile de quantifier le rendement lumineux des solutions d’éclairage naturel, mais des industriels, Quel rendement? comme BLUETEK, proposent à la suite d’essais effectués par le CSTB, des fiches explicitant le rendement des conduits de lumière. 14
Direction du développement La lumière naturelle durable, des achats et de l’immobilier Des avancées dans la La start-up Echy, apporte la lumière du soleil à l’intérieur recherche… Lien vers Site ECHY ECHY est une start-up qui a développé une technologie permettant d'éclairer l’intérieur du bâtiment avec la lumière du jour grâce à des fibres optiques La société Echy a développé l’une des dernières innovations dans le domaine de En toiture : l’éclairage naturel. Il s’agit du LEKY, module de concentration composé de six lentilles de Fresnel pour concentrer les rayons dans six fibres optiques. Le module est placé sur un trackeur solaire ce qui permet de suivre le soleil sur 360°. L’acheminement de la lumière du jour connaît trois phases avant la diffusion en sortie de la fibre optique. Pour diffuser une lumière de qualité et homogène dans toutes les pièces à éclairer, ECHY a développé une gamme de luminaires au design épuré et contemporain. Lien vers vidéo : ECHY, l'éclairage naturel par fibre optique À l’intérieur : Lien vers vidéo : ECHY : EClairage HYbride 15
Brèves et rendez-vous Direction du développement durable, des achats et de l’immobilier
Direction du développement En bref… durable, des achats et de l’immobilier Caf des Yvelines, construction du nouveau siège, basé désormais à Versailles au pied le la gare : chronique en images du chantier NOVEMBRE 2017 (grâce aux caméras mises en place pour toute la durée de la construction) https://www.devisubox.com/dv/dv.php5?pgl=Project/interface&sRef=2CQM3QP9I SEPTEMBRE 2018 FÉVRIER 2018 SEPTEMBRE 2018 MAI 2018 NOVEMBRE 2018 MAI 2019 17
Direction du développement En bref… durable, des achats et de l’immobilier RENCONTRES, SALONS, EXPOSITIONS : petite rétrospective, et agenda des événements à venir avec les liens sur les images et les logos Depuis le 13 février 2019, 20 mars 2019 le Gala de l’Immobilier 25 janvier 2019 A lire : Tables rondes sur le De l’immeuble de bureau thème : aux lieux du travail Comment anticiper 40 ans de transformation Immo l’évolution rapide des usages dans un projet Le U Immo, un espace immobilier ? Une analyse basée sur l’expérience de Génie des pour échanger sur le Lieux, programmiste qui thème de l’immobilier : met en œuvre de n’hésitez pas à partager nouveaux modes de vos interrogations, vos 21 mai 2019 travail expériences, vos découvertes en photos, textes, vidéos, afin que Visite d’un chantier tous puissent bénéficier de rénovation de connaissances utiles thermique et et instructives. surélévation avec des panneaux bois préfabriqués 7 février 2019 : En direct : le levage et La journée de la pose des panneaux l’efficacité 20 février 2019 Conférence organisée par préfabriqués bois énergétique et OID (Observatoire de environnementale Rapidité d’exécution, l’Immobilier Durable) performances « tout en du bâtiment Low tech et immobilier, un », une solution Dans un contexte de quelles perspectives ? envisageable pour mutation d’un bâtiment My Job Glasses certains de vos élargi et connecté, Par Philippe Bihouix, ingénieur, auteur de Un étudiant de Centrale projets,,, l’événement a rassemblé « L’âge d’or des low Supelec intéressé par 2000 décideurs clés maîtres tech » notre métier d’ouvrage et maîtres d’œuvre. Prendre le contre-pied de la course en avant Bonsoir, Je vous remercie pour technologique en notre discussion d'hier, ce que Extrait de l’échange : vous m'avez dit m'a beaucoup s’affranchissant des intéressé, notamment sur mirages des l'ambiance au sein d'UCANSS, innovations high tech : un qui favorise le développement regard pertinent sur les personnel des employés. Cela me donne plus envie de solutions techniques évitant m'intéresser aux métiers liés au d’épuiser les ressources secteurs du public. Cordialement rares 18
Direction du développement En bref… durable, des achats et de l’immobilier RENCONTRES, SALONS, EXPOSITIONS : petite rétrospective, et agenda des événements à venir avec les liens sur les images et les logos 27 mars 2019 Journée d’échanges Apogée : Marchés globaux de performance Partage de bonnes pratiques et État de l’Art Les donneurs d’ordre publics sont de plus en plus soucieux de la qualité d’usage des ouvrages construits, des niveaux de performance obtenus, et également de la maîtrise du coût global sur le cycle de vie de leur patrimoine immobilier. Cela entraîne le développement des marchés globaux de performances sous différentes formes qui associent l'exploitation et/ou la maintenance à la réalisation (ou à la conception-réalisation) de prestations afin d’atteindre des objectifs chiffrés de performance. Ces marchés, qui comportent des engagements de performance mesurables, intègrent les contrats de performance énergétique (CPE). Mais les contrats globaux ne se limitent pas aux performances énergétiques. Ils peuvent s’appliquer à des thématiques telles que la qualité de l’air ou l’acoustique. Deux types de procédures sont possibles : - la négociation, avec un cahier des charges et des objectifs précis et figés. - le dialogue compétitif, avec des objectifs plus larges. Le programme de l’opération évolue et se nourrit des échanges entre l’acheteur (le maître d’ouvrage) et le titulaire (une entreprise ou un groupement d’entreprises locales) pour répondre au plus L’Ucanss est depuis de nombreuses près des besoins des futurs usagers. années partenaire d’Apogée et participe activement au groupe de Quelques clés de réussite : travail « Offres globales », - La volonté du maître d’ouvrage de faire un bâtiment performant/ innovant, Cela nous permet des échanges - Une vision à long terme, fructueux avec des maîtres d’ouvrage - Un travail participatif, publics et privés, et le partage de - La connaissance de la situation de référence de son patrimoine en amont de la consultation du titulaire, retours sur expérience. - L’engagement sur des éléments maîtrisés, Notamment le contrat de performance - Une articulation contractuelle claire entre la situation de référence, les objectifs à atteindre, et leurs conditions d’atteinte. énergétique que nous expérimentons - Un suivi appliqué. L’intégration de la compétence technique en interne, chez l’acheteur, est un plus afin de ne pas s’appuyer sur la Carsat de Lyon est suivi avec systématiquement sur un AMO ponctuel pour chaque opération. intérêt par nos interlocuteurs. Comment votre patrimoine immobilier va-t-il être résilient au changement climatique, à ses usages ? L’UCANSS vous accompagne pour apporter des réponses et les concrétiser. 19
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